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O fechamento de caixa é uma das tarefas mais importantes para qualquer empresa que trabalha com vendas diárias – ele garante que todas as movimentações financeiras sejam registradas corretamente, evitando erros, inconsistências e até prejuízos no negócio.
Se você tem um comércio, restaurante ou qualquer outro tipo de empresa que lida com pagamentos em dinheiro, cartões ou outras formas de recebimento, é essencial dominar esse processo.
Um fechamento de caixa bem feito traz mais segurança financeira, facilita a gestão do fluxo de caixa e evita dores de cabeça no futuro.
Neste artigo, vamos ensinar o passo a passo completo para você realizar um fechamento de caixa eficiente e sem complicações.
Antes de entrarmos no processo detalhado, é importante entender que o fechamento de caixa deve ser um hábito diário para garantir que todas as transações sejam devidamente conferidas – isso ajuda a evitar divergências financeiras e facilita a contabilidade da empresa.
A seguir, apresentamos um guia prático para você realizar essa tarefa com segurança e precisão.
Para começar o fechamento de caixa, é fundamental ter em mãos todos os registros das vendas e transações realizadas ao longo do dia.
Esses registros podem incluir:
Ao reunir essas informações, você evita esquecimentos e facilita a conferência dos valores.
O saldo inicial é o valor em dinheiro que estava no caixa no começo do expediente.
Durante o fechamento, é importante verificar se o saldo final condiz com o esperado, levando em conta todas as entradas e saídas do dia.
Para isso, considere o saldo inicial do dia, some todas as entradas (dinheiro, cartões, Pix, boletos, etc.) e subtraia todas as saídas (pagamentos de despesas, trocos, retiradas) – o resultado final deve corresponder ao saldo atual do caixa.
Se houver qualquer diferença, é necessário identificar o motivo antes de encerrar o processo.
Agora é hora de conferir os valores recebidos de cada método de pagamento, garantindo que não haja divergências.
Essa etapa evita que erros passem despercebidos e permite corrigir qualquer inconsistência antes do fechamento final.
Leia mais: O que é fluxo de caixa?
Se sua empresa aceita pagamentos em dinheiro, contar manualmente as cédulas e moedas disponíveis no caixa é essencial.
Para evitar erros, siga estas dicas:
Caso haja diferença entre o valor contado e o esperado, investigue possíveis falhas, como erros de troco ou registros incorretos no sistema.
Durante o expediente, pode ser necessário utilizar o dinheiro do caixa para pequenas despesas, como compra de materiais ou pagamento de entregadores.
Ao fazer o fechamento, confira todas essas movimentações:
Isso ajuda a manter o controle financeiro e evita perdas desnecessárias.
Com todas as conferências feitas, é hora de gerar um relatório detalhado do fechamento de caixa.
Esse documento deve conter:
Esse relatório deve ser armazenado corretamente, pois será essencial para auditorias internas e futuras consultas financeiras.
Com o PDV da InfinitePay, você consegue gerar e imprimir relatórios de vendas gratuitamente e saber quantos produtos saíram do seu estoque.
Após gerar o relatório, é importante garantir que todos os registros sejam armazenados de forma segura.
Algumas boas práticas incluem:
Isso ajuda a evitar problemas caso seja necessário consultar os registros em outro momento.
Leia mais:
Se sua empresa lida com grandes volumes de dinheiro em espécie, deixar um montante alto no caixa pode ser arriscado – por isso, considere realizar depósitos bancários regulares para manter a segurança financeira.
Ao fazer o depósito:
Isso reduz o risco de furtos e facilita a gestão do dinheiro da empresa.
Veja como fazer controle financeiro e entenda a importância para a sua empresa.
Por fim, antes de encerrar o processo, é fundamental preparar o caixa para o próximo expediente.
Essa organização prévia garante um início de expediente mais tranquilo e eficiente.
O fechamento de caixa é um processo financeiro essencial para qualquer empresa que realiza transações diárias: ele consiste na conferência e registro de todas as movimentações financeiras de um determinado período, geralmente um dia de trabalho.
Durante esse processo, são verificados os valores recebidos e pagos, garantindo que os registros da empresa correspondam ao dinheiro em espécie, valores em conta, pagamentos por cartão, Pix e outras formas de recebimento.
De forma resumida, o fechamento de caixa tem três objetivos principais:
Esse procedimento pode ser realizado manualmente, por meio de planilhas e registros físicos, ou com o auxílio de sistemas automatizados de gestão financeira, como o PDV da InfinitePay, que tornam a conferência mais rápida e segura.
Fazer o fechamento de caixa corretamente é fundamental para garantir a saúde financeira do negócio.
Sem esse controle, a empresa pode enfrentar problemas como perdas financeiras, erros contábeis e até fraudes.
Veja por que essa prática é tão importante:
Pequenos erros ao longo do dia, como trocos incorretos ou registros duplicados, podem se acumular e gerar um impacto significativo nas finanças da empresa.
Com um fechamento bem feito, essas inconsistências são identificadas e corrigidas imediatamente.
O fechamento diário permite que a empresa tenha um controle mais rígido sobre o caixa, dificultando tentativas de fraude ou desvios de dinheiro.
Caso ocorra alguma irregularidade, ela pode ser identificada rapidamente e investigada.
Saber exatamente quanto entrou e quanto saiu da empresa é essencial para manter um fluxo de caixa equilibrado.
Com um fechamento bem estruturado, o gestor pode visualizar melhor a saúde financeira do negócio e planejar futuras decisões com mais segurança.
Manter registros organizados e precisos ajuda na gestão contábil, especialmente no momento de calcular impostos e declarar receitas.
Um fechamento de caixa bem feito reduz o risco de erros fiscais e problemas com órgãos reguladores.
