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Identidade visual é o conjunto de elementos gráficos que identificam visualmente uma empresa, negócio ou produto, como logotipo, cores, tipografia, grafismos, ilustrações e outros itens.
Dentre esses elementos, o logotipo é tido como o principal na construção de uma identidade visual. Essa importância se dá justamente por ele ser a síntese máxima de uma marca, ou seja, o logotipo é o componente que sozinho tem a capacidade de representar e identificar sua empresa.
Com certeza você reconhece de qual empresa é o logotipo abaixo:
A rede de fast food Mc Donald’s, tradicional em todo o mundo, usa como logotipo a letra M, simplesmente a inicial de seu nome. O logotipo está presente no letreiro de suas lojas, em seu site, redes sociais e também nas embalagens de seus adorados lanches - ou talvez nem tão adorados assim. Escolhi trazer esse exemplo para mostrar como uma simples letra do alfabeto é capaz de transmitir a imagem de uma marca.
Além da letra, a escolha das cores vermelha e amarela tem um propósito! Essas cores são psicologicamente consideradas cores que estimulam o apetite, ou seja, o logo da lanchonete foi pensado para te dar fome.
Para destacar um pouco mais a importância das cores,que tal vermos o exemplo de uma concorrente da lanchonete criada em 1940 por Richard e Maurice McDonald.
A rede de lanchonete SUBWAY, que se destaca por trazer opções mais saudáveis de lanches, além do amarelo (fome), traz a cor verde para transmitir leveza, saudável. Uma outra curiosidade sobre o restaurante está em seu nome: Subway (metrô em inglês), que recebeu esse nome porque inicialmente as lojas eram localizadas apenas em metrôs, para aproveitar o fluxo de pessoas; até mesmo as setas no início e fim do logo fazem referência ao meio de transporte. Viu só como a criatividade se impõe frente à complexidade?
A identidade visual é como uma roupa vestida pela sua empresa. Imagine que você coloca um terno ou um look bem formal para ir a uma reunião de negócios; escolhemos nossas vestimentas levando em consideração o local e a ocasião e, com a sua empresa, não é diferente. A sua logomarca deve transmitir quem é o seu negócio e para onde ele está indo.
Vale ressaltar que o logotipo é apenas um dos elementos que compõem a identidade visual.
Bom, antes de mais nada, eu quero te lembrar que todo projeto é pequeno no início.
Todo mundo precisa de roupa, certo? Sim, o seu negócio precisa de uma identidade visual, mas tudo deve ser feito respeitando seu caixa. Você não pode investir tudo na identidade visual e não ter como pagar seus fornecedores, por exemplo.
A identidade visual pode ser construída aos poucos, seu negócio não precisa começar “vestindo Armani e Prada’’.
Estudar seu público-alvo é um dos primeiros passos antes de elaborar uma identidade visual. Saiba quem usa seu produto, quem fala sobre ele, em quais redes sociais estão presentes e seus hábitos de consumos.
Para falar um pouco mais sobre o tema, convidamos o Giovani, um dos integrantes da nossa equipe de design, que vai falar um pouco da importância de uma identidade visual e de seu processo de criação:
Quando bem estruturado, a identidade visual tem o poder de
diferenciar o objeto de seus semelhantes de forma imediata. Sabendo que percepção visual é a forma mais imediata de interação, a identidade visual pode ser uma ferramenta poderosa para chamar atenção do seu público e se distinguir da concorrência.
Uma identidade visual sólida também é importante para que o público reconheça seu produto/empresa. Um negócio sem um "rosto" é mais difícil de reconhecer e é esquecido facilmente.
À medida que os clientes interagem com sua empresa, eles criam vínculos de identificação, confiança e engajamento. Com o tempo, sua identidade (logotipo, cores etc) vai absorver todos esses valores e ganhar um espaço privilegiado na mente do seu consumidor.
Além dos benefícios mais objetivos para seu negócio, criar uma identidade visual também pode ser um grande incentivo emocional para o empreendedor. Pense comigo, a identidade visual é a materialização do seu negócio e de todo esforço e dedicação. Quando a identidade visual ou logotipo estão prontos, fica a sensação que sua empresa nasceu, e você
pode finalmente vê-la e tocá-la.
Com todos os pontos levantados, claro que vale a pena investir em uma identidade visual consistente para seu negócio. Escolher um profissional adequado para o serviço é importante para que você colha todos os benefícios de ter uma sólida identidade.
