Confira conteúdos sobre seu dinheiro
O Chargeback é a contestação de uma venda feita pelo comprador diretamente ao emissor de seu cartão de crédito, conforme já falamos no post O que é Chargeback? E como ele influencia no seu negócio?.
Embora a gente já tenha falado sobre um assunto, explicando o que é o processo de contestação (chargeback) e como o seu estabelecimento comercial é afetado, existem algumas dúvidas sobre como tentar reverter uma contestação, caso ela ocorra!
Para te ajudar a entender melhor o que fazer para se prevenir de contestações com documentações, fizemos um levantamento dos motivos mais comuns e quais comprovantes podem ser utilizados.
O direito de contestar uma venda é previsto por lei, dentro do código de defesa do consumidor. Vamos relembrar como funciona o processo, para entender em qual momento o lojista pode recorrer dessa contestação:
Você pode observar a partir do processo que a adquirente não toma a decisão final da contestação (chargeback) ou efetua a cobrança para reter o dinheiro para si. No entanto, é a adquirente que deve notificar seu estabelecimento sobre a contestação e encaminhar suas documentações para que o emissor ou, em alguns casos, a bandeira definam qual será o desfecho.
Agora que já relembramos como funciona o fluxo de uma contestação (chargeback), veja quais documentos podem ser usados para comprovar a legitimidade de vendas contestadas:
Guarde sempre os recibos de suas vendas, comprovantes de envio, assinaturas dos seus clientes e todas as interações
Podem existir vários motivos que façam o comprador contestar uma venda e você pode usar documentos diversos para tentar a reapresentação com a adquirente.
Importante: antes de ver cada motivo, entenda a diferença entre dois documentos que costumam ser confundidos. O comprovante de transação (gerado pela maquininha ou app de pagamento) prova que o pagamento foi processado, mas sozinho ele é insuficiente para vencer uma contestação.
Já o comprovante de entrega ou prestação de serviço (AR dos Correios, código de rastreio, foto da entrega ou termo assinado pelo portador do cartão) é o documento com peso real na defesa. Na hora de montar sua documentação, tenha sempre os dois.
A responsabilidade de definir se o portador do cartão ou estabelecimento comercial serão favorecidos é do emissor ou da bandeira do cartão. Nós adquirentes (credenciadoras, facilitadoras de pagamentos, subadquirentes) não julgamos quem é o responsável. Nós notificamos o lojista e efetuamos a cobrança, para que o valor seja estornado no cartão do cliente final. Contudo, estamos ao seu lado para ajudar na contestação.
Caso seja decidido um favorecimento do portador do cartão, o valor pago pela venda será estornado no cartão e cobrado do estabelecimento comercial. Para empreendedores que trabalham com a InfinitePay, o recebimento acontece no dia útil seguinte à venda. Dessa forma, o valor é cobrado dos recebimentos futuros.
Isso varia de adquirente. Na InfinitePay, a cobrança feita por conta do chargeback é referente à soma do valor líquido que antecipamos quando o pagamento foi realizado e dos custos envolvidos nessa operação. De acordo com nosso contrato de credenciamento, a InfinitePay poderia compensar a totalidade dos débitos decorrentes da contestação. Isso incluiria a taxa de transação (MDR), porém, nós decidimos não incluir esse valor na cobrança.
Saber qual a melhor maquininha de cartão é fundamental para garantir que seu negócio opere com eficiência e segurança.
Neste guia completo, apresentamos um comparativo das 11 principais opções disponíveis, detalhando as características de cada modelo.
Além disso, você confere os benefícios que podem ser aproveitados por diferentes perfis de empreendedores e os critérios que utilizamos para definir as melhores alternativas.
A seguir, listamos as 11 principais opções de melhor maquininha de cartão, com base em critérios como taxas, prazos de recebimento, bandeiras aceitas, funcionalidades extras e reputação no atendimento.
Com esse comparativo, você poderá tomar uma decisão mais facilmente ao encontrar a que melhor se adapta às necessidades do seu negócio.
A Maquininha Smart da InfinitePay é a solução completa para quem busca um equipamento com tecnologia avançada e gestão integrada.
Ideal para MEIs, pequenos e médios negócios, ela alia as menores taxas do mercado a funcionalidades que potencializam as vendas, como:
Além disso, é possível negociar taxas ainda menores apresentando o faturamento da sua empresa – quanto maior o faturamento, melhores as condições.
Receba pagamentos de forma rápida, com o dinheiro caindo na conta na hora ou em até 1 dia útil.
Adquira sua Maquininha Smart da InfinitePay com frete grátis.
Você também pode se interessar:
O InfiniteTap é a maquininha mais econômica da InfinitePay, com custo zero, que permite transformar qualquer smartphone compatível com NFC em um equipamento de pagamento, sem a necessidade de investir em hardware.
Sem aluguel ou mensalidade, ele conta com o Modo Equipe, que possibilita que vários vendedores utilizem seus próprios celulares para centralizar as vendas.
Essa solução é perfeita para autônomos, pequenos negócios, entregadores e restaurantes que buscam reduzir custos fixos e aumentar a eficiência das transações.
Além disso, ao utilizar o InfiniteTap você tem acesso automático a uma conta digital integrada, link de pagamento e um sistema completo para gerenciar transações com transparência e segurança.
Essa solução se mostra ideal para negócios que exigem eficiência e agilidade, sem surpresas na cobrança e com alta satisfação comprovada pelos usuários.
Utilize o InfiniteTap gratuitamente e comece a vender ainda hoje
Essa é uma opção de maquininha de cartão para negócios que precisam aceitar vale-refeição e alimentação, como restaurantes, lanchonetes e supermercados.