Com o controle diário do caixa, o empresário pode identificar padrões financeiros, como picos de vendas, sazonalidades e necessidades de ajustes nos preços ou custos operacionais – dessa forma, a gestão do negócio se torna mais eficiente e estratégica.
Empresas que não realizam o fechamento de caixa de forma adequada podem enfrentar dificuldades financeiras inesperadas, já que um erro acumulado por vários dias pode resultar em grandes prejuízos.
Fazer essa conferência regularmente garante maior previsibilidade financeira.
Você também pode se interessar: Como fazer um planejamento operacional?
O fechamento de caixa é um processo fundamental para garantir o controle financeiro de um negócio – no entanto, erros podem acontecer e, se não forem corrigidos, podem levar a inconsistências, prejuízos e até problemas contábeis mais graves.
Para evitar esses erros e tornar o fechamento de caixa mais eficiente e seguro, é essencial adotar boas práticas.
A seguir, apresentamos estratégias eficazes para reduzir falhas e garantir um controle financeiro mais preciso.
Muitos erros acontecem porque o fechamento de caixa não segue um padrão.
Se cada funcionário realiza o processo de uma maneira diferente, há mais chances de falhas.
Para evitar isso, crie um passo a passo padronizado e treine a equipe para seguir sempre o mesmo procedimento.
Isso inclui:
Com um processo padronizado, a chance de erros diminui significativamente.
Quando apenas uma pessoa realiza o fechamento de caixa, é mais difícil identificar erros.
Ter um segundo funcionário conferindo os valores pode ser uma estratégia eficaz para detectar falhas antes que elas se tornem um problema maior.
Se a empresa tiver essa possibilidade, a dupla conferência pode funcionar da seguinte maneira:
Isso reduz as chances de erros passarem despercebidos e aumenta a segurança do processo.
A desorganização dos registros é um dos principais fatores que levam a erros no fechamento de caixa.
Se os comprovantes de vendas, recibos e relatórios não estiverem bem armazenados, a conferência se torna mais difícil e propensa a falhas.
Para evitar esse problema, siga algumas boas práticas:
Quanto mais organizados forem os registros, mais eficiente será a conferência do caixa.
O fechamento de caixa exige atenção e concentração: se for feito em um ambiente agitado, com muitas interrupções ou enquanto o atendente ainda precisa lidar com clientes, as chances de erro aumentam consideravelmente.
Algumas formas de minimizar distrações incluem:
Se possível, o fechamento de caixa deve ser tratado como uma tarefa prioritária, realizada sem pressa e com total atenção.
Mesmo com um processo bem estruturado, é importante realizar auditorias periódicas para garantir que tudo esteja funcionando corretamente – essas auditorias podem ser feitas por um gestor, contador ou outro responsável financeiro da empresa.
Durante a auditoria, alguns pontos que devem ser verificados incluem:
Se forem identificadas falhas recorrentes, é importante revisar o processo de fechamento e identificar as causas dos erros.
Erros acontecem, muitas vezes, por falta de conhecimento sobre como realizar corretamente o fechamento de caixa.
Se os funcionários não forem treinados adequadamente, podem cometer falhas sem perceber.
Para evitar isso, é essencial investir na capacitação da equipe, abordando temas como:
Além disso, manter um manual de procedimentos acessível pode ajudar os colaboradores a seguir o processo corretamente.
Outro erro comum ocorre quando o caixa não tem um valor fixo de troco no início do expediente – isso pode gerar confusão na contagem do dinheiro ao final do dia.
A melhor solução é definir um valor fixo de troco diário e registrá-lo corretamente.
Por exemplo, se a empresa decide começar todos os dias com R$ 200,00 em espécie para troco, esse valor deve ser sempre separado antes de iniciar o fechamento.
Isso facilita a conferência, evita erros e torna o controle financeiro mais eficiente.
Realizar o fechamento de caixa de forma precisa e eficiente é essencial para manter o controle financeiro do seu negócio – mas esse processo pode ser ainda mais ágil e livre de erros com a ferramenta certa.
O PDV da InfinitePay oferece uma solução completa para a gestão de vendas, estoque e fechamento de caixa, diretamente pela maquininha: com ele, sua empresa pode gerenciar vendas, estoque e fechamento de caixa em um único lugar.
Isso significa mais agilidade nas operações diárias e menos chances de erros financeiros ao final do expediente.
Além de otimizar o fechamento de caixa, o PDV da InfinitePay também reduz custos operacionais, garantindo que seu negócio funcione sem gastos desnecessários.
Com essa estrutura, você melhora a eficiência do seu negócio sem comprometer sua lucratividade.
Revolucione seu fluxo de caixa com o PDV da InfinitePay!
Se você tem ou pensa em começar um negócio, você já sabe da importância de ter uma maquininha de cartão para facilitar o pagamento dos seus clientes.
Mas com tantas opções no mercado e uma competição acirrada entre os fornecedores, surge a pergunta: "Existe maquininha sem taxa?".
Neste artigo, vamos desmistificar essa questão e mostrar o que você precisa saber antes de escolher a maquininha ideal para o seu negócio.
Entender quais são as taxas cobradas é essencial para garantir o crescimento saudável de qualquer empresa. O problema é que nem sempre essas taxas são transparentes e fáceis de serem entendidas – por isso, é importante ter atenção redobrada.
Em meio à intensa competição no mercado de maquininhas de cartão, muitos fornecedores utilizam estratégias de marketing chamativas para atrair mais clientes.
Uma das promessas que tem ganhado destaque é a oferta de "máquina sem taxa".
Mas será que isso é realmente uma realidade ou apenas uma jogada de marketing?
Veja como se prevenir:
Todo contrato vem com letras pequenas, e no mundo das maquininhas de cartão, elas são especialmente importantes.
