20 Ideias de Texto Pronto para Vendas no WhatsApp

O WhatsApp reúne 147 milhões de usuários no Brasil e 60% dos consumidores já compraram produtos ou serviços pelo app, segundo pesquisa do Opinion Box. Para empresas, é o canal de vendas mais direto do país: a conversa acontece em tempo real, sem barreira de cadastro ou algoritmo intermediário.

Quais são os melhores textos prontos para vender no WhatsApp?

Os melhores textos prontos para WhatsApp seguem quatro etapas do funil: marketing, pré-venda, venda e pós-venda. Abaixo, 20 modelos organizados por categoria, cada um com objetivo claro e espaço para personalização com o nome e o histórico do cliente.

texto pronto para vendas no whatsapp - tipos de texto

Textos para marketing

1. Promoção especial

Oferecer promoções especiais é uma estratégia eficaz para incentivar compras imediatas. Promoções despertam o interesse e criam um senso de urgência nos clientes.

• "Olá, [Nome]! Estamos com uma promoção incrível: na compra de um produto, o segundo sai com 50% de desconto. Não perca!"
• "Ei, [Nome]! Só essa semana, todos os nossos serviços com 30% de desconto. Aproveite essa oportunidade única!"
• "Olá, [Nome]! Promoção relâmpago: frete grátis em todas as compras acima de R$100. Garanta já o seu pedido!"

2. Lançamento de produto

Anunciar o lançamento de novos produtos mantém seus clientes atualizados e interessados nas novidades da sua marca.

• "Oi, [Nome]! Acabamos de lançar o novo modelo do [produto]. Está incrível! Gostaria de conferir?"
• "Olá, [Nome]! Temos novidades fresquinhas: nossa linha de verão acaba de chegar. Venha dar uma olhada!"
• "Ei, [Nome]! O produto que todos estavam aguardando finalmente chegou. Quer saber mais detalhes?"

3. Convite para evento

Convidar clientes para eventos exclusivos fortalece o relacionamento e proporciona experiências únicas com a sua marca.

• "Oi, [Nome]! Você é nosso convidado especial para o lançamento da nova coleção, nesta sexta às 19h. Esperamos por você!"
• "Olá, [Nome]! Estamos organizando um workshop exclusivo sobre [tema]. Vagas limitadas! Confirme sua presença."
• "Ei, [Nome]! Não perca nossa live amanhã com dicas imperdíveis. Participe e concorra a prêmios!"

4. Notícia importante

Compartilhar novidades relevantes mantém o cliente engajado e ansioso pelas próximas atualizações da sua marca.

• "Olá, [Nome]! Vamos lançar um produto revolucionário. Quer receber informações em primeira mão?"
• "Oi, [Nome]! Temos uma notícia incrível para compartilhar. Fique atento às nossas próximas mensagens!"
• "Ei, [Nome]! Algo grande está por vir. Quer saber do que se trata? Responda SIM!"

5. Mensagem de fim de ano

Mensagens sazonais mostram que você valoriza o relacionamento com o cliente em datas especiais, fortalecendo a conexão.

• "Feliz Natal, [Nome]! Que esta data traga muita alegria. Aproveite nossas ofertas especiais de fim de ano!"
• "Olá, [Nome]! Desejamos um próspero Ano Novo. Para celebrar, estamos com descontos de até 50%!"
• "Oi, [Nome]! Boas festas! Confira nossos kits presentes com preços especiais. Presenteie quem você ama!"

Textos para pré-vendas

6. Recuperação de carrinho

Clientes que abandonaram o carrinho ainda podem ser recuperados. Um lembrete amigável pode incentivá-los a concluir a compra.

• "Oi, [Nome]! Percebemos que você deixou alguns itens no carrinho. Podemos ajudar com alguma dúvida?"
• "Olá, [Nome]! Os produtos em seu carrinho estão quase esgotando. Queremos garantir que você não os perca!"
• "Ei, [Nome]! Notamos que você estava interessado em nossos produtos. Que tal finalizar a compra agora?"

7. Indicação de amigos

Programas de indicação incentivam seus clientes atuais a trazerem novos clientes, expandindo sua base de consumidores.

• "Oi, [Nome]! Indique um amigo e ambos ganham R$20 de desconto na próxima compra. Que tal aproveitar?"
• "Olá, [Nome]! Compartilhe sua experiência com amigos e ganhe recompensas exclusivas. Saiba mais!"
• "Ei, [Nome]! Cada amigo indicado que realizar uma compra rende um brinde para você. Vamos começar?"

8. Recomendação personalizada

Oferecer recomendações baseadas nos interesses ou histórico de compras do cliente aumenta a relevância e a chance de conversão.

