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Descubra estratégias de vendas eficazes. Aprenda a melhorar sua taxa de conversão e aumentar suas vendas hoje.

Pagamentos

Os boletos de cobrança são uma ferramenta essencial para muitos negócios no Brasil. Eles oferecem uma forma prática e segura para clientes realizarem pagamentos, além de facilitar a gestão financeira das empresas. 

Neste guia, vamos explorar como fazer um boleto de cobrança, destacando os passos necessários, as vantagens dessa forma de pagamento e algumas dicas importantes para garantir a eficiência do processo.

Leia mais: 

Como fazer boleto de cobrança, na prática?

1. Escolha uma plataforma de emissão de boletos

Existem várias opções de plataformas para gerar boletos bancários, cada uma com suas vantagens e características. A InfinitePay oferece uma gestão de cobranças gratuita com emissão de boletos e acompanhamento de pagamento. 

2. Cadastre-se e configure sua conta

Após escolher a plataforma, cadastre-se e configure sua conta com os dados da sua empresa. Este processo pode variar conforme a plataforma escolhida, mas inclui geralmente a inserção de dados bancários e informações fiscais.

3. Preencha as informações do boleto

Informe os dados necessários para a emissão do boleto, como:

  • Beneficiário: Nome, CPF/CNPJ, e dados bancários.
  • Pagador: Nome, CPF/CNPJ, e endereço.
  • Valor: Montante a ser cobrado.
  • Vencimento: Data limite para pagamento.
  • Multa e Juros: Se aplicável, especifique as condições para atrasos.

4. Gere e envie o boleto

Com todas as informações preenchidas, gere o boleto e envie ao cliente. A maioria das plataformas permite o envio por e-mail, SMS ou até mesmo impressão.

Leia também: Vantagens de usar pagamento por boleto – e como implementar gratuitamente

O que é um boleto de cobrança?

Um boleto de cobrança é um documento emitido por uma empresa ou instituição financeira que permite ao cliente realizar um pagamento em qualquer banco ou canal autorizado. 

Este método é amplamente usado por sua acessibilidade e segurança, facilitando o controle financeiro tanto para quem paga quanto para quem recebe.

Tipos de boleto de cobrança

Boleto simples

O boleto simples não possui registro na instituição bancária até o momento do pagamento. É uma opção mais barata, mas pode trazer riscos em termos de controle e segurança.

Boleto registrado

O boleto registrado é cadastrado no banco assim que é emitido, garantindo maior segurança e controle para o emissor. 

Este tipo de boleto é obrigatório desde 2017, conforme as normas da Nova Plataforma de Cobrança da Febraban.

Leia também: Boleto não registrado: Vantagens e desvantagens em 2024

Campos do boleto de cobrança

Um boleto de cobrança deve conter as seguintes informações:

  • Beneficiário: Dados da empresa ou pessoa que emite o boleto.
  • Pagador: Dados do cliente ou consumidor que fará o pagamento.
  • Valor: Quantia a ser paga.
  • Data de vencimento: Prazo final para o pagamento.
  • Multa e juros: Penalidades aplicáveis em caso de atraso.
  • Instruções: Informações adicionais sobre o pagamento.

Como funciona a cobrança via boleto bancário?

Ao emitir um boleto bancário, a empresa envia o documento ao cliente, que pode pagá-lo em qualquer agência bancária, internet banking, casas lotéricas e outros pontos autorizados. Após o pagamento, o banco processa a transação e repassa o valor à empresa, descontando eventuais taxas de serviço.

Como gerar um boleto de cobrança na InfinitePay?

Emitir boletos de cobrança com a InfinitePay é uma solução prática e gratuita que facilita a gestão financeira do seu negócio. A plataforma oferece a emissão ilimitada de boletos sem custos adicionais, automatizando notificações e simplificando o processo de cobrança. Aqui está um guia passo a passo para você começar a utilizar essa ferramenta poderosa.

Passo a passo para gerar um boleto de cobrança na InfinitePay

  1. Cadastro: Acesse o site da InfinitePay ou baixe o aplicativo disponível para dispositivos móveis. Complete o cadastro utilizando seu CPF, CNPJ ou MEI.
  2. Gestão de cobranças: No app ou na plataforma web, clique em "Gestão de Cobranças". Escolha o cliente para quem deseja enviar a cobrança. Caso o cliente não esteja cadastrado, você pode cadastrá-lo na hora, inserindo os dados necessários como nome, e-mail e CPF/CNPJ.
  3. Defina o parcelamento e a recorrência: Determine o número de parcelas que o cliente poderá utilizar para pagar a cobrança. Escolha a frequência da cobrança, que pode ser semanal, quinzenal, mensal, etc. Também é possível configurar cobranças recorrentes. Se desejar, configure para que as taxas sejam repassadas ao cliente.
  4. Envio de notificações automáticas: A InfinitePay enviará notificações automáticas para o cliente via WhatsApp e e-mail, informando sobre a cobrança. O cliente também poderá pagar utilizando Pix, cartão de crédito, débito ou boleto bancário.
  5. Gere o boleto e envie: Com todas as informações preenchidas, gere o boleto. O documento pode ser enviado diretamente para o cliente através do WhatsApp, e-mail ou link compartilhável.

