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Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.

Seu negócio

Pensando em expandir sua loja de material de construção? Esse é um momento decisivo para qualquer empresa, exigindo atenção tanto aos detalhes quanto às questões mais “macro” para garantir o sucesso da empreitada.

Mas você não precisa ter medo! Aqui, vamos apresentar 5 maneiras para você expandir sua loja de material de construção com toda segurança e tranquilidade.

Monte uma boa equipe comercial

O relacionamento com os clientes é uma parte essencial de todo negócio que projeta uma expansão. Oferecer um ótimo atendimento ao público, ter conhecimento sobre os produtos oferecidos na loja e garantir um pós-venda de qualidade são chave na construção de uma marca confiável, rentável e pronta para crescer.

Assim, dedique atenção à formação de uma equipe comercial que traga valor para o seu negócio e tenha vontade de crescer junto com a sua empresa. Esse time será a linha de frente da sua loja de material de construção, trazendo faturamento e fidelizando clientes. Por isso, eles merecem todo o seu carinho e dedicação.

Conheça bem os seus clientes

Cada empresa tem uma clientela específica, que pode variar não só de acordo com a natureza do negócio, mas também com a sua localização, com as marcas oferecidas, com a qualidade do atendimento, e assim por diante.

Se você é um empresário atento, já conhece bem essas pessoas e sabe por que elas procuram a sua loja de material de construção. Mantenha um contato próximo com esses clientes e tente entender o que mais eles podem estar buscando quando vão até você. Isso pode também abrir caminhos para uma ampliação do seu público, algo que vai ser decisivo para seu sucesso na hora de expandir.

Invista em marketing digital

Hoje em dia, todo mundo está online. Quanto têm dúvidas sobre algum produto ou serviço, as pessoas fazem buscas e perguntas ao Google. Se elas têm algum elogio ou reclamação sobre uma empresa, elas postam nas suas redes sociais. Assim, para estar mais próximo do seu público, vale a pena investir em marketing digital.

Consulte algum especialista e veja que tipo de ação você pode fazer. Seja criando uma fanpage no Facebook, seja atualizando seu perfil no Google Seu Negócio, seja anunciando online, você pode ter ótimos resultados investindo pouco. O marketing digital é ideal para atingir novos públicos, e isso só vai ajudar na sua expansão.

Garanta bons fornecedores

Você pode ter uma equipe comercial afiada e um investimento em marketing digital, mas sem produtos de qualidade, sua loja de material de construção vai ter dificuldade para se expandir. As marcas que você oferece são seu carro-chefe, e se seu público estiver satisfeito com o que você entrega, vários caminhos se abrem.

Por isso, dedique-se a ter fornecedores de qualidade e de confiança. Tenha certeza de que você está trabalhando com marcas e produtos que você mesmo usaria, caso precisasse. Claro, obter o melhor preço também é importante para o seu negócio, mas o barato sempre sai caro. A ampliação do seu negócio vale o esforço.

Mantenha a saúde financeira

A expansão do seu negócio não pode prejudicar a sua situação financeira. Sua loja de material de construção só vai se ampliar de uma maneira sustentável e saudável se o fluxo de caixa e os estoques estiverem controlados, e se você estiver operando no azul. Se precisar de um financiamento para garantir a ampliação do negócio, evite dar um passo maior que as pernas.

Confie na InfinitePay como sua solução de pagamentos: as menores taxas do mercado e a conveniência da maquininha Android mais moderna do Brasil vão fazer toda a diferença na hora de expandir o seu negócio.

A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor solução de pagamentos ao empreendedor. Conte sempre conosco!

Finanças

Um bom caminho para complementar a sua educação financeira é ler livros sobre o assunto. Se você acha que esses são difíceis, não se assuste: muitos deles têm uma linguagem bem acessível. Assim, preparamos uma lista com cinco livros que não podem faltar na sua estante. A gente aposta que você vai ler todos eles e querer ainda mais!

1. Pai Rico, Pai Pobre

Esse é um dos livros de educação financeira mais conhecidos do mundo, com cerca de 30 milhões de exemplares vendidos em mais de 80 países. Seu autor, Robert Kiyosaki, usa uma linguagem bastante simples para apresentar seu argumento: por mais importante que possa ser, a escola não prepara os jovens para administrar o dinheiro e chegar à independência financeira. A partir daí, Kiyosaki usa sua própria experiência de vida para mostrar como as pessoas podem desenvolver uma mentalidade empreendedora, fazendo o dinheiro trabalhar por elas, ao invés de apenas trabalhar pelo dinheiro.

