8 Dicas para vender nas redes sociais

As redes sociais já se provaram um ótimo canal de vendas, e a maioria das pessoas tem contato com alguma marca ou produto online antes de realizar a compra - que pode ser online ou presencial. Por isso, independente do tamanho do n'gócio, é possível aumentar suas vendas usando as redes sociais. Mas, assim como em qualquer ambiente que envolva o relacionamento com clientes, é preciso conhecer bem hábitos e características do seu público-alvo.

Estar no “mundo digital” se tornou uma poderosa forma das empresas aparecem – não apenas para vender, mas também para encantar e fidelizar clientes! A seguir, reunimos 8 dicas para vender nas redes sociais e usá-las em favor do seu negócio. Confira!

1. Conheça seu público e onde ele está

Antes de "cair na rede", é preciso conhecer o público que você quer atingir e avaliar as redes sociais que funcionam para seu negócio. Se o produto que você vende tem apelo visual, abuse das redes sociais de imagens, como por exemplo, o Instagram e Pinterest. Se você precisa explicar seu produto ou modelo de negócio, não deixe de produzir vídeos para o Instagram, TikTok e Youtube.

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2. Padronize a comunicação

Se a sua loja fosse uma pessoa, como ela seria? Definir o"tom" da comunicação de uma marca na produção de conteúdo nas redes sociais é essencial. Ele pode ser divertido, engraçado, direto ou amigável, por exemplo. O tom deve estar alinhado com a imagem do seu negócio, e com os valores que você deseja que sua marca passe para o público.

Além do tom de voz, padronize a comunicação visual. Deixe que o perfil da sua marca tenha unidade, que as cores e design escolhidos tenham a cara da sua marca.

3. Pronto atendimento

Agora, a conversa não é mais particular. Os consumidores aproveitam essa vitrine que as redes sociais oferecem para compartilhar problemas, críticas e experiências com os serviços e produtos.

Os usuários não se preocupam com as censuras e sabem que sua voz será ouvida – se não pela empresa, certamente pelos demais internautas. Esteja preparado para responder de forma assertiva!

4. Ofereça conteúdo de qualidade

Como diria aquele velho ditado: "a primeira impressão é a que fica". Nas redes sociais não é diferente. Então, dedique um tempo para planejar e organizar o conteúdo dos seus canais. Compartilhe informações sobre o seu negócio e o universo que atua. Pense em materiais que despertem interação, como uma enquete, ou quem sabe oferecer uma espiadinha no lançamento de um novo produto?

E seja consistente: publique com uma frequência regular.

5. Relacionamento com influenciadores

Mapeie nas redes sociais as pessoas influentes no seu segmento e faça com que elas conheçam seu produto. Acredite: estreitar o relacionamento com esses influenciadores digitais pode impulsionar suas vendas.

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6. Grupos e comunidades

Grupos e comunidades online reúnem usuários com os mesmos interesses. Nas redes sociais é possível encontrar grupos que falem sobre seu segmento ou do produto/serviço que você oferece. São ótimos canais para se apresentar com conteúdo para um público segmentado e aumentar as oportunidades de negócio.

7. Incorpore o social commerce

O social commerce é a integração das redes sociais com o e-commerce, como por exemplo, hospedar sua loja online na página do Facebook.

Outra forma de utilizar o social commerce é disponibilizar o botão 'Curtir' do Facebook no site de vendas, assim aparecerá o número de recomendações de determinado produto. Uma avaliação compartilhada é capaz de influenciar nas futuras tomadas de decisão de compra. Aproveite!

Se você não tem um e-commerce, não se preocupe! É possível criar uma vitrine virtual da InfinitePay com seus produtos e linkar ao perfil da sua marca nas redes sociais. Isso mesmo: você gera um link, seus clientes acessam, realizam a compra e você pode optar por receber o pagamento na hora! Confira mais sobre a Loja Online.

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8. Monitore sua marca

Um bom planejamento deve estar atrelado ao monitoramento de marca nas redes sociais. Acompanhar o que as pessoas falam sobre o seu produto pode gerar insights para o negócio e te ajudar a conhecer melhor a imagem que sua marca transmite nas redes sociais. Comece agora!

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