Algumas empresas podem promover suas máquinas como "sem taxas", mas ao analisar detalhadamente, você pode descobrir que essa oferta é válida apenas por um período promocional ou sob certas condições.
Outras vezes, uma taxa específica pode ser isenta, mas outras ainda são aplicáveis.
Por exemplo, pode não haver taxa de adesão, mas as taxas de transação ou aluguel ainda se aplicam.
Muitas vezes, a isenção de taxas vem com limitações.
Pode haver um número máximo de transações que você pode realizar sem taxas, ou a isenção pode ser aplicada apenas a transações de débito e não de crédito.
Em outros casos, a isenção pode ser válida apenas para um certo volume de vendas.
Uma vez ultrapassado esse volume, as taxas padrão podem ser aplicadas.
Uma máquina sem taxas pode parecer uma opção atraente à primeira vista, mas é essencial considerar o valor real dessa oferta.
Lembre-se: se uma empresa não está cobrando taxas de transação, pode estar compensando isso com mensalidades mais altas ou outras taxas ocultas.
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As maquininhas de cartão, embora extremamente úteis, vêm com uma série de taxas que podem variar dependendo do fornecedor.
Para os empresários, é essencial entender essas taxas para tomar decisões assertivas e manter a saúde financeira de seu negócio.
Vamos analisar as taxas mais comuns:
Ao adquirir uma maquininha, algumas empresas cobram uma taxa inicial chamada taxa de adesão, que é um valor único pago no início do contrato.
Não é uma prática universal, mas é importante verificar se essa taxa está presente antes de fazer um acordo.
Algumas maquininhas operam com um modelo de mensalidade – isso significa que você pagará um valor fixo todos os meses, independentemente do volume de transações realizadas.
Geralmente, modelos com mensalidade tendem a ter taxas de transação mais baixas.
Em vez de comprar a maquininha, alguns negócios optam por alugá-las – nesse caso, uma taxa de aluguel mensal é cobrada.
É essencial ponderar se o aluguel vale a pena a longo prazo ou se a compra seria uma opção mais econômica.
Confira se é melhor comprar ou alugar maquininhas de cartão neste artigo.
Essa é a taxa que a maioria dos empresários está familiarizada.
Para cada venda realizada, uma porcentagem ou valor fixo é retido pela empresa fornecedora da máquina.
Essas taxas podem variar dependendo do tipo de cartão (débito ou crédito) e do plano escolhido.
Para a saúde financeira do seu negócio, é importante que você escolha uma maquininha com taxas mais baixas.
Para os negócios que optam por receber os valores das vendas no cartão de crédito de forma antecipada (antes do prazo padrão, que geralmente é de 30 dias), existe uma taxa adicional.
Essa taxa de antecipação é cobrada para compensar a operadora por disponibilizar o dinheiro mais cedo.
Confira aqui sobre o que é antecipação de recebíveis.
Além das mencionadas, existem outras taxas que podem ser cobradas, como taxa de inatividade (quando a máquina não é usada por um período prolongado). É crucial ler todo o contrato e perguntar ao fornecedor sobre todas as possíveis taxas antes de fechar um acordo.
O Pix foi desenvolvido como uma solução de pagamento instantânea e livre de taxas.
Apesar disso, quando o QR é gerado pela própria maquininha de cartão, algumas instituições optam por cobrar uma taxa por transação para compensar os custos operacionais.
Mas existe uma forma de você vender por Pix direto pela maquininha sem pagar nenhuma taxa – basta usar a Maquininha Smart da InfinitePay.
Além das melhores taxas e do recebimento mais rápido do Brasil (o dinheiro cai na conta em apenas 6 segundos), com a InfiniteSmart você também conta com Pix taxa zero (confira mais aqui) – uma facilidade e tanto para dar descontos em pagamentos à vista sem perder sua margem de lucro.
Leia mais: Pix direto na maquininha tem taxa?
Embora não exista uma maquininha 100% sem taxas para todas as transações, é possível escolher soluções com custo zero de aquisição e taxas transparentes. Na InfinitePay, você encontra a opção ideal para o seu modelo de negócio, seja você autônomo ou uma loja com grande volume de vendas.
A Maquininha Smart pode ser adquirida em 12x de R$ 16,58 ou por R$ 199,00 à vista.
Ela imprime comprovantes físicos, possui bateria de longa duração e oferece conexão via Wi-Fi ou 3G. Além disso, conta com um sistema Android com PDV integrado para facilitar a gestão.
Essa solução é ideal para lojas com alto volume de vendas, restaurantes e comércios que precisam de um equipamento robusto e da emissão de comprovantes impressos para os clientes.
Para quem busca uma opção sem custo de equipamento, o InfiniteTap é a solução gratuita que transforma o celular em uma maquininha.
Com ele, você aceita pagamentos por aproximação (NFC) e envia o comprovante digital diretamente pelo aplicativo, sem taxa de adesão ou aluguel.
É a escolha perfeita para autônomos, MEIs, profissionais liberais e pequenos empreendedores que valorizam a mobilidade e querem começar a vender sem investir em um aparelho.
As duas soluções contam com as taxas transparentes e competitivas da InfinitePay.
| Modalidade | Taxa (Recebimento em 1 dia útil) |
|---|---|
| Débito | a partir de 1,37% |
| Crédito à vista | a partir de 3,15% |
| Crédito 12x | a partir de 12,40% |
Para entender o impacto real das taxas, veja quanto você recebe em uma venda de R$ 100 em cada modalidade, com recebimento em 1 dia útil.
| Modalidade | Valor da Venda | Taxa Aplicada | Valor Líquido Recebido |
|---|---|---|---|
| Débito | R$ 100,00 | 1,37% | R$ 98,63 |
| Crédito à vista | R$ 100,00 | 3,15% | R$ 96,85 |
| Crédito 12x | R$ 100,00 | 12,40% | R$ 87,60 |
Você dificilmente encontrará uma maquininha sem taxa – afinal, os fornecedores precisam bancar seus custos operacionais.
