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A era digital trouxe inúmeras facilidades, mas, assim como as oportunidades cresceram, as ameaças também se multiplicaram. Compreender essas ameaças e como combatê-las é essencial. Aqui, trazemos uma visão detalhada sobre os principais golpes na internet e dicas valiosas para se proteger.
A eficácia desses golpes está na habilidade do fraudador em explorar a confiança do usuário. Uma simples mensagem solicitando a verificação de informações, ou alertando sobre uma suposta "atividade suspeita", pode ser suficiente para que uma pessoa desavisada entregue dados sensíveis. A web é um terreno fértil para golpistas, e as táticas de golpes na internet estão sempre evoluindo. Algumas das mais prevalentes incluem:
É uma das técnicas de engenharia social mais comuns usadas por cibercriminosos. Eles enviam e-mails, mensagens ou criam sites que parecem pertencer a organizações legítimas, como bancos, redes sociais ou até mesmo órgãos governamentais. Essas comunicações falsas têm o objetivo de enganar o usuário a fornecer informações confidenciais, como senhas, números de cartão de crédito e dados pessoais. Estar atento ao remetente do e-mail, à qualidade do texto e à presença de links suspeitos pode ajudar a identificar tentativas de phishing. Saiba mais sobre como se defender de phishing em nosso post sobre proteção para e-commerce.
Neste golpe online, o usuário recebe uma notificação (geralmente por e-mail ou mensagem) afirmando que ganhou uma quantia substancial de dinheiro em uma loteria ou sorteio internacional. A pegadinha? Para reivindicar o prêmio, a vítima é frequentemente solicitada a pagar uma "taxa administrativa" ou fornecer detalhes bancários. Muitas vezes, esses golpes se apoiam em técnicas de urgência, pressionando a vítima a agir rapidamente.
Com o aumento do e-commerce, os golpes em sites de compras tornaram-se mais frequentes. Cibercriminosos criam sites que imitam lojas online populares, oferecendo produtos a preços reduzidos para atrair vítimas. Ao realizar uma compra nesses sites fraudulentos, a vítima corre o risco de perder dinheiro, já que o produto nunca será entregue, e ainda tem seus dados de cartão de crédito expostos a mal-intencionados.
Golpes na Internet via WhatsApp são cada vez mais comuns e se diversificam em suas abordagens. Um dos métodos mais frequentes é a solicitação de dinheiro, alegando ser um amigo ou parente em uma situação de emergência. Outro método popular é o envio de links maliciosos sob o pretexto de promoções ou ofertas exclusivas. Sempre é válido confirmar diretamente com o contato (por telefone ou outro meio) antes de tomar qualquer ação baseada em mensagens suspeitas.
As redes sociais tornaram-se terreno fértil para golpistas que criam perfis falsos, muitas vezes imitando pessoas reais ou empresas conhecidas. Estes perfis podem enviar mensagens privadas solicitando informações pessoais, promovendo sorteios falsos, ou direcionando os usuários a sites maliciosos. Para se proteger, é essencial verificar a autenticidade dos perfis (por exemplo, verificando selos de autenticação) e ser cauteloso ao compartilhar informações pessoais online.
Hoje em dia, cada vez mais coisas podem ser resolvidas com poucos toques na tela do seu celular. Os processos vão ficando menos burocráticos e facilitam ações que antes precisavam de um grande esforço, como abrir uma conta num banco, por exemplo.
Mas atenção: com os novos recursos surgem também os novos golpes! É preciso ter muito cuidado quando se fala dos seus dados e do seu dinheiro, e a gente te conta algumas formas de se proteger. Afinal, é melhor prevenir do que remediar, né?
Seja em um post aberto em redes sociais ou em um fórum online, evite expor informações pessoais. Golpistas estão sempre à espreita para coletar e usar esses dados contra você. Afinal, em golpes na Internet, o forma como reagir ao primeiro contato é muito relevante.
Evite incluir dados pessoais em canais públicos, especialmente os presentes em seus documentos. Pessoas mal-intencionadas estão sempre à procura de informações robustas para se passar pelas vítimas.
