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Uma Estratégia de Vendas é um plano que define como uma empresa posicionará seus produtos ou serviços no mercado para alcançar seus objetivos de conversão.
Ela envolve a identificação de clientes potenciais, a compreensão de suas necessidades, a definição de abordagens para atraí-los e a determinação de métodos para fechar negócios com sucesso.
A estratégia de vendas serve como um guia para a equipe comercial, alinhando suas atividades com os objetivos gerais da organização.
Desafie seus conhecimentos com o quiz abaixo e veja se está preparado para aplicar as abordagens que levam a mais negócios fechados:
Confira também:
Uma estratégia de vendas bem estruturada é essencial para garantir o crescimento sustentável e a longevidade de qualquer negócio.
Para alcançar esse sucesso, uma estratégia de vendas pode ser dividida em 4 fases essenciais:
Cada uma dessas etapas desempenha um papel crucial no processo de vendas, garantindo que a empresa consiga atrair, converter e reter clientes de maneira eficiente, além de promover um crescimento sustentável a longo prazo.
Leia:
Oferecer uma variedade de opções de pagamento, como Pix, boleto, cartão de crédito, link de pagamento, etc. pode melhorar significativamente a satisfação do cliente durante o processo de compra.
Opções flexíveis e incentivos para pagamentos à vista podem ser decisivos para completar as vendas.
Além disso, um processo de checkout organizado e fácil de usar, como o da loja online da InfinitePay, é fundamental para evitar o abandono de carrinhos durante as compras online.
Clientes satisfeitos são a base do sucesso de qualquer negócio.
Um atendimento personalizado e empático cria lealdade, impulsiona o crescimento orgânico e, consequentemente, a um aumento significativo no faturamento.
Oferecer múltiplos canais de atendimento, é essencial para proporcionar uma boa experiência, permitindo que o cliente escolha como prefere se comunicar.
Você pode utilizar redes sociais, WhatsApp, e-mail, chatbots ao vivo, como o LiveChat e ferramentas de atendimento (CRM) como o Agendor, que centralizam informações e garantem uma comunicação integrada.
Saiba mais:
Uma boa estratégia de venda precisa ir além do momento da venda, ela deve visar a retenção e a fidelização de clientes.
Portanto, você deve estabelecer uma conexão direta e recorrente, garantindo um engajamento maior por parte do público e gerando uma demanda constante.
Algumas ferramentas trazem o CRM junto ao e-mail marketing como o RD Station Marketing, o que pode otimizar o processo de coleta e análise de dados ao criar campanhas de e-mail marketing mais segmentadas.
A partir disso, seus clientes recebem e-mails personalizados com novidades, promoções e conteúdos relevante, enquanto a equipe de vendas tem acesso a informações detalhadas sobre as interações dos clientes, permitindo um atendimento mais eficiente.
Isso gera uma maior taxa de conversão e retenção de clientes e, consequentemente, um aumento das vendas.
Leia:
Uma rede social bem trabalhada impulsiona ainda mais as vendas orgânicas, isso porque as pessoas buscam conexões significativas, mesmo quando se trata de compras.
Plataformas como o Instagram, TikTok ou Facebook permitem que as empresas humanizem sua marca e criem laços emocionais com seus clientes.
No entanto, para que isso aconteça, você deve criar um conteúdo que vá além dos seus produtos ou serviços.
Por exemplo, você pode trazer depoimentos de clientes contando como a sua marca contribuiu para a vida deles.
Neste caso você poderia utilizar diversos tanto o formato estático, como prints das mensagens no feed ou stories, quanto um formato animado, com depoimentos em vídeos. Além disso, busque sempre manter um diálogo aberto, respondendo prontamente a comentários e mensagens, e incentivando a participação ativa da comunidade.
Investir em mídia paga oferece mais visibilidade para sua marca, alcançando um leque maior de clientes.
Em um mercado cada vez mais competitivo, é crucial saber se destacar e se posicionar estrategicamente diante do seu público-alvo.
Plataformas populares como Google Ads e Meta Ads oferecem ferramentas avançadas de segmentação, permitindo que você alcance exatamente o tipo de cliente que está procurando.
Porém, é importante monitorar constantemente o desempenho das campanhas e fazer os ajustes conforme necessário para maximizar o retorno sobre o investimento.
Isso aumentará o tráfego para seu site, rede social ou loja virtual, resultando no aumento das vendas.
Uma loja virtual elimina barreiras geográficas e temporais, permitindo que os clientes comprem a qualquer hora e de qualquer lugar, aumentando significativamente o alcance e as oportunidades de vendas para o negócio.
A InfinitePay permite que você crie uma loja online gratuitamente em apenas 5 minutos, com um processo de navegação intuitivo, informações detalhadas sobre produtos, opções de pagamento variadas e um checkout simplificado.
