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Em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial que as empresas entendam as diferenças entre produto e serviço. Isso porque, a definição correta desses conceitos pode impactar diretamente em diversos aspectos do negócio, como marketing, vendas, atendimento ao cliente e gestão.
Produto é todo bem tangível, ou seja, que pode ser tocado, visto ou sentido. Ele é criado para atender a uma necessidade ou desejo do consumidor. Os produtos podem ser classificados de diversas formas, como:
Serviço é um bem intangível, ou seja, que não pode ser tocado, visto ou sentido. Ele é oferecido por uma empresa para outra empresa ou para um consumidor final. Os serviços podem ser classificados de diversas formas, como:
A principal diferença entre produto e serviço é que o produto é tangível e o serviço é intangível. Isso significa que o produto pode ser visto, tocado e sentido, enquanto o serviço não.
Além disso, os produtos são criados para atender a uma necessidade ou desejo do consumidor, enquanto os serviços são oferecidos para facilitar ou melhorar a vida do consumidor.
Leia mais: Como criar uma tabela de preços eficiente para o seu negócio
O produto é criado para atender a uma necessidade ou desejo do consumidor, enquanto o serviço é oferecido para facilitar ou melhorar a vida do consumidor.
O produto pode ser perecível ou não, enquanto o serviço não é perecível.
O produto pode ser medido em peso, tamanho, volume, etc., enquanto o serviço pode ser medido em tempo, esforço, etc.
O preço do produto é geralmente baseado no custo de produção, enquanto o preço do serviço é geralmente baseado no valor percebido pelo consumidor.
Leia mais: Promoções e Sorteios: evite erros e aumente suas vendas
A seguir, alguns exemplos de como a diferenciação entre produto e serviço pode impactar o negócio:
Uma empresa que oferece um serviço de consultoria deve criar estratégias de marketing diferentes de uma empresa que vende produtos eletrônicos. A empresa de consultoria deve focar em destacar os benefícios do serviço, enquanto a empresa de eletrônicos deve focar nas características do produto.
Um vendedor de carros deve explicar as características do carro ao cliente, enquanto um vendedor de serviços de limpeza deve explicar os benefícios do serviço ao cliente.
Um atendente de um restaurante deve estar preparado para atender a reclamações sobre a comida, enquanto um atendente de uma loja de roupas deve estar preparado para atender a reclamações sobre o tamanho ou a cor da roupa.
Uma empresa que oferece serviços deve investir mais em treinamento de funcionários, pois o atendimento ao cliente é um fator crucial para o sucesso do negócio.
Entender a diferença entre produto e serviço é essencial para que as empresas possam tomar decisões mais acertadas e oferecer produtos e serviços mais adequados às necessidades dos clientes.
Você também pode se interessar por: Modelo de orçamento: como fazer um orçamento simples e eficaz
Você é um empreendedor que deseja crescer seu negócio? Se sim, então o curso gratuito da InfinitePay é para você. Neste curso, você aprenderá as estratégias essenciais para dominar as finanças, conquistar mais clientes e aumentar seu lucro.
Neste curso gratuito e online você aprenderá:
Além das aulas gravadas, você também terá acesso a três planilhas de gestão essenciais para crescer seu negócio:
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O mercado da beleza é um dos que mais cresce no Brasil. Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o setor movimentou R$ 172,4 bilhões em 2022, um crescimento de 14,6% em relação a 2021.
Com isso, abrir um salão de beleza é uma ótima opção para quem quer empreender e trabalhar com algo que gosta. Mas, para ter sucesso, é importante fazer um bom planejamento e se preparar para os desafios.
O primeiro passo é fazer um planejamento do seu negócio. Isso inclui definir o tipo de salão que você quer abrir, o público-alvo, os serviços que vai oferecer e o orçamento disponível.
Se você quer abrir um salão simples, é importante escolher um nicho de mercado. Por exemplo, você pode se especializar em cortes de cabelo, tratamentos de beleza, maquiagem ou estética.
Definir o público-alvo é essencial para direcionar suas estratégias de marketing e vendas. Pense em quem são as pessoas que você quer atender.
É importante também pesquisar os serviços que são mais procurados na sua região. Isso vai te ajudar a definir quais serviços oferecer no seu salão.
Por fim, é preciso definir o orçamento disponível para abrir o salão. Isso vai te ajudar a escolher o local, o tamanho do salão, os equipamentos e os produtos necessários.
O local é um fator importante para o sucesso do seu salão. É importante escolher um local com bom fluxo de pessoas que seja de fácil acesso.
Se você não tem condições de arcar com o aluguel de um espaço comercial, pode optar por abrir o seu salão em casa. No entanto, é importante verificar se a legislação da sua cidade permite isso.
Os equipamentos e produtos necessários vão variar conforme os serviços que você oferecerá. No entanto, alguns itens básicos são essenciais para qualquer salão de beleza, como:
Se você não atenderá os clientes pessoalmente, é preciso contratar profissionais qualificados para trabalhar no seu salão.
É importante verificar a experiência e a formação dos profissionais antes de contratá-los.
Todo salão de beleza deve pagar impostos. Os principais impostos são:
Para divulgar o seu salão e atrair clientes, é importante investir em marketing e vendas.
Você pode criar um site ou blog para o seu salão, fazer anúncios online e offline, e participar de eventos da área da beleza.
Oferecer opções de pagamento diversificadas permite que você atenda às preferências dos seus clientes. Alguns preferem pagar em dinheiro, enquanto outros optam por cartões de crédito ou débito. Ao oferecer essas opções, você garante que todos os clientes se sintam confortáveis e satisfeitos com o processo de pagamento.
