Descubra como Pix transformou as transações bancárias. Saiba mais sobre as últimas tendências e comece a usar o Pix hoje.
A forma como as pessoas pagam por produtos e serviços está mudando rapidamente. Com o uso do escaneie e pague crescendo, o dinheiro em espécie e cartões de crédito estão cada vez menos sendo usados, dando lugar a métodos de pagamento mais convenientes e inovadores, como pagamentos por QR Code Pix e QR Code para pagamento com cartão.
Se você é um empreendedor que está buscando formas de simplificar as transações no seu negócio, o "escaneie e pague" pode ser a solução.
O "escaneie e pague" é uma solução de pagamento que funciona através da leitura de códigos QR, ou QR Code. Seu cliente simplesmente aponta a câmera do celular para o código e realiza o pagamento. Este pode ser feito por Pix, diretamente no aplicativo do banco, ou o código pode direcionar para a finalização de compra de um produto, com a possibilidade de escolher a forma de pagamento que desejar, como funciona num link de pagamento. É uma forma simples, muito rápida e segura de receber suas vendas.
Os pagamentos através do "escaneie e pague" podem ser aplicados em diversos contextos, trazendo agilidade e praticidade para diferentes tipos de negócio. Aqui estão algumas aplicações comuns:
Em lojas e quiosques, os clientes podem pagar pelos produtos simplesmente escaneando o QR Code no caixa ou diretamente nos produtos.
Oferece uma forma simples de pagar por encomendas feitas para entrega ou retirada, tornando o processo mais rápido.
Em feiras, exposições e eventos, onde várias pequenas compras são feitas, o "escaneie e pague" agiliza o atendimento e elimina a necessidade de troco.
Pagamento rápido e sem a necessidade de contato em estacionamentos, permitindo que os motoristas saiam rapidamente e agilizem o fluxo de carros local.
Alguns sistemas de transporte público já utilizam essa tecnologia para pagamentos, tornando as viagens mais convenientes. O MetrôRio e MetroSP, por exemplo, implementaram o uso de QR Codes para a compra de passagens, facilitando o acesso ao transporte sem a necessidade de cartões físicos ou dinheiro em espécie.
Instituições de caridade e organizações sem fins lucrativos podem disponibilizar QR Code para doações instantâneas.
Serviços autônomos, como consultorias, passeios ou aulas, podem aceitar pagamentos mais rapidamente através de códigos QR.
Em supermercados ou lojas, permite que os clientes finalizem suas compras de forma autônoma, sem a necessidade de passar por um caixa, podendo finalizar o pagamento via QR Code Pix na maquininha.
No e-commerce, pode facilitar pagamentos para aqueles que preferem fazer compras no desktop, fornecendo um código QR que pode ser escaneado pelo celular.
Estas são apenas algumas das muitas possibilidades. O escaneie e pague é versátil e pode ser adaptado para atender às necessidades de diferentes setores, simplificando a experiência do cliente e tornando os pagamentos mais rápidos e seguros.
Conheça as vantagens de receber pagamentos via QR Code
O pagamento pelo sistema "escaneie e pague" é um processo simples e rápido. Ele envolve o uso de QR Code e o uso de celulares, permitindo que as transações sejam concluídas de forma digital. Aqui está um passo a passo de como receber pagamentos via escaneie e pague:
O cliente confirma o valor e escolhe o método de pagamento, que pode ser cartão de crédito, débito, saldo em conta, ou outras opções oferecidas pelo aplicativo como via Pix.
Dependendo do método de pagamento escolhido, o cliente pode precisar inserir uma senha ou autenticar a transação por reconhecimento facial, digital, ou outro método seguro.
O pagamento é processado quase que instantaneamente, e tanto o cliente quanto o comerciante recebem a confirmação da transação.
Após a confirmação do pagamento, o comerciante pode entregar o produto ou conceder acesso ao serviço, dependendo do contexto.
Esse processo proporciona uma experiência rápida, reduzindo filas e tornando os pagamentos mais eficientes para ambos os lados. Além disso, minimiza a necessidade de contato físico, o que pode ser uma vantagem para a saúde e segurança.
O QR Code pode ser usado de várias maneiras, como facilitar na transferência por Pix, e também funcionar como um checkout para uma compra. Por exemplo, em lojas físicas ou online, um QR Code pode ser gerado para que você escaneie com seu smartphone e seja direcionado para uma página de pagamento, onde você pode finalizar a compra utilizando diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, débito, ou mesmo Pix.
Para te ajudar a navegar nesse universo de soluções, vamos detalhar os principais tipos de pagamentos por escaneie e pague disponíveis no mercado:
Ideal para: Vendas com valor fixo, como produtos em balcões, food trucks ou deliveries.
Um QR Code único é gerado com o valor da venda pré-definido.