Caso receba mensagens de algum representante de uma empresa que presta serviços pra você, garanta que está falando com um perfil oficial. Essa informação normalmente pode ser encontrada no site dela ou nas redes sociais. Se ficar na dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento falando sobre a situação. Já diz o antigo ditado: o seguro morreu de velho!
Na InfinitePay, por exemplo, você pode entrar em contato conosco pelo chat do App ou no e-mail atendimento@infinitepay.io. Nas nossas redes sociais e WhatsApp, procure sempre pelo selo de verificação.
Esses códigos são como chaves digitais. Eles desbloqueiam portas que você não quer que sejam abertas sem sua permissão. Nunca, em hipótese alguma, compartilhe esses códigos. Compartilhar seus dados pode viabilizar os possíveis golpes na Internet.
Pra aumentar a segurança no acesso, muitos serviços já contam com uma verificação em duas etapas. A mais popular é a que usa um código enviado via SMS ou e-mail pra confirmar sua identidade. Cuide muito bem desse tipo de código e não compartilhe com ninguém. É com ele, por exemplo, que acontecem muitos dos golpes de roubo de conta - cada vez mais populares.
Aqueles apps que guardam informações financeiras, bancos, serviços financeiros e até de compras podem virar uma dor de cabeça nas mãos erradas, por isso merecem uma camada extra de segurança. Ative a verificação de dois fatores sempre que possível – use e abuse dela. Existem também aplicativos que permitem limitar o acesso de outros apps com uma senha ou até mesmo biometria.
Aplicativos de delivery ou de lojas online permitem que você salve seus cartões no aplicativo pra compras futuras. É uma maravilha poder salvar os dados do seu cartão para facilitar compras futuras. Contudo, lembre-se de que, em mãos erradas, essas informações são uma via expressa para prejuízos financeiros. Considere digitar os dados manualmente quando necessário, mesmo que leve um pouco mais de tempo. Assim, você consegue se proteger ainda mais de golpes na Internet.
Leia mais: Como usar cartão virtual? Saiba o que é, como ter e quais são as vantagens
Emails falsos podem ser bastante convincentes. Preste bastante atenção no destinatário da mensagem e não clique em nenhum link até ter certeza de que aquele é um contato confiável. Você pode, por exemplo, jogar o endereço num buscador e verificar se ele realmente é oficial.
A segurança é essencial pra manter uma vida digital saudável. Esses são só alguns fatores pra você considerar, mas lembre do principal: tenha sempre certeza de que está conversando com canais confiáveis.
Proteger os dados dos clientes não é uma tarefa única, mas um esforço contínuo que exige vigilância e atualização regular. Mantendo-se à frente das ameaças e adotando práticas recomendadas, você não apenas protege seu negócio, mas também fortalece a confiança do cliente na sua marca. Aqui, delineamos algumas práticas recomendadas para garantir que as informações dos seus clientes permaneçam protegidas e evite golpes na Internet.
Não economize quando se trata de proteção de dados. Use antivírus e firewall confiáveis e atualizados para proteger seus sistemas contra malware e outras ameaças cibernéticas. Também considere a possibilidade de adicionar uma VPN (Rede Virtual Privada) para manter suas transações online seguras.
Mantenha-se informado sobre as melhores práticas de segurança e garanta que qualquer colaborador esteja ciente delas também. A formação regular pode ajudar a prevenir erros humanos que podem levar a violações de dados.
Ao configurar sistemas que armazenam ou processam informações do cliente, ative a autenticação de dois fatores (2FA). Isso adiciona uma camada extra de segurança, garantindo que, mesmo que as senhas sejam comprometidas, os invasores não tenham acesso fácil aos dados.
Mantenha cópias de segurança de todos os seus dados essenciais. Se algo acontecer, como um ataque de ransomware ou um desastre físico, você terá um ponto de recuperação. Além disso, certifique-se de que esses backups estejam armazenados em um local seguro, preferencialmente em soluções de armazenamento em nuvem criptografadas.
Mantenha uma política de privacidade clara e atualizada para seus clientes saberem como seus dados estão sendo usados. Familiarize-se com quaisquer leis e regulamentações locais sobre proteção de dados para garantir a conformidade e mostrar aos seus clientes que você leva a privacidade deles a sério.