O InfiniteTap é uma solução inovadora da InfinitePay que permite transformar o seu celular em uma maquininha de cartão. Com ele, você pode aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito de forma prática e segura. Veja algumas vantagens do InfiniteTap:
Você não precisa se preocupar com aluguel de equipamentos, pois o InfiniteTap é sem custos e utiliza o seu próprio smartphone.
Basta baixar o aplicativo e começar a aceitar pagamentos em poucos minutos.
O InfiniteTap oferece criptografia de ponta a ponta para proteger as informações dos clientes e evitar fraudes.
Ele aceita uma variedade de bandeiras de cartão, atendendo a diversas necessidades dos clientes.
O InfiniteTap já vem integrado com o sistema de ponto de venda. Você pode definir seu estoque, gerar relatórios elaborados diretamente do seu celular.
Leia mais:
Abrindo um salão de beleza simples, você pode ter um negócio de sucesso e trabalhar com algo que gosta. No entanto, é importante fazer um bom planejamento e se preparar para os desafios.
Descubra a melhor conta digital para empreendedores: facilidade, economia e controle financeiro para o seu negócio. Saiba como escolher a opção ideal.
A conta digital é uma ótima opção para empreendedores que buscam praticidade e economia. Sem burocracia, as contas digitais podem ser abertas online e oferecem uma série de vantagens.
Ao escolher a melhor conta para empreendedores, é crucial considerar uma série de características que podem impactar diretamente na gestão financeira do negócio.
Ter uma conta PJ pode ser vantajoso, pois simplifica a gestão financeira do seu negócio e oferece benefícios como controle de gastos, facilidade de acesso e redução de custos. Veja as vantagens:
É essencial analisar e comparar as tarifas cobradas por cada instituição financeira.
Optar por uma conta gratuita ou com isenção de tarifas pode representar uma economia significativa ao longo do tempo.
Além disso, verificar a quantidade de saques gratuitos por mês, se há mensalidades e outras cobranças ocultas são pontos importantes a considerar.
Lembre-se de que as tarifas podem variar amplamente entre as opções disponíveis.
Outro aspecto relevante é a disponibilidade de cartões de crédito e débito vinculados à conta digital.
Os melhores serviços financeiros e melhores bancos digitais em 2024 oferecem opções que atendem às necessidades do empreendedor, proporcionando praticidade nas transações do dia a dia.
Além disso, é importante verificar se a instituição financeira oferece a possibilidade de realizar transações via carteiras digitais, facilitando ainda mais o pagamento de contas e transferências de dinheiro.
Se você é um Microempreendedor Individual (MEI), considere uma conta digital que seja especialmente adequada para esse tipo de empresa, como uma conta gratuita.
Algumas contas digitais oferecem benefícios exclusivos para MEIs, como isenção de tarifas ou facilidades no processo de abertura de conta.
Uma boa conta digital deve ser fácil de usar, mesmo para aqueles que não têm familiaridade com tecnologia de serviços financeiros.
Verifique se o aplicativo ou plataforma online é intuitivo e oferece serviços e recursos que atendem às necessidades do seu negócio.
A facilidade na abertura de conta bancária também é um fator a se considerar.
Optar por uma conta digital que permita a abertura rápida e sem burocracias pode agilizar o processo de entrada no mundo digital financeiro.
É fundamental avaliar a segurança oferecida pela instituição, garantindo a proteção do dinheiro e dos dados do empreendedor.
Se você deseja que sua conta digital também funcione como uma ferramenta de investimento, considere aquelas que oferecem opções de investimento, como CDBs, Tesouro Direto e fundos de investimento.
Isso pode ajudar a aumentar seus ganhos financeiros.
Certifique-se de que a instituição financeira ofereça um bom suporte ao cliente. Você pode precisar de assistência em algum momento, e é importante contar com um serviço de qualidade.
É importante considerar aspectos como tarifas, disponibilidade de cartões, facilidade na abertura de conta bancária e segurança oferecida pela instituição.
Vale a pena realizar uma análise detalhada das opções disponíveis no mercado para encontrar aquela que melhor atenda às necessidades do negócio.
Então, como escolher a melhor conta digital para empreendedores?
Cada vez mais empreendedores estão buscando praticidade e economia ao lidar com suas finanças.
As contas digitais surgem como uma alternativa eficiente aos serviços financeiros tradicionais oferecidos por bancos físicos.
Além disso, a praticidade de gerenciar suas finanças através de aplicativos móveis e internet banking é um diferencial que atrai empreendedores em busca de agilidade e flexibilidade.
Antes de mergulharmos nas características das contas digitais e quais as melhores opções para empreendedores, é importante entender por que essa opção pode ser vantajosa para o seu negócio:
As contas digitais estão disponíveis 24/7, permitindo que você acesse suas finanças a qualquer momento, de qualquer lugar.
Muitas contas digitais oferecem tarifas mais baixas do que as contas tradicionais, economizando dinheiro para o seu negócio.
Transferências e pagamentos são processados de forma rápida, agilizando o fluxo de caixa.
Você pode acompanhar sua conta-corrente, gastos e receitas em tempo real, o que é essencial para a saúde financeira do seu empreendimento.
Agora que você sabe por que uma conta digital é uma excelente escolha para empreendedores, exploraremos o que considerar ao escolher a melhor opção para o seu negócio.
Leia mais: Vantagens de abrir uma conta PJ: Entenda como é fácil
A conta digital da InfinitePay é uma solução financeira inovadora que oferece facilidade e praticidade, tanto para pessoa física quanto para jurídica.
Gerenciar finanças de forma eficiente e moderna ficou mais fácil: com a proposta de simplificar o dia a dia financeiro dos seus clientes, a InfinitePay disponibiliza uma conta digital completa com uma série de benefícios e funcionalidades.