Além da variedade de bandeiras aceitas, conta com conexão Wi-Fi e chip, permitindo estabilidade nas transações mesmo em locais com internet instável.
A possibilidade de imprimir comprovantes físicos também é um diferencial para estabelecimentos que precisam registrar vendas de forma tradicional.
Porém, é importante considerar que suas taxas são mais altas do que outras opções do mercado, o que pode comprometer a margem de lucro a longo prazo.
Com um design mais robusto e sistema operacional moderno, essa maquininha é voltada para negócios que buscam um equipamento com tela touchscreen e processamento rápido.
Seu principal diferencial é a capacidade de integração com sistemas de gestão, permitindo um controle mais eficiente das vendas e estoque.
Apesar disso, ela se encontra em 4º lugar, pois essas características são encontradas em outras maquininhas com taxas melhores, como a Smart da InfinitePay.
Essa maquininha se diferencia pela tela touchscreen e pelo sistema de gestão integrado, que facilita o controle de vendas sem a necessidade de aplicativos externos.
Além disso, sua bateria de longa duração e suporte para pagamento por aproximação (NFC) a tornam uma opção prática para negócios com atendimento ágil, como serviços de delivery.
Apesar disso, seu custo-benefício pode não ser o mais atrativo, já que maquininhas como a Smart da InfinitePay oferecem funcionalidades semelhantes com valores mais competitivos e recebimento mais rápido.
Uma alternativa para profissionais que atuam com mobilidade, como prestadores de serviços, vendedores ambulantes e feirantes.
Seu design compacto e a bateria de longa duração garantem mais praticidade no dia a dia.
Apesar da proposta portátil, seu custo-benefício pode ser um ponto de atenção, já que há maquininhas no mercado que oferecem mais funcionalidades e taxas menores sem comprometer a portabilidade.
Essa maquininha oferece diferentes planos de recebimento e isenção de aluguel para quem atinge determinado volume de vendas.
Seu grande diferencial é o suporte a vários tipos de negócios, desde autônomos até empresas de médio porte.
No entanto, suas taxas são relativamente mais elevadas para pagamentos no débito e sua reputação no Reclame Aqui é inferior a de outras opções do mercado, o que pode indicar problemas com atendimento e suporte ao cliente.
Artigos relacionados:
Essa maquininha se destaca pela ampla aceitação de bandeiras, incluindo cartões de benefícios, o que pode ser um diferencial para estabelecimentos que atendem clientes que utilizam vales corporativos.
Seu prazo de recebimento é flexível, mas as taxas de transação podem não ser tão competitivas quanto outras opções do mercado, tornando-a uma escolha menos atrativa para quem busca economizar em taxas para uma maior margem de lucro.
Uma opção voltada para negócios que buscam um serviço adaptável ao volume de vendas, com flexibilidade e ampla aceitação de bandeiras.
Apesar de oferecer planos personalizados e a opção de comodato para clientes de maior faturamento, existem outras opções similares que possuem taxas bem menores, como a Smart da InfinitePay.
Com foco em estabilidade e um suporte técnico bem avaliado, essa maquininha se destaca pela reposição gratuita de bobinas para comprovantes impressos, o que pode ser útil para estabelecimentos que precisam de recibos físicos.
No entanto, o tempo de recebimento dos pagamentos é maior do que outras maquininhas da lista, o que pode não ser ideal para negócios que precisam de fluxo de caixa mais rápido.
Essa maquininha possui integração com sistemas de gestão de negócios, além de oferecer um design moderno e processamento rápido.
No entanto, apesar da boa reputação e dos recursos, seu valor é relativamente mais alto do que das outras maquininhas que também oferecem esses serviços a um preço mais acessível.
A posição de cada maquininha no nosso ranking foi definida com base em uma metodologia que prioriza os aspectos mais relevantes para o sucesso de um negócio.
Um dos critérios mais importantes avaliados foi o custo das tarifas cobradas em transações de débito, crédito à vista e parcelado, já que taxas mais baixas impactam diretamente a lucratividade dos empreendedores.
Além disso, o prazo de recebimento também foi levado em consideração, pois quanto mais rápido o dinheiro entra na conta, melhor para a gestão do fluxo de caixa.
Outro fator determinante foi o custo-benefício da maquininha, analisando se o valor de compra, aluguel ou comodato é competitivo em relação aos serviços oferecidos.
A aceitação de um maior número de bandeiras e a compatibilidade com vouchers e carteiras digitais também foram pontos avaliados, pois ampliam as possibilidades de pagamento e tornam a experiência mais conveniente para os clientes.
Além do custo e da aceitação de meios de pagamento, a tecnologia integrada das maquininhas teve um peso significativo no ranking.
Modelos que oferecem sistemas de gestão, suporte a pagamentos via link, NFC e funcionalidades adicionais foram melhor posicionados, pois agregam mais valor ao empreendedor.
Por fim, a reputação da empresa no Reclame Aqui e a qualidade do atendimento ao cliente foram analisadas, pois um suporte eficiente faz diferença no dia a dia dos usuários.
Com essa análise, o ranking busca oferecer uma comparação justa e transparente, ajudando empreendedores a escolherem a maquininha que melhor atende suas necessidades, considerando não apenas o preço e as taxas, mas também os benefícios e a confiabilidade do serviço.
Leia mais:
A escolha da maquininha de cartão deve ser feita com base em fatores que vão além das taxas cobradas.
É necessário avaliar diversos aspectos que podem influenciar diretamente no sucesso das transações e na experiência dos clientes.