Crie sua loja online e ofereça conveniência e acessibilidade vendendo 24h por dia.
Leia mais:
A decisão de compra do consumidor é frequentemente influenciada por fatores emocionais e psicológicos, além dos racionais.
Ao compreender a personalidade e as necessidades dos seus clientes, você adapta a sua abordagem de venda para poder ativar esses gatilhos e criar uma conexão mais profunda para aumentar a probabilidade de conversão.
Aqui estão alguns dos gatilhos mentais mais utilizados:
É importante não exagerar, uma vez que pode sobrecarregar o cliente e causar um efeito contrário, fazendo com que ele desista da compra.
Nem sempre é possível investir em diversas ferramentas para personalizar cada vez mais o processo de vendas.
Por isso, para quem está começando a melhor estratégia de vendas é, primeiramente, simplificá-la.
O link de pagamento é uma ferramenta eficiente que faz isso ao eliminar e a necessidade de criar um site.
Ao utilizar o link de pagamento da InfinitePay você pode aproveita as menores taxas do Brasil, recebe os pagamentos na hora, mesmo em compras parceladas, e controlar todo o fluxo de caixa no mesmo aplicativo.
Essa praticidade facilita a gestão financeira e oferece uma experiência de compra mais conveniente para o cliente.
Confira o passo a passo:
Montar uma estratégia de vendas eficaz requer um estudo detalhado do mercado e uma compreensão profunda do nicho e do perfil do cliente.
Em 2023, 74% das empresas brasileiras não alcançaram suas metas de vendas, demonstrando que não basta apenas definir uma meta, é preciso ter uma visão crítica do mercado e da realidade enfrentada, evitando análises tendenciosas que comprometam a eficácia da estratégia.
Uma boa estratégia de vendas eficaz permite que você:
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats) serve para avaliar fatores internos e externos que impactam o desempenho da empresa.
Para uma análise bem-feita, a equipe deve reconhecer todos os pontos fortes e fracos da empresa, do contrário, as vendas e as metas poderão ser prejudicadas.
Ferramentas de análise de dados, como o PowerBI podem ser úteis para centralizar esses dados.
Com isso, a sua estratégia deve conter:
Metas claras e mensuráveis fornecem direção e propósito para toda a equipe, alinhando os esforços individuais com os objetivos da empresa.
Para defini-las você pode aplicar a técnica de objetivos SMART (Específicos, Mensuráveis, Alcançáveis, Relevantes e Temporais), que permitem um acompanhamento preciso do progresso.
A partir disso, você conseguirá a estabelecer metas mais concretas para a sua equipe.
Entender a sua persona permite direcionar esforços e recursos para o público mais propenso a se beneficiar do seu produto ou serviço.
Utilize ferramentas como o Google Analytics para realizar pesquisas de mercado e verificar dados demográficos e comportamentais.
Com esses dados em mãos, você poderá personalizar as abordagens feitas antes, durante e depois das suas vendas.
Após entender detalhadamente o seu público e as suas necessidades, você poderá definir o seu grande diferencial frente à concorrência.
A proposta de valor única é uma declaração clara e convincente do que torna seu produto ou serviço especial, aumentando a atratividade da sua oferta no mercado.
Para isso, você pode usar um sistema de mapeamento chamado de Value Proposition Canvas (Proposta de Valor do Modelo de Negócio), que ajuda a alinhar seu produto ou serviço às necessidades e desejos dos clientes.
Esse sistema é dividido em duas partes principais:
Ao preencher esses componentes, você identifica como sua oferta atende ou supera as expectativas dos clientes e aplica ela de maneira estratégica em todos os pontos de contato, desde o marketing inicial até o fechamento da venda.
Mapear cada etapa do funil de vendas resulta em uma equipe consistente e eficiência, garantindo que nenhuma etapa importante seja negligenciada.
Com isso, você terá uma abordagem sistemática que pode ser facilmente replicada e aprimorada, permitindo identificar gargalos no processo, otimizar conversões em cada etapa e proporcionar uma experiência de compra mais fluida para o cliente.
Vendedores bem treinados são mais confiantes e mais capazes de se adaptar às mudanças do mercado.
Portanto, ofereça um programa de treinamento contínuo que inclua desenvolvimento de habilidades técnicas, soft skills e conhecimento profundo dos produtos/serviços.
Uma equipe de vendas altamente qualificada e motivada, é capaz de superar objeções, construir relacionamentos sólidos com os clientes e atingir consistentemente as metas de vendas.
A partir de métricas como taxa de conversão, valor médio de venda, ciclo de vendas, etc. é possível obter insights objetivos sobre o desempenho da equipe e a eficácia das táticas empregadas.
A partir de indicadores relevantes, você poderá tomar decisões com base em dados concretos, permitindo ajustes rápidos na estratégia e identificação de áreas de oportunidade.
