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De acordo com as estatísticas do Banco Central do Brasil, o boleto bancário continua sendo uma das formas de pagamento mais utilizadas no Brasil: apenas em janeiro de 2024, mais de meio milhão de boletos foram compensados no país.
Além disso, uma atualização da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informa que boletos pagos até às 13h30 poderão, agora, ser compensados no mesmo dia, aumentando significativamente a eficiência deste método de pagamento.
Segundo o informativo, no início da mudança, a estimativa é que 57% dos boletos possam ser processados no mesmo dia, enquanto 43% seriam no dia seguinte.
Para pequenos empreendedores que buscam expandir suas opções de recebimento e adaptar-se às preferências dos consumidores, entender as vantagens e o funcionamento dos pagamentos via boleto é essencial.
Neste artigo, exploraremos desde os conceitos básicos até as dicas práticas de como implementar o pagamento por boleto em seu negócio de forma gratuita.
Se você está procurando uma solução eficaz para receber pagamentos online, leia o artigo com atenção e descubra por que o boleto bancário pode ser a opção ideal para você.
O processo de pagamento por boleto é uma prática comum no Brasil, oferecendo uma forma segura e eficiente de realizar transações financeiras.
Vamos detalhar cada etapa desse processo para entender melhor como ele funciona.
O processo inicia com a emissão do boleto pelo cedente, que é a pessoa ou entidade que receberá o pagamento.
Esse documento contém informações cruciais como valor do pagamento, data de vencimento, juros e multa por atraso, dados do beneficiário, e instruções específicas para pagamento.
Uma vez emitido, o boleto é enviado ao pagador.
Isso pode ser feito de diversas formas, incluindo e-mail, correios ou através de um link para pagamento online.
A flexibilidade no envio facilita para que o pagador receba e pague o boleto com conveniência.
O pagador tem a liberdade de escolher onde pagar o boleto: internet banking, aplicativos de bancos, caixas eletrônicos, agências bancárias ou casas lotéricas.
O pagamento pode ser feito com dinheiro ou diretamente de uma conta bancária.
Após o pagamento, inicia-se o processo de compensação bancária.
Dependendo do horário e do canal de pagamento, o valor pode levar de um a três dias úteis para ser disponibilizado na conta do cedente.
O prazo, entretanto, vai diminuir em breve.
Como informamos na introdução do artigo, uma atualização recente da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) informa que boletos pagos até às 13h30 poderão ser compensados no mesmo dia.
Uma vez compensado, o pagamento é confirmado e o cedente recebe o valor.
Geralmente, o sistema bancário ou a plataforma de pagamentos oferece um comprovante ao cedente e ao pagador, assegurando que a transação foi concluída com sucesso.
Os boletos oferecem vantagens significativas em termos de segurança e flexibilidade, tanto para quem paga quanto para quem recebe, facilitando o controle financeiro e oferecendo praticidade para ambas as partes envolvidas no processo.
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O boleto parcelado é uma modalidade que facilita a compra de bens e serviços, dividindo o valor total em várias parcelas.
Esse método permite que consumidores administrem melhor seus recursos financeiros, enquanto empreendedores podem aumentar suas vendas ao oferecer opções de pagamento mais flexíveis.
Vamos detalhar como funciona esse processo.
Inicialmente, o cedente – que é a empresa ou pessoa que está vendendo – emite uma série de boletos correspondentes ao número de parcelas acordadas para a transação.
Cada boleto tem uma data de vencimento específica e representa uma parte do valor total a ser pago.
As parcelas, ou seja, os boletos gerados para cada período de pagamento, são enviadas ao pagador.
Isso pode ser feito de uma só vez, em um carnê, ou individualmente, antes do vencimento de cada parcela, dependendo do acordo entre as partes e da plataforma utilizada para emissão dos boletos.
O pagador realiza o pagamento de cada boleto até a data de vencimento estabelecida para cada parcela.
Assim como no pagamento por boleto simples, o pagador pode escolher entre várias opções para efetuar o pagamento, incluindo internet banking, caixas eletrônicos, e estabelecimentos conveniados.
Após o pagamento de cada parcela, o valor é processado pelo sistema bancário.
A compensação de cada boleto segue o mesmo processo do boleto simples, podendo levar de um a três dias úteis para que o valor esteja disponível na conta do cedente.
O processo de pagamento por boleto parcelado é concluído quando todas as parcelas são pagas e compensadas.
O cedente recebe o valor total da venda ou serviço prestado de forma parcelada, enquanto o pagador tem a flexibilidade de distribuir o pagamento ao longo do tempo.
O pagamento por boleto parcelado oferece um equilíbrio entre acessibilidade para o consumidor e segurança para o vendedor, sendo uma alternativa atrativa para facilitar transações de maior valor e incentivar a conclusão de vendas.
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Tradicionalmente, o prazo para o valor pago estar disponível na conta do recebedor varia de um a três dias úteis após o pagamento.
A compensação de um boleto bancário é um processo que envolve várias etapas e instituições financeiras, o que pode levar algum tempo.
Mas, por que essa demora? Explicamos a seguir:
A principal razão para esse intervalo é o processo de compensação bancária, que envolve a verificação e o processamento do pagamento entre as instituições financeiras do pagador e do recebedor.
Este sistema garante a segurança e a precisão da transferência de fundos, mas requer tempo para que todas as verificações sejam concluídas.
No início de 2024, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) implementou atualizações nos procedimentos de compensação de boletos, permitindo que pagamentos realizados até às 13h30 sejam compensados no mesmo dia.
Esta mudança reduz consideravelmente o tempo de espera para a disponibilização dos valores, melhorando o fluxo de caixa do recebedor e a experiência do pagador.
Para pequenos empreendedores e consumidores, a atualização representa uma melhora notável na eficiência dos pagamentos por boleto.
Ao planejar pagamentos e recebimentos, é importante estar ciente dessa janela de tempo para pagamentos no mesmo dia, ajustando os prazos conforme necessário para otimizar o gerenciamento financeiro.
Os boletos bancários apresentam uma variedade de formatos, adaptados para diferentes finalidades de pagamento.
Cada tipo oferece características específicas, permitindo que empreendedores e consumidores escolham a melhor opção para suas necessidades.
O boleto simples é amplamente utilizado para transações cotidianas, onde um pagamento único é necessário.
Este tipo de boleto é ideal para compras online, pagamentos de serviços avulsos, ou qualquer situação que exija um pagamento direto e sem parcelamento.
O boleto registrado exige que todas as informações da transação, incluindo dados do pagador, sejam registradas junto ao banco emissor.
Esse registro proporciona maior segurança, possibilitando o acompanhamento e controle mais detalhados sobre a cobrança, além de ser obrigatório para a maioria das transações comerciais atualmente.
O boleto recorrente é automatizado para cobranças de valores fixos, como assinaturas ou mensalidades de serviços.
Ele é gerado e enviado em intervalos regulares sem necessidade de nova emissão manual a cada ciclo.
O boleto parcelado permite que um valor total seja dividido em várias parcelas, com cada parcela representada por um boleto separado.
Esta modalidade é ideal para negócios que oferecem condições de pagamento facilitado, permitindo aos clientes realizar compras maiores e pagá-las de maneira gradual.
Cada um desses tipos de boleto atende a diferentes necessidades de pagamento, oferecendo flexibilidade tanto para os empreendedores quanto para os consumidores.
Leia também: Entenda o boleto bancário: Origem, funcionamento e modernização no Brasil
O pagamento por boleto bancário, apesar de ser um dos métodos mais tradicionais no Brasil, continua a oferecer diversas vantagens tanto para empresas quanto para consumidores.
