Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.
O aplicativo para passar cartão pelo celular transforma o smartphone em maquininha por aproximação, eliminando a maquininha física e o aluguel.
Segundo Rodrigo Cury, vice-presidente da Visa no Brasil em entrevista ao Finsiders, o país já tem 7 milhões de dispositivos habilitados para essa modalidade, atrás apenas dos EUA e Reino Unido.
Este guia compara os 5 principais aplicativos e analisa critérios que vão além de taxas para você escolher o que combina com seu negócio.
Os 5 principais aplicativos para passar cartão pelo celular no Brasil em 2026 são InfiniteTap (InfinitePay), Point Tap (Mercado Pago), TapOn (PagBank), SumUp e Tap to Pay (Ton). Cada um atende um perfil de vendedor diferente.
| Aplicativo | Plataformas | Modelo de taxa | Recebimento padrão | Ecossistema |
|---|---|---|---|---|
| InfiniteTap (InfinitePay) | Android e iOS | Progressiva | D+1 ou em segundos (Nitro) | Conta + crédito + investimento |
| Point Tap (Mercado Pago) | Android | Fixa | Variável | Marketplace + carteira digital |
| TapOn (PagBank) | Android e iOS | Fixa | D+30 padrão | Conta + crédito + investimento |
| SumUp | Android e iOS | Fixa | Na hora ou D+1 | Apenas pagamentos |
| Tap to Pay (Ton) | Android e iOS | Fixa | D+1 | Conta + grupo Stone |
A diferença real entre os apps está em três dimensões: modelo de taxa (progressiva ou fixa), profundidade do ecossistema bancário (apenas pagamento ou conta + crédito + investimento) e plataformas suportadas (Android, iOS ou ambos).
1. InfiniteTap (InfinitePay)
Funciona em Android e iOS, aceita CPF ou CNPJ. Modelo de taxa progressiva: no débito, parte de taxa que cai conforme o faturamento (0,75% para quem fatura acima de R$ 80 mil/mês, mais alta nas faixas iniciais).
Ecossistema é um dos mais completos da categoria. Conta digital gratuita, Pix taxa zero ilimitado, cartão virtual com cashback de 1,5%, empréstimo via app e CDB com rendimento de 106% do CDI. Centraliza pagamento, conta, crédito e investimento.
Aceita as 5 principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex) e carteiras digitais (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay). Recebimento padrão D+1, com opção Nitro em até 6 segundos.
Comece a transformar o celular em maquininha gratuitamente, sem aluguel e sem mensalidade.
2. Point Tap (Mercado Pago)
Funciona apenas em Android, aceita CPF ou CNPJ. Modelo de taxa fixa, padronizando o percentual independente do volume.
Tem integração nativa com Mercado Livre e Mercado Shops. Quem vende nessas plataformas tem fluxo financeiro unificado, com vendas online e presenciais no mesmo app.
Aceita Visa e Mastercard (sem Amex e Hipercard nativos). Carteira digital com recursos de cobrança, link de pagamento e gestão integrada à plataforma de vendas.
3. TapOn (PagBank)
Funciona em Android e iOS, aceita CPF ou CNPJ. Modelo de taxa fixa padrão.
Aceita Visa, Mastercard e Elo e prazo de recebimento padrão de 30 dias (para receber em D+1, requer contratar plano pago). Taxas variam por plano.
4. SumUp
Funciona em Android e iOS, aceita CPF ou CNPJ. Modelo de taxa fixa, aceita Visa e Mastercard (sem Amex, Hipercard ou Elo). Recebimento na hora ou D+1 no plano básico.
Sem conta digital robusta e sem produtos financeiros adicionais.
5. Tap to Pay (Ton)
Funciona em Android e iOS, aceita CPF ou CNPJ. Taxas não progressivas (fixas independente do faturamento).
Aceita as principais bandeiras (varia conforme plano). Recebimento padrão em D+1.
Pesquisa da Zoop com a PiniOn divulgada no E-Commerce Brasil aponta que 52% dos consumidores brasileiros já pagaram em celulares de vendedores, com ticket médio de R$ 525 via Tap to Pay (vs R$ 151 em POS tradicional).
Leia também:Como passar cartão pelo celular:guia para fazer e receber pagamentos por aproximação?
Para escolher além de taxas e prazo, avalie quatro critérios: cobertura de bandeiras, suporte ao vendedor, integrações disponíveis e qualidade do app na loja oficial.
Verifique se o app aceita Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express. Cada bandeira não aceita representa potencial venda perdida.
Quando dá problema na venda, o tempo de resposta do suporte vira fluxo de caixa parado. Verifique se o app oferece chat 24/7, WhatsApp, telefone com horário ampliado.
Quem usa PDV, sistema de estoque ou ERP precisa confirmar a compatibilidade. A InfinitePay tem PDV próprio integrado ao app.
Antes de cadastrar, abra a Google Play ou App Store e verifique reviews recentes. Nota baixa pode indicar instabilidade, bugs em transações ou problemas de NFC.
Apps com 4,5+ estrelas e atualizações frequentes geralmente são mais estáveis. Avalie também a frequência de updates: app abandonado tende a acumular bugs com novas versões de Android/iOS.
Segundo análise do portal Inovativos com a Zoop, o Tap to Pay sai 112% mais barato que mPOS (Bluetooth), 304% mais barato que POS tradicional e 331% mais barato que SmartPOS — pano de fundo econômico que justifica o crescimento da categoria.
Para simular o impacto das taxas no seu caso, use a Calculadora de Taxas e veja quanto recebe líquido em cada venda.
Depois de escolher o aplicativo, baixe pela loja oficial e cadastre a conta com CPF ou CNPJ. O processo leva 5 minutos na maioria dos provedores.
Para começar com a InfinitePay, baixe o app da InfinitePay e ative o InfiniteTap em menos de 5 minutos.
Segundo levantamento do iDinheiro, maquininhas físicas básicas começam em R$ 47,88 e chegam a R$ 297 nos modelos profissionais. No celular, o investimento inicial é zero, independente do app escolhido.
Leia também:
De acordo com as estatísticas do Banco Central do Brasil, o boleto bancário continua sendo uma das formas de pagamento mais utilizadas no Brasil: apenas em janeiro de 2024, mais de meio milhão de boletos foram compensados no país.
Além disso, uma atualização da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informa que boletos pagos até às 13h30 poderão, agora, ser compensados no mesmo dia, aumentando significativamente a eficiência deste método de pagamento.
Segundo o informativo, no início da mudança, a estimativa é que 57% dos boletos possam ser processados no mesmo dia, enquanto 43% seriam no dia seguinte.
Para pequenos empreendedores que buscam expandir suas opções de recebimento e adaptar-se às preferências dos consumidores, entender as vantagens e o funcionamento dos pagamentos via boleto é essencial.
Neste artigo, exploraremos desde os conceitos básicos até as dicas práticas de como implementar o pagamento por boleto em seu negócio de forma gratuita.
Se você está procurando uma solução eficaz para receber pagamentos online, leia o artigo com atenção e descubra por que o boleto bancário pode ser a opção ideal para você.
O processo de pagamento por boleto é uma prática comum no Brasil, oferecendo uma forma segura e eficiente de realizar transações financeiras.