Oferecer descontos é uma excelente estratégia para captar novos clientes e aumentar as suas vendas.
Porém, para poder oferecer um desconto que se adeque ao seu negócio e seja chamativo, é preciso realizar um planejamento adequado para que a sua margem de lucro não seja prejudicada.
Com este passo a passo, você aprende a manter o lucro mesmo oferecendo descontos aos seus clientes.
Caso você deseje fazer isso de forma mais prática e rápida, você também pode utilizar a Calculadora de Desconto da InfinitePay.
Links úteis:
Oferecer descontos é uma ótima estratégia para atrair clientes e aumentar vendas.
No entanto, se não for bem calculado, um desconto pode prejudicar sua margem de lucro.
Então, como garantir que seus descontos funcionem a seu favor?
Antes de pensar em calcular desconto em porcentagem, é essencial que você saiba como estimar o preço final de um produto.
Essa estimativa deve considerar todos os custos envolvidos – materiais, mão de obra, tributos – e o lucro desejado.
Só assim você saberá o quanto pode oferecer de desconto sem comprometer o seu lucro.
Exemplo:
Se um produto custa R$ 70 para produzir e você quer ter 30% de lucro, o preço final será:
Preço final = 70 + (70 × 30%) = R$ 91
Leia mais:
Agora que você já definiu o preço correto do seu produto, é hora de pensar no desconto.
Para calcular o valor de um desconto, você precisa apenas do preço original e da porcentagem que deseja aplicar.
Exemplo:
Se o preço original de um produto é R$ 200 e você quer oferecer um desconto de 15%, o cálculo será:
Portanto, o preço final com o desconto aplicado será:
Preço final = 200 - 30 = R$ 170
Oferecer descontos é um jogo delicado. Atraem mais clientes, mas podem diminuir a margem de lucro.
Para garantir que você não saia no prejuízo, é importante ajustar o preço final para que ele cubra todos os custos e ainda gere o lucro desejado, mesmo com o desconto aplicado.
Exemplo prático:
Imagine que o custo do seu produto seja R$ 80 e você deseja um lucro de 25%. O preço original seria:
Preço original = 80 + (25 / 100 × 80) = R$ 100
Agora, se você quiser aplicar um desconto de 10%, o novo preço será:
Preço com desconto = 100 - (10 / 100 × 100) = R$ 90
Mesmo com o desconto, você ainda mantém uma margem saudável de lucro.
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Aplicar descontos sem um planejamento prévio pode ter consequências sérias para a saúde financeira do seu negócio. Aqui estão alguns motivos pelos quais a falta de planejamento pode ser prejudicial:
Dar descontos sem calcular corretamente todas as despesas, pode resultar em margens de lucro reduzidas ou até mesmo em prejuízo.
Por exemplo, se você vender um produto com um desconto de 20% sem considerar que sua margem de lucro inicial era de apenas 15%, você está essencialmente vendendo a um preço que não cobre todos os seus custos.
A longo prazo isso pode afetar diretamente o caixa da empresa. Portanto, é crucial garantir que o preço final, mesmo com desconto, consiga cobrir todas as despesas.
Descontos frequentes ou agressivos podem desvalorizar a percepção de valor do seu produto, ou serviço.
Isso pode fazer com que seus clientes esperem sempre um desconto para comprar, isso não é sustentável a longo prazo, pode dificultar a estabilização das receitas e deteriorar a imagem da marca como sinônimo de qualidade.
Além disso, se os consumidores começarem a acreditar que o seu preço normal é estrategicamente mais alto somente para oferecer promoções com uma maior frequência, eles podem se sentir enganados e começar a reclamar da sua empresa para outros clientes.
A falta de um planejamento adequado pode causar uma redução significativa de seu fluxo de caixa, comprometendo sua capacidade de pagar fornecedores, funcionários e outras obrigações financeiras.
Por exemplo, se você não consegue repor o seu estoque, você perderá futuras vendas.
Portanto, é preciso pensar em outras estratégias de venda, como oferecer produtos de maior qualidade ou um atendimento personalizado.
Sem uma boa estratégia, o seu posicionamento no mercado fica enfraquecido e pode tornar o seu negócio mais vulnerável a concorrentes que competem em qualidade e não em preço.
Aplicar algum tipo de desconto é excelente estratégia, mas não deve ser feito sem uma análise prévia. Considere os seguintes fatores:
Leia mais:
Para tornar esse processo ainda mais simples e garantir que seus cálculos de desconto sejam precisos, você pode utilizar uma calculadora manual, ou então praticamente automatizar todo o processo com a Calculadora de Desconto da InfinitePay.
Com ela, você pode calcular rapidamente o desconto ideal, garantindo que sua margem de lucro não seja prejudicada.