Mas existe uma alternativa para você ter uma máquina de cartão com recebimento na hora e sem taxa de adesão, aluguel ou mensalidade: o InfiniteTap, da InfinitePay.
O InfiniteTap é a funcionalidade perfeita para quem buscar uma maquininha no celular sem taxa: ele transforma o celular em maquininha de cartão e você não paga nada para começar a usar – só paga quando vender!
Além disso, o dinheiro das vendas cai na sua conta em tempo recorde: 6 segundos!
Leia mais: Como ter uma maquininha no celular
Começar um negócio do zero pode parecer um grande desafio, mas com planejamento e um passo a passo estruturado, é possível construir uma empresa sustentável e lucrativa.
Neste guia, você aprenderá como empreender do zero seguindo 10 passos essenciais, além de conferir ideias de negócios para se inspirar e dicas para manter sua empresa em crescimento.
Se você quer saber como empreender do zero, é essencial seguir um caminho estruturado.
Empreender exige planejamento, conhecimento sobre o mercado e estratégias para garantir que seu negócio tenha um crescimento sustentável.
Antes de começar, pense no que você deseja construir: um negócio físico, uma loja virtual, um serviço ou até mesmo um infoproduto.
Independentemente do tipo de empresa, é importante seguir um passo a passo bem definido para aumentar suas chances de sucesso.
A seguir, você verá as 10 principais etapas para tirar sua ideia do papel e transformá-la em um empreendimento real.
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O primeiro passo para empreender do zero é escolher o que vender.
Isso pode ser um produto físico, um serviço ou até mesmo um infoproduto, como cursos online e e-books.
Se ainda não tem uma ideia clara, considere estes três caminhos para encontrar uma oportunidade de negócio:
Além de escolher o que vender, validar sua ideia é essencial para evitar investimentos em algo sem demanda. Aqui estão algumas formas de fazer isso:
Com essa análise inicial, você terá mais segurança para seguir para os próximos passos do seu negócio.
Agora que você definiu o que vender, é essencial garantir que há demanda para seu produto ou serviço.
Muitos negócios falham porque os empreendedores não analisam se realmente existem clientes dispostos a pagar por aquilo que estão oferecendo.
Para evitar esse erro, siga estas estratégias de validação de mercado:
Isso pode ajudar seu negócio a se destacar sem precisar competir diretamente com grandes empresas.
Saber quem são seus clientes é fundamental para o sucesso do seu negócio.
Sem esse conhecimento, será difícil criar estratégias de marketing, definir preços e oferecer um atendimento eficiente.
Para conhecer melhor seu público-alvo, responda as seguintes perguntas:
Uma técnica muito usada para detalhar o perfil do cliente é a criação de personas — representações fictícias dos seus clientes ideais, com base em pesquisas e dados reais.Hoje existem ferramentas que tornam o processo de criação dessas personas mais simples, como O Fantástico Gerador de Personas.
Dica: acompanhar interações nas redes sociais, realizar enquetes e analisar dados de concorrentes pode ajudar a refinar o entendimento sobre seu público e adaptar seu produto ou serviço às necessidades dele.
Com a ideia definida e um conhecimento sólido sobre seu público, o próximo passo é estruturar como o seu negócio vai operar.
Isso inclui definir a fonte de receita, o formato de vendas e os canais de distribuição.
Os principais tipos de modelo de negócio incluem:
Para organizar todos esses elementos e garantir que sua empresa tenha uma estrutura bem definida, você pode utilizar o Business Model Canvas.
Essa ferramenta permite visualizar os principais aspectos do seu negócio em um único quadro, ajudando a planejar sua operação de forma mais clara e objetiva.
O Business Model Canvas é dividido em nove blocos:
Ao preencher esse quadro, você terá uma visão completa de como sua empresa deve operar e onde precisa concentrar seus esforços. Esse modelo é amplamente utilizado por empreendedores porque facilita ajustes e melhorias sem burocracia.
Criar um Plano de Negócios também pode ajudar a estruturar melhor esses aspectos, garantindo que todas as áreas do seu empreendimento estejam bem planejadas.
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Agora que você já definiu seu modelo de negócio, é hora de formalizar sua empresa.
Abrir um CNPJ traz vantagens como a possibilidade de emitir notas fiscais, acesso a linhas de crédito e maior credibilidade no mercado.
Para quem está começando, a opção mais simples é se tornar um Microempreendedor Individual (MEI).
Esse formato permite faturar até R$ 81 mil por ano, pagar impostos reduzidos e operar com burocracia mínima.
Passo a passo para abrir uma MEI:
Em poucos minutos, seu CNPJ estará pronto!Se o faturamento do seu negócio for maior do que o limite do MEI, outras opções como Microempresa (ME) ou Empresa de Pequeno Porte (EPP) podem ser mais adequadas. Nesse caso, contar com um contador pode facilitar o processo e evitar problemas fiscais.
Dica extra: Além do CNPJ, ter uma conta PJ facilita a organização financeira do seu negócio.
Com a da InfinitePay, você centraliza tudo em um só app e ainda consegue separar a sua conta financeira da sua pessoal.Além disso, você pode receber por Pix taxa 0% e ainda criar uma loja online gratuita.
Abra sua conta gratuitamente e aproveite uma conta que dispensa todas as outras.
As redes sociais são um dos principais canais para atrair clientes e divulgar seu negócio.
Mesmo que sua empresa tenha um ponto físico, marcar presença online é essencial para aumentar a visibilidade e conquistar novos consumidores.
