Aprenda sobre gerenciamento de faturamento. Descubra estratégias para otimizar o fluxo de caixa e a saúde financeira de sua empresa.
Gerenciar um negócio próspero envolve diversos desafios, e um dos mais delicados é lidar com clientes inadimplentes.
As cartas de cobrança surgem como ferramentas valiosas para recuperar valores devidos, mas seu uso exige cautela para preservar o relacionamento com o cliente.
Quando utilizadas de forma estratégica e profissional, elas representam ferramentas valiosas para a gestão de crédito em empresas de diversos portes e setores.
Confira, neste artigo, 3 modelos de carta de cobrança e entenda a importância de utilizá-las.
Preparamos três modelos de carta de cobrança gratuitos e prontos para downloads para te ajudar a recuperar suas pendências sem comprometer o relacionamento com seus clientes.
Um lembrete amigável para estimular o pagamento.
“Assunto: Fatura [Número da Fatura] em atraso
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Esperamos que esta mensagem o encontre bem.
Estamos entrando em contato para informá-lo(a) que a fatura [Número da Fatura] referente a [Descrição do Serviço/Produto], no valor de R$ [Valor da Fatura], vencida em [Data de Vencimento], ainda está em aberto.
Para sua comodidade, disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
Para evitar a suspensão de serviços ou outros transtornos, solicitamos que realize o pagamento o mais breve possível.
Em caso de dúvidas ou necessidade de parcelamento, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
[Nome da Empresa]”
[Faça o download gratuito aqui]
Uma comunicação clara sobre a situação e as opções de regularização.
“Assunto: Pagamentos Recorrentes Atrasados
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Identificamos em nossos registros que até o momento não recebemos o pagamento referente à parcela do produto denominado [Nome do Produto], cujo vencimento estava programado para o dia [Data do Vencimento]. Anexamos um boleto com o valor atualizado para sua referência.
Solicitamos a gentileza de efetuar o pagamento até a nova data de vencimento estipulada.
Para sua comodidade, disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:
Para evitar a suspensão de serviços ou outros transtornos, solicitamos que realize o pagamento o mais breve possível.
Em caso de dúvidas ou necessidade de parcelamento, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
[Nome da Empresa]”
[Faça o download gratuito aqui]
Uma notificação oficial para casos mais graves, com prazos e medidas cabíveis.
“Assunto: Notificação de Cobrança
Prezado(a) [Nome do Cliente],
Em atenção ao débito em aberto referente a [Descrição do Serviço/Produto], no valor de R$ [Valor da Fatura], vencida em [Data de Vencimento], e considerando a falta de retorno aos nossos contatos anteriores, estamos enviando esta notificação formal de cobrança.
Informamos que a falta de pagamento poderá ocasionar:
Para evitar transtornos, solicitamos que realize o pagamento do débito em aberto no prazo de [Número de dias] dias corridos a partir do recebimento desta notificação.
As seguintes formas de pagamento estão disponíveis:
Em caso de dúvidas ou necessidade de parcelamento, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Ressaltamos que a resolução amigável do débito é nossa prioridade.
Agradecemos a sua compreensão e colaboração.
[Nome da empresa]”
[Faça o download gratuito aqui]
Leia mais:
Uma carta de cobrança é um documento formal emitido por uma empresa para notificar um cliente sobre pagamentos pendentes.
Essa correspondência desempenha um papel crucial na gestão de crédito, fornecendo informações claras sobre valores devidos, datas de vencimento e outros detalhes relevantes.
Seu objetivo principal é lembrar o cliente sobre a inadimplência, incentivando o pagamento de forma amigável.
Além disso, a carta de cobrança busca manter um tom respeitoso, preservando o relacionamento comercial e evitando danos à reputação da empresa.
Ela é uma ferramenta estratégica no ciclo de recuperação de crédito, agindo como um alerta inicial antes de medidas mais rigorosas serem adotadas.
Leia mais:
A carta de cobrança é mais do que uma simples notificação de pagamento em atraso – é uma ferramenta estratégica para manter a saúde financeira de uma empresa.
Veja alguns pontos importantes de como ela se encaixa no ciclo de gestão de crédito e como pode ser uma aliada na prevenção de inadimplências:
A carta de cobrança atua como um meio eficaz de notificação, conscientização e estímulo à ação por parte dos clientes inadimplentes.
Ao criar um ambiente transparente e oferecer oportunidades de negociação, ela desempenha um papel essencial na manutenção do fluxo de caixa em dia, assegurando que a empresa possa cumprir seus compromissos financeiros e manter uma saúde financeira sólida.
Uma carta de cobrança desempenha um papel crucial na redução da inadimplência, sendo uma ferramenta eficaz para restabelecer a comunicação entre o credor e o devedor.
Ela atua como um instrumento formal e respeitoso para notificar o cliente sobre a existência de uma dívida pendente e solicitar a regularização da situação financeira.
Ao adotar um tom profissional e transparente na carta de cobrança, a empresa demonstra ao cliente que compreende a complexidade das situações financeiras e está disposta a resolver o problema de maneira colaborativa.
Essa abordagem contribui para minimizar possíveis atritos e conflitos, mantendo um ambiente propício à resolução amigável da situação.
Leia também:
A carta de cobrança deve ser utilizada em situações em que um cliente tenha ultrapassado a data de vencimento de um pagamento.
Ela serve como um meio inicial de comunicação antes de medidas mais rigorosas serem adotadas.