2. Educação Financeira ao Alcance de Todos

O economista e professor José Pio Martins tem uma experiência enorme trabalhando em empresas, tendo sido diretor de bancos e consultor financeiro. Com base nessa vivência, ele escreveu este livro, que resume seu conhecimento em uma linguagem bastante clara, mais parecendo uma conversa. Martins apresenta alguns conceitos de economia e finanças, como fluxo de caixa, patrimônio líquido e geração de renda, além de listar os principais tipos de investimento. Além disso, o livro traz um “Programa de Dez Passos” para você entender melhor alguns termos econômicos e aprimorar a sua educação financeira.

3. O Homem Mais Rico da Babilônia

Talvez você se assuste com a data de publicação deste livro. Como uma obra publicada em 1926 pode dar bons conselhos sobre educação financeira? Bem, alguns clássicos são assim: eles podem dar boas lições através das décadas. É o caso deste livro de George S. Clason, que traz parábolas e conversas fictícias entre os ricos e seus criados na Babilônia que servem de estratégias para aumentar seu patrimônio e resolver problemas financeiros. A maneira como as histórias são contadas é bem envolvente, ajudando você a montar um orçamento ou a criar uma reserva de emergência com exemplos tirados da Antiguidade.

4. Os Segredos da Mente Milionária

Você já deve ter se perguntado: o que faz as pessoas ricas se tornarem… ricas? Será que a cabeça delas funciona de uma maneira diferente do resto da humanidade? O que se passa na mente de um milionário? Pois nada melhor que um milionário para tirar essa dúvida. Neste livro, o americano Harv T. Eker divide a sua história pessoal e conta como a sua vida mudou depois que resolveu “virar a chave” e adotar uma mentalidade diferente em relação ao dinheiro, trocando os pensamentos negativos pelos positivos. Segundo o autor, essa mudança de postura é a ação fundamental que pode fazer a diferença nas suas finanças.

5. Casais Inteligentes Enriquecem Juntos

Quem nunca teve uma briga ou uma discussão com o parceiro ou parceira por causa de dinheiro? Pois são situações como essa que motivaram Gustavo Cerbasi a escrever este livro. Segundo o autor, o grande problema na vida financeira dos casais é justamente não conversar sobre finanças. Assim, Cerbasi lista algumas ações e estratégias para os casais serem parceiros de verdade para administrar o dinheiro, seja no curto, médio ou longo prazo. E mesmo que este livro seja voltado para a vida familiar, as dicas do autor são muito úteis também para ajudar nas finanças do seu negócio.

Além das nossas dicas de leitura, temos outra dica que vai fazer a diferença na vida financeira da sua empresa: ter as melhores taxas do mercado pra vender. Você consegue isso com a InfinitePay, que ainda garante dinheiro na sua conta em um dia útil, Pix com taxa zero e Link de pagamento. Vem com a gente para saber mais! 🚀

Seu negócio

Quer aumentar o faturamento da sua empresa? Então atente-se à margem de lucro do seu negócio! Ela funciona como um termômetro do sucesso da sua loja, te ajudando a saber qual aspecto do seu empreendimento requer maior atenção e onde é melhor alocar os investimentos.

Se a margem de lucro for baixa, a gestão financeira não conseguirá encontrar recursos para manter um crescimento saudável, gerando dificuldades.

Apesar de ser um dos principais indicadores de resultados e uma forma de medir o sucesso do negócio, muitas empresas pecam nesse quesito. Isso pode acontecer porque a margem de lucro foi calculada erradamente ou porque ações que poderiam aumentar o ganho não foram adotadas.

Não importa se o seu negócio é uma loja de eletrônicos, oficina mecânica, salão de beleza ou mesmo uma loja de material de construção: para garantir a tão necessária saúde financeira e aumentar o faturamento, continue a leitura e aprenda mais sobre margem de lucro!

Leia mais: Tipos de empresas: Descubra qual é o melhor para o seu negócio

Antes de tudo, o que é margem de lucro de um produto ou serviço?

O lucro é a diferença entre o faturamento obtido com as vendas de um produto ou serviço e os custos de execução do trabalho, como as contas, impostos e gastos com funcionários e mercadorias.

Existem três tipos de margem de lucro: margem de lucro líquida, margem de lucro bruta e margem de lucro operacional.

Você também pode se interessar por: Lucro real e lucro presumido: qual é o melhor para o seu negócio?

Quais são os três tipos de margem de lucro?

Margem de lucro bruta

A margem bruta foca nos custos diretos associados à produção de bens ou serviços, incluindo matéria-prima, mão de obra direta e custos de fabricação. 