Você não precisa começar com um grande orçamento ou desenvolvendo uma identidade visual completa, vá aos poucos e comece pelo logotipo e as cores da empresa, depois evolua para os outros elementos, manual de identidade e os materiais como: cartão de visitas, embalagens e peças de comunicação digital e offline.
Mesmo assim, sabemos que investir recursos na construção de uma identidade visual não está dentro da realidade de muitos empreendedores. Portanto, se quiser se aventurar você mesmo aí vão algumas dicas:
Defina com quem sua marca quer se conectar, delineando a personalidade do seu público fica mais fácil saber como você deve se comunicar.
Faça um bom benchmark e analise como seus concorrentes trabalham a comunicação, isso é importante tanto para você garantir uma diferenciação como para perceber características comuns a categoria que você talvez queira incorporar em sua identidade.
Para saber a mensagem que sua marca deve passar, é preciso conhecer o negócio. Parece óbvio que o proprietário tenha todas as informações na ponta da língua, certo? Errado. Muitas vezes é difícil sintetizar essas informações de forma objetiva. Então, comece com perguntas simples como:
Com base nas informações que você reuniu, escolha e separe referências estéticas que estejam em sintonia com seu público-alvo, segmento e os atributos do seu negócio.
A partir daí, você tem um bom direcionamento para começar a esboçar sua identidade visual.
Giovani - Design.
Um dos erros mais cometidos por pequenos e médios empreendedores é o de não dar valor ao marketing. Na semana passada, falamos um pouco da importância das redes sociais para o seu negócio, e assim como elas, a identidade visual tem um papel muito importante na construção do marketing do seu negócio.
Grande parte das empresas gigantescas do mercado começaram de baixo e suas identidades visuais foram amadurecendo com o passar do tempo. O marketing não pode ser visto como uma ferramenta única e exclusiva de grandes empresas.
Sua força de vontade, uma boa identidade visual e a máquina de cartão com as melhores taxas do mercado são a combinação perfeita, né? Conta com a gente.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
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Com o auxílio das soluções financeiras da InfinitePay, você pode otimizar ainda mais os resultados do seu negócio nessa data especial. Confira 6 dicas infalíveis para ajudar o seu restaurante a vender mais no Dia das Mães!
Desenvolver um cardápio exclusivo para essa data é uma ótima maneira de atrair a atenção dos clientes. Você pode incluir pratos e sobremesas especiais, além de criar combinações inéditas com preços especiais. Que tal desenvolver opções vegetarianas e veganas para agradar a todos os paladares? É uma forma de se diferenciar e atrair uma clientela mesmo depois da data comemorativa.
Outra estratégia que pode ser usada é a de criar combos ou kits especiais, que estimulam uma experiência única para os clientes em um dia de celebração, enquanto você aumenta as chances de gerar receita.
Uma estratégia interessante para atrair mais clientes é oferecer promoções e descontos no Dia das Mães. Por exemplo, você pode oferecer um desconto para as mães que forem acompanhadas pelos filhos, ou oferecer um brinde especial para elas, como uma taça de vinho ou uma sobremesa. Também é possível apresentar uma condição especial de desconto para pagamentos à vista ou no Pix. Com o Pix taxa Zero da InfinitePay, você não tem custo adicional e consegue receber pelo QR Code já na maquininha, oferecendo maior comodidade aos clientes.
Uma dica de ouro: fique de olho na margem de lucro ao fazer promoções ou descontos. Não vai adiantar atrair mais clientes como ativações como essas, se o seu ganho não for otimizado. Em situações de diminuição de preços ou aumento do custo do produto, uma alternativa é encontrar gastos que possam ser reduzidos e impactam diretamente na margem. É o caso das taxas dos pagamentos. Com uma solução como a máquina de cartão da InfinitePay, por exemplo, dá para vender em até 12x com taxas reduzidas e recebimento do dinheiro em 1 dia útil, sem prejudicar a lucratividade do seu restaurante.
Falando em maquininha da InfinitePay, é possível oferecer opções de parcelamento para seus clientes, facilitando a compra e melhorando o faturamento. Com uma boa estratégia de cross-selling e upselling, dá para combinar ofertas especiais (como visto na primeira dica) e aumentar o ticket médio no Dia das Mães.
A equipe do restaurante pode ser treinada para oferecer essa facilidade na hora do pagamento e equipada com maquininhas extras sem que você tenha qualquer custo adicional com novos aparelhos. Como? É só instalar o App InfinitePay em seus celulares, ativar o Modo Vendedor e pronto. Agora todos podem receber os pagamentos no cartão ou Pix direto de seus smartphones de forma segura, já que esse inédito modo do aplicativo só libera acesso à área de realizar vendas. Basta ter um celular Android 10 ou superior com NFC para habilitar a o InfiniteTap, a função de passar cartão por aproximação no celular, o que multiplica a agilidade, reduzindo filas e melhorando a satisfação de seus clientes.