Espere alguns dias após a data de vencimento para enviar a primeira carta, demonstrando compreensão e flexibilidade.
Segundo o Serasa, o melhor momento para realizar a cobrança é de 2 a 3 dias após o vencimento.
Se o cliente atrasa o pagamento de forma frequente, a carta de cobrança serve como um aviso e incentivo à regularização.
A carta documenta a dívida e as tentativas de contato, servindo como prova em caso de necessidade de medidas legais.
O principal objetivo da carta de cobrança é notificar o cliente sobre a inadimplência e incentivar o pagamento.
Além disso, ela busca manter a relação comercial de forma respeitosa, evitando danos à reputação da empresa.
Com ela, você pode:
Confira elementos essenciais de uma mensagem de cobrança de mensalidade escolar.
Seguir boas práticas ao enviar uma carta de cobrança é crucial para o sucesso da recuperação da dívida e para a preservação do relacionamento com o cliente.
Uma abordagem profissional e cordial demonstra seriedade e aumenta a confiança do cliente na empresa, tornando-o mais propenso a realizar o pagamento.
A clareza e a objetividade na comunicação são fundamentais: a carta deve explicitar o motivo da cobrança, o valor da dívida, a data de vencimento e as formas de pagamento disponíveis.
Oferecer opções de pagamento e prazos flexíveis facilita o processo para o cliente e demonstra boa vontade da empresa em encontrar uma solução.
Veja mais pontos essenciais para emitir uma carta de cobrança:
Inicie a carta identificando tanto o credor quanto o devedor, incluindo nome, endereço e outros dados relevantes.
Descreva de forma clara e objetiva o valor devido, a data de vencimento original e eventuais encargos ou juros acumulados.
Se houver, inclua um resumo dos pagamentos anteriores para demonstrar a evolução da dívida.
Informe sobre as possíveis consequências caso o pagamento não seja efetuado, como a inclusão do nome do devedor em órgãos de proteção ao crédito.
A gestão eficiente do fluxo de caixa é um pilar fundamental para o sucesso de qualquer negócio, e contar com ferramentas que auxiliem no controle dos recebimentos torna-se crucial.
Nesse contexto, a InfinitePay oferece uma ferramenta de gestão de cobrança automatizada gratuita que proporciona aos empreendedores uma maneira eficaz de monitorar e otimizar os processos de recebimento.
Com ela, você tem controle em tempo real das suas finanças, além de emitir notificação de cobrança simples e automatizada para ajudar o seu negócio a reduzir a inadimplência – e seu cliente escolhe se quer pagar por Pix ou cartão de crédito em até 12x.
Veja como utilizar a gestão de cobrança gratuita da InfinitePay:
No app ou na web, clique em Gestão de cobranças e selecione o cliente.
Se ele não estiver cadastrado, você pode cadastrar na hora
Escolha em até quantas parcelas seu cliente poderá pagar e determine se a cobrança se repetirá.
Também é possível repassar as taxas ao cliente
Seu cliente receberá um aviso sobre o pagamento por WhatsAapp e por e-mail e poderá pagar por Pix ou cartão de crédito.
Com recursos intuitivos, personalização e segurança, a plataforma proporciona uma abordagem abrangente para o controle de recebimentos, permitindo que os empresários foquem no crescimento de seus negócios com tranquilidade e confiança.
Gerenciar as mensalidades em uma academia é um aspecto que vai além da simples manutenção do fluxo de caixa – trata-se também de sustentar um relacionamento positivo e profissional com seus alunos.
Neste artigo, exploramos táticas efetivas para a cobrança de mensalidade, garantindo que o processo seja realizado não só de maneira eficiente, mas também com a sensibilidade necessária para manter a lealdade dos clientes.
Vamos abordar o momento apropriado para realizar as cobranças, a frequência ideal dessas cobranças e diferentes métodos para enviar lembretes de pagamento. Além disso, oferecemos exemplos de mensagens de cobrança claras e respeitosas para manter um bom relacionamento com os alunos.
Determinar o momento certo para cobrar a mensalidade da academia é importante para manter um fluxo de caixa saudável e evitar inconvenientes para os alunos.
Idealmente, a primeira cobrança deve ser realizada antes do início do período a que se refere. Por exemplo, se a mensalidade é referente ao mês de março, o ideal é que você envie um lembrete de que o pagamento está próximo do vencimento nos últimos dias de fevereiro ou no início de março.
Depois deste primeiro aviso, envie outra cobrança apenas se o pagamento não for realizado na data estipulada. Neste caso, você pode enviar a cobrança no dia seguinte após o vencimento.
Normalmente, a cobrança nas academias é realizada mensalmente, alinhada com o ciclo de uso da academia pelos alunos.
No entanto, oferecer flexibilidade também pode ser vantajoso. Algumas academias optam por proporcionar opções de pagamento trimestral, semestral ou até anual, muitas vezes com descontos ou condições especiais, para atrair clientes que preferem compromissos de longo prazo.
Esta estratégia pode aumentar a retenção de clientes e garantir um fluxo de caixa mais estável. Independentemente da frequência escolhida, é crucial comunicá-la claramente aos alunos e manter consistência nos ciclos de cobrança para evitar confusões e garantir transparência.
Enviar a mensagem de cobrança da mensalidade da academia de maneira eficaz é essencial para garantir o pagamento sem causar descontentamento ou mal-entendidos com os alunos. A comunicação deve ser clara, profissional e, ao mesmo tempo, amigável, para manter um bom relacionamento com os clientes.