Vamos detalhar cada etapa desse processo para entender melhor como ele funciona.
O processo inicia com a emissão do boleto pelo cedente, que é a pessoa ou entidade que receberá o pagamento.
Esse documento contém informações cruciais como valor do pagamento, data de vencimento, juros e multa por atraso, dados do beneficiário, e instruções específicas para pagamento.
Uma vez emitido, o boleto é enviado ao pagador.
Isso pode ser feito de diversas formas, incluindo e-mail, correios ou através de um link para pagamento online.
A flexibilidade no envio facilita para que o pagador receba e pague o boleto com conveniência.
O pagador tem a liberdade de escolher onde pagar o boleto: internet banking, aplicativos de bancos, caixas eletrônicos, agências bancárias ou casas lotéricas.
O pagamento pode ser feito com dinheiro ou diretamente de uma conta bancária.
Após o pagamento, inicia-se o processo de compensação bancária.
Dependendo do horário e do canal de pagamento, o valor pode levar de um a três dias úteis para ser disponibilizado na conta do cedente.
O prazo, entretanto, vai diminuir em breve.
Como informamos na introdução do artigo, uma atualização recente da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informa que boletos pagos até às 13h30 poderão ser compensados no mesmo dia.
Uma vez compensado, o pagamento é confirmado e o cedente recebe o valor.
Geralmente, o sistema bancário ou a plataforma de pagamentos oferece um comprovante ao cedente e ao pagador, assegurando que a transação foi concluída com sucesso.
Os boletos oferecem vantagens significativas em termos de segurança e flexibilidade, tanto para quem paga quanto para quem recebe, facilitando o controle financeiro e oferecendo praticidade para ambas as partes envolvidas no processo.
.png)
O boleto parcelado é uma modalidade que facilita a compra de bens e serviços, dividindo o valor total em várias parcelas.
Esse método permite que consumidores administrem melhor seus recursos financeiros, enquanto empreendedores podem aumentar suas vendas ao oferecer opções de pagamento mais flexíveis.
Vamos detalhar como funciona esse processo.
Inicialmente, o cedente – que é a empresa ou pessoa que está vendendo – emite uma série de boletos correspondentes ao número de parcelas acordadas para a transação.
Cada boleto tem uma data de vencimento específica e representa uma parte do valor total a ser pago.
As parcelas, ou seja, os boletos gerados para cada período de pagamento, são enviadas ao pagador.
Isso pode ser feito de uma só vez, em um carnê, ou individualmente, antes do vencimento de cada parcela, dependendo do acordo entre as partes e da plataforma utilizada para emissão dos boletos.
O pagador realiza o pagamento de cada boleto até a data de vencimento estabelecida para cada parcela.
Assim como no pagamento por boleto simples, o pagador pode escolher entre várias opções para efetuar o pagamento, incluindo internet banking, caixas eletrônicos, e estabelecimentos conveniados.
Após o pagamento de cada parcela, o valor é processado pelo sistema bancário.
A compensação de cada boleto segue o mesmo processo do boleto simples, podendo levar de um a três dias úteis para que o valor esteja disponível na conta do cedente.
O processo de pagamento por boleto parcelado é concluído quando todas as parcelas são pagas e compensadas.
O cedente recebe o valor total da venda ou serviço prestado de forma parcelada, enquanto o pagador tem a flexibilidade de distribuir o pagamento ao longo do tempo.
O pagamento por boleto parcelado oferece um equilíbrio entre acessibilidade para o consumidor e segurança para o vendedor, sendo uma alternativa atrativa para facilitar transações de maior valor e incentivar a conclusão de vendas.
.png)
Tradicionalmente, o prazo para o valor pago estar disponível na conta do recebedor varia de um a três dias úteis após o pagamento.
A compensação de um boleto bancário é um processo que envolve várias etapas e instituições financeiras, o que pode levar algum tempo.
Mas, por que essa demora? Explicamos a seguir:
A principal razão para esse intervalo é o processo de compensação bancária, que envolve a verificação e o processamento do pagamento entre as instituições financeiras do pagador e do recebedor.
Este sistema garante a segurança e a precisão da transferência de fundos, mas requer tempo para que todas as verificações sejam concluídas.
No início de 2024, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) implementou atualizações nos procedimentos de compensação de boletos, permitindo que pagamentos realizados até às 13h30 sejam compensados no mesmo dia.
Esta mudança reduz consideravelmente o tempo de espera para a disponibilização dos valores, melhorando o fluxo de caixa do recebedor e a experiência do pagador.
Para pequenos empreendedores e consumidores, a atualização representa uma melhora notável na eficiência dos pagamentos por boleto.
Ao planejar pagamentos e recebimentos, é importante estar ciente dessa janela de tempo para pagamentos no mesmo dia, ajustando os prazos conforme necessário para otimizar o gerenciamento financeiro.
Os boletos bancários apresentam uma variedade de formatos, adaptados para diferentes finalidades de pagamento.
Cada tipo oferece características específicas, permitindo que empreendedores e consumidores escolham a melhor opção para suas necessidades.
O boleto simples é amplamente utilizado para transações cotidianas, onde um pagamento único é necessário.
Este tipo de boleto é ideal para compras online, pagamentos de serviços avulsos, ou qualquer situação que exija um pagamento direto e sem parcelamento.
O boleto registrado exige que todas as informações da transação, incluindo dados do pagador, sejam registradas junto ao banco emissor.
Esse registro proporciona maior segurança, possibilitando o acompanhamento e controle mais detalhados sobre a cobrança, além de ser obrigatório para a maioria das transações comerciais atualmente.
O boleto recorrente é automatizado para cobranças de valores fixos, como assinaturas ou mensalidades de serviços.
Ele é gerado e enviado em intervalos regulares sem necessidade de nova emissão manual a cada ciclo.
O boleto parcelado permite que um valor total seja dividido em várias parcelas, com cada parcela representada por um boleto separado.
Esta modalidade é ideal para negócios que oferecem condições de pagamento facilitado, permitindo aos clientes realizar compras maiores e pagá-las de maneira gradual.
Cada um desses tipos de boleto atende a diferentes necessidades de pagamento, oferecendo flexibilidade tanto para os empreendedores quanto para os consumidores.
Leia também: Entenda o boleto bancário: Origem, funcionamento e modernização no Brasil
O pagamento por boleto bancário, apesar de ser um dos métodos mais tradicionais no Brasil, continua a oferecer diversas vantagens tanto para empresas quanto para consumidores.
Suas características únicas o tornam uma escolha atrativa em várias situações.
Uma das maiores vantagens do boleto bancário é sua ampla acessibilidade.
Os clientes não precisam de uma conta bancária para realizar o pagamento de um boleto, apenas acesso a qualquer agência bancária, caixa eletrônico ou casas lotéricas – tornando-o inclusivo para uma ampla faixa da população.
Os boletos bancários são considerados uma forma de pagamento segura, tanto para o pagador quanto para o recebedor.
As informações do pagamento são criptografadas e o risco de fraudes é minimizado.
Comparado a outras formas de pagamento, como cartões de crédito, o custo para emissão e processamento de boletos pode ser mais baixo, especialmente para o recebedor.
Além disso, a possibilidade de repassar as taxas de emissão para o pagador faz com que seja uma opção econômica para as empresas.