Carteiras digitais revolucionaram o modo como realizamos transações. Elas armazenam informações de pagamento de forma segura e oferecem uma forma mais prática e segura de pagar, sem expor diretamente os detalhes do cartão. Ao usar métodos como Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, a transação é tokenizada, o que significa que um código único é gerado para cada compra, protegendo seus dados reais.
Leia mais: Carteiras digitais: como funcionam?
Se você suspeitar ou tiver certeza de que foi alvo de um golpe, é vital agir imediatamente. Denunciar é um ato de responsabilidade não apenas para consigo mesmo, mas também para prevenir futuras vítimas.
Capture telas, guarde e-mails e mensagens suspeitas. Quanto mais detalhes você tiver sobre a tentativa de golpe, mais fácil será para as autoridades investigarem.
Dependendo da sua região no Brasil, existem agências de polícia que são especializadas em crimes cibernéticos, mas caso não localize, procure a delegacia mais próxima e formalize uma denúncia.
Se o golpe envolver o nome de uma empresa, banco ou serviço, informe-os imediatamente. Muitas vezes, eles têm protocolos para lidar com esse tipo de situação e podem fornecer orientações adicionais.
Leia mais: 9 passos para vender cosméticos pela Internet
Cair em um golpe pode ser uma experiência angustiante, mas é vital manter a calma e agir rapidamente:
Com o crescimento da presença online das instituições financeiras, os fraudadores perceberam uma oportunidade de criar perfis similares na tentativa de enganar os usuários. Esses perfis, muitas vezes, replicam a aparência, linguagem e até as postagens das contas oficiais, tornando-se assim convincentes para muitas pessoas. Assim, você fica ainda mais em alerta e evita golpes na Internet.
A maioria das redes sociais oferece um selo de verificação para contas autênticas de grandes instituições. Este selo, normalmente um tick azul, é uma indicação de que a plataforma reconheceu aquela conta como oficial.
Antes de interagir com qualquer perfil ou fornecer informações, visite o site oficial da instituição financeira. Eles geralmente listam suas contas oficiais em redes sociais.
Enquanto perfis falsos podem acumular seguidores, muitas vezes não terão o mesmo número que uma instituição oficial. Além disso, a frequência e qualidade das postagens também podem ser indicadores.
Lembre-se de que a maioria das instituições financeiras não solicita informações sensíveis através de mensagens diretas nas redes sociais. Seja cético quanto a qualquer comunicação que não tenha sido iniciada por você.
Tenha cuidado ao clicar em links fornecidos por esses perfis. Em vez disso, acesse o site oficial da instituição diretamente através de seu navegador.
Antes de compartilhar informações ou realizar transações, confirme se você está no canal oficial da InfinitePay. Aqui está uma versão mais alinhada ao estilo da Square, focando em profissionalismo e confiabilidade:
Primeiramente, é crucial enfatizar que a nossa única presença oficial nas redes sociais é através do usuário @infinitepay. Garanta que está interagindo com esse perfil exato para evitar desinformação ou fraudes. Atenção aos detalhes pode ser a chave para manter seus dados seguros. Atualmente estamos no Facebook, Instagram, X/Twitter e TikTok.
Não possuímos perfis individuais de representantes ou funcionários oferecendo suporte nas redes sociais. Se receber mensagens ou solicitações vindas de perfis que afirmem ser parte de nossa equipe, pedimos que denuncie imediatamente e não compartilhe nenhuma informação.
Seu código de acesso à conta InfinitePay é privado e de seu conhecimento exclusivo. Reiteramos: nunca solicitaremos tal informação, seja em que contexto for. Se alguém pedir, é um alerta de que algo não está certo. Recomendamos que mantenha estas informações em mente e consulte-as sempre que estiver em dúvida. Afinal, um ambiente digital seguro é responsabilidade de todos nós. E, como sempre, estamos aqui para ajudar e orientar.
Para qualquer dúvida ou suporte necessário, nosso canal oficial e recomendado é o chat no App InfinitePay. Priorizamos a segurança e eficiência em nossa comunicação, garantindo que sua experiência seja tão fluida quanto confiável. Nosso suporte também possui um único e-mai: ajuda@infinitepay.io
A era digital, com toda sua praticidade e inovação, também exige de nós uma postura mais ativa em relação à segurança. A precaução e a educação digital são suas melhores amigas para não sofrer golpes na Internet.