Uma das vantagens iniciais é a facilidade de abrir uma conta digital InfinitePay.
O processo é descomplicado e pode ser feito totalmente online, sem a necessidade de enfrentar filas em agências bancárias ou lidar com papelada burocrática, uma das principais vantagens das contas digitais.
A conta digital InfinitePay oferece uma visão abrangente das transações financeiras, permitindo que os usuários monitorem seus saldos, paguem contas, realizem transferências, façam vendas usando apenas o celular como maquininha de cartão e controlem seus gastos com facilidade.
Tudo isso é acessível por meio de um aplicativo intuitivo.
Os clientes da conta digital InfinitePay têm acesso a um cartão de crédito virtual vinculado à conta, que pode ser usado para realizar compras e ganhar cashback.
É uma opção conveniente para as despesas do dia a dia e para impulsionar o fluxo de caixa de empresas, tendo retorno de 1,5% a cada compra feita.
A InfinitePay se destaca por não cobrar taxas de manutenção mensais, o que a torna uma alternativa econômica para quem deseja evitar custos excessivos associados a serviços financeiros tradicionais.
Além de atender pessoas físicas, a InfinitePay também oferece soluções específicas para empresas, como a possibilidade de receber pagamentos por meio de QR Code, gerar boletos, links de pagamento para clientes e uma gestão de cobranças completa para administrar os pagamentos enviados via link.
A conta digital da InfinitePay é uma opção moderna e acessível para quem busca praticidade, controle financeiro e economia.
Com uma série de recursos e funcionalidades, essa solução financeira vem ganhando espaço no mercado brasileiro, atendendo tanto a necessidades pessoais quanto empresariais.
Se você busca uma alternativa aos bancos tradicionais, vale a pena considerar a conta digital da InfinitePay como uma opção conveniente e eficiente.
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Confira neste artigo 35 modelos de mensagem de cobrança para o seu negócio, como personalizar os conteúdos de acordo com cada contexto e segmento, e a melhor forma de cobrar seus clientes.
Além dos 35 exemplos aqui apresentados, você também pode acessar um documento gratuito com 54 exemplos, incluindo alguns deste artigo e outros completamente novos!
Acesse gratuitamente o documento com 54 mensagens de cobrança ou baixe a versão PDF.
Cobrar é uma tarefa que muitas vezes gera desgaste e conflito, o que leva muitos empreendedores a evitá-la o máximo possível.
Para lidar com essa situação, separamos alguns modelos de mensagens que podem ser enviadas em uma régua de cobrança:
"Olá, [NOME], tudo bem?
Vim te lembrar que a sua fatura venceu ontem. O valor é de R$ [valor]. Posso gerar um novo código Pix ou você prefere outro método de pagamento?
Qualquer dúvida, estamos por aqui!"
"Olá, [NOME]! Tudo certo?
Queria te dar um toque sobre a pendência de R$ [valor da dívida] da [descrição do serviço/produto]. Esse saldo está em aberto desde [data do vencimento] e precisa ser quitado até [data final] para evitar o envolvimento de órgãos de cobrança.
Você pode pagar online pelo link: [link para pagamento]. Se precisar, podemos negociar o valor.
Estamos à disposição!"
"Olá [NOME], tudo bem?
Vim te dar um aviso importante sobre a sua dívida de R$ [valor da dívida] da [descrição do serviço/produto].
Infelizmente, o pagamento ainda não foi realizado e, por isso, estamos te enviando essa notificação oficial.
Para evitarmos qualquer problema, preciso que você regularize a situação o mais rápido possível. Você pode pagar online pelo link: [link para pagamento].
Se precisar, nos chame por aqui!"
"Olá [NOME], tudo bem?
Entro em contato sobre o boleto referente à [descrição do serviço ou produto] no valor de R$ [valor] com vencimento em [data do vencimento]. Nossos registros ainda não indicam o pagamento.
Para facilitar, já separei o boleto atualizado:
Link do boleto: [link do boleto atualizado]
Código de barras: [código de barras do boleto]
Qualquer coisa é só chamar!"
"Oi, [Nome do cliente]! Tudo bem?
Só passando rapidinho para te lembrar da pendência referente à [descrição do serviço/produto]. O valor de R$ [valor] venceu no dia [data de vencimento].
Se você já tiver realizado o pagamento, pode desconsiderar essa mensagem.
Caso ainda não tenha feito, você pode pagar por [método de pagamento 1] ou [método de pagamento 2].
Qualquer dúvida, estou à disposição!"
Confira: Como um sistema de cobrança pode ajudar no fluxo de caixa?
"Olá, [NOME], como vai?
Informamos que o boleto referente à [descrição do serviço ou produto] no valor de R$ [valor] com vencimento em [data do vencimento] ainda não foi pago.
Para evitar juros e multas, solicitamos que realize o pagamento o mais breve possível.
Segue link para pagamento:
Link do boleto: [link do boleto atualizado]
Ficamos à disposição."
"Olá [Nome do cliente], tudo bem?
É sobre o boleto referente à [descrição do serviço ou produto] no valor de R$ [valor] que venceu em [data do vencimento].
Ainda não encontramos o pagamento em nosso sistema.
Para sua comodidade, já separei o boleto atualizado:
Link do boleto: [link do boleto atualizado]
Fico no aguardo. Qualquer dúvida é só chamar!"
"Oi [NOME], tudo bem?
Lembra do boleto da [descrição do serviço ou produto] no valor de R$ [valor] que venceu dia [data do vencimento]?
Ainda não encontramos o pagamento em nosso sistema.
Se você já pagou, pode desconsiderar essa mensagem! Mas se ainda não, dá uma olhadinha no link abaixo e bora colocar a conta em dia!
Link do boleto: [link do boleto atualizado]
Dúvidas? Pode me chamar sem hesitar!"