Para que as pessoas fiquem sabendo das novidades e promoções do seu restaurante no Dia das Mães, é importante investir em publicidade e divulgação. Utilize as redes sociais para alcançar seu público-alvo e criar anúncios atrativos. Não se esqueça de enviar e-mails para sua lista de clientes e divulgar também em seu site.
Você pode usar um InfiniteCard específico para o pagamento dos anúncios, para manter as compras da sua empresa separadas do cartão pessoal e organizadas no InfiniteBank. Além de não terem anuidade ou taxa de emissão, os cartões da InfinitePay devolvem 1,5% do dinheiro em compras, otimizando ainda mais seu investimento.
Utilize o aplicativo da InfinitePay para acompanhar o desempenho das vendas no Dia das Mães em tempo real. A plataforma oferece relatórios detalhados que ajudam a identificar as estratégias que estão trazendo os melhores resultados e a tomar decisões mais assertivas para o seu negócio em outras datas de grande movimento.
Muitas pessoas preferem comemorar o Dia das Mães em casa, mas isso não significa que não queiram desfrutar da comida de seu restaurante. Dessa forma, ofereça opções de delivery e take-away (retirada) para que seus clientes possam levar os pratos especiais para casa e comemorar essa data em família. Usando o link de pagamento da InfinitePay, seus clientes pagam à distância com comodidade e segurança. Também dá para usar o Modo Vendedor no celular do entregador, para que ele passe o cartão por aproximação direto no celular, usando o InfiniteTap.
Com essas 6 dicas e as soluções financeiras da InfinitePay, seu restaurante estará preparado para vender mais e encantar os clientes no Dia das Mães. Aproveite essa oportunidade para fidelizar seus clientes, otimizar suas finanças e aumentar ainda mais suas vendas!
Quer aumentar o faturamento da sua empresa? Então atente-se à margem de lucro do seu negócio! Ela funciona como um termômetro do sucesso da sua loja, te ajudando a saber qual aspecto do seu empreendimento requer maior atenção e onde é melhor alocar os investimentos.
Se a margem de lucro for baixa, a gestão financeira não conseguirá encontrar recursos para manter um crescimento saudável, gerando dificuldades.
Apesar de ser um dos principais indicadores de resultados e uma forma de medir o sucesso do negócio, muitas empresas pecam nesse quesito. Isso pode acontecer porque a margem de lucro foi calculada erradamente ou porque ações que poderiam aumentar o ganho não foram adotadas.
Não importa se o seu negócio é uma loja de eletrônicos, oficina mecânica, salão de beleza ou mesmo uma loja de material de construção: para garantir a tão necessária saúde financeira e aumentar o faturamento, continue a leitura e aprenda mais sobre margem de lucro!
Leia mais: Tipos de empresas: Descubra qual é o melhor para o seu negócio
O lucro é a diferença entre o faturamento obtido com as vendas de um produto ou serviço e os custos de execução do trabalho, como as contas, impostos e gastos com funcionários e mercadorias.
Existem três tipos de margem de lucro: margem de lucro líquida, margem de lucro bruta e margem de lucro operacional.
Você também pode se interessar por: Lucro real e lucro presumido: qual é o melhor para o seu negócio?
A margem bruta foca nos custos diretos associados à produção de bens ou serviços, incluindo matéria-prima, mão de obra direta e custos de fabricação.
Ela ajuda a entender quanto a empresa retém de cada real de vendas após pagar os custos diretos de produção. Uma margem bruta elevada pode indicar eficiência na produção ou uma estratégia de precificação eficaz.
A margem operacional leva em consideração não apenas os custos diretos de produção, mas também outras despesas operacionais como salários, aluguel e utilidades.
Esta margem oferece uma visão mais abrangente da eficiência das operações principais da empresa. Uma margem operacional saudável indica que a empresa está bem administrada e controlando seus custos fixos e variáveis.
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A margem de lucro líquida considera todas as despesas da empresa, incluindo custos operacionais, juros e impostos. Ela é calculada dividindo o lucro líquido pelas receitas totais e multiplicando-se por 100.
Ela oferece uma visão mais completa da rentabilidade e pode ser usada para comparar a eficiência financeira entre diferentes empresas ou setores.
Para entender o percentual total, é necessário calcular a margem de lucro líquido, em que constam todos os gastos da sua loja:
Com a margem líquida, você pode identificar quanto realmente sobra do preço cobrado e avaliar a saúde financeira da sua empresa.