A cobrança manual envolve o envio de mensagens individualizadas aos alunos, seja por WhatsApp, e-mail, SMS ou até mesmo através de uma ligação telefônica.
Este método permite uma abordagem mais personalizada, onde você pode adaptar a mensagem a cada cliente, levando em consideração seu histórico e relacionamento com a academia.
Apesar de ser mais trabalhoso, o contato manual pode ser mais efetivo em casos de atrasos frequentes ou situações específicas que requerem uma comunicação direta e personalizada.
Para academias com um grande número de alunos, utilizar ferramentas que automatizam o processo de cobrança pode economizar tempo e esforço significativos.
Sistemas de cobrança automatizados podem enviar lembretes de pagamento de mensalidades por WhatsApp ou e-mail em datas pré-definidas. Essas ferramentas garantem que todas as mensagens de cobrança sejam enviadas de forma consistente e oportuna, sem que você precise se preocupar com o acompanhamento.
Leia mais: Como automatizar mensagens de cobrança
Escrever uma carta de cobrança requer um equilíbrio entre profissionalismo e cordialidade. A chave é ser claro e direto, mas ao mesmo tempo respeitoso e compreensivo.
Comece com uma saudação amigável, como "Bom dia!", seguida de um lembrete gentil sobre a mensalidade vencida ou prestes a vencer. É importante incluir detalhes específicos, como o valor da mensalidade, a data de vencimento e as formas de pagamento disponíveis.
Você pode iniciar a mensagem com: "Bom dia, [Nome do Cliente], esperamos que você esteja fazendo bons treinos com a gente! Gostaríamos de lembrar que sua mensalidade referente ao mês de [mês] no valor de [valor] está com vencimento previsto para [data]. Como você prefere realizar o pagamento?"
Além disso, ofereça opções de contato para esclarecer dúvidas ou discutir possíveis problemas de pagamento. Isso mostra consideração pela situação do cliente e disposição para encontrar soluções.
Cobrar a mensalidade da academia sem afastar ou desagradar o aluno requer uma comunicação eficaz com sensibilidade. Se o pagamento estiver muito atrasado, é importante abordar o assunto de maneira que ele sinta que sua situação financeira e suas circunstâncias pessoais estão sendo respeitadas.
Uma abordagem positiva e compreensiva, que enfatize o valor que a academia oferece e o desejo de continuar a vê-los como parte da comunidade, pode fazer toda a diferença. Por exemplo, ao invés de apenas enviar uma fatura, inclua uma mensagem destacando os benefícios de continuar treinando na academia e agradecendo pelo apoio contínuo.
Além disso, é importante oferecer soluções flexíveis para pagamentos atrasados ou dificuldades financeiras. Isso pode incluir planos de parcelamento ou opções de pagamento personalizadas que se adequem à situação do aluno.
Mostrar empatia e disposição para trabalhar junto com o aluno na resolução de pendências financeiras reforça um sentimento de comunidade e parceria. Essa abordagem não só aumenta as chances de receber o pagamento, mas também ajuda a manter um ambiente positivo e acolhedor na academia, incentivando a fidelização dos alunos.
Leia mais: 4 dicas infalíveis para cobrar seus clientes de forma eficiente
Quando se trata de cobrar mensalidades atrasadas em uma academia, a escolha das palavras é fundamental para manter um bom relacionamento com os alunos. Aqui estão 10 exemplos de mensagens que equilibram cordialidade e eficácia, ajudando a garantir pagamentos pontuais sem causar desconforto ou tensão:
"Olá [Nome do Aluno], esperamos que esteja aproveitando seus treinos conosco. Gostaríamos de lembrar que sua mensalidade para este mês ainda está pendente. Agradecemos pelo pagamento até [data]. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição!"
"Oi [Nome do Aluno], notamos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi efetuada. Por favor, considere este lembrete para realizar o pagamento até [nova data]. Se precisar de ajuda, estamos aqui para auxiliar!"
"Prezado(a) [Nome do Aluno], percebemos que sua mensalidade ainda está pendente. Se houver algum problema ou se precisar discutir opções de pagamento, por favor, não hesite em nos contatar."
"Olá [Nome do Aluno], sua mensalidade de [mês] está próxima do vencimento em [data]. Para continuar aproveitando nossos serviços sem interrupção, por favor, realize o pagamento até a data mencionada."
"Oi [Nome do Aluno], estamos aqui para ajudar! Notamos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi paga. Se estiver enfrentando dificuldades, entre em contato para que possamos encontrar uma solução juntos."
"Entendemos que imprevistos acontecem, [Nome do Aluno]. Sua mensalidade de [mês] está pendente, e queremos assegurar que você continue a fazer parte da nossa comunidade. Vamos conversar sobre como podemos facilitar o pagamento para você?"
"Lembrete importante, [Nome do Aluno]! Hoje é o último dia para o pagamento da sua mensalidade de [mês]. Evite a interrupção dos seus treinos e faça o pagamento hoje mesmo."8. Sugestão de parcelamento
"Olá [Nome do Aluno], percebemos que sua mensalidade de [mês] ainda não foi quitada. Que tal considerar um plano de parcelamento? Fale conosco e vamos encontrar a melhor opção para você."9. Convite para diálogo
"Prezado(a) [Nome do Aluno], queremos garantir que sua experiência na academia seja a melhor possível. Sua mensalidade de [mês] ainda está em aberto, e estamos abertos para conversar sobre como podemos facilitar o seu pagamento para que seus treinos não sejam interrompidos."
