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O Dia do Consumidor se tornou uma das datas mais esperadas do varejo e, em 2025, essa será uma oportunidade valiosa para alavancar vendas, fidelizar clientes e fortalecer a presença do seu negócio no mercado.
Com os consumidores cada vez mais atentos a boas ofertas e experiências diferenciadas, é essencial preparar sua estratégia com antecedência: desde condições especiais de pagamento até campanhas de marketing digital bem estruturadas, há diversas formas de maximizar os resultados nessa data.
Neste artigo, você encontrará dicas práticas para aproveitar ao máximo o Dia do Consumidor 2025 e garantir que seu negócio prospere durante esse período de alto potencial de vendas.
Leia também: Como aumentar as vendas? Confira 15 ideias criativas para o seu negócio
Em 2024, 64,4% dos brasileiros tinham a intenção de comprar durante a Semana do Consumidor, um crescimento em relação aos anos anteriores – além disso, 37,2% dos consumidores planejavam realizar compras especificamente no dia 15 de março, reforçando o potencial dessa data para o varejo.
Com isso em mente, preparar-se adequadamente para esse período é essencial para garantir o sucesso das vendas.
Além de promoções atrativas, é importante compreender o comportamento do consumidor, investir em categorias populares e aprimorar a experiência de compra.
Veja abaixo algumas dicas para potencializar seus resultados durante o Dia do Consumidor 2025.
Aqui estão os tópicos 1 a 4 detalhados, com exemplos práticos e sugestões de ferramentas que podem ajudar pequenos e médios empreendedores a se prepararem para o Dia do Consumidor 2025.
Para garantir que suas promoções sejam atrativas e viáveis financeiramente, é fundamental se planejar com antecedência – isso envolve definir quais produtos ou serviços entrarão em promoção, calcular os descontos estrategicamente e estruturar condições de pagamento que sejam vantajosas tanto para o cliente quanto para o negócio.
Exemplo prático: uma loja de eletrônicos pode oferecer um desconto progressivo: 5% na compra de um item, 10% na compra de dois e 15% para três ou mais.
Assim, o ticket médio aumenta e o cliente sente que está aproveitando uma oferta vantajosa.
A presença digital é essencial para impulsionar vendas, especialmente durante datas comemorativas.
O marketing digital permite segmentar o público certo, aumentar a visibilidade das promoções e engajar clientes antes mesmo do Dia do Consumidor.
Exemplo prático: uma loja de roupas pode fechar parceria com influenciadores do nicho de moda para promover looks exclusivos da coleção de Dia do Consumidor.
Além disso, ela pode impulsionar postagens no Instagram para atingir um público maior e direcionar tráfego para seu e-commerce.
Leia mais: Como conquistar mais clientes com marketing digital?
Facilidade no pagamento pode ser o diferencial que leva um consumidor a escolher sua loja em vez da concorrência.
De acordo com uma pesquisa da Opinion Box, muitas pessoas abandonam compras online porque o método de pagamento desejado não está disponível ou porque não encontram condições vantajosas.
Exemplo prático: um e-commerce pode oferecer 10% de desconto para pagamentos via Pix, incentivando essa opção e reduzindo custos com taxas de cartão.
Leia mais: Plataformas de pagamento online: escolha a ideal para o seu negócio
A experiência do cliente não se resume ao momento da compra – ela começa no primeiro contato com a marca e continua no pós-venda.
Um site lento, com dificuldades no checkout ou um atendimento ruim podem afastar consumidores e prejudicar as vendas.
Exemplo prático: um supermercado online pode implementar um chatbot no site e WhatsApp para responder dúvidas comuns, como prazos de entrega e formas de pagamento, reduzindo a necessidade de atendimento humano e agilizando o suporte.
Saiba como fazer otimização de checkout e reduzir abandonos de carrinho.
Fidelizar clientes é mais barato do que conquistar novos, e um programa de fidelização pode transformar compras ocasionais em recorrentes.
Durante datas promocionais como o Dia do Consumidor, é uma ótima oportunidade para incentivar os clientes a voltarem.
Exemplo prático: uma farmácia pode oferecer um programa de pontos, onde a cada R$ 1 gasto, o cliente acumula pontos que podem ser usados para obter descontos em futuras compras.
Assim, ele tem um incentivo para continuar comprando na loja em vez de buscar a concorrência.
Nada frustra mais um cliente do que encontrar uma promoção imperdível e, no momento de finalizar a compra, perceber que o produto está esgotado – além disso, atrasos na entrega podem comprometer a experiência de compra e impactar negativamente a reputação da loja.
Exemplo prático: uma loja de brinquedos pode analisar seu histórico de vendas de anos anteriores e perceber que, durante o Dia do Consumidor, os brinquedos educativos tiveram alta procura. Com essa informação, pode antecipar pedidos aos fornecedores e contratar temporários para agilizar a expedição dos produtos.