O cliente escaneia o código e o valor é automaticamente direcionado para o pagamento, sem necessidade de digitação manual.
Venda de salgadinhos em um food truck: Cada QR Code exibe o valor de um salgadinho (R$5,00, por exemplo). O cliente escolhe quantos deseja, escaneia o código correspondente e paga o valor total da compra.
Ideal para: Vendas com valor variável, como serviços, produtos personalizados ou lojas físicas com checkout.
Um QR Code único é gerado para cada venda, com o valor definido na hora pelo cliente ou por você.
O cliente escaneia o código, insere o valor da compra e escolhe a forma de pagamento.
Loja de roupas: Na hora de pagar, o cliente escaneia o QR Code gerado pela maquininha na mesa do caixa e paga a conta digitalmente.
Ideal para: Cobranças à distância, vendas online ou envio de solicitações de pagamento.
Um link único é gerado para cada venda ou cobrança, contendo as informações da transação.
O cliente recebe o link por SMS, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal de comunicação e pode acessá-lo para realizar o pagamento através de seu navegador ou aplicativo de banco.
Venda de produtos online: Na finalização da compra, o cliente recebe um link de pagamento para concluir a transação.
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Ideal para: Transações instantâneas e seguras, utilizando a plataforma Pix do Banco Central.
Um QR Code único é gerado com as informações da chave Pix do seu negócio.
O cliente escaneia o código e o aplicativo de pagamento automaticamente direciona para a transação via Pix.
Lojas físicas: QR Codes no caixa facilitam pagamentos rápidos para os clientes, utilizando o saldo da conta bancária ou carteira digital.
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Os pagamentos e recebimentos via "escaneie e pague" oferecem praticidade e segurança, mas como com qualquer método de pagamento, é importante adotar certas precauções para proteger os negócios e os clientes. Aqui estão alguns cuidados essenciais:
Utilize apenas plataformas de pagamento conhecidas e confiáveis, que sigam padrões de segurança e privacidade.
Verifique se a plataforma é certificada e regulamentada.
Confirme que os códigos QR apresentados aos clientes sejam legítimos e correspondam ao seu negócio ou serviço. QR Codes falsificados podem redirecionar os pagamentos para contas fraudulentas.
Garanta que a plataforma de pagamento exija autenticação forte para confirmar transações, como senhas, biometria ou reconhecimento facial. Oriente os clientes a utilizarem autenticação multifatorial quando disponível.
Limite o acesso ao sistema de geração de QR Code para evitar a criação de códigos não autorizados. Atribua níveis de permissão adequados aos funcionários.
Monitore todas as transações para identificar padrões incomuns ou tentativas de fraude.
Notifique imediatamente os clientes e autoridades em caso de suspeita de atividades mal-intencionadas.
Informe os clientes sobre a importância de verificar o valor antes de confirmar o pagamento.
Oriente-os a usar apenas aplicativos oficiais para escanear oQR Code.
Mantenha o software e os sistemas de segurança atualizados para se proteger contra novas ameaças. Faça auditorias regulares no sistema de pagamento para identificar vulnerabilidades.
Tenha políticas claras de reembolso em caso de pagamentos incorretos ou não autorizados.
Forneça instruções claras aos clientes para solicitar reembolsos, se necessário.
Para receber pagamentos em estabelecimentos físicos, mantenha o QR Code em local seguro e protegido contra adulterações. Evite fornecer detalhes sensíveis ou permissões de acesso a terceiros.
Tomando esses cuidados, tanto o comerciante quanto o cliente podem desfrutar dos benefícios dos pagamentos via "escaneie e pague" com mais segurança e confiança.
Para simplificar os pagamentos via Pix, você pode imprimir o QR Code da sua conta PJ InfinitePay e colocá-lo na sua loja. Siga estes passos diretamente da sua conta:
Com a conta PJ da InfinitePay, você pode receber pagamentos de forma rápida e eficiente, com taxas competitivas e ter uma gestão de cobranças gratuita. Além disso, a conta oferece integração simplificada com diferentes métodos de pagamento, como Pix,cartões, link de pagamento e soluções para simplificar o gerenciamento do seu negócio, ajudando você a focar no que realmente importa: o crescimento da sua empresa. Baixe o app e crie sua conta em minutos!
Veja como a InfinitePay pode agilizar o seu negócio:
Lançado pelo Banco Central em 2020, o Pix transformou a maneira como os brasileiros transferem dinheiro, pagam contas e realizam compras. Com a promessa de rapidez, segurança e disponibilidade 24 horas por dia, todos os dias da semana, ele rapidamente se tornou uma ferramenta essencial no dia a dia financeiro do país. No final de março de 2024, já existiam mais de 730 milhões de chaves Pix no país. Isso dá uma média de 3,4 chaves por pessoa!
