Descubra nossas melhores dicas e conselhos. Aprenda truques úteis para melhorar sua vida profissional e pessoal.
Para calcular o juro da venda parcelada que você repassa ao cliente, some a taxa total cobrada pela operadora e divida o valor da venda por (1 - taxa). O resultado é o preço final com o acréscimo embutido e protege a margem do lojista.
A fórmula correta para repassar a taxa ao cliente é:
Valor final = Valor da venda ÷ (1 - taxa total)
A taxa total reúne a taxa da operadora mais o acréscimo por parcela. Em uma venda de R$ 300 em 3x, com 3% da operadora mais 1% por parcela (sem contar a primeira), a taxa total fica em 5%.
Aplicando a fórmula: R$ 300 ÷ 0,95 = R$ 315,79. Você repassa R$ 15,79 ao preço final. Ao receber R$ 315,79 e descontar os 5% da operadora, o lojista volta a R$ 300.
Se você somar 5% sobre R$ 300 (R$ 15) e adicionar ao preço, o resultado será R$ 315. Depois de descontar os 5% da operadora, você recebe R$ 299,25, não R$ 300. A divisão por (1 - taxa) é o que protege sua margem.
A tabela abaixo mostra o acréscimo ao preço final em vendas com taxa total de 5%, faixa comum para 3x no plano de recebimento em 1 dia útil:
| Valor da venda | Taxa total | Preço final com repasse | Acréscimo |
|---|---|---|---|
| R$ 100 | 5% | R$ 105,26 | R$ 5,26 |
| R$ 300 | 5% | R$ 315,79 | R$ 15,79 |
| R$ 1.000 | 5% | R$ 1.052,63 | R$ 52,63 |
| R$ 5.000 | 5% | R$ 5.263,16 | R$ 263,16 |
Quanto mais parcelas, maior a taxa total, porque cada parcela adiciona um acréscimo definido pela operadora. O lojista decide se absorve o custo ou repassa ao cliente.
Confira as taxas a partir do plano de recebimento em 1 dia útil para bandeiras Visa e Mastercard na faixa de maior faturamento:
Os valores diminuem conforme o faturamento cresce. Confira a tabela completa na página oficial de taxas da InfinitePay.
A taxa da maquininha é o percentual cobrado sobre cada venda paga no cartão, especialmente as parceladas. Na prática, três partes se somam: a tarifa da adquirente (empresa que fornece a maquininha), a tarifa da bandeira (Visa, Mastercard, Elo, American Express) e a tarifa do banco emissor do cartão.
No mercado brasileiro, os percentuais médios giram em torno de 1,1% a 2% no débito, 2,5% a 4% no crédito à vista e 3% a 7% no crédito parcelado, podendo passar de 12% em 12x.
As taxas variam conforme três dimensões:
Na InfinitePay, a taxa é transparente: débito a partir de 0,75% e crédito à vista a partir de 2,69%, com recebimento em até 6 segundos no plano Receba na Hora ou em 1 dia útil. Conheça os detalhes sobre como funcionam os juros da maquininha.
A taxa é o percentual fixo cobrado por transação, variando conforme o tipo de pagamento (débito, crédito à vista, crédito parcelado) e a operadora. O juro é o custo adicional que incide sobre vendas parceladas, calculado sobre o valor total e dependente do número de parcelas.
O comerciante decide se absorve os juros ou os repassa ao cliente, conforme a estratégia de precificação.
O repasse manual segue a fórmula da seção anterior: some a taxa total, divida o valor da venda por (1 - taxa) e use o resultado como preço final. O método vale para qualquer operadora.
Para confirmar o valor na hora da venda, a calculadora da InfinitePay mostra o custo da transação e o valor a receber direto na maquininha, antes de o cliente pagar. Você decide se repassa ou absorve o custo.
Passo a passo na maquininha InfinitePay:
A operação elimina o cálculo manual quando você já está em frente ao cliente.
A Lei nº 13.455/2017 autoriza o comerciante a diferenciar preços conforme o instrumento de pagamento. Você pode cobrar um valor para pagamento à vista (dinheiro ou Pix) e outro, maior, para pagamento parcelado no cartão.