Leia mais: 

Gerar boletos bancários é um processo essencial para muitas empresas no Brasil, oferecendo uma maneira segura e prática de realizar cobranças. 

Com a escolha certa de plataforma e a automação do processo, como a gestão de cobranças da InfinitePay, é possível garantir eficiência e segurança nas suas transações financeiras. 

Pagamentos

Cobrar com link de pagamento representa uma solução prática e eficiente para transações online, permitindo que lojistas vendam produtos ou serviços diretamente pelas redes sociais e aplicativos de mensagens, sem a necessidade de um site de e-commerce. 

Utilizar links de pagamento também simplifica a gestão financeira, facilitando o acompanhamento de cobranças e recebimentos.

Como cobrar com link de pagamento

O processo de cobrar com link de pagamento é relativamente simples, mas requer atenção a alguns detalhes importantes. 

O primeiro passo é escolher uma plataforma adequada que ofereça essa funcionalidade. Por exemplo, na InfinitePay, você pode acessar o app e configurar as informações necessárias para gerar o link de pagamento.

Uma vez escolhida a plataforma, o processo de criação envolve:

  1. Acessar o aplicativo do meio de pagamento
  2. Selecionar a opção enviar cobrança
  3. Definir o valor da transação
  4. Compartilhar o link com o cliente

Esse processo é desenhado para ser intuitivo e rápido, permitindo que você comece a aceitar pagamentos online em pouco tempo sem precisar de CNPJ.

Escolhendo a plataforma de pagamento

É importante selecionar uma plataforma que ofereça uma segurança robusta, utilizando criptografia, diversas opções de pagamento, como cartões de crédito, débito, Pix e boletos bancários.

Entre as várias opções disponíveis, o link de pagamento da InfinitePay aparece como a melhor escolha. 

Com ele, você pode enviar cobranças de forma rápida e segura, diretamente para os clientes através de um link único

A InfinitePay oferece taxas competitivas, alta segurança nas transações e suporte técnico dedicado, proporcionando uma experiência de pagamento simplificada e eficiente.

Leia mais: Link de pagamento com recebimento na hora? Saiba como gerar um

Compartilhando o Link

Uma vez criado o link de pagamento, é hora de compartilhá-lo com seus clientes. 

A flexibilidade dos links de pagamento permite que eles sejam enviados por diversos canais, como redes sociais, aplicativos de mensagens e e-mails. 

Por exemplo, você pode enviar o link diretamente pelo WhatsApp, facilitando transações rápidas e seguras.

Além disso, compartilhar o link em várias plataformas como Instagram, Facebook e e-mail pode ampliar significativamente seu alcance e aumentar as chances de conversão. 

Manter a comunicação clara e fornecer instruções passo a passo sobre como usar o link de pagamento ajuda a reduzir dúvidas e melhorar a eficiência.

Formas de cobrar com link de pagamento 

Os links de pagamento são versáteis e podem ser utilizados de diversas maneiras para atender às necessidades do seu negócio. 

Desde vendas em redes sociais até a cobrança de serviços e recuperação de carrinhos abandonados, as possibilidades são inúmeras. 

Além disso, oferecer opções de pagamento como à vista ou parcelado pode atrair ainda mais clientes.

Vamos explorar algumas das formas mais eficazes de utilizar links de pagamento, garantindo que você possa aproveitar ao máximo essa ferramenta.

1. Vendas pelas redes sociais

A venda de produtos pelas redes sociais é uma prática cada vez mais comum, e os links de pagamento tornam essa experiência ainda mais profissional e segura. 

Utilizando links de pagamento, é possível oferecer variadas formas de pagamento e proteger tanto o negócio quanto os clientes.

Para maximizar as vendas no Instagram, por exemplo, você pode:

  • Colocar o link de pagamento no perfil da conta.
  • Usar a figurinha de link nos stories.

Isso facilita o processo de compra e aumenta as chances de conversão.

Cobrança de serviços

Empreendedores de diversos setores podem utilizar links de pagamento para cobrar por serviços como consultorias, aulas online ou freelances. 

Essa ferramenta elimina a necessidade de equipamentos adicionais e oferece opções de pagamento diversas para os clientes.

No caso de freelancers e consultores, por exemplo, os links de pagamento:

  • Permitem receber pagamentos de forma rápida e segura
  • Melhoram a gestão das transações
  • Facilitam a contabilidade

E para profissionais de saúde, essa forma de pagamento pode:

  • Permitir o gerenciamento de finanças de forma eficiente
  • Facilitar pagamentos para teleconsultas ou serviços presenciais

Recuperação de carrinhos abandonados

Recuperar carrinhos abandonados é um desafio comum no e-commerce, mas os links de pagamento podem ser uma solução eficaz. 

Empresas que aceitam múltiplos métodos de pagamento, como cartão de crédito, cartões de crédito e Pix, podem ver uma redução significativa nos carrinhos abandonados. 

Isso porque oferecem mais conveniência e flexibilidade aos clientes, aumentando as chances de conversão.