O sucesso rapidamente tornou o Pix um dos principais meios de cobrança para empresas - como você mesmo deve fazer na sua! Mas qual é o melhor Pix para empreendedores? Sabia que, diferentemente do Pix para pessoas físicas, algumas empresas cobram por ele?
O Pix, revolucionou o modo como as pequenas e médias empresas gerenciam suas transações financeiras. Esta inovação permite transferências instantâneas de dinheiro, incluindo feriados, sem os custos associados a métodos tradicionais como TEDs e DOCs.
Para as empresas, isso significa fluxo de caixa acelerado e melhor controle financeiro, pois os pagamentos são recebidos em tempo real, facilitando o planejamento e a alocação de recursos de maneira mais eficaz. Dados do Banco Central revelam que, em 2023, os brasileiros realizaram quase 42 bilhões de transações por Pix, destacando sua aceitação e integração profundas nos negócios brasileiros de todos os tamanhos.
Além disso, o Pix nivelou o campo de atuação para muitas pequenas e médias empresas que competem com grandes empresas que possuem mais recursos para gerenciar operações de cobrança e pagamento. Com a implementação do Pix, as pequenas podem oferecer a mesma conveniência de pagamentos rápidos e seguros que grandes corporações, sem a necessidade de investimentos significativos em infraestrutura ou tecnologia. A versatilidade do Pix, que inclui a funcionalidade de QR Code Pix, facilita ainda mais as transações sem contato e instantâneas.
| Receber por Pix no app | Grátis |
| Gerar e receber por QR Code Pix | Grátis |
| Receber por Pix na maquininha | Grátis |
| A taxa do Pix depende do faturamento? | Não há taxa |
| Tem limite de valor ou nº de transações/dia | Ilimitado |
| Receber por Pix no app | Depende do plano |
| Gerar e receber por QR Code Pix | Depende do plano |
| Receber por Pix na maquininha | Depende do plano - até 1,89% |
| A taxa do Pix depende do faturamento? | Sim |
| Tem limite de valor ou nº de transações/dia | Sim |
| Receber por Pix no app | Depende do plano - até 1,4% |
| Gerar e receber por QR Code Pix | Depende do plano - até 1,4% |
| Receber por Pix na maquininha | Até 1,40% |
| A taxa do Pix depende do faturamento? | Sim |
| Tem limite de valor ou nº de transações/dia | Sim |
A InfinitePay é a única que oferece Pix 100% gratuito e ilimitado em todas as suas modalidades: na maquininha, no app, QR Code Pix, por link, para receber ou para transferir, sem estar associado a nenhum regra, como mensalidade, saldo mínimo ou adesão a algum serviço
Só na InfinitePay qualquer Pix é totalmente grátis, para transferir ou para receber, na maquininha, no app ou QR Code, 24h por dia. Há muita dúvida sobre se o Pix vai ser cobrado para pessoa física. Mas, para pessoa jurídica, só na InfinitePay ele é 100% gratuito e ilimitado.
Infelizmente não. Os bancos tradicionais cobram uma taxa das empresas por Pix recebido ou enviado. Os bancos digitais ou aqueles atrelados a maquininhas cobram depois de um limite, ou um prazo, ou até mesmo se a empresa se enquadra em um plano ou não. Apenas a InfinitePay oferece esse serviço totalmente grátis.
Leia mais: Pix pela maquininha tem taxa?
Sim, deve! O Pix é super seguro para fazer transações empresariais e você pode usar seu CNPJ como chave Pix para manter tudo mais confiável para você e para seu cliente. Além disso, você recebe instantaneamente.
Há sempre tempo de voltar atrás! Baixe o app e abra sua conta na InfinitePay agora, sem burocracia e em poucos minutos você já poderá fazer sua primeira venda por Pix.
Lançado pelo Banco Central do Brasil (Bacen), o Pix teve adoção massiva e transformadora entre os brasileiros, oferecendo uma alternativa segura, rápida e eficiente às transferências bancárias tradicionais que antes demoravam dias.
Sua agilidade e praticidade beneficiaram empreendedores em todo o país, permitindo transações em segundos e melhorando tanto o controle do fluxo de caixa quanto a experiência do cliente.
Em 2023, o Pix consolidou-se como o meio de pagamento mais utilizado no Brasil, liderando em transações financeiras segundo estudo da FEBRABAN baseado em dados do Bacen, refletindo sua robustez e ampla aceitação.
A chave Pix é um identificador exclusivo que facilita pagamentos e recebimentos instantâneos no sistema Pix.
Desenvolvida pelo Banco Central do Brasil, ela elimina a necessidade de informar dados bancários completos, como número de conta e agência, tornando as transações mais seguras, rápidas e simples.
Essa chave pode ser associada a informações pessoais ou empresariais, como CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou um código aleatório gerado automaticamente.