Agora você tem duas opções para cancelar uma venda: via maquininha ou no app da InfinitePay (disponível para Android e IOS). Vale lembrar que o cancelamento só pode ser feito no mesmo dia da venda.
Lembrando que só é possível realizar essa operação no mesmo dia em que a venda foi feita, já que nosso modelo de pagamento é sempre no dia útil seguinte.
Para cancelar no aplicativo, siga este passo a passo:
Para cancelar através da maquininha, você precisa estar com o cartão do cliente em mãos e seguir os passos abaixo:
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Conta com a gente!
Atrair clientes e aumentar as vendas de uma loja física pode ser um desafio, especialmente diante da concorrência e das novas exigências do consumidor.
Quem busca como aumentar as vendas de uma loja física precisa considerar que a experiência de compra e a agilidade no atendimento fazem toda a diferença para converter mais clientes e fidelizá-los.
Filas longas, demora no pagamento e dificuldades no atendimento podem afastar consumidores e reduzir as oportunidades de venda.
Neste guia, você verá estratégias práticas para otimizar o atendimento, melhorar a experiência do cliente e utilizar a tecnologia a favor do seu negócio para vender mais.
Com o avanço das compras online, as lojas físicas precisam se reinventar para continuar atraindo clientes.
Hoje, os consumidores estão mais exigentes e esperam encontrar não apenas produtos de qualidade, mas uma experiência de compra ágil e eficiente.
Se o processo for demorado, confuso ou frustrante, muitos optam por comprar pela internet, onde tudo pode ser resolvido em poucos cliques.
Apesar do crescimento do e-commerce, o varejo físico ainda tem um diferencial competitivo: o contato direto com o produto e a experiência imersiva da compra presencial.
Mas para isso ser uma vantagem real, as lojas precisam eliminar barreiras como filas longas, demora no pagamento e atendimento ineficiente.
Afinal, ninguém quer perder tempo em um processo burocrático quando a concorrência digital oferece conveniência e preços competitivos.
Nesse cenário, investir em tecnologia e otimização da experiência do cliente dentro da loja se tornou essencial para manter a relevância no mercado.
Quanto mais rápido e prático for o atendimento, maiores as chances de conversão e fidelização.
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Se você busca como aumentar as vendas de uma loja física, precisa investir em estratégias que melhorem a experiência do cliente e otimizem o atendimento.
Pequenos ajustes no processo de compra podem fazer uma grande diferença no faturamento.
Desde um atendimento eficiente até o uso de tecnologia para otimizar pagamentos e reduzir filas, existem diversas formas de atrair consumidores, aumentar o ticket médio e fidelizar clientes.
A seguir, você confere 10 estratégias práticas para melhorar o desempenho da sua loja e impulsionar suas vendas.
Uma das grandes vantagens da loja física em relação ao e-commerce é a interação direta com o cliente.
No entanto, se a experiência não for positiva, o consumidor pode optar por comprar online.
Para evitar isso, o atendimento precisa ser bem organizado para ter mais eficiência.
Filas longas são uma das principais razões para clientes desistirem da compra.
Um atendimento lento pode frustrar o consumidor e fazer com que ele opte por lojas mais ágeis ou até mesmo pelo e-commerce.
Para evitar isso, sua loja precisa de um sistema de pagamento mais prático e eficiente.
Com o InfiniteTap, você transforma qualquer celular em uma maquininha de cartão, eliminando a necessidade de um único caixa fixo.
Além disso, o Modo Vendedor permite que cada colaborador aceite pagamentos por aproximação diretamente pelo próprio celular, sem acesso ao saldo ou a outras informações financeiras da conta principal.
Isso significa que:
O InfiniteTap é uma solução gratuita que elimina filas, acelera o atendimento e melhora a experiência do cliente, garantindo mais conversões e vendas.
Muitos clientes desistem de uma compra não porque não querem o produto, mas porque o processo de pagamento é complicado ou limitado.
Quanto mais opções e praticidade sua loja oferecer, maiores são as chances de conversão.