A lei exige transparência: informe o desconto para pagamentos à vista e o acréscimo para parcelamento de forma visível ao consumidor antes de finalizar a compra. A ausência de informação pode gerar sanções previstas no Código de Defesa do Consumidor. Veja mais detalhes sobre posso cobrar taxa do cartão do cliente.
| Vantagens | Desvantagens |
|---|---|
| Mitiga o custo da transação para o lojista. | Pode gerar resistência de clientes sensíveis a preço. |
| Incentiva o cliente a pagar à vista, reduzindo custo de antecipação. | Exige comunicação clara para não prejudicar a imagem do estabelecimento. |
| Preserva a margem em vendas parceladas longas. | Pode afastar clientes que comparam com concorrentes sem repasse. |
| Deixa o preço à vista mais competitivo. | Demanda ajuste na precificação de todos os produtos. |
Avalie o repasse quando o custo da taxa comprometer mais de 5% da margem por venda parcelada. Com taxas a partir de 0,75% no débito e recebimento na hora ou em 1 dia útil, a InfinitePay reduz o custo que você precisa repassar ao cliente. Calcule suas taxas direto na maquininha ou na calculadora da InfinitePay antes de definir o preço final.
O ticket médio é um indicador que mede o valor médio de cada venda do seu negócio em um período. Ele mostra quanto, em média, cada cliente gasta por compra e ajuda a avaliar o desempenho da sua operação. Negócios que monitoram essa métrica crescem a receita sem depender apenas de captar novos clientes. Usar esse dado a favor da estratégia de vendas é o caminho para resultados mais competitivos.
O cálculo é direto: divida o faturamento total do período pelo número de vendas realizadas nesse mesmo período. A fórmula é: ticket médio = faturamento total ÷ número de vendas. A receita usada é o faturamento bruto, não o lucro.
Por exemplo: se você fechou o mês com um faturamento de R$ 2.000 e realizou 20 vendas, seu ticket médio é de R$ 100. O mesmo raciocínio vale para qualquer período, seja uma semana, um mês ou um trimestre. Fonte: Sebrae-SC.
O valor médio de venda, também chamado de AOV (Average Order Value, ou valor médio do pedido), é a mesma métrica sob outro nome. O importante é medir sempre no mesmo período e comparar com os meses anteriores para enxergar a tendência.
Não existe um número único. O parâmetro depende do segmento e do canal de venda. No e-commerce brasileiro, o ticket médio ficou em torno de R$ 492 em 2024, segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Em nichos específicos, a variação é grande: cosméticos giram próximos de R$ 173 por pedido, enquanto moda infantil ultrapassa R$ 346, conforme um levantamento de mais de 1.000 lojas brasileiras. Fonte: ABComm (E-commerce Brasil, 2024) e Prax (2025).
| Segmento | Ticket médio de referência | Fonte |
|---|---|---|
| E-commerce (geral) | ~R$ 492 | ABComm, 2024 |
| Cosméticos | ~R$ 173 | Prax, 2025 |
| Moda infantil | ~R$ 346 | Prax, 2025 |
| Brinquedo e diversão | ~R$ 127 | Prax, 2025 |
O ponto de partida é a média do seu próprio setor, comparada mês a mês no seu negócio. Um ticket médio que cobre o custo de aquisição de clientes, ou CAC, com folga é um sinal saudável de rentabilidade.
Um ticket médio alto indica que suas vendas estão com boa performance e que cada transação gera mais receita. Se o valor cai, é um sinal de que você precisa rever os preços, o mix de produtos ou o processo de venda.
Ele também ajuda a dimensionar o crescimento do negócio. Aumentar o ticket médio costuma ser mais barato do que captar novos clientes, porque as vendas extras diluem custos fixos como aluguel, equipe e marketing já pagos. Por isso, estratégias de upsell, cross-sell e kits de produtos são centrais para elevar o valor médio de venda sem inflar o custo de aquisição.