Confira os pontos essenciais que devem ser considera
Ao analisar esses fatores de forma integrada, você poderá identificar a maquininha que melhor se adapta ao perfil do seu negócio, contribuindo para uma operação mais ágil, segura e rentável.
A escolha da maquininha ideal varia de acordo com o perfil do negócio e as necessidades específicas do empreendedor. Cada segmento possui demandas particulares, seja pela mobilidade, pela necessidade de rapidez no recebimento ou por funcionalidades extras que facilitam a gestão financeira. A seguir, apresentamos as melhores opções para diferentes tipos de negócios.
Para quem atua sem CNPJ, a melhor solução é transformar o próprio celular em uma maquininha de cartão.
O InfiniteTap permite que você aceite pagamentos sem precisar investir em um equipamento físico, eliminando custos fixos como aluguel ou mensalidade.
Essa solução é ideal para quem realiza vendas esporádicas e deseja ampliar as formas de pagamento sem burocracia.
Com essa alternativa, autônomos e profissionais liberais podem cobrar clientes de forma prática e profissional, sem a necessidade de emitir boletos ou depender apenas de transferências.
Negócios que operam no modelo delivery precisam de mobilidade e rapidez nos pagamentos.
O InfiniteTap possibilita que entregadores e estabelecimentos aceitem cartões diretamente pelo celular, sem carregar equipamentos extras, tornando o processo mais eficiente e acessível.
Essa solução é ideal para restaurantes, lanchonetes, motoboys e pequenos negócios que fazem vendas por redes sociais e aplicativos de entrega, pois permite que todos os entregadores utilizem seus próprios celulares para aceitar pagamentos, sem custos adicionais.
Veja mais:
Pequenos negócios com fluxo constante de vendas precisam de uma solução robusta e confiável.
A Smart da InfinitePay se destaca como a melhor escolha, oferecendo taxas fixas, sem aluguel, e um sistema completo para facilitar a gestão financeira do negócio.
Essa opção atende bem lojas físicas, como mercearias, padarias e papelarias, além de pequenos comércios que desejam estabilidade financeira e previsibilidade nos custos operacionais.
Com uma maquininha confiável e de alta performance, o empresário pode se concentrar no crescimento do negócio sem se preocupar com taxas variáveis.
Para consultores, médicos, advogados, designers e freelancers, a praticidade é essencial.
O InfiniteTap transforma qualquer celular compatível com NFC em uma maquininha, permitindo que os pagamentos com cartão sejam feitos de forma ágil e sem custos adicionais.
Com essa solução, profissionais que atendem em diferentes locais podem aceitar pagamentos sem complicação, aumentando a credibilidade e a flexibilidade na forma de cobrança.
Para o Microempreendedor Individual (MEI), ter uma maquininha que combine taxas competitivas com ferramentas de gestão financeira é importante.
A Smart da InfinitePay atende a essas necessidades, proporcionando um sistema completo para otimizar as finanças do negócio.
É uma opção ideal para pequenos comércios e prestadores de serviços registrados como MEI, oferecendo mais controle sobre as finanças, previsibilidade nos recebimentos e acesso a crédito facilitado para expandir as operações quando necessário.
Além de escolher a maquininha ideal para o seu tipo de negócio, é importante conhecer as melhores opções de acordo com categorias específicas, que podem variar conforme o orçamento, as taxas e os benefícios oferecidos.
A seguir, apresentamos as principais categorias e a melhor escolha para cada uma delas.
Para quem busca uma opção de baixo custo, a InfiniteTap se destaca por transformar o celular em uma maquininha de cartão.
Essa solução elimina custos fixos e oferece uma alternativa econômica para quem deseja aceitar pagamentos com cartão sem comprometer o orçamento.
Ideal para:
Para negócios que operam com um alto volume de transações, a redução das taxas pode representar uma economia significativa ao longo do tempo.
A Smart da InfinitePay é reconhecida por oferecer algumas das menores taxas do mercado, com condições vantajosas para empreendedores que desejam maximizar seus lucros.
Ideal para:
Independentemente do tamanho do seu negócio, contar com uma solução de pagamento que reduz custos, otimiza a gestão financeira e facilita as transações faz toda a diferença no seu dia a dia.
A InfinitePay oferece opções que se adaptam a diferentes perfis de empreendedores, garantindo baixas taxas, flexibilidade e tecnologia de ponta para impulsionar suas vendas.
Seja com a Smart da InfinitePay ou com o InfiniteTap, você tem acesso a soluções completas sem pagar mensalidade ou aluguel:
Com a InfinitePay, você tem mais autonomia para vender, recebe seus pagamentos na hora e ainda reduz os custos operacionais, garantindo mais lucro e segurança para o seu negócio.
Adquira sua maquininha InfinitePay com frete grátis
As mudanças que a InfinitePay traz para você e seu negócio, vão além dos números no final do mês. Sendo dono do seu lucro, você pode ser também o dono do seus sonhos!
“Nunca sobrou dinheiro suficiente. Com o que eu estou economizando por mês com a InfinitePay, consegui financiar meu primeiro carro zero”.
Essa é mais uma história real, de uma pessoa real que usou a maquininha com a melhor proposta do mercado e viu a diferença entre a InfinitePay e as concorrentes. “Trabalho tanto e não para mim. Estou trabalhando para os bancos” era esse o sentimento da Tchella no final do mês antes de conhecer a InfinitePay. E você, o que tem aí em cima do seu balcão? Um sócio ou uma ferramenta para receber o retorno pelo seu trabalho?
Antes de ter uma loja para chamar de sua Tchella, vendia roupas de porta em porta para conhecidos “Minha vida inteira fui sacoleira, mas sempre tive vontade de ser dona do meu próprio negócio”. A clientela foi aumentando e ela decidiu então empreender e dar vida a Tchella Boutique.
