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2024
Nesse artigo
Por que vender no Instagram?
O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo.
Segundo a Digital 2024: Brazil, o Brasil alcançou 134,6 milhões de usuários e é o segundo país com mais contas na plataforma.
Essa base de usuários representa um enorme potencial para empresas que desejam alcançar um público ainda maior.
Para isso, a ferramenta oferece um ambiente completo para aplicar estratégias de marketing e impulsionar as suas vendas, como o Instagram Shopping, Reels, Stories e anúncios pagos.
Como vender no Instagram?
Conquistar novos seguidores e transformá-los em clientes é desafiador.
A seguir, separamos 16 dicas que, aliadas à criação de conteúdo autêntico, te ajudarão a alavancar as suas vendas no Instagram.
Veja mais:
- Como vender pela internet: confira o passo a passo
- 5 dicas úteis para vender pelo celular e ganhar um dinheiro extra
1. Crie uma conta comercial
Para transformar seu perfil no Instagram em uma ferramenta de negócios eficaz, é essencial configurar uma conta comercial.
Isso não apenas oferece acesso a análises detalhadas sobre suas postagens e seguidores, como também desbloqueia recursos exclusivos que podem impulsionar suas vendas.
Com uma conta comercial, você poderá monitorar métricas importantes como impressões, alcance e engajamento, permitindo entender melhor o comportamento do seu público.
Além disso, você terá acesso ao Instagram Shopping, facilitando a exibição e a venda de produtos diretamente pelo aplicativo.
Confira o passo a passo:
- Acesse seu perfil
- Abra as configurações no canto superior direito e selecione “Configurações e privacidade”
- Role para baixo e toque em “Conta", em seguida, escolha “Mudar para conta profissional"
- Você terá duas opções: "Criador de Conteúdo" ou "Empresa". Selecione "Empresa" para acessar ferramentas comerciais
- Selecione a categoria que melhor descreve seu negócio
- Revise suas informações de contato e toque em "Concluir"
2. Venda pelo Instagram Shopping
Esse recurso permite que você marque produtos diretamente em suas postagens e Stories, facilitando para que seus seguidores comprem sem precisar sair do aplicativo.
Confira algumas vantagens:
- Facilita a compra: Seus produtos ficam a um clique de distância, reduzindo barreiras e etapas no processo de venda.
- Aumenta a visibilidade: Produtos marcados podem aparecer na aba “Explorar” e na guia “Loja” do Instagram, alcançando novos públicos.
- Melhora a experiência do usuário: Clientes podem ver detalhes, preços e opções diretamente no aplicativo, tornando a decisão de compra mais rápida.
Para isso, você precisará ativar a Instagram Shopping no aplicativo, confira o passo a passo:
- Certifique-se de cumprir os requisitos:
- Tenha uma conta comercial no Instagram.
- Venda produtos físicos que estejam conforme as políticas comerciais do Instagram
- Sua conta deve estar conectada a uma Fan Page no Facebook.
- Conecte um catálogo de produtos:
- Utilize o Gerenciador de Comércio do Facebook para criar ou conectar um catálogo existente.
- Envie sua conta para análise:
- No aplicativo do Instagram, vá em Configurações > Empresa > Configurar compras no Instagram
- Siga os passos e envie sua conta para revisão.
- Ative o recurso de compras:
- Após a aprovação, acesse Configurações > Empresa > Compras e selecione o catálogo que deseja conectar.
- Comece a marcar produtos:
- Ao criar uma nova publicação ou Story, selecione a opção de marcar produtos.
- Escolha os produtos do seu catálogo e finalize a postagem.
Saiba mais:
- Como empresas podem melhorar a exposição dos produtos nas redes sociais
- Catálogo online: como criar e usar essa ferramenta para impulsionar suas vendas
3. Capriche na biografia do seu perfil
Uma biografia bem elaborada é essencial para atrair e informar seus seguidores no Instagram.
Certifique-se de que ela seja clara e objetiva, destacando o que você vende e os canais de contato disponíveis.