Suas características únicas o tornam uma escolha atrativa em várias situações.
Uma das maiores vantagens do boleto bancário é sua ampla acessibilidade.
Os clientes não precisam de uma conta bancária para realizar o pagamento de um boleto, apenas acesso a qualquer agência bancária, caixa eletrônico ou casas lotéricas – tornando-o inclusivo para uma ampla faixa da população.
Os boletos bancários são considerados uma forma de pagamento segura, tanto para o pagador quanto para o recebedor.
As informações do pagamento são criptografadas e o risco de fraudes é minimizado.
Comparado a outras formas de pagamento, como cartões de crédito, o custo para emissão e processamento de boletos pode ser mais baixo, especialmente para o recebedor.
Além disso, a possibilidade de repassar as taxas de emissão para o pagador faz com que seja uma opção econômica para as empresas.
O boleto bancário permite que as empresas ofereçam aos seus clientes uma opção de pagamento flexível, com a possibilidade de definir datas de vencimento conforme a política de vendas e negociar prazos mais longos para pagamento.
Dada a popularidade dos boletos no Brasil, eles são amplamente aceitos e reconhecidos como uma forma legítima de pagamento, o que pode aumentar a confiança dos consumidores ao realizar transações com pequenas e médias empresas.
Considerando essas vantagens, o pagamento por boleto continua a ser uma opção valiosa no arsenal de métodos de pagamento disponíveis para empresas, contribuindo para uma gestão financeira eficiente e oferecendo aos clientes uma maneira segura e conveniente de pagar por bens e serviços.
Uma dúvida comum entre muitos é se uma pessoa física pode emitir boleto.
A resposta é sim, pessoas físicas podem emitir boletos, porém, o processo pode variar um pouco em comparação com as empresas.
Isso se deve às regulamentações do Banco Central que determinam como os boletos devem ser emitidos e gerenciados.
Para emitir boletos, uma pessoa física precisa se cadastrar junto a um banco ou uma plataforma de pagamentos que ofereça esse serviço.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, pessoas físicas conseguem emitir cobranças de maneira simples e rápida.
É só baixar o app (Android ou iOs) e fazer o cadastro gratuito – leva menos de 5 minutos.
Depois do cadastro, o usuário pode gerar cobranças gratuitamente para serviços prestados ou produtos vendidos, especificando valores, datas de vencimento e detalhes do pagamento – esse serviço é 100% gratuito.
Além disso, com a Gestão de Cobrança, o envio das cobranças é automatizado: o cliente receberá notificações via WhatsApp e/ou e-mail avisando sobre o vencimento da fatura.
Leia também: Como uma pessoa física pode emitir boleto?
As maquininhas de cartão no celular se tornaram uma solução prática e acessível para empreendedores de todos os segmentos.
Essa tecnologia permite que você transforme seu smartphone em um ponto de venda completo, aceitando pagamentos por aproximação (NFC) sem precisar de um equipamento físico adicional.
Segundo dados da Abecs publicados na Finsiders Brasil, cerca de 70% dos pagamentos presenciais com cartão já são feitos por aproximação, o que reforça a importância de oferecer essa modalidade no seu negócio.
Mas, com tantas opções disponíveis no mercado, qual é a melhor escolha para o seu negócio?
Neste artigo, apresentamos cinco das principais alternativas para ajudar você a decidir qual solução atende melhor às suas necessidades.
A melhor maquininha de cartão no celular é o InfiniteTap da InfinitePay.
Com ele, seu smartphone se transforma em uma maquininha de cartão totalmente grátis, permitindo que você aceite pagamentos por aproximação (NFC) em até 12x na hora ou em 1 dia útil, sem precisar de um equipamento extra.
Basta baixar o app e começar a vender em poucos minutos, sem burocracia e sem taxa de adesão ou mensalidade.
O InfiniteTap da InfinitePay transforma seu dispositivo Android ou iOS em maquininha de cartão, ou um potente ponto de venda, em poucos minutos.
Sua interface intuitiva orienta sobre a localização da antena NFC, simplificando o processo de venda.
Além disso, a InfinitePay enriquece sua experiência oferecendo uma variedade de serviços gratuitos integrados à sua conta, incluindo geração de links de pagamento e gestão automatizada de cobranças.
Tudo isso sem a necessidade de aprovações adicionais ou instalações de outros aplicativos, consolidando o InfiniteTap como uma solução completa e eficaz para suas necessidades de negócio.
👉 Conheça a maquininha de cartão no celular da InfinitePay!
Integrado ao aplicativo da plataforma, o mercado pagopermite que empreendedores aceitem pagamentos de forma simples e rápida, sem precisar de uma maquininha tradicional.
Integrada ao aplicativo do banco nubank, a solução é voltada para pequenos negócios e autônomos que desejam aceitar pagamentos diretamente pelo celular, com a confiabilidade do ecossistema da instituição.
O pagbank também disponibiliza uma alternativa para quem quer transformar o celular em um terminal de pagamento.
Seu Tap to Pay funciona com cartões e dispositivos compatíveis com NFC, proporcionando uma experiência de pagamento simplificada para vendedores e consumidores.
💭 Leia também: Como passar cartão pelo celular?
O Ton também conta com sua própria solução de Tap to Pay.
O serviço se integra ao ecossistema financeiro da empresa, garantindo praticidade para negócios que buscam uma alternativa digital para recebimentos.
O Tap to Pay funciona através da tecnologia NFC, permite transações por aproximação, isto é, sem contato físico entre um celular e um meio de pagamento, como o cartão de crédito, débito, celulares e smartwatches.
Essa forma de pagamento oferece mais segurança, rapidez e conveniência tanto para os empreendedores quanto para os clientes, sem precisar de um terminal físico tradicional.
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Os principais aspectos a serem analisados são:
Ao considerar esses critérios, você poderá escolher a maquininha que melhor atende às suas necessidades, garantindo uma experiência de pagamento ágil e eficiente.
O InfiniteTap é a solução de pagamento mais moderna do Brasil, permitindo que qualquer Android 11 ou iPhone XS (ou superior) com NFC funcione como uma maquininha de cartão.
Isso significa que você pode aceitar pagamentos por aproximação (contactless) sem precisar de um equipamento extra, apenas com seu smartphone.
Criado para tornar as vendas mais simples e acessíveis, o InfiniteTap permite transações rápidas, seguras e sem burocracia, sendo ideal para autônomos, pequenos empreendedores e empresas de qualquer porte – e com taxas até 50% menores que as maquininhas tradicionais e recebimento imediato, essa solução está revolucionando o mercado de pagamentos no Brasil.
Nos próximos tópicos, vamos explorar em detalhes como o InfiniteTap funciona, suas principais vantagens e como você pode começar a vender agora mesmo, sem precisar investir em uma maquininha.
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O InfiniteTap funciona utilizando a tecnologia NFC (Near Field Communication), que permite a troca de informações entre dispositivos por aproximação – com isso, você pode aceitar pagamentos de cartões, celulares e smartwatches sem precisar de uma maquininha física.
Tudo acontece de forma segura, rápida e sem contato.
Ao invés de inserir o cartão em um leitor físico e digitar a senha em um teclado tradicional, o cliente simplesmente aproxima o cartão ou o smartphone do seu celular, e a transação é concluída em segundos.
Para valores acima de R$ 200, o cliente pode digitar a senha diretamente na tela do celular, garantindo mais segurança e aceitação para qualquer tipo de pagamento.
Além da praticidade, o InfiniteTap é uma solução sustentável: como elimina o uso de maquininhas, bobinas de papel e cartões físicos, ele reduz a emissão de carbono e o desperdício de plástico e papel.