Passos para usar as redes sociais a favor do seu negócio:
Definir o preço certo para seu produto ou serviço é essencial para manter um bom fluxo de caixa e garantir que seu negócio seja lucrativo.
Uma precificação errada pode prejudicar suas margens de lucro e até inviabilizar o crescimento da empresa.
Principais métodos de precificação:
Para isso, leve em conta fatores como: custo de produção e operação, margem de lucro desejada, posicionamento da marca, poder de compra do público-alvo.
A InfinitePay oferece materiais gratuitos para te ajudar a definir um preço competitivo, como a Planilha de Precificação e a Calculadora de Preço de Venda.
Ferramentas como calculadoras de precificação podem ajudar a encontrar o valor ideal para seus produtos sem comprometer sua rentabilidade.
Ter um bom produto ou serviço não é suficiente para alavancar o seu negócio se o atendimento ao cliente for ruim.
Empresas que priorizam a experiência do consumidor conseguem mais indicações, fidelizam clientes e constroem uma reputação positiva no mercado.
Como oferecer um atendimento de qualidade:
Para garantir que seu negócio cresça de forma sustentável, você precisa monitorar constantemente os resultados.
Isso permite identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
Principais indicadores para acompanhar:
Além dos números, é importante analisar tendências e comportamento dos clientes, adaptando estratégias conforme necessário.
Ferramentas como Google Analytics, Instagram Insights e plataformas de gestão financeira ajudam a acompanhar essas métricas sem complicação.
Veja como acessar os insights do Instagram, por exemplo:
Manter um bom controle financeiro é fundamental para que sua empresa tenha uma operação saudável e possa crescer de forma sustentável.
Dicas para organizar as finanças do seu negócio:
Para simplificar essa gestão financeira, a Conta Digital da InfinitePay oferece uma solução completa e gratuita que centraliza essas necessidades para atender todos os tipos de negócio.Negócios que mantêm uma gestão financeira bem estruturada conseguem crescer de forma sustentável e evitar problemas como inadimplência e descontrole de gastos. Com as ferramentas certas, organizar as finanças se torna muito mais fácil.Leia mais:
O aprendizado sobre como empreender do zero não termina quando você abre uma empresa.
Para garantir um crescimento sustentável, é importante adotar estratégias que aumentem sua base de clientes, otimizem seus processos e fortaleçam sua marca.
Aqui estão três formas eficazes de continuar impulsionando o seu negócio:
Nem toda estratégia de aquisição de clientes funciona da mesma forma para todos os negócios. Para otimizar e alcançar o que funciona melhor para o seu negócio, você pode utilizar estratégias como o Bullseye Framework.
Ele te ajuda a testar diferentes canais de crescimento e identificar quais realmente trazem os melhores resultados.
Como aplicar:
Esse método evita desperdício de tempo e dinheiro em ações pouco efetivas, garantindo que seu negócio cresça com mais eficiência.
Atrair novos clientes é importante, mas reter aqueles que já compraram de você pode ser ainda mais rentável.
Estratégias de fidelização ajudam a manter consumidores engajados e aumentam o ticket médio por compra.
Algumas formas de fidelizar clientes incluem:
Clientes satisfeitos também recomendam sua marca para outras pessoas, gerando um crescimento orgânico.
À medida que o negócio cresce, tarefas operacionais podem consumir muito tempo e impedir que você foque no que realmente importa.
Automatizar processos melhora a eficiência e reduz custos.
Por exemplo, você pode contar com um controle e gestão de estoque integrado (PDV) ao seu sistema de pagamento, simplificando suas vendas e mantendo o seu negócio organizado.
Na InfinitePay, é possível fazer isso diretamente pelo app e ainda transformar o seu celular em maquininha para ter os principais métodos de pagamento.
Com o nosso Tap PDV, você tem:
Crescer exige planejamento, análise de dados e adaptação contínua. Quanto mais estruturado for o processo, maiores são as chances de sucesso.
Agora que você já sabe como empreender do zero, é essencial contar com as ferramentas certas para gerenciar seu negócio de forma eficiente e garantir um crescimento sustentável.
A InfinitePay oferece soluções completas para facilitar a sua jornada como empreendedor.
Com a Conta PJ, você pode gerenciar suas finanças, receber pagamentos, receber via Pix taxa zero e acessar um sistema de cobranças integrado.
Com taxas mais baixas e ferramentas que otimizam a gestão do seu negócio, a InfinitePay ajuda você a vender mais, reduzir custos e manter o controle financeiro em um só lugar.
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A expansão do e-commerce – comercialização de produtos e serviços mediados pela internet – abriu várias oportunidades de modelos de negócios que se adaptaram e criaram suas próprias dinâmicas de venda. E, neste artigo, falaremos sobre uma dessas oportunidades de marketing digital: a live shopping.
Além deste, um e-commerce pode ser classificado, dentre outros pontos, pelo seu canal de venda.
Neste sentido, temos o:
Desta forma, o “e-commerce” faz referência a dinâmica tradicional de mercado que já conhecemos de compra e venda, da conexão de oferta e demanda de forma eficiente através do ambiente online.
Impulsionado pela tecnologia, as dinâmicas de compra se encontram num cenário hiperconectado que passa, necessariamente, pelo digital.
O comércio eletrônico, neste sentido, faz também referência a pluralidade de canais, de opções de ofertas, de meios de pagamentos e formas de entregas, mudando todo o ecossistema e centrado na internet.
Ou mobile commerce, tornou-se um forte nicho. Se entende como mobile commerce quando todo o ciclo de venda é feito por um aparelho móvel, podendo ser um celular ou tablet.
A compra por smartphones são bem atrativas, afinal, podem ser feitas de qualquer lugar. E essa foi a perspectiva das lojas online que começaram a produzir aplicativos.