Integrando links de pagamento em campanhas de remarketing, por exemplo, é possível:

  • Alcançar clientes que abandonaram o carrinho
  • Incentivar esses clientes a finalizar a compra

Leia mais: 

Perguntas frequentes

Seu negócio
  • Para configurar uma mensagem automática de boas-vindas no WhatsApp Business, acesse “Configurações”, selecione “Ferramentas comerciais”, clique em “Mensagem de saudação” e ative e personalize a mensagem de boas-vindas.
  • As mensagens automáticas no WhatsApp são uma ferramenta essencial para empresas e empreendedores que desejam manter uma comunicação eficiente e profissional com seus clientes, de forma rápida e consistente, mesmo fora do horário comercial.
  • Além disso, as mensagens automáticas podem ajudar a gerenciar as expectativas dos clientes, fornecer informações importantes e promover produtos ou serviços.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada especificamente para pequenas e médias empresas. 

Ele oferece várias ferramentas comerciais, incluindo a capacidade de criar mensagens automáticas. 

Passo a passo para configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business

  1. Baixe e instale o WhatsApp Business: o aplicativo está disponível na App Store e na Google Play Store.
  2. Crie sua conta comercia: registre-se com um número de telefone comercial.
  3. Complete seu perfil: adicione informações sobre sua empresa, como endereço, descrição, horário de funcionamento e e-mail. 
  4. Acesse as configurações de mensagens automáticas:
  • Abra o aplicativo e vá para “Configurações”.
  • Selecione “Ferramentas comerciais”.
  • Clique em “Mensagem de ausência” ou “Mensagem de saudação”.

Configuração de mensagens automáticas no WhatsApp Business

  1. Mensagem de saudação
  • Ative a opção “mensagem de saudação”.
  • Personalize a mensagem que será enviada automaticamente quando alguém entrar em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Obrigado por entrar em contato com [Nome da Empresa]. Estamos aqui para ajudar. Como podemos ajudá-lo hoje?”
Como colocar mensagem automática no WhatsApp: mensagem de saudação
  1. Mensagem de ausência
  • Ative a opção “mensagem de ausência”.
  • Defina o horário em que a mensagem será enviada automaticamente.
  • Personalize a mensagem, informando que a empresa está fora do horário de atendimento.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Estamos fora do nosso horário comercial no momento. Por favor, deixe sua mensagem e responderemos assim que possível.”
Como colocar mensagem automática no WhatsApp: mensagem de ausência
  1. Respostas rápidas
  • Crie atalhos para respostas comuns que podem ser usadas durante conversas com os clientes.
  • Exemplo: Use “/horario” para enviar rapidamente a mensagem: “Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.”
Como colocar menagem automática no WhatsApp: respostas rápidas

Veja também:

Como colocar mensagem automática no WhatsApp pessoal

Para usuários que desejam configurar mensagens automáticas em contas pessoais do WhatsApp, é necessário utilizar outros aplicativos, como AutoResponder for WhatsApp e o Auto Reply, pois a versão padrão do WhatsApp não oferece essa funcionalidade. 

Passo a passo para configurar mensagens automáticas no WhatsApp pessoal

  1. Baixe um dos aplicativos específicos para essa função: AutoResponder for Whats ou Auto Reply estão disponíveis respectivamente na App Store e na Google Play Store.
  2. Configure o aplicativo:
  • Abra o aplicativo após a instalação.
  • Dê as permissões necessárias para acessar o WhatsApp.
  1. Crie regras de resposta automática:
  • Defina palavras-chave ou frases específicas que acionarão a mensagem automática.
  • Personalize a mensagem que será enviada em resposta.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Estou ocupado no momento, mas retornarei seu contato assim que possível.”
  1. Ative a resposta automática:
  • Garanta que a funcionalidade de resposta automática esteja ativada no aplicativo.
  • Teste a configuração enviando uma mensagem para verificar se a resposta automática está funcionando corretamente.

Importância das mensagens automáticas para empresas

As mensagens automáticas no WhatsApp são cruciais para empresas de todos os tamanhos, pois:

  • Aprimoram o atendimento ao cliente: garantem que os clientes recebam respostas imediatas, mesmo quando os atendentes não estão disponíveis.
  • Economizam tempo: automatizam respostas comuns, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas.
  • Promovem a consistência: garantem que todas as mensagens enviadas aos clientes sejam consistentes e profissionais.
  • Aumentam a satisfação do cliente: os clientes valorizam respostas rápidas e precisas, o que pode aumentar a fidelidade e a satisfação.

Importância do atendimento ao cliente com excelência

O atendimento ao cliente é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. 

Um atendimento de excelência pode:

  1. Aumentar a fidelidade do cliente: clientes satisfeitos têm maior probabilidade de voltar a fazer negócios.
  2. Melhorar a reputação da empresa: um bom atendimento ao cliente pode levar a avaliações positivas e recomendações.
  3. Resolver problemas rapidamente: um atendimento eficiente ajuda a resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira rápida.
  4. Proporcionar uma experiência personalizada: atendentes bem treinados podem oferecer um atendimento mais personalizado, o que é altamente valorizado pelos clientes.