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No Dia do Consumidor, algumas categorias podem ter mais destaque – como moda, eletrônicos e cosméticos, categorias mais vendidas no Dia do Consumidor em 2024 –, mas isso não significa que apenas esses segmentos podem se beneficiar da data.
Qualquer empresa pode criar estratégias para alavancar suas vendas, desde que conheça seu público e adapte as ofertas de forma estratégica.
Exemplos práticos: uma loja de artigos para casa pode criar kits especiais com itens de decoração e utilidades domésticas; um negócio de cursos online pode oferecer pacotes promocionais, combinando diferentes módulos com um preço reduzido; uma pet shop pode lançar promoções em ração e brinquedos, criando pacotes especiais para donos de pets que buscam economia sem abrir mão da qualidade.
Embora os descontos sejam atrativos, muitos consumidores valorizam atendimento de qualidade.
A experiência do cliente é um diferencial competitivo que pode garantir mais vendas e fidelizar compradores para o futuro.
Acesse gratuitamente nosso Modelo de Política de Troca para utilizar no seu negócio.
Exemplo prático: um e-commerce pode oferecer um rastreamento em tempo real dos pedidos, notificando os clientes sobre cada etapa da entrega.
Isso reduz a ansiedade do comprador e transmite mais confiança na empresa.
Leia mais:
A experiência do consumidor não termina após a compra: um bom atendimento no pós-venda pode transformar um cliente ocasional em um comprador recorrente.
Além disso, clientes satisfeitos têm mais chances de recomendar sua marca para outras pessoas.
Exemplo prático: uma loja de eletrônicos pode enviar um e-mail com dicas de uso e tutoriais logo após a compra de um gadget, além de um cupom de desconto para acessórios compatíveis. Isso melhora a experiência do cliente e incentiva uma nova compra.
Confira 5 dicas para garantir a satisfação do cliente.
Além dos descontos tradicionais, é possível inovar com promoções estratégicas para aumentar o engajamento e o volume de vendas no Dia do Consumidor.
Confira algumas ideias de promoções que podem ser aplicadas antes e durante o evento:
Exemplo prático: uma loja de moda pode criar uma promoção relâmpago a cada 4 horas no Dia do Consumidor, divulgando os produtos em oferta via Instagram Stories e e-mail marketing, mantendo o engajamento ao longo do dia.
O Dia do Consumidor é celebrado anualmente no dia 15 de março.
Em 2025, essa data cairá em um sábado, o que pode tornar a comemoração ainda mais especial para consumidores e empresas.
Muitas marcas aproveitam essa ocasião para oferecer promoções, descontos exclusivos e campanhas especiais ao longo de toda a semana – conhecida como a Semana do Consumidor.
O Dia do Consumidor foi criado em 15 de março de 1962, quando o então presidente dos Estados Unidos, John F. Kennedy, fez um discurso marcante no Congresso Americano em que ele destacou os direitos fundamentais dos consumidores, incluindo o direito à segurança, à informação, e à escolha e a ser ouvido.
Esse evento foi um marco para a defesa do consumidor em todo o mundo.
A data ganhou reconhecimento global e, em 1985, a Organização das Nações Unidas (ONU) adotou diretrizes internacionais de proteção ao consumidor, reforçando a importância da data. Com o passar dos anos, o Dia do Consumidor foi sendo incorporado em diversos países, inclusive no Brasil, onde se tornou um evento comercial de grande relevância.
O Dia do Consumidor é uma oportunidade imperdível para impulsionar suas vendas e conquistar novos clientes – mas, para aproveitar ao máximo essa data, é essencial contar com soluções de pagamento ágeis, seguras e com as melhores taxas do mercado.
A InfinitePay oferece um ecossistema completo para você vender mais e receber rápido, seja presencialmente ou online.
Veja como cada uma dessas soluções pode ajudar seu negócio a decolar no Dia do Consumidor 2025:
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No Dia do Consumidor, muitos clientes preferem a comodidade de comprar à distância.
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Com a chegada de um novo ano, também vem a obrigação de acertar as contas com a Receita Federal.
A declaração do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) 2025 é um compromisso anual para milhões de brasileiros, e entender como realizá-la corretamente é essencial para evitar erros, multas e dores de cabeça com o fisco.
Se você tem dúvidas sobre quem deve declarar, quais documentos são necessários ou o que mudou na declaração deste ano, este guia completo vai te ajudar a fazer tudo da forma mais prática e segura possível.
A declaração do IRPF pode ser feita de três maneiras principais:
Em qualquer uma dessas opções, o contribuinte deve preencher todas as informações sobre rendimentos, bens, direitos, dívidas e despesas dedutíveis.
A seguir, você confere um passo a passo completo para fazer sua declaração do IRPF 2025 de forma segura e eficiente.
Antes de abrir o programa ou aplicativo da Receita Federal, tenha em mãos:
Organizar esses documentos com antecedência agiliza o preenchimento e reduz o risco de omissões ou erros.
Veja também: O que é informe de rendimentos e como é utilizado no Imposto de Renda?
