Como vender pela internet: Confira o passo a passo

Confira neste artigo como vender pela internet, mesmo que você nunca tenha feito isso antes. As dicas e instruções apresentadas aqui se aplicam tanto para quem já tem uma loja física e quer começar a vender online, quanto para quem quer fazer uma renda extra ou empreender como fonte principal de renda.

Por que vender pela internet

A internet facilitou vários processos, especialmente nos últimos anos durante a pandemia. Dentre eles, podemos mencionar as vendas.

Segundo pesquisa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (Abcomm), o e-commerce brasileiro faturou R$ 169 bilhões em 2022, tendo um crescimento de 11% em relação a 2021 (com faturamento de R$150 bilhões). 

Vender pela internet é uma oportunidade de alcançar públicos que não seriam possíveis com lojas físicas, além de otimizar processos e garantir escala para pequenos e grandes negócios. Isso se dá graças a alguns fatores:

Alcance

Hoje, é possível disponibilizar seus produtos para pessoas de outros estados, e até países, comprarem. Antigamente, os meios de divulgação que tornariam isso possível eram escassos e/ou caros e pouco acessíveis, como jornais, TV e rádio.

Redução de custos

Só para abrir uma loja física, você já precisa lidar com custos, como aluguel de espaço, limpeza, estoque e conta de luz e água. No digital, você consegue abrir uma Loja Online sem tanto investimento, e ainda tendo retorno financeiro maior ou equivalente.

Flexibilidade

Existem aquelas fotos que viralizam em redes sociais, mostrando pessoas trabalhando com um notebook na praia ou na piscina. Embora vender pela internet te possibilite essa façanha, a flexibilidade que o online proporciona é bem mais prática do que isso. 

Vender pela internet significa ter uma loja aberta 24h, 7 dias por semana, sem que você ou um funcionário precisem estar disponíveis durante esse período. Isso traz uma economia de tempo além de qualquer expectativa de um negócio físico.

Agora que você entendeu as vantagens de vender online, é hora de apresentarmos dicas sobre como vender pela internet de forma rápida, simples e eficiente.

Leia mais :9 passos para vender cosméticos pela Internet

Comece com um produto para necessidades básicas

Esse tópico pode gerar discordâncias, porque muito empreendedor começa vendendo um produto que ele mesmo gosta. Por exemplo, um fã de histórias em quadrinhos começa a vender gibis e colecionáveis. 

Embora isso traga uma dose considerável de motivação, essa estratégia pode não ser a mais eficaz e nem a que traz melhor retorno, do ponto de vista financeiro. No exemplo acima, um fã de histórias em quadrinhos pode não encontrar tantos fãs dispostos a consumir seus produtos, ou pode ter dificuldade em encontrar fornecedores, entre outras dificuldades que podem minar o negócio a médio e longo prazo. Por outro lado, ele é um ótimo vendedor, já que conhece profundamente o que está vendendo - e aqui está a discordância.

Por isso, a primeira dica é: escolha um produto que atenda às necessidades básicas, mesmo que ele não pareça tão apelativo à primeira vista. 

Exemplos de produtos para vender pela internet: 

• Itens não perecíveis 

Por mais lucrativo que possa ser abrir uma lojinha de doces ou outro tipo de comida, começar a vender pela internet itens perecíveis pode ser desafiador, principalmente sem experiência prévia em e-commerce. Esse tipo de produto demanda custo de manutenção, e estraga com mais facilidade.

Opte, ao menos no início, por itens não perecíveis que atendam necessidades básicas, como itens de vestuário (são considerados necessidade básica aqueles os quais não conseguimos sair de casa sem), itens de higiene pessoal (e animal!), entre outros.

• Meias e Cuecas

Esses são itens essenciais, já que homens precisam de ambos para uma vida funcional, além de serem comprados em pacotes na maioria das vezes por seu público alvo médio. É razoavelmente simples encontrar fornecedores, não são perecíveis e suprem demandas constantes (é esperado que um homem compre mais de uma vez meias e cuecas). 

Um adendo aqui é que o comportamento masculino de compra de roupas íntimas é diferente do feminino (que é mais seletivo quanto a aparência, preço, prova social e outros fatores), então é recomendável iniciar com meias e cuecas.

• Brechó

Uma forma de ganhar experiência vendendo online é começando por itens pessoais que você não usa mais, como roupas (que estejam em condições de uso), acessórios, livros, etc. Além de ser sustentável, é uma tendência de consumo.

Fazer um pequeno brechó online inclusive te coloca em primeiro contato com serviços de e-commerce, páginas de checkout (o famoso carrinho para pagamento online), entre outras coisas comuns no cotidiano de quem empreende na internet.