Dessa forma, empreendedores que adotam essa tecnologia contribuem para um modelo de pagamento mais alinhado às práticas ESG (Ambiental, Social e Governança), promovendo um impacto positivo no meio ambiente.
O processo de venda com o InfiniteTap é extremamente simples e intuitivo.
Siga o passo a passo abaixo para começar:
Essa tecnologia representa uma verdadeira revolução no mercado de pagamentos, proporcionando mais agilidade, segurança e economia para vendedores e clientes.
Nos próximos tópicos, vamos explorar todas as vantagens do InfiniteTap e como ele se diferencia das maquininhas tradicionais.
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O InfiniteTap não é apenas uma alternativa às maquininhas tradicionais – é a evolução dos pagamentos presenciais.
Além da praticidade de vender usando apenas o celular, essa tecnologia traz diversos benefícios que tornam sua experiência de recebimento mais eficiente, econômica e segura.
Veja por que o InfiniteTap é a melhor solução para aceitar pagamentos por aproximação:
A InfinitePay é conhecida por ter as menores taxas do Brasil – a partir de 0,75% – e com o InfiniteTap não é diferente.
Você paga menos para receber pagamentos no crédito e no débito, o que aumenta sua margem de lucro.
Além disso, é possível repassar a taxa para o cliente, se desejar, tornando suas vendas ainda mais lucrativas.
Com o InfiniteTap, você escolhe entre duas formas de recebimento:
Esse modelo é ideal para empreendedores que precisam de fluxo de caixa rápido para repor estoque, pagar fornecedores ou reinvestir no negócio sem esperar dias pelo pagamento.
Esqueça a necessidade de carregar maquininhas pesadas, recarregar bateria ou lidar com problemas de conexão – com o InfiniteTap, seu próprio celular se torna sua maquininha, simplificando o dia a dia do seu negócio.
Basta ter um Android 11 ou superior ou um iPhone XS ou superior, ambos com NFC ativado.
O InfiniteTap utiliza a tecnologia NFC e criptografia avançada, garantindo que cada transação seja segura e protegida contra fraudes.
Além disso, pagamentos sem contato possuem taxas de fraude mais baixas do que os métodos tradicionais, pois os dados são criptografados a cada transação e o número completo do cartão nunca é exposto.
Pagamento seguro, rápido e confiável.
Se você tem uma equipe de vendas ou funcionários que precisam aceitar pagamentos, o InfiniteTap permite que você libere acessos sem compartilhar dados financeiros.
Isso significa que você pode ter quantas maquininhas quiser, sem custo adicional.
Saiba mais sobre o Modo Vendedor:
Além de ser econômico, o InfiniteTap também é uma solução ecológica: como não precisa de bobina de papel, plástico de cartões ou fabricação de maquininhas, ele reduz a emissão de carbono e o desperdício de materiais.
Menos plástico, menos papel e menos resíduos significa mais impacto positivo no meio ambiente.
O InfiniteTap é 100% gratuito para baixar e usar.
Diferente das maquininhas tradicionais, não há taxa de adesão, mensalidade ou qualquer outro custo fixo.
Leia mais: Como conseguir uma maquininha de cartão grátis?
Com o InfiniteTap, você pode realizar vendas por débito e crédito, à vista ou parcelado, usando apenas seu celular como uma máquina de cartão. As taxas são as mesmas de uma maquininha tradicional, variam conforme o plano de recebimento escolhido e você não precisa de um CNPJ para começar a usar.
Se precisar de várias maquininhas, você pode instalar o App InfinitePay nos celulares dos seus funcionários e ativar o Modo Vendedor. Assim, eles podem realizar vendas com o InfiniteTap, Pix e Link de Pagamento diretamente pelo aplicativo, mantendo a segurança e o controle dos dados.
Veja também: Como receber por aproximação no celular
Para garantir o uso seguro e eficiente do InfiniteTap, seu celular deve atender aos seguintes requisitos:
Caso seu celular cumpra os requisitos, mas você ainda encontre dificuldades para realizar vendas, verifique outras configurações que possam estar interferindo no processo.
Vender pelo celular com o InfiniteTap é fácil, simples e tem várias vantagens:
Aqui não tem limite por transação e a venda é sempre segura, já que todos os dados são protegidos com tecnologia blockchain e algumas camadas de segurança por criptografia, no padrão das bandeiras Visa, Mastercard e Elo.
O InfiniteTap é gratuito e você não paga nada a mais para usar!
Uma das grandes vantagens do InfiniteTap é que ele é grátis. Diferente dos concorrentes, não cobramos por transações feitas e também não possui custos iniciais, seu celular vira máquina de cartão gratuitamente.
A plataforma é acessível a todos, desde pequenos empresários, autônomos e até pessoas físicas (CPF). E o melhor: tudo o que você precisa é do seu smartphone e do app da InfinitePay, eliminando a necessidade de dispositivos adicionais ou ferramentas complicadas.
Sabemos o quanto as taxas podem afetar o lucro, principalmente para quem está começando ou para profissionais independentes. Por isso, o InfiniteTap se destaca ao oferecer as menores taxas do mercado, ajudando você a otimizar seu retorno financeiro e manter as operações enxutas e eficientes.
Além disso, você recebe em 6 segundos ou em até um dia útil. Pensamos sempre em como seu fluxo de caixa pode girar de maneira positiva com menores taxas e pagamento rápido. Conheça nossas taxas
A segurança é mais um dos atrativos dos pagamentos através da tecnologia NFC. De acordo com Renato James, gerente de projetos da CloudWalk, os pagamentos sem contato têm baixas taxas de fraude quando comparados a outros métodos de pagamento feitos numa loja.
“O InfiniteTap é certificado de acordo com padrões internacionais de segurança para proteção das informações de quem está vendendo e também de quem está comprando”.
Assim como os cartões com chip, as carteiras digitais que permitem pagamentos via NFC são mais seguras do que os cartões magnéticos. Isso porque os dados de pagamento dos clientes são expostos apenas uma vez — quando o usuário adiciona as informações do seu cartão na carteira.
E a cada pagamento, as informações são criptografadas e o número completo do cartão nunca é exposto.
Com toda essa inovação, a criação do InfiniteTap foi um marco para todo o time de produto. “Finalmente, aposentar a maquininha e enterrar de vez um hardware desnecessário, com o discurso de a última maquininha que você terá na vida, parecia ser algo legítimo”, afirma o head de design da startup, Pedro Casagrande.
A burocracia não deve ser um obstáculo para quem deseja empreender. Reconhecendo isso, o InfiniteTap permite que mesmo aqueles sem CNPJ possam realizar vendas, democratizando o acesso a ferramentas de pagamento e abrindo portas para uma vasta gama de profissionais que buscam o desejo de iniciar um negócio.
Vender com InfiniteTap sendo CNPJ ou MEI é ilimitado, sem limite de transações ou taxas extras. Além da inovação e segurança que o InfiniteTap oferece aos empreendedores, as taxas da InfinitePay são as mais transparentes do mercado. Faça as contas em nossa calculadora de taxas.
Como quiser! O dinheiro da sua venda sem maquininha pelo InfiniteTap cai em 6 segundos ou em até um dia útil, dependendo do plano de recebimento escolhido, direto na sua conta. Você pode fazer Pix ilimitado, recarregar seus cartões digitais InfiniteCard para ganhar 1,5% de volta em suas compras.
Tire todas as suas dúvidas em nossos vídeos sobre o InfiniteTap
Não se trata apenas de um sistema de pagamento, mas de uma solução financeira completa. O InfiniteTap oferece uma conta digital digital premium, equipada com diversas funcionalidades como o Pix, empréstimo, gestão de cobranças eficiente, além de opções de cartões digitais ilimitados com 1,5% de cashback a cada compra.
