Descubra estratégias de vendas eficazes. Aprenda a melhorar sua taxa de conversão e aumentar suas vendas hoje.
As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para as empresas aumentarem as vendas e atraírem novos clientes. Ao implementar estratégias de marketing bem planejadas, é possível aumentar consideravelmente a receita durante essas datas especiais.
Se você tem uma empresa, leia este artigo com atenção! Nele, vamos nos aprofundar em estratégias e ideias específicas para você vender mais em todas as principais datas comemorativas do ano, e importantes para o seu negócio.
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Descubra se você está pronto para impulsionar suas vendas com estratégias eficazes no quiz abaixo. Aprenda dicas valiosas para se destacar nas datas especiais:
As principais datas comemorativas para o comércio são:
Sem planejamento, ninguém entende como atingiu bons resultados. Então aproveite que há várias datas comemorativas ao longo do ano que seu negócio pode se beneficiar e planeje-se para cada uma.
Um dos pontos cruciais para ter sucesso nas vendas durante datas comemorativas é fazer um planejamento de estoque adequado, já que um dos piores cenários para uma empresa é ficar sem produtos populares em datas comemorativas importantes.
Para evitar falta de estoque e atrasos, analise dados de vendas anteriores, monitore tendências de mercado e ouça o feedback dos clientes. Ao fazer isso, você pode estimar a quantidade de produtos necessários e garantir que terá estoque suficiente para atender ao aumento da demanda durante esses períodos.
Descontos e promoções são ferramentas poderosas para atrair clientes em datas comemorativas. Preparar ofertas especiais, pacotes ou descontos por tempo limitado pode criar um senso de urgência e atrair compradores em potencial.
Anuncie essas promoções por meio de seu site, redes sociais ou até dispare mensagens na sua lista de contatos do WhatsApp. Lembre-se de destacar a economia que os clientes terão ao comprar na sua empresa, já que isso influencia o processo de tomada de decisão.
Leia mais:
Se você tem uma loja física, mas também está nas redes sociais ou tem um e-commerce, integrar estratégias físicas e digitais pode potencializar as vendas em datas comemorativas, criando uma experiência de compra omnicanal (presente em todos os canais) para os clientes.
Faça com que os clientes da loja física também conheçam a online, e vice-versa, beneficiando a conexão entre um e outro. Seguem algumas dicas de como planejar suas estratégias aproveitando o melhor dos dois mundos:
Crie promoções no seu site ou redes sociais que os clientes só podem resgatar na loja física. Isso pode incluir cupons de desconto ou acesso antecipado a produtos de edição limitada.
Ofereça vouchers online que proporcionem descontos ou brindes quando o cliente faz uma compra na loja.
Realize transmissões ao vivo em plataformas como Instagram ou Facebook, mostrando produtos disponíveis na loja física, e incentive os espectadores a visitar a loja para compras exclusivas.
Organize eventos online, como workshops ou lançamentos de produtos, onde a participação online dá direito a benefícios exclusivos na loja.
Permita que os clientes reservem ou comprem produtos online e os retirem na loja. Isso economiza tempo e garante a disponibilidade do produto.
Use QR codes nas lojas físicas para levar os clientes a páginas de produtos online, onde podem encontrar informações adicionais, avaliações ou fazer a compra diretamente.
Use o email marketing para informar os clientes sobre ofertas na loja física, eventos exclusivos ou novidades, incluindo um link para o site ou redes sociais.
Use anúncios geolocalizados em plataformas digitais para atrair clientes nas proximidades da loja física.
Incentive os clientes a fazerem check-in na loja física nas redes sociais em troca de descontos ou brindes.
Compartilhe regularmente nas redes sociais o que está acontecendo na loja física, incluindo decoração temática, produtos populares e eventos especiais.
Desenvolva um programa de fidelidade que recompense os clientes por compras tanto online quanto na loja física.
Para vender mais em datas comemorativas, é essencial que você faça campanhas de marketing nas redes sociais ou envie uma comunicação informando sobre suas ofertas para sua base de contatos. Essa comunicação pode ser por WhatsApp, email e até mesmo folders e banners na sua loja. O importante é mostrar que você tem ofertas especiais para a data.
Use a oportunidade para produzir conteúdos que ressoam com o lado sentimental de cada data e não se esqueça, claro, de criar peças de divulgação para seus produtos, serviços e ofertas.
Resumindo:
O Dia das Mães é uma ocasião especial para homenagear e valorizar as mães. Para vender mais durante esse período, concentre-se na promoção de produtos que sejam presentes significativos e sentimentais para as mães.
Inclua opções personalizadas, como pacotes de spa e relaxamento ou conjuntos de presentes que atendam a diversos orçamentos, como cestas de cafés ou flores, por exemplo. Além disso, considere a criação de ofertas especiais ou descontos direcionados aos clientes que compram vários presentes para suas mães.
O Dia dos Namorados tem tudo a ver com amor e romance. Capture a essência desta ocasião enfatizando opções de presentes românticos e atenciosos.
Proponha experiências únicas como cestas de café da manhã em conjunto aos produtos que sua loja oferece e considere, também, oferecer itens exclusivos de edição limitada ou produtos personalizáveis que permitam às pessoas expressar seu amor de uma forma única.
O Dia dos Pais é uma oportunidade para celebrar e valorizar a relação com os pais. Para vender mais neste feriado, concentre-se em promover produtos que atendam aos interesses e hobbies dos pais.
Destaque acessórios esportivos, equipamentos para atividades ao ar livre ou presentes personalizados como canecas, camisas ou utensílios para churrasco. Considere criar pacotes especiais para o Dia dos Pais ou fazer parceria com empresas locais para oferecer experiências únicas aos pais e suas famílias – como pacotes de viagens ou esportes em grupo.
O Dia do Cliente é uma ocasião para demonstrar gratidão, fidelizar seus clientes e trazer mais pessoas para conhecer o seu negócio.
Ofereça descontos exclusivos, presentes personalizados ou prévias dos próximos produtos para recompensar e valorizar seus clientes fiéis. Sabe aquele produto que você quer lançar gostaria de testar? Aproveite e venda como uma vantagem para antigos clientes.
Envolva-se com elas nas suas redes sociais e mostre o quanto são importantes para o seu negócio.
O Dia das Crianças é uma excelente oportunidade para fazer campanhas para toda a família. Divulgue produtos que sejam de interesse infantil, mas faça a comunicação de vendas voltada para os adultos.
Para vender mais na Black Friday, planeje suas ofertas com antecedência e use os meios de comunicação que já listamos (redes sociais e sua lista de e-mails e whatsapp) para informar seus clientes sobre suas ofertas.
Lembre-se de que a demanda na Black Friday costuma ser bem alta. Por isso, tenha a segurança de que seu estoque está bem abastecido.
Outro ponto importante: durante a Black Friday, o mercado oferece descontos atraentes para estimular a compra. Faça o mesmo, mas certifique-se de que a margem de lucro continue segura para o seu negócio.