Para empreendedores, usar uma chave Pix significa integrar operações financeiras ao dia a dia do negócio com eficiência incomparável, reduzindo custos operacionais e melhorando o gerenciamento financeiro.
Com a chave Pix, o pagamento ou recebimento é feito com base em apenas uma informação: o usuário que deseja enviar dinheiro informa a chave do recebedor, e o sistema identifica automaticamente a conta vinculada, concluindo a transação em poucos segundos.
Além disso, o sistema é compatível com diversos dispositivos e plataformas, incluindo aplicativos de bancos, carteiras digitais e maquininhas de cartão.
É possível gerar QR Code de Pix para facilitar o pagamento através de sua leitura e, atualmente, há maquininhas de cartão com a funcionalidade do Pix também, ofertando o QR Code em suas telas.
O Pix oferece quatro tipos principais de chaves, cada uma com vantagens específicas:
Esta chave é amplamente utilizada por empreendedores e empresas.
Associada diretamente ao CPF ou CNPJ, ela é ideal para quem busca praticidade e utilizações frequentes.
Além disso, facilita:
Saiba como funciona o Pix para empresas.
Uma alternativa prática e segura para quem deseja evitar a exposição de documentos ou números de telefone. A chave Pix baseada em e-mail:
A chave Pix baseada no número de telefone é perfeita para transações do dia a dia. Suas vantagens incluem:
A chave aleatória é gerada automaticamente pelo sistema e consiste em uma sequência de caracteres alfanuméricos. Esta opção é a mais recomendada para quem prioriza segurança e privacidade, pois:
Ao escolher uma chave Pix, é importante considerar o contexto de uso e a necessidade de praticidade ou segurança.
Cadastrar uma chave Pix é um processo simples e rápido, projetado para ser acessível a todos os usuários.
Siga os passos abaixo:
Essa facilidade torna o Pix uma ferramenta indispensável tanto para uso pessoal quanto empresarial.
Alterar ou transferir uma chave Pix para outra instituição financeira é um procedimento prático e seguro.
Veja como realizar essa operação:
É importante lembrar que a portabilidade de chaves é uma funcionalidade oficial do Banco Central, garantindo que você mantenha o controle total sobre suas informações financeiras.
Leia também: Novas regras do Pix: o que você precisa saber
A chave Pix aleatória é amplamente reconhecida como a mais segura, especialmente por conta de fatores como:
Embora todas as chaves Pix sejam protegidas por rigorosos protocolos de segurança implementados pelo Banco Central, optar pela chave aleatória é uma escolha recomendada para quem deseja evitar qualquer exposição de informações sensíveis.
Mesmo assim, o uso consciente e a adoção de boas práticas de segurança são indispensáveis para garantir a proteção total em qualquer transação.
Fazer um pagamento utilizando uma chave Pix é extremamente rápido e intuitivo, um dos motivos que o torna tão popular entre os brasileiros.
Veja o passo a passo detalhado para realizar a transação:
A transferência é concluída em segundos e você receberá uma notificação ou comprovante da operação.
Essa praticidade elimina a necessidade de TED ou DOC, trazendo agilidade para transações do dia a dia.
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A chave Pix revolucionou o cenário de pagamentos no Brasil e você pode conferir as principais vantagens desse recurso a seguir:
Embora o Pix seja uma ferramenta segura, é essencial adotar boas práticas para garantir a proteção total de suas transações.
Confira algumas dicas de segurança:
Com essas práticas, você pode aproveitar todos os benefícios do Pix com tranquilidade e segurança.
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A InfinitePay oferece a possibilidade de criar chaves Pix totalmente sem custo, sendo ideal para empreendedores que buscam maximizar a eficiência de suas transações financeiras.
Com a InfinitePay, você consegue receber pagamentos via Pix tanto no próprio app quanto na maquininha, que oferece a opção de leitura de QR Code.
Para receber pagamentos por Pix na InfinitePay, basta seguir esses 5 passos no app (Android e iOs):
Na sequência, basta mostrar o QR Code para o cliente escanear, ou compartilhar o código Pix copia e cola – o recebimento é instantâneo.
Gerenciar suas chaves Pix no aplicativo da InfinitePay é muito simples e pode ser feito em segundos:
É importante ter em mente que, para criar chaves de e-mail ou telefone, é imprescindível validar o código de segurança no aplicativo.
Para empreendedores, entender e utilizar eficazmente a chave Pix mais adequada ao seu negócio é fundamental para aproveitar ao máximo os benefícios dessa tecnologia.
A escolha correta e a gestão eficiente das chaves Pix podem significar a diferença entre um fluxo de caixa saudável e desafios financeiros e a integração de soluções como a InfinitePay pode ainda mais potencializar os resultados, oferecendo não só segurança e conveniência, mas também vantagens competitivas no mercado.