A maioria do m-commerce se concentra em apps, mas conta também com lojas que se dedicam para que seus sites sejam responsivos e tragam uma experiência positiva em diferentes canais.
As redes sociais, por sua vez, se tornaram canais também de venda e hoje possuem espaços dedicados só para isso em suas estruturas.
Ou comércio em redes sociais, utiliza a estrutura e a dinâmica destas mídias para comercializar seus produtos. Dentre os tipos de e-commerce, ele, com certeza, é um dos mais atrativos!
Para muitos, as mídias são suporte, que ajudarão a divulgar seus produtos e levá-los ao seu site. Já outros, olham para estas plataformas como canais de social selling – ou seja, para vender por esses canais.
A dimensão do s-commerce pode ser vista com a criação do Instagram Shopping e o marketplace do Facebook.
Sua maior vantagem é contar com o tráfego das mídias, e para pequenos empreendedores e inexperientes, é um ótimo espaço para começar.
Diz respeito às funcionalidades das smart TVs em conexão com as emissoras e o comércio eletrônico. Nessa modalidade nova, o espectador pode comprar o que lhe interessa pela própria televisão, sem precisar buscar outro dispositivo.
Essa é uma nova oportunidade de monetização para as emissoras e lojas online, e conforto para sua audiência que poderá realizar compras com os recursos interativos do aparelho.
Pode-se dizer que este é um dos tipos mais novos de e-commerce e se consolidou, sobretudo, no isolamento social implicado pela pandemia.
Sua característica se baseia em lives com produtos de conteúdos, influenciadores, artistas, que inserem vendas e promoções de produtos em suas apresentações.
Outra live commerce que já vinha acontecendo era o mutirão feito pelas grandes marcas em eventos e datas especiais, como a black friday.
Geralmente, essa nova modalidade envolve vários canais de YouTube, Facebook, Instagram, e ganham muita audiência.
Seu objetivo é claro e envolve uma estratégia que se baseia em transmissões ao vivo para vender produtos.
Geralmente, estas ações ocorrem em datas comemorativas (calendário comercial) com influenciadores e apresentadores que fazem dinâmicas para entreter o público. Enquanto isso, os produtos são mostrados de vários ângulos, com detalhes e descrição de suas funcionalidades, e até ofertas, promoções e sorteios.
Dessa forma, a live shopping consegue instigar a audiência para obter aquele produto realizando a compra.
Esta é a mesma dinâmica que já conhecíamos nos programas de TVs, entretanto, se diferencia com o “plus” da internet, que oferece interatividade em tempo real.
Até o momento, vimos marcas como Lojas Americanas, Magazine Luiza, Renner e Riachuelo realizando este tipo de ação.
Apesar da modalidade ser nova no Brasil, ela já mostrou grandes resultados no exterior e é uma grande aposta do ambiente de negócios global. Em 2020, as lives shopping chegaram a ter 616 milhões de espectadores ao redor do mundo.
As live shopping, ou live commerce, conseguem ter várias vantagens. Algumas já foram mencionadas ao longo do texto, mas logo abaixo listamos todas elas.
A primeira, e bem mais significativa, é a taxa de conversão. Por explorar o produto dando mais detalhes e informações ao consumidor, os clientes se tornam mais decididos e mitigam as chances de carrinho abandonado e o processo de compra se enriquece.
Outro ponto importante é o fator humano. Este modelo se aproxima da experiência de compra presencial, e o cliente acaba se conectando com a simpatia do vendedor.
Desta forma, a marca consegue humanizar a relação com cliente, mostrando que existem pessoas por trás da tela. A relação de identificação com público é importante também para fidelizar clientes e expandir a marca.
Durante uma live no YouTube, por exemplo, é possível instigar e aumentar o tráfego nos demais canais, como site e redes sociais.
A principal desvantagem desta ação de marketing é o investimento. Fazer uma transmissão ao vivo envolve estúdio, equipamentos, equipes treinadas e bons apresentadores. Um áudio ruim poderia prejudicar o alcance e permanência das pessoas na live, por exemplo.
Além disso, a live commerce demanda muita maturidade, organização e planejamento, pois tudo será ao vivo, e a empresa precisa conseguir fazer um bom gerenciamento de crise.
Fora isso, é importante que a loja possua um bom gerenciamento de estoque, para não vender produtos esgotados, e ter um site que suporte todo o tráfego.
Se você deseja investir no modelo de live shopping, antes de tudo, é importante se posicionar na web com uma loja virtual atrativa!
Clientes InfinitePay têm a possibilidade de aproveitar as melhores taxas em duas ótimas plataformas: a WooComerce e a wBuy. Você cria sua presença digital com a sua cara e ainda conta com as vantagens que só os parceiros InfinitePay têm 🚀
A internet trouxe grandes oportunidades de negócios que se expandem em dinâmicas de novas plataformas e novos dispositivos. Por isso, o horizonte de benefícios de investir no comércio eletrônico é gigantesco e consegue oferecer espaço para pequenos e grandes negócios.
A live commerce é uma das possibilidades que uma loja virtual ou híbrida pode adicionar ao seu planejamento comercial e de marketing para expandir sua audiência, fidelizar clientes e aumentar as vendas. Dessa forma, unir a live shopping a outras estratégias é uma maneira inteligente de garantir o sucesso da sua empresa!
Novas tecnologias surgem a todo momento, e com isso, manter a eficiência e a competitividade é um desafio constante para todos os setores. O mercado de material de construção é um exemplo disso: nele, a inovação gera uma demanda por sustentabilidade e conveniência -- e o futuro do seu negócio passa por isso.
Para ajudar você a ficar por dentro e se preparar para essas mudanças, aqui vão as principais tendências no mercado de material de construção, e como você pode tornar o seu negócio mais eficiente e ecologicamente responsável.