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Cada uma dessas mensagens é projetada para ser clara, respeitosa e incentivar uma resposta positiva, mantendo uma atmosfera amigável e profissional na sua academia. E cada uma delas tem um período específico para ser enviado - antes e depois do vencimento da mensalidade.
Se você busca por uma ferramenta que simplifique seu processo de cobrança da mensalidade da academia, a Gestão de Cobrança da InfinitePay é uma solução que vai te atender bem.
Com a Gestão de Cobrança, você consegue cadastrar todos os alunos e ativar a opção de cobrança recorrente para pagamentos regulares.
Sempre que estiver próximo da data de vencimento da mensalidade, o aluno receberá uma notificação automática por WhatsApp e por e-mail.
Para começar a usar, é simples:
A Gestão de Cobrança da InfinitePay é gratuita – crie sua conta em menos de 5 minutos e comece a usar agora mesmo!
O sistema PDV, ou Ponto de Venda, é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que venda produtos ou serviços.
Ele é responsável por registrar as vendas, controlar o estoque, emitir notas fiscais e realizar outros processos importantes da rotina comercial.
Para pequenas e médias empresas, os sistemas PDV gratuitos podem ser uma ótima opção, já que oferecem uma série de recursos essenciais para o gerenciamento do negócio, sem nenhuma cobrança.
Neste artigo, vamos apresentar 6 opções gratuitas, assim como os benefícios de usar um PDV e como escolher o melhor para o seu negócio.
Veja nosso guia definitivo sobre fechamento de caixa.
Selecionamos os 6 melhores sistemas PDV gratuitos do mercado para você comparar e escolher aquele que melhor atende às necessidades do seu negócio.
Confira:
O PDV (Ponto de Venda) da InfinitePay é uma ferramenta projetada para facilitar a rotina de vendas de pequenos e médios negócios, oferecendo funcionalidades de gerenciamento de catálogo e estoque.
Ele pode ser acessado pela Maquininha Smart e no InfiniteTap (que transforma seu celular em maquininha), incluindo o Tap to Pay no iPhone.
Veja alguns detalhes sobre o produto:
Saiba mais sobre o PDV InfinitePay.
O PDV azul é um sistema PDV gratuito focado na fidelização de clientes e integração com programas de fidelidade.
Ele permite o registro de vendas e o controle de pontos para recompensas dos clientes.
O PDV verde é um sistema de gestão destinado principalmente a pequenas e médias empresas.
Ele oferece controle de estoque, gestão financeira e emissão de notas fiscais.
O PDV branco e vermelho é um sistema que oferece funcionalidades básicas para o controle de vendas e estoque, com uma versão gratuita que atende pequenos comerciantes. some text
O PDV roxo Está disponível nas versões offline e online (nuvem) e conta com interface intuitiva.
O PDV azul claro e branco está disponível na versão gratuita e também tem planos pagos. Nele, Cadastro de até 2 usuários e emissão de até 20 notas fiscais.
O funcionamento do sistema PDV pode ser dividido em três etapas principais:
Na primeira etapa, os dados da empresa, como produtos, clientes e vendedores, são cadastrados no sistema.
Na segunda etapa, as vendas são registradas no sistema.
O cliente escolhe os produtos que deseja comprar e o sistema calcula o valor total da compra.
O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou outro meio de pagamento.
Na terceira etapa, o sistema fecha o caixa e gera relatórios de vendas.
Os relatórios podem ser usados para acompanhar o desempenho do negócio, identificar tendências e tomar decisões estratégicas.
Além dessas três etapas principais, o sistema PDV também pode oferecer uma série de funcionalidades adicionais, como:
O sistema PDV é uma ferramenta essencial para qualquer negócio que venda produtos ou serviços.
Ele pode ajudar a automatizar processos, melhorar a eficiência e o controle do negócio, e fornecer informações valiosas para a tomada de decisões.
Leia mais: PDV: O que é e como funciona
Os sistemas PDV gratuitos oferecem uma série de vantagens para pequenas e médias empresas, especialmente aquelas que buscam soluções práticas e econômicas para o gerenciamento do negócio.
Entre os principais benefícios, podemos destacar:
Os sistemas PDV gratuitos são uma alternativa acessível aos sistemas comerciais pagos.
Empresas que estão começando ou que possuem orçamento limitado podem investir em outras áreas importantes, como estoque, marketing ou contratação, enquanto ainda contam com uma solução funcional para suas operações.
A maioria dos sistemas PDV gratuitos é projetada para ser intuitiva, mesmo para pessoas com pouca experiência em tecnologia, o que reduz a necessidade de longos treinamentos e permite que a equipe comece a operar rapidamente, aumentando a produtividade no dia a dia.
Embora sejam gratuitos, muitos sistemas PDV oferecem recursos indispensáveis, como:
Muitos sistemas gratuitos de PDV funcionam em dispositivos móveis, como tablets e smartphones, o que permite que o empreendedor acompanhe as vendas em tempo real, mesmo fora do estabelecimento – essa mobilidade é ideal para negócios como food trucks, feiras e lojas pop-up.
Com um sistema PDV, o processo de vendas é mais rápido e organizado, o que reduz o tempo de espera e melhora a experiência do cliente.