Tudo pensado para que você tenha o que precisa em um único lugar, simplificando a gestão do seu negócio.
A InfinitePay se importa com o seu negócio! Nossos produtos, tecnologias e taxas foram pensados para empreendedores crescerem. Somos transparentes e não trabalhamos com cobranças adicionais por transações e nem taxas escondidas em planos de recebimento. Confira nossa tabela de taxas e compare, queremos o melhor para o seu negócio.
Pagamentos por aproximação vêm ganhando espaço no mercado e aceitação dos usuários, pela facilidade e conveniência. Thiago Scalone, nosso CTO, explica que a tecnologia por trás do InfiniteTap é um desejo do mercado de pequenos e médios empreendedores que a InfinitePay está atendendo.
“Empresas e consumidores estão na mesma página quando se fala em pagamentos. Todos querem transações rápidas, fáceis, seguras e convenientes. E com os benefícios de maior facilidade de uso e segurança aprimorada”, conclui Scalone.
O InfiniteTap traz uma inovação ao mercado ao transformar um celular numa máquina de pagamentos, mesmo em compras de valores mais altos. “Um dos diferenciais é que realizamos pagamentos que precisam de senha, pois passamos por uma rigorosa avaliação de segurança das bandeiras de pagamentos”, afirma Hígor Lapa, um dos desenvolvedores do app InfinitePay.
E isso em até 6 segundos, já que os pagamentos sem contato geralmente levam menos tempo do que as transações feitas por cartões com chip.
“É possível realizar vendas apenas aproximando o cartão do cliente no celular, assim como é feito numa maquininha convencional”, completa Hígor, ressaltando que outros aplicativos que lançaram função semelhante ainda não permitem pagamentos com senha.
O mais importante de tudo isso é que receber pagamentos pelo InfiniteTap não traz custos adicionais aos clientes da InfinitePay!
Com toda a certeza, o InfiniteTap veio para provocar disrupção no mercado das tradicionais maquininhas, trazendo a democratização para os meios de pagamentos que muitos empreendedores esperavam.
“O time desenvolveu esse produto pensando em como deixar os pagamentos digitais mais acessíveis para os brasileiros e como levar mais inovação aos clientes da InfinitePay que, a partir de hoje, poderão aceitar pagamentos com o próprio celular”, conta Lapo Lazzati, head de produtos.
“Para trazer um produto como esse rapidamente ao mercado, com um alto grau de sofisticação, tivemos que trabalhar levando em consideração as dores dos clientes, tanto em relação às soluções existentes, quanto às maquininhas. E temos, claramente, o melhor produto”, acrescenta Lapo.
O InfiniteTap conta com taxas até 50% menores em comparação a outras maquininhas e ainda permite que você receba suas vendas na hora ou até 1 dia útil.
Para transformar seu celular em uma maquininha de cartão grátis basta seguir os passos:
Com o app da InfinitePay você ainda aproveita um relatório completo das suas vendas e soluções de pagamento extras para vender à distância, como o link de pagamento ou a loja online.
Seja você um MEI, autônomo ou empresa, o InfiniteTap é a melhor opção de maquininha no celular para o seu negócio.
Uma das principais vantagens é que não é necessário investir em equipamentos. Diferente das maquininhas tradicionais, que exigem a compra ou aluguel de um aparelho, o InfiniteTap utiliza o próprio celular como dispositivo de pagamento. Isso significa uma grande economia para quem está começando um negócio.
Além disso, você não precisa de um CNPJ para começar a usar. Qualquer pessoa pode se cadastrar e começar a receber pagamentos com cartão de crédito e débito em seu próprio celular. Isso é especialmente vantajoso para autônomos e pequenos empreendedores que estão iniciando seu negócio e ainda não possuem um CNPJ.
Outra grande vantagem é a mobilidade. Isso é muito importante para empreendedores que estão sempre em movimento, seja para realizar entregas ou para vender em diferentes locais. Com o InfiniteTap, é possível realizar transações em qualquer lugar, já que o celular se torna a maquininha de cartão.
Para os empreendedores que realizam entregas, o InfiniteTap é uma solução ainda mais completa. Isso porque é possível utilizar o Modo Vendedor uma versão restrita do app, que só acessa a parte de gerar pagamentos. Dessa forma, os entregadores podem sair apenas com o celular que já aceita pagamento por aproximação pelo aplicativo da InfinitePay.
Se você está começando um negócio e ainda não tem um CNPJ, o InfiniteTap pode ser a solução que você precisa. Com ele, você pode começar a aceitar pagamentos com cartão sem precisar investir em equipamentos caros e sem complicações. Além disso, você conta com mobilidade e segurança para realizar transações em qualquer lugar. Experimente agora mesmo sem nenhum custo: é só baixar o aplicativo da InfinitePay, se cadastrar e já pode começar a usar!
Ao se cadastrar, além do InfiniteTap, você ganha uma conta digital grátis e completa para organizar as finanças do seu negócio. Dentro da conta você consegue criar vários InfiniteCards, o cartão de crédito da InfinitePay que tem 1,5% de cashback na hora para você gastar com o que quiser. São muitas vantagens em um único aplicativo.
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Todo autônomo, freelancer e pequeno empreendedor já se perguntou se uma pessoa física pode emitir boleto.
Isso porque essa é uma solução bastante prática e ajuda na hora de profissionalizar recebimentos.
No entanto, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre como fazer isso sem ter um CNPJ, quais as vantagens e onde emitir um boleto como pessoa física.
Nesse artigo você vai entender todos esses detalhes e descobrirá uma opção que oferece esse serviço sem burocracia de forma 100% gratuita.
Sim, pessoa física pode emitir boletos.
Independentemente de ser pessoa física ou jurídica, o processo para criação deste documento é idêntico para qualquer tipo de pessoa.
Para isso, basta ter conta em uma instituição financeira ou plataforma de pagamentos que ofereça essa funcionalidade
Veja o passo a passo detalhado para evitar erros na hora de emitir seu boleto.
O primeiro passo para emitir boletos como pessoa física é escolher a instituição financeira ou a plataforma de pagamento online que mais se adapta às suas necessidades.
As principais opções para emitir boletos como pessoa física são:
Essa opção pode ser mais burocrática e custosa, isso porque esse serviço pode estar disponível apenas para determinados tipos de conta, e o processo costuma envolver burocracia, como solicitação prévia e análise de crédito.
Além disso, há custos envolvidos:
Bancos e outras plataformas digitais oferecem uma alternativa mais prática e acessível para quem deseja emitir boletos sem depender de bancos tradicionais.
Diferente dos bancos tradicionais, que costumam cobrar taxas elevadas por boleto emitido, bancos digitais permitem emissões com custos reduzidos ou com tarifas mais baixas, tornando essa opção ideal para autônomos e pequenos empreendedores.
Conheça a Gestão de Cobrança da InfinitePay
Acesse o site da plataforma escolhida e siga as instruções para criar sua conta.
Veja como gerar cobranças sendo pessoa física:
Após preencher todas as informações, revisar os dados e gerar a cobrança, o contato que você cadastrou receberá uma mensagem automática via WhatsApp e e-mail.
Assim, você não precisar ficar lembrando de criar links de cobrança toda vez e nem registrar entradas ou saídas em planilhas, já que você acessa tudo isso em poucos cliques pelo nosso app.
Ao criar sua cobrança pela InfinitePay, você recebe notificações automáticas sobre o status de pagamento da sua cobrança, além de receber um relatório em tempo real das entradas e saídas da sua conta.