A declaração pode ser feita por três canais oficiais:
Escolha o canal mais conveniente para você – caso deseje aproveitar a declaração pré-preenchida, o acesso com conta gov.br (nível prata ou ouro) é essencial.
Ao abrir o programa ou app, você poderá:
Se tiver acesso à pré-preenchida, essa é a maneira mais rápida e prática de começar.
Insira ou confirme suas informações pessoais:
Adicione também os dados dos dependentes, se for o caso.
Preencha os campos com todos os rendimentos recebidos ao longo de 2024, incluindo:
Use os informes de rendimentos para garantir a fidelidade dos valores declarados.
Informe:
Detalhamento correto desses itens é essencial para comprovar a evolução patrimonial.
Inclua:
Esses itens podem gerar deduções que reduzem o imposto a pagar ou aumentam a restituição.
O próprio programa sugere a opção mais vantajosa ao final do preenchimento.
Veja a diferença:
Revise com atenção a simulação e escolha a melhor opção.
Antes de enviar, revise cuidadosamente cada campo e verifique:
Evitar erros nesse momento é crucial para não cair na malha fina.
Com tudo conferido, clique em “Entregar Declaração” e, após o envio:
Caso tenha direito à restituição, os valores serão pagos conforme o calendário oficial.
Saiba mais: Como funciona o Imposto de Renda? Veja como calcular
A cada ano, a Receita Federal promove atualizações nas regras, valores e funcionalidades do programa do Imposto de Renda e, em 2025, algumas novidades importantes foram implementadas:
Essas mudanças visam tornar o processo mais seguro, rápido e eficaz, além de facilitar o controle das obrigações fiscais por parte do contribuinte.
Os principais casos em que a declaração é obrigatória são:
É importante ressaltar que, mesmo que não se enquadre nessas obrigações, o contribuinte pode optar por declarar para obter restituição ou manter o CPF regularizado, especialmente se deseja realizar financiamentos ou participar de concursos públicos.
Leia mais: Como saber se preciso declarar Imposto de Renda em 2025?
Não precisam declarar:
Mesmo assim, é importante avaliar se há vantagem em declarar de forma voluntária, especialmente se houver direito à restituição de imposto retido na fonte ou intenção de comprovar renda e regularidade fiscal para outras finalidades.
Leia mais: Isenção do Imposto de Renda: quem tem direito em 2025?
O portal e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) permite declarar o IRPF online, sem precisar baixar programas ou apps – é ideal para quem já possui conta gov.br com nível prata ou ouro.
O e-CAC também permite acompanhar a situação da declaração, consultar restituições e corrigir eventuais pendências (malha fina).
Declarar imóveis no Imposto de Renda é obrigatório para qualquer contribuinte que possua bens de valor igual ou superior a R$ 5 mil.
Mesmo que o imóvel não tenha sofrido alteração no ano-base (2024), ele deve ser informado na ficha “Bens e Direitos”, com todos os dados atualizados e detalhados.
Importante: O imóvel deve ser declarado pelo valor de aquisição, e não pelo valor de mercado – atualizações só devem ser feitas quando houver benfeitorias (reformas) comprovadas com notas fiscais.
Se o imóvel estiver financiado, o valor declarado deve ser o total efetivamente pago até o fim de 2024, somando entrada, parcelas e encargos quitados.
O saldo devedor não deve ser incluído como “dívida”, desde que o imóvel esteja discriminado corretamente.
Investimentos financeiros também devem ser declarados no IRPF, mesmo que sejam isentos de tributação ou não tenham gerado lucros.
A Receita Federal exige a declaração de aplicações de renda fixa, renda variável e até criptoativos, conforme o valor e a categoria.
Veja os principais tipos de investimentos que devem ser incluídos na sua declaração:
Atenção: lucros com ações de até R$ 20 mil por mês são isentos de IR, mas ainda assim precisam ser declarados.
Manter a declaração de investimentos em dia é essencial para não cair na malha fina e para garantir a conformidade com o fisco, especialmente porque as corretoras e bancos enviam essas informações diretamente à Receita.
O MEI (Microempreendedor Individual) não está automaticamente isento da declaração de IRPF – a obrigatoriedade depende dos rendimentos recebidos em 2024.
Você deve declarar como pessoa física se:
Sim, em muitos casos vale a pena declarar voluntariamente, mesmo que não esteja dentro das exigências da Receita Federal.
Os principais motivos são:
Declarar, mesmo sem obrigatoriedade, é uma forma de manter a vida financeira em dia e ter benefícios administrativos.
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As deduções são recursos legais que permitem reduzir a base de cálculo do IR, diminuindo o valor do imposto a pagar ou aumentando a restituição.
Importante: para aproveitar essas deduções, o contribuinte deve optar pela declaração completa e guardar todos os comprovantes por, no mínimo, cinco anos.
Após enviar a declaração, o contribuinte que tiver imposto a restituir poderá receber os valores de volta por meio de depósito bancário. O pagamento é feito em lotes, conforme cronograma oficial divulgado pela Receita Federal.