Além disso, o histórico de vendas permite um atendimento personalizado, oferecendo produtos ou serviços com base nas compras anteriores.
Embora limitados em comparação com sistemas pagos, muitos sistemas gratuitos oferecem atualizações regulares e suporte básico – isso garante que o software permaneça funcional e atualizado, mesmo em um ambiente de rápido avanço tecnológico.
A maioria dos sistemas gratuitos oferece a possibilidade de migração para versões pagas ou mais completas à medida que o negócio cresce.
Isso evita a necessidade de trocar de sistema e permite que o empreendedor adicione funcionalidades avançadas, como integração com plataformas de e-commerce ou ferramentas de marketing.
Com processos automatizados, os sistemas PDV ajudam a reduzir erros manuais, como cobranças incorretas ou falta de registro de vendas, contribuindo para maior precisão no controle financeiro e na gestão do estoque.
Para empresas que ainda estão explorando diferentes opções, os sistemas gratuitos permitem testar a funcionalidade e adequação sem comprometer o orçamento.
Assim, o empreendedor pode avaliar se o sistema atende às necessidades do negócio antes de considerar um plano pago.
Alguns sistemas PDV gratuitos permitem integração com outras ferramentas, como sistemas de CRM, aplicativos de controle financeiro e plataformas de e-commerce.
Essa flexibilidade ajuda a centralizar as operações e simplificar a gestão do negócio.
Na hora de escolher um sistema PDV gratuito, é importante considerar as necessidades específicas do seu negócio.
Alguns fatores importantes a serem considerados são:
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O PDV da InfinitePay é um sistema PDV gratuito que oferece uma série de funcionalidades essenciais para o gerenciamento de negócios, como:
O sistema permite registrar vendas de forma ágil e intuitiva.
Basta escolher os produtos, informar a forma de pagamento e o valor total da compra.
O cálculo do troco é feito automaticamente, se necessário.
Com o Modo Ficha, você pode vender e imprimir fichas diretamente pela maquininha, permitindo que os clientes comprem com rapidez e retirem os itens em outro local.
A solução oferece controle eficiente do estoque, evitando a falta ou o excesso de produtos.
É possível cadastrar itens com código de barras, descrição, preço e quantidade disponível.
O estoque é atualizado automaticamente a cada venda.
As informações dos clientes, como nome, endereço, telefone e histórico de compras, podem ser armazenadas e gerenciadas facilmente.
É possível cadastrar novos clientes, editar dados e visualizar o histórico de cada um.
O PDV da InfinitePay permite gerar relatórios de vendas, que podem ser usados para acompanhar o desempenho do negócio, identificar tendências e tomar decisões estratégicas.
Os relatórios podem ser gerados por período, produto, cliente ou forma de pagamento.
Além dessas funcionalidades essenciais, o PDV da InfinitePay também oferece uma série de recursos adicionais, como:
O PDV da InfinitePay é uma ótima opção para pequenas e médias empresas que buscam um sistema PDV gratuito e completo.
Ele oferece uma série de funcionalidades essenciais para o gerenciamento do negócio, além de recursos adicionais que podem ser úteis para empresas de diferentes segmentos.
Saiba mais sobre o PDV da InfinitePay:
Nesse artigo, abordaremos a Alíquota Interestadual: o que é esse tipo de imposto, como ele funciona, os impactos em negócios pelo Brasil inteiro, e como se planejar para pagá-lo, caso seja necessário no caso da sua empresa.
A alíquota interestadual é a taxa que incide sobre o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) nas operações referentes à circulação de mercadorias e serviços entre diferentes estados brasileiros. Essa taxa, que começou a ser cobrada a partir da Emenda Constitucional nº 87, de 16 de abril de 2015, é definida por cada estado, e varia de acordo com o tipo de mercadoria ou serviço.
Há diferença entre a alíquota interestadual (referente a transações entre estados) e a intraestadual (referente a transações que ocorrem dentro de um estado apenas). É importante se atentar a essas diferenças, especialmente aos valores de cada uma.
Por exemplo, no caso do estado de São Paulo, a alíquota interestadual para a maioria das mercadorias é de 12%, enquanto a alíquota intraestadual é de 18% (mais detalhes na tabela de alíquotas abaixo).
Portanto, se uma mercadoria é vendida de São Paulo para o estado do Rio de Janeiro, o ICMS será calculado com base na alíquota interestadual de 12%. Já se uma mercadoria é vendida dentro do estado de São Paulo, o ICMS será calculado com base na alíquota intraestadual de 18%.
O ICMS é um imposto estadual que incide sobre a circulação de mercadorias e serviços, inclusive importados. Cada estado tem regras próprias para cobrança, respeitando a Constituição e o Código Tributário Nacional.
O valor arrecadado financia obras e serviços públicos, tendo o poder de investimento de estados e municípios.
Leia mais: ICMS: o que é e como funciona este importante imposto estadual
Na tabela abaixo, é possível ver a tabela das alíquotas de todos os estados em 2025.
Se você vende pela internet para outros estados, preste atenção porque o recolhimento do ICMS via internet é uma obrigação para todas as lojas virtuais, independentemente do regime tributário que estejam enquadradas.
Verifique abaixo qual a modalidade de venda do seu negócio, e como o ICMS impacta cada um:
O ICMS é calculado com base em uma alíquota fixa, que é definida por cada estado.
Nesse caso, o ICMS é calculado com base em uma alíquota variável, que é definida pelo valor de faturamento mensal da empresa.