Emitir boletos como pessoa física através de plataformas online oferece diversos benefícios em comparação com os métodos tradicionais, como bancos ou casas lotéricas.
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Um controle de pacote mensal de manicure é um sistema de gerenciamento e oferta de serviços de manicure em que clientes pagam antecipadamente por um conjunto de serviços a serem utilizados dentro de um período mensal.
Esse modelo de negócio é benéfico tanto para salões de beleza quanto para clientes, pois proporciona uma forma de agendamento e pagamento mais organizada e econômica para manter a beleza e saúde das unhas regularmente.
Para os salões, essa abordagem pode garantir uma receita de pagamento recorrente e ajudar na fidelização de clientes.
Para os clientes, oferece uma maneira prática e econômica de manter as unhas sempre bonitas.
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O pacote mensal de manicure funciona como um sistema de assinatura em que o cliente paga antecipadamente por um conjunto de serviços de manicure a serem utilizados durante o mês. Esse modelo oferece conveniência e economia para o cliente, ao mesmo tempo em que proporciona ao salão de beleza uma fonte de receita recorrente e previsível.
Vamos detalhar o funcionamento desse pacote:
O cliente escolhe entre diferentes pacotes oferecidos pelo salão, cada um com uma combinação específica de serviços de manicure e, às vezes, pedicure.
Os pacotes podem variar em número de sessões, tipos de serviço (como manicure tradicional, unhas de gel, tratamentos de hidratação, etc.) e benefícios adicionais.
Após a escolha do pacote, o cliente realiza o pagamento antecipado pelo período de um mês.
Este pagamento garante ao cliente o direito de usufruir dos serviços inclusos no pacote escolhido durante esse período.
Com o pacote mensal adquirido, o cliente pode agendar suas sessões de manicure de acordo com a disponibilidade do salão e do próprio cliente.
Muitos salões oferecem flexibilidade no agendamento, permitindo que o cliente marque suas sessões com antecedência ou até mesmo ajuste os horários conforme necessário.
Durante o mês, o cliente utiliza os serviços de manicure incluídos no seu pacote.
Dependendo do pacote adquirido, ele pode ir ao salão várias vezes para realizar os serviços contratados, mantendo suas unhas bem cuidadas regularmente.
Ao final do mês, o cliente tem a opção de renovar o pacote para o próximo mês, mantendo a continuidade dos cuidados com as unhas sem interrupções, ou pode optar por não renovar, caso deseje.
Implementar um sistema de pacote mensal de manicure pode ser uma estratégia excelente para salões de beleza aumentarem sua clientela e receita, enquanto oferecem aos clientes uma opção mais econômica e conveniente para cuidados regulares com as unhas.
Estabeleça quais serviços serão inclusos no pacote mensal.
Isso pode incluir não apenas a manicure tradicional, mas também serviços extras como esmaltação em gel, hidratação das mãos, entre outros.
Determine o preço do pacote de forma atraente para os clientes e que também seja lucrativo para o salão.
Considere oferecer diferentes níveis de pacotes, com mais ou menos serviços inclusos.
Utilize um sistema de agendamento que permita aos clientes marcar e gerenciar seus compromissos facilmente.
Isso pode incluir um aplicativo próprio ou sistemas de agendamento online.
Mantenha uma comunicação clara e eficaz com os clientes sobre os detalhes do pacote, incluindo a quantidade de serviços disponíveis, a validade e como agendar.
Acompanhe a satisfação dos clientes e ajuste os pacotes conforme necessário.
Isso pode envolver a adição de novos serviços ou a modificação dos existentes para melhor atender às necessidades dos clientes.
Leia mais:
Geralmente, um pacote mensal inclui:
O controle de pacote mensal de manicure oferece vantagens significativas tanto para os salões de beleza quanto para os clientes.
Ao implementar essa estratégia com atenção aos detalhes, os salões podem melhorar sua receita e fidelidade do cliente, enquanto os clientes desfrutam de unhas bem cuidadas com maior conveniência e economia.
Leia mais: Como organizar as finanças do seu negócio: Um guia rumo à prosperidade financeira
Para facilitar a gestão e oferecer uma melhor experiência tanto para os proprietários de salões quanto para seus clientes, disponibilizamos um modelo de controle de pacote mensal de manicure em PDF para baixar gratuitamente.
Esse modelo foi cuidadosamente desenvolvido para ajudar na organização dos serviços oferecidos, permitindo um controle eficiente das assinaturas mensais, agendamentos, utilização de serviços e renovações de pacotes.
Cobrar os clientes é um desafio significativo para salões de beleza que operam com pacotes ou assinaturas mensais.
Para otimizar tanto a eficiência operacional quanto a satisfação dos seus clientes, a InfinitePay oferece um sistema de gestão de cobrança gratuito, que permite aos salões automatizar todo o processo de cobrança, eliminando a inadimplência e garantindo uma receita recorrente e previsível.
Com a gestão de cobranças da InfinitePay, os salões podem enviar cobranças de forma automática, utilizando meios de pagamento convenientes como boleto, Pix e cartão – isso não só facilita a vida do cliente, que pode escolher o método de pagamento de sua preferência, mas também assegura que o salão receba os pagamentos a tempo.
A funcionalidade de enviar alertas de cobrança por WhatsApp é particularmente útil, pois mantém oes clientes informados sobre os vencimentos e reduz significativamente as chances de atrasos ou esquecimentos.
Com a possibilidade de gerar cobranças grátis e controlar as pendências de cada cliente, os salões podem personalizar o serviço de acordo com as necessidades individuais.
Além disso, a flexibilidade de pagamento, a cobrança automática e recorrente, e a capacidade de definir a frequência da cobrança tornam o processo extremamente conveniente tanto para o salão quanto para o cliente.
Conheça a Gestão de Cobrança da InfinitePay:
Segundo o Mapa da Inadimplência e Negociação de Dívidas no Brasil, o Brasil chegou a 83,5 milhões de pessoas inadimplentes em maio de 2026. Um número alarmante ao qual você, como dono de um negócio, precisa se atentar.
Clientes inadimplentes geram problemas no fluxo de caixa e podem afetar o crescimento de qualquer empresa. Uma forma de evitar isso é fazer cobranças do jeito certo.
As cobranças são parte fundamental da gestão financeira de qualquer negócio, mas muitas vezes podem ser um processo delicado e complexo.
Os 8 tipos de cobrança são: ligação telefônica, e-mail, SMS, WhatsApp, terceirizada, automatizada, protesto em cartório e recorrente.
A cobrança por meio de ligação telefônica tem o objetivo de estabelecer uma comunicação direta e pessoal com o cliente, o que ajuda a criar uma ligação mais humanizada e empática.
Esse método é especialmente útil para discutir detalhes específicos do pagamento, negociar prazos e esclarecer dúvidas, proporcionando um nível de personalização e atenção que outros métodos não conseguem oferecer.
Para garantir a eficiência desse tipo de cobrança, é essencial seguir um protocolo claro e profissional durante a chamada.
Isso inclui preparar-se com todas as informações necessárias sobre a dívida do cliente, ser gentil e respeitoso, e estar pronto para oferecer opções de pagamento flexíveis ou prazos ajustados conforme necessário.
Enviar cobranças via e-mail é eficiente e permite enviar documentos como faturas e lembretes de forma rápida e conveniente, assegurando que o cliente tenha acesso imediato às informações necessárias para realizar o pagamento.
O e-mail também oferece a vantagem de deixar um registro escrito da comunicação entre a empresa e o cliente, o que é útil tanto para a empresa quanto para o cliente em caso de futuras consultas ou disputas.