Como uma alternativa para alguns consumidores, o boleto parcelado tem tido uma demanda crescente no Brasil.
Uma pesquisa realizada pelo Serasa em conjunto com a Opinion Box, apontou que 7 em cada 10 brasileiros optam por parcelar suas compras.
A mesma pesquisa, apontou que o boleto parcelado é a segunda opção de pagamento mais procurada no país.
O boleto parcelado, vem como uma alternativa para aqueles que não possuem cartão de crédito, que possuem limites reduzidos ou que desejam adquirir um produto ou serviço de maior valor.
Neste artigo, vamos explorar tudo que você precisa saber sobre o boleto parcelado: o que é, como funciona, quais são suas vantagens, quais são os custos envolvidos e como automatizar o envio dessas cobranças no seu negócio.
O boleto parcelado é uma forma de pagamento que permite dividir o valor total de uma compra ou dívida em várias parcelas, geralmente sem a necessidade de um cartão de crédito.
Semelhante a um carnê, o consumidor recebe boletos individuais correspondentes a cada parcela, facilitando o pagamento ao longo do tempo.
Cada parcela é representada por uma cobrança com valor e data de vencimento específicos.
Isso permite um melhor controle financeiro, tanto para o cliente quanto para o lojista.
Em um cenário aonde grande parte dos consumidores não possuem o valor cheio em conta, cartão de crédito ou preferem não comprometer seu limite, o boleto parcelado surge como uma alternativa acessível e inclusiva.
Ele amplia as opções de pagamento, possibilitando que mais pessoas realizem compras de maior valor ou quitem dívidas de forma planejada.
No entanto, mais do que oferecer essa e outras opções de pagamento parcelado, é preciso otimizar esse processo.
Leia mais:
Para implementar o boleto parcelado ou outra forma de cobrança parcelada, é necessário utilizar uma plataforma confiável que facilite a emissão e gestão dessas cobranças.
A InfinitePay oferece uma ferramenta de Gestão de Cobranças sem custos que te ajuda a automatizar essas cobranças no seu negócio.
É importante entender que ao optar por dividir o valor íntegro em parcelas menores, você deverá gerar boletos com os valores das parcelas.
Ao fazer isso, o valor a ser recebido é equivalente ao que foi registrado no boleto, com ou sem o desconto das taxas conforme o que foi negociado com o cliente.
Na prática:
Além disso, se o cliente não pagar 3 boletos consecutivos, a cobrança será automaticamente cancelada.
Imagine a seguinte situação:
Portanto, ao utilizar uma ferramenta de automação, além de utilizar forma de pagamento que melhor se aplica ao seu negócio e ao seus clientes, é preciso também estar sempre atento à gestão das suas cobranças.
Com isso, você evita clientes inadimplentes e evita que pagamentos sejam atrasados.
As melhores vantagens de utilizar a Gestão de Cobranças da InfinitePay são:
Em um mercado competitivo, é fundamental oferecer flexibilidade nos pagamentos.
O boleto parcelado alcança um público maior, amplia sua base de clientes e aumenta as chances de fechar vendas de valores mais altos.
Links úteis:
Ao oferecer o boleto parcelado, é preciso entender as taxas envolvidas para garantir transparência aos seus clientes e equilíbrio financeiro ao seu negócio.
Do lado do consumidor, podem ser aplicados juros no momento do parcelamento, que variam conforme a política da empresa.
Para o empreendedor, é geralmente cobrada uma taxa sobre o valor recebido pela venda, que também pode variar de acordo a instituição financeira utilizada.
Por isso, é importante escolher aquela instituição mais vantajosa para você e o seu negócio.
Se você não deseja pagar as taxas da instituição financeira, você também pode fazer um acordo com o cliente e repassá-las.
Assim, você recebe o valor integral da cobrança, enquanto o cliente assume os custos adicionais.
Ao revisar a sua cobrança no aplicativo, basta ativar a opção "Repassar taxas".
Com apenas um clique, o cálculo das taxas é feito automaticamente, facilitando o processo e garantindo transparência para ambas as partes.
Pela Gestão de Cobranças da InfinitePay é possível aplicar juros e multas numa cobrança parcelada, de maneira simples e prática. A grande vantagem é que você, enquanto lojista, define os valores, o que proporciona maior flexibilidade e controle sobre as condições de pagamento.
Na aba de revisão de cobrança:
Ao utilizar uma ferramenta confiável para configurar corretamente as taxas, multas e juros nas suas cobranças, parceladas ou não, você protege seu negócio de inadimplências e mantém uma relação transparente com seus clientes
A InfinitePay facilita todo esse processo, oferecendo uma ferramenta intuitiva para a gestão financeira do seu empreendimento.
Com ela, você tem com diversas possibilidades de pagamento como o Boleto, cartão ou Pix.