Faça uma pesquisa de mercado

Agora que você definiu seu produto, é hora de conhecer o mercado onde você está prestes a entrar.

Pesquise seus concorrentes

Procure no Google e nas redes sociais (TikTok, Instagram, YouTube) por lojas que ofereçam o mesmo tipo de produto que você. Estude a forma como se comunicam, como oferecem seus produtos e entenda como adaptar para a sua própria linguagem (não copie, explicaremos a razão abaixo).

Conheça seu público alvo

Nas redes sociais dos seus concorrentes, veja os comentários dos clientes. Entenda como eles se comunicam, quais os benefícios que mais exaltam, o que mais criticam, etc. Use essas informações para montar a melhor oferta para eles.

Escolha a plataforma de venda

Para vender na internet, é preciso escolher sua vitrine, o lugar onde seus clientes irão encontrar seus produtos. Há diversas opções para essa finalidade, que vão desde e-commerces (sites especializados em vendas online) até sua própria rede social.

A InfinitePay oferece a Loja Online, uma solução completa para quem está começando a vender pela internet. Com ela, você pode cadastrar seus produtos em poucos minutos e começar a vender, sem precisar contratar um site ou montar um e-commerce. E esse serviço é completamente gratuito!

A Loja Online da InfinitePay oferece as seguintes vantagens:

• É simples de usar e configurar.
• Oferece todas as funcionalidades necessárias para vender online com sucesso.
• É gratuito e acessível para todos que querem começar um negócio digital.

Veja como funciona a Loja Online.

Anuncie seu produto pensando no público e na sua comunicação

Considere os dois anúncios abaixo:

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Qual dos dois você acredita que tem mais apelo ao público alvo?

Perceba que ambos vendem o mesmo produto, possuem o mesmo preço e a mesma imagem. Mas o segundo anúncio agrega mais valor com o uso do termo "kit" (que soa mais organizado do que apenas os itens soltos) e deixa os benefícios buscados pelo público alvo mais evidentes (a seda, o uso do termo lingerie).

Esse tipo de conhecimento é adquirido pela pesquisa de mercado que comentamos acima. Agora, como aplicá-lo vai de como você quer posicionar a sua loja e o público que você quer atrair.

Teste diferentes maneiras de posicionar seu produto e descubra qual atrai mais vendas, qual desperta mais comentários e qual conecta melhor com a necessidade do seu cliente. Aos poucos, você encontrará seu próprio método de anunciar, fidelizando seus clientes e incentivando que eles indiquem sua loja.

Na dica "pesquise seus concorrentes", falamos sobre a importância de não copiá-los. Isso porque as pessoas buscam alguns elementos no seu processo de compra, e confiança é um deles. Se seu cliente é impactado pelo seu anúncio e pelo do seu concorrente e ambos são idênticos, você reduz drasticamente as chances de fidelização.

Conte histórias para vender

As pessoas odeiam ser impactadas por anúncios, mas seguem comprando na internet. Como? 

Alguns lojistas e empreendedores já perceberam que apenas disponibilizar mensagens do tipo "Compre meu produto, meu produto é o melhor, minha loja é a melhor" não funciona tão bem quanto uma boa história. Uma história, diferente de um anúncio comum, é capaz de prender a atenção do seu cliente e despertar nele a curiosidade de conhecer seu produto e sua loja.

Escolha a melhor forma de pagamento para vender pela internet

Selecionar a melhor forma de pagamento para vender pela internet é fundamental para o sucesso das suas vendas. Afinal, é o que vai facilitar a vida do seu cliente e aumentar as chances de ele fechar negócio, além de ser um fator que define o quanto sua margem de lucro é consumida.

Por isso, é importante considerar dois fatores principais: 1) a popularidade da forma de pagamento e 2) as taxas cobradas.

No Brasil, o cartão de crédito é a forma de pagamento mais popular, seguido pelo boleto bancário e pelo Pix. Por isso, é importante oferecer pelo menos essas três opções aos seus clientes.

No caso do cartão de crédito, é importante oferecer parcelamento, pois isso é uma exigência de muitos consumidores. A InfinitePay oferece parcelamento em até 12 vezes sem juros no link de pagamento, com taxas competitivas para receber na hora. É um excelente custo benefício para quem vende online para o Brasil inteiro.

Com essas dicas, esperamos que você veja como vender pela internet é uma forma inteligente de fazer uma renda extra ou construir um negócio lucrativo. A InfinitePay vem transformando a vida de empreendedores pelo Brasil inteiro, e estamos à disposição para que seu negócio seja o próximo.