Com a InfinitePay, o Pix tem taxa 0%, inclusive na maquininha, oferecendo uma alternativa rápida e econômica para você e seus clientes.
Além disso, a maquininha e o InfiniteTap permitem pagamentos por aproximação, garantindo uma experiência de compra ágil e sem complicações.
Facilitar o pagamento atende as necessidades do cliente e, consequentemente, impulsiona suas vendas.
O layout da loja influencia diretamente a experiência do cliente e pode ser decisivo para aumentar as vendas.
Uma loja bem organizada facilita a navegação do consumidor, destaca produtos estratégicos e incentiva compras por impulso.
Um ambiente organizado torna a compra mais intuitiva e transmite profissionalismo, melhorando a experiência do cliente, aumentando as chances de conversão.
Além de conquistar novos clientes, fidelizá-los é essencial para aumentar as vendas de uma loja física.
Um consumidor fidelizado não só compra com mais frequência, como também indica a loja para outras pessoas.
Clientes que se sentem valorizados têm mais chances de voltar a comprar.
Além disso, criar laços com o público pode ser um diferencial competitivo e uma forma eficiente de aumentar as vendas ao longo do tempo.
Mesmo que sua loja seja física, a presença digital é essencial para atrair clientes.
As redes sociais como Instagram, TikTok e Youtube ajudam a reforçar sua marca, divulgar produtos e incentivar visitas ao ponto de venda.
O digital e o presencial devem andar juntos. Se o cliente descobre sua loja no Instagram e encontra um atendimento eficiente no local, as chances de fidelização aumentam.
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Além de mostrar os produtos e diferenciais da sua loja, nas redes sociais é importante comprovar a qualidade do atendimento e das compras com a opinião de quem já comprou.
Esse é o princípio da prova social, um gatilho poderoso que influencia novos clientes a confiarem na sua marca.
O consumidor confia mais em opiniões de outros clientes do que em propagandas.
Mostrar avaliações autênticas demonstra o seu comprometimento com o consumidor e atrai novos clientes.
As datas comemorativas são oportunidades estratégicas para aumentar as vendas e atrair novos clientes.
Períodos como Dia das Mães, Black Friday e Natal costumam gerar um aumento na procura por produtos, e as lojas que souberem se preparar podem se destacar da concorrência.
É importante lembrar que aproveitar o calendário comercial não significa apenas oferecer descontos.
Criar campanhas bem planejadas pode atrair novos consumidores e fortalecer o relacionamento com os clientes habituais.
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Uma equipe bem preparada pode fazer toda a diferença no desempenho de vendas da sua loja.
Além de atender bem, os vendedores precisam saber identificar oportunidades, argumentar de forma estratégica e criar um atendimento consultivo que realmente ajude o cliente a tomar decisões.
Quando o atendimento é eficiente, o cliente não só compra mais, como também retorna e indica para outras pessoas.
Ter produtos indisponíveis no momento da compra pode frustrar os clientes e fazer com que busquem a concorrência.
Um bom controle de estoque garante que os itens certos estejam sempre disponíveis, evitando tanto a falta quanto o excesso de mercadorias.
Acesse gratuitamente nossa Planilha de Controle de Estoque
Além disso, com a InfinitePay, a gestão de estoque acontece automaticamente a cada venda feita tanto pelo PDV do InfiniteTap quanto no da maquininha, facilitando o controle e evitando erros manuais.
Nosso sistema é todo integrado e possui um relatório completo de vendas, garantindo um fechamento de caixa mais organização e oferecendo praticidade para você.
Um estoque bem gerenciado ajuda a manter a loja financeiramente saudável e garante um fluxo de vendas constante, evitando desperdícios.
Agora que já descobriu como aumentar as vendas da sua loja física, chegou a hora de colocar em prática!
E para isso, o InfiniteTap é a solução ideal para modernizar seu atendimento e garantir mais eficiência no dia a dia.
Com o InfiniteTap, você transforma qualquer celular em uma maquininha gratuitamente, eliminando a necessidade de equipamentos extras.
Além disso, ele oferece vantagens exclusivas, como:
Como convidar seus vendedores para o modo vendedor:
Como Ativar o "Modo Equipe" no app da InfinitePay
Nosso app para IOS já é uma realidade e agora você, que possui um smartphone com sistema IOS, pode ter toda praticidade do app na palma da mão.