Mas não foi nada fácil, sabemos que a vida de todo empresário no Brasil é cercada por burocracia e obstáculos que levam 60% a fecharem as portas após 5 anos de existência. Durante a trajetória da loja de roupas Tchella Boutique, algumas escolhas dificultaram o seu progresso, sendo que a maior delas estava sobre o balcão. Tchella acabou confiando em uma dessas maquininhas que, apesar de se venderem como modernas, entregam taxas e condições ultrapassadas.
As dívidas foram se acumulando e no fim do mês mal dava para pagar as despesas básicas da loja. Tchella Precisou em alguns casos recorrer a fontes de crédito alternativas para pagar seus fornecedores.
“Com as outras maquininhas, eu só conseguia dividir as vendas em até quatro vezes. As clientes acabavam levando menos roupas porque eu não conseguia parcelar”
Com as taxas da maquininha de cartão InifnitePay, Tchella passou a vender parcelado em até 12X, sem repassar um valor ou juros abusivos aos seus clientes. Na prática a cada R$15.000 em roupas vendidas parcelando em 12x com a InfinitePay, são mais de R$3.000 que ela economiza com taxas! Isso para receber tudo no dia útil seguinte!
As taxas da InfinitePay são transparentes e o asterisco se limita apenas a uma tecla da maquininha. Para mostrar isso de forma simples criamos uma calculadora na própria maquininha, onde você poder ver quanto vai pagar e decidir se repassa ao cliente o valor.
Fazendo você mesmo os cálculos, vai enxergar que aqui na InfinitePay não tem nada de verde, entregamos uma solução madura e responsável, sempre com o compromisso de que você seja o dono do seu lucro.
Empatia, a ausência de ganância, acreditamos que para um negócio ser bom, ele precisa agradar as duas partes. Nós funcionários, parceiros, donos trabalhamos muito para entregar a você a melhor taxa, conteúdos relevantes, o que há de mais moderno em tecnologia, e o nosso retorno vai além do cai na conta ao final do mês. Ver histórias como a da Tchella, mostra que nosso propósito de contribuir com uma economia onde todo mundo ganha, está sendo cumprido. Isso é como combustível para continuarmos trabalhando duro, para oferecer a melhor e mais justa opção de maquininha para o seu negócio.
Agora, mais do que nunca, é fundamental contar com parceiros que cuidem dos seus resultados e tenham em sua essência valorizar o tão esforçado lucro que sua empresa conquista. Isso nos motiva a continuarmos trabalhando duro, para oferecer a melhor e mais justa opção de maquininha até você.
A InfinitePay está aqui para ajudar você e outros empreendedores a realizarem seus sonhos. Conta com a gente!
Encontrar a maquininha com menor taxa é uma das decisões que mais impactam a margem de lucro de qualquer empreendedor.
Afinal, a modalidade de pagamento via cartão, seja de crédito ou débito, é cada vez mais comum entre os consumidores. Ao escolher a maquininha certa você aumenta automaticamente a margem de lucro do seu negócio.
Transparência: este conteúdo é publicado pela InfinitePay. A comparação usa informações de taxas, prazos e condições disponíveis nos sites das empresas consultadas em 06/07/2026. Como taxas podem variar por perfil, plano, volume de vendas e prazo de recebimento, recomendamos confirmar as condições atualizadas diretamente com cada fornecedor antes de contratar.
As 10 maquininhas com menor taxa em 2026 são: InfinitePay, Stone, Cielo, SumUp, Ton, Mercado Pago, Getnet, PagBank, Santander e SafraPay.
A ordem do ranking foi feita de acordo com o custo-benefício global, considerando taxa no débito, crédito à vista, crédito parcelado, Pix, prazo de recebimento, tipo de cliente atendido e custos adicionais informados publicamente pelas empresas. Quando havia múltiplos planos, usamos a menor taxa pública encontrada e indicamos que a condição pode depender do perfil do cliente.
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | Na hora ou em 1 dia útil |
| Bandeiras | Visa, Master, Hiper, Hipercard, Elo e Amex |
| Taxa do débito | A partir de 0,75% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 2,69% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 3,94% |
| Pix | 0% Ilimitado |
| Tipo de cliente | MEI e CNPJ |
Nesse ranking, a maquininha ganhadora é a da InfinitePay devido ao Pix taxa 0% ilimitado, à menor taxa de débito da tabela e a uma das menores taxas de crédito à vista e parcelado. Essa é a escolha ideal para vendedores que buscam flexibilidade e precisam estar preparados para ofertar as opções preferidas dos clientes, garantindo maior conversão e economia em todos os cenários de pagamento.
Confira cada uma dessas opções com mais detalhes:
A InfinitePay é uma opção para MEIs, CNPJs e empreendedores que buscam uma maquininha com taxas competitivas, Pix grátis e recebimento rápido.
A solução combina maquininha, InfiniteTap, Pix, Link de Pagamento, Venda Online e conta digital no app, o que pode ajudar quem quer centralizar vendas e gestão financeira em um só lugar.
As taxas da InfinitePay diminuem conforme o faturamento mensal do negócio. No plano de recebimento em 1 dia útil, para vendas Visa e Mastercard, o débito começa em 1,37% para clientes com faturamento de até R$ 20 mil por mês e pode chegar a 0,75% para clientes que faturam acima de R$ 80 mil por mês.
No crédito à vista, as taxas começam em 3,15% no plano inicial e chegam a 2,69% na faixa acima de R$ 80 mil mensais.