O Natal é a principal data comemorativa do comércio e é a grande oportunidade para aumentar a receita de qualquer negócio, considerando que os consumidores estão ativamente buscando presentes para amigos e familiares.
Crie uma atmosfera festiva em seu site e nas suas redes sociais, oferecendo guias de presentes, descontos por tempo limitado e recomendações de compras personalizadas. Considere, também, oferecer pacotes especiais ou produtos de edição limitada para criar uma sensação de exclusividade e urgência.
Ah! E não se esqueça de garantir um estoque de papel de presente – eles são essenciais em todas as datas comemorativas que listamos aqui.
Explorar o marketing emocional durante o Natal é uma estratégia poderosa para conectar-se com os clientes em um nível mais pessoal e significativo. Mas lembre-se de que qualquer ação deve ser genuína, além de estar conectada com os atributos da sua marca e com as necessidades dos clientes. De nada adianta uma campanha linda, mas que não seja legitimada pelas ações cotidianas da sua empresa.
Aqui estão algumas dicas para criar campanhas de marketing emocional eficazes para o Natal e que revelem um pouco mais sobre a sua marca:
Crie histórias em vídeos ou postagens em redes sociais que mostrem momentos de união familiar, reencontros ou celebrações de Natal. Histórias que capturam emoções genuínas podem ressoar profundamente com o público.
Compartilhe histórias reais de clientes que usaram seus produtos ou serviços para criar momentos especiais durante o Natal.
Lançar campanhas onde parte dos lucros das vendas de Natal é doada para uma causa nobre. Isso não apenas ajuda a comunidade, mas também fortalece a imagem da marca.
Encoraje os clientes a pensarem em presentear como um ato de amor e cuidado, destacando como seus produtos ou serviços podem ser o presente perfeito.
Use imagens de decorações natalinas, luzes e cores tradicionais do Natal em seu website e materiais de marketing para evocar o espírito festivo.
Incentive os clientes a compartilharem suas próprias histórias ou tradições de Natal através de concursos nas redes sociais, com prêmios para as melhores histórias.
Crie hashtags temáticas para o Natal e incentive os clientes a postarem suas celebrações ou como estão usando seus produtos na época natalina.
Ofereça opções de personalização para presentes, como gravar nomes ou mensagens especiais, para tornar cada presente único.
Use dados dos clientes para enviar ofertas personalizadas que sejam relevantes para suas necessidades e interesses.
Enfatize como seus produtos ou serviços podem criar ou enriquecer experiências familiares e memórias ao invés de apenas focar no valor material.
Depois que as datas comemorativas passam, é crucial avaliar a eficácia de suas campanhas de marketing e estratégias de vendas. Tomar as seguintes ações permitirá que você tome decisões baseadas em dados e melhore para futuras oportunidades:
Incentive os clientes a fornecer feedback sobre sua experiência de compra durante o período. Isso pode ser feito por meio de pesquisas pós-compra ou entrando em contato diretamente com eles. Ao ouvir suas opiniões, preferências e sugestões, você pode obter insights que ajudam a melhorar a experiência geral dos seus clientes.
Revise os dados de vendas para identificar os produtos que tiveram desempenho excepcional nas datas comemorativas. Assim, você consegue entender melhor as preferências dos seus clientes e usar os insights para outras datas comemorativas.
Se você quer vender mais e aumentar a margem de lucro da sua empresa nas datas comemorativas, considere usar a InfinitePay como sua plataforma principal de gestão financeira. Com a InfinitePay você vende com taxas baixas e faz a gestão de todo o seu dinheiro em um único lugar. Não existe custo de adesão e nem mensalidade – basta fazer o download do aplicativo e começar a usar.
A maquininha de cartão da InfinitePay – a InfiniteSmart – tem as melhores taxas do Brasil e o prazo de recebimento mais rápido – você escolhe se quer receber o dinheiro das vendas em 6 segundos ou em 1 dia útil.
As taxas são fixas, ou seja, não têm volume mínimo de faturamento (como acontece com grande parte dos concorrentes). Não importa se você vende R$ 100, R$ 2.000 ou R$ 50.000 reais – as taxas sempre serão as mesmas.
Com a InfinitePay, você consegue aceitar pagamentos por cartão mesmo sem ter que investir em um maquininha física. O InfiniteTap é uma funcionalidade que transforma o seu celular em maquininha de cartão. As taxas são as mesmas da InfiniteSmart e o prazo de recebimento também: o dinheiro cai na sua conta em 6 segundos ou em 1 dia útil.
Clique aqui e faça seu cadastro gratuito. Em menos de 5 minutos você já pode começar a receber pagamentos por aproximação com as melhores taxas do Brasil.
A InfinitePay também oferece uma solução rápida e segura para quem quer vender online por link de pagamento. Com ele, você consegue gerar quantos links de pagamento quiser para vender pelas redes sociais e WhatsApp com segurança. Você também pode receber transferências ilimitadas por Pix. Ou seja, com a InfinitePay você nunca perde vendas por falta de flexibilidade de pagamentos!
Todo o dinheiro das vendas que você faz pela InfinitePay cai em conta digital gratuita e completa que simplifica suas finanças. Acompanhe suas receitas e despesas por lá, pague contas e gerencie suas cobranças em um único lugar. Você tem acesso gratuito a uma plataforma de gestão de cobranças automática que cobra seus clientes por você. Além disso, você pode movimentar o saldo das suas vendas usando um cartão virtual pré-pago.
O Pix tem se destacado como o protagonista da transformação do sistema de pagamentos do Brasil. Criado pelo Banco Central, mudou a forma como as transações são realizadas, proporcionando instantaneidade e conveniência para os usuários. E, agora, esta inovação não se limita apenas ao mundo online ou bancário: ela chegou também às maquininhas. E resta a dúvida: Pix na maquininha tem taxa? Essa integração promete ser um divisor de águas no mundo do comércio, tornando os pagamentos ainda mais ágeis e versáteis.
O Pix é o sistema de pagamentos instantâneos brasileiro que permite transferências e pagamentos em tempo real, independentemente do dia ou horário. Ao contrário das tradicionais TEDs e DOCs que possuem horários e dias restritos, ele opera 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Para utilizá-lo, os usuários precisam ter uma chave - que pode ser o CPF/CNPJ, número de celular, e-mail ou uma chave aleatória gerada pelo sistema. Ao realizar uma transação, o pagador simplesmente precisa inserir a chave-Pix do recebedor para concluir o processo. Em questão de segundos, o valor é transferido, sem a necessidade de inserir dados bancários ou esperar horas pelo processamento.
Agora, imagine essa eficiência e rapidez sendo aplicada no cotidiano dos comércios. É exatamente essa combinação promissora que a integração dessa tecnologia com maquininhas traz para os empreendedores e consumidores.