Incremente seu atendimento com a InfinitePay

A InfinitePay oferece uma solução completa para comerciantes que desejam otimizar suas vendas online. 

Com a loja online da InfinitePay, você pode cadastrar seus produtos e divulgar o link no WhatsApp, redes sociais e qualquer outra plataforma.

Simplifique suas vendas na internet criando sua loja online de graça na InfinitePay e venda com Pix taxa zero, parcelamento em até 12x e compartilhe pelo WhatsApp para vender para alcançar mais clientes.

Perguntas frequentes

Pagamentos
  • Empresas de todos os portes, desde microempreendedores individuais (MEIs) até grandes corporações, podem se beneficiar das facilidades oferecidas pelo sistema Pix.
  • A chave Pix para pessoas jurídicas (PJ) é uma identificação única vinculada à conta da empresa, que pode ser utilizada para receber pagamentos de forma simplificada.
  • Cada banco pode estabelecer suas próprias tarifas para as operações neste formato, que podem variar conforme o volume e tipo de transação.

O Pix para empresas funciona como uma plataforma de pagamento instantâneo que oferece uma alternativa rápida, conveniente e segura para receber pagamentos, contribuindo para a melhoria da gestão financeira e a otimização dos processos de pagamento e recebimento.

A segurança dessas transações é garantida pelos protocolos de segurança adotados pelo Banco Central do Brasil e pelas instituições financeiras. 

Quanto às taxas cobradas, cada banco pode estabelecer suas próprias tarifas para as operações Pix, que podem variar conforme o volume e tipo de transação. 

Alguns bancos oferecem opções de Pix gratuitos para determinados pacotes de serviços, enquanto outros podem cobrar tarifas por transação. 

Benefícios do Pix para pessoa jurídica

O sistema oferece diversos benefícios para as empresas, incluindo:

  • Redução de custos: economia em taxas de transação, já que muitas instituições financeiras oferecem tarifas mais baixas para Pix do que as dos cartões e boletos bancários, ou até mesmo isenção de taxas para o uso do sistema.
  • Facilidade de Integração: pode ser facilmente integrado aos sistemas de pagamento das empresas, proporcionando uma experiência de checkout mais fluida para os clientes.
  • Flexibilidade de horário: está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, permitindo às empresas realizar transações a qualquer momento.
  • Agilidade: pagamentos instantâneos, agilizando o fluxo de caixa das empresas e otimizando processos de contas a pagar e a receber. 
  • Segurança: utilização de protocolos avançados de segurança para proteger as transações, como criptografia de ponta a ponta e autenticação multifatorial.

Como criar Pix para empresas?

Para começar a utilizar esse método de pagamento, as empresas devem cadastrar a Chave Pix associada à sua conta bancária, utilizando informações como CNPJ, e-mail, número de telefone ou uma chave aleatória gerada pelo banco.

Após o cadastro, a empresa pode:

  1. Gerar QR Codes: gerar QR Codes personalizados para cada transação ou para pagamentos recorrentes. Esses QR Codes contêm todas as informações necessárias para a transação, como valor e identificação do recebedor.
  2. Enviar de Links de Pagamento: gerar links de pagamento e enviá-los aos clientes por e-mail, mensagem de texto ou aplicativos de mensagens. Os clientes podem clicar no link e serem direcionados para uma página onde poderão inserir os detalhes da transação e confirmar o pagamento.
  3. Receber o pagamento instantaneamente: quando um pagamento é feito via Pix, o valor é transferido instantaneamente da conta do pagador para a conta da empresa receptora, mesmo fora do horário bancário e nos finais de semana e feriados.
  4. Conciliar pagamentos: é possível acompanhar e conciliar os valores recebidos através do Pix utilizando relatórios e extratos disponibilizados pelos bancos e instituições financeiras.

Veja também: Quem criou o Pix?

QR Code Pix estático, dinâmico e tradicional

Existem três tipos de QR Codes Pix: tradicional, estático e dinâmico. 

O tradicional é único para cada transação e contém todas as informações necessárias para o pagamento. 

Já o estático pode ser utilizado várias vezes e contém informações fixas, como o valor a ser pago e a identificação da empresa. 

Por fim, o dinâmico é gerado para cada transação e pode conter informações variáveis, como o valor e a descrição do pagamento.

Diferença entre Pix, TED e DOC

O TED tem horário limite para realização das transações e o DOC pode levar até um dia útil para ser compensado.

Já o PIX possibilita a transferência instantânea de valores a qualquer momento, todos os dias da semana, incluindo finais de semana e feriados.

Taxa do Pix para empresas

O Pix trouxe uma revolução nos pagamentos para empresas, oferecendo uma alternativa ágil e segura para transferências e recebimentos. 

No entanto, embora apresente diversos benefícios, também há considerações importantes a serem feitas, especialmente no que diz respeito às possíveis taxas para empresas.

Embora muitos bancos ofereçam isenção de taxas ou tarifas reduzidas para o uso desse sistema de pagamentos, algumas instituições ainda podem cobrar valores significativos, especialmente para empresas com alto volume de transações.

Existe Pix gratuito?

Existe Pix gratuito. No entanto, é importante estar ciente das possíveis taxas e limitações associadas ao seu uso.