O Pix se tornou uma das formas de pagamento mais rápidas e populares no Brasil, trazendo praticidade e segurança para transações financeiras – no entanto, erros podem acontecer, como enviar o valor para a pessoa errada ou até mesmo ser vítima de fraudes.
Nessas situações, muitas pessoas se perguntam: é possível estornar um Pix?
A resposta depende de alguns fatores: apesar da rapidez do sistema, nem todas as situações permitem o cancelamento ou devolução do dinheiro.
Neste artigo, você vai entender em quais casos é possível recuperar o valor enviado, como proceder em diferentes situações e quais são os prazos envolvidos.
Recuperar um Pix enviado por engano ou em casos de fraude pode ser um processo desafiador, mas não impossível.
O Banco Central e as instituições financeiras oferecem algumas alternativas para lidar com essas situações.
Abaixo, explicamos os cenários mais comuns.
Se você foi vítima de fraude – como um golpe que resultou no envio de dinheiro via Pix –, se percebeu uma transação não autorizada na sua conta ou se enviou um Pix, mas ele não chegou à outra conta por falha no sistema, o primeiro passo é agir rapidamente.
Nesse caso, siga os seguintes passos:
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Se você enviou um Pix para a conta errada, você pode:
A possibilidade de recuperar o dinheiro depende da boa vontade do recebedor – isso porque, uma vez confirmada, a transação é concluída instantaneamente.
O Pix não pode ser cancelado após a confirmação da transação – no entanto, em casos de erros ou fraudes, você deve agir o mais rápido possível, já que o tempo é um fator crucial para aumentar as chances de recuperação.
Se o recebedor já utilizou o dinheiro, o processo pode se complicar.
O prazo para a devolução de um Pix depende da situação.
No caso de fraudes, o Mecanismo Especial de Devolução prevê uma análise que pode levar até 7 dias úteis.
Para erros, a devolução imediata depende da boa vontade do recebedor.
Já em disputas judiciais, o prazo pode variar conforme a tramitação do processo.
Não é possível cancelar Pix com cartão de crédito, pois uma vez realizado, o envio é irreversível.
O Pix com cartão de crédito é uma funcionalidade oferecida por algumas instituições financeiras, permitindo que o valor enviado seja debitado da fatura do cartão, em vez do saldo da conta bancária – no entanto, o processo para cancelar essa transação segue as mesmas regras do Pix convencional.
Caso você perceba um erro ou tenha sido vítima de fraude, a melhor alternativa é entrar em contato com a instituição responsável pelo seu cartão de crédito.
Dependendo do caso, pode ser possível contestar o valor na fatura, mas isso dependerá de uma análise detalhada.
Importante destacar que os prazos e processos variam de acordo com cada instituição financeira.
Sim, é possível cancelar um Pix agendado, desde que o cancelamento seja feito antes do horário programado para a transação.
Para isso, siga os passos abaixo:
Vale lembrar que, após o horário programado, o Pix será enviado automaticamente e não poderá mais ser cancelado.
Leia mais: Pix agendado cai que horas?
Não é possível cancelar um Pix em processamento.
Um Pix em processamento está aguardando a conclusão da transação pelo sistema financeiro – esse status é temporário e, em alguns casos, pode ser causado por instabilidades no sistema bancário.
Se o processamento demorar muito e você suspeitar de algum problema, entre em contato com a instituição financeira para verificar o status da operação.
Caso a transação não seja concluída, o valor será estornado automaticamente para a sua conta.
Como qualquer operação financeira, realizar um Pix exige atenção e cuidado: pequenos deslizes podem resultar em transtornos como o envio de valores para a pessoa errada ou falhas na transferência.
Pensando nisso, separamos algumas dicas para você evitar erros na hora de enviar um Pix.
Antes de confirmar a transação, revise atentamente as informações fornecidas – certifique-se de que a chave Pix (CPF, CNPJ, e-mail, número de telefone ou chave aleatória) está correta.
Muitas vezes, erros simples como um dígito incorreto podem redirecionar o pagamento para outra pessoa.
Ao inserir a chave Pix, o sistema geralmente exibe o nome do beneficiário antes da confirmação: use esse momento para conferir os dados.
Ao realizar a transferência, preste atenção especial ao campo de valor: um zero a mais ou a ausência de uma vírgula pode transformar uma operação simples em um problema financeiro.
Digitar "5000" em vez de "50,00" pode fazer você enviar cinco mil reais em vez de cinquenta.
Realize transações apenas em dispositivos de sua confiança – certifique-se de que seu smartphone ou computador está protegido por senha e mantenha seu aplicativo do banco sempre atualizado.
Evite redes de Wi-Fi públicas ao realizar pagamentos, pois elas podem ser vulneráveis a ataques hackers.
Antes de clicar em “enviar”, leia todas as informações exibidas na tela de revisão: certifique-se de que o nome do recebedor, os valores e a descrição da transação estão corretos.