O boleto bancário permite que as empresas ofereçam aos seus clientes uma opção de pagamento flexível, com a possibilidade de definir datas de vencimento conforme a política de vendas e negociar prazos mais longos para pagamento.
Dada a popularidade dos boletos no Brasil, eles são amplamente aceitos e reconhecidos como uma forma legítima de pagamento, o que pode aumentar a confiança dos consumidores ao realizar transações com pequenas e médias empresas.
Considerando essas vantagens, o pagamento por boleto continua a ser uma opção valiosa no arsenal de métodos de pagamento disponíveis para empresas, contribuindo para uma gestão financeira eficiente e oferecendo aos clientes uma maneira segura e conveniente de pagar por bens e serviços.
Uma dúvida comum entre muitos é se uma pessoa física pode emitir boleto.
A resposta é sim, pessoas físicas podem emitir boletos, porém, o processo pode variar um pouco em comparação com as empresas.
Isso se deve às regulamentações do Banco Central que determinam como os boletos devem ser emitidos e gerenciados.
Para emitir boletos, uma pessoa física precisa se cadastrar junto a um banco ou uma plataforma de pagamentos que ofereça esse serviço.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, pessoas físicas conseguem emitir cobranças de maneira simples e rápida.
É só baixar o app (Android ou iOs) e fazer o cadastro gratuito – leva menos de 5 minutos.
Depois do cadastro, o usuário pode gerar cobranças gratuitamente para serviços prestados ou produtos vendidos, especificando valores, datas de vencimento e detalhes do pagamento – esse serviço é 100% gratuito.
Além disso, com a Gestão de Cobrança, o envio das cobranças é automatizado: o cliente receberá notificações via WhatsApp e/ou e-mail avisando sobre o vencimento da fatura.
Leia também: Como uma pessoa física pode emitir boleto?
As maquininhas de cartão no celular se tornaram uma solução prática e acessível para empreendedores de todos os segmentos.
Essa tecnologia permite que você transforme seu smartphone em um ponto de venda completo, aceitando pagamentos por aproximação (NFC) sem precisar de um equipamento físico adicional.
Segundo dados da Abecs publicados na Finsiders Brasil, cerca de 70% dos pagamentos presenciais com cartão já são feitos por aproximação, o que reforça a importância de oferecer essa modalidade no seu negócio.
Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, qual é a melhor escolha para o seu negócio?
Neste artigo, apresentamos cinco das principais alternativas para ajudar você a decidir qual solução atende melhor às suas necessidades.
A melhor maquininha de cartão no celular é o InfiniteTap da InfinitePay.
Com ele, seu smartphone se transforma em uma maquininha de cartão totalmente grátis, permitindo que você aceite pagamentos por aproximação (NFC) em até 12x na hora ou em 1 dia útil, sem precisar de um equipamento extra.
Basta baixar o app e começar a vender em poucos minutos, sem burocracia e sem taxa de adesão ou mensalidade.
O InfiniteTap da InfinitePay transforma seu dispositivo Android ou iOS em maquininha de cartão, ou um potente ponto de venda, em poucos minutos.
Sua interface intuitiva orienta sobre a localização da antena NFC, simplificando o processo de venda.
Além disso, a InfinitePay enriquece sua experiência oferecendo uma variedade de serviços gratuitos integrados à sua conta, incluindo geração de links de pagamento e gestão automatizada de cobranças.
Tudo isso sem a necessidade de aprovações adicionais ou instalações de outros aplicativos, consolidando o InfiniteTap como uma solução completa e eficaz para suas necessidades de negócio.
👉 Conheça a maquininha de cartão no celular da InfinitePay!
Integrado ao aplicativo da plataforma, o mercado pagopermite que empreendedores aceitem pagamentos de forma simples e rápida, sem precisar de uma maquininha tradicional.
Integrada ao aplicativo do banco nubank, a solução é voltada para pequenos negócios e autônomos que desejam aceitar pagamentos diretamente pelo celular, com a confiabilidade do ecossistema da instituição.
O pagbank também disponibiliza uma alternativa para quem quer transformar o celular em um terminal de pagamento.
Seu Tap to Pay funciona com cartões e dispositivos compatíveis com NFC, proporcionando uma experiência de pagamento simplificada para vendedores e consumidores.
💭 Leia também: Como passar cartão pelo celular?
O Ton também conta com sua própria solução de Tap to Pay.
O serviço se integra ao ecossistema financeiro da empresa, garantindo praticidade para negócios que buscam uma alternativa digital para recebimentos.
O Tap to Pay funciona através da tecnologia NFC, permite transações por aproximação, isto é, sem contato físico entre um celular e um meio de pagamento, como o cartão de crédito, débito, celulares e smartwatches.
Essa forma de pagamento oferece mais segurança, rapidez e conveniência tanto para os empreendedores quanto para os clientes, sem precisar de um terminal físico tradicional.
💭 Artigos relacionados:
Os principais aspectos a serem analisados são:
Ao considerar esses critérios, você poderá escolher a maquininha que melhor atende às suas necessidades, garantindo uma experiência de pagamento ágil e eficiente.
O InfiniteTap é a solução de pagamento mais moderna do Brasil, permitindo que qualquer Android 11 ou iPhone XS (ou superior) com NFC funcione como uma maquininha de cartão.
Isso significa que você pode aceitar pagamentos por aproximação (contactless) sem precisar de um equipamento extra, apenas com seu smartphone.
Criado para tornar as vendas mais simples e acessíveis, o InfiniteTap permite transações rápidas, seguras e sem burocracia, sendo ideal para autônomos, pequenos empreendedores e empresas de qualquer porte – e com taxas até 50% menores que as maquininhas tradicionais e recebimento imediato, essa solução está revolucionando o mercado de pagamentos no Brasil.
Nos próximos tópicos, vamos explorar em detalhes como o InfiniteTap funciona, suas principais vantagens e como você pode começar a vender agora mesmo, sem precisar investir em uma maquininha.
Veja também:
O InfiniteTap funciona utilizando a tecnologia NFC (Near Field Communication), que permite a troca de informações entre dispositivos por aproximação – com isso, você pode aceitar pagamentos de cartões, celulares e smartwatches sem precisar de uma maquininha física.
Tudo acontece de forma segura, rápida e sem contato.
Ao invés de inserir o cartão em um leitor físico e digitar a senha em um teclado tradicional, o cliente simplesmente aproxima o cartão ou o smartphone do seu celular, e a transação é concluída em segundos.
Para valores acima de R$ 200, o cliente pode digitar a senha diretamente na tela do celular, garantindo mais segurança e aceitação para qualquer tipo de pagamento.
Além da praticidade, o InfiniteTap é uma solução sustentável: como elimina o uso de maquininhas, bobinas de papel e cartões físicos, ele reduz a emissão de carbono e o desperdício de plástico e papel.
Dessa forma, empreendedores que adotam essa tecnologia contribuem para um modelo de pagamento mais alinhado às práticas ESG (Ambiental, Social e Governança), promovendo um impacto positivo no meio ambiente.
O processo de venda com o InfiniteTap é extremamente simples e intuitivo.
Siga o passo a passo abaixo para começar:
Essa tecnologia representa uma verdadeira revolução no mercado de pagamentos, proporcionando mais agilidade, segurança e economia para vendedores e clientes.