Oferecer um mix de produtos relacionados em um único combo é a estratégia mais simples para aumentar o valor por pedido. Um pequeno negócio de acessórios para celular pode juntar capinha nova e película para tela em um kit com desconto. Uma cafeteria pode combinar o café da manhã com um salgado. O raciocínio vale para serviços: um salão de beleza pode oferecer corte mais hidratação em um único pacote.
A regra é juntar produtos que o cliente já procura juntos. O combo entrega mais valor percebido e aumenta a receita por venda sem elevar o custo de aquisição.
Upsell é a técnica de oferecer uma versão mais cara ou mais completa do produto que o cliente está considerando. Conheça melhor o que é upsell e cross-sell para aplicar no seu negócio. Se alguém busca um smartphone de 64 GB, a loja sugere o modelo de 128 GB destacando o benefício da capacidade extra. Um restaurante sugere a versão gourmet de um prato com ingredientes premium. O objetivo é levar o cliente a optar por uma opção de maior valor agregado, elevando o valor médio do pedido.
Cross-sell, ou venda cruzada, é sugerir produtos que complementam a compra principal. Ao vender um tênis, a loja oferece meias de corrida ou produtos de cuidado para o calçado. No e-commerce, a sugestão de produtos frequentemente comprados junto no checkout é um caso clássico. A diferença para o upsell é o foco: upsell melhora o que o cliente já vai comprar; cross-sell adiciona algo novo à compra.
Programas de recompensa incentivam compras repetidas e aumentam o ticket médio ao longo do tempo. Uma cafeteria oferece um cartão digital em que, após 10 compras, o cliente ganha um café grátis. Lojas de cosméticos distribuem pontos a cada compra, trocáveis por descontos ou brindes. A conexão emocional com a marca mantém o consumidor engajado e eleva o valor gasto por visita. Saiba mais sobre como vender mais e melhor combinando fidelidade com as outras estratégias.
Formas de pagamento variadas reduzem a fricção no fechamento da venda. O parcelamento no cartão, em especial, é um gatilho para o cliente aceitar gastar mais por pedido. Com a Maquininha Smart da InfinitePay, você oferece parcelamento em até 12x no cartão e Pix com taxa 0% para quem paga. As taxas variam conforme o faturamento do seu negócio: para quem fatura até R$ 20 mil por mês, o crédito à vista parte de 3,15% e o crédito em 12x parte de 12,40% no plano D+1. Para detalhes completos por faixa de faturamento, consulte a página oficial de taxas da InfinitePay.
Mesmo parcelando, você recebe no dia útil seguinte, sem taxa extra de antecipação, e mantém a saúde do seu fluxo de caixa.
Aumentar o ticket médio exige estratégia de venda e condições de pagamento que fecham mais pedidos. Com a InfinitePay você oferece parcelamento em até 12x no cartão, Pix gratuito e recebimento em 1 dia útil, sem taxa de antecipação. Assim, o cliente compra mais por pedido e você mantém o caixa rodando. Dê o próximo passo e comece a aumentar suas vendas com condições que cabem no seu negócio.
Cada contratação é um investimento com retorno que pode ser positivo ou negativo. Contratar a pessoa certa eleva produtividade e faturamento; contratar a errada custa até o dobro do salário anual em rescisão, retrabalho e perda de clientes. Por isso, a gestão do seu negócio precisa casar recrutamento, retenção e fluxo de caixa. Sem caixa organizado, você não consegue pagar um salário competitivo, oferecer benefícios ou investir em treinamento.
O Brasil tem uma das maiores taxas de rotatividade de funcionários do mundo. Dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (CAGED), o sistema do governo federal que registra admissões e desligamentos de trabalhadores com carteira assinada, mostram que a rotatividade anual no país fica entre 40% e 56%. Substituir um colaborador custa de 50% a 200% do salário anual dele, segundo estimativas de mercado. Em um negócio pequeno, onde cada real conta, esse custo pode inviabilizar o mês.
Antes de abrir uma vaga, você precisa saber quanto o funcionário vai custar de fato. O salário bruto é só o começo: sobre ele incidem férias com acréscimo de um terço, 13º salário, FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, o depósito mensal de 8% que protege o trabalhador em caso de demissão), contribuição previdenciária e provisão para multa rescisória. No regime do Simples Nacional, esses encargos somam cerca de 39% acima do salário bruto.