Leia mais: Conheça o Pix: sistema de transferências e pagamentos instantâneo
O sistema Pix não só trouxe a revolução dos pagamentos instantâneos, como também introduziu uma maneira prática e versátil de realizar transações: o QR Code. Esta funcionalidade tem sido especialmente útil para comerciantes e empreendedores, oferecendo uma solução rápida e sem contato para pagamentos.
O QR Code, ou Código de Resposta Rápida, é uma espécie de código de barras bidimensional que pode ser escaneado por smartphones e outros dispositivos com câmera. No contexto do Pix, ele funciona da seguinte forma:
Em tempos de pandemia e preocupações sanitárias, o pagamento sem contato é uma opção mais segura.
Funciona para todos os tipos de transações, sejam elas entre pessoas físicas, empresas ou entre uma pessoa e uma empresa.
Evita o manuseio de dinheiro ou a necessidade de inserir dados manualmente, tornando a transação mais ágil.
Não há necessidade de possuir uma maquininha física, tornando-o uma opção excelente para microempreendedores e profissionais autônomos.
O Pix por QR Code é uma ferramenta poderosa que complementa a proposta inicial do Pix, tornando-o ainda mais prático e adaptável às variadas necessidades do mercado brasileiro.
Embora o Pix tenha sido desenvolvido pelo Banco Central do Brasil como uma solução de pagamento instantâneo gratuita para transações entre pessoas físicas, quando se trata de transações comerciais, a história é um pouco diferente.
Instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento têm custos operacionais associados à manutenção, segurança e desenvolvimento contínuo de suas plataformas.
Para compensar esses custos, muitas dessas instituições optam por cobrar uma taxa por transação realizada por empresas ou empreendedores individuais. Porém, a InfinitePay optou por uma abordagem diferente. Ao entender a realidade e os desafios dos empreendedores brasileiros, a InfinitePay decidiu oferecer uma alternativa mais justa e não cobra pelas vendas feitas pelo Pix.
É muito fácil fazer esse processo e garantir também a comprovação desses pagamentos:
A boa notícia para os empreendedores é que nem todos os serviços bancários para empreendedores cobram taxa por transações via Pix. A maquininha de cartão da InfinitePay, por exemplo, destaca-se neste cenário, oferecendo esse tipo de pagamento de forma totalmente gratuita.
Isso representa uma economia significativa para os comerciantes, especialmente quando comparado às taxas cobradas por muitas outras maquininhas, que chegam a cobrar mais de 1%. Com a InfinitePay, você não só aproveita a conveniência e rapidez, mas também mantém mais lucros no seu bolso!
Com o crescente sucesso, não demorou muito para que as maquininhas de cartão, tão presentes no dia a dia do comércio brasileiro, começassem a adaptar-se a essa nova modalidade de pagamento. Muitas dessas maquininhas já estão capacitadas para aceitar pagamentos via Pix, geralmente através de um QR Code gerado no próprio equipamento, que o cliente escaneia com seu smartphone para efetuar o pagamento.
A integração do Pix às maquininhas trouxe uma série de vantagens para os empreendedores. Entre elas:
Com o Pix, o dinheiro cai quase que instantaneamente na conta do comerciante.
Funcionando 24/7, o Pix garante que transações possam ser realizadas a qualquer momento, inclusive fora do horário comercial tradicional.
Em muitos casos, as taxas associadas ao Pix podem ser menores do que as taxas de transações por cartão, representando uma economia para o comerciante. Mas na InfinitePay, por exemplo, o Pix não é cobrado.
O sistema Pix é respaldado pelo Banco Central e possui mecanismos de segurança robustos, garantindo transações seguras tanto para o comerciante quanto para o cliente.
Ao oferecer Pix como opção de pagamento, o comerciante amplia as alternativas disponíveis para seus clientes, adaptando-se às preferências e necessidades de cada um.
Essa integração não apenas moderniza as transações comerciais, mas também reforça o compromisso do comerciante em oferecer o melhor e mais conveniente serviço ao cliente.
Quando o Pix foi lançado, uma das maiores atrações para o público em geral foi a isenção de taxas para transferências entre pessoas físicas. Assim, um usuário comum pode realizar um Pix para outro sem custo algum, tornando-o uma opção atrativa em comparação com outros métodos de transferência.
Contudo, quando adentramos o universo das transações comerciais, o cenário muda. Empresas, incluindo aquelas que operam maquininhas, podem estabelecer taxas para as transações realizadas via Pix, embora estas taxas possam variar. Normalmente, essas taxas são justificadas pelos serviços agregados que essas empresas oferecem, como sistemas de gestão, análise de crédito entre outros.
Ao avaliar a adoção de uma maquininha para o seu negócio, é fundamental considerar as taxas associadas ao uso do Pix. Abaixo, apresentamos uma comparação simplificada das taxas de algumas empresas populares no mercado:
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Como pode ser observado na tabela, enquanto a maioria das maquininhas cobra uma taxa pelo uso do Pix, a InfinitePay se destaca por não cobrar nenhuma taxa nesse tipo de transação. Esse diferencial pode representar uma economia significativa para o empreendedor, especialmente para aqueles que realizam um volume alto de transações diariamente.
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É sempre recomendado que os comerciantes façam uma pesquisa detalhada antes de escolher uma maquininha, considerando não apenas as taxas, mas também outros benefícios e características que possam ser relevantes para o seu negócio.
Assim como em qualquer decisão de negócios, é crucial estar bem informado. Embora o Pix ofereça inúmeras vantagens, as taxas associadas, especialmente em maquininhas, podem variar amplamente. Para os empreendedores, fazer a escolha certa em relação à máquina de cartão que utilizam pode significar a diferença entre maximizar seus lucros ou perder uma parcela significativa em taxas.
Portanto, a informação é sua maior aliada. Ao se equipar com o conhecimento necessário, você estará em uma posição ideal para aproveitar tudo o que o Pix tem a oferecer e impulsionar seu negócio rumo ao sucesso.
Começar um negócio do zero pode parecer um grande desafio, mas com planejamento e um passo a passo estruturado, é possível construir uma empresa sustentável e lucrativa.
Se você quer saber como empreender do zero, é essencial seguir um caminho estruturado.
Empreender exige planejamento, conhecimento sobre o mercado e estratégias para garantir que seu negócio tenha um crescimento sustentável.
Antes de começar, pense no que você deseja construir: um negócio físico, uma loja virtual, um serviço ou até mesmo um infoproduto.
Independentemente do tipo de empresa, é importante seguir um passo a passo bem definido para aumentar suas chances de sucesso.
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O primeiro passo para empreender do zero é escolher o que vender.
Isso pode ser um produto físico, um serviço ou até mesmo um infoproduto, como cursos online e e-books.
Se ainda não tem uma ideia clara, considere estes três caminhos para encontrar uma oportunidade de negócio:
Criar algo novo: desenvolver um produto ou serviço inovador que ainda não existe no mercado.
Melhorar algo já existente: aprimorar um produto ou serviço oferecendo mais qualidade, preço acessível ou atendimento diferenciado.
