O Natal 2026 cai na sexta-feira, 25 de dezembro. Vende mais quem tem os presentes mais procurados em estoque até o começo de dezembro, aceita Pix e parcelamento e entrega antes do dia 24.
Em 2025, 76% dos brasileiros planejavam comprar presentes, com média de quatro itens e R$ 174 por presente, segundo a CNDL e o SPC Brasil.
Quando é o Natal 2026?
O Natal é sempre em 25 de dezembro. Em 2026, cai numa sexta-feira, e a véspera, numa quinta. Parte das compras começa na Black Friday, e outra parte fica para o fim: 10% dos consumidores deixam os presentes para a última semana, e um quarto deles espera a segunda parcela do 13º, segundo a CNDL.
| Data em 2026 | O que acontece | Foco da loja |
|---|---|---|
| 27/11 (sexta) | Black Friday | Antecipar presentes com kits e ofertas |
| 30/11 (segunda) | Prazo da primeira parcela do 13º | Divulgar a vitrine de Natal |
| 1/12 a 17/12 | Pico de compra de presentes | Estoque cheio, entrega no prazo e embrulho |
| 18/12 (sexta) | Prazo da segunda parcela do 13º | Reforçar equipe e comunicação |
| 19/12 a 23/12 | Compras de última hora | Retirada na loja e horário estendido |
| 24/12 (quinta) | Véspera de Natal | Loja aberta até mais cedo e ceia |
| 26/12 a 31/12 | Trocas e pós-Natal | Política de troca e ofertas de fim de ano |
Em 2027, o Natal cai num sábado, 25 de dezembro, e a véspera numa sexta.
Este artigo é atualizado todo ano com as datas do Natal e os dados da temporada anterior. Última revisão: setembro de 2026.
O que vender no Natal?
Os presentes mais procurados em 2025 foram roupas (52%), perfumes e cosméticos (36%), calçados (30%), brinquedos (30%) e acessórios (22%), segundo a CNDL/SPC Brasil. No resultado da temporada, cosméticos e higiene cresceram 5,5% entre os setores de presente, segundo o índice de varejo da Cielo.
| Categoria | Como vender mais |
|---|---|
| Roupas, calçados e acessórios | Separe por presenteado (mãe, filhos, parceiro) e por faixa de preço |
| Perfumes e cosméticos | Monte kits prontos para presente, já embrulhados |
| Brinquedos | Destaque por idade e garanta estoque dos mais pedidos |
| Comida, bebida e ceia | Venda por encomenda, com prazo de pedido até o dia 22 |
| Decoração de Natal | Exponha desde novembro, quando as famílias começam a montar a casa para a data |
| Serviços e experiências | Venda vale-presente: 43% dos consumidores trocam objetos por experiências |
Os filhos são os mais presenteados (58%), seguidos da mãe (46%) e do cônjuge (40%). Organizar a vitrine por quem vai receber o presente encurta a decisão de compra.
Como preparar a loja para o Natal?
Feche estoque, equipe e vitrine até o fim de novembro. Em dezembro, a prioridade é atender e entregar.
Quais promoções de Natal funcionam?
No Natal, o cliente compra para outra pessoa e quer resolver rápido. Promoções que facilitam a escolha costumam render mais que desconto alto:
| Promoção | Como aplicar | Efeito na margem |
|---|---|---|
| Kit presente | Produto principal com complemento, já embalado | Eleva o ticket e dilui o desconto |
| Presentes por faixa de preço | Seções até R$ 50, R$ 100 e R$ 200 | Vende sem desconto, facilitando a escolha |
| Vale-presente | Valor fixo ou serviço, com validade de alguns meses | Recebe agora e traz o cliente de volta em janeiro |
| Embrulho grátis | Oferecido em toda compra ou acima de um valor | Custo baixo e alto valor percebido |
| Frete grátis acima de um valor | Valor mínimo perto do ticket médio | Aumenta o valor do pedido |
| Desconto progressivo | Mais desconto a cada item levado | Aumenta o volume por cliente |
Antes de dar desconto, confira se sobra margem por pedido. A tabela de volume extra do guia da Black Friday vale também para o Natal, e a calculadora de desconto e a planilha de precificação ajudam a fechar os preços.
Quais formas de pagamento oferecer no Natal?
Aceite Pix e cartão parcelado. O Pix foi a forma preferida de 54% dos consumidores no Natal de 2025, e quem parcela divide em média em cinco vezes, segundo a pesquisa da CNDL/SPC Brasil.
Como organizar estoque e caixa no fim de ano?
Dezembro concentra entradas e saídas: você paga fornecedor, temporários e o 13º da equipe enquanto as vendas parceladas só entram nos meses seguintes.
Como garantir a entrega antes do Natal?
Defina uma data-limite de pedido para entrega até 24/12 e mostre essa data no site, nas redes e no WhatsApp.
- Prazo por região: confira com os Correios ou a transportadora o prazo de cada região e calcule a data-limite de pedido a partir dele.
- Retirada na loja: ofereça para quem compra depois da data-limite.
- Entrega local: no último fim de semana, entrega própria no bairro resolve os pedidos atrasados.
- Aviso claro: "Compre até o dia X para receber antes do Natal" evita reclamação de atraso.
A loja é obrigada a trocar presente de Natal?
Na loja física, a troca de produto sem defeito não é obrigatória por lei, mas a política que você anuncia passa a valer. Com defeito, o consumidor tem 30 dias para reclamar de produto não durável e 90 dias de produto durável, pelo art. 26 do Código de Defesa do Consumidor. Em compras online, há 7 dias de arrependimento a partir do recebimento (art. 49).
Uma política de troca clara vende mais no Natal, porque quem compra para outra pessoa tem medo de errar. Use etiqueta de troca, estenda o prazo até o fim de janeiro e deixe as regras visíveis. Monte a sua com o modelo de política de troca e devolução.
Como divulgar as vendas de Natal?
Divulgue por presenteado e por faixa de preço, com prazo de entrega em toda mensagem. 82% dos consumidores pesquisam preço antes de comprar, então preço visível decide a venda.
- WhatsApp: lista de presentes por faixa de preço para clientes antigos, a partir do fim de novembro.
- Instagram: vitrine de kits, bastidores do embrulho e lembretes de data-limite de entrega.
- Loja física: vitrine decorada e placas com faixas de preço.
- Anúncios: segmentação pelo raio da loja nas duas semanas antes do Natal.
Mensagens de Natal para clientes
Use no cartão que vai com o pedido, no WhatsApp ou nas redes:
- "Obrigado por escolher a nossa loja neste ano. Feliz Natal e um próximo ano cheio de conquistas!"
- "Que o seu Natal seja leve e cheio de encontros. Obrigado pela confiança."
- "Cada pedido seu fez parte do nosso ano. Boas festas, com carinho da equipe [Nome da Loja]."
- "Feliz Natal! Se o presente não servir, a troca é com a gente até o fim de janeiro."
- "Neste Natal, celebramos a confiança de quem compra com a gente. Boas festas!"
- "Que 2027 traga saúde e boas notícias. Obrigado por estar com a gente em 2026."
