Vendas online: guia para começar do zero em 2025

Vendas online continuam sendo uma das formas mais acessíveis e promissoras de empreender em 2025. 

Seja para quem busca uma renda extra ou quer abrir um negócio próprio, vender pela internet permite começar com baixo investimento, alcançar um público maior e ter mais autonomia. 

Neste guia, você vai entender por que essa modalidade cresceu tanto nos últimos anos, o que pode ser vendido e como dar os primeiros passos com segurança e estratégia.

Por que apostar em vendas online agora?

Vender pela internet deixou de ser uma tendência e se tornou parte essencial do comportamento de consumo. 

Com a praticidade de comprar de casa, preços mais competitivos e promoções exclusivas, os consumidores estão cada vez mais dispostos adquirir produtos ou serviços virtualmente.

Além disso, abrir um negócio online representa uma grande vantagem para o empreendedor: o investimento inicial costuma ser menor, os custos fixos são mais baixos e é possível testar produtos ou serviços com mais agilidade. 

Mesmo quem já tem uma loja física pode ampliar suas vendas ao adotar uma estratégia digital, combinando canais e ampliando sua presença de mercado.

Em um cenário onde mais de 70% dos consumidores compram online ao menos uma vez por mês, entrar no comércio eletrônico é uma oportunidade real de crescimento — desde que feita com planejamento e estratégia.

O que vender na internet?

Entre os itens mais procurados estão roupas, eletrônicos, artigos de beleza, móveis e até alimentos. 

Nichos como produtos sustentáveis, infoprodutos (como cursos e e-books) e clubes de assinatura também estão em expansão e podem ser alternativas rentáveis.

A boa notícia é que, independente dessa tendência, há espaço para diferentes tipos de produtos e serviços.

Pensando nisso, também vale considerar o que você já conhece ou tem mais afinidade.

Começar com algo do seu domínio pode facilitar o atendimento, a escolha de fornecedores e a comunicação com o público. 

Portanto, ao escolher, avalie o mercado, identifique tendências e escolha produtos com potencial de demanda e diferenciação.

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Como começar a vender na internet: passo a passo para iniciantes

Planeje seu negócio digital

O primeiro passo para vender pela internet com segurança é ter um bom planejamento. 

Isso significa entender o mercado, definir metas realistas e estudar o comportamento do seu público-alvo. 

Um plano de negócios ajuda a estruturar todas as áreas — desde o produto até o atendimento e a divulgação.

Perguntas como “o que vou vender?”, “quem é meu público?” e “quais canais vou usar?” devem ser respondidas ainda nessa etapa. 

Quanto mais claro for o seu plano, maiores as chances de começar com o pé direito e evitar erros comuns logo no início da jornada.

Defina seu orçamento inicial

Mesmo que vender pela internet demande menos investimento do que uma loja física, é importante estabelecer um orçamento inicial realista.

Isso evita surpresas e ajuda a tomar decisões mais conscientes nos primeiros meses.

Inclua no seu planejamento os custos com plataforma de vendas (caso use uma paga), fornecedores, marketing, ferramentas de gestão e possíveis taxas de pagamento. 

Também é recomendável manter uma reserva de segurança para cobrir imprevistos, especialmente até que o negócio comece a gerar receita constante.

A InfinitePay oferece uma loja online gratuita, com registro de catálogo e estoque automático, para você personalizar como quiser.

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Lembre-se: controlar bem o capital desde o início é essencial para manter a saúde financeira do seu negócio e garantir sua sustentabilidade no longo prazo

Escolha onde vender (site, marketplace ou redes sociais)

Atualmente, é possível vender pela internet de várias formas — e cada uma delas tem suas vantagens. 

Por isso, entender as diferenças entre os canais é fundamental para escolher o que mais combina com seu perfil e seu público.

• Site próprio ou loja virtual: ideal para quem deseja ter mais controle sobre a marca e a experiência do cliente. Com uma loja própria, é possível personalizar o visual, integrar ferramentas de pagamento e acompanhar métricas de forma mais direta.
• Marketplace: plataformas como Shopee, MagaLu e Amazon funcionam como grandes shoppings virtuais. Eles oferecem visibilidade e infraestrutura, mas cobram taxas por venda e têm regras próprias.
• Redes sociais: Instagram, TikTok e WhatsApp são ótimos canais para começar de forma simples e rápida. Com um bom conteúdo e atendimento eficiente, é possível gerar vendas mesmo sem um site por meio de links de pagamento, por exemplo.

💡 A dica aqui é começar pelo canal que você consegue administrar com qualidade e escalar aos poucos, explorando outros pontos de contato com o cliente conforme o negócio cresce.

Organize seu estoque e fornecedores

Uma boa gestão de estoque é essencial para garantir que o cliente encontre o que precisa e receba o pedido no prazo. 