Atender um nicho específico: focar em um público que ainda não está bem atendido por outras empresas.
Além de escolher o que vender, validar sua ideia é essencial para evitar investimentos em algo sem demanda. Aqui estão algumas formas de fazer isso:
Pesquise tendências: Use ferramentas como Google Trends e redes sociais (Instagram, TikTok e YouTube) para entender quais produtos ou serviços estão em alta.
Analise a concorrência: Veja o que empresas do mesmo segmento estão oferecendo e quais são seus diferenciais.
Converse com potenciais clientes: Pergunte a amigos, familiares ou faça enquetes online para entender se as pessoas comprariam seu produto ou serviço.
Com essa análise inicial, você terá mais segurança para seguir para os próximos passos do seu negócio.
Agora que você definiu o que vender, é essencial garantir que há demanda para seu produto ou serviço.
Muitos negócios falham porque os empreendedores não analisam se realmente existem clientes dispostos a pagar por aquilo que estão oferecendo.
Para evitar esse erro, siga estas estratégias de validação de mercado:
Pesquise seu mercado-alvo: Analise o setor em que deseja atuar, identifique tendências e entenda quais são as oportunidades e desafios.
Estude a concorrência: Veja como empresas do mesmo segmento operam, quais são seus diferenciais e como interagem com o público.
Identifique problemas que seu produto resolve: Se sua solução não atende a uma necessidade real, pode ser difícil encontrar clientes.
Teste sua ideia antes de investir muito dinheiro: Algumas formas de testar a demanda incluem pré-vendas, enquetes e testes com grupos reduzidos de clientes.
Dica: se a concorrência for muito grande, tente encontrar um nicho específico dentro do mercado.
Isso pode ajudar seu negócio a se destacar sem precisar competir diretamente com grandes empresas.
Saber quem são seus clientes é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Sem esse conhecimento, será difícil criar estratégias de marketing, definir preços e oferecer um atendimento eficiente.
Para conhecer melhor seu público-alvo, responda as seguintes perguntas:
Quem são seus clientes ideais? (idade, gênero, localização, interesses, renda)
Quais problemas ou necessidades eles têm?
Onde costumam buscar informações e fazer compras? (redes sociais, lojas físicas, marketplaces)
O que valorizam na hora de escolher um produto ou serviço?
Uma técnica muito usada para detalhar o perfil do cliente é a criação de personas — representações fictícias dos seus clientes ideais, com base em pesquisas e dados reais. Hoje existem ferramentas que tornam o processo de criação dessas personas mais simples, como O Fantástico Gerador de Personas.
Dica: acompanhar interações nas redes sociais, realizar enquetes e analisar dados de concorrentes pode ajudar a refinar o entendimento sobre seu público e adaptar seu produto ou serviço às necessidades dele.
Com a ideia definida e um conhecimento sólido sobre seu público, o próximo passo é estruturar como o seu negócio vai operar.
Isso inclui definir a fonte de receita, o formato de vendas e os canais de distribuição.
Os principais tipos de modelo de negócio incluem:
Infoprodutos: Criar e vender cursos online, e-books ou mentorias.
Prestação de serviços: Consultoria, design, programação, fotografia, entre outros.
Marketplace: Vender em plataformas como Shopee, Amazon e Mercado Livre sem precisar de um site próprio.
Loja física: Ideal para quem deseja vender produtos em um ponto comercial.
Loja virtual ou e-commerce: Permite vender para qualquer lugar do Brasil (ou do mundo), com menor custo operacional. Para quem quer começar sem complicação, a Loja Online InfinitePay é uma solução gratuita que possibilita cadastrar produtos, receber pagamentos e gerenciar pedidos de forma rápida e eficiente.
Para organizar todos esses elementos e garantir que sua empresa tenha uma estrutura bem definida, você pode utilizar o Business Model Canvas.
Essa ferramenta permite visualizar os principais aspectos do seu negócio em um único quadro, ajudando a planejar sua operação de forma mais clara e objetiva.
O Business Model Canvas é dividido em nove blocos:
Proposta de Valor: O que torna seu produto ou serviço único?
Segmento de Clientes: Quem são seus clientes ideais?
Canais: Como seu produto será entregue ao cliente?
Relacionamento com o Cliente: Como você pretende interagir e fidelizar seu público?
Fontes de Receita: Como seu negócio vai gerar dinheiro?
Recursos Principais: O que é essencial para sua empresa funcionar?
Atividades Principais: Quais são as operações fundamentais do seu negócio?
Parcerias Principais: Quais empresas ou fornecedores podem ajudar no seu crescimento?
Estrutura de Custos: Quais são os principais gastos para manter o negócio funcionando?
Ao preencher esse quadro, você terá uma visão completa de como sua empresa deve operar e onde precisa concentrar seus esforços. Esse modelo é amplamente utilizado por empreendedores porque facilita ajustes e melhorias sem burocracia.
Criar um Plano de Negócios também pode ajudar a estruturar melhor esses aspectos, garantindo que todas as áreas do seu empreendimento estejam bem planejadas.
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Agora que você já definiu seu modelo de negócio, é hora de formalizar sua empresa.
Abrir um CNPJ traz vantagens como a possibilidade de emitir notas fiscais, acesso a linhas de crédito e maior credibilidade no mercado.
Para quem está começando, a opção mais simples é se tornar um Microempreendedor Individual (MEI).
Qual é o passo a passo para abrir o MEI?
Acesse o site oficial do Portal do Empreendedor.
Faça login com sua conta Gov.br.
Preencha os dados pessoais e escolha a atividade econômica (CNAE).
Informe o endereço da empresa e conclua o cadastro
Em poucos minutos, seu CNPJ estará pronto!Se o faturamento do seu negócio for maior do que o limite do MEI, outras opções como Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP) podem ser mais adequadas. Nesse caso, contar com um contador pode facilitar o processo e evitar problemas fiscais.
Dica extra: Além do CNPJ, ter uma conta PJ facilita a organização financeira do seu negócio.
Com a da InfinitePay, você centraliza tudo em um só app e ainda consegue separar a sua conta financeira da sua pessoal.Além disso, você pode receber por Pix taxa 0% e ainda criar uma loja online gratuita.
Abra sua conta gratuitamente e aproveite uma conta que dispensa todas as outras.
As redes sociais são um dos principais canais para atrair clientes e divulgar seu negócio.
Mesmo que sua empresa tenha um ponto físico, marcar presença online é essencial para aumentar a visibilidade e conquistar novos consumidores.
Passos para usar as redes sociais a favor do seu negócio:
Escolha as plataformas certas: Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e WhatsApp podem ser úteis dependendo do seu nicho de mercado.
Crie um perfil comercial: Isso permite acessar ferramentas como métricas de engajamento e anúncios pagos.
Produza conteúdo relevante: Dicas, tutoriais, depoimentos de clientes e bastidores do seu negócio ajudam a criar conexão com seu público.