"Olá!! É a [Nome da empresa] chamando!
Parece que o boleto da [descrição do serviço ou produto] no valor de R$ [valor] ainda não deu as caras por aqui.
A gente sabe que a vida anda corrida, mas tá na hora de colocar a conta em dia!
Pague agora e evite juros e multas!
Link do boleto: [link do boleto atualizado]"
Veja também: 4 exemplos de mensagem de cobrança pelo WhatsApp.
"Oi, [Nome da Cliente]!
Que bom te ver por aqui!
Lembra do horário que você agendou para [data e hora do serviço]? Estamos super ansiosos para te receber e te deixar ainda mais linda! ✨
Para confirmar sua presença e garantir o seu horário, precisamos do sinal no valor de R$ [valor do sinal]. Você pode realizar o pagamento online através do link: [link para pagamento]."
"Oi, [Nome do Aluno]! 🏋️♂️
Treinar faz bem para o corpo e para a mente, e estamos aqui para te ajudar a alcançar seus objetivos!
Para você continuar aproveitando ao máximo todas as aulas e benefícios da nossa academia, precisamos te lembrar que a mensalidade de [mês] ainda está em aberto.
O valor da mensalidade é de R$ [valor da mensalidade] e você pode realizar o pagamento online através do link: [link para pagamento]."
Confira mais detalhes em: 9 mensagens de cobrança de mensalidade para os alunos de sua academia
"Oi, [Nome do Aluno]!
Espero que esteja tudo bem com você!
Estou enviando essa mensagem para te lembrar das aulas de [idioma] que você está fazendo comigo. As aulas de [mês] já foram ministradas e o valor total é de R$ [valor das aulas].
Para sua comodidade, você pode realizar o pagamento online através do link: [link para pagamento]."
"Olá, [Nome do Cliente]!
Espero que esteja tudo bem com você.
Estou enviando esta mensagem para te lembrar do pagamento referente ao serviço de [descrição do serviço] realizado no dia [data do serviço]. O valor total da sua fatura é de R$ [valor da fatura].
Você pode realizar o pagamento online através do link: [link para pagamento]."
Veja como gerar cobranças recorrentes.
"Olá, [Nome do responsável]!
A mensalidade de [valor] referente ao mês de [mês/ano] do(a) aluno(a) [Nome do Aluno] está em aberto.
Para evitar interrupções nos serviços, pedimos que realize o pagamento o quanto antes.
Acesse o link: [link para pagamento].
Dúvidas? Estamos à disposição!"
Leia também: Elementos essenciais de uma mensagem de cobrança de mensalidade escolar
"Oi, [Nome do cliente]!
Treino em dia, mensalidade em dia!
A mensalidade de [valor] referente ao mês de [mês/ano] está em aberto.
Ainda dá tempo de garantir seu acesso à academia sem perder nenhum treino!
Pague online com Pix, cartão de crédito ou boleto: [Link para pagamento].
Dúvidas? Pode contar com a gente!"
"Olá, [Nome do Cliente]!
Para continuar os estudos sem interrupções, a mensalidade de [valor] referente ao mês de [mês/ano] precisa ser regularizada.
Segue abaixo o link para efetuar o pagamento: [Link para pagamento].
Caso precise negociar o valor em aberto, estamos aqui para ajudar!"
Saiba mais sobre link de pagamento.
"Não recebemos o pagamento, poderia nos enviar o comprovante?"
"Estou enviando o link para pagamento, me confirma o recebimento?"
"Gostaria de negociar o saldo em aberto? Estou à disposição."
"Olá, [Nome do Cliente]!
Só passando para te lembrar que a sua fatura de R$ [valor] referente ao mês de [mês/ano] vence dia [data].
Para sua comodidade, já disponibilizamos o link para pagamento: [link para pagamento].
Qualquer dúvida, pode contar com a gente!"
"Oi, [Nome do Cliente]!
A sua dívida de R$ [valor] referente a [descrição da dívida] ainda não foi quitada.
Estamos aqui para te ajudar a regularizar a situação. Entre em contato para negociarmos ou acesse diretamente o link de pagamento: [link para pagamento]."
"Olá, [Nome do Cliente]!
Sua fatura de R$ [valor] vencida em [data] está em aberto.
Pague online no link: [link para pagamento].
Dúvidas? Estamos à disposição!"
Assunto: Aviso de pendência - Fatura [Nome da empresa]
"Prezado(a) [Nome do Cliente],
Gostaríamos de informá-lo(a) que a sua fatura referente ao mês de [mês/ano], no valor de R$ [valor], ainda não consta como paga em nosso sistema.
Para evitar transtornos, solicitamos que regularize a situação o mais breve possível.
Link para pagamento: [link para pagamento].
Qualquer dúvida ou necessidade de negociação, entre em contato conosco."
"Oi, [Nome do Cliente]!
Tudo bem?
Só passando para te dar um toque sobre o vencimento da [descrição do serviço/produto] no valor de R$ [valor].
Ele vence dia [data]. Não deixe para a última hora!
Qualquer dúvida, estamos por aqui para ajudar!"
"Olá, [Nome do Cliente]!
Sabemos que imprevistos acontecem, mas queremos te ajudar a regularizar a pendência de R$ [valor].
Entre em contato para negociarmos as melhores condições para você. Estamos à disposição!"
"Oi, [Nome do Cliente]!
Obrigado por realizar o pagamento da sua fatura de R$ [valor].
Qualquer dúvida ou necessidade futura, estamos por aqui para ajudar!"
"Olá, [Nome do Cliente]!
Percebemos que o pagamento de R$ [valor] referente a [descrição do serviço/produto] ainda não foi realizado.