Ela ajuda a entender quanto a empresa retém de cada real de vendas após pagar os custos diretos de produção. Uma margem bruta elevada pode indicar eficiência na produção ou uma estratégia de precificação eficaz. 

Margem de lucro operacional

A margem operacional leva em consideração não apenas os custos diretos de produção, mas também outras despesas operacionais como salários, aluguel e utilidades.

Esta margem oferece uma visão mais abrangente da eficiência das operações principais da empresa. Uma margem operacional saudável indica que a empresa está bem administrada e controlando seus custos fixos e variáveis.

Leia mais: 9 passos para vender cosméticos pela Internet

Margem de lucro líquida

A margem de lucro líquida considera todas as despesas da empresa, incluindo custos operacionais, juros e impostos. Ela é calculada dividindo o lucro líquido pelas receitas totais e multiplicando-se por 100.

Ela oferece uma visão mais completa da rentabilidade e pode ser usada para comparar a eficiência financeira entre diferentes empresas ou setores.

Para entender o percentual total, é necessário calcular a margem de lucro líquido, em que constam todos os gastos da sua loja:

  • Impostos e encargos
  • Aluguel ou manutenção do estabelecimento
  • Água, luz, internet, telefone etc.
  • Salários

Com a margem líquida, você pode identificar quanto realmente sobra do preço cobrado e avaliar a saúde financeira da sua empresa.

Muitos empreendedores vão à falência porque olham apenas para os números de faturamento, sem colocar na ponta do lápis os gastos. Isso é prejudicial no momento de investir na empresa, porque você não sabe realmente até que ponto vale ampliar.

Como calcular o lucro da empresa?

Para calcular o lucro, subtraia todas as despesas, incluindo o custo dos bens vendidos, salários, aluguel, e impostos das receitas totais.

Essa análise detalhada pode revelar onde a empresa está gastando em excesso e onde existem oportunidades para cortar custos e aumentar o lucro da empresa.

Como calcular a margem de lucro dos seus produtos?

A margem de lucro de um produto ou serviço pode ser calculada usando a seguinte fórmula:

  • (Preço de Venda - Custo do Produto) / Preço de Venda * 100.

Calcule a margem de lucro com a calculadora de preço de venda

O valor dessa conta é uma porcentagem. A margem 'é uma ferramenta valiosa para determinar o valor que um produto ou serviço contribui para o lucro da empresa. 

Lembre-se sempre de que a precificação adequada de um produto, além de contribuir para o lucro da empresa, ajuda na decisão de compra dos clientes. Por isso, defina um valor que seja sustentável para o seu negócio e atrativo para seus consumidores.

5 Dicas para aumentar a margem de lucro da sua loja

1. Ajuste a estratégia de precificação

Compreender a percepção do valor de seus produtos pelos clientes pode ajudar a ajustar os preços de acordo. Usar estratégias como pacotes de produtos, descontos em compras em quantidade ou preços premium para produtos exclusivos pode aumentar a margem de lucro.

2. Reduza custos desnecessários

Identificar áreas onde a loja pode estar gastando demais e implementar medidas para reduzir esses custos pode aumentar a margem de lucro. Isso pode incluir renegociar contratos com fornecedores, reduzir o desperdício de energia ou otimizar as horas de trabalho da equipe.

3. Aumente a oferta de produtos e serviços

Introduzir novos produtos ou serviços que complementam o que já está sendo oferecido pode atrair novos clientes e aumentar o valor médio da compra. Faça pesquisas de mercado para entender o que os clientes estão procurando e pense em como inserir esses produtos no seu negócio.

4. Invista em marketing

Implementar estratégias de marketing que se concentram em seu público-alvo pode aumentar a eficácia das campanhas promocionais. Use canais de marketing que atinjam seus clientes ideais e promova produtos que se alinham às suas necessidades e desejos.

5. Organize suas finanças 

A organização financeira é um aspecto fundamental para qualquer negócio que deseja aumentar sua margem de lucro. Uma gestão financeira sólida e eficiente permite uma visão clara da saúde financeira da empresa, fornecendo percepções essenciais para a tomada de decisões estratégicas.

Por isso, analise bem o fluxo de caixa da sua empresa e todas as taxas envolvidas nas suas transações.

Se você usa maquininha de cartão para vender, tenha a segurança que você está usando uma maquininha com taxas baixas e com recebimento rápido – como a Maquininha Smart, da InfinitePay.

Como aumentar seu lucro com um ecossistema de pagamentos?

Quer simplificar suas finanças e aumentar ainda mais o lucro da sua empresa? Nossa sugestão é que você use uma plataforma de gestão financeira que reúna todas as soluções de pagamento, incluindo entrada e saída de dinheiro, em um único lugar – e a InfinitePay é nossa indicação.