Nosso aplicativo foi desenvolvido primeiro para o Android, o sistema operacional da Google, pelo fato de estar presente em 95% dos smartphones do país, mas sempre tivemos em mente o desafio de levar sua praticidade a todos nossos clientes.
Para que o aplicativo pudesse chegar até o seu celular, ele passou por muito trabalho, pesquisa e dedicação do nosso time de desenvolvimento e tecnologia. Para entender melhor todo esse processo conversamos com Bernardo Carvalho, responsável pelo time de Sites e Mobile da InfinitePay.
A necessidade de entregar para nossos clientes uma solução que englobasse todas as funcionalidades do nosso portal web e possibilitar a aquisição de uma InfiniteBlack em um aplicativo nos moveu para que conseguíssemos atingir, no menor tempo possível, a maior gama de clientes e potenciais clientes da InfinitePay.
Por isso, desenvolvemos inicialmente o aplicativo Android utilizando tecnologia nativa, que proporciona a melhor experiência e performance no sistema operacional mais presente nos smartphones no Brasil. Depois disso, partimos para o desenvolvimento do aplicativo iOS, sem deixar de lado as atualizações e novas funcionalidades do app Android. E construir um aplicativo iOS que proporcione a mesma experiência e o mesmo design de um aplicativo Android é um desafio e tanto na área de aplicativos. Como somos ávidos por inovação, para resolver esse grande desafio, optamos por utilizar uma nova tecnologia de desenvolvimento de aplicativos: o Flutter.
Essa foi uma decisão tomada com base em muito critério, logo depois que finalizamos o desenvolvimento do aplicativo Android. Com a decisão de trabalhar com o Flutter, por ser uma tecnologia relativamente nova (o Flutter foi criado há apenas 3 anos pelo Google) tivemos que estudar aprofundadamente sobre ela e buscar pessoas com enorme potencial que construíssem conosco o conhecimento necessário para desenvolver o nosso aplicativo iOS. Não foi um processo simples. No início, tivemos que assumir diversos riscos que com o decorrer do desenvolvimento felizmente foram eliminados.
O Flutter é uma tecnologia de desenvolvimento multi-plataforma, ou seja, permite que você faça aplicativos para dispositivos Android, iOS e em breve Web utilizando apenas um código-fonte. Em outras palavras, você realiza o trabalho uma única vez e o Flutter te entregará esse aplicativo para várias telas diferentes (seu celular Android, iPhone, iPad ou até mesmo o seu computador), com a mesma experiência em todos eles. Isso não é uma novidade para quem trabalha no meio, mas a tecnologia que o Google utiliza para desenhar as telas do aplicativo (Skia, para desenvolvimento de jogos) tem uma performance muito superior às demais tecnologias de desenvolvimento multi-plataforma e isso foi um fator importante na tomada de decisão. Além disso, a adoção do Flutter por empresas inovadoras, como Alibaba e pelo Nubank, também influenciou positivamente na decisão de seguirmos com o Flutter, por visarem uma experiência de uso muito rica, não abrindo mão da segurança.
Toda a equipe de engenharia e produtos da InfinitePay foi essencial para que o app fosse desenvolvido. Isso envolve quase uma centena de pessoas que trabalharam em alguma das fases de construção do aplicativo. Especificamente no time de desenvolvedores Flutter, estamos em 3 pessoas.
É uma experiência diferente, porque se trata de um garoto que viu na tecnologia Flutter o potencial de construir aplicativos poderosos e usou a criatividade para divulgar o seu conhecimento nessa tecnologia. Tem o apoio da família e encara os desafios de programação como uma diversão. Encontramos o Nelson em seu canal no Youtube, em que ele publica vídeos de "speed code", gravando a tela do próprio computador enquanto programa seus aplicativos em Flutter. Isso mostra uma habilidade e conhecimento como poucos têm. Nós não tivemos dúvidas de que ele seria importantíssimo para o nosso time de desenvolvimento de aplicativos e fizemos o convite para que fizesse parte da InfinitePay. Ele amou a ideia e provou todo o seu potencial nesse semestre em que o aplicativo iOS foi desenvolvido.