Segue o link atualizado para quitação: [link para pagamento]."
"Oi, [Nome do Cliente]!
O vencimento da sua fatura está próximo. Evite juros e multas pagando até o dia [data].
Aqui está o link para pagamento: [link para pagamento]."
"Oi, [Nome do Cliente]!
Tudo bem? Só passando para te lembrar da mensalidade de R$ [valor] referente ao mês de [mês/ano].
Pague com Pix, boleto ou cartão de crédito: [link para pagamento].
Dúvidas? Fale com a gente!"
"Olá, [Nome do Cliente]!
Sua fatura de R$ [valor] referente ao mês de [mês/ano] ainda está em aberto.
Para evitar a suspensão dos serviços, regularize até [data].
Acesse o link para pagamento: [link para pagamento]."
"Oi, [Nome do Cliente]!
Sabemos que imprevistos acontecem. Caso precise, podemos parcelar o valor de R$ [valor] em até [número] vezes.
Entre em contato para conversarmos!"
"Olá, [Nome do Cliente]!
Sua fatura de R$ [valor] venceu há alguns dias. Ainda dá tempo de regularizar!
Link para pagamento: [link para pagamento]."
"Oi, [Nome do Cliente]!
Sua assinatura mensal de R$ [valor] referente a [serviço] está vencida.
Regularize no link: [link para pagamento]."
"Olá, [Nome do Cliente]!
Lembrete: sua assinatura será debitada automaticamente no dia [data]. Certifique-se de que há saldo na conta."
"Oi, [Nome do Cliente]!
Notamos que sua fatura de R$ [valor] ainda está em aberto.
Se precisar de algo, estamos à disposição para ajudar!"
"Oi, [Nome do Cliente]!
Só passando para lembrar que sua conta de R$ [valor] vence no dia [data]."
"Olá, [Nome do Cliente]!
Estamos oferecendo um desconto de [percentual]% para pagamento da sua fatura de R$ [valor].
Aproveite até [data] para regularizar. Link para pagamento: [link para pagamento]."
Enviar uma mensagem de cobrança eficaz é crucial para manter o bom relacionamento com seus clientes enquanto lembra a eles sobre pagamentos pendentes.
Abaixo, listamos algumas dicas sobre o que escrever em uma mensagem de cobrança, independente do segmento do seu negócio:
Mantenha um tom cortês e amigável para evitar conflitos e manter um relacionamento positivo com o cliente.
Informe o cliente sobre o valor devido, a data de vencimento e qualquer informação relevante sobre como efetuar o pagamento.
Ofereça diferentes métodos de pagamento para tornar mais fácil para o cliente quitar a dívida.
Lembre ao cliente dos benefícios de manter um histórico de pagamento pontual, como evitar juros ou multas.
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Agora que você sabe o que escrever em uma mensagem de cobrança, automatizar esse processo pode economizar tempo e recursos preciosos para sua empresa.
A InfinitePay oferece uma solução de gestão de cobrança eficaz e automatizada que pode simplificar todo o processo de cobrança.
Veja as vantagens do sistema de gestão de cobrança da InfinitePay para o seu negócio:
Configure lembretes automáticos de pagamento para serem enviados aos clientes na data e horário desejados.
Personalize suas mensagens de cobrança com informações específicas do cliente, como nome, valor devido e data de vencimento.
Envie mensagens de cobrança diretamente pelo WhatsApp, uma plataforma amplamente usada por clientes.
Você também pode se interessar: Prevenindo cobrança indevida: dicas para proteger suas finanças
Quando se trata de gestão de mercadorias, saber os tipos de estoque é fundamental para garantir que sua operação funcione de maneira eficiente e competitiva.
Cada modelo é adequado a um modelo de operação, ajudando a evitar perdas, garantir o abastecimento e melhorar a gestão financeira.
Neste artigo, você vai conhecer os 12 principais tipos de estoque, entender suas diferenças e descobrir como escolher o modelo ideal para o seu negócio.
O estoque é onde ficam armazenados produtos, matérias-primas e insumos essenciais para o funcionamento de uma empresa.
Um gerenciamento eficaz do estoque é essencial para manter o equilíbrio entre oferta e demanda.
Conhecer os diferentes tipos de estoque permite identificar pontos de melhoria na logística e ajustar as estratégias de armazenagem conforme as necessidades do seu negócio, garantindo que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo.
A seguir você confere os 12 principais tipos de estoque:
O estoque inativo é composto por produtos que ficaram parados por longos períodos, sem demanda significativa de vendas.
Esses itens podem se tornar obsoletos, causando prejuízo para a empresa devido ao custo de armazenamento e à perda de valor de mercado.
A principal causa desse problema é a falta de controle eficiente da rotatividade dos produtos.
Empresas que não acompanham indicadores de giro de estoque podem acabar acumulando itens sem saída.
Algumas estratégias para evitar um estoque inativo incluem:
Para facilitar esse processo, você pode contar com ferramentas gratuitas como o PDV da InfinitePay.
Você pode utilizá-lo no nosso app, através do InfiniteTap, transformando seu celular em uma maquininha e aceitando pagamentos por aproximação.
Tanto com o Tap to Pay quanto com a nossa maquininha smart, você gerencia seu estoque diretamente nas vendas e atualiza ele de forma automática, facilitando o fechamento de caixa e podendo visualizar um relatório completo das suas vendas.
Além disso, você consegue cadastrar todos seus produtos apenas com uma foto graças a nossa IA e ainda recebe sugestões de preço e descrição.
Vender e gerenciar nunca foi tão fácil!
Saiba mais sobre o PDV da InfinitePay
O estoque mínimo, também chamado de "ponto de ressuprimento", é a quantidade mínima necessária de um produto para garantir que ele não falte até a próxima reposição.
