O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam uma comunicação direta e personalizada com seus clientes.
Neste artigo, você encontrará diversos exemplos de texto pronto para vendas no WhatsApp que podem ser usados para diferentes situações de vendas e adaptados ao seu negócio.
20 exemplos de texto pronto para vendas no WhatsApp
A comunicação direta e instantânea permite criar relacionamentos mais próximos e efetivos, aumentando as chances de conversão e fidelização – no entanto, é fundamental saber como abordar o cliente e quais tipos de mensagens podem gerar mais engajamento e resultados.
Confira 20 exemplos de texto pronto para vendas no WhatsApp para aplicar no seu negócio.
Textos para marketing
1. Promoção especial
Oferecer promoções especiais é uma estratégia eficaz para incentivar compras imediatas. Promoções despertam o interesse e criam um senso de urgência nos clientes.
- "Olá, [Nome]! Estamos com uma promoção incrível: na compra de um produto, o segundo sai com 50% de desconto. Não perca!"
- "Ei, [Nome]! Só essa semana, todos os nossos serviços com 30% de desconto. Aproveite essa oportunidade única!"
- "Olá, [Nome]! Promoção relâmpago: frete grátis em todas as compras acima de R$100. Garanta já o seu pedido!"
2. Lançamento de produto
Anunciar o lançamento de novos produtos mantém seus clientes atualizados e interessados nas novidades da sua marca.
- "Oi, [Nome]! Acabamos de lançar o novo modelo do [produto]. Está incrível! Gostaria de conferir?"
- "Olá, [Nome]! Temos novidades fresquinhas: nossa linha de verão acaba de chegar. Venha dar uma olhada!"
- "Ei, [Nome]! O produto que todos estavam aguardando finalmente chegou. Quer saber mais detalhes?"
3. Convite para evento
Convidar clientes para eventos exclusivos fortalece o relacionamento e proporciona experiências únicas com a sua marca.
- "Oi, [Nome]! Você é nosso convidado especial para o lançamento da nova coleção, nesta sexta às 19h. Esperamos por você!"
- "Olá, [Nome]! Estamos organizando um workshop exclusivo sobre [tema]. Vagas limitadas! Confirme sua presença."
- "Ei, [Nome]! Não perca nossa live amanhã com dicas imperdíveis. Participe e concorra a prêmios!"
4. Notícia importante
Compartilhar novidades relevantes mantém o cliente engajado e ansioso pelas próximas atualizações da sua marca.
- "Olá, [Nome]! Vamos lançar um produto revolucionário. Quer receber informações em primeira mão?"
- "Oi, [Nome]! Temos uma notícia incrível para compartilhar. Fique atento às nossas próximas mensagens!"
- "Ei, [Nome]! Algo grande está por vir. Quer saber do que se trata? Responda SIM!"
5. Mensagem de fim de ano
Mensagens sazonais mostram que você valoriza o relacionamento com o cliente em datas especiais, fortalecendo a conexão.
- "Feliz Natal, [Nome]! Que esta data traga muita alegria. Aproveite nossas ofertas especiais de fim de ano!"
- "Olá, [Nome]! Desejamos um próspero Ano Novo. Para celebrar, estamos com descontos de até 50%!"
- "Oi, [Nome]! Boas festas! Confira nossos kits presentes com preços especiais. Presenteie quem você ama!"
Textos para pré-vendas
6. Recuperação de carrinho
Clientes que abandonaram o carrinho ainda podem ser recuperados. Um lembrete amigável pode incentivá-los a concluir a compra.
- "Oi, [Nome]! Percebemos que você deixou alguns itens no carrinho. Podemos ajudar com alguma dúvida?"
- "Olá, [Nome]! Os produtos em seu carrinho estão quase esgotando. Queremos garantir que você não os perca!"
- "Ei, [Nome]! Notamos que você estava interessado em nossos produtos. Que tal finalizar a compra agora?"
7. Indicação de amigos
Programas de indicação incentivam seus clientes atuais a trazerem novos clientes, expandindo sua base de consumidores.
- "Oi, [Nome]! Indique um amigo e ambos ganham R$20 de desconto na próxima compra. Que tal aproveitar?"
- "Olá, [Nome]! Compartilhe sua experiência com amigos e ganhe recompensas exclusivas. Saiba mais!"
- "Ei, [Nome]! Cada amigo indicado que realizar uma compra rende um brinde para você. Vamos começar?"