Digamos que você tem uma loja de roupas femininas, neste caso você pode utilizar uma bio parecida com essa:
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Além de criar uma bio chamativa, use uma foto de perfil que represente bem sua marca, isso ajuda a criar uma imagem mais profissional.
Lembre-se: mais do que uma introdução à sua marca, a bio do Instagram também serve de estratégia de vendas.
Por isso, é essencial incluir um link como o Linktr.ee ou Lnk.Bio, pois permite consolidar várias informações em um só lugar.
Nele você pode incluir alguns links para:
- O seu site ou loja online
- WhatsApp para vendas
- E-mail profissional
Caso você prefira manter o link direto para a sua loja virtual, você ainda pode adicionar um e-mail e/ou número de telefone diretamente na biografia.
Assim, você oferece maior flexibilidade para os seus seguidores entrar em contato e, consequentemente, aumentar suas vendas.
4. Conheça seu público alvo
Entender quem são seus seguidores e o que os interessa é crucial para criar conteúdo relevante e campanhas eficazes no Instagram.
Dedicar tempo à pesquisa de seu público-alvo permite que você personalize suas postagens conforme a preferência do seu público.
Para começar, utilize as ferramentas de análise disponíveis na conta comercial do Instagram, como o Instagram Insights.
Para acessá-la basta ir no seu perfil, tocar no menu no canto superior direito e selecione “Insights”.
Com ela, você verifica dados sobre a demografia dos seus seguidores, incluindo idade, gênero, localização e horários de maior atividade.
Conhecer seus seguidores não apenas aumenta o engajamento, mas também contribui para converter deles em clientes.
5. Planeje suas publicações
Para manter seu público engajado e garantir uma presença consistente no Instagram, você deve planejar suas publicações com antecedência.
Um cronograma de postagens permite que você organize seu conteúdo conforme os interesses do seu público e datas relevantes do seu setor.
Ao criar um calendário de posts, você mantém um fluxo constante de conteúdo relevante, evitando uma queda de engajamento dos seguidores.
Isso também facilita o acompanhamento de datas comemorativas, lançamentos de produtos e campanhas promocionais, ajudando a maximizar o impacto de cada publicação.
Na hora de criar as suas publicações, você pode utilizar ferramentas como o Canva para imagens, o CapCut, para vídeos e o ChatGPT para a produção dos textos.
Além disso, é possível agendar os disparos desses posts.
Contas com a função “Criadores de Conteúdo” conseguem agendar publicações direto pelo aplicativo do Instagram, já as contas de lojas e demais negócios, é necessário utilizar o Meta Business Suite.
Planejar suas publicações não só economiza tempo, mas também melhora a qualidade do seu conteúdo, aumentando as chances de atrair e reter seguidores que podem se tornar clientes fiéis.
6. Alterne os horários das postagens
Se você deseja maximizar o alcance e o engajamento das suas publicações no Instagram, é você precisará entender quando seu público está mais ativo na plataforma.
Postar nos horários certos aumenta a probabilidade de suas postagens aparecerem no topo do feed dos seguidores, resultando em mais curtidas, comentários e compartilhamentos.
Caso seu perfil seja novo com poucos seguidores com nenhuma ou quase nenhuma publicação, será preciso realizar alguns testes ao longo da semana.
Publique em horários e períodos do dia diferentes, com isso, o Instagram Insights poderá te ajudar a otimizar esse processo.
Caso você já tenha um perfil mais ativo ou então já realizou os testes mencionados, acesse a seção "Total de seguidores" dentro dos Insights e, ao final encontrará um gráfico com horários e dias em que sua audiência está mais ativa.
Ao observar como o engajamento varia em cada período, você pode publicar em momentos mais valiosos, criando criar mais visibilidade para o seu perfil e, consequentemente, aumentando suas vendas.
7. Publique conteúdo relevante
Um conteúdo relevante é a chave para que o seu perfil do Instagram se torne um canal de vendas.
As redes sociais vão muito além de conhecer produtos interessantes, as pessoas buscam por meio delas se identificar com os conteúdos que consomem.