As lojas que não estão enquadradas no Simples Nacional, pagam um valor superior de ICMS e de outros impostos, uma vez que a cobrança é feita de forma individualizada.
Caso sua loja faça vendas para outros estados, atente-se aos seguintes fatores e realize os procedimentos mencionados para garantir a correta tributação:
O recolhimento do ICMS e de outros tributos para vendas em marketplace é feito por meio de Nota Fiscal. O vendedor emite a NF para o consumidor, registrando o valor da mercadoria e do imposto. O marketplace também emite uma NF, mas essa NF é diferente da emitida pelo vendedor. A NF do marketplace registra apenas os valores das taxas cobradas pelo trabalho de intermediação da relação entre vendedor e comprador.
O Cadastro do Contribuinte é um registro oficial que identifica as pessoas físicas ou jurídicas que são contribuintes de impostos estaduais, como o ICMS. Esse cadastro, chamado de Inscrição Estadual (IE) é administrado pela Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz) de cada estado.
É importante se informar sobre o processo do seu estado, porque há diferenças entre eles. Por exemplo, atualmente há estados como o Paraná, que isentam produtores de conteúdo que vendem cursos online da taxa do IE; e estados como o Rio Grande do Sul, cuja alíquota para cursos online é de 17%. Para que a pessoa física possa recolher o ICMS, ela deve estar inscrita no Cadastro do Contribuinte e informar o seu número de inscrição estadual na Nota Fiscal.
Manter atualizado todo o controle financeiro da sua empresa é fundamental para que os impactos da alíquota não causem prejuízos ao seu negócio. Há ferramentas que ajudam nessa missão, como a Gestão de Cobrança da InfinitePay, que faz a gestão financeira completa do seu negócio de graça.
A alíquota interestadual do ICMS é um dos principais fatores que influenciam os custos de tributação de empresas que realizam operações de circulação de mercadorias entre estados. Para otimizar esses custos, é importante que as empresas realizem um planejamento tributário adequado, com a consulta a profissionais de contabilidade e tributação.
Algumas dicas para reduzir a carga tributária interestadual incluem:
Além de reduzir os custos de tributação, é importante que as empresas cumpram todas as obrigações acessórias, como a emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e) e guias de pagamento. O não cumprimento dessas obrigações pode resultar em multas e outras penalidades.
A conformidade com a legislação fiscal é essencial para evitar problemas com o fisco e garantir a saúde financeira da empresa.
Saiba mais: Calendário Fiscal: Entenda datas e prazos
Descubra se você realmente entende tudo sobre modelos de orçamento no quiz abaixo. Aprenda estratégias valiosas para aprimorar sua gestão financeira:
Para fazer um modelo de orçamento no Word, comece baixando o template gratuito da InfinitePay com 6 modelos de orçamento.
No arquivo você encontrará 6 modelos diferentes de orçamento, sendo eles:
Estes arquivos abrangem diversos tipos de empreendimentos e empreendedores e podem poupar um tempo precioso na hora de personalizar um modelo de orçamento para a sua empresa.
Ao realizar o download você terá acesso a 6 modelos diferentes personalizáveis.
Altere o quanto quiser conforme o seu negócio e a sua necessidade.
Por exemplo, você pode retirar o que achar necessário ou então adicionar mais informações, como fotos e tabelas. Considere incluir:
Agora que você tem um modelo em mãos, que tal entender um pouquinho mais sobre o que é, que elementos devem estar presentes nele e as vantagens de usar um na sua empresa?
Logo abaixo você confere tudo isso e ainda aproveita umas dicas na hora de estruturar e preencher o seu!
Um modelo de orçamento é um documento que detalha todas as informações financeiras de uma empresa ou projeto em um determinado período.
Ele serve como um guia estruturado para apresentar uma proposta de produtos ou serviços a um cliente potencial, incluindo receitas, despesas, projeções de lucro e previsões de gastos futuros.
O objetivo principal é ajudar a manter o controle das finanças e tomar decisões informadas sobre como alocar recursos e fornecer ao cliente uma visão clara e profissional do que está sendo oferecido.
Um modelo bem elaborado não apenas ajuda na organização interna da empresa, mas também serve como uma poderosa ferramenta de marketing e comunicação com seus clientes.
Geralmente um modelo de orçamento inclui as seguintes informações:
Leia mais: 5 livros para você aprender mais sobre educação financeira
Controle financeiro
Um modelo de orçamento permite que você acompanhe suas finanças de perto, identificando onde seu dinheiro está sendo gasto e onde você pode economizar. Ele oferece uma visão clara da saúde financeira do seu negócio, permitindo ajustes rápidos quando necessário.
Planejamento estratégico
Com um orçamento bem elaborado, você pode definir metas financeiras de longo prazo e criar um plano estratégico para alcançá-las. Isso inclui prever investimentos futuros e antecipar possíveis desafios financeiros.
Tomada de decisão informada
Um orçamento bem estruturado fornece dados concretos para embasar suas decisões de negócios. Com isso, você pode tomar decisões mais informadas sobre investimentos, contratações e expansões.
Evitar dívidas desnecessárias
Um modelo de orçamento ajuda a evitar gastos impulsivos e a contratação de dívidas desnecessárias, uma vez que ele permite uma visão antecipada dos gastos, ajudando a manter as despesas sob controle.