8. Recomendação personalizada
Oferecer recomendações baseadas nos interesses ou histórico de compras do cliente aumenta a relevância e a chance de conversão.
- "Olá, [Nome]! Sabemos que você gosta de [categoria]. Temos novidades que podem lhe interessar!"
- "Oi, [Nome]! Com base em suas últimas compras, achamos que você vai adorar nosso novo [produto]. Quer dar uma olhada?"
- "Olá, [Nome]! Se você gostou do [produto], vai amar o que preparamos para você. Confira!"
9. Aviso de últimas unidades
Informar sobre as últimas unidades disponíveis cria urgência e incentiva a compra rápida para não perder a oportunidade.
- "Oi, [Nome]! Última chance para adquirir o [produto]. Apenas 3 unidades restantes!"
- "Olá, [Nome]! O estoque está acabando. Garanta seu [produto] antes que seja tarde!"
- "Ei, [Nome]! Não deixe escapar: últimas unidades disponíveis do [produto]. Compre agora!"
10. Promoção relâmpago
Promoções relâmpago criam um alto senso de urgência, incentivando compras imediatas devido ao curto período de disponibilidade.
- "Só hoje, [Nome]! 60% de desconto em produtos selecionados até meia-noite. Corra!"
- "Ei, [Nome]! Promoção flash: compre 2 e leve 3. Oferta válida apenas nas próximas 6 horas!"
- "Olá, [Nome]! Hora da promoção relâmpago: todos os itens com 50% de desconto por 3 horas. Aproveite!"
11. Reativação de cliente
Reengajar clientes inativos pode trazer de volta consumidores valiosos ao oferecer incentivos para novas compras.
- “Sentimos sua falta, [Nome]! Como forma de incentivo, oferecemos 20% de desconto na sua próxima compra."
- "Olá, [Nome]! Faz tempo que não nos visita. Temos novidades que podem lhe interessar!"
- "Oi, [Nome]! Que tal voltar a comprar conosco? Use o código VOLTEI e ganhe frete grátis!"
Textos para vendas
12. Oferta limitada
Ofertas por tempo limitado ou quantidade restrita criam um senso de urgência que pode acelerar a decisão de compra.
- "Olá, [Nome]! As primeiras 20 pessoas que comprarem hoje ganham um brinde exclusivo. Não fique de fora!"
- "Oi, [Nome]! Temos uma oferta que acaba em 24 horas: 40% de desconto em produtos selecionados. Aproveite agora!"
- "Olá, [Nome]! Oferta por tempo limitado: compre agora e pague em até 10x sem juros. Vamos aproveitar?"
13. Atualização de pedido
Manter o cliente informado sobre o status do pedido aumenta a confiança e a satisfação com o serviço.
- "Olá, [Nome]! Seu pedido foi confirmado. Enviaremos atualizações a cada etapa. Obrigado!"
- "Oi, [Nome]! Informamos que seu pedido está em separação. Em breve, será enviado!"
- "Olá, [Nome]! Seu pedido está a caminho. A previsão de entrega é para [data]. Qualquer dúvida, estamos aqui!"
14. Desconto de aniversário
Oferecer descontos no aniversário do cliente é uma forma personalizada de fidelização, fazendo-o sentir-se especial.
- "Feliz aniversário, [Nome]! Para celebrar, preparamos um cupom de 25% de desconto para você. Aproveite seu dia!"
- "Parabéns, [Nome]! Desejamos muitas felicidades e oferecemos um presente especial: frete grátis na sua próxima compra!"
- "Oi, [Nome]! Que tal comemorar seu aniversário com estilo? Use o código ANIVER10 e ganhe 10% de desconto."
15. Aviso de estoque
Informar sobre a disponibilidade de produtos no estoque pode incentivar clientes indecisos a efetuarem a compra antes que o item esgote.
- "Bom dia, [Nome]! O item que você solicitou está novamente disponível. Gostaria que reservássemos um para você?"
- "Olá, [Nome]! Informamos que restam poucas unidades do [produto]. Garanta o seu antes que acabe!"
- "Oi, [Nome]! Aviso importante: o estoque do [produto] está acabando. Não perca a chance de adquiri-lo!"
16. Mensagem de boas-vindas
Dar as boas-vindas a novos clientes cria uma impressão positiva e abre caminho para um relacionamento duradouro.