Sem dúvidas, pois com o app iOS praticamente 100% dos smartphones dos brasileiros poderão ter o app da InfinitePay. Isso nos credencia a ser uma companhia mobile-first, ou seja: que usa tela do celular como o seu principal canal de interação com os seus clientes. A inclusão digital do brasileiro aconteceu majoritariamente pelos smartphones e é através deles que vamos direcionar todos os nossos esforços para entregar soluções que prezam pela conveniência, performance e baixo custo para todos.
Somos uma empresa que ouve ativamente seus clientes e está buscando incessantemente atendê-los da maneira como eles desejam e merecem. A nossa grande inspiração é o canal de feedbacks, em que os clientes trazem as suas principais sugestões sobre o produto. Estamos trabalhando nas demandas mais pedidas (e consequentemente mais votadas) e as novidades vão aparecer com frequência ainda maior. O feedback contínuo dos nossos parceiros vai nos motivar a trazer soluções cada vez mais robustas, que empoderam os empreendedores e os tornam ainda mais donos de seus lucros.
A área de programação é uma das que mais possui conhecimento disponível na internet para se aprender e se desenvolver. É totalmente democrática, aceita profissionais com ou sem diploma, de qualquer localidade, idade, classe, gênero, etnia ou orientação sexual. O único pré-requisito para aqueles que sonham em seguir no ramo de programação é a disposição para aprender. Pessoas que estão sempre buscando desenvolver os seus conhecimentos, são curiosas por natureza e gostam de tecnologia são potenciais colegas de profissão do Nelson, do Bernardo e tantos outros programadores mundo afora.
Nosso aplicativo foi criado levando em conta a rotina corrida cheia de responsabilidades do empreendedor, ter tudo na palma da sua mão traz mais agilidade para o seu dia a dia.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos para o empreendedor. Na Guerra das Maquininhas, decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
Desperdícios são prejudiciais para empresas de qualquer tamanho. No entanto, eles trazem ainda mais riscos às Pequenas e Microempresas (PMEs), assim como às Microempresas Individuais (MEIs), que geralmente têm margens de manobra menores para contornar problemas de caixa.
Você sabe que tipos de desperdício podem trazer mais problemas? Você tem ideia de onde estão os “furos” no seu negócio? Vamos olhar pra alguns exemplos de desperdício e como evitá-los para garantir um futuro de sucesso para a sua empresa!
Toda empresa busca o máximo de rentabilidade, né? E você sabe que, para chegar lá, existem dois caminhos principais:
Claro, todo mundo que empreende sonha em ver seu faturamento aumentando, mas esse é um cenário difícil de atingir ou de manter. Assim, uma opção é apostar no plano B — ou seja, reduzindo desperdícios.
Com cautela! Cortar gastos exige o máximo de cuidado e visão estratégica. Demitir funcionários ou fazer um produto ou serviço de pior qualidade, por exemplo, até pode trazer resultados imediatos. Mas não se engane: se os seus clientes sentirem uma piora naquilo que você entrega, seu faturamento pode cair e seu negócio vai estar em sério risco.
Assim, como ter certeza de que os cortes estão sendo feitos corretamente? Antes de sair reduzindo despesas, olhe pra esses quatro passos fundamentais que podem dar mais clareza de onde e como “tapar os furos” no seu negócio:
Você conhece a Toyota, certo? Talvez você não saiba que essa montadora japonesa também é referência em produtividade e eficência desde o fim dos anos 1940. Nessa época, eles adotaram um sistema de produção que ficou famoso em todo o mundo, dando origem a uma filosofia organizacional chamada lean thinking (ou “pensamento enxuto”).
Essa filosofia trabalha com sete categorias principais de desperdício, que se aplicam não apenas a grandes empresas como a Toyota, mas também a pequenos negócios. A partir dessas categorias (que você pode conferir em detalhes nesta publicação do Sebrae), traçamos sete dicas básicas para te ajudar a evitar o desperdício:
E uma dica bônus: verifique as taxas que você paga na sua maquininha de cartão. Essa é uma ferramenta essencial no seu dia a dia, e pagar taxas menores nas suas vendas é uma forma implacável de evitar que seu dinheiro vá embora por cobranças abusivas. Com a InfinitePay, você tem taxas a partir de 1,44%, com pagamento no dia útil seguinte — além de link de pagamento grátis no seu pacote!