• "Olá, [Nome]! Sabemos que você gosta de [categoria]. Temos novidades que podem lhe interessar!"
• "Oi, [Nome]! Com base em suas últimas compras, achamos que você vai adorar nosso novo [produto]. Quer dar uma olhada?"
• "Olá, [Nome]! Se você gostou do [produto], vai amar o que preparamos para você. Confira!"

9. Aviso de últimas unidades

Informar sobre as últimas unidades disponíveis cria urgência e incentiva a compra rápida para não perder a oportunidade.

• "Oi, [Nome]! Última chance para adquirir o [produto]. Apenas 3 unidades restantes!"
• "Olá, [Nome]! O estoque está acabando. Garanta seu [produto] antes que seja tarde!"
• "Ei, [Nome]! Não deixe escapar: últimas unidades disponíveis do [produto]. Compre agora!"

10. Promoção relâmpago

Promoções relâmpago criam um alto senso de urgência, incentivando compras imediatas devido ao curto período de disponibilidade.

• "Só hoje, [Nome]! 60% de desconto em produtos selecionados até meia-noite. Corra!"
• "Ei, [Nome]! Promoção flash: compre 2 e leve 3. Oferta válida apenas nas próximas 6 horas!"
• "Olá, [Nome]! Hora da promoção relâmpago: todos os itens com 50% de desconto por 3 horas. Aproveite!"

11. Reativação de cliente

Reengajar clientes inativos pode trazer de volta consumidores valiosos ao oferecer incentivos para novas compras.

• “Sentimos sua falta, [Nome]! Como forma de incentivo, oferecemos 20% de desconto na sua próxima compra."
• "Olá, [Nome]! Faz tempo que não nos visita. Temos novidades que podem lhe interessar!"
• "Oi, [Nome]! Que tal voltar a comprar conosco? Use o código VOLTEI e ganhe frete grátis!"

Textos para vendas

12. Oferta limitada

Ofertas por tempo limitado ou quantidade restrita criam um senso de urgência que pode acelerar a decisão de compra.

• "Olá, [Nome]! As primeiras 20 pessoas que comprarem hoje ganham um brinde exclusivo. Não fique de fora!"
• "Oi, [Nome]! Temos uma oferta que acaba em 24 horas: 40% de desconto em produtos selecionados. Aproveite agora!"
• "Olá, [Nome]! Oferta por tempo limitado: compre agora e pague em até 10x sem juros. Vamos aproveitar?"

13. Atualização de pedido

Manter o cliente informado sobre o status do pedido aumenta a confiança e a satisfação com o serviço.

• "Olá, [Nome]! Seu pedido foi confirmado. Enviaremos atualizações a cada etapa. Obrigado!"
• "Oi, [Nome]! Informamos que seu pedido está em separação. Em breve, será enviado!"
• "Olá, [Nome]! Seu pedido está a caminho. A previsão de entrega é para [data]. Qualquer dúvida, estamos aqui!"

14. Desconto de aniversário

Oferecer descontos no aniversário do cliente é uma forma personalizada de fidelização, fazendo-o sentir-se especial.

• "Feliz aniversário, [Nome]! Para celebrar, preparamos um cupom de 25% de desconto para você. Aproveite seu dia!"
• "Parabéns, [Nome]! Desejamos muitas felicidades e oferecemos um presente especial: frete grátis na sua próxima compra!"
• "Oi, [Nome]! Que tal comemorar seu aniversário com estilo? Use o código ANIVER10 e ganhe 10% de desconto."

15. Aviso de estoque

Informar sobre a disponibilidade de produtos no estoque pode incentivar clientes indecisos a efetuarem a compra antes que o item esgote.

• "Bom dia, [Nome]! O item que você solicitou está novamente disponível. Gostaria que reservássemos um para você?"
• "Olá, [Nome]! Informamos que restam poucas unidades do [produto]. Garanta o seu antes que acabe!"
• "Oi, [Nome]! Aviso importante: o estoque do [produto] está acabando. Não perca a chance de adquiri-lo!"

16. Mensagem de boas-vindas

Dar as boas-vindas a novos clientes cria uma impressão positiva e abre caminho para um relacionamento duradouro.

• "Bem-vindo à nossa família, [Nome]! Estamos felizes em tê-lo conosco. Confira nossas ofertas especiais!"
• "Olá, [Nome]! Obrigado por se cadastrar. Aqui está um cupom de boas-vindas de 15% de desconto!"
• "Oi, [Nome]! Seja bem-vindo! Estamos à disposição para o que precisar. Conheça nossos produtos!"