Ao escrever um e-mail de cobrança, é preciso utilizar uma linguagem clara e profissional, garantir que todos os detalhes importantes estejam presentes no corpo do e-mail ou nos anexos, e personalizar a mensagem para que o cliente se sinta valorizado.
Um exemplo de e-mail seria:
Assunto: Lembrete: A sua fatura está pendente
Corpo do e-mail:
Oi, João! Tudo bem?
Notamos que o seu pagamento do dia 10/04/2026 está pendente.
**Detalhes da Fatura:**
- Valor: R$ [Valor]
- Data de Vencimento: [Data de Vencimento]
- Descrição: [Descrição do Serviço/Produto]
Para sua conveniência, você pode efetuar o pagamento online por meio do link a seguir:
[insira aqui o link de pagamento]
Se precisar de mais informações ou assistência, não hesite em nos contatar.
Agradecemos sua atenção e até logo!
[Nome da Empresa]
Uma opção gratuita para automatizar cobranças é a Gestão de Cobrança da InfinitePay, que envia emails e notificações antes e no dia do vencimento e, caso o cliente não pague, depois também.
Além de facilitar o processo, você recebe notificações sobre o status de pagamento e também pode conferir todas as informações referente a todas as suas cobranças em um dashboard dentro do app.
A cobrança por SMS busca ser uma forma rápida e direta de lembrar os clientes sobre pagamentos pendentes, eficaz para alcançar aqueles que preferem comunicações breves e diretas.
Esse método é especialmente útil para grandes empresas, como provedores de internet, que precisam alertar os clientes sobre atrasos na fatura.
Para que a cobrança por SMS seja eficaz, a mensagem deve ser clara e concisa, incluindo os detalhes essenciais do pagamento e um link rápido para o pagamento.
Exemplo de SMS de cobrança:
Olá, [Nome do Cliente]. Sua fatura de agosto no valor de R$ [Valor] está pendente. Faça o pagamento aqui: [link de pagamento].
O WhatsApp é uma plataforma para enviar lembretes de cobrança bastante conveniente e acessível.
Também permite interação instantânea para esclarecer dúvidas ou negociar termos de pagamento, tornando-se uma ferramenta cada vez mais popular para cobranças.
Ao cobrar pelo Whatsapp, você pode optar por enviar um link de cobrança ou utilizar a Gestão de Cobrança gratuita da InfinitePay para automatizar a criação e o envio dessas mensagens.
Em ambos os casos, com a InfinitePay você pode oferecer diferentes formas de pagamento para o seu cliente.
Por ser um meio de cobrança mais acessível, você pode sempre optar por personalizar as mensagens e tornar a experiência mais agradável para o cliente.
Por exemplo:
Olá, Maria!
Gostaríamos de lembrar que sua fatura de maio no valor de R$ 420 reais está pendente. Para sua conveniência, você pode realizar o pagamento através deste link: [link de pagamento].
Caso precise de ajuda com o pagamento, estamos à disposição!
Veja 4 Exemplos de Mensagem de Cobrança pelo WhatsApp para clientes
A cobrança terceirizada é uma alternativa para empresas que não têm equipe interna para gerenciar a recuperação de dívidas ou que precisam lidar com carteiras mais complexas, como débitos antigos, alto volume de inadimplentes ou casos que exigem contato recorrente.
Nesse modelo, é comum que a empresa contratada trabalhe com comissão sobre o valor recuperado. Esse percentual pode variar de acordo com o tempo de atraso, volume da carteira, perfil do devedor e complexidade da negociação. Em cobranças por êxito, a comissão costuma ficar em torno de 10% a 30% do valor recuperado.
Antes de contratar, vale comparar o custo da comissão com o valor provável de recuperação. A terceirização tende a ser mais viável quando o custo de manter uma equipe interna é maior do que a comissão paga, ou quando a empresa precisa de tecnologia, régua de cobrança, segmentação da carteira e acompanhamento profissional dos acordos.
Também é importante avaliar indicadores de recuperação de crédito do mercado. A Serasa Experian acompanha mensalmente dados de recuperação de crédito de empresas e consumidores, que ajudam a contextualizar o cenário de inadimplência e cobrança no Brasil.
A utilização de sistemas automatizados de cobrança tem o objetivo de otimizar a gestão dos processos financeiros, economizando tempo e recursos, além de manter a consistência na comunicação com os clientes.
Esses sistemas permitem que as empresas enviem lembretes de pagamento, agendem cobranças e monitorem transações de forma eficiente, facilitando o controle do fluxo de caixa.
Isso proporciona uma experiência mais conveniente e aumenta a probabilidade de recebimento dos valores devidos.
Com a InfinitePay, é possível utilizar um sistema automatizado gratuitamente através da Gestão de Cobrança.
Além da praticidade de ter tudo em um só lugar, você oferece Pix ou cartão de crédito. No Pix, o recebimento é instantâneo. No cartão, o valor cai em D+1 no plano padrão ou em segundos com o Nitro ativo.
Leia mais:
Como um sistema de cobrança pode ajudar no seu fluxo de caixa
Elementos essenciais de uma mensagem de cobrança de mensalidade escolar
O protesto em cartório é uma medida utilizada para formalizar a inadimplência de um devedor, visando incentivá-lo a quitar a dívida para evitar consequências legais negativas em sua reputação financeira.
Essa forma de cobrança costuma ser utilizada quando outras tentativas de cobrança não tiveram sucesso, atuando como um último recurso para recuperar valores devidos.
Para realizar o protesto em cartório, é necessário seguir alguns passos importantes:
1. Reúna a documentação: Tenha em mãos o título de crédito ou documento que comprove a dívida, como notas promissórias, cheques devolvidos, duplicatas, contratos etc.
2. Dirija-se ao cartório competente: Procure o Tabelionato de Protesto de Títulos na jurisdição adequada, geralmente é onde o devedor reside ou onde a obrigação deveria ser cumprida.
3. Apresente os documentos: Entregue os documentos que comprovam a dívida.
Após o registro, o cartório notificará o devedor, dando-lhe um prazo para efetuar o pagamento ou apresentar uma justificativa válida.
Se o devedor não quitar a dívida dentro do prazo, o protesto será efetivado, e a inadimplência será registrada nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa.
A cobrança recorrente simplifica e automatiza o processo de recebimento de pagamentos periódicos e é bastante utilizada em serviços com pagamentos regulares, como assinaturas, mensalidades escolares, planos de academia ou qualquer serviço contínuo.
Essa abordagem visa facilitar tanto para a empresa quanto para o cliente, garantindo que os pagamentos sejam realizados pontualmente sem a necessidade de intervenções manuais a cada ciclo.
Para isso, é necessário utilizar sistemas que façam o agendamento automático dessas cobranças, como a Gestão de Cobrança da InfinitePay.
Dessa forma, a cobrança é enviada regularmente por meio de faturas, débito automático ou direto no cartão do cliente.
A gestão da inadimplência exige cuidados específicos. Veja o que fazer e o que evitar.
Esteja atento ao seu sistema de faturamento para evitar cobranças indevidas. Se você cobrar um cliente por um produto ou serviço que ele não solicitou, não recebeu ou então enviar erros no valor faturado, mais do que causar insatisfação, a sua empresa pode se tornar vulnerável a reclamações em órgãos de defesa do consumidor ou a ações judiciais contra ela.
Escolha primeiramente uma abordagem extrajudicial. Busque utilizar todas as formas de cobrança mencionadas aqui. Informe o cliente e ofereça soluções amigáveis, como opções de parcelamento ou prorrogação de prazos. Além de ser mais rápido, aumenta as chances de pagamento da dívida e pode fidelizar o cliente.