A InfinitePay é uma solução financeira completa onde você consegue centralizar toda a gestão financeira do seu negócio em um único lugar.

Não existe custo de adesão e nem mensalidade – basta fazer o download do aplicativo e começar a usar.

Aceite cartão com as melhores taxas do Brasil

Como já mencionamos antes, a maquininha de cartão da InfinitePay – a Maquininha Smart – tem as melhores taxas do Brasil e o prazo de recebimento mais rápido – você escolhe se quer receber o dinheiro das vendas em 6 segundos ou em 1 dia útil.

As taxas são fixas, ou seja, não têm volume mínimo de faturamento (como acontece com grande parte dos nossos concorrentes). Não importa se você vende 200, 2.000 ou 20.000 reais – as taxas sempre serão as mesmas. 

Transforme seu celular em maquininha 

Com a InfinitePay, você consegue aceitar pagamentos por cartão mesmo sem ter uma maquininha física.

O InfiniteTap é uma funcionalidade que transforma o seu celular em maquininha de cartão. As taxas são as mesmas da Maquininha Smart e o prazo de recebimento também: o dinheiro cai na sua conta em 6 segundos ou em 1 dia útil.

Clique aqui e faça seu cadastro gratuito. Em menos de 5 minutos você já pode começar a receber pagamentos por aproximação com as melhores taxas do Brasil.

Venda à distância com link de pagamento

A InfinitePay também oferece uma solução rápida e segura para quem quer vender online: o Link de Pagamento.

Com ele, você consegue gerar quantos links de pagamento quiser para vender pelas redes sociais e WhatsApp com segurança.

Você também pode receber transferências ilimitadas por Pix. Ou seja, com a InfinitePay você nunca perde vendas por falta de flexibilidade de pagamentos!

Gerencie seu dinheiro pela Conta digital InfinitePay

Todo o dinheiro das vendas que você faz pela InfinitePay cai no Conta Inteligente que simplifica suas finanças. Acompanhe suas receitas e despesas por lá, pague contas e gerencie suas cobranças em um único lugar. 

Além disso, você pode movimentar o saldo das suas vendas usando o Cartão Virtual Inteligente, o cartão virtual com o melhor cashback do Brasil. A cada compra, 1,5% do valor volta direto para a sua conta.

Você também consegue pedir empréstimo rápido e sem burocracia diretamente pelo aplicativo com o Empréstimo Inteligente. O dinheiro cai na conta em segundos e você paga o valor usando parte das suas vendas.

Além de tudo isso, você tem acesso gratuito a uma plataforma de gestão de cobranças automática que cobra seus clientes por você.

Por isso, se você quer aumentar a margem de lucro da sua empresa, considere usar a InfinitePay como sua plataforma principal de gestão financeira. Você vende com taxas baixas e faz a gestão de todo o seu dinheiro em um único lugar. É organização, simplicidade e agilidade na palma da sua mão.

Finanças

Saber como cobrar um cliente com assertividade é vital para a saúde do seu caixa, principalmente em um cenário com 8,1 milhões de empresas inadimplentes no Brasil até agosto de 2025. Dominar essa comunicação garante a recuperação de valores em atraso sem desgastar o relacionamento.

Este guia apresenta um passo a passo com estratégias testadas para uma cobrança profissional. Você aprenderá a reduzir a inadimplência e recuperar créditos pendentes, fortalecendo a credibilidade da sua empresa com técnicas de negociação e frases prontas para diversas situações.

Crie abaixo mensagens personalizadas para cobrar seus clientes:

Como cobrar um cliente: passo a passo com 8 dicas para evitar erros

Um processo de cobrança eficiente deve ser planejado para aumentar as chances de recuperação de crédito sem desgastar o relacionamento com o cliente. 

A seguir, veja como estruturar sua cobrança para evitar erros e garantir um contato profissional e eficiente.

Como cobrar um cliente

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1. Tenha um cronograma de cobrança

Manter um cronograma organizado é essencial para estruturar cobranças de forma eficaz e evitar atrasos prolongados. 

Isso porque, seguir um fluxo de contato planejado aumenta as chances de recuperação do crédito sem comprometer a relação com o cliente.

Para estruturar suas cobranças, você pode seguir o seguinte modelo:

  • Antes do vencimento: Envie lembretes preventivos, como e-mails ou mensagens no WhatsApp, informando que a data de pagamento está próxima. Isso reduz casos de esquecimento e melhora a pontualidade dos pagamentos.
  • No dia do vencimento: Reforce o aviso de forma educada, garantindo que o cliente saiba que a cobrança está disponível para pagamento.
  • Após o vencimento:
    • 3 a 5 dias após o vencimento: Envie um primeiro lembrete reforçando a importância da regularização.
    • 10 a 15 dias após o vencimento: Ofereça alternativas de pagamento, como parcelamento ou um novo prazo.
    • Após 30 dias: Considere medidas mais assertivas, como protesto ou negativação, sempre respeitando as diretrizes legais.

