"Os desafios são muitos, mas seguimos firmes no propósito de entregar as melhores condições para os nossos clientes. [...] Diferentemente das práticas normais, nossa taxa é a mesma para todos, pequenos ou médios empreendimentos."Pablo de Mello Leonardo, Sócio e CCO da CloudWalk (empresa-mãe da InfinitePay)
O marco de R$1 bilhão em taxas economizadas
Desde 2019, quem vende com a InfinitePay deixou de pagar mais de R$1 bilhão em taxas para as grandes instituições financeiras. O número reflete a diferença acumulada entre o que a InfinitePay cobra e o que o mercado tradicional cobraria pelas mesmas vendas processadas na plataforma.
A economia não veio de promoção temporária. A InfinitePay opera desde o início com taxas abaixo da média do mercado, sem aluguel de maquininha, sem mensalidade e com Pix gratuito. Enquanto grandes adquirentes cobram aluguel mensal e taxa de antecipação à parte, a InfinitePay embute o recebimento em 1 dia útil no plano padrão, sem custo extra.
Como a InfinitePay mantém as menores taxas do Brasil
As taxas da InfinitePay partem de 0,75% no débito e 2,69% no crédito à vista para as bandeiras Visa e Mastercard, com recebimento em 1 dia útil já incluso. O Pix é 0% para enviar e receber, em qualquer volume, sem limite de transações. À medida que o faturamento cresce, as taxas diminuem nas faixas de R$ 20 mil, R$ 40 mil e R$ 80 mil mensais.
A Maquininha Smart é comprada uma vez e fica sua: a primeira unidade sai por R$ 184, sem fidelidade. Não há mensalidade, taxa de adesão ou cobrança por antecipação automática no plano padrão. Você só paga quando vende.
Quem prefere receber no celular usa o InfiniteTap, que transforma o Android ou iOS em maquininha de aproximação com a mesma taxa da Maquininha Smart. Para vender à distância, o Link de Pagamento cria cobranças em 30 segundos e envia por WhatsApp.
Atendimento reconhecido pelo Banco Central
A InfinitePay tem o menor índice de reclamações entre as 15 maiores instituições financeiras do Brasil, segundo o ranking oficial do Banco Central divulgado em outubro de 2025. O índice foi de 9,55 reclamações procedentes por milhão de clientes, mesmo após a base ter mais que dobrado em 12 meses.
No Reclame Aqui, a InfinitePay mantém nota 9,1 e o selo RA1000, com 94,5% das reclamações resolvidas. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados e domingos, das 9h às 16h, pelo chat do app ou e-mail.
ESG na InfinitePay: democratização com números
ESG, sigla para Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social e Governança), avalia o impacto de uma empresa no planeta e nas pessoas. Na InfinitePay, o pilar Social se traduz em algo mensurável: democratizar o acesso a serviços financeiros para quem empreende no Brasil.
A estrutura combina agentes de inteligência artificial, como o "Claudio Walker", que resolve 90% das solicitações de suporte sem interação humana, com uma equipe de atendimento capacitada. Mais de 5 milhões de clientes usam a plataforma para vender, receber e gerir o caixa sem os custos fixos das operadoras tradicionais.
O pilar de Governança aparece na regulação pelo Banco Central e na transparência das taxas: o valor que aparece na tabela é o valor que você paga, sem letras miúdas ou cobranças surpresa no mês seguinte.
A jornada da CloudWalk
A CloudWalk, empresa-mãe da InfinitePay, nasceu para romper com o formato tradicional das operadoras de maquininha. Construiu o sistema do zero com blockchain e inteligência artificial, com a missão de democratizar o mercado de pagamentos para o pequeno e médio empreendedor brasileiro.
O marco de R$1 bilhão economizados é um ponto de passagem, não o destino. A InfinitePay segue desenvolvendo soluções para que cada vez menos dinheiro saia do bolso de quem empreende.