Se você insistiu por algum tempo na forma amigável e não obteve respostas, chegou a hora de considerar uma cobrança judicial e buscar legalmente o pagamento devido. Porém, coloque na ponta do lápis os custos honorários e veja se é vantajoso financeiramente para a sua empresa, pois além de levar mais tempo, ela também pode acabar gerando mais prejuízo em alguns casos.
Manter uma comunicação clara e transparente com os clientes ajuda a resolver pendências de forma eficaz e fortalece as relações comerciais.
Leia também: Como Cobrar uma Pessoa Educadamente? 8 Dicas e Exemplos de Mensagens
A InfinitePay oferece uma ferramenta de Gestão de Cobrança gratuita e automática que te ajuda a automatizar a cobrança de pagamentos pendentes e evitar a inadimplência.
Para começar a usar, é simples:
Faça sua conta na InfinitePay e baixe o app;
Cadastre o nome, o e-mail e o celular do cliente para quem você deseja enviar uma cobrança;
Defina o valor, o parcelamento e o vencimento da cobrança;
Ative a cobrança automática e pronto: seu cliente será notificado por e-mail e WhatsApp sobre o vencimento do pagamento, e ele poderá pagar por Pix ou cartão.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você consegue cadastrar todos os seus clientes e eles serão cobrados automaticamente por você. Você também tem a opção de fazer cobranças recorrentes para pagamentos semanais, mensais ou com qualquer outro intervalo de tempo.
No Pix, o recebimento é instantâneo e sem taxa. No cartão de crédito, o valor cai em D+1 no plano padrão. Com o Nitro ativo em Enviar Cobrança, o recebimento cai em segundos.
Você já precisou enviar uma cobrança pelo WhatsApp para clientes?
Com a maioria dos brasileiros usando o WhatsApp para se comunicar com empresas, a plataforma se tornou o principal recurso para enviar pagamentos, já que oferece praticidade e taxas de resposta superiores a outros canais.
Para empreendedores buscando otimizar cobranças, encontrar o tom certo nas mensagens de cobrança pelo WhatsApp pode ser desafiador.
Confira 11 exemplos de cobrança e como criar mensagens cordiais e profissionais para melhorar a comunicação com seus clientes.
Ao escrever uma mensagem de cobrança pelo WhatsApp é importante considerar o que será dito e personalizá-la adequadamente para melhorar a taxa de engajamento com os seus clientes.
Isso engloba cobrar uma pessoa educadamente e inserir dados e frases adequadas para cada cliente e tipo de cobrança.
De maneira geral, você pode se orientar seguindo as seguintes etapas:
Insira uma saudação personalizada ao cliente, com o nome dele.
Deixe claro que é a sua empresa que está fazendo o contato
Informe o motivo da mensagem e dê mais detalhes
Apresente o valor, a data vencida, o novo prazo e possíveis multas ou juros
Demonstre flexibilidade na negociação e nas formas de pagamento
Despeça-se com cordialidade e se colocando à disposição para ajudar no que for preciso
Existem duas maneiras de enviar mensagens de cobrança pelo WhatsApp: manualmente ou com ferramentas que automatizam o processo.
Para enviar mensagens de cobrança manualmente, você precisará criar uma lista de clientes inadimplentes com seus respectivos contatos no WhatsApp.
Preferencialmente, utilize o WhatsApp Business para tornar o processo mais organizado e profissional.
Em seguida, você poderá enviar uma mensagem para cada cliente individualmente.
Lembre-se: além de utilizar as dicas acima, sempre confira o conteúdo da mensagem e o contato selecionado.
Leia mais:
Lista de transmissão WhatsApp: guia completo para iPhone e Android
Cobrança recorrente: como funciona e como implementar no seu negócio
Existem várias ferramentas que automatizam o processo de envio de mensagens de cobrança pelo WhatsApp.
Essas ferramentas executam algumas funções em larga escala como, por exemplo, criar uma lista de clientes inadimplentes, personalizar as mensagens e definir o cronograma de envio.
O envio automatizado de uma mensagem de cobrança pode ser uma boa opção para empresas que precisam cobrar muitos clientes.
Isso porque as ferramentas automatizadas permitem que você personalize as mensagens e envie-as em um cronograma regular.
Veja cada tipo de mensagem de cobrança por contexto específico.
Olá, [Nome]! Tudo bem? Aqui é [Seu Nome] da [Empresa]. Só estou passando para te lembrar que o pagamento do pedido #12345, no valor de R$ 299,00, vence amanhã. Para facilitar, deixo aqui o link: [link].
Se você já pagou, por favor, desconsidere essa mensagem. Qualquer dúvida, estou por aqui!
Esse texto de cobrança pelo WhatsApp traz um lembrete de pagamento com um tom amigável e acessível, focando na gentileza.
A frase "só estou passando para te lembrar" torna o lembrete mais leve, enquanto "Qualquer dúvida, estou por aqui!" demonstra abertura e prontidão para ajudar, tirando o peso de uma cobrança direta.
Para quem deseja saber como cobrar uma pessoa educadamente, esse modelo também pode ser bastante útil.
Olá, [nome], tudo bem?
Viemos lembrá-lo que a sua fatura venceu ontem. O valor é de R$ [valor]. Posso gerar um novo código Pix ou você prefere outro método de pagamento?.
Se fizer sentido para o seu cliente o envio de uma mensagem de cobrança pelo WhatsApp curta, direta e informal, essa é uma alternativa que continua bastante educada.
Repare que há a saudação, o uso do nome (que pode ser automatizado) e um tom de lembrete, que tira o peso da cobrança ("Viemos lembrá-lo que sua fatura venceu" é mais leve e traz o foco no ato de lembrar, diferente de uma frase como "Não se esqueça de fazer o pagamento", que traz o pagamento em si em destaque).
Prezado(a) [nome],
Informamos que a fatura referente ao serviço [descrição do serviço] encontra-se em aberto. O valor total é de R$ [valor].
Para quitar a dívida, você pode acessar as opções de pagamento através do link [link para pagamento] ou responder essa mensagem com sua opção de pagamento escolhida.
Neste caso, temos uma mensagem com tom mais sério e um foco inicial no valor em aberto.
Como vimos na explicação da mensagem educada, focar no pagamento adiciona um peso ao texto.
A mensagem de cobrança formal pode ser enviada se já se passaram muitos dias desde a negociação, por exemplo, para denotar a urgência devida.
Aqui também vemos a proatividade em propor opções que facilitem o pagamento (link ou responder à mensagem).
Tirar impeditivos da frente do seu cliente é bom para seu negócio também.
Oi, [nome], como vai?
Verifiquei que o pagamento referente ao serviço [descrição do serviço] encontra-se em aberto. O valor total é de R$ [valor] e a data de vencimento foi em [data].
Existe algo que eu possa fazer para te ajudar? Posso gerar um QR Code do Pix ou enviar o link para pagamento parcelado, me avisa qual a melhor opção?
O principal diferencial nessa mensagem é o foco maior dado às necessidades do cliente.
Ela dá mais destaque à proatividade e ao suporte direto para a pessoa que está devendo.
Esta é uma boa opção para casos em que o cliente informou o atraso anteriormente ou entrou em contato pedindo renegociação de valor ou prazo.
Oi, [Nome do cliente]!
Tudo jóia? 😉
Só passando rapidinho para te dar um toque sobre a fatura do [serviço/produto], que está vencida desde o dia xx/xx/xx. A gente sabe que a vida anda corrida e as coisas podem acabar escapando.