Na tabela de tarifas abaixo, você pode conferir as tarifas cobradas por cada instituição financeira para o uso do Pix para PJ (pessoa jurídica):

Banco/instituição Taxa para envio de Pix Taxa para receber via QR Code Pix
InfinitePay Gratuito Gratuito
Banco "Amarelo" 0,99% 0,99%
Banco "Vermelho e Preto" 1,4% 1,4%
Banco "Laranja" 1,45% 1,3%
Banco "Azul e Dourado" 0,9% 1,3%
Banco "Roxo" Gratuito Gratuito
Banco "Vermelho e Branco" 1,4% R$ 6,54

*Dados obtidos a partir da tabela de tarifas para pessoa jurídica divulgada no site oficial de cada banco citado. Consulta feita em 10/06/2024.

Pix grátis e ilimitado é na InfinitePay

Para as empresas que desejam evitar ou minimizar as taxas associadas ao uso do Pix, uma alternativa é buscar instituições financeiras que oferecem o serviço gratuitamente. 

A InfinitePay oferece Pix grátis para CNPJ, MEI e CPF, com isenção total de taxas de transação e sem limite de operações mensais.

Com a eliminação de taxas de transação e a disponibilidade de recursos como links de pagamento e QR Codes personalizados, a InfinitePay proporciona praticidade e flexibilidade para receber pagamentos instantâneos eficientemente. 

Além disso, ao proporcionar uma solução acessível e livre de taxas, o Pix da InfinitePay permite que os empreendedores direcionem seus recursos para o crescimento de seus negócios, potencializando o alcance de suas metas financeiras e impulsionando seu sucesso empresarial.

Você também pode gostar de:

InfinitePay

Para comemorar este momento tão especial, a InfinitePay agora oferece taxas até 45% mais baixas que as disponíveis no mercado.

Criar um mundo mais justo para empreendedores, lojistas e comerciantes brasileiros: essa é, desde o início, a missão da InfinitePay.

Agora a InfinitePay possui novas taxas a partir de 0,75%!

A nova modalidade de taxas da InfinitePay traz inúmeros benefícios para o seu negócio. Agora, temos taxas que variam de acordo com o seu crescimento. 

Simples assim: as taxas se regulam automaticamente, dependendo do seu faturamento mensal. 

As taxas são decrescentes conforme o crescimento do seu faturamento. Isso mesmo: quanto mais você vender, menos vai pagar.

Além disso, são válidas para vendas na maquininha e InfiniteTap, além de serem exclusivas para recebimento em 1 dia útil na Conta InfinitePay.

Se o seu negócio não atingir o valor estipulado para a redução de taxas, não se preocupe, não aplicamos nenhuma multa ou cobrança extra.

Nesse caso, você volta a pagar as taxas padrão do seu plano de recebimentos no mês seguinte. E se no próximo mês você atingir os valores mais altos novamente, as taxas são reduzidas novamente.

Confira os novos planos de taxas da InfinitePay:

Faixa de taxas até R$ 20 mil e entre R$ 20 mil a R$ 40 mil de faturamento:

Novas taxas da InfinitePay para transações na Maquininha e InfiniteTap. A tabela mostra as taxas de processamento para diferentes bandeiras de cartões, dependendo do faturamento mensal.Para faturamento até R$ 20 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 1,37%, Crédito à vista 3,15%, e Crédito parcelado variando de 5,39% para 2x até 12,40% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,58%, Crédito à vista 4,91%, e Crédito parcelado variando de 6,47% para 2x até 13,41% para 12x. Para faturamento entre R$ 20 mil e R$ 40 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,85%, Crédito à vista 2,89%, e Crédito parcelado variando de 4,22% para 2x até 10,12% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,08%, Crédito à vista 4,65%, e Crédito parcelado variando de 6,08% para 2x até 11,88% para 12x.

Para faturamento até R$ 20 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 1,37%, Crédito à vista 3,15%, e Crédito parcelado variando de 5,39% para 2x até 12,40% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,58%, Crédito à vista 4,91%, e Crédito parcelado variando de 6,47% para 2x até 13,41% para 12x.

Para faturamento entre R$ 20 mil e R$ 40 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,85%, Crédito à vista 2,89%, e Crédito parcelado variando de 4,22% para 2x até 10,12% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 2,08%, Crédito à vista 4,65%, e Crédito parcelado variando de 6,08% para 2x até 11,88% para 12x.

Faixa de taxas entre R$ 40 mil a R$ 80 mil e a partir de R$ 80 mil de faturamento:

Novas taxas da InfinitePay para transações na Maquininha e InfiniteTap. A tabela mostra as taxas de processamento para diferentes bandeiras de cartões, dependendo do faturamento mensal. Para faturamento entre R$ 40 mil e R$ 80 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,79%, Crédito à vista 2,79%, e Crédito parcelado variando de 4,08% para 2x até 9,56% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,98%, Crédito à vista 4,56%, e Crédito parcelado variando de 5,95% para 2x até 11,33% para 12x. Para faturamento a partir de R$ 80 mil, as taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,75%, Crédito à vista 2,69%, e Crédito parcelado variando de 3,94% para 2x até 8,99% para 12x. Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,88%, Crédito à vista 4,46%, e Crédito parcelado variando de 5,81% para 2x até 10,77% para 12x.