Muitos empreendedores vão à falência porque olham apenas para os números de faturamento, sem colocar na ponta do lápis os gastos. Isso é prejudicial no momento de investir na empresa, porque você não sabe realmente até que ponto vale ampliar.
Para calcular o lucro, subtraia todas as despesas, incluindo o custo dos bens vendidos, salários, aluguel, e impostos das receitas totais.
Essa análise detalhada pode revelar onde a empresa está gastando em excesso e onde existem oportunidades para cortar custos e aumentar o lucro da empresa.
A margem de lucro de um produto ou serviço pode ser calculada usando a seguinte fórmula:
Calcule a margem de lucro com a calculadora de preço de venda
O valor dessa conta é uma porcentagem. A margem 'é uma ferramenta valiosa para determinar o valor que um produto ou serviço contribui para o lucro da empresa.
Lembre-se sempre de que a precificação adequada de um produto, além de contribuir para o lucro da empresa, ajuda na decisão de compra dos clientes. Por isso, defina um valor que seja sustentável para o seu negócio e atrativo para seus consumidores.
Compreender a percepção do valor de seus produtos pelos clientes pode ajudar a ajustar os preços de acordo. Usar estratégias como pacotes de produtos, descontos em compras em quantidade ou preços premium para produtos exclusivos pode aumentar a margem de lucro.
Identificar áreas onde a loja pode estar gastando demais e implementar medidas para reduzir esses custos pode aumentar a margem de lucro. Isso pode incluir renegociar contratos com fornecedores, reduzir o desperdício de energia ou otimizar as horas de trabalho da equipe.
Introduzir novos produtos ou serviços que complementam o que já está sendo oferecido pode atrair novos clientes e aumentar o valor médio da compra. Faça pesquisas de mercado para entender o que os clientes estão procurando e pense em como inserir esses produtos no seu negócio.
Implementar estratégias de marketing que se concentram em seu público-alvo pode aumentar a eficácia das campanhas promocionais. Use canais de marketing que atinjam seus clientes ideais e promova produtos que se alinham às suas necessidades e desejos.
A organização financeira é um aspecto fundamental para qualquer negócio que deseja aumentar sua margem de lucro. Uma gestão financeira sólida e eficiente permite uma visão clara da saúde financeira da empresa, fornecendo percepções essenciais para a tomada de decisões estratégicas.
Por isso, analise bem o fluxo de caixa da sua empresa e todas as taxas envolvidas nas suas transações.
Se você usa maquininha de cartão para vender, tenha a segurança que você está usando uma maquininha com taxas baixas e com recebimento rápido – como a Maquininha Smart, da InfinitePay.
Quer simplificar suas finanças e aumentar ainda mais o lucro da sua empresa? Nossa sugestão é que você use uma plataforma de gestão financeira que reúna todas as soluções de pagamento, incluindo entrada e saída de dinheiro, em um único lugar – e a InfinitePay é nossa indicação.
A InfinitePay é uma solução financeira completa onde você consegue centralizar toda a gestão financeira do seu negócio em um único lugar.
Não existe custo de adesão e nem mensalidade – basta fazer o download do aplicativo e começar a usar.
Como já mencionamos antes, a maquininha de cartão da InfinitePay – a Maquininha Smart – tem as melhores taxas do Brasil e o prazo de recebimento mais rápido – você escolhe se quer receber o dinheiro das vendas em 6 segundos ou em 1 dia útil.
As taxas são fixas, ou seja, não têm volume mínimo de faturamento (como acontece com grande parte dos nossos concorrentes). Não importa se você vende 200, 2.000 ou 20.000 reais – as taxas sempre serão as mesmas.
Com a InfinitePay, você consegue aceitar pagamentos por cartão mesmo sem ter uma maquininha física.
O InfiniteTap é uma funcionalidade que transforma o seu celular em maquininha de cartão. As taxas são as mesmas da Maquininha Smart e o prazo de recebimento também: o dinheiro cai na sua conta em 6 segundos ou em 1 dia útil.
Clique aqui e faça seu cadastro gratuito. Em menos de 5 minutos você já pode começar a receber pagamentos por aproximação com as melhores taxas do Brasil.
A InfinitePay também oferece uma solução rápida e segura para quem quer vender online: o Link de Pagamento.
Com ele, você consegue gerar quantos links de pagamento quiser para vender pelas redes sociais e WhatsApp com segurança.
Você também pode receber transferências ilimitadas por Pix. Ou seja, com a InfinitePay você nunca perde vendas por falta de flexibilidade de pagamentos!