Todos esses dados são reportados ao eSocial, o sistema do governo que centraliza informações trabalhistas, previdenciárias e fiscais da empresa. Para não errar na conta, use a calculadora de custo de funcionário da InfinitePay, que mostra o valor total com encargos e benefícios antes de você assinar a carteira.
Um funcionário no regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que rege os contratos formais no Brasil, custa mais que o salário. Sobre o salário mínimo de 2026, fixado em R$ 1.621 pelo Decreto nº 12.797/2025, o custo real para o empregador sobe para cerca de R$ 2.260 já com encargos, sem contar vale-transporte, vale-refeição e plano de saúde. Quem contrata pelo Simples Nacional recolhe FGTS, férias, 13º e contribuição previdenciária. Empresas de Lucro Real ou Presumido pagam ainda INSS patronal de 20%, seguro de acidente de trabalho e contribuições para o Sistema S. Antes de formalizar a admissão, confira o passo a passo para assinar a Carteira de Trabalho Digital pelo eSocial.
O modelo de contratação muda o custo e o vínculo. CLT garante estabilidade e direitos ao trabalhador, mas eleva o custo em cerca de 40% acima do salário. PJ (pessoa jurídica) transfere a responsabilidade dos encargos para o contratado e reduz o custo fixo, mas não cria vínculo empregatício e exige que o profissional emita nota fiscal. Para funções contínuas e presenciais, CLT é a escolha certa. Para projetos pontuais ou especialistas externos, PJ reduz custo e burocracia. O MEI (Microempreendedor Individual) pode contratar apenas um funcionário CLT, com encargos simplificados de 3% de INSS e 8% de FGTS sobre o salário mínimo.
O LinkedIn é a rede social profissional mais usada para recrutamento no Brasil. Otimizar sua presença ali aumenta a chance de aparecer nas buscas de candidatos qualificados. Veja o passo a passo:
A otimização no LinkedIn é contínua. Mantenha o perfil atualizado e continue engajando com sua rede para ampliar o alcance das suas vagas.
Contratar é metade do trabalho. Reter quem você contratou evita o custo de uma nova busca e mantém o conhecimento dentro do negócio. As estratégias abaixo reduzem o turnover voluntário, que é quando o funcionário pede demissão por insatisfação.
Seu time prospera em um ambiente que encoraja respeito, cooperação e comunicação aberta. Isso eleva motivação e desempenho.
As pessoas querem crescer na carreira. Ofereça treinamentos, oportunidades de aprimorar habilidades e um caminho claro de progressão.
Reconheça o esforço dos colaboradores quando se destacam. Um agradecimento sincero ou uma recompensa fortalece o engajamento.
Mantenha o time informado e aberto ao feedback. Isso fortalece o envolvimento e a motivação de todos.
Além de um salário justo, benefícios como plano de saúde, vale-refeição e horário flexível atraem e retêm talentos.
Uma cultura sólida que une os colaboradores aos propósitos e valores da empresa aumenta a satisfação e o comprometimento.
Atrair e reter talentos funciona quando você trata a contratação como investimento e organiza o caixa para sustentá-la. Saiba quanto o funcionário custa, use o LinkedIn de forma estratégica e crie um ambiente onde as pessoas queiram ficar. Sua gestão de fluxo de caixa precisa estar sólida para bancar salários, benefícios e treinamentos. Para isso, abra sua conta digital na InfinitePay: Pix gratuito, recebimento rápido e sem taxa de manutenção para você focar no time.
Identidade visual é o conjunto de elementos gráficos que identificam visualmente uma empresa, negócio ou produto, como logotipo, cores, tipografia, grafismos, ilustrações e outros itens.
Dentre esses elementos, o logotipo é tido como o principal na construção de uma identidade visual. Essa importância se dá justamente por ele ser a síntese máxima de uma marca, ou seja, o logotipo é o componente que sozinho tem a capacidade de representar e identificar sua empresa.