Acesse o portal e-CAC ou o app “Meu Imposto de Renda” para consultar o status da sua restituição – a restituição é depositada diretamente na conta bancária indicada pelo contribuinte na declaração.
Se houver pendências ou divergências, a restituição será retida até que o contribuinte regularize a situação.
A preparação para declarar o Imposto de Renda não acontece apenas nos primeiros meses do ano: ela começa com uma boa organização financeira ao longo de todo o período-base (neste caso, 2024).
A Conta Digital da InfinitePay oferece soluções completas para quem busca controle, praticidade e uma visão clara das finanças – qualidades fundamentais para facilitar a entrega da declaração do Imposto de Renda Pessoa Física 2025.
Com a InfinitePay, você pode concentrar seus recebimentos de vendas (presenciais ou online), pagar contas, emitir boletos e realizar Pix, facilitando o acompanhamento mensal dos seus rendimentos – o que é essencial para identificar se você se enquadra na obrigatoriedade de declarar e para preencher corretamente os campos de rendimentos tributáveis, receitas isentas e movimentações bancárias.
O aplicativo da InfinitePay oferece histórico detalhado de transações, ideal para quem precisa comprovar receitas ao longo do ano.
Isso é especialmente útil para:
Com os relatórios gerados pela própria conta, é mais fácil organizar os documentos exigidos pela Receita Federal.
Ao utilizar o cartão InfinitePay (débito ou crédito), suas despesas ficam registradas automaticamente, o que permite uma organização por categoria.
Você pode, por exemplo, usar cartões separados para gastos com saúde, educação, dependentes ou equipamentos de trabalho – despesas que, se comprovadas, podem ser deduzidas na declaração completa do IR.
Além disso, você ainda ganha 1,5% de cashback em todas as compras, ou seja, dinheiro de volta direto no saldo da conta.
Além de ser completa, a conta InfinitePay é 100% gratuita, sem mensalidade, sem tarifas escondidas e sem letra miúda.
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Para começar, é importante estar atento às datas comemorativas mais relevantes para o seu negócio e criar uma estratégia que se encaixe na temática da data. Uma boa opção é oferecer promoções exclusivas para aquele período, ou lançar produtos temáticos e limitados. Deve-se lembrar que a temática da data pode ser explorada de forma inteligente e original, fazendo com que sua campanha se destaque no mercado! Por isso, é muito importante ter as melhores dicas.
Utilize as redes sociais como um berço criativo. Explore alguns projetos que já fizeram sucesso e que realmente fizeram sentido para seu nicho. Assim, você conseguirá criar conteúdos realmente relevantes e relacionados à data e divulgar sua campanha também nas redes sociais, aproveitando para engajar seus seguidores.
Mas é necessário entender que os perfis estejam relacionados à temática da data comemorativa ou ao valor do seu negócio. Eles podem ajudar a divulgar sua campanha de forma mais ampla e impactante.
https://blog.infinitepay.io/como-criar-parcerias-que-transformam-as-vendas-do-seu-negocio
Por isso, é importante conhecer bem o seu público-alvo, questione algumas dicas: Qual é a faixa etária? Onde eles estão localizados? Quais são seus interesses? Quais produtos ou serviços eles mais compram? Essas informações ajudarão você a criar uma campanha que ressoe com o seu público.
Um bom exemplo é que na Páscoa, é comum ver campanhas que utilizam coelhos e ovos de chocolate. Tente pensar em algo diferente que chame a atenção do seu público, sem soar clichê e, ao mesmo tempo apelar de forma que não faça sentido para seu cliente.
Uma maneira de incentivar as pessoas a comprarem é oferecer promoções e descontos especiais para a data comemorativa. Por exemplo, uma loja de roupas pode oferecer descontos especiais para o Dia dos Namorados.
Leia mais: 5 Erros para evitar ao fazer promoçõs e sorteios
Ler esses livros pode ajudar a aprimorar suas habilidades de marketing e melhorar sua capacidade de criar campanhas criativas e impactantes! Então, se liga na lista:
O livro Marketing de Guerrilha de Jay Conrad Levinson ensina estratégias de marketing de baixo custo e alto impacto que podem ser muito úteis em campanhas para datas especiais.
Já Storytelling com Dados de Cole Nussbaumer Knaflic ajuda a entender como contar histórias persuasivas usando dados, o que é fundamental para criar campanhas impactantes.
E o livro Hacking Growth de Sean Ellis e Morgan Brown ensina a criar uma cultura de crescimento em uma empresa, o que é fundamental para aumentar as vendas e o lucro durante as datas comemorativas.
Além disso, para quem deseja se aprofundar ainda mais, pode ser interessante buscar por filmes e séries que tenham uma abordagem criativa e inovadora em relação ao marketing e publicidade.