Baixe: Planilha de Fluxo de Caixa
Profissionalismo e credibilidade
Apresentar um orçamento bem elaborado aos clientes demonstra profissionalismo e aumenta a credibilidade da sua empresa. Isso pode ser um diferencial importante na hora de fechar negócios.
Antes de elaborar o orçamento, dedique tempo para compreender as necessidades e expectativas do seu cliente.
Faça perguntas detalhadas para garantir que seu orçamento atenda ao que o cliente está buscando.
Isso não apenas aumenta as chances de aprovação, mas também demonstra seu comprometimento em fornecer um serviço personalizado.
Escolha a ferramenta mais adequada para criar seu orçamento. Opções populares incluem:
Ao selecionar uma ferramenta, lembre-se de analisar a que melhor se adapta às necessidades da sua empresa e ao nível de detalhamento requerido pelos seus clientes.
Além dos números, ao mostrar ou enviar o modelo de orçamento, inclua uma proposta comercial convincente.
Reforce os diferenciais da sua empresa, a qualidade dos seus produtos ou serviços, e o valor agregado que você oferece.
Use uma linguagem clara e persuasiva, explicando por que sua oferta é a melhor escolha para o cliente.
Definir metas financeiras realistas e fazer projeções com base nas informações coletadas, ajudará você a planejar suas finanças a curto e longo prazo.
Além disso, estabeleça prazos claros para cada etapa do projeto ou entrega do produto. Isso demonstra organização e facilita para o cliente na hora de visualizar o cronograma do trabalho.
Estabeleça preços que sejam competitivos no mercado, mas que também reflitam o valor real do seu trabalho.
Pesquise os preços praticados pela concorrência e considere seus custos operacionais para determinar um preço justo.
Lembre-se de que o preço mais baixo nem sempre é a melhor estratégia; muitas vezes, os clientes estão dispostos a pagar mais por um serviço de qualidade superior.
Um bom modelo de orçamento é mais do que apenas números, é uma representação da qualidade e do valor que sua empresa oferece.
Ao seguir as dicas deste artigo e utilizar os modelos da InfinitePay, você terá em mãos um documento eficaz que ajudará você a controlar seus gastos, tomar decisões de negócios informadas e impressionar seus clientes potenciais.
Gerenciar corretamente o inventário de estoque é essencial para manter o bom funcionamento de um negócio.
Essa prática ajuda a evitar perdas, otimizar compras, organizar o armazenamento e garantir que as vendas estejam alinhadas à realidade dos produtos disponíveis.
Neste artigo, você vai entender o que é um inventário de estoque, para que ele serve, quais os tipos existentes, como fazer e como automatizar esse processo para ganhar mais eficiência no seu negócio.
O inventário de estoque é o registro detalhado e organizado de todos os itens que uma empresa possui armazenados em um determinado momento.
Ele abrange desde produtos prontos para venda até matéria-prima, insumos e, em alguns casos, materiais de escritório.
Esse controle é fundamental para garantir que a empresa saiba exatamente o que tem em estoque, evitando compras desnecessárias ou a falta de produtos.
A prática também contribui para uma gestão de estoque mais eficiente e alinhada às vendas.
Além disso, o inventário pode ser feito de diversas formas, desde planilhas simples até sistemas de gestão integrados que automatizam a contagem e atualização de produtos em tempo real, como na loja online ou no PDV da InfinitePay.
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O inventário de estoque serve como uma ferramenta estratégica de controle e tomada de decisão.
Ele permite que os empreendedores acompanhem a disponibilidade de produtos, identifiquem falhas no controle de entrada e saída e planejem melhor suas ações de compra, venda e precificação.
Veja os principais objetivos:
O inventário também traz benefícios indiretos importantes, como maior previsibilidade financeira, controle de sazonalidade e agilidade na produção ou reposição de mercadorias — especialmente útil para negócios com alta rotatividade ou recursos limitados.
Existem diversos tipos de inventário de estoque, cada um adequado a diferentes portes de empresa, volumes de mercadoria e necessidades de controle.
A escolha do tipo ideal depende da frequência de movimentação dos produtos, da complexidade do negócio e da tecnologia disponível.
Conheça os principais:
É realizado em intervalos definidos, como mensal, semestral ou anual.
Durante esse processo, as operações podem ser pausadas para permitir a contagem completa dos itens em estoque.
É indicado para negócios menores ou que não utilizam sistemas de controle em tempo real.
A contagem é feita de forma contínua, em ciclos planejados.
O estoque é dividido por categorias ou setores, e cada grupo é verificado em um momento diferente.
Essa abordagem reduz a necessidade de interrupção nas atividades e garante maior frequência de atualização.
É a contagem manual dos itens armazenados.
Serve para validar dados do sistema e identificar falhas como extravios, perdas ou desvios.
Costuma ser utilizado em auditorias internas ou quando há suspeita de inconsistência nos registros.
Realizado com o apoio de tecnologia, esse tipo registra automaticamente cada movimentação de entrada e saída, mantendo o estoque sempre atualizado. É ideal para empresas com alta rotatividade ou com grandes volumes de mercadorias, como e-commerces e supermercados.
É exigido por obrigações legais, como apuração de ICMS, IPI e Imposto de Renda.
Sua principal função é assegurar que a empresa esteja em conformidade com o Fisco, evitando multas e facilitando auditorias contábeis.
🤔 Tipos de estoque: conheça os principais e como escolher o ideal para o seu negócio
É uma contagem abrangente feita ao final de cada ano fiscal, com o objetivo de fechar balanços e alinhar as informações contábeis.