Todo o dinheiro das vendas que você faz pela InfinitePay cai no Conta Inteligente que simplifica suas finanças. Acompanhe suas receitas e despesas por lá, pague contas e gerencie suas cobranças em um único lugar.
Além disso, você pode movimentar o saldo das suas vendas usando o Cartão Virtual Inteligente, o cartão virtual com o melhor cashback do Brasil. A cada compra, 1,5% do valor volta direto para a sua conta.
Você também consegue pedir empréstimo rápido e sem burocracia diretamente pelo aplicativo com o Empréstimo Inteligente. O dinheiro cai na conta em segundos e você paga o valor usando parte das suas vendas.
Além de tudo isso, você tem acesso gratuito a uma plataforma de gestão de cobranças automática que cobra seus clientes por você.
Por isso, se você quer aumentar a margem de lucro da sua empresa, considere usar a InfinitePay como sua plataforma principal de gestão financeira. Você vende com taxas baixas e faz a gestão de todo o seu dinheiro em um único lugar. É organização, simplicidade e agilidade na palma da sua mão.
Saber como cobrar um cliente com assertividade é vital para a saúde do seu caixa, principalmente em um cenário com 8,1 milhões de empresas inadimplentes no Brasil até agosto de 2025. Dominar essa comunicação garante a recuperação de valores em atraso sem desgastar o relacionamento.
Este guia apresenta um passo a passo com estratégias testadas para uma cobrança profissional. Você aprenderá a reduzir a inadimplência e recuperar créditos pendentes, fortalecendo a credibilidade da sua empresa com técnicas de negociação e frases prontas para diversas situações.
Um processo de cobrança eficiente deve ser planejado para aumentar as chances de recuperação de crédito sem desgastar o relacionamento com o cliente.
A seguir, veja como estruturar sua cobrança para evitar erros e garantir um contato profissional e eficiente.
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Manter um cronograma organizado é essencial para estruturar cobranças de forma eficaz e evitar atrasos prolongados.
Isso porque, seguir um fluxo de contato planejado aumenta as chances de recuperação do crédito sem comprometer a relação com o cliente.
Para estruturar suas cobranças, você pode seguir o seguinte modelo:
A Gestão de Cobrança da InfinitePay permite configurar lembretes automáticos e acompanhar os pagamentos em tempo real.
Isso reduz o tempo gasto com cobranças manuais e melhora a taxa de recuperação de crédito.
Definir o canal correto para entrar em contato com o cliente garante que a cobrança seja eficiente sem ser invasiva.
A escolha deve levar em conta o perfil do cliente e a relação que ele já possui com sua empresa.
Os canais mais recomendados para cobranças são:
No primeiro contato, a abordagem deve ser discreta, funcionando como um lembrete e não como uma cobrança agressiva.
Se a comunicação inicial não surtir efeito, outros canais podem ser utilizados de forma progressiva.
A forma como a cobrança é feita influencia diretamente a resposta do cliente.
Para evitar desgastes e aumentar a efetividade da comunicação, siga algumas boas práticas:
Manter um tom profissional e empático ajuda a preservar o relacionamento e aumenta as chances de recuperação do crédito.
Antes de cobrar um cliente, é importante considerar que muitas vezes o atraso no pagamento não é intencional.
Problemas financeiros, imprevistos ou até mesmo esquecimento podem ser as causas da inadimplência.
Para uma abordagem mais humanizada:
A abordagem empática fortalece a relação comercial e pode aumentar as chances de pagamento sem prejudicar a fidelização do cliente.
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Negociar uma cobrança exige estratégias semelhantes às utilizadas em vendas.
Em vez de apenas insistir no pagamento, a abordagem deve focar na solução do problema e na melhor alternativa para ambas as partes.
Algumas técnicas que podem ser aplicadas na cobrança:
Essas técnicas tornam a negociação mais eficiente e aumentam as chances de recuperação do crédito sem prejudicar o relacionamento com o cliente.
Em muitos casos, o cliente deseja pagar, mas encontra dificuldades financeiras momentâneas.
Para aumentar as chances de recebimento, ofereça formas de pagamento flexíveis, como:
Ao dar mais opções ao cliente, a empresa reduz a resistência à cobrança e melhora a taxa de recuperação de valores em atraso.