E por fim, não se esqueça da importância de oferecer formas de pagamento acessíveis aos seus clientes. Seguindo essas dicas, é possível criar uma campanha de marketing criativa e impactante para as datas comemorativas, aproveitando a temática de forma inteligente e original. Não deixe de investir em boas estratégias e de utilizar ferramentas que ajudem no crescimento do seu negócio. E, claro, mantenha a segurança do seus perfis oficiais!
Embarcar na jornada do empreendedorismo é um desafio, um salto no desconhecido onde cada passo importa. Nesse caminho sinuoso e repleto de surpresas, é nas parcerias estratégicas que muitas vezes encontramos nossos mais poderosos aliados. Imagine cada parceria como uma nova peça do quebra-cabeça do seu negócio - um elemento único e valioso que enriquece a sua trajetória e expande as fronteiras do possível. Parcerias abrem portas para oportunidades inexploradas, conectam você a uma base de clientes mais ampla e ajudam a otimizar os preciosos recursos que você tem em mãos.
Afinal, empreender é também sobre se conectar, aprender e crescer junto com outros. É sobre tecer uma rede de relações que fortalecem seu negócio e, ao mesmo tempo, potencializam o impacto que você causa no mundo. Acredite, nas parcerias estratégicas reside uma fórmula mágica para o crescimento e sucesso do seu negócio.
Antes de iniciar qualquer parceria, é fundamental identificar empresas ou empreendedores que compartilhem dos mesmos objetivos e valores que o seu negócio. Isso facilita a sinergia entre as partes e aumenta as chances de sucesso da parceria. Por exemplo, se sua empresa é focada em sustentabilidade, busque parceiros que também valorizem práticas ecologicamente corretas.
Dica: participe de eventos e feiras do seu segmento para conhecer possíveis parceiros com interesses alinhados.
Uma parceria bem-sucedida ocorre quando ambas as partes se complementam e agregam valor ao negócio uma da outra. Procure parceiros que possam oferecer habilidades, produtos ou serviços complementares aos seus. Por exemplo, se você possui uma loja de roupas, uma parceria com uma empresa de acessórios pode ser interessante para ambas as partes.
Dica: analise o portfólio de produtos ou serviços dos possíveis parceiros e identifique oportunidades de complementaridade.
Para garantir que a parceria seja benéfica para todos os envolvidos, é importante estabelecer metas e expectativas claras desde o início. Defina quais são os objetivos da parceria, como aumento de vendas, expansão de mercado ou desenvolvimento de novos produtos, e estabeleça metas realistas e mensuráveis.
Dica: crie um plano de ação conjunto, detalhando as responsabilidades de cada parte e os prazos para alcançar as metas estabelecidas.
A comunicação é essencial para o sucesso de qualquer parceria. Mantenha um canal de comunicação aberto e transparente com seu parceiro, compartilhando informações relevantes, progressos e desafios enfrentados. Isso fortalece a confiança mútua e facilita a resolução de problemas.
Dica: estabeleça reuniões periódicas para discutir o andamento da parceria e alinhar expectativas.
É fundamental acompanhar e avaliar os resultados da parceria para garantir que ela esteja atingindo os objetivos propostos. Utilize indicadores de desempenho (KPIs) para medir o sucesso da parceria e identificar possíveis ajustes ou melhorias a serem implementadas.
Dica: promova sessões de feedback com seu parceiro para discutir os resultados alcançados e planejar ações futuras.
Tenha em mente que criar parcerias bem-sucedidas no mundo do empreendedorismo exige planejamento, alinhamento de objetivos e uma comunicação eficiente. Seguindo estas dicas e mantendo o foco no trabalho conjunto, você estará no caminho certo para estabelecer parcerias duradouras e benéficas para o seu negócio.
Sabemos que entrar no universo do empreendedorismo é um desafio instigante e empolgante, mas também complexo. Há uma grande quantidade de informações para absorver, estratégias para traçar e técnicas para dominar. Para apoiá-lo nessa jornada, imagine ter um curso que sirva como seu guia confiável, um farol iluminando o caminho para o sucesso.
Um curso que não apenas transmite conhecimento, mas que prepara você para aplicá-lo de maneira eficaz e lucrativa no seu negócio. Este é o propósito do nosso curso educativo sobre marketing e empreendedorismo: um programa abrangente e prático que capacita você com as ferramentas e técnicas necessárias para conduzir seu negócio de maneira saudável, sustentável e lucrativa. Damos a você as chaves para decifrar os segredos do marketing, para que possa se conectar com seu público-alvo de maneira autêntica e eficaz, transformando suas paixões e ideias em uma realidade rentável.
Aumentar o tráfego de um site é a maneira perfeita de conquistar clientes e impulsionar as vendas de uma loja online. Mas essa não é uma tarefa tão simples, pois exige dedicação, continuidade e uma estratégia bem estruturada de marketing digital.
As atividades no ambiente virtual não se distanciam muito do comércio que conhecemos fora da internet. O marketing ainda busca agregar valor a um produto ou serviço por meio de estratégias. O objetivo não mudou, mas o caminho para alcançar essa meta agora dialoga com as plataformas digitais e suas dinâmicas.