Apesar da pandemia de COVID-19, o ano de 2021 tem se mostrado positivo para o setor de material de construção. A perspectiva para este ano, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Materiais de Construção (ABRAMAT), é de uma alta de 4% no faturamento na comparação com 2020. Os números mais atualizados da entidade, divulgados em janeiro, mostram um aumento de 12,8% no faturamento do setor, comparado com janeiro de 2020.
Um mercado aquecido indica aumento nas obras, e com a maior atividade do setor de construção, é preciso pensar nos impactos que ele traz para as pessoas e o planeta. Afinal de contas, a sustentabilidade é mais do que uma tendência: ela é uma necessidade. Preservar recursos ambientais, usar a energia racionalmente e reduzir as emissões de carbono é fundamental para garantir qualidade de vida para as próximas gerações.
Por isso, o mercado da construção civil dá cada vez mais preferência ao uso de materiais recicláveis e biodegradáveis. Várias opções de materiais sustentáveis já são uma realidade, como as tintas e tijolos ecológicos. Eles são feitos de matérias-primas biodegradáveis ou renováveis, com baixo consumo de energia e de água, e sem emissões de compostos tóxicos.
O aço e o concreto reciclados, além do concreto reforçado com madeira, bambu ou fibras naturais, são outros exemplos de material de construção sustentável. E mais:
Quando pensa em tecnologia e inovação, talvez você imagine robôs e materiais sintetizados em laboratório. No entanto, inovar na área de material de construção também é tornar os projetos mais eficientes, usando materiais de qualidade melhor e mais duráveis, ou fabricados a partir de rejeitos de demolição.
Um exemplo disso é o ecogranito: com aparência muito semelhante à do granito comum, ele pode ser até 5 vezes mais barato. O ecogranito é produzido com resíduos do processo de extração de mármores e granitos. O resultado é um revestimento inovador e leve, com um mecanismo de impermeabilização inteligente que evita o aparecimento de infiltrações e estufamentos.
Outro material altamente inovador é o bioconcreto, uma alternativa ao concreto tradicional que, diante da formação de rachaduras, se autopreenche pela ação de bactérias. Parece coisa de ficção científica, mas o bioconcreto é já uma realidade.
Além disso, outros materiais e soluções para a construção civil passam por inovações constantes, mesmo que sejam usados há um bom tempo. É o caso dos temporizadores e reguladores para torneiras, pias e vasos sanitários. Esses recursos podem não ser uma novidade, mas a tecnologia faz com que eles reduzam o gasto e evitem o desperdício de água de maneira cada vez mais eficiente.
A pandemia acelerou muitas mudanças no consumo, principalmente na migração do varejo para o digital. Os consumidores exigem mais conveniência e eficiência para pesquisar e fechar pedidos a qualquer hora, em qualquer lugar, e com opções rápidas de entrega.
Pensando nisso, investir no online é fundamental para o mercado de material de construção. Assim, não apenas você aumenta as vendas, mas também conquista clientes, já que ir à loja física não é mais obrigação para os consumidores.
Você pode construir seu próprio e-commerce, por exemplo, se estiver disposto a investir e contratar uma empresa especializada no desenvolvimento de sites de empresas.
Você também pode apostar em plataformas como os marketplaces, onde diferentes empreendedores podem anunciar e vender seus produtos.
Para ampliar a divulgação dos seus produtos e construir relacões com clientes, redes sociais como o Instagram e o Facebook são excelentes opções. Com um investimento relativamente baixo, você consegue criar uma vitrine de grande alcance para a sua loja e direcionar os usuários para a sua página de e-commerce.
Outra forma de se destacar da concorrência na internet é fazendo campanhas pagas em ferramentas de busca, como o Google, nas redes sociais, ou mesmo no YouTube. Assim, o seu anúncio pode aparecer para os usuários, dependendo do que eles buscarem ou de acordo com o seu perfil de consumo, aumentando suas chances de vender. Por isso, é importante ter uma presença online (criando e atualizando um perfil no Google Meu Negócio, por exemplo), para que as pessoas tenham informações sobre a sua loja quando buscarem pela sua marca.
A inovação também está na forma de receber pagamentos. Com a InfinitePay, você tem várias oportunidades para oferecer preços competitivos. A InfinitePay oferece parcelamento em 12 vezes, por exemplo, o que aumenta o ticket médio dos clientes. Além disso, você recebe o dinheiro um dia útil após a compra, ajudando o seu fluxo de caixa e possibilitando que você invista mais no seu negócio.
A InfinitePay é a solução de pagamentos ideal para sua empresa crescer cada vez mais. Faça parte de uma economia onde todo mundo ganha!
Vender na Black Friday é o que todo lojista deseja. Afinal de contas, essa é a segunda data de varejo mais importante no Brasil, ficando atrás apenas do Natal. No entanto, conseguir bons resultados exige bastante planejamento e estratégia, tanto para as lojas online quanto para as lojas físicas.
Neste artigo, vamos conferir alguns números e dados sobre esse evento tão esperado e dar dicas fundamentais para você montar seus preparativos para a Black Friday. E use nossa Calculadora de Desconto para chegar a um preço bom para o cliente, mas que não tire sua margem.
A Black Friday tem origem nos Estados Unidos, sendo a sexta-feira após o Dia de Ação de Graças, o feriado mais importante do país. Desde os anos 1960, os comerciantes usam esse dia para fazer grandes promoções e oferecer descontos imperdíveis.
No Brasil, a Black Friday chegou em 2010, mas precisou de algum tempo para crescer e se consolidar como uma das grandes datas de varejo do país. Em 2014, para se ter uma ideia, menos de 30% dos consumidores brasileiros sabiam o que era Black Friday. A realidade hoje é bem diferente, com marcas, comerciantes e compradores planejando suas compras de Black Friday com antecedência, aproveitando ao máximo os melhores descontos.