Nos próximos tópicos, vamos explorar todas as vantagens do InfiniteTap e como ele se diferencia das maquininhas tradicionais.
Leia também:
O InfiniteTap não é apenas uma alternativa às maquininhas tradicionais – é a evolução dos pagamentos presenciais.
Além da praticidade de vender usando apenas o celular, essa tecnologia traz diversos benefícios que tornam sua experiência de recebimento mais eficiente, econômica e segura.
Veja por que o InfiniteTap é a melhor solução para aceitar pagamentos por aproximação:
A InfinitePay é conhecida por ter as menores taxas do Brasil – a partir de 0,75% – e com o InfiniteTap não é diferente.
Você paga menos para receber pagamentos no crédito e no débito, o que aumenta sua margem de lucro.
Além disso, é possível repassar a taxa para o cliente, se desejar, tornando suas vendas ainda mais lucrativas.
Com o InfiniteTap, você escolhe entre duas formas de recebimento:
Esse modelo é ideal para empreendedores que precisam de fluxo de caixa rápido para repor estoque, pagar fornecedores ou reinvestir no negócio sem esperar dias pelo pagamento.
Esqueça a necessidade de carregar maquininhas pesadas, recarregar bateria ou lidar com problemas de conexão – com o InfiniteTap, seu próprio celular se torna sua maquininha, simplificando o dia a dia do seu negócio.
Basta ter um Android 11 ou superior ou um iPhone XS ou superior, ambos com NFC ativado.
O InfiniteTap utiliza a tecnologia NFC e criptografia avançada, garantindo que cada transação seja segura e protegida contra fraudes.
Além disso, pagamentos sem contato possuem taxas de fraude mais baixas do que os métodos tradicionais, pois os dados são criptografados a cada transação e o número completo do cartão nunca é exposto.
Pagamento seguro, rápido e confiável.
Se você tem uma equipe de vendas ou funcionários que precisam aceitar pagamentos, o InfiniteTap permite que você libere acessos sem compartilhar dados financeiros.
Isso significa que você pode ter quantas maquininhas quiser, sem custo adicional.
Saiba mais sobre o Modo Vendedor:
Além de ser econômico, o InfiniteTap também é uma solução ecológica: como não precisa de bobina de papel, plástico de cartões ou fabricação de maquininhas, ele reduz a emissão de carbono e o desperdício de materiais.
Menos plástico, menos papel e menos resíduos significa mais impacto positivo no meio ambiente.
O InfiniteTap é 100% gratuito para baixar e usar.
Diferente das maquininhas tradicionais, não há taxa de adesão, mensalidade ou qualquer outro custo fixo.
Leia mais: Como conseguir uma maquininha de cartão grátis?
Com o InfiniteTap, você pode realizar vendas por débito e crédito, à vista ou parcelado, usando apenas seu celular como uma máquina de cartão. As taxas são as mesmas de uma maquininha tradicional, variam conforme o plano de recebimento escolhido e você não precisa de um CNPJ para começar a usar.
Se precisar de várias maquininhas, você pode instalar o App InfinitePay nos celulares dos seus funcionários e ativar o Modo Vendedor. Assim, eles podem realizar vendas com o InfiniteTap, Pix e Link de Pagamento diretamente pelo aplicativo, mantendo a segurança e o controle dos dados.
Veja também: Como receber por aproximação no celular
Para garantir o uso seguro e eficiente do InfiniteTap, seu celular deve atender aos seguintes requisitos:
Caso seu celular cumpra os requisitos, mas você ainda encontre dificuldades para realizar vendas, verifique outras configurações que possam estar interferindo no processo.
Vender pelo celular com o InfiniteTap é fácil, simples e tem várias vantagens:
Aqui não tem limite por transação e a venda é sempre segura, já que todos os dados são protegidos com tecnologia blockchain e algumas camadas de segurança por criptografia, no padrão das bandeiras Visa, Mastercard e Elo.
O InfiniteTap é gratuito e você não paga nada a mais para usar!
Uma das grandes vantagens do InfiniteTap é que ele é grátis. Diferente dos concorrentes, não cobramos por transações feitas e também não possui custos iniciais, seu celular vira máquina de cartão gratuitamente.
A plataforma é acessível a todos, desde pequenos empresários, autônomos e até pessoas físicas (CPF). E o melhor: tudo o que você precisa é do seu smartphone e do app da InfinitePay, eliminando a necessidade de dispositivos adicionais ou ferramentas complicadas.
Sabemos o quanto as taxas podem afetar o lucro, principalmente para quem está começando ou para profissionais independentes. Por isso, o InfiniteTap se destaca ao oferecer as menores taxas do mercado, ajudando você a otimizar seu retorno financeiro e manter as operações enxutas e eficientes.
Além disso, você recebe em 6 segundos ou em até um dia útil. Pensamos sempre em como seu fluxo de caixa pode girar de maneira positiva com menores taxas e pagamento rápido. Conheça nossas taxas
A segurança é mais um dos atrativos dos pagamentos através da tecnologia NFC. De acordo com Renato James, gerente de projetos da CloudWalk, os pagamentos sem contato têm baixas taxas de fraude quando comparados a outros métodos de pagamento feitos numa loja.
“O InfiniteTap é certificado de acordo com padrões internacionais de segurança para proteção das informações de quem está vendendo e também de quem está comprando”.
Assim como os cartões com chip, as carteiras digitais que permitem pagamentos via NFC são mais seguras do que os cartões magnéticos. Isso porque os dados de pagamento dos clientes são expostos apenas uma vez — quando o usuário adiciona as informações do seu cartão na carteira.
E a cada pagamento, as informações são criptografadas e o número completo do cartão nunca é exposto.
Com toda essa inovação, a criação do InfiniteTap foi um marco para todo o time de produto. “Finalmente, aposentar a maquininha e enterrar de vez um hardware desnecessário, com o discurso de a última maquininha que você terá na vida, parecia ser algo legítimo”, afirma o head de design da startup, Pedro Casagrande.
A burocracia não deve ser um obstáculo para quem deseja empreender. Reconhecendo isso, o InfiniteTap permite que mesmo aqueles sem CNPJ possam realizar vendas, democratizando o acesso a ferramentas de pagamento e abrindo portas para uma vasta gama de profissionais que buscam o desejo de iniciar um negócio.
Vender com InfiniteTap sendo CNPJ ou MEI é ilimitado, sem limite de transações ou taxas extras. Além da inovação e segurança que o InfiniteTap oferece aos empreendedores, as taxas da InfinitePay são as mais transparentes do mercado. Faça as contas em nossa calculadora de taxas.
Como quiser! O dinheiro da sua venda sem maquininha pelo InfiniteTap cai em 6 segundos ou em até um dia útil, dependendo do plano de recebimento escolhido, direto na sua conta. Você pode fazer Pix ilimitado, recarregar seus cartões digitais InfiniteCard para ganhar 1,5% de volta em suas compras.
Tire todas as suas dúvidas em nossos vídeos sobre o InfiniteTap
Não se trata apenas de um sistema de pagamento, mas de uma solução financeira completa. O InfiniteTap oferece uma conta digital digital premium, equipada com diversas funcionalidades como o Pix, empréstimo, gestão de cobranças eficiente, além de opções de cartões digitais ilimitados com 1,5% de cashback a cada compra.