Assim, você se livra da responsabilidade de ficar lembrando de realizar cobranças, reduz a taxa de inadimplência e aproveita esse tempo para fazer o seu negócio crescer.
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O processo de cobrança é uma parte crucial para qualquer empresa, pois impacta diretamente no fluxo de caixa e na sustentabilidade financeira do negócio.
Muitas empresas enfrentam o desafio de lidar com a inadimplência, e um dos métodos mais eficazes para garantir o pagamento das faturas em atraso é o uso de um script de cobrança bem estruturado.
Neste artigo, vamos explorar o que é um script de cobrança, por que ele é importante, como fazer um e apresentar exemplos de como utilizá-lo em diferentes canais de comunicação, como telefone, e-mail e WhatsApp.
Um script de cobrança é um roteiro previamente planejado que orienta o atendente ou o responsável pela cobrança sobre o que dizer ou escrever durante o contato com o cliente inadimplente.
Ele serve como uma ferramenta de comunicação que garante que a mensagem seja clara, objetiva e respeitosa, sem perder a eficácia.
Ao utilizar um script de cobrança, a empresa consegue manter uma abordagem padronizada, o que ajuda a evitar mal-entendidos e a transmitir uma imagem profissional.
Esse roteiro pode ser adaptado para diferentes situações e canais de comunicação, como cobrança por e-mail, cobrança por telefone e cobrança por WhatsApp.
Criar um script de cobrança eficiente requer atenção a diversos detalhes.
Ele deve ser claro, objetivo e, ao mesmo tempo, gentil — garantindo que o cliente se sinta respeitado, mas também compreenda a importância de regularizar a situação.
Confira os passos para criar um script de cobrança eficiente:
A estrutura do script de cobrança segue normalmente a seguinte ordem:
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Cobrança por telefone é uma forma direta e muitas vezes eficaz de entrar em contato com clientes inadimplentes.
No entanto, requer habilidades de comunicação e empatia.
Confira algumas dicas:
A cobrança por e-mail é uma alternativa discreta e formal.
É ideal para registrar a comunicação e oferecer todos os detalhes sobre a dívida.
Confira algumas dicas:
A cobrança por WhatsApp tem se tornado cada vez mais popular por ser um canal rápido e acessível.
No entanto, deve ser usada com cautela para não invadir a privacidade do cliente.
Confira algumas dicas:
Veja também:
Atendente: Olá, [Nome do Cliente], tudo bem? Aqui é [Seu Nome] da [Nome da Empresa]. Estou ligando para lembrar que sua fatura no valor de R$ [valor da fatura] venceu em [data de vencimento]. Gostaria de verificar se houve algum problema e como podemos ajudá-lo a efetuar o pagamento. Podemos encontrar uma solução que se encaixe melhor para você?
Atendente: Bom dia/Boa tarde, [Nome do Cliente]. Aqui é [Seu Nome] da [Nome da Empresa]. Estou entrando em contato novamente para lembrar sobre a fatura de R$ [valor da fatura], que está vencida desde [data de vencimento]. Podemos oferecer opções de parcelamento ou prorrogação do prazo para facilitar o pagamento. Como podemos proceder?
Atendente: Olá, [Nome do Cliente], aqui é [Seu Nome] da [Nome da Empresa]. Estou ligando para discutir a situação da sua fatura de R$ [valor da fatura], vencida no dia [data da fatura]. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, e estamos dispostos a oferecer um parcelamento para facilitar. Você gostaria de discutir uma forma de resolver essa situação?
Assunto: Lembrete de Pagamento - [Nome da Empresa]
Mensagem:
Prezado [Nome do Cliente],
Estamos entrando em contato para lembrar que a sua fatura no valor de R$ [valor da fatura] venceu no dia [data da fatura]. Solicitamos, por gentileza, que efetue o pagamento o quanto antes para evitar encargos adicionais.
Caso precise de mais informações ou tenha dificuldades, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
[Nome da Empresa]
Assunto: Aviso de Fatura em Aberto - [Nome da Empresa]
Mensagem:
Prezado [Nome do Cliente],
Gostaríamos de lembrar que a fatura no valor de R$ [valor da fatura] encontra-se vencida desde [data da fatura]. Para facilitar, estamos oferecendo a possibilidade de parcelamento ou adiamento do vencimento.
Entre em contato para discutir a melhor solução. Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
[Nome da Empresa]
Assunto: Urgente: Regularização de Fatura Pendente - [Nome da Empresa]
Mensagem:
Prezado [Nome do Cliente],
Notamos que sua fatura no valor de R$ [valor da fatura], com vencimento em [data da fatura], ainda não foi paga. Gostaríamos de ressaltar a importância de regularizar o pagamento o mais rápido possível para evitar ações de cobrança judicial ou restrição de crédito.