Em 2020, por exemplo, os dois dias da Black Friday (26 e 27 de novembro) registraram vendas totais de R$ 4,02 bilhões no comércio eletrônico, um crescimento de mais de 25% na comparação com o ano anterior. Já em 2021, embora os dados da economia do Brasil estejam longe do ideal, o consumidor parece disposto a seguir aproveitando a Black Friday. Uma pesquisa recente mostra que, apesar da crise econômica e da pandemia de COVID, 67% dos respondentes pretendem comprar na Black Friday 2021. Além disso, entre os entrevistados que dizem ter comprado em 2020, a intenção de adquirir novos itens este ano sobe para 89%.
Esses números mostram que a Black Friday certamente vai apresentar oportunidades preciosas ao comércio este ano. Vamos conferir agora algumas dicas sobre como se preparar bem para essa data tão importante.
Como foram as suas Black Fridays anteriores? Suas ações funcionaram como planejado? Suas vendas ficaram dentro do previsto, ou superaram as previsões? Para começar a planejar a Black Friday 2021, faça uma retrospectiva dos anos anteriores, levante os dados daquilo que deu certo e errado e coloque no papel tudo que você deseja para este ano. Se, além disso, você acompanhar o comportamento específico dos compradores este ano, o terreno estará preparado para criar promoções vencedoras para a Black Friday.
O peso das vendas digitais é enorme na Black Friday. Ainda assim, muitas pessoas preferem fazer as compras em lojas físicas, ou então retiram na loja os itens que comprou online. Por isso, é muito importante você trabalhar na integração entre online e offline na Black Friday, garantindo a melhor experiência possível ao consumidor.
Um exemplo: se você tiver um ecommerce, tenha certeza de que ele está carregando com uma velocidade ideal, sem causar lentidão para os usuários. Outra dica é se certificar que a versão para celular do seu site está funcionando perfeitamente. Afinal de contas, cada vez mais os consumidores usam a experiência mobile para realizar suas compras.
Na Black Friday, muitos consumidores planejam suas compras com bastante antecedência, fazendo pesquisas antecipadas sobre produtos e serviços. Assim, quando chega a sexta-feira, eles já sabem o que comprar. Por isso, é importante você se antecipar e estar presente para essas pessoas bem antes da data.
Se você tem algum plano de marketing digital, como anúncios em redes sociais e plataformas de busca, coloque sua marca em destaque pelo menos um mês antes da Black Friday. Dessa maneira, você tem mais chance de ser lembrado pelos compradores na hora em que eles decidirem que produto ou serviço comprar na data certa.
Pesquisas mostram que boa parte das pessoas chega na Black Friday disposta a experimentar marcas que elas jamais consumiram antes. Por isso, você deve ver a Black Friday como uma oportunidade de ouro para conquistar novos clientes. Além disso, ao construir uma boa imagem para o seu negócio durante a Black Friday, você tem a possibilidade de aumentar sua base de contatos e construir relações duradouras que, no fim das contas, podem fidelizar seus novos consumidores.
A sua margem de lucro com as promoções da Black Friday vai depender de diversos fatores, e um dos mais importantes é o quanto você vai pagar aos seus fornecedores. Não tenha receio de negociar preços: afinal de contas, a Black Friday é um momento em que toda a cadeia vai estar de olho em bons resultados, e o volume de vendas também será um atrativo para os fornecedores. Assim, capriche na conversa e garanta um bom negócio, mas sem deixar para a última hora! Lembre-se que os seus fornecedores atendem muitos clientes, e você é apenas um deles.
A Black Friday marca o início de uma temporada de compras que inclui a Cyber Monday, o recebimento do 13º salário, o Natal, o Ano-novo e até os saldões após o Réveillon. Durante todo esse período, as pessoas ficam atentas a promoções que possam atender às suas necessidades e desejos. Por isso, pense em oferecer bons descontos e conquistar clientes antes e depois da sexta-feira. Além disso, um dado interessante é que quase 40% das vendas da Black Friday ocorrem em outros dias que não a sexta-feira. Isso é um sinal para você ficar atento àquilo que o seu cliente procura durante todo esse período de compras.
Na hora de planejar a sua Black Friday, pense naquilo que pode dar errado. Problemas como um ecommerce fora do ar, falta de produtos em estoque, lentidão para gerar notas fiscais e poucos vendedores para o volume de clientes podem acabar com a imagem do seu negócio. Desde o sistema de pedidos até a entrega do produto, planeje muito bem toda a sua estrutura para atender à alta da demanda. Com a certeza de que a loja online, a operação e a logística estão indo bem, você tem meio caminho andado para o sucesso.
Se você tiver na loja física o seu ponto de contato mais importante, planeje uma repaginada geral para a Black Friday. Assim como o Natal, a Páscoa e o Dia dos Namorados, um visual que tenha tudo a ver com a data aumenta muito as chances de os clientes se sentirem atraídos pelo que você tem a oferecer. Além de uma decoração que tenha a ver com a Black Friday, você deve dar bastante destaque aos descontos, para que a pessoa não tenha dúvida de que ela está conseguindo ótimos descontos entrando na sua loja.
O que achou das nossas dicas? Esperamos que elas ajudem você a vender mais na Black Friday. Lembre-se que outro fator fundamental para entregar uma boa experiência aos seus clientes é uma máquina de cartão e um sistema de pagamentos de última geração, e que ainda garante a você as melhores taxas do mercado. Estamos falando da InfinitePay, claro! Acesse o link e veja as condições imbatíveis que ela oferece ao seu negócio.
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