Mesmo quem está começando pequeno precisa ter clareza sobre quais produtos estão disponíveis, quais têm mais saída e quando é hora de reabastecer.

A escolha de fornecedores confiáveis também faz toda a diferença. 

Busque parcerias com empresas que tenham prazos de entrega consistentes, bons preços e atendimento eficiente. 

Isso garante que você consiga manter o estoque sempre atualizado e oferecer uma boa experiência ao cliente.

Para facilitar esse processo, vale contar com ferramentas que automatizam a gestão. 

Se você usa a Loja Online InfinitePay, por exemplo, já tem acesso a um sistema de estoque automatizado que atualiza a quantidade de produtos em tempo real, a cada nova venda. 

Assim, você evita erros manuais, reduz a chance de vender um item indisponível e consegue focar em estratégias de crescimento.

Legalize seu negócio e evite problemas

Antes de começar a vender pela internet, é importante formalizar sua atividade. 

Isso garante mais segurança jurídica, facilita parcerias com fornecedores, e permite emitir notas fiscais — algo essencial para quem quer crescer com profissionalismo.

Se você está começando sozinho, o MEI (Microempreendedor Individual) costuma ser a opção mais prática e econômica. 

Ele permite faturar até R$ 81 mil por ano, tem carga tributária reduzida e processo de abertura simplificado. 

Com o CNPJ ativo, você também pode abrir uma conta PJ e usar ferramentas específicas para o seu tipo de negócio, como empréstimos facilitados e redução de taxas.

Negócios legalizados transmitem mais confiança ao consumidor e abrem portas para vendas em marketplaces, financiamentos e programas de incentivo ao pequeno empreendedor.

💭 Artigos relacionados:

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• Passo a passo: Como abrir um MEI sem dúvidas 

Como atrair clientes e vender mais? 10 estratégias que funcionam

1. Crie conteúdo que gera valor

Quem informa, educa ou inspira tende a atrair mais clientes. Criar conteúdo de valor significa compartilhar dicas, responder dúvidas e mostrar como seu produto pode resolver problemas reais.

Se você vende acessórios, pode dar dicas de estilo; se vende cosméticos, mostrar como usar. 

Um conteúdo bem feito aumenta a visibilidade da sua marca e gera confiança — dois fatores fundamentais para transformar visitantes em compradores.

Vale usar blogs, vídeos, posts em redes sociais ou até mesmo e-mails. A chave está na consistência e na relevância daquilo que você compartilha com seu público.

2. Invista em SEO desde o início

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de técnicas que ajuda o seu site ou loja online a aparecer nos resultados do Google quando alguém pesquisa por produtos ou soluções como as que você oferece. 

É uma estratégia de longo prazo — mas quanto antes começar, melhor.

Com SEO, você pode atrair visitantes qualificados sem precisar investir constantemente em anúncios pagos. 

Isso inclui desde o uso das palavras-chave certas (como “comprar tênis feminino” ou “perfume importado barato”) até a otimização de imagens, velocidade do site e conteúdos relevantes no blog.

A vantagem é que o tráfego orgânico tende a ser mais constante e tem um custo de aquisição menor.

3. Aposte em anúncios 

Apesar do potencial do tráfego orgânico, os anúncios pagos podem acelerar os resultados — especialmente no início do negócio, quando você ainda não tem audiência consolidada. 

Plataformas como Google Ads e Meta Ads permitem segmentar públicos específicos e gerar vendas mais rápidas.

Você pode criar campanhas para divulgar produtos específicos, atrair seguidores, gerar cliques para o seu site ou até recuperar carrinhos abandonados. 

O importante é começar com um orçamento que você consiga testar, analisar e otimizar.

Além disso, é importante acompanhar o desempenho de cada campanha, pois assim, você garante que seu investimento traga retorno e gere aprendizado para as próximas ações.

4. Esteja presente em vários canais (omnichannel)

Hoje, o consumidor não se limita a um só ponto de contato com a marca. Ele pode conhecer seu produto pelo Instagram, visitar seu site no computador e finalizar a compra pelo WhatsApp. 

Por isso, adotar uma estratégia omnichannel é cada vez mais necessário.

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Estar presente em diferentes canais — e, mais do que isso, integrá-los — oferece uma experiência mais fluida e aumenta as chances de conversão. 

Isso significa manter uma identidade visual coerente, uma comunicação alinhada e um bom atendimento em todos os pontos de contato.

Além disso, soluções como a conta inteligente InfinitePay facilitam essa integração ao oferecer link de pagamento, loja virtual e gestão automática de estoque, permitindo que você venda por diferentes canais sem perder o controle da operação.

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5. Facilite o pagamento e a entrega

Nas vendas online, simplificar a etapa de pagamento e entrega é essencial para garantir conversões. 