Outro diferencial é o Pix grátis, disponível pela maquininha, QR Code impresso ou aplicativo. A InfinitePay também permite escolher entre diferentes prazos de recebimento, como 1 dia útil, recebimento na hora com InfiniteNitro ou modalidades sem antecipação, dependendo da necessidade de caixa do negócio.
A maquininha pode fazer sentido para vendedores que querem reduzir o custo por transação conforme crescem, especialmente negócios com volume recorrente de vendas no cartão e no Pix.
Antes de contratar, vale conferir a tabela atualizada de taxas, porque os valores variam conforme faturamento, bandeira, modalidade de pagamento e prazo de recebimento escolhido.
Conheça a maquininha que reduz as taxas enquanto sua empresa cresce
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia útil, 2 dias úteis ou 31 dias |
| Bandeiras | Mastercard, Visa, Elo, American Express, Hipercard, Diners |
| Taxa do débito | A partir de 1,63% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 2,49% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 3,88% |
| Pix | A partir de 0,45% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia útil ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, Amex, Hiper |
| Taxa do débito | A partir de 1,25% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,11% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 5,41% |
| Pix | A partir de 0% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
A Stone é uma adquirente voltada para negócios de diferentes portes, com maquininhas, conta digital e soluções de gestão integradas.
Pode ser uma opção para empresas que buscam uma operação mais completa além da maquininha, especialmente quando atendimento, gestão financeira e integração com outros serviços pesam na decisão.
As taxas da Stone variam conforme o perfil do cliente, plano contratado, volume de vendas, bandeira do cartão e prazo de recebimento.
Por isso, antes de contratar, vale simular as condições aplicáveis ao seu negócio e comparar não só a taxa por transação, mas também custos fixos, aluguel, prazo de repasse e eventuais metas de faturamento.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | No dia, 1 dia útil ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, Elo, Hiper, Hipercard e Amex |
| Taxa do débito | A partir de 1,35% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,1% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 5,4% |
| Pix | A partir de 0% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
A Cielo é uma das adquirentes mais tradicionais do Brasil e atende negócios de vários portes, com maquininhas, Pix, link de pagamento e soluções para venda presencial e online.
Pode fazer sentido para empresas que priorizam cobertura de bandeiras, estrutura de atendimento e uma solução de adquirência já consolidada no mercado.
As condições da Cielo podem mudar conforme modelo da maquininha, tipo de contratação, faturamento, modalidade de pagamento e prazo de recebimento.
No crédito parcelado, o custo costuma variar bastante de acordo com o número de parcelas e a antecipação escolhida, então a comparação deve considerar o custo total da venda, não apenas a menor taxa anunciada.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | No dia, 1 dia útil, 14 dias ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, Elo e Amex |
| Taxa do débito | A partir de 1,38% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,15% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 5,63% |
| Pix | A partir de 0% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
A SumUp é uma opção conhecida entre autônomos, MEIs e pequenos negócios que buscam uma maquininha simples, sem muita burocracia e com planos de recebimento flexíveis.
A empresa oferece diferentes modelos de maquininha e também soluções como Tap to Pay e link de pagamento.
As taxas da SumUp variam conforme o produto usado, o prazo de recebimento, o volume de vendas e eventuais condições promocionais.
Para quem vende muito no crédito parcelado, vale comparar com atenção o custo por quantidade de parcelas e o prazo de repasse, porque esses fatores podem mudar bastante o valor líquido recebido.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | Na hora, 14 dias ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, Elo, Cabal, Hiper, Amex e Diners |
| Taxa do débito | A partir de 1,68% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,48% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 4,59% |
| Pix | A partir de 0% |
| Tipo de cliente | MEI e CNPJ |
A Ton é uma opção voltada principalmente para autônomos, MEIs e pequenos negócios que procuram maquininhas com contratação simples e diferentes planos de taxa.
A empresa costuma trabalhar com ofertas promocionais e planos variados, o que pode ser interessante para quem está começando ou quer testar uma solução com menor barreira de entrada.
As taxas da Ton dependem do plano escolhido, do prazo de recebimento, do volume de vendas e das condições promocionais vigentes.
Por isso, o ideal é comparar a taxa após o período promocional e verificar as regras para Pix, parcelamento e recebimento antes de decidir.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia útil ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo, Hipercard |
| Taxa do débito | A partir de 1,69% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,49% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 4,49% |
| Pix | A partir de 0,7% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
O Mercado Pago é uma alternativa para quem quer integrar maquininha, conta digital, Pix, QR Code e vendas online em uma mesma plataforma.
Pode ser uma boa opção para vendedores que já usam o ecossistema Mercado Livre ou que precisam combinar recebimentos presenciais e digitais.
As taxas variam conforme modalidade de pagamento, prazo de recebimento e volume de vendas.
No caso do Pix e do QR Code, é importante verificar se há condição promocional, limite de isenção ou cobrança após determinado período, já que isso pode afetar o custo real para o vendedor.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | Na hora, 14 dias ou 30 dias |
| Bandeiras | Mastercard, Visa, Elo, Cabal e Banricompras |
| Taxa do débito | A partir de 1,99% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,19% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 3,79% |
| Pix | A partir de 1,89% |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
A Getnet é uma adquirente do grupo Santander que oferece maquininhas, Pix, link de pagamento, venda online e soluções para diferentes perfis de negócio.
Pode ser uma opção para empresas que querem combinar maquininha com serviços bancários, especialmente quem já opera dentro do ecossistema Santander.
As taxas da Getnet variam conforme faturamento, bandeira, prazo de recebimento e produto contratado.