Com essas dicas, você reduz seus desperdícios, melhora a qualidade dos seus produtos e serviços, deixa os clientes satisfeitos e lucra mais! Receita de sucesso, hein?
Boa notícia para o mercado moveleiro que só cresceu desde o ano passado para cá. De acordo com a Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário (ABIMÓVEL), a produção de móveis e as vendas no varejo aumentaram no primeiro semestre de 2021.
Foram mais de 30 milhões de peças produzidas, o que representa um aumento de 31,7% comparado com o mesmo período de 2020. E um crescimento de 11,3% em receita nas vendas em varejo.
E como você pode aproveitar este momento em alta no mercado de móveis? Confira nossas dicas para dar mais visibilidade ao seu negócio e vender mais!
Além de oferecer uma boa experiência de compra, é importante fidelizar o cliente e estabelecer uma relação de confiança. Isso inclui oferecer um bom serviço desde o primeiro contato até o pós-venda.
Garanta que o atendimento seja personalizado e que você identifique as necessidades e problemas do comprador. Por exemplo, ele tem pouco espaço e precisa de móveis funcionais e práticos? Ou precisa mobiliar uma casa nova? Qual o estilo e cores de preferência?
Também cumpra todos os prazos de entrega. Isso inclui não somente a entrega final do móvel, mas também medição do ambiente e entrega do projeto para os casos de móveis planejados.
Causar uma boa impressão e certificar que todo o processo de compra seja agradável não só fideliza o seu cliente como atrai novos clientes, logo, aumenta suas vendas.
Destaque-se em meio a concorrência oferecendo serviços adicionais ou gratuitos. No ramo de móveis, serviços que com certeza agradam os clientes são frete grátis ou montagem grátis dos móveis.
Ou ainda, incentivar a fidelização com descontos exclusivos para clientes cadastrados e brindes para os que fizerem compras dentro de um valor mínimo, por exemplo. Você pode dar “presentes” como itens de decoração ou pequenos móveis como uma mesa de canto.
Para se destacar no mercado, é importante estar presente nos eventos do setor e fazer networking, conhecer novos fornecedores, parceiros e clientes. Se você tiver a oportunidade, busque feiras e eventos do mercado de móveis para expor seus produtos ou até mesmo como visitante. No Brasil, temos alguns nomes importantes como a ABIMAD (Feira Brasileira de Móveis e Acessórios de Alta Decoração), a Móvel Brasil e Feistock (Feira de Móveis e Decoração).
Mesmo que você ainda não tenha uma loja online, estar presente nas redes sociais pode ser um excelente canal de vendas e de comunicação com os seus clientes. Mais do que publicar algumas postagens sobre o seu negócio, o importante é mostrar a sua identidade como empresa e contar suas histórias.
Marketing de conteúdo é uma estratégia que pode ser ideal para pequenas e médias empresas conseguirem atrair mais atenção dos clientes em potencial. Ofereça informações interessantes sobre os seus produtos, como é o processo de fabricação, quais são as inspirações criativas, dê ideias de decoração e como combinar os móveis.
Confira aqui mais dicas da nossa equipe para sua empresa se destacar nas redes sociais.
No ramo de móveis, o ticket médio, ou o valor médio que o cliente gasta em uma compra, costuma ser mais elevado. Não corra o risco de perder uma venda por isso e ofereça opções que facilitem o pagamento.
Desde as máquinas de cartão ao pagamento online, com a InfinitePay você tem várias soluções de pagamento e com as melhores taxas do mercado. Você também pode parcelar em até 12 vezes e receber o valor total das suas vendas em 1 dia útil.
Confira nossa calculadora de taxas para comparar as taxas da InfinitePay com as oferecidas pela concorrência e comprove a diferença!
A InfinitePay é parceira do empreendedor e oferece soluções de pagamento justas e práticas. Na Guerra das Maquininhas, nós decidimos ficar do seu lado e, por isso, criamos conteúdos como esse para facilitar o crescimento do seu negócio!
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