Por favor, entre em contato conosco para resolver a situação.
Atenciosamente,
[Nome da Empresa]
Olá, [Nome do Cliente], aqui é da [Nome da Empresa]. Estamos enviando um lembrete amigável sobre o pagamento da sua fatura de R$ [valor da fatura], que venceu no dia [data de vencimento]. Caso tenha ocorrido algum imprevisto, estamos à disposição para encontrar uma solução. Entre em contato para regularizarmos essa situação. Obrigado!
Oi, [Nome do Cliente], percebemos que a sua fatura no valor de R$ [valor da fatura] continua em aberto desde [data de vencimento]. Podemos oferecer opções de pagamento facilitado, como parcelamento. Nos avise caso queira discutir essas alternativas. Estamos à disposição!
Olá, [Nome do Cliente], esperamos que esteja bem. Estamos entrando em contato novamente sobre sua fatura vencida de R$ [valor da fatura]. Por favor, entre em contato com urgência para resolvermos essa situação e evitar que medidas adicionais sejam tomadas. Podemos negociar as condições de pagamento. Aguardo seu retorno.
Leia mais: 68 exemplos de mensagens de cobrança para evitar a inadimplência
A cobrança é um processo delicado: realizar uma abordagem incorreta pode prejudicar o relacionamento com o cliente e, ainda, comprometer a reputação da empresa.
Por isso, utilizar um script de cobrança traz benefícios importantes:
A primeira razão para usar um script de cobrança é garantir uma comunicação profissional e padronizada.
Um roteiro pré-definido garante que todos os atendentes da empresa sigam as mesmas diretrizes ao entrar em contato com os clientes.
Isso minimiza a margem de erro e permite que as mensagens sejam mais claras e eficientes.
Um bom script de cobrança inclui técnicas específicas de persuasão e negociação, aumentando as chances de o cliente efetuar o pagamento da fatura.
Com uma abordagem assertiva, mas respeitosa, o script orienta o responsável pela cobrança a lidar com objeções, propor alternativas de pagamento e evitar conflitos.
Ao utilizar um script, o atendente segue um fluxo lógico durante a conversa, o que ajuda a evitar erros e inconsistências.
Isso é especialmente importante quando se trata de valores e datas de vencimento, que precisam ser comunicados com precisão.
O uso de um script de cobrança padroniza o processo, tornando-o mais eficiente.
Isso otimiza o tempo dos atendentes e reduz a necessidade de improvisação, o que poderia resultar em uma abordagem menos eficaz.
A InfinitePay oferece uma solução ainda mais fácil para empresas que desejam automatizar sua gestão de cobranças, reduzindo a inadimplência e aumentando a eficiência dos processos de recebimento.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, é possível cadastrar os clientes e suas informações de pagamento de maneira simples e rápida.
Os avisos de cobrança são enviados automaticamente por WhatsApp e e-mail, garantindo que o cliente seja lembrado de suas obrigações sem esforço por parte da empresa.
Além disso, você pode oferecer boleto bancário, Pix ou cartão de crédito como formas de pagamento para seus clientes.
Confira o passo a passo para utilizar a ferramenta de cobrança automática da InfinitePay:
No aplicativo da InfinitePay (para Android ou iOS), acesse a seção “Gestão de Cobranças” e selecione o cliente. Caso o cliente não esteja cadastrado, é possível cadastrá-lo no momento.
Escolha a quantidade de parcelas e determine se a cobrança será recorrente. Você também pode optar por repassar as taxas ao cliente, se necessário.
Com apenas alguns cliques, a cobrança é ativada. Seu cliente receberá a notificação por WhatsApp e e-mail e poderá escolher entre Pix, cartão de crédito ou boleto bancário.
Abrir uma conta PJ gratuita tornou-se uma das necessidades mais importantes para empreendedores e empresas que buscam praticidade e eficiência na gestão de suas finanças.
Atualmente, as contas digitais se destacam por oferecerem soluções rápidas, tarifas reduzidas e ferramentas que auxiliam na gestão de cobranças e pagamentos.
No entanto, a escolha da melhor conta pode ser desafiadora, dado o número crescente de opções disponíveis no mercado.
Neste artigo, vamos explorar quatro contas PJ gratuitas, suas vantagens, e te ajudar a decidir qual a mais adequada para o seu negócio.
Veja também: O que é conta PJ? Saiba como funciona essa modalidade
A seguir, listamos algumas das principais opções de conta PJ digital gratuita disponibilizadas por bancos e instituições financeiras. Confira vantagens, tarifas e benefícios.
A conta PJ gratuita InfinitePay se destaca como a melhor opção para empreendedores, oferecendo uma série de benefícios sem tarifas.