Descubra se você realmente domina as táticas de marketing digital no quiz abaixo. Aprenda dicas valiosas para impulsionar seu negócio:
Atualmente, com as vendas online representando 11% do varejo brasileiro, o mercado eletrônico tornou-se um ambiente cheio de oportunidades e também de competição.
Segundo o jornal Valor, durante a pandemia mais de 100 mil lojas virtuais foram abertas no país. Em 2020, a média chegou a 790 lojas criadas por dia. Isso porque o cenário do mercado eletrônico foi promissor para quem buscava começar a empreender online ou trabalhar em formato híbrido (loja física e virtual) em 2022. Não à toa, diariamente no Google são feitas em média 3 bilhões de pesquisas, sendo 15% inéditas. Imagina quantos destes usuários podem ser seus potenciais clientes?
Essa movimentação dos usuários em um site buscando e acessando páginas é chamada de tráfego, que por sua vez podem vir de diferentes origens no universo online. Para o marketing digital, o tráfego é uma métrica ou KPI (indicador chave de performance) que pode mensurar o desempenho de uma página web e gerar dados para a tomada de decisões estratégicas.
A seguir, nós citamos algumas das principais fontes de tráfego para uma loja virtual. Confira:
As visitas podem se dar de forma orgânica, ou seja, quando uma página é acessada pelos mecanismos de busca do Google ou das redes sociais.
Apesar de, em tese, não exigir investimentos extras, como veremos mais à frente, o tráfego orgânico faz parte de uma estratégia com uso de técnicas como SEO e profundidade de conteúdo.
Outra via de tráfego online são os anúncios, que aparecem para públicos específicos que fazem parte da potencial audiência de um site, loja ou marca, levando-os a acessar uma página por meio de impulsionamentos.
As redes sociais são ótimas fontes de tráfego (tanto pago como espontâneo) e você também poderá investir na divulgação de sua página em grupos do Facebook, por exemplo.
Uma ótima forma de conseguir tráfego online se dá pela indicação de clientes que já compraram com sua loja. Além de demonstrar fidelização, esses clientes podem abrir portas para outros consumidores.
Para um site, o tráfego consiste, enquanto indicador, no número de visitantes periódicos. Já para redes sociais, os indicadores podem ser:
Diante disso, é necessário compreender a dinâmica de cada plataforma dentro de sua estratégia para geração de tráfego. Para ser encontrado no Google, por exemplo, é preciso seguir uma série de critérios de SEO (otimização para mecanismo de busca).
Dominar as práticas de SEO é indispensável. Vale ressaltar que não basta atuar no ambiente online, é preciso que sua loja seja encontrada na internet. Mas essa não é a única estratégia. Em seguida, trazemos dicas de como aumentar o tráfego da sua loja virtual.
O marketing é essencial para qualquer empresa. Afinal, sem uma estratégia de marketing sólida, como gerar vendas no mundo virtual?
Sendo assim, a primeira parte do seu plano de marketing e vendas é a declaração de posicionamento, em outras palavras: como sua loja irá se apresentar para os clientes. Você oferece o preço mais baixo do mercado? Ou produtos premium, que não serão encontrados em qualquer loja? Em suma: o que você oferece que seus concorrentes não tem?
Além de definir seu posicionamento, lembre-se: o marketing visa agregar valor a uma marca, e por isso, faça o exercício de responder estas perguntas:
Com a resposta dessas perguntas, agora é hora de colocar seu posicionamento em todos os lugares possíveis: no seu e-commerce, nas redes sociais e nas campanhas.
Por fim, dentre os benefícios do marketing digital, podemos incluir:
É possível realizar campanhas e acompanhar em tempo real qual a sua reação por meio de comentários, número de curtidas e opiniões deixadas pelos seguidores.
Ao realizar campanhas de marketing online é possível a obtenção e análise de dados por meio do ROI (Retorno Sobre Investimentos) e o CAC (Custo e Aquisição de Clientes).
Não importa qual o tamanho da empresa, com o marketing digital qualquer uma pode realizar campanhas de ótimo alcance.
Ao usar a internet para realizar campanhas é possível para a empresa direcionar a sua campanha especificamente para o seu público-alvo e assim a tornar mais efetiva.
Atrair seus leads por meio de conteúdo relevante é determinante para uma estratégia de aumento de tráfego e isso inclui, por exemplo:
O marketing de conteúdo tem como objetivo fazer com que sua marca esteja presente no ponto certo da jornada de compra do seu cliente.
Para isso, o objetivo é produzir conteúdo de qualidade para educar os internautas em relação às funcionalidades do seu produto, mesmo que ele não queira comprar no momento. Isso para que, quando ele se tornar cliente, lembre-se de sua loja. Como dito acima, marketing de conteúdo é normalmente realizado em blogs, e-mail e redes sociais.
Qual a importância dessa estratégia? Educar cada vez seus clientes e se tornar uma fonte confiável no seu nicho. Assim, quando alguém precisar do produto que você vende, irá se lembrar da sua loja.