Caso algo pareça estranho, não finalize a operação e entre em contato com o destinatário para confirmar os dados.
Fique atento a mensagens ou e-mails solicitando transferências urgentes: golpistas costumam criar situações de pressão para induzir vítimas a cometer erros.
Sempre desconfie de pedidos inesperados de dinheiro e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a pessoa ou instituição solicitante.
Se você recebeu uma chave Pix por mensagem ou e-mail, utilize a função de copiar e colar para evitar erros de digitação.
Apenas tome cuidado para garantir que o texto copiado é realmente seguro e não foi alterado.
Ao finalizar o Pix, verifique se você recebeu a confirmação da transferência – os bancos normalmente enviam um comprovante por e-mail ou permitem salvá-lo diretamente no aplicativo.
Guarde esse comprovante para eventuais consultas ou problemas.
A maioria dos aplicativos bancários permite configurar limites diários ou por transação para o Pix: essa é uma forma de prevenir envios acidentais de valores muito altos.
Caso precise realizar uma transação maior, você pode alterar o limite temporariamente.
A pressa é inimiga da perfeição, especialmente em transações financeiras: reserve alguns minutos para revisar todas as informações antes de concluir o Pix. Um pouco de cautela pode evitar prejuízos.
Seguindo estas orientações, você minimiza significativamente as chances de cometer erros ao realizar transferências via Pix, garantindo maior segurança e tranquilidade em suas transações financeiras.
Ao longo deste artigo, vimos que situações como erros ao enviar um Pix ou a necessidade de recuperar valores podem gerar transtornos – porém, com a InfinitePay, você ganha mais controle e praticidade sobre suas transações financeiras.
Além de oferecer Pix grátis e ilimitado, a InfinitePay garante que seu dinheiro esteja disponível na conta em instantes, o que é essencial para quem não quer perder tempo ou correr riscos ao lidar com dinheiro.
Com a InfinitePay, você pode:
Para evitar erros no envio de Pix, a InfinitePay também oferece uma interface intuitiva e fácil de usar, garantindo que suas transações sejam feitas com precisão.
Aproveite a liberdade de enviar e receber Pix sem custos ou complicações!
Leia também:
Uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) e divulgada pelo Correio Braziliense mostrou que as compras feitas com cartões de crédito, débito e pré-pagos cresceram 11,2% em 2024 – foram mais de 2 trilhões de pagamentos só no primeiro semestre.
A tendência é que o número aumente: os pagamentos feitos por cartões são rápidos, seguros e versáteis.
A conveniência de pagamento para os clientes, entretanto, pode gerar taxas extras para os lojistas – principalmente em casos de vendas parceladas.
A taxa MDR, (sigla em inglês para Merchant Discount Rate) ou conhecida como “Taxa de Desconto do Lojista” é uma taxa percentual cobrada pela processadora de cartão sobre os lojistas em cada transação realizada na máquina de cartão, seja ela de débito ou crédito.
Neste artigo, vamos responder esta pergunta e mostrar o que a lei brasileira diz sobre essa prática e como ela pode ser aplicada de maneira justa e transparente no seu negócio.
Leia também: Maquininha com a menor taxa: o que você precisa saber?
Sim, pode cobrar taxa de cartão de crédito do cliente.
A prática é, inclusive, resguardada pela lei brasileira – mas para fazer a cobrança adicional, é importante que o empreendedor informe ao cliente sobre o valor extra da transação.
A Lei Federal 13.455/2017 permite cobrar taxa da maquininha – ou qualquer outra forma de pagamento que envolva taxa.
Os comerciantes têm o direito de repassar a taxa do cartão para o cliente, desde que essa prática seja claramente informada antes da finalização da compra.
A transparência é fundamental e o cliente deve ser conscientizado sobre essa cobrança adicional no momento da transação.
Leia também: Como calcular juros da máquina de cartão parcelado?
Sempre que um cliente faz um pagamento com cartão, a transação passa por intermediários — como bandeiras, operadoras e bancos — que cobram uma taxa sobre o valor da venda.
Essa tarifa, conhecida como taxa da maquininha, é o que garante o funcionamento desse ecossistema de pagamentos.
Veja como ela funciona:
A taxa da maquininha é composta por três partes principais:
Essas tarifas são somadas e resultam no percentual que é descontado do valor da venda.
A taxa pode variar dependendo de:
Embora variem conforme a operadora, os valores médios giram em torno de:
Saiba como funciona o sistema de pagamentos no Brasil.
Cobrar um valor mais alto para pagamentos feitos com cartão de crédito não é considerado uma prática abusiva pela legislação brasileira, contanto que o consumidor seja comunicado, antes de efetuar a compra, que haverá uma diferença de preço se optar por pagar com cartão de crédito.