Tudo pensado para que você tenha o que precisa em um único lugar, simplificando a gestão do seu negócio.
A InfinitePay se importa com o seu negócio! Nossos produtos, tecnologias e taxas foram pensados para empreendedores crescerem. Somos transparentes e não trabalhamos com cobranças adicionais por transações e nem taxas escondidas em planos de recebimento. Confira nossa tabela de taxas e compare, queremos o melhor para o seu negócio.
Pagamentos por aproximação vêm ganhando espaço no mercado e aceitação dos usuários, pela facilidade e conveniência. Thiago Scalone, nosso CTO, explica que a tecnologia por trás do InfiniteTap é um desejo do mercado de pequenos e médios empreendedores que a InfinitePay está atendendo.
“Empresas e consumidores estão na mesma página quando se fala em pagamentos. Todos querem transações rápidas, fáceis, seguras e convenientes. E com os benefícios de maior facilidade de uso e segurança aprimorada”, conclui Scalone.
O InfiniteTap traz uma inovação ao mercado ao transformar um celular numa máquina de pagamentos, mesmo em compras de valores mais altos. “Um dos diferenciais é que realizamos pagamentos que precisam de senha, pois passamos por uma rigorosa avaliação de segurança das bandeiras de pagamentos”, afirma Hígor Lapa, um dos desenvolvedores do app InfinitePay.
E isso em até 6 segundos, já que os pagamentos sem contato geralmente levam menos tempo do que as transações feitas por cartões com chip.
“É possível realizar vendas apenas aproximando o cartão do cliente no celular, assim como é feito numa maquininha convencional”, completa Hígor, ressaltando que outros aplicativos que lançaram função semelhante ainda não permitem pagamentos com senha.
O mais importante de tudo isso é que receber pagamentos pelo InfiniteTap não traz custos adicionais aos clientes da InfinitePay!
Com toda a certeza, o InfiniteTap veio para provocar disrupção no mercado das tradicionais maquininhas, trazendo a democratização para os meios de pagamentos que muitos empreendedores esperavam.
“O time desenvolveu esse produto pensando em como deixar os pagamentos digitais mais acessíveis para os brasileiros e como levar mais inovação aos clientes da InfinitePay que, a partir de hoje, poderão aceitar pagamentos com o próprio celular”, conta Lapo Lazzati, head de produtos.
“Para trazer um produto como esse rapidamente ao mercado, com um alto grau de sofisticação, tivemos que trabalhar levando em consideração as dores dos clientes, tanto em relação às soluções existentes, quanto às maquininhas. E temos, claramente, o melhor produto”, acrescenta Lapo.
O InfiniteTap conta com taxas até 50% menores em comparação a outras maquininhas e ainda permite que você receba suas vendas na hora ou até 1 dia útil.
Para transformar seu celular em uma maquininha de cartão grátis basta seguir os passos:
Com o app da InfinitePay você ainda aproveita um relatório completo das suas vendas e soluções de pagamento extras para vender à distância, como o link de pagamento ou a loja online.
Seja você um MEI, autônomo ou empresa, o InfiniteTap é a melhor opção de maquininha no celular para o seu negócio.
Uma das principais vantagens é que não é necessário investir em equipamentos. Diferente das maquininhas tradicionais, que exigem a compra ou aluguel de um aparelho, o InfiniteTap utiliza o próprio celular como dispositivo de pagamento. Isso significa uma grande economia para quem está começando um negócio.
Além disso, você não precisa de um CNPJ para começar a usar. Qualquer pessoa pode se cadastrar e começar a receber pagamentos com cartão de crédito e débito em seu próprio celular. Isso é especialmente vantajoso para autônomos e pequenos empreendedores que estão iniciando seu negócio e ainda não possuem um CNPJ.
Outra grande vantagem é a mobilidade. Isso é muito importante para empreendedores que estão sempre em movimento, seja para realizar entregas ou para vender em diferentes locais. Com o InfiniteTap, é possível realizar transações em qualquer lugar, já que o celular se torna a maquininha de cartão.
Para os empreendedores que realizam entregas, o InfiniteTap é uma solução ainda mais completa. Isso porque é possível utilizar o Modo Vendedor uma versão restrita do app, que só acessa a parte de gerar pagamentos. Dessa forma, os entregadores podem sair apenas com o celular que já aceita pagamento por aproximação pelo aplicativo da InfinitePay.
Se você está começando um negócio e ainda não tem um CNPJ, o InfiniteTap pode ser a solução que você precisa. Com ele, você pode começar a aceitar pagamentos com cartão sem precisar investir em equipamentos caros e sem complicações. Além disso, você conta com mobilidade e segurança para realizar transações em qualquer lugar. Experimente agora mesmo sem nenhum custo: é só baixar o aplicativo da InfinitePay, se cadastrar e já pode começar a usar!
Ao se cadastrar, além do InfiniteTap, você ganha uma conta digital grátis e completa para organizar as finanças do seu negócio. Dentro da conta você consegue criar vários InfiniteCards, o cartão de crédito da InfinitePay que tem 1,5% de cashback na hora para você gastar com o que quiser. São muitas vantagens em um único aplicativo.
Transforme seu celular em uma maquininha grátis agora mesmo!
Sim, pessoa física pode emitir boleto. Basta ter conta em uma instituição financeira ou plataforma de pagamentos que ofereça essa funcionalidade.
O processo é idêntico para CPF e CNPJ: você informa os dados do pagador, o valor e o vencimento, e a instituição gera o documento de cobrança. Desde 2018, todo boleto no Brasil é registrado, o que significa que os dados da cobrança vão ao banco emissor antes do pagamento, com compensação em um dia útil.
O ponto de atenção é fiscal: receitas frequentes como pessoa física precisam ser declaradas no Carnê-Leão, e ultrapassar R$ 81 mil por ano de faturamento exige abertura de CNPJ como MEI. Para quem busca a mesma função de cobrança sem tarifa de emissão, a cobrança digital via Pix e cartão entrega o dinheiro na hora.
Sim. Pessoa física emite boleto registrado com CPF em bancos tradicionais, bancos digitais e plataformas de pagamento. A emissão não depende de CNPJ.
Desde a entrada em operação da Nova Plataforma de Boletos da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), em novembro de 2018, todo boleto brasileiro é registrado. Isso significa que o banco emissor recebe os dados da cobrança antes do pagamento, o que reduz fraudes e padroniza prazos de compensação. O modelo sem registro foi descontinuado nesse processo.
Na prática, o boleto registrado funciona assim: você emite a cobrança, o banco grava os dados, o pagador paga em qualquer canal (aplicativo bancário, lotérica ou agência) e o valor é liquidado na conta do beneficiário em um dia útil após o pagamento, no regime D+1 definido pelo Banco Central.
O passo a passo abaixo mostra o caminho para gerar uma cobrança como pessoa física.
A primeira decisão é onde emitir: banco tradicional, banco digital ou plataforma de pagamentos. A escolha afeta custo, burocracia e prazo de recebimento.