Para faturamento entre R$ 40 mil e R$ 80 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,79%, Crédito à vista 2,79%, e Crédito parcelado variando de 4,08% para 2x até 9,56% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,98%, Crédito à vista 4,56%, e Crédito parcelado variando de 5,95% para 2x até 11,33% para 12x.

Para faturamento a partir de R$ 80 mil:

As taxas para Visa e Mastercard são: Pix 0,00%, Débito 0,75%, Crédito à vista 2,69%, e Crédito parcelado variando de 3,94% para 2x até 8,99% para 12x.

Para Elo, Hipercard e American Express, as taxas são: Pix 0,00%, Débito 1,88%, Crédito à vista 4,46%, e Crédito parcelado variando de 5,81% para 2x até 10,77% para 12x.

Perguntas frequentes

Conheça os produtos da InfinitePay

Ao longo desses cinco anos, a InfinitePay tem constantemente expandido e aprimorado sua gama de produtos para atender às diversas necessidades dos seus clientes. 

A empresa não se contentou em ser apenas uma fornecedora de maquininhas de pagamento; ela evoluiu para oferecer um ecossistema completo de soluções financeiras e de gestão empresarial. 

Cada produto desenvolvido pela InfinitePay tem o objetivo de simplificar a vida dos empreendedores, otimizar suas operações e maximizar seu potencial de crescimento. 

Vamos explorar em detalhes alguns dos principais produtos que têm sido fundamentais para essa revolução contínua.

Maquininha Smart 

A Maquininha Smart da InfinitePay é uma solução completa e inovadora para comerciantes que buscam eficiência e economia. 

Com taxas 45% menores que as praticadas no mercado, ela oferece flexibilidade para receber pagamentos na hora ou em até 1 dia útil.

A maquininha oferece parcelamento em até 12x, aceita diversas bandeiras de cartão, pagamentos por aproximação (NFC) e carteiras digitais como Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay. 

Além disso, proporciona uma gestão integrada com a conta digital.

A bateria de longa duração e a ausência de aluguel tornam a maquininha uma opção econômica e prática para qualquer tipo de negócio. 

Com ela, os comerciantes podem gerenciar estoque, emitir notas fiscais e acompanhar relatórios de vendas, tudo em uma plataforma unificada.

Leia mais sobre a maquininha Smart:

InfiniteTap

O InfiniteTap é uma solução inovadora que transforma um smartphone em uma maquininha de cartão. 

Essa tecnologia permite que comerciantes realizem transações de maneira rápida e segura, sem a necessidade de uma maquininha tradicional.

A InfinitePay foi pioneira no Brasil ao lançar o Tap to Pay no iPhone, proporcionando ainda mais conveniência e flexibilidade para seus usuários.

Leia mais sobre o InfiniteTap: 

Gestão de Cobrança

A Gestão de Cobrança gratuita oferece um sistema completo que automatiza o processo de cobrança de clientes. 

Com essa ferramenta, os usuários podem configurar cobranças recorrentes, enviar lembretes automáticos e acompanhar a situação de cada pagamento, tudo em uma única plataforma. 

Além disso, o cliente que escolhe como quer pagar, seja por cartão de crédito, Pix ou boleto. Lembrando não haver cobrança por boleto emitido e muito menos taxa para recebimento via Pix.

Essa solução reduz a inadimplência e otimiza o fluxo de caixa dos negócios.

Leia mais sobre a gestão de cobrança gratuita:

Conta PJ

A Conta PJ da InfinitePay é uma conta digital especialmente desenvolvida para empresas.

Ela oferece os serviços bancários tradicionais, como transferências, Pix ilimitado e gratuito, pagamentos e emissão de boletos, mas com a vantagem de ser totalmente integrada às demais soluções da InfinitePay. 

Isso facilita a gestão financeira e proporciona maior controle sobre as finanças do negócio.

Leia mais sobre a Conta PJ:

Conta PF

A Conta digital da InfinitePay é para todos! CNPJ ou CPF. Além de todos os benefícios da conta PJ, a conta digital também tem rendimento automático e ao vivo no App. 

O saldo na conta rende 100% do CDI automaticamente, sem na necessidade de aplicar em algum fundo ou poupança.

Leia mais sobre a conta digital:

Cartão virtual

O Cartão pré-pago é um cartão virtual que pode ser customizado para atender às necessidades específicas de cada negócio. 

Ele oferece controle total sobre os gastos, permitindo que os usuários estabeleçam limites e acompanhem as despesas em tempo real. 

Além disso, são múltiplos cartões disponíveis para melhorar a gestão financeira e garantir um melhor controle de custos.

Leia mais sobre o cartão virtual:

PDV InfinitePay

O PDV (ponto de venda) é uma solução completa que integra maquininha de cartão e celular com sistema de gestão. 

Ele permite a realização de vendas, emissão de notas fiscais e controle de estoque de forma integrada e eficiente. 

Essa ferramenta é ideal para pequenos e médios comerciantes que buscam simplificar a gestão de suas operações diárias.