A ausência dessa transparência pode levar a questionamentos e até mesmo a penalidades por parte de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Além disso, o comerciante pode repassar a taxa da maquininha para o cliente, mas deve se atentar para que o valor seja justo e proporcional ao custo real da transação – assim, a prática de "sobretaxa" não é abusiva, desde que cumpridos esses requisitos.
Sim, você pode cobrar mais caro no cartão de crédito, mas é essencial que essa prática esteja alinhada às normas legais e é importante destacar algumas boas práticas para evitar conflitos com os clientes:
Ao repassar a taxa do cartão para o cliente, é possível justificar o valor com base nas despesas reais, como taxas da maquininha e custos operacionais.
Sim, oferecer descontos para pagamentos à vista é permitido e pode ser uma estratégia comercial eficaz.
Esse tipo de incentivo financeiro encoraja os clientes a optar pelo pagamento imediato, que significa liquidez imediata e redução nas taxas associadas às transações por cartão, melhorando o fluxo de caixa.
Sim, é possível repassar a taxa da maquininha para o cliente.
Essa prática, conhecida como "sobretaxa", deve ser claramente comunicada e justificada, assegurando que o cliente esteja ciente e concorde com a cobrança antes de efetuar o pagamento.
Assim como nas transações tradicionais com maquininha, a taxa do sistema Tap to Pay também pode ser repassada ao cliente – basta explicar que a conveniência do método e a possibilidade de pagamento parcelado pode acarretar uma taxa adicional.
Além das taxas de transação convencionais, o comerciante pode repassar custos de operações parceladas, taxas de administração de cartão e outras despesas relacionadas ao processamento de pagamentos.
Ao considerar o repasse de taxas para o cliente, é crucial manter uma comunicação clara e honesta, garantindo que os consumidores estejam cientes e concordem com essas condições antes de proceder com as transações.
Cobrar a taxa do cartão do cliente de forma legal requer uma comunicação clara e o cumprimento das normativas comerciais e fiscais.
Aqui estão os passos para implementar essa prática em seu negócio de maneira correta:
Pela calculadora de taxas, é possível simular as taxas de parcelamento em todas as soluções de venda da InfinitePay: maquininha, InfiniteTap e link de pagamento.
A calculadora de taxas também está disponível na maquininha e no App da InfinitePay.
Além disso, se optar por repassar a taxa para o cliente, basta fazer um clique: ative a opção de repasse de taxas e você receberá o valor integral da venda.
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Antes de tomar a decisão de repassar a taxa da maquininha de cartão ao consumidor, é fundamental analisar diversos aspectos do seu negócio.
Essa escolha pode impactar diretamente tanto na experiência do cliente quanto na rentabilidade da sua operação.
A decisão de cobrar ou não a taxa também deve levar em conta como isso afeta a percepção e a experiência do cliente.
Para isso, vale adotar estratégias que te ajudem a medir a satisfação de maneira constante e eficaz:
Você pode aplicar pesquisas simples, presenciais ou digitais, logo após a compra.
Uma pergunta direta como “Você ficou satisfeito com sua experiência hoje?” pode gerar insights valiosos.
Essa é uma metodologia bastante usada para medir a lealdade do cliente.
A pergunta central é: “De 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar nosso negócio para um amigo ou colega?”.
As notas indicam o nível de satisfação geral e ajudam a identificar possíveis insatisfações com políticas de cobrança, como a taxa do cartão.
Disponibilizar meios simples e acessíveis para que o cliente possa deixar sugestões ou reclamações ajuda a identificar padrões de insatisfação relacionados a cobrança de taxas, atendimento ou preço.
Muitas vezes, os clientes expressam sua opinião espontaneamente nas redes sociais ou avaliações online, como o Google Business.
Monitorar esses canais permite entender a percepção do público em relação à sua política de cobrança.
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Se você busca a maquininha com a menor taxa para vender mais e lucrar mais, a InfinitePay é a escolha certa: com taxas até 50% menores que a concorrência, sem pegadinhas, sem aumento inesperado e sem fidelidade, você garante mais dinheiro no seu bolso.
Com a InfinitePay, suas taxas diminuem automaticamente à medida que o seu faturamento cresce, garantindo mais previsibilidade para sua empresa.
Além disso, você recebe suas vendas antecipadamente já no próximo dia útil, sem precisar esperar semanas para o dinheiro cair na conta.
E não para por aí: aqui, você tem Pix gratuito, link de pagamento para vender online e uma Conta PJ completa, tudo em um só lugar.
Escolha a InfinitePay e veja a diferença no seu caixa!
Se você ainda não sabe receber por Pix, está perdendo uma oportunidade de oferecer uma experiência mais rápida e segura aos seus clientes.
Segundo um estudo feito em 2023 pela OpinionBox, os meios de pagamento mais usados no Brasil são o cartão de crédito (80%), o Pix (77%), o dinheiro (73%) e o cartão de débito (66%). Além disso, os QR codes já são utilizados por 41% para realizar ou receber pagamentos via Pix.