Afinal, de nada adianta atrair visitantes e despertar o interesse pelo produto se o processo de finalização da compra for burocrático, confuso ou limitado.

Ofereça diferentes formas de pagamento — como Pix, cartão de crédito parcelado e carteiras digitais.

Na parte logística, seja claro com prazos e políticas de envio.

Na InfinitePay, além de múltiplas formas de pagamento, você também pode integrar sua loja virtual com a melhor envio para o cliente visualizar o melhor custo-benefício no ato da compra.

Lembre-se de que a agilidade na entrega e a transparência no processo logístico são fatores decisivos para a fidelização do cliente.

6. Implemente um atendimento de excelência

Mesmo em um ambiente digital, o bom atendimento continua sendo um dos maiores diferenciais de uma marca. 

A forma como você responde dúvidas, soluciona problemas e se comunica com o público impacta diretamente na confiança e no retorno das pessoas.

Mantenha canais de contato abertos — como WhatsApp, direct no Instagram e e-mail — e responda com agilidade e empatia. 

Se possível, use mensagens automáticas para agilizar atendimentos mais simples, mas ofereça sempre a opção de contato humano para situações mais complexas.

Além disso, invista em um bom pós-venda. Acompanhar o cliente após a compra, pedir feedback e oferecer suporte ajuda a transformar compradores pontuais em promotores da sua marca.

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7. Use e-mail marketing e automação

O e-mail marketing é uma das ferramentas mais eficazes para manter um relacionamento contínuo com seus clientes e aumentar as vendas. 

Com ele, você pode divulgar lançamentos, enviar cupons promocionais, lembrar de carrinhos abandonados e convencer quem ainda está no processo de decisão.

Ao usar plataformas de automação, como RD Station e Active Campaign você consegue segmentar seus contatos por comportamento e personalizar a comunicação. Isso aumenta a relevância das mensagens e, consequentemente, a taxa de conversão.

Mesmo que você esteja começando agora, vale a pena capturar e-mails desde o início — com formulários simples na sua loja virtual ou ofertas de conteúdo gratuito. 

É um canal de baixo custo e com grande potencial de retorno.

8. Incentive avaliações e depoimentos

Opiniões de outros consumidores têm um peso enorme na decisão de compra online. 

Quando um cliente vê avaliações positivas, ele se sente mais seguro para finalizar o pedido — principalmente se for a primeira vez comprando com você.

Por isso, após cada venda, incentive seus clientes a deixarem um comentário ou uma nota sobre o produto e o atendimento. 

Você pode enviar um e-mail automático, uma mensagem pelo WhatsApp ou até oferecer um cupom de desconto em troca de feedback.

Esses depoimentos não apenas ajudam nas conversões como também fortalecem a reputação da sua marca. 

E quanto mais confiável você parecer, maior será a chance de gerar vendas recorrentes e novas indicações.

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9. Fique de olho nas tendências do setor

O comportamento do consumidor está em constante evolução. 

Novas plataformas, formatos de conteúdo, formas de pagamento e preferências de consumo surgem a todo momento — e quem vende pela internet precisa acompanhar essas mudanças para não ficar para trás.

Use ferramentas como o Google Trends, leia blogs especializados e observe o que está funcionando para marcas semelhantes à sua. 

Ficar atento às movimentações do mercado permite que você antecipe demandas, teste novas estratégias e adapte seu negócio com mais agilidade.

Se o seu público começa a se interessar por sustentabilidade, por exemplo, talvez seja o momento de repensar seus fornecedores ou embalagens. 

Estar atualizado é uma forma de manter o negócio competitivo e alinhado às expectativas dos consumidores.

10. Acompanhe métricas e resultados

Uma das maiores vantagens de vender online é a possibilidade de medir tudo: visitas, cliques, tempo de permanência no site, taxa de conversão, produtos mais vendidos, origem dos visitantes e muito mais. 

Esses dados são fundamentais para entender o que está funcionando e o que pode ser melhorado.

Use ferramentas como o Google Analytics, relatórios da plataforma de e-commerce e sistemas integrados, como o checkout da InfinitePay, que facilitam o pagamento das vendas em sites e reduzem o abandono de carrinho.

Com esses insights em mãos, você pode ajustar campanhas, melhorar páginas de produto, entender o comportamento do cliente e tomar decisões mais estratégicas. 

Vender pela internet exige análise constante — e quem domina os dados tem mais chances de crescer.

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Agora que você já sabe como começar a vender pela internet, conte com uma conta digital que simplifica sua rotina e ajuda seu negócio a crescer.

Com a InfinitePay, você tem:

• Loja Online gratuita com gestão de estoque automatizada
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• Checkout para e-commerce com mais conversão
• Link na bio com pagamento integrado, ideal para vender direto no Instagram ou TikTok

Vender online fica mais fácil quando você tem as ferramentas certas ao seu lado.

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