Com certeza você reconhece de qual empresa é o logotipo abaixo:
A rede de fast food Mc Donald’s, tradicional em todo o mundo, usa como logotipo a letra M, simplesmente a inicial de seu nome. O logotipo está presente no letreiro de suas lojas, em seu site, redes sociais e também nas embalagens de seus adorados lanches - ou talvez nem tão adorados assim. Escolhi trazer esse exemplo para mostrar como uma simples letra do alfabeto é capaz de transmitir a imagem de uma marca.
Além da letra, a escolha das cores vermelha e amarela tem um propósito! Essas cores são psicologicamente consideradas cores que estimulam o apetite, ou seja, o logo da lanchonete foi pensado para te dar fome.
Para destacar um pouco mais a importância das cores,que tal vermos o exemplo de uma concorrente da lanchonete criada em 1940 por Richard e Maurice McDonald.
A rede de lanchonete SUBWAY, que se destaca por trazer opções mais saudáveis de lanches, além do amarelo (fome), traz a cor verde para transmitir leveza, saudável. Uma outra curiosidade sobre o restaurante está em seu nome: Subway (metrô em inglês), que recebeu esse nome porque inicialmente as lojas eram localizadas apenas em metrôs, para aproveitar o fluxo de pessoas; até mesmo as setas no início e fim do logo fazem referência ao meio de transporte. Viu só como a criatividade se impõe frente à complexidade?
A identidade visual é como uma roupa vestida pela sua empresa. Imagine que você coloca um terno ou um look bem formal para ir a uma reunião de negócios; escolhemos nossas vestimentas levando em consideração o local e a ocasião e, com a sua empresa, não é diferente. A sua logomarca deve transmitir quem é o seu negócio e para onde ele está indo.
Vale ressaltar que o logotipo é apenas um dos elementos que compõem a identidade visual.
Bom, antes de mais nada, eu quero te lembrar que todo projeto é pequeno no início.
Todo mundo precisa de roupa, certo? Sim, o seu negócio precisa de uma identidade visual, mas tudo deve ser feito respeitando seu caixa. Você não pode investir tudo na identidade visual e não ter como pagar seus fornecedores, por exemplo.
A identidade visual pode ser construída aos poucos, seu negócio não precisa começar “vestindo Armani e Prada’’.
Estudar seu público-alvo é um dos primeiros passos antes de elaborar uma identidade visual. Saiba quem usa seu produto, quem fala sobre ele, em quais redes sociais estão presentes e seus hábitos de consumos.
Para falar um pouco mais sobre o tema, convidamos o Giovani, um dos integrantes da nossa equipe de design, que vai falar um pouco da importância de uma identidade visual e de seu processo de criação:
Quando bem estruturado, a identidade visual tem o poder de
diferenciar o objeto de seus semelhantes de forma imediata. Sabendo que percepção visual é a forma mais imediata de interação, a identidade visual pode ser uma ferramenta poderosa para chamar atenção do seu público e se distinguir da concorrência.
Uma identidade visual sólida também é importante para que o público reconheça seu produto/empresa. Um negócio sem um "rosto" é mais difícil de reconhecer e é esquecido facilmente.
À medida que os clientes interagem com sua empresa, eles criam vínculos de identificação, confiança e engajamento. Com o tempo, sua identidade (logotipo, cores etc) vai absorver todos esses valores e ganhar um espaço privilegiado na mente do seu consumidor.
Além dos benefícios mais objetivos para seu negócio, criar uma identidade visual também pode ser um grande incentivo emocional para o empreendedor. Pense comigo, a identidade visual é a materialização do seu negócio e de todo esforço e dedicação. Quando a identidade visual ou logotipo estão prontos, fica a sensação que sua empresa nasceu, e você
pode finalmente vê-la e tocá-la.
Com todos os pontos levantados, claro que vale a pena investir em uma identidade visual consistente para seu negócio. Escolher um profissional adequado para o serviço é importante para que você colha todos os benefícios de ter uma sólida identidade.
Você não precisa começar com um grande orçamento ou desenvolvendo uma identidade visual completa, vá aos poucos e comece pelo logotipo e as cores da empresa, depois evolua para os outros elementos, manual de identidade e os materiais como: cartão de visitas, embalagens e peças de comunicação digital e offline.