17. Upselling

Apresentar versões superiores ou pacotes completos pode atender melhor às necessidades do cliente e aumentar suas vendas.

• "Oi, [Nome]! Por apenas R$50 a mais, você pode levar o modelo avançado do seu produto. Interessado?"
• "Olá, [Nome]! Temos uma versão premium com benefícios extras. Gostaria de saber mais?"
• "Ei, [Nome]! Que tal aproveitar a oferta e fazer um upgrade para o pacote completo? Vale a pena conferir!"

Textos para pós-vendas

18. Agradecimento pela compra

Agradecer pela compra demonstra apreço e atenção ao cliente, além de abrir portas para futuras interações.

• "Olá, [Nome]! Agradecemos por escolher nossos produtos. Sua satisfação é nossa prioridade!"
• "Oi, [Nome]! Obrigado por sua compra. Qualquer necessidade, estamos aqui para ajudar!"
• "Olá, [Nome]! Sua encomenda está a caminho. Agradecemos pela preferência e desejamos que aproveite muito!"

19. Feedback de satisfação

Buscar feedback mostra ao cliente que você se importa com a opinião dele, além de fornecer insights valiosos para o seu negócio.

• "Olá, [Nome]! Tudo bem com você? Gostaríamos de saber como foi sua experiência com nosso serviço."
• "Oi, [Nome]! Seu feedback é muito importante para nós. Poderia nos contar o que achou do produto?"
• "Olá, [Nome]! Esperamos que esteja satisfeito com sua compra. Se puder, deixe uma avaliação em nosso site!"

20. Cross-selling

Oferecer produtos complementares ao que o cliente já comprou aumenta o ticket médio e a satisfação do cliente.

• "Olá, [Nome]! Quem comprou o [produto] também gostou do [produto relacionado]. Que tal experimentar?"
• "Oi, [Nome]! Para complementar sua compra, recomendamos o [acessório]. Aproveite e garanta o seu!"
• "Olá, [Nome]! O [produto] combina perfeitamente com o [produto relacionado]. Veja mais detalhes!"

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Como se comunicar bem e vender pelo WhatsApp?

texto pronto para vendas no whatsapp - estratégias

Para vender pelo WhatsApp, combine personalização, rapidez e consentimento. 82% dos usuários já se comunicam com marcas pelo app, segundo o Opinion Box, e 59% não gostam de respostas automáticas, o que torna o tom humano decisivo para converter conversas em vendas.

1. Personalização da abordagem

Mensagens que usam o nome e o histórico do cliente geram mais resposta porque 80% dos usuários do WhatsApp no Brasil preferem áudio e texto personalizado a respostas automáticas, segundo o Opinion Box.

• Use o nome do cliente: Inicie as conversas mencionando o nome do cliente, mostrando atenção e cuidado. Exemplo: "Olá, João! Temos uma novidade que você vai adorar. Confira aqui!"
• Conheça o histórico do cliente: Faça referência a interações ou compras anteriores para criar ofertas mais relevantes. Exemplo: "Joana, percebemos que você gostou do nosso Produto X. Gostaríamos de sugerir algo que combina perfeitamente com ele!"

2. Respostas rápidas e objetivas

A agilidade no atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente.

• Esteja preparado para responder rapidamente: Utilize mensagens pré-definidas para perguntas frequentes e adicione toques personalizados ao final da interação. Exemplo: "Oi, Pedro! Fico feliz que tenha se interessado. Estou à disposição para ajudar no que precisar!"
• Seja claro e direto: Evite mensagens longas e confusas. Diga exatamente o que o cliente precisa saber.
• Envie no horário certo: Mensagens comerciais renderem mais entre 9h e 12h e entre 14h e 17h em dias úteis. Evite enviar após 20h ou aos domingos: o cliente pode marcar como spam e bloquear o contato.

3. Feedback e follow-up com incentivo de compra

Manter contato após a interação inicial aumenta as chances de fidelizar o cliente.

• Peça a opinião do cliente:* Solicitar feedback demonstra que você valoriza a experiência dele. Exemplo: "Oi, Ana! Como foi sua experiência com nosso produto? Estamos sempre buscando melhorar!"*
• Realize follow-up:* Se o cliente demonstrou interesse, mas ainda não tomou uma decisão, envie uma mensagem gentil como lembrete. Exemplo: "Oi, Lucas! Gostaria de saber se há algo mais que eu possa esclarecer sobre o produto que você viu."*

Leia mais:O que é follow up de vendas e como fazer?

4. Utilize conteúdo visual para engajar

No WhatsApp, 80% dos usuários enviam áudios e 88% trocam mensagens de texto, segundo o Opinion Box, o que torna o conteúdo visual um complemento direto à conversa. Fotos curtas e vídeos de até 30 segundos mantêm o ritmo do chat sem travar o envio.