A tecnologia pode automatizar grande parte do processo de cobrança, reduzindo o tempo gasto com contatos manuais e melhorando os resultados.Com uma ferramenta de gestão de cobrança, é possível:
A Gestão de Cobrança da InfinitePay permite monitorar pagamentos em tempo real e configurar notificações automáticas, garantindo um processo mais eficiente e profissional.Veja como é fácil
Cobrar um cliente exige cuidado para não ultrapassar os limites legais e éticos.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece diretrizes que garantem que a cobrança seja feita de maneira justa e sem constrangimentos.
Para manter a conformidade com a legislação:
Cumprir essas diretrizes evita problemas jurídicos e melhora a relação com o cliente, aumentando as chances de recuperação do crédito sem danos à reputação da empresa.
Além de definir a estratégia correta, a escolha das palavras é fundamental para garantir uma abordagem respeitosa e eficiente.
Veja frases úteis para diferentes momentos da cobrança.
Lidar com cobranças manuais pode ser desgastante e ineficiente.
Automatizar esse processo reduz o tempo gasto e melhora a taxa de recuperação de crédito.
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, sua empresa pode:
Automatizar a cobrança permite que sua empresa reduza a inadimplência sem precisar recorrer a abordagens desgastantes.
Saber como vender mais e melhor para escalar o próprio negócio, é o objetivo de qualquer empreendedor.
Mas alcançar esse crescimento exige mais do que apenas oferecer um bom produto ou serviço.
Estratégias bem planejadas, conhecimento sobre o comportamento do consumidor e o uso de ferramentas certas podem fazer toda a diferença.
Neste guia essencial, você aprenderá dicas práticas e eficazes para vender mais e melhor, garantindo um crescimento sustentável para o seu negócio.
Continue a leitura e descubra como atrair mais clientes, aumentar suas vendas e otimizar seus processos comerciais.
Para vender mais, não basta apenas aumentar o número de clientes ou transações.
É preciso vender melhor, garantindo que cada venda contribua para o crescimento do negócio a longo prazo.
Com a digitalização dos negócios e, consequentemente, o comportamento do consumidor mudou significativamente.
Hoje, ele pesquisa antes de comprar, compara preços, valoriza a experiência de compra e espera um atendimento ágil e personalizado. Além disso, a fidelização do cliente se tornou essencial, pois manter um cliente recorrente pode ser muito mais rentável do que conquistar um novo.
Empresas que crescem de forma sustentável entendem que o foco deve estar na criação de valor para o cliente.
Isso significa oferecer produtos e serviços que realmente atendam às suas necessidades, proporcionando uma experiência diferenciada e um atendimento impecável.
Para isso, algumas estratégias fundamentais incluem:
Agora que você entende a importância de saber como vender mais e melhor, vamos às 10 dicas essenciais para escalar suas vendas.Você também pode se interessar:
Se você quer aumentar seu faturamento e otimizar sua estratégia comercial, siga estas 10 dicas práticas que podem transformar os resultados do seu negócio.
O primeiro passo para vender mais é entender quem são seus clientes e como eles se comportam.
Conhecer o público-alvo permite criar abordagens mais eficazes, oferecendo exatamente o que ele precisa no momento certo.
Para isso, vale a pena investir em ferramentas que ajudam a mapear o perfil dos consumidores e suas preferências.
Uma forma eficiente de coletar esses dados é analisar o comportamento dos clientes dentro dos seus próprios canais de venda, como quem mais compra, o que costumam comprar, faixa etária, interesses, etc.
Com essas informações, é possível construir uma persona, que representa seu cliente ideal. Ao criá-la a partir desses dados, você pode contar com o apoio de um framework como o AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação), respondendo as seguintes perguntas:
Isso facilita a criação de campanhas mais assertivas e o desenvolvimento de produtos e serviços que realmente fazem sentido para o público.Assim, será possível identificar os momentos mais adequados para oferecer uma solução, seja através de uma promoção, um desconto ou um atendimento mais próximo.
Um dos maiores desafios de quem quer vender mais é organizar o fluxo de potenciais clientes até a conversão.
O funil de vendas é uma metodologia de marketing que ajuda a acompanhar essa jornada e a entender quais estratégias aplicar em cada fase.
No topo do funil, estão os clientes que ainda não conhecem sua marca ou não sabem que precisam do seu produto.
Para atrair esse público, é essencial criar conteúdos informativos, seja por meio de redes sociais, artigos em blogs ou vídeos educativos.
À medida que ele avança para o meio do funil, já começa a buscar soluções e comparar opções.
Aqui, materiais mais ricos, como e-books, webinars e depoimentos de clientes, podem ser decisivos para reforçar a confiança na sua empresa.
No fundo do funil, quando o cliente está próximo da compra, é importante facilitar sua decisão, oferecendo incentivos como garantias, depoimentos e promoções.