Leia mais sobre o PDV:

Link de Pagamento

O Link de Pagamento é uma solução prática e segura para vendas online e remotas. 

Com ele, os comerciantes podem gerar links de pagamento e enviá-los diretamente para seus clientes via e-mail, WhatsApp ou redes sociais. 

Essa ferramenta facilita as transações e expande as possibilidades de venda para além do ponto físico.

Leia mais sobre o link de pagamento:

Loja Online

A Loja Online InfinitePay é uma plataforma completa para criação e gestão de lojas virtuais. 

Ela oferece todas as ferramentas necessárias para montar, gerenciar e promover uma loja online, desde a personalização dos produtos até a integração com meios de pagamento. 

Essa solução é ideal para comerciantes que desejam expandir suas vendas para o ambiente digital.

Leia mais sobre a loja online:

A InfinitePay continua comprometida em impulsionar negócios e proporcionar soluções inovadoras para seus clientes. E essa revolução está apenas começando.

Seu negócio
  • O follow up é uma estratégia usada para garantir o sucesso nos processos de vendas.
  • Follow up, em inglês, significa acompanhar ou fazer o acompanhamento.
  • Essa estratégia se trata de uma interação que pode acontecer após uma tentativa de contato inicial com um lead e também durante todo o processo de fechamento da venda. 
  •  

A prática de follow up visa nutrir o interesse do cliente, apresentando-lhe as soluções da sua empresa personalizadas conforme as necessidades de cada cliente.

Esse acompanhamento não só aumenta as chances de conversão, mas também fortalece o relacionamento com seus clientes, promovendo a fidelidade à marca e impulsionando o crescimento dos negócios.

O que é follow up de vendas?

O follow up é o processo de entrar em contato com o lead ou cliente em potencial várias vezes ao longo da jornada de compra. 

Essa prática tem o objetivo de nutrir e manter o interesse do cliente, fornecer informações adicionais, esclarecer dúvidas e, finalmente, fechar a venda. 

É o melhor método para garantir que nenhum lead seja perdido durante o processo de vendas e que todas as oportunidades sejam exploradas ao máximo.

A importância do follow up para seu negócio

É importante entender que, em muitos casos, o cliente não fecha a compra na primeira interação. 

Múltiplos pontos de contato são necessários para construir confiança e convencer o cliente da proposta de valor do produto ou serviço. 

Nesse caso, o follow up pode ser a diferença entre perder uma venda potencial e fechar negócio.

Como fazer follow up de vendas? 

Fazer um follow up de vendas eficaz requer uma abordagem estruturada e estratégica. Confira 8 dicas de melhores práticas:

  1. Seja consistente

Ao fazer contato com um cliente em potencial, é importante estabelecer um cronograma para o acompanhamento futuro. 

Estabeleça um cronograma claro para o processo de follow up e siga-o rigorosamente. 

Criar tarefas com uma data de retorno definida no calendário ou no sistema de gestão de tarefas ajuda a garantir que nenhum lead seja esquecido e que cada oportunidade de venda possa ser acompanhada de perto.

  1. Responda solicitações o mais rápido possível

A agilidade no atendimento é crucial para manter o interesse e a confiança dos clientes. 

Segundo o HubSpot, responder a qualquer solicitação ou consulta em menos de uma hora mostra ao cliente que a empresa valoriza o tempo dele e está pronta para oferecer suporte rápido e eficiente. 

Essa prática também ajuda a evitar que os clientes busquem alternativas enquanto esperam por uma resposta.

  1. Ofereça valor

Cada vez que entrar em contato com o lead, forneça informações relevantes, percepções úteis relacionados ao seu produto ou serviço. 

Procure manter o foco nas necessidades e interesses dele. 

Isso pode ser feito fornecendo informações adicionais relevantes como artigos, vídeos ou infográficos que complementem o produto ou serviço adquirido, oferecendo suporte pós-venda, compartilhando recursos úteis ou até mesmo oferecendo descontos exclusivos. 

O objetivo é demonstrar que você se preocupa com a experiência do cliente e está comprometido em ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

  1. Personalize as comunicações

Demonstre interesse genuíno pelo cliente, referindo-se a detalhes específicos discutidos durante interações anteriores. 

Isso mostra que você valoriza o relacionamento e está disposto a adaptar sua abordagem às necessidades individuais do cliente. 

Por exemplo, ao enviar um e-mail de follow-up, você pode:

  • Referenciar detalhes específicos discutidos durante uma ligação anterior, mostrando que você valoriza a conversa e prestou atenção aos detalhes.
  • Oferecer soluções específicas para os desafios que o cliente mencionou durante as interações anteriores, demonstrando um entendimento profundo de suas necessidades.
  • Recomendar produtos, serviços adicionais com base nas compras anteriores do cliente ou em produtos relacionados que possam ser do seu interesse.
  • Incluir uma nota pessoal ou uma anedota relevante para estabelecer uma conexão mais forte e aumentar a sensação de personalização.
  1. Use CRM para acompanhar seus clientes

O Customer Relationship Management é uma ferramenta essencial para organizar e acompanhar as interações com os clientes. 