Mesmo assim, sabemos que investir recursos na construção de uma identidade visual não está dentro da realidade de muitos empreendedores. Portanto, se quiser se aventurar você mesmo aí vão algumas dicas:
Defina com quem sua marca quer se conectar, delineando a personalidade do seu público fica mais fácil saber como você deve se comunicar.
Faça um bom benchmark e analise como seus concorrentes trabalham a comunicação, isso é importante tanto para você garantir uma diferenciação como para perceber características comuns a categoria que você talvez queira incorporar em sua identidade.
Para saber a mensagem que sua marca deve passar, é preciso conhecer o negócio. Parece óbvio que o proprietário tenha todas as informações na ponta da língua, certo? Errado. Muitas vezes é difícil sintetizar essas informações de forma objetiva. Então, comece com perguntas simples como:
Com base nas informações que você reuniu, escolha e separe referências estéticas que estejam em sintonia com seu público-alvo, segmento e os atributos do seu negócio.
A partir daí, você tem um bom direcionamento para começar a esboçar sua identidade visual.
Giovani - Design.
Um dos erros mais cometidos por pequenos e médios empreendedores é o de não dar valor ao marketing. Na semana passada, falamos um pouco da importância das redes sociais para o seu negócio, e assim como elas, a identidade visual tem um papel muito importante na construção do marketing do seu negócio.
Grande parte das empresas gigantescas do mercado começaram de baixo e suas identidades visuais foram amadurecendo com o passar do tempo. O marketing não pode ser visto como uma ferramenta única e exclusiva de grandes empresas.
Sua força de vontade, uma boa identidade visual e a máquina de cartão com as melhores taxas do mercado são a combinação perfeita, né? Conta com a gente.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
O mercado de beleza no Brasil é o 3º maior do mundo, com faturamento de cerca de R$ 200 bilhões em 2025, segundo a ABIHPEC. Esse volume coloca o país atrás apenas de Estados Unidos e China e abre oportunidades concretas para quem empreende em salões de beleza, clínicas de estética e lojas de cosméticos. O segmento cresce acima da média da economia, investe em lançamentos constantes e formaliza novos negócios em ritmo acelerado: cerca de 236 mil estabelecimentos de beleza foram abertos em 2025, crescimento de 18,5% sobre o ano anterior, conforme dados do Sebrae.
Para aproveitar esse movimento, pequenos e médios empreendedores precisam de estratégias práticas para expandir salões, clínicas e comércos de cosméticos. As seis formas a seguir cobrem desde o conhecimento do público até a tecnologia de gestão, com critérios mensuráveis para cada etapa.
Expandir um salão de beleza ou uma clínica de estética começa por entender quem senta na sua cadeira e o que ela espera pagar. Quanto mais preciso o perfil do cliente, mais certeiras ficam as decisões de cardápio de serviços, canais de atendimento e faixa de preço.
Os pontos básicos permanecem: idade, gênero, classe social, poder aquisitivo, hábitos de consumo, procedimentos estéticos de preferência e canais de comunicação mais utilizados. O ganho real aparece quando esses dados viram personas específicas do setor de beleza:
Com esses perfis mapeados, defina em que ponto o estabelecimento está e como deve se posicionar. A partir daí, estabeleça processos, condutas e métodos que sustentem a confiança do cliente no seu trabalho.
Ampliar a rede de relacionamentos aumenta a visibilidade do seu negócio e gera indicações, que no setor de beleza ainda funcionam como um dos canais de aquisição mais eficientes. O boca a boca qualificado custa menos que tráfego pago e converte melhor porque chega com endosso de confiança.
Uma forma prática é acompanhar o calendário de feiras, eventos, cursos e workshops de beleza e estética. Participar dessas atividades recicla conhecimento técnico e amplia contatos com fornecedores, formadores de opinião e outros empreendedores. Tornar-se parte de uma associação local e segmentada de empresários do setor também ajuda, assim como se inscrever em grupos de discussão nas redes sociais para pequenos empreendedores.