Bancos tradicionais cobram tarifa por boleto emitido, exigem solicitação prévia do serviço e podem submeter o cliente a análise de crédito. O custo da emissão varia por instituição e tipo de conta, conforme a tabela de tarifas bancárias divulgada pelo Banco Central. Os valores ficam geralmente entre R$ 3,00 e R$ 10,00 por boleto, além de tarifas adicionais por liquidação, cancelamento ou alteração.
O valor pago demora um dia útil para cair na conta no regime de compensação D+1. Algumas instituições cobram mensalidade ou tarifa de manutenção para oferecer o serviço.
Bancos digitais e plataformas de pagamento oferecem emissão de boleto com menos burocracia e custos reduzidos em comparação aos bancos tradicionais. A maioria permite cadastro com CPF, geração de cobranças pelo aplicativo e acompanhamento de pagamento em tempo real.
Acesse o site ou aplicativo da instituição escolhida e faça o cadastro com seu CPF. A validação de identidade costuma levar poucos minutos.
Para gerar cobranças pela InfinitePay, o caminho é:
Após preencher as informações, o contato cadastrado recebe uma mensagem automática via WhatsApp e e-mail com o link de pagamento. Você não precisa lembrar de criar cobranças toda vez nem registrar entradas e saídas em planilhas, já que tudo fica acessível no aplicativo.
A cobrança digital envia notificações automáticas sobre o status de pagamento e mantém um relatório em tempo real das entradas e saídas da conta.
A pessoa física que recebe com frequência precisa declarar os rendimentos ao fisco. A regra vale independentemente de o pagamento chegar por boleto, Pix ou transferência.
O Carnê-Leão é o recolhimento mensal do Imposto de Renda sobre rendimentos recebidos de outra pessoa física, como honorários profissionais, aluguéis e prestação de serviços sem vínculo empregatício. Quem recebe de pessoa jurídica com retenção na fonte não precisa recolher pelo Carnê-Leão para esses rendimentos.
Em 2026, rendimentos tributáveis mensais até R$ 5.000,00 têm o imposto zerado pela tabela de redução da Receita Federal. Acima disso, incide alíquota conforme a faixa. O imposto é pago até o último dia útil do mês seguinte ao do recebimento.
Receitas recorrentes podem caracterizar atividade empresarial. O Microempreendedor Individual (MEI) tem limite de faturamento anual de R$ 81.000,00, conforme o Portal do Empreendedor do governo federal. Acima desse valor, a abertura de CNPJ como microempresa ou empresa de pequeno porte passa a ser obrigatória.
Para quem está abaixo desse limite e quer formalizar, o MEI permite emitir notas fiscais, acessar benefícios previdenciários e separar finanças pessoais do negócio. A formalização é feita pelo Portal do Empreendedor e não exige contador nos primeiros passos.
A cobrança digital via Pix e cartão entrega vantagens concretas sobre o boleto bancário tradicional. Em vez de pagar tarifa de emissão e esperar um dia útil pela compensação, você recebe na hora ou em D+1 sem custo de emissão. A mesma lógica se aplica ao Pix Cobrança, que automatiza o recebimento instantâneo sem tarifa.
A InfinitePay oferece a Gestão de Cobrança, que permite gerar cobranças com CPF, sem CNPJ, via Pix e cartão de crédito em até 12x. O cliente recebe um link de pagamento no WhatsApp, paga em segundos e o valor cai na sua conta na hora ou em um dia útil, conforme o plano escolhido.
Diferente do boleto bancário, que cobra tarifa por unidade emitida e depende de compensação bancária, a cobrança digital da InfinitePay tem:
A melhor forma de receber sem CNPJ depende do volume e da frequência das cobranças. Para cobranças avulsas e baixo volume, qualquer plataforma com CPF resolve. Para quem cobra com frequência, a automação faz diferença.
Se você fatura menos de R$ 81 mil por ano e quer profissionalizar os recebimentos sem abrir CNPJ, a cobrança digital da InfinitePay cobre a operação: gera cobranças com CPF, envia lembretes automáticos e recebe via Pix ou cartão sem tarifa de emissão. Se você também aceita pagamentos presenciais, a maquininha de cartão para quem não tem CNPJ transforma seu celular em terminal de pagamento por aproximação. Se você ultrapassa esse limite ou precisa emitir notas fiscais, o MEI passa a ser obrigatório e a conta PJ da InfinitePay acompanha essa transição com Pix ilimitado e sem taxa.
Crie sua conta gratuita na InfinitePay e comece a gerar cobranças com CPF hoje mesmo.
Um controle de pacote mensal de manicure é um sistema de gerenciamento e oferta de serviços de manicure em que clientes pagam antecipadamente por um conjunto de serviços a serem utilizados dentro de um período mensal.
Esse modelo de negócio é benéfico tanto para salões de beleza quanto para clientes, pois proporciona uma forma de agendamento e pagamento mais organizada e econômica para manter a beleza e saúde das unhas regularmente.
Para os salões, essa abordagem pode garantir uma receita de pagamento recorrente e ajudar na fidelização de clientes.
Para os clientes, oferece uma maneira prática e econômica de manter as unhas sempre bonitas.
Leia mais:
O pacote mensal de manicure funciona como um sistema de assinatura em que o cliente paga antecipadamente por um conjunto de serviços de manicure a serem utilizados durante o mês. Esse modelo oferece conveniência e economia para o cliente, ao mesmo tempo em que proporciona ao salão de beleza uma fonte de receita recorrente e previsível.
Vamos detalhar o funcionamento desse pacote:
O cliente escolhe entre diferentes pacotes oferecidos pelo salão, cada um com uma combinação específica de serviços de manicure e, às vezes, pedicure.
Os pacotes podem variar em número de sessões, tipos de serviço (como manicure tradicional, unhas de gel, tratamentos de hidratação, etc.) e benefícios adicionais.
Após a escolha do pacote, o cliente realiza o pagamento antecipado pelo período de um mês.
Este pagamento garante ao cliente o direito de usufruir dos serviços inclusos no pacote escolhido durante esse período.
Com o pacote mensal adquirido, o cliente pode agendar suas sessões de manicure de acordo com a disponibilidade do salão e do próprio cliente.
Muitos salões oferecem flexibilidade no agendamento, permitindo que o cliente marque suas sessões com antecedência ou até mesmo ajuste os horários conforme necessário.
Durante o mês, o cliente utiliza os serviços de manicure incluídos no seu pacote.
Dependendo do pacote adquirido, ele pode ir ao salão várias vezes para realizar os serviços contratados, mantendo suas unhas bem cuidadas regularmente.
Ao final do mês, o cliente tem a opção de renovar o pacote para o próximo mês, mantendo a continuidade dos cuidados com as unhas sem interrupções, ou pode optar por não renovar, caso deseje.
Implementar um sistema de pacote mensal de manicure pode ser uma estratégia excelente para salões de beleza aumentarem sua clientela e receita, enquanto oferecem aos clientes uma opção mais econômica e conveniente para cuidados regulares com as unhas.
Estabeleça quais serviços serão inclusos no pacote mensal.
Isso pode incluir não apenas a manicure tradicional, mas também serviços extras como esmaltação em gel, hidratação das mãos, entre outros.
Determine o preço do pacote de forma atraente para os clientes e que também seja lucrativo para o salão.
Considere oferecer diferentes níveis de pacotes, com mais ou menos serviços inclusos.