• Envie fotos ou vídeos dos produtos: Apresente os produtos de forma clara e visualmente interessante. Exemplo: "Dá uma olhada neste vídeo rápido que mostra como o nosso Produto Y pode facilitar seu dia!"
• Adicione infográficos ou tutoriais: Mostre como usar o produto ou destaque seus benefícios em conteúdo visual.

5. Ofertas exclusivas e senso de urgência

Criar promoções personalizadas e limitadas pode incentivar compras rápidas.

• Ofereça promoções por tempo limitado: Use expressões que criem urgência, como "últimas unidades" ou "apenas hoje". Exemplo: "Olá! Hoje temos 20% de desconto em produtos selecionados. Aproveite enquanto dura!"
• Destaque vantagens exclusivas: Apresente benefícios que o cliente só encontrará com você. Exemplo: "Você é um dos nossos clientes especiais e, por isso, está recebendo acesso antecipado à nossa nova coleção!"

6. Respeito e ética na comunicação

Manter uma comunicação respeitosa é essencial para construir confiança.

• Envie mensagens apenas com autorização: Garanta que o cliente consentiu em receber informações. O consentimento é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• Seja transparente: Evite exageros e deixe claro todos os detalhes da sua oferta ou produto.

7. Aproveite as funcionalidades do WhatsApp

Utilize os recursos disponíveis no WhatsApp para otimizar sua comunicação.

• Use o WhatsApp Business: Configure mensagens automáticas, como saudações e respostas rápidas, para melhorar o atendimento.
• Etiquetas e categorias: Organize os clientes em grupos, como "interessados", "compradores" e "seguidores", para uma abordagem mais segmentada.
• Status para divulgação: Publique novidades, promoções e conteúdos relevantes no status do WhatsApp para alcançar mais pessoas.

8. Comunicação empática e humanizada

A empatia é um diferencial importante no atendimento ao cliente.

• Mostre que você entende as necessidades do cliente: Faça perguntas para identificar o que ele realmente precisa. Exemplo: "Você está procurando algo mais casual ou elegante? Posso ajudar com sugestões!"
• Ofereça suporte antes e depois da compra: Disponibilize-se para tirar dúvidas e acompanhar o cliente após a compra.

9. Mensagens criativas para engajamento

Saia do óbvio e surpreenda os clientes com mensagens envolventes.

• Use emojis de forma moderada: Eles deixam as mensagens mais leves e amigáveis. Exemplo: "Ei, tudo bem? 😊 Estamos com uma promoção que você não pode perder! 🎉"
• Inclua histórias ou casos de uso: Compartilhe relatos de outros clientes para inspirar confiança. Exemplo: "Veja como a Ana transformou o dia a dia dela com nosso Produto Z. Você também pode!"

10. Acompanhamento estratégico de vendas

Não se limite ao contato inicial: envie follow-up em D+2, D+7 e D+30 com objetivos distintos (tirar dúvida, oferecer condição e checar satisfação).

• Ofereça dicas úteis: Mesmo que o cliente não compre imediatamente, envie informações relevantes. Exemplo: "Sabia que nosso Produto X é ideal para quem busca conforto e praticidade no dia a dia? Qualquer dúvida, é só me chamar!"
• Reforce o relacionamento: Lembre-se de datas especiais, como aniversários, para enviar mensagens personalizadas. Se a conversa envolver um pagamento em aberto, adapte o tom com exemplos de mensagem de cobrança pelo WhatsApp.

Leia mais:

• Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio
• Como colocar mensagem automática no WhatsApp? Confira passo a passo

Como fechar a venda dentro do WhatsApp

Depois de iniciar a conversa, o cliente precisa pagar. O Link de Pagamento da InfinitePay permite enviar uma cobrança personalizada dentro do próprio chat, sem site nem cadastro em plataforma de e-commerce.

O cliente paga com cartão em até 12x, Pix ou carteiras digitais. No plano Receba na Hora, a taxa de crédito à vista começa em 5,49% e o dinheiro cai na conta em até 6 segundos; no plano D+1, a taxa de crédito à vista começa em 4,20% e o recebimento acontece em 1 dia útil.

A transação usa protocolo 3DS2 (autenticação em duas etapas) para validar compras com cartão e reduzir o risco de chargeback por fraude.

Leia também:

• Como gerar link de pagamento com cartão de crédito
• Como cobrar com link de pagamento: Guia prático e eficiente
• Link de Pagamento com Recebimento na Hora: Saiba Como Gerar