Além disso, essa estratégia estreita relações, agrega valor a sua marca ao mostrar sua atenção com a audiência, ao passo que expande seu alcance utilizando termos chaves de buscas recorrentes.
A nutrição por e-mail também é fundamental dentro de uma estratégia de marketing digital. Por exemplo: uma loja tem um pop-up exclusivo, em que oferece um desconto em troca do contato da pessoa. Ao se cadastrar para ganhar o desconto, a pessoa se torna um lead.
Esse lead vai receber conteúdos estratégicos da loja, incentivando-o a comprar pela primeira vez ou comprar mais vezes. Ou seja, ele foi atraído por um desconto e se tornou um potencial comprador. Com essa estratégia, você consegue contatos mais qualificados para se tornarem clientes.
Veja também: O que é follow up de vendas?
O SEO é a estratégia para direcionar tráfego para a sua loja. É uma estratégia que traz resultados a médio/longo prazo, mas que são duradouros e poderosos.
Muitos associam SEO a blogs, mas é totalmente possível aproveitar essa estratégia para otimizar sua página inicial e as páginas de produtos.
Um levantamento recente aponta que os três primeiros resultados (sites) em pesquisa no Google recebem cerca de 75,1% do total de cliques da internet. Dessa forma, otimizar sua loja virtual para SEO significa investir para que ganhe mais visibilidade se destacando nas pesquisas, aumentando o tráfego do site e as vendas online.
Vale destacar que esse posicionamento é orgânico: ou seja, além de aumentar as chances de sucesso da sua loja, você economiza recursos com mídias pagas.
Algumas dicas para aproveitar o poder do SEO:
Diferente do SEO, o SEM (Search Engine Marketing), ou Marketing de Busca, usa os buscadores para anunciar sites ou empresas para clientes na internet, estratégia que entra em um plano de mídia paga.
Vale também entender os dois tipos existentes de palavras-chave: as head tail e as long tail. Basicamente, o primeiro termo significa o uso de palavras curtas e genéricas, enquanto o segundo é relativo a termos mais específicos e, ao menos em tese, com maiores chances de resultados positivos.
Outra boa estratégia para aumentar o tráfego online é o marketing de influência, pois permite que você aproveite a relevância deles para ajudar sua marca a crescer. Isso lhe apoiará principalmente no início, quando você tem um público pequeno e deseja crescer de forma rápida.
Uma forma de crescimento mais rápida é através dos anúncios pagos que comentamos brevemente acima. Embora exija um investimento mais alto, se bem feito, é algo que gera bastante retorno.
O Facebook e Instagram são as maiores fontes de receita para lojistas. Mas, para chamar atenção do público, é preciso ser bem criativo nos anúncios. Para pegar inspirações, utilize o Facebook Ad Library e Instagram for Business, que mostram anúncios de várias empresas.
A dica de ouro para lojas online é fazer anúncios de remarketing. Uma dica: no YouTube, você encontra diversos tutoriais que explicam como fazer anúncios de remarketing para sua loja!
Fazer marketing nas redes sociais não se resume a postar uma foto por dia e só. Cada plataforma possui um público específico, mas para lojas virtuais é recomendado se concentrar na qual seu público-alvo se encontra.
Em 2018, uma pesquisa constatou que 54% dos consumidores seguem nas redes sociais os perfis das marcas preferidas e 21% buscam essas páginas antes de comprar. Outra informação relevante é que 80% dos consumidores costumam ler as postagens de outros seguidores antes de efetuar uma compra pela primeira vez. Também é significativa a constatação de que 71% confia plenamente nas avaliações de outros clientes.
Assim, estar presente nas redes sociais, Facebook, Instagram, TikTok, faz toda diferença para gerar tráfego online e aumentar conversões. O Pinterest, por sua vez, relata que 85% dos usuários da plataforma visitam o site antes de iniciar novos projetos.
Neste contexto, o Instagram se destaca, ao liderar o comércio nas redes sociais e ser uma ótima fonte de tráfego online.
Conforme dados divulgados pela própria plataforma, 70% dos consumidores dizem procurar compras no Instagram, enquanto 52% já compraram a partir de descobertas na rede.
Já o Facebook, que muitos acham que caiu em desuso e foi abandonado, continua sendo uma das redes mais utilizadas pelos brasileiros. Um grande destaque da rede são os grupos, pois existem comunidades sobre diversos temas e você pode fazer parte das que tem a ver com a sua marca.
No contexto das mídias pagas, no último trimestre de 2020, as propagandas na maior rede social do planeta alcançaram uma receita mundial de US$27 bilhões de dólares.
E outras plataformas seguem no mesmo ritmo. Dados divulgados pelo YouTube mostram que mais de 70% dos espectadores conhecem marcas por meio dos Ads da plataforma, enquanto 76% dos brasileiros dizem que a plataforma os ajuda a comprar.