Use anúncios pagos para alcançar mais pessoas: Plataformas como Facebook Ads e Google Ads permitem segmentar campanhas para o público certo.
Interaja com os seguidores: Responder comentários e mensagens aumenta o engajamento e fortalece sua marca.
Definir o preço certo para seu produto ou serviço é essencial para manter um bom fluxo de caixa e garantir que seu negócio seja lucrativo.
Uma precificação errada pode prejudicar suas margens de lucro e até inviabilizar o crescimento da empresa.
Quais são os principais métodos de precificação?
Precificação baseada em custos: Calcula o custo total do produto e adiciona uma margem de lucro.
Precificação baseada na concorrência: Define o preço com base no que os concorrentes cobram.
Precificação baseada no valor percebido: Considera o valor que o cliente enxerga no produto e cobra de acordo com essa percepção.
Para isso, leve em conta fatores como: custo de produção e operação, margem de lucro desejada, posicionamento da marca, poder de compra do público-alvo.
A InfinitePay oferece materiais gratuitos para te ajudar a definir um preço competitivo, como a Planilha de Precificação e a Calculadora de Preço de Venda.
Ferramentas como calculadoras de precificação podem ajudar a encontrar o valor ideal para seus produtos sem comprometer sua rentabilidade.
Ter um bom produto ou serviço não é suficiente para alavancar o seu negócio se o atendimento ao cliente for ruim.
Empresas que priorizam a experiência do consumidor conseguem mais indicações, fidelizam clientes e constroem uma reputação positiva no mercado.
Como oferecer um atendimento de qualidade:
Seja ágil nas respostas: Clientes valorizam rapidez ao tirar dúvidas e resolver problemas.
Ofereça múltiplos canais de atendimento: WhatsApp, Instagram, e-mail e chat online são boas opções.
Personalize o contato: Chamar o cliente pelo nome e lembrar seu histórico de compras melhora a experiência.
Peça feedback e esteja disposto a melhorar: Acompanhe as opiniões dos clientes e faça ajustes quando necessário.
Para garantir que seu negócio cresça de forma sustentável, você precisa monitorar constantemente os resultados.
Isso permite identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
Principais indicadores para acompanhar:
Faturamento e lucro – Quanto seu negócio está ganhando e quais são os custos envolvidos?
Taxa de conversão – Quantos visitantes do seu site ou redes sociais realmente compram?
Ticket médio – Qual o valor médio gasto por cliente?
Retorno sobre investimento (ROI) – O quanto cada real investido em marketing gera de retorno?
Além dos números, é importante analisar tendências e comportamento dos clientes, adaptando estratégias conforme necessário.
Ferramentas como Google Analytics, Instagram Insights e plataformas de gestão financeira ajudam a acompanhar essas métricas sem complicação.
Veja como acessar os insights do Instagram, por exemplo:
Acesse seu perfil profissional e clique em "Painel Profissional" ou nas três linhas horizontais no canto superior direito e selecionar "Insights".
Em seguida, selecione "Total de seguidores".
Veja as informações dos seus seguidores, como gênero e períodos mais ativos
Manter um bom controle financeiro é fundamental para que sua empresa tenha uma operação saudável e possa crescer de forma sustentável.
Dicas para organizar as finanças do seu negócio:
Separe as finanças pessoais das empresariais: Ter uma conta PJ evita confusão no controle do dinheiro e melhora a gestão financeira.
Registre todas as entradas e saídas: Manter um fluxo de caixa atualizado ajuda a prever despesas e identificar oportunidades de economia.
Tenha uma reserva financeira: Imprevistos acontecem, e ter um fundo de emergência pode salvar o negócio em períodos difíceis.
Evite depender de um único meio de pagamento: Ofereça Pix, cartão de crédito e débito para facilitar a vida dos clientes e melhorar seu fluxo de caixa.
Use ferramentas de gestão financeira: Aplicativos e plataformas automatizadas ajudam a manter as contas organizadas sem complicação.
Para simplificar essa gestão financeira, a Conta Digital da InfinitePay oferece uma solução completa e gratuita que centraliza essas necessidades para atender todos os tipos de negócio.Negócios que mantêm uma gestão financeira bem estruturada conseguem crescer de forma sustentável e evitar problemas como inadimplência e descontrole de gastos. Com as ferramentas certas, organizar as finanças se torna muito mais fácil.Leia mais:
O aprendizado sobre como empreender do zero não termina quando você abre uma empresa. Para garantir um crescimento sustentável, é importante adotar estratégias que aumentem sua base de clientes, otimizem seus processos e fortaleçam sua marca.
Aqui estão três formas eficazes de continuar impulsionando o seu negócio:
Nem toda estratégia de aquisição de clientes funciona da mesma forma para todos os negócios. Para otimizar e alcançar o que funciona melhor para o seu negócio, você pode utilizar estratégias como o Bullseye Framework.
Ele te ajuda a testar diferentes canais de crescimento e identificar quais realmente trazem os melhores resultados.
Como aplicar:
Liste todas as opções de marketing disponíveis, como redes sociais, anúncios pagos, SEO, parcerias, marketing de influência e e-mail marketing.
Escolha três canais principais e teste-os com pequenos investimentos.
Analise os resultados e veja onde estão os melhores retornos.
Escale as estratégias mais eficazes para impulsionar as vendas.
Esse método evita desperdício de tempo e dinheiro em ações pouco efetivas, garantindo que seu negócio cresça com mais eficiência.
Atrair novos clientes é importante, mas reter aqueles que já compraram de você pode ser ainda mais rentável.
Estratégias de fidelização ajudam a manter consumidores engajados e aumentam o ticket médio por compra.
Algumas formas de fidelizar clientes incluem:
Programa de recompensas: descontos ou vantagens para clientes recorrentes.
Atendimento personalizado: manter contato e oferecer suporte eficiente.
Upsell e cross-sell: sugerir produtos complementares ou versões premium do que já foi adquirido.
Clientes satisfeitos também recomendam sua marca para outras pessoas, gerando um crescimento orgânico.
À medida que o negócio cresce, tarefas operacionais podem consumir muito tempo e impedir que você foque no que realmente importa.
Automatizar processos melhora a eficiência e reduz custos.
Por exemplo, você pode contar com um controle e gestão de estoque integrado (PDV) ao seu sistema de pagamento, simplificando suas vendas e mantendo o seu negócio organizado.
Na InfinitePay, é possível fazer isso diretamente pelo app e ainda transformar o seu celular em maquininha para ter os principais métodos de pagamento.
Com o nosso Tap PDV, você tem:
Registro automático de produtos com IA, que sugere descrições e até preços de venda.
Controle unificado das vendas, evitando erros no fechamento de caixa.
Agilidade no atendimento, reduzindo o tempo de espera dos clientes.
Crescer exige planejamento, análise de dados e adaptação contínua. Quanto mais estruturado for o processo, maiores são as chances de sucesso.