Esse tipo de controle é fundamental para empresas que precisam manter um fluxo de vendas contínuo sem correr o risco de rupturas.
O cálculo do estoque mínimo leva em consideração a demanda média do produto e o tempo necessário para reposição.
Por exemplo, se um comércio vende em média 50 unidades de um determinado produto por semana e o prazo de entrega do fornecedor é de cinco dias, o estoque mínimo deve garantir pelo menos essa demanda enquanto aguarda a reposição.
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O estoque máximo representa a quantidade máxima de mercadorias que a empresa pode armazenar sem comprometer espaço, recursos financeiros e validade dos produtos.
Definir um limite superior para o estoque é essencial para evitar acúmulo desnecessário e custos elevados com armazenagem.
Fatores como espaço físico disponível, capacidade de giro dos produtos e histórico de vendas devem ser considerados ao calcular esse volume.
Empresas que trabalham com produtos perecíveis, por exemplo, precisam ter um controle rigoroso para evitar desperdícios.
Já negócios com grande volume de vendas podem se beneficiar de compras em maior quantidade para obter melhores condições com fornecedores.
O estoque de segurança é uma reserva extra de produtos mantida para evitar problemas, como atrasos na entrega de fornecedores, picos inesperados de demanda ou falhas na produção.
Esse tipo de estoque funciona como um amortecedor contra oscilações na cadeia de suprimentos e é essencial para garantir que a empresa não perca vendas por falta de produtos.
Para definir o estoque de segurança ideal, é preciso considerar fatores como:
Manter um estoque de segurança equilibrado ajuda a empresa a oferecer um atendimento mais confiável ao cliente sem gerar custos desnecessários com armazenamento excessivo.
O estoque de contingência é semelhante ao estoque de segurança, mas é reservado exclusivamente para situações emergenciais e crises.
Ele serve como um plano de ação para garantir a continuidade das operações em casos imprevistos, como falhas de produção, greves de transporte, problemas climáticos ou crises econômicas.
Esse tipo de estoque costuma ser adotado por empresas que operam em setores estratégicos e que não podem correr o risco de interromper suas operações.
Para gerenciá-lo corretamente, é necessário:
Embora seja um investimento adicional, o estoque de contingência pode evitar prejuízos muito maiores em caso de crises.
O estoque de ciclo é aquele utilizado para atender a produção ou venda de produtos em ciclos regulares.
Empresas que operam com diferentes linhas de produtos ou que possuem processos produtivos segmentados costumam utilizar esse modelo para equilibrar a oferta e a demanda ao longo do tempo.
Por exemplo, uma fábrica de roupas que trabalha com coleções sazonais pode produzir grandes lotes de cada peça e armazená-las até o período de lançamento.
Isso evita a necessidade de produzir tudo de uma vez e melhora a eficiência operacional.
As principais vantagens do estoque de ciclo incluem:
Para manter esse estoque eficiente, é essencial um controle rigoroso sobre os prazos de produção e o volume armazenado, evitando excessos ou rupturas.
O estoque de antecipação, também conhecido como estoque sazonal, é utilizado por empresas que se preparam para períodos de alta demanda, como datas comemorativas ou estações do ano.
Esse tipo de estoque é comum em setores como varejo, alimentação e moda, onde as vendas aumentam significativamente em eventos como Natal, Dia das Mães, Black Friday e Páscoa.
Manter um estoque de antecipação bem planejado pode trazer vantagens como:
Para implementar esse modelo de forma eficiente, é essencial analisar os dados de vendas anteriores e utilizar ferramentas de gestão de estoque que ajudem a prever a demanda corretamente.
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O estoque de proteção, também chamado de estoque isolador, é omo uma reserva estratégica mantida para lidar com oscilações na oferta e na demanda.
Ele é muito utilizado por empresas que dependem de fornecedores sujeitos a atrasos, variações de preço ou riscos logísticos.
Diferente do estoque de segurança, que visa cobrir variações de curto prazo, esse tipo de estoque tem um foco mais amplo, prevenindo impactos de longo prazo, como:
O estoque de proteção é muito utilizado por indústrias que precisam garantir uma produção contínua, mesmo diante de instabilidades externas.
No entanto, exige um planejamento financeiro cuidadoso para evitar custos elevados de armazenagem.
O estoque consignado é um modelo em que os produtos são armazenados no ponto de venda ou em parceiros comerciais, mas continuam sendo propriedade do fornecedor até que a venda seja concretizada.
Esse tipo de estoque é muito utilizado em lojas de roupas, livrarias e mercados, onde as mercadorias só são pagas ao fornecedor depois que o cliente final as compra.
As vantagens desse modelo incluem:
No entanto, esse modelo exige um controle rigoroso para garantir que os produtos consignados sejam contabilizados corretamente, evitando perdas ou divergências no estoque.
O estoque regulador é utilizado por empresas que possuem múltiplas filiais ou unidades de distribuição e precisam garantir um fluxo equilibrado de mercadorias entre os pontos de venda.
Nesse modelo, a empresa mantém um centro de distribuição centralizado, que abastece as demais unidades conforme a demanda. Isso permite que cada filial tenha um estoque adequado, sem excessos ou faltas.
As principais vantagens desse tipo de estoque incluem:
Para manter esse estoque eficiente, é essencial contar com sistemas de gestão integrados, garantindo que os níveis de estoque sejam monitorados em tempo real e que as reposições sejam feitas de maneira estratégica.
O estoque em trânsito corresponde às mercadorias que estão sendo transportadas entre fornecedores, centros de distribuição e pontos de venda.
Esse tipo de estoque ainda não está fisicamente disponível para venda, mas já faz parte do fluxo operacional da empresa.