A Gestão de Cobrança da InfinitePay permite configurar lembretes automáticos e acompanhar os pagamentos em tempo real. 

Isso reduz o tempo gasto com cobranças manuais e melhora a taxa de recuperação de crédito.

2. Escolha um canal de comunicação

Definir o canal correto para entrar em contato com o cliente garante que a cobrança seja eficiente sem ser invasiva. 

A escolha deve levar em conta o perfil do cliente e a relação que ele já possui com sua empresa.

Os canais mais recomendados para cobranças são:

  • E-mail: Indicado para cobranças formais e envio de boletos, oferecendo um registro escrito do contato.
  • WhatsApp: Ideal para um contato rápido e direto, funcionando bem como um lembrete amigável.
  • Ligação telefônica: Mais eficaz para negociações complexas, pois permite um diálogo direto e personalizado.

No primeiro contato, a abordagem deve ser discreta, funcionando como um lembrete e não como uma cobrança agressiva. 

Se a comunicação inicial não surtir efeito, outros canais podem ser utilizados de forma progressiva.

3. Escolha um canal de comunicação

A forma como a cobrança é feita influencia diretamente a resposta do cliente. 

Para evitar desgastes e aumentar a efetividade da comunicação, siga algumas boas práticas:

  • Evite a palavra "dívida". Utilize termos como "pendência", "pagamento em aberto" ou "fatura vencida".
  • Seja educado e respeitoso. Frases agressivas ou tom ameaçador podem afastar o cliente e dificultar a negociação.
  • Demonstre interesse em resolver o problema junto ao cliente. Perguntas como "Como podemos ajudá-lo?" mostram que a empresa está disposta a encontrar uma solução.

Manter um tom profissional e empático ajuda a preservar o relacionamento e aumenta as chances de recuperação do crédito.

4. Coloque-se no lugar do cliente

Antes de cobrar um cliente, é importante considerar que muitas vezes o atraso no pagamento não é intencional. 

Problemas financeiros, imprevistos ou até mesmo esquecimento podem ser as causas da inadimplência.

Para uma abordagem mais humanizada:

  • Demonstre compreensão: Frases como "Sabemos que imprevistos acontecem, podemos conversar sobre a melhor forma de resolver essa pendência?" facilitam o diálogo.
  • Escute o cliente: Dê espaço para que ele explique sua situação e, se possível, ofereça soluções viáveis.
  • Mostre que a cobrança é um processo natural: O tom da conversa deve ser profissional, sem fazer o cliente se sentir culpado ou constrangido.

A abordagem empática fortalece a relação comercial e pode aumentar as chances de pagamento sem prejudicar a fidelização do cliente.

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5. Aplique técnicas de vendas na negociação

Negociar uma cobrança exige estratégias semelhantes às utilizadas em vendas. 

Em vez de apenas insistir no pagamento, a abordagem deve focar na solução do problema e na melhor alternativa para ambas as partes.

Algumas técnicas que podem ser aplicadas na cobrança:

  • Escuta ativa: Deixe o cliente falar sobre suas dificuldades e demonstre interesse em ajudá-lo.
  • Proposta escalonada: Apresente a opção padrão de pagamento primeiro e, caso o cliente tenha dificuldades, ofereça alternativas, como parcelamento.
  • Ancoragem positiva: Comece a conversa mencionando o bom histórico do cliente antes de abordar a pendência.

Essas técnicas tornam a negociação mais eficiente e aumentam as chances de recuperação do crédito sem prejudicar o relacionamento com o cliente.

6. Ofereça alternativas de pagamento

Em muitos casos, o cliente deseja pagar, mas encontra dificuldades financeiras momentâneas.

Para aumentar as chances de recebimento, ofereça formas de pagamento flexíveis, como:

  • Parcelamento do valor pendente, permitindo que o cliente quite a dívida sem comprometer seu orçamento.
  • Desconto para pagamento à vista, incentivando a quitação imediata da pendência.
  • Opções de pagamento diversificadas, como Pix, Pix Cobrança ou cartão de crédito.

Ao dar mais opções ao cliente, a empresa reduz a resistência à cobrança e melhora a taxa de recuperação de valores em atraso.