Empreender do zero fica mais simples quando você transforma a ideia em etapas pequenas: escolha o que vender, valide se existe demanda, defina seu público, organize os custos e comece vendendo antes de investir alto.
Depois dos primeiros pedidos, acompanhe três pontos de perto: quanto entra, quanto sai e quais canais realmente trazem clientes. Esse controle ajuda a ajustar preço, estoque, atendimento e divulgação sem depender de achismo.
Para começar com mais segurança, use ferramentas gratuitas de gestão, precificação e venda online. E, quando for receber pagamentos, escolha uma solução que aceite Pix, cartão e link de pagamento com taxas claras, para manter o fluxo de caixa organizado desde o início.
Baixe o app e comece a usar gratuitamente
Gerar link de pagamento é grátis e ilimitado, dispensa site e maquininha: a URL leva o cliente a um checkout onde paga em até 12x no cartão, Google Pay ou Apple Pay.
Pelo app da InfinitePay você cria a cobrança em segundos, sem mensalidade nem custo por link. A taxa só incide quando a venda é concluída, e compartilha o link pelo canal que já usa para vender, como WhatsApp ou Instagram.
Para quem busca como gerar link de pagamento sem maquininha, o caminho são quatro etapas no app: abrir a conta, tocar em "Enviar cobrança", definir valor e número máximo de parcelas, enviar e receber o aviso na hora.
A seguir, o passo a passo traz o erro comum de cada etapa, e o comparativo de taxas por plano de recebimento, do crédito à vista ao parcelado, mostra qual opção pesa menos no caixa em cada venda.
Para gerar o link no app da InfinitePay, são quatro etapas. O link fica pronto em segundos para compartilhar.
Abrir a conta pelo app leva menos de cinco minutos. MEI e pequenos negócios se cadastram com documento e dados básicos, sem exigir porte empresarial grande.
A verificação acontece dentro do próprio app. Sem o cadastro concluído, o app não libera a geração de link. Complete a verificação antes de cobrar.
Erro comum: tentar gerar o link com a conta em análise. Aguarde a liberação para não criar cobrança que não pode receber.
No menu do app, 'Enviar cobrança' abre as opções de cobrança. Ali ficam link de pagamento, cobrança avulsa e cobrança recorrente.
Toque em 'Enviar cobrança' sempre que quiser criar uma cobrança nova. O botão fica visível na tela inicial do app.
Erro comum: confundir 'Enviar cobrança' com cobrança automática fixa. O link é gerado por você, para uma venda específica, e enviado manualmente.
Escolha 'Link de Pagamento', informe o valor da venda e o número máximo de parcelas, até 12x. O link fica pronto para copiar ou compartilhar na mesma tela.
Quando o cliente abre o link, cai numa página segura onde escolhe cartão de crédito à vista ou parcelado (Google Pay e Apple Pay também disponíveis).
O checkout reconhece Apple Pay e Google Pay e vem pré-preenchido. O cliente não digita dados do cartão do zero, o que reduz desistência na finalização.
Restrição: o link aceita cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 12x), Google Pay e Apple Pay. Pix e débito não estão disponíveis.
Para receber via Pix à distância, use a Gestão de Cobranças ou o Checkout Integrado.
Erro comum: esquecer de definir o número máximo de parcelas. Sem esse limite, o cliente pode parcelar além do planejado e aumentar o custo da venda.
Copie o link e cole na conversa com o cliente, no WhatsApp, Instagram ou e-mail. Assim que o pagamento é concluído, o aviso chega no app.
O status da cobrança aparece dentro do app. Você acompanha se o link foi pago ou ainda está pendente, sem precisar perguntar 'recebeu?' ao cliente.
Erro comum: não conferir se o pagamento caiu antes de entregar o produto. Só libere o pedido quando o status constar como pago.
Pense numa MEI que vende roupas pelo Instagram e recebe pedidos pelo direct. Uma cliente pede uma peça à noite, sem maquininha por perto.
Ela abre o app, toca em 'Enviar cobrança', gera o link e manda pelo WhatsApp. A cliente paga em minutos e a venda não fica pendente de cobrança manual.
Ao gerar link de pagamento com cartão de crédito, a taxa varia conforme o plano e o número de parcelas.
No plano Sem Antecipação, disponível para quem fatura acima de R$ 20 mil/mês em cartão (liberação gradual), o crédito à vista no link parte de 2,89% e chega a 2,29% na faixa acima de R$ 80 mil/mês.
Comparativo de taxas de crédito do Link de Pagamento InfinitePay por plano.
As taxas do canal Link por plano, no crédito à vista e em 12x:
| Plano de recebimento | Crédito à vista (1x) | Crédito em 12x |
|---|---|---|
| D+1 (1 dia útil) | 4,2% | 16,66% |
| Receba na Hora (D+0) | 5,49% | 18,29% |
| Nitro (instantâneo) | 5,99% | n/a |
| Sem Antecipação | 2,29% (>R$80k/mês) | 5,89% (R$20 a 40k/mês) |
Taxas do canal Link consultadas na página oficial de tarifas em junho de 2026. Para a taxa do Nitro em 12x, consulte a tabela oficial.
As bandeiras Visa, Mastercard, Elo e Amex têm a mesma taxa em todos os planos. Só o Sem Antecipação varia por faixa de faturamento.
No Sem Antecipação, a taxa varia por faixa de faturamento: 2,29% à vista acima de R$80 mil/mês e 5,89% em 12x na faixa de R$20 a R$40 mil/mês.
O link não aceita Pix. O prazo de recebimento no cartão depende do plano escolhido.
D+1: dinheiro em 1 dia útil, com a menor taxa entre os planos com antecipação
Receba na Hora: cai na hora, exige 30 dias de permanência
Nitro: instantâneo, sem permanência mínima, taxa maior
Sem Antecipação: só acima de R$20k/mês, liberação gradual
O Nitro e o Receba na Hora liberam o dinheiro na hora. O Nitro não exige permanência; o Receba na Hora exige 30 dias, mas cobra taxa menor.
Uma empreendedora que fatura cerca de R$6 mil por mês com doces por encomenda compara uma venda de R$200 no crédito à vista.
No D+1, a taxa de 4,2% desconta R$8,40; no Receba na Hora, 5,49% desconta R$10,98.
A diferença é de R$2,58 por venda. Se o caixa aguenta um dia útil, o D+1 deixa mais dinheiro no bolso.
Se a compra de ingredientes não espera, o Receba na Hora compensa o custo extra. A escolha do plano muda o valor líquido da mesma venda.
Para gerar um link de pagamento parcelado em 12x, a taxa sobe conforme o plano: de 5,89% no Sem Antecipação a 18,29% no Receba na Hora.
Abaixo de R$20 mil por mês, D+1 ou Receba na Hora pesam menos. Acima de R$80 mil, o Sem Antecipação reduz o custo.
Depois de gerar o link da InfinitePay, o envio pelo WhatsApp leva poucos toques: copiar, colar e enviar. O cliente paga no checkout, sem baixar nada.