Ter um bom controle do estoque em trânsito é essencial para evitar problemas como falta de produtos ou atrasos nas entregas.
Para isso, é importante:
Uma boa gestão desse estoque permite que a empresa otimize suas operações logísticas, garantindo que os produtos cheguem no tempo certo e na quantidade ideal.
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O dropshipping é um modelo de estoque diferenciado, no qual a empresa vende produtos sem precisar armazená-los fisicamente.
Em vez disso, os pedidos são encaminhados diretamente ao fornecedor, que é responsável pela entrega ao cliente final.
Esse tipo de estoque tem sido amplamente utilizado por lojas online e marketplaces, pois reduz os custos com armazenamento e logística.
Suas principais vantagens incluem:
Por outro lado, o dropshipping também apresenta desafios, como a dependência de fornecedores e a necessidade de um controle eficiente para garantir prazos de entrega e qualidade dos produtos.
A escolha do tipo de estoque ideal para o seu negócio depende de uma série de fatores, como o tipo de produto comercializado, o volume de vendas, a sazonalidade da demanda e a localização dos clientes.
Mas saber escolhê-lo é essencial para manter um fluxo de vendas saudável, evitar desperdícios e garantir que os produtos estejam disponíveis no momento certo.
Cada empresa possui necessidades diferentes, e a estratégia de estoque deve ser definida com base em fatores como:
Em geral, as empresas que comercializam produtos com alta demanda e baixa sazonalidade podem manter um estoque de segurança menor.
Já as empresas que comercializam produtos com baixa demanda e alta sazonalidade devem manter um estoque de segurança maior.
A localização dos clientes também é um fator importante a ser considerado.
Empresas que atendem a uma demanda local devem manter estoques regionais ou de distribuição.
Já empresas que atendem a uma demanda nacional ou internacional devem manter estoques centrais.
Além disso, o uso de tecnologia facilita a gestão de estoque e torna o processo mais eficiente.
Ferramentas como um PDV integrado com atualização de estoque automática podem ajudar a automatizar o controle de mercadorias, garantindo que as vendas e reposições sejam feitas de maneira estratégica.
Gerenciar o estoque manualmente pode ser um grande desafio, principalmente para pequenos e médios empreendedores que precisam equilibrar vendas, compras e atendimento ao cliente.
Para simplificar esse processo, a InfinitePay oferece um PDV gratuito que permite vender e controlar o estoque em tempo real, seja pelo celular ou diretamente na maquininha, permitindo que você:
Também é possível ter um PDV automatizado através da maquininha smart da InfinitePay que além de contar com todas essas vantagens, também permite
Aproveite uma solução completa que pode ajudar você a gerenciar seu estoque de forma mais eficiente.
Faça a gestão do seu estoque de maneira prática com o PDV da InfinitePay
Gerenciar corretamente o inventário de estoque é essencial para manter o bom funcionamento de um negócio.
Essa prática ajuda a evitar perdas, otimizar compras, organizar o armazenamento e garantir que as vendas estejam alinhadas à realidade dos produtos disponíveis.
Neste artigo, você vai entender o que é um inventário de estoque, para que ele serve, quais os tipos existentes, como fazer e como automatizar esse processo para ganhar mais eficiência no seu negócio.
O inventário de estoque é o registro detalhado e organizado de todos os itens que uma empresa possui armazenados em um determinado momento.
Ele abrange desde produtos prontos para venda até matéria-prima, insumos e, em alguns casos, materiais de escritório.
Esse controle é fundamental para garantir que a empresa saiba exatamente o que tem em estoque, evitando compras desnecessárias ou a falta de produtos.
A prática também contribui para uma gestão de estoque mais eficiente e alinhada às vendas.
Além disso, o inventário pode ser feito de diversas formas, desde planilhas simples até sistemas de gestão integrados que automatizam a contagem e atualização de produtos em tempo real, como na loja online ou no PDV da InfinitePay.
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O inventário de estoque serve como uma ferramenta estratégica de controle e tomada de decisão.
Ele permite que os empreendedores acompanhem a disponibilidade de produtos, identifiquem falhas no controle de entrada e saída e planejem melhor suas ações de compra, venda e precificação.
Veja os principais objetivos:
O inventário também traz benefícios indiretos importantes, como maior previsibilidade financeira, controle de sazonalidade e agilidade na produção ou reposição de mercadorias — especialmente útil para negócios com alta rotatividade ou recursos limitados.
Existem diversos tipos de inventário de estoque, cada um adequado a diferentes portes de empresa, volumes de mercadoria e necessidades de controle.
A escolha do tipo ideal depende da frequência de movimentação dos produtos, da complexidade do negócio e da tecnologia disponível.
Conheça os principais:
É realizado em intervalos definidos, como mensal, semestral ou anual.
Durante esse processo, as operações podem ser pausadas para permitir a contagem completa dos itens em estoque.
É indicado para negócios menores ou que não utilizam sistemas de controle em tempo real.
A contagem é feita de forma contínua, em ciclos planejados.
O estoque é dividido por categorias ou setores, e cada grupo é verificado em um momento diferente.
Essa abordagem reduz a necessidade de interrupção nas atividades e garante maior frequência de atualização.
É a contagem manual dos itens armazenados.
Serve para validar dados do sistema e identificar falhas como extravios, perdas ou desvios.
Costuma ser utilizado em auditorias internas ou quando há suspeita de inconsistência nos registros.
Realizado com o apoio de tecnologia, esse tipo registra automaticamente cada movimentação de entrada e saída, mantendo o estoque sempre atualizado. É ideal para empresas com alta rotatividade ou com grandes volumes de mercadorias, como e-commerces e supermercados.
É exigido por obrigações legais, como apuração de ICMS, IPI e Imposto de Renda.