- "Bem-vindo à nossa família, [Nome]! Estamos felizes em tê-lo conosco. Confira nossas ofertas especiais!"
- "Olá, [Nome]! Obrigado por se cadastrar. Aqui está um cupom de boas-vindas de 15% de desconto!"
- "Oi, [Nome]! Seja bem-vindo! Estamos à disposição para o que precisar. Conheça nossos produtos!"
17. Upselling
Apresentar versões superiores ou pacotes completos pode atender melhor às necessidades do cliente e aumentar suas vendas.
- "Oi, [Nome]! Por apenas R$50 a mais, você pode levar o modelo avançado do seu produto. Interessado?"
- "Olá, [Nome]! Temos uma versão premium com benefícios extras. Gostaria de saber mais?"
- "Ei, [Nome]! Que tal aproveitar a oferta e fazer um upgrade para o pacote completo? Vale a pena conferir!"
Textos para pós-vendas
18. Agradecimento pela compra
Agradecer pela compra demonstra apreço e atenção ao cliente, além de abrir portas para futuras interações.
- "Olá, [Nome]! Agradecemos por escolher nossos produtos. Sua satisfação é nossa prioridade!"
- "Oi, [Nome]! Obrigado por sua compra. Qualquer necessidade, estamos aqui para ajudar!"
- "Olá, [Nome]! Sua encomenda está a caminho. Agradecemos pela preferência e desejamos que aproveite muito!"
19. Feedback de satisfação
Buscar feedback mostra ao cliente que você se importa com a opinião dele, além de fornecer insights valiosos para o seu negócio.
- "Olá, [Nome]! Tudo bem com você? Gostaríamos de saber como foi sua experiência com nosso serviço."
- "Oi, [Nome]! Seu feedback é muito importante para nós. Poderia nos contar o que achou do produto?"
- "Olá, [Nome]! Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Se puder, deixe uma avaliação em nosso site!"
20. Cross-selling
Oferecer produtos complementares ao que o cliente já comprou aumenta o ticket médio e a satisfação do cliente.
- "Olá, [Nome]! Quem comprou o [produto] também gostou do [produto relacionado]. Que tal experimentar?"
- "Oi, [Nome]! Para complementar sua compra, recomendamos o [acessório]. Aproveite e garanta o seu!"
- "Olá, [Nome]! O [produto] combina perfeitamente com o [produto relacionado]. Veja mais detalhes!"
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Como se comunicar bem e vender pelo WhatsApp?
Agora que você já conferiu ideias de textos de venda pelo WhatsApp, chegou a hora de saber como se comunicar de forma eficiente para garantir a satisfação e a fidelização dos seus consumidores.
Esta é uma ferramenta poderosa para impulsionar suas vendas e estreitar o relacionamento com os clientes – a seguir, exploramos estratégias-chave para se comunicar bem e vender pelo WhatsApp.
1. Personalização da abordagem
A personalização é fundamental para criar uma conexão autêntica com os clientes.
- Use o nome do cliente: Inicie as conversas mencionando o nome do cliente, mostrando atenção e cuidado.
Exemplo: "Olá, João! Temos uma novidade que você vai adorar. Confira aqui!" - Conheça o histórico do cliente: Faça referência a interações ou compras anteriores para criar ofertas mais relevantes.
Exemplo: "Joana, percebemos que você gostou do nosso Produto X. Gostaríamos de sugerir algo que combina perfeitamente com ele!"
2. Respostas rápidas e objetivas
A agilidade no atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente.
- Esteja preparado para responder rapidamente: Utilize mensagens pré-definidas para perguntas frequentes e adicione toques personalizados ao final da interação.
Exemplo: "Oi, Pedro! Fico feliz que tenha se interessado. Estou à disposição para ajudar no que precisar!" - Seja claro e direto: Evite mensagens longas e confusas. Diga exatamente o que o cliente precisa saber.
3. Feedback e follow-up com incentivo de compra
Manter contato após a interação inicial aumenta as chances de fidelizar o cliente.
- Peça a opinião do cliente: Solicitar feedback demonstra que você valoriza a experiência dele.
Exemplo: "Oi, Ana! Como foi sua experiência com nosso produto? Estamos sempre buscando melhorar!" - Realize follow-up: Se o cliente demonstrou interesse, mas ainda não tomou uma decisão, envie uma mensagem gentil como lembrete.