É importante saber que, em um funil bem estruturado, o processo não termina após a venda.
Isso porque manter um relacionamento pós-compra aumenta as chances de fidelização e recompra, o que contribui para um crescimento sustentável.
Ferramentas como Google Sheets, Notion e Trello ajudam a organizar e acompanhar cada fase do funil.
Acesse gratuitamente nossa Planilha de Controle de Clientes
Ter uma estratégia de marketing digital bem definida permite atrair clientes que realmente têm interesse nos seus produtos e serviços, aumentando a taxa de conversão.
As redes sociais são um dos principais canais para isso.
No Instagram e TikTok, vídeos curtos que mostram produtos, depoimentos de clientes e bastidores da empresa costumam gerar alto engajamento.
Já o WhatsApp Business permite um atendimento mais próximo e ágil, com catálogos organizados e respostas automáticas que facilitam a comunicação.
Além da presença ativa nas redes, otimizar seu site ou blog para o Google pode aumentar sua visibilidade e atrair clientes organicamente.
Se você deseja que sua marca seja encontrada, é preciso melhorar o ranqueamento nas buscas do Google. Para isso:
Além de otimizar seus canais orgânicos, você pode acelerar seus resultados ao investir anúncios pagos no Meta Ads e Google Ads.
Com eles, é possível segmentar exatamente quem verá suas campanhas, garantindo que sua mensagem alcance as pessoas certas no momento certo.
Dicas:
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Vender mais não significa apenas atrair novos clientes, mas também garantir que quem já comprou tenha uma experiência satisfatória e volte a comprar.
Um bom atendimento pode ser o diferencial que leva um consumidor a escolher sua marca em vez da concorrência.
Clientes satisfeitos não apenas compram mais vezes, mas também indicam sua empresa para outras pessoas.
Para aprimorar seu atendimento e encantar o cliente, é fundamental:
Promoções bem planejadas podem impulsionar as vendas e atrair novos clientes, mas para que sejam eficazes, é preciso garantir que os descontos não prejudiquem a saúde financeira do seu negócio.
O segredo está em definir uma estratégia de precificação que permita oferecer descontos sem comprometer a rentabilidade.
Algumas boas práticas incluem:
Os gatilhos mentais são técnicas baseadas no comportamento humano que ajudam a convencer um cliente a tomar uma decisão.
Eles funcionam porque despertam emoções e criam um senso de urgência ou exclusividade, tornando a oferta mais atrativa.
Aplicar esses gatilhos na comunicação do seu negócio, seja em anúncios, páginas de vendas ou redes sociais, pode aumentar significativamente suas conversões.
Ficar restrito a um único canal pode limitar o crescimento do seu negócio.
Quanto mais pontos de contato sua empresa tiver com o cliente, maiores serão as chances de conversão.
Veja como diversificar seus canais de venda:
A Loja Online da InfinitePay pode unir grande parte dessas necessidades em um só canal, já que é possível utilizar um link único da sua vitrine virtual e inserir no seu perfil de redes sociais.Assim, você vende diretamente por ela, sem necessidade de links extras ou integração de meios de pagamento.
Conquistar novos clientes exige esforço e investimento, mas manter clientes antigos comprando regularmente é mais barato e mais lucrativo.
Um bom programa de fidelização pode aumentar seu ticket médio e garantir que o cliente sempre escolha sua marca.
Estratégias para fidelizar clientes:
Para acompanhar o histórico de cada cliente, você pode contar com ferramentas gratuitas como a Planilha de Controle de Clientes da InfinitePay.
Acompanhar o desempenho das suas ações é essencial para identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
Sem monitoramento, você pode continuar investindo tempo e dinheiro em estratégias que não trazem resultados.
Para vender mais, você pode monitorar métricas como:
Com isso, será possível ajustar estratégias e otimizar esforços para continuar crescendo de forma sustentável.Leia mais:
Automação é uma das melhores maneiras de escalar um negócio sem aumentar proporcionalmente os custos.
Ferramentas que automatizam tarefas repetitivas ajudam a otimizar o tempo, reduzir erros e melhorar a experiência do cliente.
Para crescer e manter um negócio sustentável, é fundamental contar com uma estrutura financeira eficiente.
A Conta InfinitePay foi criada para ajudar empreendedores a vender mais, reduzir custos e melhorar a rentabilidade.
Com as nossas soluções, sua empresa ganha agilidade nas vendas e mais eficiência na gestão financeira, permitindo que você cresça com segurança.