Programas do Sebrae voltados ao setor de beleza, como eventos de capacitação e projetos de gestão, reúnem empreendedores do mesmo nicho e aceleram esse networking. O investimento de tempo em feiras e associações se paga em parcerias, fornecedores negociados e clientes indicados.
No setor de beleza, um erro técnico compromete a reputação do estabelecimento e pode gerar perda de cliente em vez de fidelização. Investir em treinamento e capacitação de esteticistas, cabeleireiros, manicures, massagistas e consultoras de beleza protege o padrão do serviço e abre espaço para cobrar tickets mais altos por procedimentos especializados.
Aqui entra também a formalização da relação com os profissionais. A Lei do Salão Parceiro (Lei 13.352/2016) regulamenta parcerias entre salões e profissionais autônomos sem configurar vínculo empregatício, desde que o contrato seja formalizado e homologado. A lei exige que o profissional-parceiro mantenha CNPJ e emita nota fiscal da sua parte, o que profissionaliza a operação e reduz o risco jurídico. Fonte: Lei 13.352/2016, Planalto.
A experiência que o consumidor tem com uma clínica, salão ou loja é o fator decisivo para que ele volte e recomende o estabelecimento. No segmento de beleza, do corte de cabelo a um procedimento de micropigmentação, o que o cliente mais espera é ficar satisfeito e ser bem atendido.
Além de profissionais capacitados e ambiente agradável, salões de beleza, barbearias, centros de estética, clínicas de depilação e estúdios de sobrancelhas precisam de estratégias que estreitem o relacionamento. Manter comunicação constante e efetiva, seja para ouvir a satisfação por meio de pesquisas ou informar novidades e promoções por e-mail marketing ou listas de WhatsApp, são alternativas eficientes.
No caso de centros e clínicas de estética, oferecer pacotes de tratamentos e programas de fidelidade geralmente rende ótimos resultados. Como exemplo ilustrativo, suponha uma clínica de estética que adota pacotes de 5 sessões com desconto progressivo: ao transformar clientes avulsos em recorrência quinzenal, a taxa de retorno pode saltar de 30% para 55% em três meses. Programas de fidelidade mudam cliente avulso em recorrência previsível de caixa.
As redes sociais são ferramentas de comunicação poderosas para pequenos e médios empreendedores do setor de beleza. Como permitem definir um público bem segmentado, as estratégias de marketing digital se tornam uma das formas mais eficazes de aumentar a visibilidade da marca, potencializar o alcance das divulgações e expandir o negócio.
Para isso, é essencial ter uma identidade visual bem definida, um posicionamento claro e conteúdo rico e interessante. A tabela abaixo compara os canais digitais mais usados por salões e clínicas de beleza:
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| Canal | Melhor para | Frequência ideal | Custo de entrada |
|---|---|---|---|
| Mostrar antes e depois de procedimentos | 4 a 5 posts por semana | Baixo (perfil grátis) | |
| TikTok | Conteúdo de bastidores e tendências | 3 a 5 vídeos por semana | Baixo (perfil grátis) |
| WhatsApp Business | Agendamento e relacionamento | Diário, conforme demanda | Grátis |
| E-mail marketing | Promoções e novidades para base | 2 a 4 envios por mês | Baixo (ferramentas grátis até mil contatos) |
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Fotos e vídeos dos procedimentos estéticos, antes e depois de cortes de cabelo, sobrancelha, barba e bigode, e novidades em produtos são conteúdos que performam bem. Contar com a ajuda de profissionais especializados na área de marketing é a melhor pedida quando o orçamento permite.
A tecnologia é um caminho sem volta para quem quer expandir salões de beleza e clínicas de estética. A gestão de um salão de beleza depende de softwares que organizam agenda, estoque e financeiro em um só lugar. O mercado oferece soluções divididas em categorias concretas, com faixas de preço e finalidades específicas:
Desenvolver um site também é um ponto importante para quem quer crescer, porque a plataforma funciona como cartão de visitas da empresa. Para a venda de cosméticos, criar um e-commerce amplia o alcance e aumenta a presença de mercado.