Exemplo: "Oi, Lucas! Gostaria de saber se há algo mais que eu possa esclarecer sobre o produto que você viu."
Leia mais: O que é follow up de vendas e como fazer?
4. Utilize conteúdo visual para engajar
Imagens e vídeos atraentes ajudam a captar a atenção do cliente e tornam a comunicação mais eficaz.
- Envie fotos ou vídeos dos produtos: Apresente os produtos de forma clara e visualmente interessante.
Exemplo: "Dá uma olhada neste vídeo rápido que mostra como o nosso Produto Y pode facilitar seu dia!" - Adicione infográficos ou tutoriais: Mostre como usar o produto ou destaque seus benefícios em conteúdo visual.
5. Ofertas exclusivas e senso de urgência
Criar promoções personalizadas e limitadas pode incentivar compras rápidas.
- Ofereça promoções por tempo limitado: Use expressões que criem urgência, como "últimas unidades" ou "apenas hoje".
Exemplo: "Olá! Hoje temos 20% de desconto em produtos selecionados. Aproveite enquanto dura!" - Destaque vantagens exclusivas: Apresente benefícios que o cliente só encontrará com você.
Exemplo: "Você é um dos nossos clientes especiais e, por isso, está recebendo acesso antecipado à nossa nova coleção!"
6. Respeito e ética na comunicação
Manter uma comunicação respeitosa é essencial para construir confiança.
- Envie mensagens apenas com autorização: Garanta que o cliente consentiu em receber informações.
- Seja transparente: Evite exageros e deixe claro todos os detalhes da sua oferta ou produto.
7. Aproveite as funcionalidades do WhatsApp
Utilize os recursos disponíveis no WhatsApp para otimizar sua comunicação.
- Use o WhatsApp Business: Configure mensagens automáticas, como saudações e respostas rápidas, para melhorar o atendimento.
- Etiquetas e categorias: Organize os clientes em grupos, como "interessados", "compradores" e "seguidores", para uma abordagem mais segmentada.
- Status para divulgação: Publique novidades, promoções e conteúdos relevantes no status do WhatsApp para alcançar mais pessoas.
8. Comunicação empática e humanizada
A empatia é um diferencial importante no atendimento ao cliente.
- Mostre que você entende as necessidades do cliente: Faça perguntas para identificar o que ele realmente precisa.
Exemplo: "Você está procurando algo mais casual ou elegante? Posso ajudar com sugestões!" - Ofereça suporte antes e depois da compra: Disponibilize-se para tirar dúvidas e acompanhar o cliente após a compra.
9. Mensagens criativas para engajamento
Saia do óbvio e surpreenda os clientes com mensagens envolventes.
- Use emojis de forma moderada: Eles deixam as mensagens mais leves e amigáveis.
Exemplo: "Ei, tudo bem? 😊 Estamos com uma promoção que você não pode perder! 🎉" - Inclua histórias ou casos de uso: Compartilhe relatos de outros clientes para inspirar confiança.
Exemplo: "Veja como a Ana transformou o dia a dia dela com nosso Produto Z. Você também pode!"
10. Acompanhamento estratégico de vendas
Não se limite ao contato inicial: mantenha-se presente ao longo da jornada do cliente.
- Ofereça dicas úteis: Mesmo que o cliente não compre imediatamente, envie informações relevantes.
Exemplo: "Sabia que nosso Produto X é ideal para quem busca conforto e praticidade no dia a dia? Qualquer dúvida, é só me chamar!" - Reforce o relacionamento: Lembre-se de datas especiais, como aniversários, para enviar mensagens personalizadas.
Leia mais:
- Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio
- Como colocar mensagem automática no WhatsApp? Confira passo a passo
Venda online com o Link de Pagamento InfinitePay
O Link de Pagamento da InfinitePay é uma solução ideal para quem vende pelo WhatsApp, permitindo que você finalize vendas de forma rápida e segura diretamente nas conversas com seus clientes.
Com ele, você pode enviar um link de pagamento personalizado pelo WhatsApp, facilitando a transação e aumentando a satisfação do cliente.
A praticidade de não precisar de um site para vender, aliada à possibilidade de parcelamento em até 12 vezes com as menores taxas do mercado, torna o processo de venda muito mais eficiente.
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Assim, vender pelo WhatsApp se torna não apenas fácil, mas também uma estratégia eficaz para expandir seu negócio com a InfinitePay.
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