Abra sua conta digital InfinitePay e aumente suas vendas com inteligência
Não importa o lugar ou a forma de venda que você prefira, ter uma conta preparada para atender suas necessidades é extremamente necessário.
Imagine controlar todas as suas transações, seja por máquina de cartão, celular, link de pagamento ou Pix, tudo em um só lugar. Unificando seus pontos de recebimento e pagamento, você não apenas otimiza seu fluxo de caixa, mas também desvenda a chave para o sucesso financeiro do seu negócio. Mas como ter isso em mãos sem gastar muito? Ter todos os seus processos financeiros em um único ecossistema não precisa ser tão difícil e nem muito caro.
A InfinitePay criou a conta digital premium para trazer aos empreendedores uma gestão financeira simplificada e eficiente, de verdade, sem custar nada! Suponha que você precisa fazer pagamentos a diversos fornecedores, mas a organização e controle dessas vendas estão causando confusão e tomando muito do seu tempo. Além disso, a conta é gratuita, possibilitando a você realizar todos esses pagamentos em uma única plataforma, a gestão financeira e a economia de tempo são ainda mais facilitadas!
Imediatamente ao se cadastrar, você já tem em mãos, soluções completas para auxiliar a venda de todos os jeitos, em todos os lugares. E não apenas isso, mas de maneira completa, gerenciar seu fluxo desde a venda até a administração dos recursos de comprar seu estoque, tudo em um só lugar. Se você já teve dificuldades em controlar as entradas e saídas de dinheiro do seu negócio, com a conta feita exclusivamente para o empreendedor, é possível ter uma visão clara e detalhada de todas as transações, facilitando a gestão financeira e permitindo que você tome decisões mais informadas e estratégicas.
Provavelmente, você já tem familiaridade com a agilidade que oferecemos ao receber na conta InfinitePay. Contudo, o que talvez você ainda não saiba é que há uma infinidade de outras vantagens bastante significativas esperando por você e seu negócio.
Aproveite a oportunidade de movimentar o saldo de compras do seu negócio com cartões ilimitados que devolvem seu dinheiro. Com o maior cashback do Brasil, é a possibilidade de vender e ainda recuperar o dinheiro das taxas usando o cartão. Para que tudo esteja na palma da sua mão, trazer todos seus recebíveis é uma estratégia para recuperar ainda mais grana e otimizar ainda mais a saúde financeira do seu negócio. Permitindo mais liberdade para que você administre todos os seus pagamentos, seja para fornecedores ou funcionários, de acordo com suas necessidades. Uma das opções, por exemplo, é o Pix com taxa zero.
Disponibilizamos empréstimos que você contrata em segundos, diretamente no aplicativo, sem a necessidade de falar com ninguém, usando parte das vendas para pagar de forma leve e confortável. Como microempreendedor, você precisa focar na operação do seu negócio e não deveria perder tempo para ir ao banco fazer depósitos, pagamentos, resolver problemas e ainda ter que pagar taxas abusivas para ter um acesso restrito às funcionalidades. Com a conta ativa na InfinitePay, todas as transações podem ser realizadas digitalmente, economizando seu tempo valioso.
Expandir seu negócio para a internet pode parecer um desafio, especialmente quando se trata de gerenciar diferentes plataformas de pagamento e garantir que suas transações online sejam seguras e eficientes. Mas ao usar a conta de forma unificada, você tem todas as ferramentas necessárias para facilitar essa transição e melhorar a gestão dos seus pagamentos. Você pode receber pagamentos por cartão de crédito, débito ou Pix, tudo integrado em uma única plataforma. Basta gerar um link para o seu produto ou serviço e compartilhá-lo com seus clientes via WhatsApp, e-mail, redes sociais ou qualquer outra plataforma que você utilize.
Quando seus clientes clicarem no link, eles serão direcionados para uma página de pagamento segura onde podem concluir a compra. Assim, você pode integrar todas as suas vendas online em uma única plataforma, tornando o gerenciamento de pagamentos mais fácil e eficiente. E nunca terá dificuldades para administrar os canais de pagamento. Principalmente, utilizando a gestão de cobranças eficiente da InfinitePay que envia automaticamente e-mails para seus clientes que ainda não fizeram o pagamento dos links criados.
A Conta Premium é, portanto, mais do que uma conta digital, é uma verdadeira solução financeira para o seu negócio. Uma conta desenhada especialmente para facilitar a sua vida financeira, permitindo que você se concentre no que realmente importa: crescer o seu negócio. Abra a sua conta hoje mesmo e descubra como esse ecossistema vai revolucionar a maneira como você administra as finanças do seu negócio.
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