A mesma pesquisa também apontou que o Pix transformou o modo como fazemos pagamentos, e é utilizado por quase todos os brasileiros. O pagamento instantâneo, lançado pelo Banco Central em 2020, já foi usado por 90% dos entrevistados no estudo.
O Pix segue crescendo em popularidade e se tornou o meio mais utilizado e preferido das pessoas entrevistadas. Neste guia completo, você encontrará tudo o que precisa saber para começar a receber por Pix.
O Pix revolucionou as transferências de dinheiro no Brasil, oferecendo um método rápido, seguro e eficaz de realizar e receber pagamentos instantaneamente. Mas você sabe todas as formas de receber dinheiro pelo Pix? Vamos explorar as opções disponíveis:
A chave Pix é uma das formas mais comuns de receber pagamentos. Ela pode ser seu CPF/CNPJ, número de telefone, e-mail ou uma chave aleatória gerada pelo sistema. Ao compartilhar sua chave Pix com o pagador, ele pode transferir o dinheiro diretamente para sua conta.
Veja como cadastrar sua chave Pix no app da InfinitePay:
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O QR Code é outra maneira prática de receber Pix. Existem dois tipos: o estático, que pode ser usado para múltiplas transações, e o dinâmico, que é gerado para uma transação específica. O pagador apenas precisa escanear o código através do app de seu banco para realizar o pagamento.
Leia mais: Como gerar QR Code Pix
Embora menos comum, é possível receber um Pix fornecendo os dados bancários tradicionais, como agência, conta e nome completo. O pagador insere essas informações manualmente em seu app bancário para efetuar o Pix.
Alguns serviços e instituições financeiras permitem a criação de um link com várias opções de pagamento, incluindo o Pix. Ao enviar esse link para o pagador, ele será direcionado para concluir a transação em seu próprio app bancário, facilitando o processo de pagamento.
No app da InfinitePay é muito fácil criar um link de pagamento para vender, além disso você conta com uma gestão de cobranças gratuita e automatizada com envio de notificações perto do vencimento. As opções de pagamento são cartão e Pix. O cliente escolhe como quer pagar!
Para pessoas físicas, receber pelo Pix é geralmente isento de taxas. No entanto, pessoas jurídicas podem estar sujeitas a taxas dependendo da política de sua instituição financeira. Verifique com seu banco ou fintech as condições específicas para o seu caso.
O Pix taxa zero da InfinitePay é a melhor solução para lojistas que querem diversificar suas formas de pagamento e aumentar suas vendas. Além de não ser cobrado, não tem limitação de quantidades de Pix gerados ou recebidos.
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O Pix revolucionou a maneira como as pessoas transferem e recebem dinheiro no Brasil, e as vantagens de recebê-lo como vendedor ou prestador de serviço são muitas.
A rapidez é um dos principais benefícios: o dinheiro cai na sua conta instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso significa que você não precisa esperar dias para receber o pagamento de suas vendas, o que pode ser crucial para o fluxo de caixa do seu negócio.
A praticidade também é um grande diferencial. O Pix é um sistema simples e fácil de usar, tanto para você quanto para seus clientes. Basta informar a chave Pix ou o QR Code para que o pagamento seja realizado em segundos, sem necessidade de digitar longos números de conta ou código de barras.
A segurança é outro ponto importante. O Pix é um sistema seguro e protegido pelo Banco Central do Brasil, o que significa que seus dados e transações estão protegidos contra fraudes e golpes.
Receber por Pix é gratuito na maioria das instituições financeiras. Isso significa que você não terá que pagar taxas para receber seus pagamentos, o que aumenta seus lucros.
Oferece mais opções de pagamento aos seus clientes e aumenta a conversão de vendas.
Caso receba um Pix por engano, a melhor prática é entrar em contato com seu banco para orientar sobre o procedimento de devolução, pois não existe um mecanismo automático de estorno no sistema Pix. Se você quiser estonar manually:
Verifique as informações da transação e entre em contato com o banco para esclarecer o ocorrido. Erros podem ser decorrentes de informações incorretas no momento da transferência.
O Pix possui mecanismos robustos de segurança, assegurando a proteção de dados e a integridade das transações. Sempre verifique as informações antes de confirmar um recebimento e mantenha seus dados seguros.
Você pode criar uma chave Pix específica para recebimentos, separando suas transações pessoais das profissionais, por exemplo. Isso ajuda na organização financeira e na segurança dos seus dados.
O Pix é uma forma rápida, segura e prática de receber dinheiro. Ao oferecer Pix como forma de pagamento, você pode aumentar suas vendas e oferecer uma melhor experiência aos seus clientes. Veja algumas dicas práticas para receber por Pix:
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