7. Aproveite ferramentas tecnológicas

A tecnologia pode automatizar grande parte do processo de cobrança, reduzindo o tempo gasto com contatos manuais e melhorando os resultados.Com uma ferramenta de gestão de cobrança, é possível:

  • Programar lembretes automáticos, evitando atrasos por esquecimento.
  • Centralizar o histórico de pagamentos, facilitando a análise de cada caso.
  • Gerar links de pagamento rapidamente, agilizando a regularização da pendência.

A Gestão de Cobrança da InfinitePay permite monitorar pagamentos em tempo real e configurar notificações automáticas, garantindo um processo mais eficiente e profissional.Veja como é fácil

  1. Abra o app da InfinitePay e, na seção "Seu negócio", clique em Gestão de Cobrança.
  2. Toque em Nova cobrança, escolha ou crie o cliente, insira o valor e, se necessário, uma descrição.
  3. Toque em Continuar e, se desejar, personalize:
    1. Ative o repasse de taxas e defina a quantidade de parcelas permitidas.
    2. Automatize a repetição dessa mesma cobrança 
    3. Além de cartão, você pode escolher receber por Pix
    4. Para aplicar multa e/ou juros, ative a opção "Permitir Atraso" e, na seção "Juros e Multa", ative o que desejar. Configure o valor para a multa (em reais ou %) e o valor para juros (em %).
  4. Toque em Enviar cobrança e pronto!

8. Respeite os limites éticos de cobrança e do CDC

Cobrar um cliente exige cuidado para não ultrapassar os limites legais e éticos. 

O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece diretrizes que garantem que a cobrança seja feita de maneira justa e sem constrangimentos.

Para manter a conformidade com a legislação:

  • Evite abordagens invasivas. Não ligue para o cliente em horários inadequados ou em excesso. O ideal é respeitar o horário comercial.
  • Não exponha o cliente publicamente. Cobranças devem ser feitas de forma privada, sem pressionar o cliente em redes sociais ou no ambiente de trabalho.
  • Seja transparente. O cliente tem direito a saber todos os detalhes da pendência, incluindo valores, juros aplicados e opções de pagamento.

Cumprir essas diretrizes evita problemas jurídicos e melhora a relação com o cliente, aumentando as chances de recuperação do crédito sem danos à reputação da empresa.

16 Frases para cobrar clientes inadimplentes

Além de definir a estratégia correta, a escolha das palavras é fundamental para garantir uma abordagem respeitosa e eficiente. 

Veja frases úteis para diferentes momentos da cobrança.

Estratégias de cobrança de clientes

5 frases de cobrança para lembrete de pagamento

  • "Olá, [nome do cliente]! Passando para lembrar que sua fatura vence em breve. Caso precise de alguma informação sobre o pagamento, estamos à disposição!"
  • "Oi, [nome do cliente], tudo bem? Apenas um lembrete de que sua fatura está próxima do vencimento. Qualquer dúvida, nos avise!"
  • "Bom dia! Sua fatura vence amanhã. Para evitar juros ou transtornos, fique à vontade para nos chamar se precisar de algo."
  • "Olá! Seu pagamento vence hoje. Se já realizou o pagamento, desconsidere esta mensagem. Se precisar de ajuda, estamos à disposição!"
  • "Oi, [nome do cliente]! Lembrete rápido: sua fatura vence em [data]. Para mais informações, entre em contato conosco."

6 frases para cobrar um cliente de dívida recente

  • "Olá, [nome do cliente], identificamos que seu pagamento venceu há alguns dias. Há algo que possamos fazer para ajudar?"
  • "Oi, [nome do cliente], esperamos que esteja bem! Sua fatura venceu e queremos ajudá-lo a regularizar da melhor forma. Fale conosco!"
  • "Bom dia! Notamos que seu pagamento está em aberto. Caso precise de um novo prazo ou tenha alguma dúvida, nos avise."
  • "Olá, [nome do cliente]! Percebemos que sua fatura não foi paga. Se precisar de um novo link de pagamento ou outra forma de pagamento, estamos à disposição!"
  • "Oi, [nome do cliente]! Seu pagamento de [valor] venceu em [data]. Podemos encontrar uma alternativa para ajudá-lo a regularizar?"
  • "Olá! Para facilitar, podemos enviar um novo link de pagamento com outra data de vencimento. Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar!"