O fluxo de cobrança pelo WhatsApp é direto e dispensa maquininha. Com o link já gerado, você copia a URL e cola na conversa com o cliente.
Copie o link gerado no app
Abra o WhatsApp e cole o link no chat do cliente
Envie a mensagem com o link
Acompanhe o status de pago ou pendente no app
Uma confeiteira que vende bolos por encomenda pelo WhatsApp gera o link no app, cola na conversa e acompanha o status de pago sem precisar perguntar "recebeu?".
A cobrança organizada e o acompanhamento do status deixam de ser problema.
Antes de colar, confirme o nome do cliente e o valor. Nunca reutilize o mesmo link para clientes diferentes: cada link tem valor e prazo de expiração próprios.
Para cobranças que se repetem, como mensalidade ou assinatura de serviço, o link pode ser recorrente. Você configura uma vez e a cobrança renova sozinha no app.
Links não pagos podem expirar após um período, e há reenvio automático com lembrete. Isso combate o abandono sem você correr atrás manualmente.
O status de cada cobrança aparece no app: pago, pendente ou expirado. Para gerar link de pagamento pelo WhatsApp, o fluxo é o mesmo: gerar, colar e acompanhar.
A segurança do link de pagamento tem dois lados: o que a tecnologia faz por você e o que depende da sua rotina de cobrança.
O chargeback em link de pagamento é mais comum porque a venda acontece à distância, sem o cartão físico na sua mão.
O cliente aciona a bandeira do cartão alegando que não reconhece a compra, e o lojista perde o produto e o valor.
Para reduzir o risco de fraude, cada pagamento passa por validações da bandeira e do emissor do cartão no checkout do link. Isso ajuda a bloquear transações suspeitas, mas não elimina todo chargeback: a venda à distância ainda expõe o lojista a contestação.
O que depende de você:
Confirmar nome e valor com o cliente antes de enviar o link
Conferir se o pagamento caiu no app antes de entregar o produto
Guardar o registro da conversa e do pedido
O link aceita cartão de crédito (à vista ou parcelado em até 12x), Google Pay e Apple Pay; Pix e débito não estão disponíveis.
O golpe típico acontece quando alguém se passa por cliente, pede o link e tenta reverter a cobrança ou usar dados de terceiros.
Como se proteger:
Não reutilizar o mesmo link para clientes diferentes
Enviar o link só por canal seguro, como o WhatsApp da sua empresa
Desconfiar de mensagens que pedem código ou senha fora do app
Gerar o link é gratuito. A taxa só incide quando a venda é concluída no cartão.
Com o Link de Pagamento da InfinitePay o link fica pronto na hora, você compartilha onde quiser e recebe em até 12x no cartão, sem site ou loja online.
Baixe o app da InfinitePay, abra sua conta em minutos e gere o primeiro link hoje pelo WhatsApp, com status de pagamento no app.
Em um um mundo em que o empreendedor é cheio de incertezas e desafios, a capacidade de gerenciar eficientemente o capital de giro de sua empresa é um dos pilares fundamentais que sustentam o sucesso de qualquer negócio.
Independente do tamanho ou setor, todas as empresas enfrentam a necessidade de manter uma operação fluente, pagar suas obrigações pontualmente e estar prontas para aproveitar as oportunidades que surgem.
Desde o pagamento dos salários dos funcionários até a manutenção do estoque, da conquista de novos mercados até o enfrentamento de crises econômicas, o capital de giro é a base de tudo.
Mas o que é exatamente o capital de giro? Como ele é calculado? Por que é tão essencial, e como uma empresa pode garantir que tenha capital de giro suficiente para sustentar e crescer?
Neste artigo, vamos responder a todas essas perguntas cruciais e muito mais.
Confira aqui nossa planilha de fluxo de caixa para baixar
O capital de giro é o dinheiro disponível para as necessidades operacionais diárias de uma empresa. É a diferença entre os ativos circulantes, como caixa e contas a receber, e os passivos circulantes, como contas a pagar.
Ele representa a vida financeira de curto prazo de uma empresa, garantindo que haja fundos suficientes para pagar as dívidas enquanto ainda financia as operações diárias.
Em termos práticos, o capital de giro é usado para comprar estoque, matérias-primas, pagar fornecedores e funcionários e cobrir outras despesas operacionais. Essa liquidez imediata suporta o ciclo contínuo de produção e vendas.
O capital de giro é o oxigênio financeiro de uma empresa. É o que mantém as operações em andamento e permite que as metas de negócios sejam alcançadas. Vamos explorar os motivos pelos quais ele é tão crucial:
O capital de giro não é apenas um componente das finanças de uma empresa; é um indicador vital e um facilitador de sucesso, crescimento e estabilidade. O gerenciamento eficaz do capital de giro deve ser uma prioridade para todos os donos de empresa.
Existem principalmente dois tipos de capital de giro:
É a quantidade mínima de capital necessária para manter as operações em andamento. É constante e não varia com as flutuações sazonais.
Este é o capital adicional necessário para atender a demandas sazonais ou específicas. A gestão equilibrada entre esses dois tipos é crucial para a saúde financeira da empresa.
O cálculo do capital de giro é uma tarefa vital para qualquer empresa. É calculado como a diferença entre os ativos circulantes e os passivos circulantes. Para compreendê-lo melhor, exploraremos cada componente:
Ativos circulantes são os recursos de curto prazo disponíveis para uma empresa. Eles incluem:
Passivos circulantes são as obrigações de curto prazo da empresa, como:
A fórmula para calcular o capital de giro é:
Capital de Giro = Ativos Circulantes − Passivos Circulantes
Uma empresa saudável normalmente terá mais ativos circulantes do que passivos circulantes, resultando em capital de giro positivo.
É importante lembrar que não existe um valor ideal para capital de giro. O valor varia conforme o tamanho da empresa e estratégia do negócio – então é importante que essa decisão seja pensada de acordo com seus objetivos como empreendedor.
A gestão adequada e a obtenção de capital de giro envolvem várias estratégias e requerem uma compreensão profunda da operação da empresa. Algumas abordagens incluem:
A gestão inadequada do capital de giro pode ter sérias consequências para uma empresa, como dificuldade de pagar fornecedores e funcionários, perda de oportunidades de crescimento e incapacidade de cumprir obrigações que podem acabar prejudicando a reputação da empresa.
Em resumo, a falta de capital de giro é sempre um sinal de alerta. Algumas medidas corretivas incluem:
Pegar empréstimo para conseguir capital de giro pode ser uma solução viável, mas requer cautela. É importante analisar as taxas de juros, as condições de pagamento e o impacto no fluxo de caixa.
Se você for MEI, temos um artigo completo no blog ensinando como conseguir e quais são as opções de empréstimo para MEI disponíveis.
Uma solução que muitos empreendedores usam quando precisam de crédito ágil é o Empréstimo Inteligente e sem burocracia da InfinitePay.