É uma opção ideal para microempreendedores individuais (MEIs) e pequenas e médias empresas que precisam de uma solução robusta para gestão financeira e aceitação de pagamentos, além de funcionalidades completas para vendas.
Além disso, a InfinitePay oferece taxas até 50% menores do que a média do mercado para as suas vendas com recebimento de até 1 dia útil.
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Veja também:
O banco laranja possui uma alternativa de conta PJ gratuita com diversas funcionalidades voltadas para empresas de pequeno e médio porte.
O banco laranja também oferece acesso a crédito e empréstimos, além de contar com serviços voltados para empresas, como a antecipação de recebíveis.
A conta PJ gratuita do banco roxo oferece praticidade para empreendedores que buscam simplicidade e eficiência em suas transações financeiras.
Além disso, o banco roxo conta com atendimento ao cliente reconhecido por sua eficiência e procurado por clientes que buscam uma solução bancária com pouca ou nenhuma burocracia.
O banco rosa oferece uma conta PJ gratuita pensada para pequenas empresas que precisam de uma solução simples e sem complicações.
O banco rosa também oferece suporte para a emissão de notas fiscais, o que pode ser um diferencial importante para pequenas empresas e microempreendedores individuais.
Abrir uma conta PJ oferece diversas vantagens para empresas de todos os portes, facilitando a gestão financeira e trazendo mais profissionalismo ao negócio.
Veja as principais vantagens:
Com uma conta PJ, seu negócio ganha mais controle, segurança e benefícios exclusivos que impulsionam o crescimento.
Leia também:
Para abrir uma conta PJ gratuita na InfinitePay,
Após a validação dos dados e documentos, sua conta PJ InfinitePay será criada e você já pode começar vender, realizar pagamentos, utilizar seu cartão e muito mais!
A InfinitePay oferece um processo de abertura de conta simplificado, sem burocracia, garantindo que você tenha acesso rápido a todas as funcionalidades de uma conta PJ gratuita completa e 100% digital.
Com a Conta PJ gratuita InfinitePay, você simplifica a gestão do seu negócio e foca no que realmente importa: o crescimento da sua empresa.
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Uma plataforma de pagamento é um sistema que facilita e gerencia transações financeiras entre vendedores e compradores online.
Seu principal objetivo é permitir que os clientes façam pagamentos de forma segura e conveniente, seja em lojas virtuais, aplicativos ou outras plataformas digitais.
Esse sistema é responsável por processar uma variedade de métodos de pagamento, como cartões de crédito, Pix, boletos bancários e carteiras digitais, além de garantir a segurança dos dados do usuário e a rápida aprovação das transações.
A seguir você confere uma tabela geral comparativa e, em seguida, uma análise detalhada de cada opção.
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A InfinitePay se destaca entre as plataformas de pagamento por oferecer soluções com taxas competitivas e uma gestão integrada que facilita o dia a dia do empreendedor.
Voltada para pequenos e médios negócios, a plataforma aceita uma ampla variedade de métodos de pagamento, incluindo Pix, cartão de crédito e débito, além de contar com uma loja online gratuita que pode ser criada em minutos.
Além disso, o Pix é taxa zero, o que permite transferências instantâneas sem custo adicional, enquanto as transações no cartão têm uma das menores taxas do mercado, se iniciando a partir de 0,75% no débito, 2,69% no crédito à vista e 3,94% parcelado.
A plataforma também oferece links de pagamento que podem ser compartilhados diretamente pelo WhatsApp, facilitando as vendas online e aumentando a conveniência para os clientes.
Outro diferencial é a integração com uma conta digital que permite gerenciar todos os recebimentos e pagamentos em um único lugar, com uma interface intuitiva e relatórios detalhados para acompanhar o fluxo de caixa.
Com essas características, a InfinitePay se apresenta como uma opção eficiente e econômica para empreendedores que buscam otimizar suas operações financeiras e aumentar a rentabilidade de seus negócios.
Abra sua conta gratuitamente e torne-se um cliente InfinitePay.
Uma solução financeira pensada para pequenos empreendedores e autônomos que desejam uma gestão simplificada de cobranças.
A plataforma oferece emissão de boletos e carnês para pagamentos recorrentes, além de aceitar transferências via Pix e pagamentos com cartão de crédito.
Para cada boleto compensado, é cobrada o valor de R$ 3,50, e nas transações com cartão, a taxa é de 3,99%.
Além disso conta com planos gratuitos e a opção PRO, com taxas mais competitivas para quem busca reduzir custos operacionais em sua gestão de cobranças.
É reconhecida mundialmente como uma das plataformas mais seguras para pagamentos online, oferecendo integração com e-commerces e aceitando diversas bandeiras de cartão de crédito e débito.
As taxas variam conforme o prazo de recebimento, de 3,60% a 4,79% para transações domésticas. Para transações internacionais, a taxa é de 6,40%.