Como há diferentes modelos de maquininha e condições comerciais, a comparação deve considerar o custo total da operação, incluindo aluguel, prazo de repasse, Pix e taxas no crédito parcelado.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia útil, 2 dias ou 30 dias |
| Bandeiras | Mastercard, Visa, American Express, Elo e Hipercard |
| Taxa do débito | A partir de 1,89% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 2,99% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 5,74% |
| Pix | Não informado |
| Tipo de cliente | CNPJ e CPF |
O PagBank oferece maquininhas sem aluguel ou mensalidade e integra os recebimentos a uma conta digital com Pix, cartão, crédito e outros serviços financeiros.
Pode fazer sentido para autônomos, MEIs e empresas que buscam uma solução simples para vender no cartão e administrar os recebimentos no mesmo app.
As taxas do PagBank variam conforme modalidade de pagamento, faturamento mensal, prazo de recebimento e eventuais promoções para novos clientes.
Para comparar corretamente, vale observar se a taxa divulgada é promocional, qual é o prazo de recebimento considerado e se há cobrança no Pix feito pela maquininha ou pelo checkout.
| Categoria | Informação |
|---|---|
| Recebimento | Na hora, 1 dia útil ou 30 dias |
| Bandeiras | Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard |
| Taxa do débito | A partir de 1,89% |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 4,49% |
| Taxa do crédito parcelado | A partir de 5,66% |
| Pix | Não informado |
| Tipo de cliente | CNPJ |
A maquininha Santander é oferecida em parceria com a Getnet, empresa de pagamentos do grupo Santander.
Por isso, ela pode fazer sentido para empresas que já têm relacionamento com o banco e querem concentrar conta, maquininha e serviços financeiros no mesmo ecossistema.
Como a operação de adquirência é da Getnet, as condições de taxa, bandeiras aceitas, Pix e prazo de recebimento podem ser semelhantes às ofertas da própria Getnet.
A diferença principal está no canal de contratação, no relacionamento bancário e em eventuais condições comerciais oferecidas para clientes Santander.
A SafraPay é a solução de pagamentos do Banco Safra, com maquininhas, Pix, link de pagamento e conta PJ integrada.
Pode ser uma opção para empresas que buscam uma solução de adquirência conectada a serviços bancários, especialmente negócios que querem negociar condições conforme perfil e volume de vendas.
Segundo a SafraPay, as taxas são personalizadas de acordo com ramo de atuação e faturamento mensal.
Os prazos de recebimento podem variar conforme o plano escolhido, e as vendas via Pix na maquininha são recebidas em segundos na conta Safra. Antes de contratar, vale simular as condições para o negócio e comparar o custo no débito, crédito à vista, parcelado e Pix.
*Nota sobre Santander e Getnet: Santander e Getnet aparecem separadamente neste comparativo porque podem ser contratados por canais e ofertas comerciais diferentes. Porém, a Getnet é a empresa de pagamentos do grupo Santander, então algumas condições de maquininha, taxas e recebimento podem ser parecidas.
Considerando as condições públicas analisadas em 06/07/2026, a InfinitePay aparece entre as opções com menor custo-benefício para MEIs e CNPJs, especialmente por combinar Pix 0%, taxas competitivas no cartão e recebimento rápido.
Economizar nas taxas de transações de vendas do seu negócio é importante, mas taxa baixa sozinha não basta. Velocidade de recebimento e suporte fazem diferença no dia a dia.
E a máquina de cartão da InfinitePay oferece tudo isso para alavancar as vendas do seu negócio.
Com um atendimento RA1000, maquininha de ponta com touch dando rapidez e agilidade para as suas vendas, sem contar com o pagamento em 6 segundos ou até 1 dia útil sem cobrar taxa extra por isso.
A InfinitePay é a máquina de cartão com uma das menores taxas do mercado nas condições analisadas, com opções a partir de 3,94% no crédito.
| Método | Visa/Mastercard | Elo/Hipercard/Hiper/Amex |
|---|---|---|
| Pix | 0,00% | 0,00% |
| Débito | 1,37% | 2,58% |
| 1x | 3,15% | 4,91% |
| 2x | 5,39% | 6,47% |
| 3x | 6,12% | 7,20% |
| 4x | 6,85% | 7,92% |
| 5x | 7,57% | 8,63% |
| 6x | 8,28% | 9,33% |
| 7x | 8,99% | 10,03% |
| 8x | 9,69% | 10,72% |
| 9x | 10,38% | 11,41% |
| 10x | 11,06% | 12,08% |
| 11x | 11,74% | 12,75% |
| 12x | 12,40% | 13,41% |
A InfinitePay publica todas as taxas por bandeira e faixa de faturamento sem condições ocultas. Confira as tabelas de taxas:
| Método | Visa/Mastercard | Elo/Hipercard/Hiper/Amex |
|---|---|---|
| Pix | 0,00% | 0,00% |
| Débito | 0,85% | 2,08% |
| 1x | 2,89% | 4,65% |
| 2x | 4,22% | 6,09% |
| 3x | 4,83% | 6,69% |
| 4x | 5,44% | 7,28% |
| 5x | 6,05% | 7,87% |
| 6x | 6,64% | 8,46% |
| 7x | 7,24% | 9,05% |
| 8x | 7,82% | 9,63% |
| 9x | 8,41% | 10,20% |
| 10x | 8,98% | 10,76% |
| 11x | 9,56% | 11,33% |
| 12x | 10,12% | 11,88% |
| Método | Visa/Mastercard | Elo/Hipercard/Hiper/Amex |
|---|---|---|
| Pix | 0,00% | 0,00% |
| Débito | 0,79% | 1,98% |
| 1x | 2,79% | 4,56% |
| 2x | 4,08% | 5,95% |
| 3x | 4,65% | 6,50% |
| 4x | 5,21% | 7,05% |
| 5x | 5,77% | 7,60% |
| 6x | 6,32% | 8,15% |
| 7x | 6,87% | 8,69% |
| 8x | 7,42% | 9,23% |
| 9x | 7,96% | 9,76% |
| 10x | 8,49% | 10,29% |
| 11x | 9,03% | 10,81% |
| 12x | 9,56% | 11,33% |
| Método | Visa/Mastercard | Elo/Hipercard/Hiper/Amex |
|---|---|---|
| Pix | 0,00% | 0,00% |
| Débito | 0,75% | 1,88% |
| 1x | 2,69% | 4,46% |
| 2x | 3,94% | 5,81% |
| 3x | 4,46% | 6,32% |
| 4x | 4,98% | 6,83% |
| 5x | 5,49% | 7,33% |
| 6x | 5,99% | 7,83% |
| 7x | 6,51% | 8,34% |
| 8x | 6,99% | 8,83% |
| 9x | 7,51% | 9,32% |
| 10x | 7,99% | 9,81% |
| 11x | 8,49% | 10,29% |
| 12x | 8,99% | 10,77% |
As principais taxas são: transação (débito/crédito/parcelado), aluguel ou compra do equipamento, antecipação de recebíveis e diferencial por bandeira.