Entender isso e oferecer um valor que vai além dos seus produtos ou serviços, cria conexões mais profundas com o público e torna a sua empresa uma autoridade no seu nicho.
Ou seja, para vender você precisa, justamente, ir além das suas vendas.
Você pode:
- Compartilhar dicas que possam ajudar seu público no dia a dia
- Tutoriais que ensinem algo novo
- Mostrar os bastidores da sua marca para humanizar o seu negócio.
Por exemplo, se você vende produtos artesanais como vasos feitos a mão, que tal mostrar o processo de criação ou então contar a história que te levou a vendê-los.
Esse tipo de conteúdo gera empatia e aproximação, fazendo com que os seguidores se sintam parte da sua jornada.
Para alcançar todos os tipos de público, você deve buscar sempre utilizar os diferentes formatos da plataforma, como:
- Carrosséis para listas, curiosidades ou passo a passo
- Vídeos e Reels para conteúdos dinâmicos e envolventes
- Stories para interações rápidas e enquetes
- Lives para conversas ao vivo e sessões de perguntas e respostas.
Ao focar em oferecer conteúdo que realmente importa para seu público, você não apenas fortalece a presença no Instagram, mas também impulsiona suas vendas a longo prazo, já que consumidores tendem a comprar de marcas com as quais se identificam e confiam.
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8. Apresente seus produtos
Apresentar seus produtos de maneira profissional e atraente te ajudará a atrair e reter clientes.
Se você não pode comprar equipamentos mirabolantes para deixar a qualidade das suas imagens e vídeos mais alta, utilize a luz natural ao seu favor e evite um cenário poluído.
Mesmo que você não faça a venda de produtos e sim de um serviço, o mesmo se aplica.
A única diferença é que você mostrará os resultados do seu serviço.
Quando necessário, você pode editar e melhorar esse material em plataformas como o VSCO ou o Lightroom, mas tente sempre manter uma imagem real do que está sendo exibido.
O Instagram é uma plataforma altamente visual, e um material bem feito faz toda a diferença na percepção do cliente.
Além disso, com o Instagram Shopping, você pode marcar produtos diretamente nas suas postagens e Stories, permitindo que os consumidores vejam detalhes e finalizem a compra sem sair da plataforma.
Isso torna o processo mais fluido e pode aumentar significativamente suas vendas.
9. Invista em anúncios pagos
Para expandir o alcance da sua marca e promover seus produtos você pode precisar investir em anúncios pagos.
Segundo uma pesquisa feita pela OpinionBox, o porcentual de pessoas que já compraram via anúncios só vem crescendo.
Em 2021, esse valor era de apenas 35%, já em 2024 esse número aumentou para 51%.
O Meta Ads oferece a oportunidade de alcançar novos públicos que não descobririam a sua empresa de forma orgânica.
A partir dele, você pode segmentar sua audiência, direcionando suas campanhas para pessoas com interesses específicos, comportamentos ou características demográficas alinhadas ao seu público-alvo.
Isso aumenta significativamente a relevância dos seus anúncios e as chances de conversão.
Para começar, utilize o Gerenciador de Anúncios do Meta. Ele permitirá que você:
- Defina o objetivo da campanha
- Segmente seu público
- Estabeleça um orçamento e cronograma
- Escolha formatos de anúncios
Não se esqueça que ao criar uma campanha paga, você também deve monitorar o desempenho dela, como alcance, impressões, cliques e taxa de conversão.
Com base nesses dados, você pode otimizar continuamente suas estratégias, ajustando segmentações, formatos e investimentos para obter melhores resultados.
Essa estratégia, quando bem executada, pode impulsionar significativamente as vendas e aumentar a sua relevância no mercado e dentro do Instagram.
Links úteis:
10. Interaja com os seus seguidores
Ao responder comentários, mensagens diretas e menções, você demonstra que valoriza a participação do seu público e está atento às suas necessidades.
Essa interação não apenas fortalece a confiança dos seguidores em sua marca, mas também aumenta o engajamento das suas publicações, o que pode ampliar o alcance orgânico do seu perfil.