Costuma ser obrigatório para empresas de maior porte, mas também pode ser adotado por pequenos negócios como boa prática de gestão.
A seguir, você confere um passo a passo prático para aplicar no seu negócio:
O primeiro passo é organizar o local onde o inventário será feito.
Limpe o espaço, elimine obstáculos, identifique áreas com maior volume e agrupe produtos semelhantes em categorias.
Também é importante retirar do estoque itens obsoletos, vencidos, danificados ou que não serão mais comercializados. Deixá-los no inventário pode gerar dados distorcidos.
Com o espaço organizado, o próximo passo é garantir que os produtos estejam corretamente catalogados.
Isso inclui nome, código, características (como tamanho, cor, lote, validade) e localização.
💡Dica: usar etiquetas com códigos de barras, QR codes ou sistemas de rastreamento facilita tanto a contagem quanto o controle posterior. Mesmo em empresas pequenas, é possível usar etiquetas simples impressas ou apps gratuitos de inventário.
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Escolha qual modelo de inventário é mais adequado ao seu negócio (periódico, rotativo, contínuo, etc.).
Depois, determine com que frequência ele será feito. Isso dependerá do volume de vendas e da complexidade do estoque.
Por exemplo, mercados e farmácias, que trabalham com produtos perecíveis, costumam fazer inventários rotativos semanais ou mensais.
Já uma loja de eletrônicos pode optar por um inventário periódico a cada trimestre.
Definir a periodicidade certa evita discrepâncias e facilita a rastreabilidade caso algum item desapareça ou esteja com a quantidade incorreta.
O inventário deve ser conduzido por uma equipe capacitada.
Mesmo em empresas pequenas, é importante designar funções específicas: quem vai contar, quem vai registrar e quem será o responsável por revisar os dados.
Organize o processo por etapas:
Essa divisão evita retrabalho e melhora a precisão, especialmente quando há grandes volumes ou produtos de difícil identificação.
Você pode optar por uma contagem manual usando planilhas de controle de estoque grátis e checklists impressos ou automatizada (com coletores de dados e softwares de gestão de estoque).
💡 Dica: teste os equipamentos com antecedência para evitar falhas durante o processo.
Para empresas que usam um sistema como PDV ou ERP, é importante garantir que ele esteja atualizado e que os colaboradores saibam como operá-lo corretamente.
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Durante a contagem, siga uma sequência lógica e sistemática. Comece por um lado do estoque e siga por corredores ou prateleiras, evitando pular etapas.
Veja algumas dicas para evitar erros:
Caso haja dúvidas ou divergências, sinalize o produto para uma recontagem posterior.
💭 Como fazer o controle de estoque da minha empresa?
Com os dados em mãos, atualize o sistema de controle de estoque e compare as informações reais com as registradas.
Gere relatórios que mostrem:
Esse cruzamento é essencial para tomar decisões corretivas, ajustar o sistema e garantir que o estoque reflita a realidade física.
Feito o inventário, é hora de entender o que os números dizem sobre o seu negócio.
Analise as principais causas de inconsistência: falha de registro? Perda? Roubo? Erro operacional?
Com base nisso:
Inventário não deve ser apenas uma obrigação: ele deve alimentar decisões estratégicas.
🤔 5 dicas para o controle de estoque da sua loja virtual
Quando feito corretamente e com frequência adequada, ele oferece uma série de benefícios que impactam diretamente nos resultados da empresa:
Com o inventário atualizado, o empreendedor sabe exatamente quais produtos estão disponíveis, em quais quantidades e condições.
Isso permite manter o nível ideal de reposição e evita tanto o excesso quanto a falta de mercadorias (rupturas).
A contagem periódica ajuda a identificar itens que estão parados, vencidos ou avariados, evitando prejuízos.
Além disso, ao descobrir divergências, é possível agir rapidamente para corrigi-las, reduzindo perdas financeiras.
Um estoque bem monitorado é sinônimo de ambiente mais limpo, categorizado e eficiente.
Isso facilita o acesso aos produtos, melhora a produtividade da equipe e reduz erros operacionais — principalmente em empresas com mix amplo de itens.
Os dados gerados pelo inventário são fundamentais para entender quais produtos têm maior giro, como é o comportamento de venda por sazonalidade, e o que pode ser descontinuado.
Isso embasa decisões estratégicas em vez de achismos.
O inventário é exigido por lei em muitos contextos, especialmente em empresas que precisam prestar contas ao Fisco.
Ter esses registros organizados evita autuações, multas e problemas contábeis, além de facilitar auditorias.
Produtos disponíveis, entregas rápidas e menos cancelamentos.
Com o estoque certo, o cliente final percebe mais agilidade, segurança e confiança no seu processo de compra — o que impacta diretamente na fidelização.
Controlar estoque manualmente é viável em negócios muito pequenos ou com poucos produtos.
Mas à medida que sua empresa cresce, contar com automação é essencial para ganhar produtividade, reduzir erros e ter uma visão em tempo real do seu estoque.
A InfinitePay oferece soluções completas e gratuitas para você automatizar o controle de inventário com eficiência e simplicidade:
Com o Magic PDV da InfinitePay, seu estoque é atualizado automaticamente a cada venda realizada, seja na maquininha, loja online ou por meio do InfiniteTap.
Isso significa que você não precisa mais registrar manualmente as saídas de produtos — o PDV da InfinitePay faz tudo por você.
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