As taxas de transação podem variar de acordo com a modalidade de pagamento e volume de vendas. Geralmente, as taxas para débito são menores do que para crédito. Além disso, vendas parceladas podem ter taxas mais altas. Algumas empresas oferecem descontos para negócios com alto volume de transações.
Leia mais: Confira como funcionam os juros da maquininha
Dependendo do modelo de negócios da empresa fornecedora, o empreendedor pode precisar alugar a maquininha ou adquiri-la. Mas afinal, qual modelo vale mais a pena para o seu negócio?
Aluguel: Neste caso, o comerciante paga uma mensalidade pelo uso do equipamento. É uma opção que pode ser interessante para quem está começando e não quer fazer um investimento inicial alto.
Compra: Ao optar pela compra, o empreendedor paga um valor único e a maquininha passa a ser sua. Sem mensalidades, essa opção pode ser mais econômica a longo prazo.
Veja também: Qual a melhor opção de máquina de cartão: comodato, aluguel ou compra?
A taxa de antecipação é cobrada quando o empreendedor decide receber os valores das vendas parceladas de forma antecipada. Em vez de aguardar cada mês para receber uma parcela, ele pode optar por receber tudo de uma vez, mas isso implica em uma taxa adicional. Esta taxa varia amplamente entre as diferentes empresas.
Com a maquininha da InfinitePay, você recebe logo após realizar uma venda, não importa como ela foi feita. Seja no débito, crédito à vista ou parcelado, o valor cai no próximo dia útil.
No fim do dia, se precisa manter o fluxo de caixa, a antecipação de recebíveis é uma opção que potencializa os ganhos das suas vendas, sem ter que recorrer a empréstimos, com o InfiniteNitro. Uma escolha mais vantajosa e com taxas amigas para garantir seu capital.
Algumas bandeiras e modalidades podem ter custos mais altos que Visa e Mastercard, dependendo da adquirente, do plano contratado e do prazo de recebimento.
Ao comparar taxas, prazo de recebimento e custo total por venda, a InfinitePay aparece como uma das opções mais competitivas do ranking, especialmente para quem vende no débito, crédito parcelado e Pix.
Conheça a história da Tchella, uma pessoa real que usou a maquininha com a melhor proposta do mercado e viu a diferença entre a InfinitePay e as concorrentes.
“Nunca sobrou dinheiro suficiente. Com o que eu estou economizando por mês com a InfinitePay, consegui financiar meu primeiro carro zero”
Depois de morar anos no exterior, Emerson e sua mulher se mudaram para São Roque, interior de São Paulo. Já em território nacional, Emerson decidiu investir em um negócio para chamar de seu, foi então que deu vida a Full Time, uma loja especializada em suplementos.
Emerson soube da máquina de cartão InfinitePay através de um amigo, que falou um pouco dos benefícios que a InfiniteSmart trazia para o seu negócio.
Ele então decidiu iniciar essa parceria com a InfinitePay e foi só sucesso na Full Time. Com a melhor taxa do mercado, o empreendedor oferece preços mais atrativos a seus clientes, sem falar na comodidade de vender tudo em 12x sem juros.
“O que me convenceu foi que eu receberia o dinheiro já no dia seguinte, sem preocupações”
Como evitar e minimizar os impactos no seu negócio? Existem diversos motivos para acontecerem contestações (chargebacks), os mais comuns são:
É a contestação de uma transação feita com cartão de crédito solicitado pelo cliente final diretamente ao banco emissor daquele cartão
O estorno é uma solução amigável entre vendedor e comprador. Onde é feita a devolução da quantia investida por: atraso na entrega, cobrança duplicada ou até uma compra feita por engano.
O reembolso é bem parecido com o estorno, mas a ação de cancelamento parte do vendedor. Pode ocorrer por exemplo: quando não se tem o produto no estoque e por um erro o anúncio não foi retirado.
Nenhuma administradora de cartões de crédito garante transação alguma nas vendas efetuadas pela Internet, colocando sobre o lojista toda eventual complicação que venha a ocorrer com essa venda, as contestações (chargebacks) é uma delas.