No recebimento de pagamentos, a InfinitePay oferece a Maquininha Smart, o InfiniteTap (que transforma o celular em maquininha por aproximação) e o Link de Pagamento para vender à distância, com Pix grátis e recebimento em 1 dia útil. Se você acabou de ver que expandir o negócio exige controlar agenda, fidelizar clientes e vender em mais canais, ter uma solução de pagamento que acompanha esse crescimento faz o caixa girar no ritmo da expansão.
Expandir sem medir é operar no escuro. Quatro indicadores bastam para começar a acompanhar a saúde do seu salão ou clínica de estética e definir como vender mais e melhor:
Acompanhe esses números mensalmente e ajuste a estratégia com base neles, não em achismo.
Pensando em expandir sua loja de material de construção? Esse é um momento decisivo para qualquer empresa, exigindo atenção tanto aos detalhes quanto às questões mais “macro” para garantir o sucesso da empreitada.
Mas você não precisa ter medo! Aqui, vamos apresentar 5 maneiras para você expandir sua loja de material de construção com toda segurança e tranquilidade.
O relacionamento com os clientes é uma parte essencial de todo negócio que projeta uma expansão. Oferecer um ótimo atendimento ao público, ter conhecimento sobre os produtos oferecidos na loja e garantir um pós-venda de qualidade são chave na construção de uma marca confiável, rentável e pronta para crescer.
Assim, dedique atenção à formação de uma equipe comercial que traga valor para o seu negócio e tenha vontade de crescer junto com a sua empresa. Esse time será a linha de frente da sua loja de material de construção, trazendo faturamento e fidelizando clientes. Por isso, eles merecem todo o seu carinho e dedicação.
Cada empresa tem uma clientela específica, que pode variar não só de acordo com a natureza do negócio, mas também com a sua localização, com as marcas oferecidas, com a qualidade do atendimento, e assim por diante.
Se você é um empresário atento, já conhece bem essas pessoas e sabe por que elas procuram a sua loja de material de construção. Mantenha um contato próximo com esses clientes e tente entender o que mais eles podem estar buscando quando vão até você. Isso pode também abrir caminhos para uma ampliação do seu público, algo que vai ser decisivo para seu sucesso na hora de expandir.
Hoje em dia, todo mundo está online. Quanto têm dúvidas sobre algum produto ou serviço, as pessoas fazem buscas e perguntas ao Google. Se elas têm algum elogio ou reclamação sobre uma empresa, elas postam nas suas redes sociais. Assim, para estar mais próximo do seu público, vale a pena investir em marketing digital.
Consulte algum especialista e veja que tipo de ação você pode fazer. Seja criando uma fanpage no Facebook, seja atualizando seu perfil no Google Seu Negócio, seja anunciando online, você pode ter ótimos resultados investindo pouco. O marketing digital é ideal para atingir novos públicos, e isso só vai ajudar na sua expansão.
Você pode ter uma equipe comercial afiada e um investimento em marketing digital, mas sem produtos de qualidade, sua loja de material de construção vai ter dificuldade para se expandir. As marcas que você oferece são seu carro-chefe, e se seu público estiver satisfeito com o que você entrega, vários caminhos se abrem.
Por isso, dedique-se a ter fornecedores de qualidade e de confiança. Tenha certeza de que você está trabalhando com marcas e produtos que você mesmo usaria, caso precisasse. Claro, obter o melhor preço também é importante para o seu negócio, mas o barato sempre sai caro. A ampliação do seu negócio vale o esforço.
A expansão do seu negócio não pode prejudicar a sua situação financeira. Sua loja de material de construção só vai se ampliar de uma maneira sustentável e saudável se o fluxo de caixa e os estoques estiverem controlados, e se você estiver operando no azul. Se precisar de um financiamento para garantir a ampliação do negócio, evite dar um passo maior que as pernas.
Confie na InfinitePay como sua solução de pagamentos: as menores taxas do mercado e a conveniência da maquininha Android mais moderna do Brasil vão fazer toda a diferença na hora de expandir o seu negócio.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor solução de pagamentos ao empreendedor. Conte sempre conosco!
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