Utilize um sistema de agendamento que permita aos clientes marcar e gerenciar seus compromissos facilmente.
Isso pode incluir um aplicativo próprio ou sistemas de agendamento online.
Mantenha uma comunicação clara e eficaz com os clientes sobre os detalhes do pacote, incluindo a quantidade de serviços disponíveis, a validade e como agendar.
Acompanhe a satisfação dos clientes e ajuste os pacotes conforme necessário.
Isso pode envolver a adição de novos serviços ou a modificação dos existentes para melhor atender às necessidades dos clientes.
Leia mais:
Geralmente, um pacote mensal inclui:
O controle de pacote mensal de manicure oferece vantagens significativas tanto para os salões de beleza quanto para os clientes.
Ao implementar essa estratégia com atenção aos detalhes, os salões podem melhorar sua receita e fidelidade do cliente, enquanto os clientes desfrutam de unhas bem cuidadas com maior conveniência e economia.
Leia mais: Como organizar as finanças do seu negócio: Um guia rumo à prosperidade financeira
Para facilitar a gestão e oferecer uma melhor experiência tanto para os proprietários de salões quanto para seus clientes, disponibilizamos um modelo de controle de pacote mensal de manicure em PDF para baixar gratuitamente.
Esse modelo foi cuidadosamente desenvolvido para ajudar na organização dos serviços oferecidos, permitindo um controle eficiente das assinaturas mensais, agendamentos, utilização de serviços e renovações de pacotes.
Cobrar os clientes é um desafio significativo para salões de beleza que operam com pacotes ou assinaturas mensais.
Para otimizar tanto a eficiência operacional quanto a satisfação dos seus clientes, a InfinitePay oferece um sistema de gestão de cobrança gratuito, que permite aos salões automatizar todo o processo de cobrança, eliminando a inadimplência e garantindo uma receita recorrente e previsível.
Com a gestão de cobranças da InfinitePay, os salões podem enviar cobranças de forma automática, utilizando meios de pagamento convenientes como boleto, Pix e cartão – isso não só facilita a vida do cliente, que pode escolher o método de pagamento de sua preferência, mas também assegura que o salão receba os pagamentos a tempo.
A funcionalidade de enviar alertas de cobrança por WhatsApp é particularmente útil, pois mantém oes clientes informados sobre os vencimentos e reduz significativamente as chances de atrasos ou esquecimentos.
Com a possibilidade de gerar cobranças grátis e controlar as pendências de cada cliente, os salões podem personalizar o serviço de acordo com as necessidades individuais.
Além disso, a flexibilidade de pagamento, a cobrança automática e recorrente, e a capacidade de definir a frequência da cobrança tornam o processo extremamente conveniente tanto para o salão quanto para o cliente.
Conheça a Gestão de Cobrança da InfinitePay:
Segundo o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil, da Serasa Experian, o Brasil chegou a 83,5 milhões de pessoas inadimplentes em maio de 2026. A dívida média por pessoa ultrapassa R$ 6.800.
Clientes inadimplentes travam o fluxo de caixa e comprometem o crescimento de qualquer empresa. Cobrar do jeito certo, no canal certo e no momento certo reduz perdas sem afastar quem ainda compra de você.
Os 8 tipos de cobrança são: ligação telefônica, e-mail, SMS, WhatsApp, terceirizada, automatizada, protesto em cartório e recorrente. Cada um atende a um momento diferente da relação com o cliente, do lembrete amigável à recuperação de dívidas antigas.
| Tipo | Custo | Melhor para | Complexidade |
|---|---|---|---|
| Ligação telefônica | Médio (tempo de equipe) | Negociações de valores altos, esclarecimento de dúvidas | Alta |
| Baixo | Envio de faturas e documentos, registro formal | Baixa | |
| SMS | Baixo | Lembrete rápido de vencimento | Baixa |
| Baixo | Negociação ágil, envio de link de pagamento | Baixa | |
| Terceirizada | Comissão de 10% a 30% sobre o recuperado | Carteiras antigas, alto volume de inadimplentes | Média |
| Automatizada | Baixo a zero | Lembretes em escala, cobrança recorrente | Baixa |
| Protesto em cartório | Taxa cartorária | Dívidas documentadas após tentativas amigáveis | Alta |
| Recorrente | Baixo (automação) | Assinaturas, mensalidades, serviços contínuos | Baixa |
A ligação telefônica estabelece comunicação direta e pessoal com o cliente, útil para negociar prazos, esclarecer dúvidas e discutir detalhes específicos do pagamento. Esse nível de personalização funciona melhor para valores altos ou relacionamentos próximos.
Para garantir eficiência, tenha em mãos todas as informações da dívida antes de discar. Ofereça opções de pagamento flexíveis e mantenha um tom respeitoso. O Art. 71 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) define como crime utilizar ameaça, coação ou constrangimento na cobrança, além de proibir práticas que interfiram no trabalho, descanso ou lazer do consumidor. Por isso, limite as ligações ao horário comercial, entre 8h e 20h em dias úteis, e evite contato repetitivo no mesmo dia.
O e-mail envia faturas, lembretes e documentos de forma rápida, deixando um registro escrito da comunicação entre empresa e cliente. Esse histórico é útil em caso de futuras consultas ou disputas.
Ao escrever, use linguagem clara e profissional, inclua todos os detalhes do pagamento no corpo ou nos anexos, e personalize a mensagem para o cliente se sentir valorizado.
Exemplo de e-mail de cobrança:
Assunto: Lembrete: sua fatura está pendente
Oi, João! Tudo bem?
Notamos que o seu pagamento do dia 10/04/2026 está pendente.
Detalhes da fatura:
- Valor: R$ [Valor]
- Data de vencimento: [Data de vencimento]
- Descrição: [Descrição do serviço ou produto]
Para sua conveniência, você pode pagar online pelo link: [link de pagamento].
Se precisar de mais informações, entre em contato.
Agradecemos a atenção!
[Nome da empresa]
O SMS é uma forma rápida e direta de lembrar clientes sobre pagamentos pendentes. A taxa de abertura de SMS chega a 98%, segundo dados de mercado, e 90% das mensagens são lidas em até 3 minutos. Dados da Serasa Experian indicam que 67,1% das dívidas são regularizadas em até 60 dias quando o SMS é usado como alerta digital, contra 63,7% do e-mail.
Esse método é útil para empresas com grande volume de clientes, como provedores de internet, que precisam alertar sobre atrasos na fatura. A mensagem deve ser clara, concisa e incluir um link direto para pagamento.
Exemplo de SMS de cobrança:
Olá, [Nome do cliente]. Sua fatura de agosto no valor de R$ [Valor] está pendente. Pague aqui: [link de pagamento].
O WhatsApp envia lembretes de cobrança de forma conveniente e permite interação instantânea para esclarecer dúvidas ou negociar condições de pagamento. É uma das ferramentas mais populares para cobrança no Brasil.
Ao cobrar pelo WhatsApp, você pode enviar um link de pagamento ou automatizar a criação e o envio das mensagens. Personalize o tom para tornar a experiência mais agradável ao cliente.
Exemplo de mensagem de WhatsApp:
Olá, Maria! Gostaríamos de lembrar que sua fatura de maio no valor de R$ 420 está pendente. Você pode pagar por este link: [link de pagamento]. Caso precise de ajuda, estamos à disposição!