No caso de parcelamentos, a plataforma adiciona uma taxa extra.
Os valores ficam disponíveis na conta do usuário e podem ser transferidos para uma conta bancária sem taxas adicionais, tornando-o ideal para empresas com clientes internacionais.
Conta com diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito e débito, boleto e Pix. A plataforma é popular pela possibilidade de parcelamento maiores e pela diversidade de bandeiras aceitas, permitindo ao usuário escolher entre diferentes prazos de recebimento que influenciam nas taxas aplicadas.
As taxas variam entre 1,99% para débito e até 5,59% para crédito parcelado com recebimento imediato.
O primeiro saque ou transferência do dia é gratuito, e a partir do segundo, uma taxa de R$ 3,50 é aplicada.
É uma alternativa mais prática para transações rápidas e descomplicadas, com uma taxa fixa de R$ 1,99 por transação.
Voltada para quem busca uma plataforma 100% digital, todas as transações ocorrem via aplicativo.
O dinheiro é liberado instantaneamente para o vendedor, que pode transferi-lo para uma conta bancária a qualquer momento.
É uma solução eficiente para quem deseja realizar vendas informais ou exclusivamente entre usuários de smartphone.
Com uma ampla oferta de métodos de pagamento, essa plataforma é uma carteira digital que permite recebimentos por cartão de crédito (à vista ou parcelado), boleto bancário e saldo na conta online.
Os usuários podem escolher entre receber imediatamente com taxa de 4,99% ou aguardar para taxas mais baixas.
Há uma cobrança de R$ 3,00 por cada transferência de saldo para contas bancárias, e o seu diferencial é a flexibilidade no recebimento, sendo uma opção versátil para empreendedores que precisam de uma solução digital abrangente.
É focada na gestão de cobranças únicas e recorrentes, incluindo Pix, cartão de crédito, boleto e débito em conta.
Possui alguns recursos extras, como contrato digital gratuito, régua de cobrança personalizada, notificações de vencimento e multiadquirência, facilitando a gestão de cobranças.
Suporta mais de 300 métodos de pagamento locais e internacionais, com a possibilidade de transações em até 20 moedas.
Com uma taxa fixa de R$ 0,40 por transação e uma taxa adicional de 3,49%, o saldo só pode ser resgatado após 30 dias.
A plataforma é especialmente útil para empresas que desejam vender internacionalmente e oferecer métodos de pagamento variados a clientes de diferentes países.
Oferece uma taxa de filiação de R$ 69,90, com a possibilidade de receber pagamentos via débito e crédito.
Além disso, existe uma variação nas taxas que acontece conforme o setor de atuação, que podem ir de 2,5% a 6%.
Essa personalização a torna atraente para empresas de diferentes segmentos, garantindo taxas mais competitivas para setores específicos.
É focada em cobranças recorrentes e gestão de assinaturas, sendo ideal para negócios que operam com modelos de pagamento recorrente, como academias, escolas e serviços de assinatura.
A plataforma permite que os empreendedores automatizem cobranças por diversos meios, incluindo cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta e Pix.
Entre suas principais funcionalidades, estão a gestão de assinaturas e a régua de cobrança automatizada.
As taxas e custos variam conforme o plano contratado e o volume de transações, com opções personalizadas de acordo com o porte e as necessidades do negócio.
O Pix, por exemplo, é de 0,95% e, no crédito, a partir de 3,96%.
Escolher a plataforma de pagamento ideal para o seu negócio pode parecer uma tarefa desafiadora, mas de maneira geral você pode considerar:
Ao comparar planos e preços das plataformas de pagamento, é importante analisar detalhadamente esses pontos para assegurar o melhor custo-benefício.
A Loja Online da InfinitePay, por exemplo, é grátis e reúne todas essas características.
Com ela, você pode criar rapidamente um catálogo de produtos e oferecer aos clientes uma experiência de compra em poucos cliques.
Além disso, você recebe notificações em tempo real de cada venda realizada e conta com gerenciamento automático de estoque, tudo de forma gratuita.
No Brasil, as plataformas de pagamento online oferecem uma ampla variedade de métodos para atender diferentes perfis de consumidores e facilitar as transações digitais.
Dentre as opções mais populares estão:
Essas opções garantem uma experiência de pagamento mais acessível e flexível, permitindo que cada cliente escolha a modalidade mais adequada ao seu perfil e necessidades.
Veja também:
A utilização de uma plataforma de pagamento online traz uma série de vantagens para o negócio e para o cliente. Entre os principais benefícios estão:
E nada melhor do que aproveitar tudo isso em um único app!
Aqui, todas as suas vendas são integradas ao app, simplificando a gestão do seu negócio e melhorando a organização do fluxo de caixa.
Com a InfinitePay, você:
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