Sua principal função é assegurar que a empresa esteja em conformidade com o Fisco, evitando multas e facilitando auditorias contábeis.
🤔 Tipos de estoque: conheça os principais e como escolher o ideal para o seu negócio
É uma contagem abrangente feita ao final de cada ano fiscal, com o objetivo de fechar balanços e alinhar as informações contábeis.
Costuma ser obrigatório para empresas de maior porte, mas também pode ser adotado por pequenos negócios como boa prática de gestão.
A seguir, você confere um passo a passo prático para aplicar no seu negócio:
O primeiro passo é organizar o local onde o inventário será feito.
Limpe o espaço, elimine obstáculos, identifique áreas com maior volume e agrupe produtos semelhantes em categorias.
Também é importante retirar do estoque itens obsoletos, vencidos, danificados ou que não serão mais comercializados. Deixá-los no inventário pode gerar dados distorcidos.
Com o espaço organizado, o próximo passo é garantir que os produtos estejam corretamente catalogados.
Isso inclui nome, código, características (como tamanho, cor, lote, validade) e localização.
💡Dica: usar etiquetas com códigos de barras, QR codes ou sistemas de rastreamento facilita tanto a contagem quanto o controle posterior. Mesmo em empresas pequenas, é possível usar etiquetas simples impressas ou apps gratuitos de inventário.
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Escolha qual modelo de inventário é mais adequado ao seu negócio (periódico, rotativo, contínuo, etc.).
Depois, determine com que frequência ele será feito. Isso dependerá do volume de vendas e da complexidade do estoque.
Por exemplo, mercados e farmácias, que trabalham com produtos perecíveis, costumam fazer inventários rotativos semanais ou mensais.
Já uma loja de eletrônicos pode optar por um inventário periódico a cada trimestre.
Definir a periodicidade certa evita discrepâncias e facilita a rastreabilidade caso algum item desapareça ou esteja com a quantidade incorreta.
O inventário deve ser conduzido por uma equipe capacitada.
Mesmo em empresas pequenas, é importante designar funções específicas: quem vai contar, quem vai registrar e quem será o responsável por revisar os dados.
Organize o processo por etapas:
Essa divisão evita retrabalho e melhora a precisão, especialmente quando há grandes volumes ou produtos de difícil identificação.
Você pode optar por uma contagem manual usando planilhas de controle de estoque grátis e checklists impressos ou automatizada (com coletores de dados e softwares de gestão de estoque).
💡 Dica: teste os equipamentos com antecedência para evitar falhas durante o processo.
Para empresas que usam um sistema como PDV ou ERP, é importante garantir que ele esteja atualizado e que os colaboradores saibam como operá-lo corretamente.
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Durante a contagem, siga uma sequência lógica e sistemática. Comece por um lado do estoque e siga por corredores ou prateleiras, evitando pular etapas.
Veja algumas dicas para evitar erros:
Caso haja dúvidas ou divergências, sinalize o produto para uma recontagem posterior.
💭 Como fazer o controle de estoque da minha empresa?
Com os dados em mãos, atualize o sistema de controle de estoque e compare as informações reais com as registradas.
Gere relatórios que mostrem:
Esse cruzamento é essencial para tomar decisões corretivas, ajustar o sistema e garantir que o estoque reflita a realidade física.
Feito o inventário, é hora de entender o que os números dizem sobre o seu negócio.
Analise as principais causas de inconsistência: falha de registro? Perda? Roubo? Erro operacional?
Com base nisso:
Inventário não deve ser apenas uma obrigação: ele deve alimentar decisões estratégicas.
🤔 5 dicas para o controle de estoque da sua loja virtual
Quando feito corretamente e com frequência adequada, ele oferece uma série de benefícios que impactam diretamente nos resultados da empresa:
Com o inventário atualizado, o empreendedor sabe exatamente quais produtos estão disponíveis, em quais quantidades e condições.
Isso permite manter o nível ideal de reposição e evita tanto o excesso quanto a falta de mercadorias (rupturas).
A contagem periódica ajuda a identificar itens que estão parados, vencidos ou avariados, evitando prejuízos.
Além disso, ao descobrir divergências, é possível agir rapidamente para corrigi-las, reduzindo perdas financeiras.
Um estoque bem monitorado é sinônimo de ambiente mais limpo, categorizado e eficiente.
Isso facilita o acesso aos produtos, melhora a produtividade da equipe e reduz erros operacionais — principalmente em empresas com mix amplo de itens.
Os dados gerados pelo inventário são fundamentais para entender quais produtos têm maior giro, como é o comportamento de venda por sazonalidade, e o que pode ser descontinuado.
Isso embasa decisões estratégicas em vez de achismos.
O inventário é exigido por lei em muitos contextos, especialmente em empresas que precisam prestar contas ao Fisco.
Ter esses registros organizados evita autuações, multas e problemas contábeis, além de facilitar auditorias.
Produtos disponíveis, entregas rápidas e menos cancelamentos.
Com o estoque certo, o cliente final percebe mais agilidade, segurança e confiança no seu processo de compra — o que impacta diretamente na fidelização.
Controlar estoque manualmente é viável em negócios muito pequenos ou com poucos produtos.
Mas à medida que sua empresa cresce, contar com automação é essencial para ganhar produtividade, reduzir erros e ter uma visão em tempo real do seu estoque.
A InfinitePay oferece soluções completas e gratuitas para você automatizar o controle de inventário com eficiência e simplicidade:
Com o Magic PDV da InfinitePay, seu estoque é atualizado automaticamente a cada venda realizada, seja na maquininha, loja online ou por meio do InfiniteTap.
Isso significa que você não precisa mais registrar manualmente as saídas de produtos — o PDV da InfinitePay faz tudo por você.
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