A cobrança terceirizada é uma alternativa para empresas que não têm equipe interna para gerenciar recuperação de dívidas ou que precisam lidar com carteiras complexas, como débitos antigos, alto volume de inadimplentes ou casos que exigem contato recorrente.
Nesse modelo, a empresa contratada trabalha com comissão sobre o valor recuperado. Esse percentual varia conforme o tempo de atraso, volume da carteira, perfil do devedor e complexidade da negociação. Em cobranças por êxito, a comissão costuma ficar entre 10% e 30% do valor recuperado.
Antes de contratar, compare o custo da comissão com o valor provável de recuperação. A terceirização tende a ser mais viável quando o custo de manter uma equipe interna supera a comissão paga, ou quando a empresa precisa de tecnologia, régua de cobrança e segmentação profissional da carteira.
A Serasa Experian acompanha mensalmente dados de recuperação de crédito de empresas e consumidores, que ajudam a contextualizar o cenário de inadimplência e cobrança no Brasil.
Sistemas automatizados de cobrança otimizam a gestão dos processos financeiros, economizando tempo e mantendo consistência na comunicação com os clientes. Eles enviam lembretes de pagamento, agendam cobranças e monitoram transações, facilitando o controle do fluxo de caixa. Um sistema de cobrança automatizado integra régua de cobrança, conciliação e cobrança recorrente em um único fluxo.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você usa um sistema automatizado sem custo. O cliente paga por Pix, com recebimento instantâneo, ou cartão de crédito, com valor disponível em D+1 no plano padrão ou em segundos com o Nitro ativo.
O protesto em cartório formaliza a inadimplência de um devedor para incentivá-lo a quitar a dívida e evitar consequências legais na reputação financeira. É utilizado quando outras tentativas de cobrança não tiveram sucesso, atuando como último recurso.
Para realizar o protesto em cartório, siga estes passos:
Após o registro, o cartório notificará o devedor, dando um prazo para efetuar o pagamento ou apresentar justificativa. Se o devedor não quitar dentro do prazo, o protesto será efetivado e a inadimplência registrada nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
A cobrança recorrente automatiza o recebimento de pagamentos periódicos. É utilizada em serviços com pagamentos regulares, como assinaturas, mensalidades escolares e planos de academia.
Para isso, é necessário um sistema que faça o agendamento automático dessas cobranças. Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você configura cobranças recorrentes em qualquer intervalo de tempo (semanal, mensal ou outro) e o cliente recebe notificação por e-mail e WhatsApp a cada ciclo, com opção de pagamento por Pix ou cartão.
A escolha do tipo de cobrança depende de três fatores: tempo de atraso, valor da dívida e relacionamento com o cliente. Veja a matriz decisória:
| Situação | Tipo recomendado | Por quê |
|---|---|---|
| Antes do vencimento | E-mail ou SMS | Lembrete preventivo, baixo custo |
| Até 3 dias de atraso | Comunicação ágil, link de pagamento | |
| 3 a 7 dias de atraso | Ligação telefônica | Negociação personalizada, esclarecimento |
| 7 a 30 dias de atraso | Ligação + e-mail formal | Registro escrito + contato direto |
| Acima de 30 dias | Terceirizada | Equipe especializada em recuperação |
| Dívida documentada sem resposta | Protesto em cartório | Pressão legal, formalização |
| Pagamentos periódicos | Recorrente automatizada | Zero intervenção manual a cada ciclo |
Para valores baixos (até R$ 200), priorize canais de baixo custo como SMS e WhatsApp. Para valores altos (acima de R$ 1.000), a ligação telefônica justifica o tempo investido pela maior chance de negociação. Clientes fiéis com primeiro atraso merecem abordagem amigável; clientes com histórico de atraso recorrente precisam de régua estruturada.
A régua de cobrança é uma sequência planejada de lembretes e ações organizada por prazo, canal e tom de contato. Ela transforma a cobrança em rotina: aviso antes do vencimento, mensagem no dia certo, contato amigável após o atraso e negociação quando necessário.
A cobrança preventiva acontece antes do vencimento e reduz atrasos por esquecimento. A cobrança reativa começa depois do vencimento, quando a empresa confirma se houve problema e oferece um caminho de pagamento. A diferença entre cobrança extrajudicial e judicial está no momento da escalada: a extrajudicial inclui todos os canais amigáveis (e-mail, SMS, WhatsApp, ligação), enquanto a judicial envolve ação judicial formal.
Uma régua típica segue esta timeline:
| Marco | Ação | Canal |
|---|---|---|
| D-3 (3 dias antes do vencimento) | Lembrete amigável | E-mail ou WhatsApp |
| D0 (dia do vencimento) | Aviso de vencimento | SMS ou WhatsApp |
| D+3 (3 dias após) | Cobrança ativa | WhatsApp ou ligação |
| D+7 (7 dias após) | Negociação | Ligação telefônica |
| D+15 (15 dias após) | Notificação formal | E-mail + terceirização |
| D+30 (30 dias após) | Protesto em cartório | Cartório |
A régua funciona melhor quando separa atraso recente de recorrência de atraso. Cliente fiel com um boleto esquecido pede uma mensagem diferente de quem ignora contatos há semanas.
Ao cobrar clientes, priorize a abordagem extrajudicial, evite cobranças indevidas e avalie o custo-benefício antes de judicializar.
Confira o seu sistema de faturamento para evitar cobranças indevidas. Se você cobrar um cliente por um produto ou serviço que ele não solicitou ou enviar erros no valor faturado, a empresa pode ser responsabilizada. O Art. 42 do CDC proíbe expor o consumidor inadimplente a ridículo ou submetê-lo a constrangimento ou ameaça, e garante restituição em dobro de quantia cobrada indevidamente. O Art. 940 do Código Civil obriga quem cobra judicialmente dívida já paga a devolver o dobro do valor.
Escolha primeiro a abordagem extrajudicial. Informe o cliente e ofereça soluções amigáveis, como parcelamento ou prorrogação de prazos. Além de ser mais rápida, aumenta as chances de pagamento e pode fidelizar o cliente.
Se a abordagem amigável não tiver resposta após algum tempo, considere a cobrança judicial. Coloque na ponta do lápis os custos de honorários e avalie se é vantajoso financeiramente, pois além de demorar mais, pode gerar mais prejuízo em alguns casos.
Para mais dicas sobre tom e abordagem, veja como cobrar uma pessoa educadamente com exemplos práticos de mensagens.
Este artigo é publicado pela InfinitePay. Se você quer automatizar cobranças, a Gestão de Cobrança da InfinitePay oferece uma ferramenta gratuita e automática que ajuda a cobrar pagamentos pendentes e evitar inadimplência.
Para começar:
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você cadastra todos os seus clientes e eles são cobrados automaticamente. Você também pode configurar cobranças recorrentes para pagamentos semanais, mensais ou com qualquer intervalo.
No Pix, o recebimento é instantâneo e sem taxa. No cartão de crédito, o valor cai em D+1 no plano padrão. Com o Nitro ativo em Enviar Cobrança, o recebimento cai em segundos.
.avif)
.avif)
.avif)
.avif)