Você contrata em poucos cliques e o dinheiro cai na sua conta em menos de 30 segundos. O pagamento é facilitado: você pode pagar com parte das suas vendas, pelo mesmo aplicativo.
Se você precisa de uma injeção de caixa no seu negócio, considere essa opção. O capital de giro assegura uma base sólida para que seu negócio cresça de forma estável, mesmo com turbulências econômicas que acontecem a todo momento.
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A expansão do e-commerce – comercialização de produtos e serviços mediados pela internet – abriu várias oportunidades de modelos de negócios que se adaptaram e criaram suas próprias dinâmicas de venda. E, neste artigo, falaremos sobre uma dessas oportunidades de marketing digital: a live shopping.
Além deste, um e-commerce pode ser classificado, dentre outros pontos, pelo seu canal de venda.
Neste sentido, temos o:
Desta forma, o “e-commerce” faz referência a dinâmica tradicional de mercado que já conhecemos de compra e venda, da conexão de oferta e demanda de forma eficiente através do ambiente online.
Impulsionado pela tecnologia, as dinâmicas de compra se encontram num cenário hiperconectado que passa, necessariamente, pelo digital.
O comércio eletrônico, neste sentido, faz também referência a pluralidade de canais, de opções de ofertas, de meios de pagamentos e formas de entregas, mudando todo o ecossistema e centrado na internet.
Ou mobile commerce, tornou-se um forte nicho. Se entende como mobile commerce quando todo o ciclo de venda é feito por um aparelho móvel, podendo ser um celular ou tablet.
A compra por smartphones são bem atrativas, afinal, podem ser feitas de qualquer lugar. E essa foi a perspectiva das lojas online que começaram a produzir aplicativos.
A maioria do m-commerce se concentra em apps, mas conta também com lojas que se dedicam para que seus sites sejam responsivos e tragam uma experiência positiva em diferentes canais.
As redes sociais, por sua vez, se tornaram canais também de venda e hoje possuem espaços dedicados só para isso em suas estruturas.
Ou comércio em redes sociais, utiliza a estrutura e a dinâmica destas mídias para comercializar seus produtos. Dentre os tipos de e-commerce, ele, com certeza, é um dos mais atrativos!
Para muitos, as mídias são suporte, que ajudarão a divulgar seus produtos e levá-los ao seu site. Já outros, olham para estas plataformas como canais de social selling – ou seja, para vender por esses canais.
A dimensão do s-commerce pode ser vista com a criação do Instagram Shopping e o marketplace do Facebook.
Sua maior vantagem é contar com o tráfego das mídias, e para pequenos empreendedores e inexperientes, é um ótimo espaço para começar.
Diz respeito às funcionalidades das smart TVs em conexão com as emissoras e o comércio eletrônico. Nessa modalidade nova, o espectador pode comprar o que lhe interessa pela própria televisão, sem precisar buscar outro dispositivo.
Essa é uma nova oportunidade de monetização para as emissoras e lojas online, e conforto para sua audiência que poderá realizar compras com os recursos interativos do aparelho.
Pode-se dizer que este é um dos tipos mais novos de e-commerce e se consolidou, sobretudo, no isolamento social implicado pela pandemia.
Sua característica se baseia em lives com produtos de conteúdos, influenciadores, artistas, que inserem vendas e promoções de produtos em suas apresentações.
Outra live commerce que já vinha acontecendo era o mutirão feito pelas grandes marcas em eventos e datas especiais, como a black friday.
Geralmente, essa nova modalidade envolve vários canais de YouTube, Facebook, Instagram, e ganham muita audiência.
Seu objetivo é claro e envolve uma estratégia que se baseia em transmissões ao vivo para vender produtos.
Geralmente, estas ações ocorrem em datas comemorativas (calendário comercial) com influenciadores e apresentadores que fazem dinâmicas para entreter o público. Enquanto isso, os produtos são mostrados de vários ângulos, com detalhes e descrição de suas funcionalidades, e até ofertas, promoções e sorteios.
Dessa forma, a live shopping consegue instigar a audiência para obter aquele produto realizando a compra.
Esta é a mesma dinâmica que já conhecíamos nos programas de TVs, entretanto, se diferencia com o “plus” da internet, que oferece interatividade em tempo real.
Até o momento, vimos marcas como Lojas Americanas, Magazine Luiza, Renner e Riachuelo realizando este tipo de ação.
Apesar da modalidade ser nova no Brasil, ela já mostrou grandes resultados no exterior e é uma grande aposta do ambiente de negócios global. Em 2020, as lives shopping chegaram a ter 616 milhões de espectadores ao redor do mundo.
As live shopping, ou live commerce, conseguem ter várias vantagens. Algumas já foram mencionadas ao longo do texto, mas logo abaixo listamos todas elas.
A primeira, e bem mais significativa, é a taxa de conversão. Por explorar o produto dando mais detalhes e informações ao consumidor, os clientes se tornam mais decididos e mitigam as chances de carrinho abandonado e o processo de compra se enriquece.
Outro ponto importante é o fator humano. Este modelo se aproxima da experiência de compra presencial, e o cliente acaba se conectando com a simpatia do vendedor.
Desta forma, a marca consegue humanizar a relação com cliente, mostrando que existem pessoas por trás da tela. A relação de identificação com público é importante também para fidelizar clientes e expandir a marca.
Durante uma live no YouTube, por exemplo, é possível instigar e aumentar o tráfego nos demais canais, como site e redes sociais.
A principal desvantagem desta ação de marketing é o investimento. Fazer uma transmissão ao vivo envolve estúdio, equipamentos, equipes treinadas e bons apresentadores. Um áudio ruim poderia prejudicar o alcance e permanência das pessoas na live, por exemplo.
Além disso, a live commerce demanda muita maturidade, organização e planejamento, pois tudo será ao vivo, e a empresa precisa conseguir fazer um bom gerenciamento de crise.
Fora isso, é importante que a loja possua um bom gerenciamento de estoque, para não vender produtos esgotados, e ter um site que suporte todo o tráfego.
Se você deseja investir no modelo de live shopping, antes de tudo, é importante se posicionar na web com uma loja virtual atrativa!
Clientes InfinitePay têm a possibilidade de aproveitar as melhores taxas em duas ótimas plataformas: a WooComerce e a wBuy. Você cria sua presença digital com a sua cara e ainda conta com as vantagens que só os parceiros InfinitePay têm 🚀
A internet trouxe grandes oportunidades de negócios que se expandem em dinâmicas de novas plataformas e novos dispositivos. Por isso, o horizonte de benefícios de investir no comércio eletrônico é gigantesco e consegue oferecer espaço para pequenos e grandes negócios.
A live commerce é uma das possibilidades que uma loja virtual ou híbrida pode adicionar ao seu planejamento comercial e de marketing para expandir sua audiência, fidelizar clientes e aumentar as vendas. Dessa forma, unir a live shopping a outras estratégias é uma maneira inteligente de garantir o sucesso da sua empresa!
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