O que para o portador do cartão é uma excelente ferramenta de proteção, para o comerciante pode ser uma verdadeira complicação. Pensando no cenário onde o comerciante faça uma venda no crédito, e conta com aquele dinheiro para pagar um fornecedor ou arcar com o pagamento de um dos funcionários? O ideal é estar protegido: guarde os comprovantes de interações com os seus clientes, guarde comprovantes de entrega e, para lojas online, não esqueça de contratar um anti-fraude.
Com a InfinitePay você sabe que além das menores e mais justas taxas do mercado, você paga apenas um único valor pela antecipação das vendas e recebe tudo no dia útil seguinte. Então se você recebe o valor da venda e o cliente contesta como fica? O adquirente pode descontar esse valor de vendas futuras.
Simplificando: Suas vendas futuras poderão cobrir a dívida da contestação (chargeback) realizada pelo cliente.
Para cada tipo de contestação, existem ações que você pode tomar que diminuem o seu risco. Em geral, prestar o serviço com qualidade e guardar os registros das interações com os portadores de cartão, vai lhe deixar protegido quanto a quase todos os tipos. Contudo, seguem algumas dicas:
Procure entender qual o motivo daquele chargeback. Mantenha antes a calma e tente entrar em contato com o cliente, para resolver amigavelmente. Caso isso não seja possível, levante todos os dados desse cliente e daquela venda. Reunindo essas informações entre em contato com a adquirente.
Chargeback é a contestação e o pedido de estorno que o portador do cartão pode solicitar após uma venda com cartão de crédito e que pode ocorrer por diversos motivos. Em caso de receber uma contestação de venda chargeback entre em contato com o cliente, e procure entender a situação. Por fim, procure guardar documentos que comprovem suas vendas, caso precise recorrer de uma contestação no futuro e lembre-se de usar um anti-fraude se tiver uma loja online.
Pix é o nome dado ao novo sistema de pagamentos e transferência que, a partir de seu funcionamento permitirá ao usuário realizar transferências e pagamento de forma instantânea.
Hoje em dia funciona da seguinte forma, quando você realiza uma transferência do banco (A) para o banco (B) existe um prazo de até 48 horas úteis para que o valor seja creditado na conta destinada. Se você fizer uma transferência desse modelo numa sexta-feira, por exemplo, ela pode ser concluída até na terça-feira da semana seguinte.
No entanto, se você faz uma transferência do banco (A) para outra conta do mesmo banco (A) esse processo é quase que instantâneo. Essa é a proposta do sistema Pix. Que toda transferência ou pagamento aconteça em tempo real.
Para de fato revolucionar o sistema financeiro, um sistema como esse precisa se tornar algo padrão. É por isso que o Banco Central (BC) determinou que todas as instituições financeiras com mais de 500 mil contas ativas terão que oferecer o Pix. Caso o número de correntistas ativos seja menor, a participação não será obrigatória. (Levando em conta toda praticidade, é pouco provável que alguma instituição financeira não acolha ao Pix)
QR Code é aquela modalidade de pagamento onde você aproxima a câmera do seu celular ou tablet a uma imagem e é direcionado para finalizar o pagamento. Duas categorias do sistema QR Code serão compatíveis com o Pix.
O QR Code estático poderá ser usado em múltiplas transações e permitirá que seja definido um valor para um produto ou de um valor pelo pagador. Ele poderá ser usado para transferências entre duas pessoas, por exemplo.
O QR Code dinâmico é mais adequado para pagamento de compras, já que poderá apresentar informações diferentes a cada transação e permitirá que sejam incluídas informações adicionais sobre a transação.
Primeiro vamos relembrar o que é cada uma dessas operações:
TED(Transferência Eletrônica Disponível): o dinheiro enviado a outra instituição será creditado na conta de destino até as 17 horas daquele mesmo dia; não existe valor mínimo a ser transferido e valores superiores a R$ 5 mil podem ser enviados;
DOC (Documento de Ordem de Crédito): o dinheiro cai na conta de destino no dia seguinte, mas pode levar mais de um dia útil caso a transferência seja feita após as 22h; além disso, o valor máximo que pode ser transferido por DOC é de R$ 4.999,99.
Os valores dessas duas operações usando bancos tradicionais custam aproximadamente de R$7,00 a R$9,00 reais, isso através dos terminais de autoatendimento e meios digitais. A taxa presencial pode custar de R$ 15,00 a R$ 19,00 reais.
A boa notícia é que grande parte das contas digitais oferecem esses serviços de forma gratuita. No entanto, ainda não há informações sobre as taxas, se é que de fato existiram sobre o Pix. Mas a expectativa é que pelo menos dentro dos bancos digitais O Pix siga o mesmo modelo de TED e DOC e também seja isento de taxas.
Agora sim, respondendo a pergunta; Com a chegada do Pix, DOC e TED serão desativados? Não! Ambas operações continuaram ativas, mas a expectativa é que toda a praticidade e agilidade do Pix tornem essas operações cada vez mais incomuns.
O Pix vai facilitar e muito a vida dos brasileiros, e nós já estudamos a possibilidade de adotar o sistema no futuro, para assim realizar o pagamento aos nossos clientes de forma mais rápida. Trabalhamos sempre visando melhorar ainda mais a sua experiência com a InfinitePay.
O Pix é um sistema de pagamentos e transferência bancária que deixará tudo mais rápido e prático. O sistema é seguro e deve dar as caras a partir de 20 de novembro ainda deste ano. Pagamentos via QRCode contarão com a tecnologia. Operações como TED e DOC continuam valendo, mas em um futuro bem próximo devem ser extintas levando em conta toda a rapidez e praticidade do Pix.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos transparentes para fortalecer ainda mais a relação com os nossos clientes. Conte sempre com a InfinitePay.
.avif)
.avif)
.avif)