Para tornar essa tarefa mais eficiente, estabeleça uma rotina diária para verificar e responder às interações.
Ferramentas como o Meta Business Suite ou aplicativos de gerenciamento de redes sociais como o Hootsuite podem centralizar todas as mensagens e comentários em um único lugar, facilitando a comunicação.
Além de responder, procure incentivar a participação do seu público.
Faça perguntas em suas legendas, utilize enquetes e caixas de perguntas nos Stories, e crie conteúdos que convidem à discussão.
Mostrar interesse genuíno pelas opiniões e feedback dos seguidores ajuda a humanizar sua marca e a criar uma comunidade em torno dela.
Pequenos gestos, como citar o nome do seguidor ou referir-se a comentários específicos, podem fazer uma grande diferença na percepção que o público tem do seu atendimento.
Essas informações podem orientar futuras estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e aprimoramento dos serviços oferecidos, contribuindo para o crescimento sustentável do seu negócio.
11. Capriche no atendimento via direct
Um excelente atendimento ao cliente via direct converter seguidores em clientes fiéis.
Quando você responde rapidamente às mensagens, demonstra que valoriza o interesse e o tempo do seu público.
Ofereça um atendimento personalizado, adaptando suas respostas às necessidades de cada cliente.
Escute atentamente as dúvidas e solicitações, e forneça informações claras e detalhadas. Uma abordagem individualizada faz com que o cliente se sinta valorizado e mais propenso a realizar uma compra.
É possível agilizar esse processo sem sacrificar a personalização por meio de recursos como as Respostas Rápidas do Instagram.
Com ela você salva mensagens prontas para perguntas frequentes, facilitando respostas instantâneas. Para configurá-las:
- Acesse seu perfil comercial e vá até as configurações.
- Selecione "Empresa" e depois "Respostas Rápidas".
- Crie mensagens padrão para as perguntas mais comuns e atribua atalhos para acessá-las rapidamente durante as conversas.
Sempre mantenha um tom profissional e amigável em todas as interações.
Pequenos gestos, como usar o nome do cliente e agradecer pelo contato, fazem uma grande diferença na experiência do usuário e incentivam a realização da compra.
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12. Crie promoções específicas para público do Instagram
Oferecer descontos exclusivos para seus seguidores no Instagram é uma estratégia poderosa para impulsionar suas vendas e reforçar o relacionamento com sua audiência.
Ao criar promoções para esse público, você não apenas incentiva a compra, mas também demonstra apreço pelo engajamento dos seus seguidores.
Recursos interativos como stickers de contagem regressiva ou enquetes são uma ótima estratégia, já que geram expectativa e desejo.
Você também pode aplicar frases com gatilhos mentais, como "Oferta por tempo limitado", elevando o senso de urgência e estimulando ações imediatas.
Saiba mais sobre gatilhos mentais na dica 14 deste guia.
Além de te ajudar a vender no Instagram, estratégias de promoções incentivam o compartilhamento e, consequentemente, atraem novos seguidores para o seu perfil.
13. Faça sorteios no seu perfil
Assim como promoções, organizar um sorteio cria uma oportunidade para que mais pessoas conheçam sua marca.
Incentive os participantes a seguir seu perfil e a marcar amigos nos comentários como parte das regras do sorteio.
Cada nova menção funciona como uma recomendação orgânica e aumenta exponencialmente o número de pessoas alcançadas.
Confira essas dicas para organizar um sorteio no Instagram:
- Deixe as regras claras: Estabeleça os critérios de participação, datas de início e término, e como o vencedor será selecionado.
- Utilize ferramentas especializadas: Plataformas como o Sorteio podem ajudar a realizar o sorteio de forma justa e aleatória.
- Faça uma boa divulgação: Promova o sorteio em diferentes formatos, como posts no feed, Stories e Reels, para maximizar o engajamento.
Além de gerar entusiasmo e envolvimento, ao oferecer um prêmio relevante e alinhado com seu público-alvo, você também atrai potenciais clientes que podem continuar interagindo com sua marca após o término do evento.