Então, que tal aproveitar essa oportunidade para dar uma conferida e garantir que tudo está em dia? 😉
Acesse o link [link para pagamento] e escolha a forma de pagamento que preferir. Ah, e se tiver qualquer dúvida, pode contar com a gente! Estamos sempre aqui para te ajudar! 😄
Este é um exemplo de mensagem de cobrança pelo WhatsApp com um tom mais informal que chega a simular conversas entre amigos (em trechos como "a gente sabe que a vida anda corrida").
Esse tipo de abordagem requer cuidado para não soar forçado e invasivo, mas pode funcionar se sua marca tem esse posicionamento despojado e jovial.
Independente do tipo de mensagem escolhida, acompanhe se o cliente pagou após o envio.
Oi, [Nome]! Notamos que o pagamento do pedido #12345, no valor de R$ 299,00, ainda está pendente desde [data]. Para resolver rapidinho, você pode acessar: [link].
Se precisar de uma condição especial, é só responder essa mensagem ou chamar nosso suporte: [contato]. Estamos prontos para ajudar!
O tom desta mensagem de cobrança é cordial e direto, ideal para uma situação de vencimento recente.
A expressão “Notamos que o pagamento ainda está pendente” dá um tom mais suave à cobrança, enquanto oferecer condições especiais reforça a disposição em ajudar, facilitando o contato.
Oi, [Nome], tudo bem? Sabemos que às vezes o planejamento financeiro pode ser desafiador. Podemos conversar sobre novas condições para o pagamento do pedido #12345? Estamos abertos a sugestões que te ajudem a resolver isso sem comprometer seu orçamento. Fico à disposição!
Essa mensagem demonstra, principalmente, como cobrar um cliente de forma compreensiva, aplicando empatia e flexibilidade ao reconhecer as dificuldades financeiras do seu cliente.
O tom e as frases utilizadas enfatizam a abertura a novas condições, incentivando o cliente a buscar uma solução para o problema junto a você.
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Olá, [Nome], tudo certo? Notamos que o pagamento do pedido #12345 ainda está pendente e queremos te ajudar a regularizar isso. Se for preciso, podemos negociar condições especiais.
Valor atual: R$ 299,00
Link para pagamento: [link]
Se precisar falar sobre alguma condição especial, estou por aqui no [contato]!
Este é um exemplo de mensagem de cobrança pelo WhatsApp onde a abordagem foca no suporte ao cliente, com um tom leve e colaborativo, essencial para casos em que o cliente está em dívida há algum tempo.
O uso de "queremos te ajudar a regularizar isso" transmite preocupação e disposição para auxiliar, incentivando o pagamento sem pressão excessiva.
Olá, [Nome]! Notamos que o pagamento do pedido #12345 ainda está pendente e gostaríamos de ajudar. Que tal dividirmos o valor em parcelas? Podemos enviar um link de pagamento com as condições que melhor se encaixarem para você. É só me avisar!
Ao enviar uma mensagem de cobrança oferecendo uma alternativa de parcelamento, você propõe uma solução prática que facilita o pagamento para o seu cliente.
Isso transmitindo a ideia de que a empresa se preocupa em encontrar a melhor solução para colaborar com seus consumidores.
Prezado(a) [Nome], boa tarde! Estamos em contato para informar que o pagamento referente ao pedido #12345 ainda se encontra pendente.
Para manter seu cadastro ativo e evitar possíveis restrições, pedimos que entre em contato até [data].
Valor pendente: R$ 299,00
Link para regularização: [link]
Qualquer dúvida ou se precisar conversar sobre uma condição especial, estamos à disposição no [contato].
Todo negócio que já sabe como cobrar um cliente sabe que em alguns casos de atraso é necessário aplicar um tom mais sério, visando transmitir urgência.
Ainda que seja uma mensagem mais incisiva, é importante utilizá-la sem soar ameaçador.
Neste exemplo, a expressão "para manter seu cadastro ativo e evitar possíveis restrições" comunica as possíveis consequências de forma profissional, e a oferta de suporte no contato traz equilíbrio e empatia à situação.
Oi, [Nome]! Muito obrigado por realizar o pagamento do pedido #12345. Fico feliz em poder continuar essa parceria com você! Se precisar de qualquer coisa, conte com a gente.
Além de enviar uma mensagem de cobrança pelo WhatsApp, é importante saber como agradecer seu cliente uma vez que o problema foi resolvido.
Isso reforça uma relação positiva e mantém uma boa comunicação com o cliente, incentivando a continuidade da parceria.
Portanto, saber como cobrar um cliente é também saber como enviar uma mensagem de agradecimento adequada para fortalecer o vínculo após o pagamento e apaziguar possíveis atritos que ocorreram durante o processo.
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O processo de envio de mensagens de cobrança pelo WhatsApp pode ser bastante delicado, sendo evitado por muitos lojistas pelo medo de perder a venda.
Isso é compreensível, pois ninguém gosta de ter uma conversa desconfortável com um cliente inadimplente.
No entanto, saber como cobrar um cliente corretamente, em qualquer situação que seja, é importante para manter a saúde financeira do negócio.
Quando um cliente não paga uma dívida, ele está atrasando o fluxo de caixa da empresa e, consequentemente, gerando problemas como:
Ao evitar enviar uma mensagem de cobrança pelo WhatsApp, a empresa pode atrasar o pagamento de fornecedores, o que pode levar a problemas de relacionamento e, em casos extremos, à perda de crédito.
Um fornecedor que demora a receber pode abrir queixa contra sua empresa em locais como o Reclame Aqui ou Procon, o que pode gerar perda de credibilidade e impactos variados para você e seu CNPJ.
Não enviar uma mensagem de cobrança significa assumir o risco de não possuir uma fonte de renda para investir no próprio negócio.
Isso acarreta a dificuldade de aproveitamento de oportunidades de crescimento, o que pode prejudicar a competitividade do negócio.
Por exemplo, se não tiver caixa para aproveitar um momento em que o preço da sua matéria-prima barateou, sua empresa pode ter uma perda ao pagar mais caro no material.
Sem enviar cobranças aos seus clientes também deixa o seu negócio vulnerável a uma oscilação de custos.
Uma vez que você deixa de receber, você também pode deixar de pagar custos recorrentes. O atraso de pagamentos, por sua vez, leva à obrigação de pagar juros e multas sobre as dívidas atrasadas, aumentando os custos financeiros consideravelmente.
Essas consequências são ocasionadas por um fluxo de caixa instável e mal organizado, gerando um efeito bola de neve em todos os âmbitos do negócio.
Esses problemas acabam fazendo com que a empresa perca sua credibilidade tanto com fornecedores quanto com os clientes, o que pode levar a uma redução nas vendas e, em casos mais extremos, à falência.
Automatizar o envio das suas mensagens de cobrança pode simplificar o gerenciamento financeiro e otimizar seu fluxo de caixa de forma prática.
Com a InfinitePay, você pode contar com uma Gestão de Cobrança gratuita que oferece:
Automatização de cobranças personalizadas: Suas mensagens de cobrança pelo WhatsApp serão enviadas automaticamente, personalizadas com o nome e os valores atualizados de cada cliente.
Acompanhamento em tempo real: Tenha visibilidade total de todas as entradas e saídas financeiras, controlando o fluxo de caixa em um único painel.
Redução de inadimplência: O envio automático de mensagens reduz o esquecimento, aumenta as chances de resposta e facilita a regularização das pendências.
Envio gratuito de cobranças: A InfinitePay oferece o envio das cobranças automáticas sem custos adicionais, trazendo economia e escalabilidade para o seu negócio.
Automatize suas cobranças com InfinitePay e proporcione uma experiência mais prática para você e seus clientes, enquanto reduz a inadimplência!
Gere automaticamente sua mensagem de cobrança no WhatsApp com a InfinitePay
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