5 frases para cobrar um cliente de dívida antiga

  • "Olá, [nome do cliente]! Percebemos que há um saldo em aberto em nossa empresa. Podemos conversar sobre a melhor forma de regularizar essa pendência?"
  • "Oi, [nome do cliente]! Sabemos que imprevistos acontecem, mas gostaríamos de ajudá-lo a resolver essa pendência em aberto. Entre em contato e vamos encontrar a melhor solução!"
  • "Olá, [nome do cliente]! Seu pagamento referente a [mês ou serviço] continua pendente. Podemos negociar uma forma de quitar esse débito?"
  • "Bom dia, [nome do cliente]! Para facilitar a regularização do seu saldo pendente, estamos oferecendo condições especiais. Fale conosco para saber mais!"
  • "Olá, [nome do cliente]! Queremos ajudar a resolver sua pendência de forma simples e sem burocracia. Entre em contato e encontramos a melhor alternativa para você."

Automatize suas cobranças e acabe com a inadimplência

Lidar com cobranças manuais pode ser desgastante e ineficiente. 

Automatizar esse processo reduz o tempo gasto e melhora a taxa de recuperação de crédito.

Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, sua empresa pode:

  • Programar lembretes automáticos antes e depois do vencimento.
  • Monitorar os pagamentos em tempo real.
  • Oferecer diferentes formas de pagamento, como cartão, Pix e Pix Cobrança.
  • Reduzir o esforço manual e manter um controle mais preciso das cobranças.

Automatizar a cobrança permite que sua empresa reduza a inadimplência sem precisar recorrer a abordagens desgastantes.

Seu negócio

Saber como administrar um negócio dentro do mercado da beleza pode ser bastante desafiador para um empreendedor que deseja seguir nesse ramo. Afinal, muitas pessoas como você, que empreende no segmento, é o próprio profissional responsável pelos serviços, vendas, administração e todas as relações  junto ao público em geral.

Por isso, trazemos aqui dicas para que mesmo um pequeno ou médio empreendedor,  do mercado da beleza,  possa gerenciar seu negócio e sem deixar questões como o pagamento de impostos de lado. A ideia é que você esteja preparado não só para atender bem o seu cliente, mas também evite as surpresas com dívidas públicas, inesperadas depois!  

Você também pode se interessar por: Como abrir um salão de beleza simples

Saia da informalidade!

Formalize seu negócio através da abertura de uma empresa com CNPJ por meio do Simples Nacional (micro ou pequena empresa) e esteja atento as exigências de faturamento. Nesta modalidade a base de cálculo para o imposto mensal é correspondente a 6% do faturamento total da empresa — considerando faturamento de até R$ 15 mil ao mês.

O Simples Nacional é um regime tributário especial para empresas de micro e pequeno porte criado em 2006 para facilitar a vida do empreendedor do mercado da beleza,. Essa opção conta com um modelo simplificado de tributação, além de oferecer tabelas de alíquotas reduzidas de impostos, que progridem de acordo com o faturamento do negócio.

Com a criação desse regime tributário, o empreendedor do mercado da beleza, passou a recolher os impostos em uma única guia mensal: o Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS). Bem mais fácil, não?

A DAS reúne os seguintes tributos:

  • Imposto de Renda de Pessoa Jurídica (IRPJ) — o conhecido leão, mas na versão para empresas;
  • Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL) — imposto federal que contribui com diversos serviços públicos, como a aposentadoria;
  • Programa de Integração Social (PIS) — contribuição que vai para o Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), para pagamento de benefícios como o abono salarial e seguro-desemprego;
  • Contribuição para Financiamento da Seguridade Social (Cofins) — que arrecada fundos para áreas como assistência social, previdência social e saúde pública;
  • Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) —  tributo que incide em mercadorias saídas de fábricas ou importadas;
  • Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS) — tributo estadual para as empresas que vendem produtos;
  • Imposto sobre Serviços (ISS) — tributo municipal para empresas prestadoras de serviço;
  • Contribuição Patronal Previdenciária (CPP) — imposto federal que contribui para a manutenção da previdência social.
  • Sempre que puder, contrate de parceiros ao invés de funcionários!

A lei  nº 13.352/2016 do Salão Parceiro foi criada para facilitar a relação entre você, empreendedor do mercado da beleza  e o seu colaborador,  visto que o objetivo é  regularizar uma prática comum nos salões de beleza e centros de estética: a contratação de profissionais como cabeleireiros, barbeiros, depiladores, maquiadores, massagistas, manicures, entre outros, como autônomos, baixando custos e favorecendo a relação entre quem contrata e quem trabalha.

MEI

O prestador de serviço poderá abrir um MEI (microempreendedor individual), exercendo sua atividade por meio de contrato de trabalho.  Isso evita a informalidade no trabalho para o profissional, e permite ao dono do salão que ele tenha uma redução de tributos de forma legal, sem correr qualquer risco perante a Receita Federal. Tal possibilidade ocorre pelo fato do contrato desobrigar as empresas a arcar com custos como 13º salário, FGTS e pagamento de contribuição previdenciária.