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14. Utilize gatilhos mentais para vendas
Gatilhos mentais ativam emoções que influenciam a tomada de decisão e são capazes de criar um senso de urgência nos clientes, aumentando a probabilidade de conversão.
Alguns exemplos de gatilhos mentais:
- Urgência ou Escassez: frases como "Restam apenas 3 unidades", “Edição limitada” ou "Últimas horas para aproveitar" incentivam o cliente a agir rapidamente para não perder a oportunidade.
- Prova Social: depoimentos de clientes satisfeitos e avaliações positivas aumenta a confiança e influencia outras pessoas a comprar.
- Autoridade: Apresentar certificações, prêmios ou mencionar especialistas que recomendam seu produto reforça a credibilidade e a confiança na sua marca.
- Reciprocidade: Oferecer algo de gratuito, como um e-book, consultoria ou amostra grátis, faz com que o cliente se sinta inclinado a retribuir adquirindo seu produto ou serviço.
- Curiosidade: Utilizar teasers ou informações incompletas que instiguem a curiosidade do cliente, levando-o a buscar mais informações ou a experimentar o produto.
É importante fazer o uso de gatilhos mentais de forma ética e estratégica, do contrário você eles podem perder o efeito e acabar criando atritos entre seus clientes
15. Inclua CTAs nas suas legendas
Uma “chamada de ação” (CTA) bem elaborada incentiva o público a tomar decisões mais concretas, como visitar o seu site, clicar no link da bio, enviar uma mensagem no direct, etc.
Busque criar legendas que motivem e orientem seus seguidores sobre o próximo passo a ser dado. Por exemplo:
- Clique no link da bio para conferir nossos novos produtos!
- Nos chame no direct e tire suas dúvidas.
- Comente 👇 qual produto você mais gostou!
É importante que a CTA seja clara e esteja alinhada com o conteúdo do post.
Além disso, utilizar emojis pode ajudar a chamar mais atenção e tornar a mensagem mais amigável.
No caso dos Stories, também é possível colocar um link clicável na CTA. Por exemplo, se você estiver anunciando um novo produto você pode fazer um botão clicável escrito “Confira os novos produtos”.
Esse link pode levar para a sua loja online, site ou até mesmo WhatsApp de vendas com uma mensagem personalizada falando dos novos produtos.
Incluir chamadas de ação no seu conteúdo é uma maneira eficaz de direcionar tráfego para onde é mais importante e, consequentemente, impulsionar as suas vendas no Instagram.
16. Ofereça as melhores opções de pagamento
Garantir uma experiência de compra fácil, rápida e conveniente para seus clientes, é uma ótima forma de aumentar as suas vendas no Instagram.
Disponibilizar opções, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix, facilita o processo de compra e atende às preferências individuais de cada consumidor.
Ao proporcionar essa flexibilidade, você reduz as barreiras que poderiam impedir uma venda.
Clientes que encontram sua forma de pagamento preferida tendem a concluir a compra com mais rapidez e estão mais propensos a retornar no futuro.
Para implementar múltiplas opções de pagamento, considere utilizar plataformas de pagamento digitais confiáveis, como o InfinitePay, que oferece soluções abrangentes para transações financeiras.
A InfinitePay permite integrar diferentes métodos de pagamento ao seu sistema de vendas, seja em uma loja virtual ou com link de pagamento durante negociações via Direct no Instagram.
Com isso, você melhora significativamente a experiência do usuário, aumenta a taxa de conversão e promove a fidelização dos clientes.
Simplifique suas vendas no Instagram com o link de pagamento da InfinitePay
O uso de links de pagamento no Instagram também é uma estratégia amplamente utilizada, uma vez que elimina etapas intermediárias que podem desencorajar o cliente, como redirecionamentos para sites externos ou processos de cadastro complicados.
Assim que o seu cliente realizar o pagamento, você será notificado e poderá prosseguir com as demais etapas do processo de compra.
Ao optar pelo link de pagamento da InfinitePay, você centraliza tudo em um só lugar, recebe na hora, oferece diversas opções de pagamento e aproveita as taxas reduzidas mesmo em pagamentos parcelados.