Ele permite armazenar informações detalhadas sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, datas de contato e outras informações relevantes. 

Com um CRM, você pode personalizar abordagens, segmentar clientes com base em diferentes critérios e garantir um acompanhamento consistente e eficaz ao longo do tempo.

  1. Utilize múltiplos canais de comunicação

Além de e-mails e chamadas telefônicas, experimente também o WhatsApp e redes sociais. 

Uma variedade de abordagens e canais aumenta as chances de sucesso.

  1. Envie um e-mail de agradecimento quando realizar a venda

Após fechar uma venda, enviar um e-mail de agradecimento ao cliente não apenas expressa gratidão pela preferência, mas também fortalece o relacionamento e cria uma impressão positiva da empresa na mente do cliente. 

Além disso, esse gesto pode abrir caminho para futuras oportunidades e incentivar recomendações orgânicas.

Veja também: Como conquistar mais clientes com marketing digital?

  1. Seja persistente, mas não invasivo

Respeite o tempo e as preferências do cliente — nem sempre ele fechará negócio imediatamente. 

Se ele não responder após suas tentativas de contato, dê um tempo e tente novamente mais tarde. Lembre-se que as necessidades dele podem mudar ao longo do tempo.

Exemplo de um follow up 

Consideraremos um exemplo prático de follow up: uma empresa que comercializa creme de avelã natural. 

Imaginemos que um potencial cliente, uma loja de produtos naturais, tenha demonstrado interesse inicial, mas não fechou o negócio imediatamente.

O follow-up entra em cena aqui, desempenhando um papel crucial na conversão desse cliente em uma venda concreta. 

Após a visita inicial desse potencial cliente à loja, a marca de creme de avelã pode implementar uma estratégia de follow-up que inclui algumas etapas, como:

  • Agradecimento pela visita: logo após a visita à loja, um e-mail personalizado de agradecimento é enviado ao responsável pela compra na loja de produtos naturais. 

Esse gesto demonstra apreço pelo tempo dedicado e reforça o interesse da empresa em estabelecer uma parceria.

  • Envio de amostras: como o produto em questão é creme de avelã natural, enviar amostras adicionais com o agradecimento pode ser uma estratégia poderosa. 

Isso permite que o potencial cliente experimente o produto e, possivelmente, se convença da sua qualidade superior.

  • Acompanhamento personalizado: nos dias seguintes à visita, um representante de vendas entra em contato com o cliente para verificar se as amostras foram recebidas e se houve alguma impressão inicial sobre o produto. 

Esse acompanhamento personalizado demonstra o comprometimento da empresa em atender às necessidades específicas do cliente.

  • Oferta especial: para incentivar a decisão de compra, uma oferta especial pode ser apresentada ao cliente durante o acompanhamento. 

Isso pode incluir descontos por volume, condições de pagamento flexíveis ou até mesmo brindes adicionais.

  • Feedback contínuo: durante todo o processo de follow-up, é crucial solicitar feedback ao cliente sobre o produto, o atendimento e qualquer outra questão relevante. 

Isso não apenas demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente, mas também fornece ideias valiosas para melhorar continuamente os produtos e serviços.

Parar de fazer follow-up de vendas pode ser uma decisão estratégica, mas também delicada. 

Geralmente, isso ocorre quando todas as oportunidades de venda foram exploradas e o cliente demonstrou claramente desinteresse ou já realizou uma compra em outro lugar. 

É importante encerrar o follow-up de maneira respeitosa e profissional, deixando as portas abertas para futuras interações. 

Comunicar claramente o encerramento do acompanhamento, agradecendo pela consideração e oferecendo assistência futura, caso as necessidades do cliente mudem, ajuda a manter um relacionamento positivo mesmo após o encerramento das tentativas de venda. 

Essa estratégia pode preservar a reputação da empresa e manter uma porta aberta para futuras oportunidades de negócios.

Otimize seu negócio com uma conta inteligente

No contexto atual, onde a digitalização e a automação desempenham papéis cada vez mais importantes nas operações comerciais, contar com as ferramentas certas pode fazer toda a diferença. 

Sendo assim, o uso de ferramentas de gestão de cobrança, por exemplo, oferecem uma série de vantagens e recursos projetados para simplificar e otimizar as atividades financeiras das empresas. 

Conheça a Gestão de Cobrança da InfinitePay

A Gestão de Cobrança da InfinitePay é gratuita e oferece recursos como categorização de despesas e relatórios personalizados, que auxiliam a empresa a manter suas finanças sob controle e tomar decisões informadas.

Além disso, a possibilidade de automatizar sua gestão de cobrança por meio de contas digitais pode te ajudar a evitar a inadimplência.

Dessa forma, um exemplo eficaz de follow up de vendas combinado com o uso de ferramentas digitais inteligentes, pode ajudar uma empresa a maximizar suas oportunidades de negócios, aumentar e ter melhores resultados nas taxas de conversão e manter uma vantagem competitiva no mercado.

É fundamental reconhecer o papel das ferramentas certas na simplificação e na otimização das operações comerciais, especialmente em um ambiente comercial dinâmico e em constante evolução.

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