Já o parceiro — que pode ser cabeleireiros, esteticistas, barbeiros, depiladores, maquiadores, manicures, entre outros — ao abrir seu MEI tem acesso a uma série de benefícios, como aposentadoria, auxílio maternidade e doença, facilidades na abertura de contas, no financiamento de veículos e na obtenção de crédito.

Contabilidade

Conte com o profissionalismo de um contador para apoiá-lo na emissão e pagamento dos impostos mensalmente!

O contador é o profissional qualificado e habilitado a fazer o cálculo dos seus impostos e acompanhar todas as obrigações tributárias de sua empresa para que ela permaneça de acordo com a lei. Todas as empresas tem uma série de obrigações fiscais e contábeis a cumprir que em dado momento vão requerer um contador.

Apenas a modalidade MEI (Microempreendedor individual) não precisa de um contador autorizado – o próprio empreendedor poderá fazer sua contabilidade e é isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). O MEI paga somente uma mensalidade fixa de R$ 45,00 (comércio ou indústria), R$ 49,00 (prestação de serviços) ou R$ 50,00 (comércio e serviços). Esse valor é destinado à Previdência Social e ao ICMS ou ao ISS.

E se você deseja crescer ainda mais, o contador também poderá auxiliá-lo nas orientações e escolhas mais assertivas.

Agora que você já conhece o  o básico sobre impostos para empresas de beleza a InfinitePay segue cuidando da solução mais confiável para ajudar você a crescer e valorizar suas empresa! Da gestão de impostos aos cuidados com a contabilidade,  seguimos juntos para manter o compromisso e seriedade com o resultado do seu trabalho.

Esperamos que coloque todas as dicas em prática! A InfinitePay nasceu para ajudar e trazer soluções aos empreendedores. Por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar e alavancar o crescimento do seu negócio!

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Conhecer os impostos que incidem sobre a sua loja de material de construção é algo fundamental. Embora a sua empresa conte com a ajuda de um contador, ter esse conhecimento ajuda no controle e na previsão dos gastos do seu negócio, além de evitar problemas com o Fisco.

Neste artigo, vamos trazer a você informações básicas sobre os impostos que incidem sobre a sua loja de material de construção.

Os regimes de tributação

A maneira como os impostos incidem sobre a sua loja de material de construção vai depender do regime de tributação que você escolheu para enquadrar sua empresa. Cada regime funciona de uma maneira específica, e os impostos que você paga variam de acordo com fatores como tamanho e faturamento do seu negócio.

Os regimes de tributação são:

  • Lucro Real - A empresa recolhe seus impostos com base no seu lucro líquido efetivo em determinado período (mês ou trimestre).
  • Lucro Presumido - A empresa recolhe seus impostos com base em uma presunção do lucro, definido de acordo com as características da empresa.
  • Simples Nacional - Regime compartilhado de arrecadação, feito de maneira simplificada, sob pagamento de uma guia única (DAS) que unifica vários impostos.

Os principais impostos

Agora vamos apresentar os principais impostos que a sua loja de material de construção precisa arrecadar. Como falamos antes, o quanto você paga por cada imposto vai depender do seu regime de tributação e de algumas características da sua empresa. Não vamos entrar nos detalhes de quanto essas alíquotas podem variar: você pode tirar essa dúvida com o seu contador.

Além disso, se você está enquadrado no Simples Nacional, lembre-se que esses impostos estão unificados e deve ser pagos todo mês por meio da guia DAS.

Agora, vamos aos impostos:

  • IRPJ (Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) - Recolhido pela União, incide sobre a renda, proventos e ganhos de todas as pessoas jurídicas (empresas) domiciliadas no Brasil.
  • CSLL (Contribuição Social Sobre o Lucro Líquido) - Tributo federal cobrado sobre o lucro líquido de toda empresa. O governo usa os recursos da CSLL para financiar a Seguridade Social, o que inclui aposentadorias, assistência social e saúde pública.
  • PIS (Programa de Integração Social) - Contribuição recolhida junto às empresas e destinada aos trabalhadores com carteira assinada do setor privado. O PIS financia benefícios como o seguro-desemprego e o FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço).
  • Cofins (Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social) - Imposto federal calculado a partir da receita bruta das empresas. Assim como a CSLL, o Cofins financia alguns aspectos do sistema de seguridade social do país.
  • ICMS (Imposto sobre a Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços) - Imposto recolhido por cada estado e que incide sobre os bens comercializados e serviços prestados por cada empresa. A alíquota varia de estado para estado.

A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor solução de pagamentos ao empreendedor. Conte sempre conosco!

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