Por fim, se você busca potencializar as visitas na sua loja online, é preciso pôr em prática boa parte das dicas deste post, conhecer as distintas fontes de tráfego e analisar com atenção como o marketing digital pode ajudar a alcançar seus objetivos no mercado através do e-commerce.
*Texto escrito por Miriam Barros
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Com o auxílio das soluções financeiras da InfinitePay, você pode otimizar ainda mais os resultados do seu negócio nessa data especial. Confira 6 dicas infalíveis para ajudar o seu restaurante a vender mais no Dia das Mães!
Desenvolver um cardápio exclusivo para essa data é uma ótima maneira de atrair a atenção dos clientes. Você pode incluir pratos e sobremesas especiais, além de criar combinações inéditas com preços especiais. Que tal desenvolver opções vegetarianas e veganas para agradar a todos os paladares? É uma forma de se diferenciar e atrair uma clientela mesmo depois da data comemorativa.
Outra estratégia que pode ser usada é a de criar combos ou kits especiais, que estimulam uma experiência única para os clientes em um dia de celebração, enquanto você aumenta as chances de gerar receita.
Uma estratégia interessante para atrair mais clientes é oferecer promoções e descontos no Dia das Mães. Por exemplo, você pode oferecer um desconto para as mães que forem acompanhadas pelos filhos, ou oferecer um brinde especial para elas, como uma taça de vinho ou uma sobremesa. Também é possível apresentar uma condição especial de desconto para pagamentos à vista ou no Pix. Com o Pix taxa Zero da InfinitePay, você não tem custo adicional e consegue receber pelo QR Code já na maquininha, oferecendo maior comodidade aos clientes.
Uma dica de ouro: fique de olho na margem de lucro ao fazer promoções ou descontos. Não vai adiantar atrair mais clientes como ativações como essas, se o seu ganho não for otimizado. Em situações de diminuição de preços ou aumento do custo do produto, uma alternativa é encontrar gastos que possam ser reduzidos e impactam diretamente na margem. É o caso das taxas dos pagamentos. Com uma solução como a máquina de cartão da InfinitePay, por exemplo, dá para vender em até 12x com taxas reduzidas e recebimento do dinheiro em 1 dia útil, sem prejudicar a lucratividade do seu restaurante.
Falando em maquininha da InfinitePay, é possível oferecer opções de parcelamento para seus clientes, facilitando a compra e melhorando o faturamento. Com uma boa estratégia de cross-selling e upselling, dá para combinar ofertas especiais (como visto na primeira dica) e aumentar o ticket médio no Dia das Mães.
A equipe do restaurante pode ser treinada para oferecer essa facilidade na hora do pagamento e equipada com maquininhas extras sem que você tenha qualquer custo adicional com novos aparelhos. Como? É só instalar o App InfinitePay em seus celulares, ativar o Modo Vendedor e pronto. Agora todos podem receber os pagamentos no cartão ou Pix direto de seus smartphones de forma segura, já que esse inédito modo do aplicativo só libera acesso à área de realizar vendas. Basta ter um celular Android 10 ou superior com NFC para habilitar a o InfiniteTap, a função de passar cartão por aproximação no celular, o que multiplica a agilidade, reduzindo filas e melhorando a satisfação de seus clientes.
Para que as pessoas fiquem sabendo das novidades e promoções do seu restaurante no Dia das Mães, é importante investir em publicidade e divulgação. Utilize as redes sociais para alcançar seu público-alvo e criar anúncios atrativos. Não se esqueça de enviar e-mails para sua lista de clientes e divulgar também em seu site.
Você pode usar um InfiniteCard específico para o pagamento dos anúncios, para manter as compras da sua empresa separadas do cartão pessoal e organizadas no InfiniteBank. Além de não terem anuidade ou taxa de emissão, os cartões da InfinitePay devolvem 1,5% do dinheiro em compras, otimizando ainda mais seu investimento.
Utilize o aplicativo da InfinitePay para acompanhar o desempenho das vendas no Dia das Mães em tempo real. A plataforma oferece relatórios detalhados que ajudam a identificar as estratégias que estão trazendo os melhores resultados e a tomar decisões mais assertivas para o seu negócio em outras datas de grande movimento.
Muitas pessoas preferem comemorar o Dia das Mães em casa, mas isso não significa que não queiram desfrutar da comida de seu restaurante. Dessa forma, ofereça opções de delivery e take-away (retirada) para que seus clientes possam levar os pratos especiais para casa e comemorar essa data em família. Usando o link de pagamento da InfinitePay, seus clientes pagam à distância com comodidade e segurança. Também dá para usar o Modo Vendedor no celular do entregador, para que ele passe o cartão por aproximação direto no celular, usando o InfiniteTap.
Com essas 6 dicas e as soluções financeiras da InfinitePay, seu restaurante estará preparado para vender mais e encantar os clientes no Dia das Mães. Aproveite essa oportunidade para fidelizar seus clientes, otimizar suas finanças e aumentar ainda mais suas vendas!
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