empreendedorismo

Explore nossos insights sobre empreendedorismo. Descubra como lançar, gerenciar e crescer seu negócio.

Pagamentos

Saber como passar cartão pelo celular facilitou muito a vida de consumidores e empreendedores, já que agora é possível realizar transações presenciais mesmo sem possuir um cartão físico em mãos. 

Há alguns anos, isso só seria possível através de compras virtuais e com o preenchimento manual dos dados do cartão. 

Mas com o avanço da tecnologia NFC (Near Field Communication), além de realizar pagamentos, também se tornou possível recebê-los por aproximação no celular

A seguir, você descobre em detalhes como fazer e receber pagamentos pelo seu celular e quais as vantagens de utilizar essa tecnologia. 

Como passar cartão pelo celular? 

Se você deseja saber como passar cartão no celular, saiba que é um processo bastante simples: você só precisa aproximar seu smartphone de um dispositivo compatível para que a transação seja efetuada. 

Para isso funcionar, basta ter um smartphone compatível com a tecnologia NFC.

Você também pode se interessar por: 

Como passar cartão pelo celular para fazer pagamentos?

Veja o passo a passo para realizar pagamentos por aproximação:

  1. Acesse o cartão desejado na sua carteira do celular (Wallet)
  2. Libere o acesso ao cartão, geralmente basta insirir a senha pré-estabelecida ou confirmar sua identificação pela biometria (digital ou facial)
  3. Aproxime o seu celular do terminal de pagamento (maquininha ou tap to pay)
  4. Insira a senha do cartão no terminal de pagamento

Pronto! Após seguir estes passos, basta aguardar a confirmação de pagamento no dispositivo do estabelecimento.

Como passar cartão pelo celular para receber pagamentos?

Além de pagar com celular, você também pode receber pagamentos ao transformar o seu smartphone em uma maquininha.

Veja como transformar o seu celular em maquininha de cartão:

  1. Acesse o app da InfinitePay
  2. Clique em "Vender com InfiniteTap" (Android) ou “"Tap to Pay no iPhone" (iPhone)
  3. Digite valor da transação
  4. Escolha a forma de pagamento (débito ou crédito, à vista ou parcelado) e toque em "Avançar". 
  5. Agora, basta aproximar o cartão físico ou virtual do celular.
    1. As áreas NFC normalmente ficam na região da bateria ou da câmera
  6. Aguarde alguns segundos e pronto!

Vale ressaltar que, para transformar o seu celular em maquininha, você precisará de um smartphone a partir do Android 10 e iPhone XS ou posterior com a versão mais recente do iOS com conexão à internet.

Além disso, o seu dispositivo deve ter compatibilidade com o NFC para pagamentos por aproximação.

Esse processo é projetado para ser o mais seguro possível e funciona assim:

  • Inserção de dados: primeiro, você insere o valor da venda de forma criptografada.
  • Verificação: uma autenticação de duas etapas é frequentemente solicitada, como uma solicitação de senha, por exemplo, e confirmação pelo smartphone.
  • Transação criptografada: a transação é então realizada, com todos os dados passando por um processo de criptografia.
  • Confirmação: tanto o vendedor quanto o comprador recebem uma confirmação da transação realizada.

Como colocar cartão no celular?

Antes de realizar pagamentos, você precisa saber como colocar o cartão no celular. 

Para isso, basta adicionar o cartão do seu banco ao aplicativo da sua carteira, como Apple Wallet, Samsung Pay ou Google Wallet, por exemplo. 

Veja o passo a passo:

Como colocar o cartão no celular pela InfinitePay

  1. Abra o app da InfinitePay
  2. Clique em “Cartões” e crie seu cartão virtual
  3. Toque em “Adicionar à carteira” e aceite os termos

Vale lembrar que os passos são os mesmos para todos os dispositivos iOS e Android compatíveis com NFC. 

É seguro passar cartão pelo celular?

Sim, é seguro passar cartão pelo celular, já que tecnologias como o NFC (Near Field Communication) possuem protocolos de segurança rigorosos que garantem transações seguras.

É crucial colocar a segurança como um dos pilares ao optar por passar cartão no celular transformando-o em maquininha – isso significa escolher aplicativos confiáveis, como o da InfinitePay, manter o software atualizado e seguir as melhores práticas de segurança, como não armazenar dados de cartão no dispositivo.

Leia também: 

Como saber se o celular tem NFC?

Existem algumas formas de descobrir se o seu smartphone possui a tecnologia NFC.

Confira as principais delas:

  • Consulte as especificações técnicas: pesquise o modelo do seu celular no Google seguido de "especificações técnicas" e verifique se o NFC está listado.
  • Configurações do dispositivo:
    • Android: acesse "Configurações" > "Conexões" ou "Rede e internet" e procure por "NFC" ou "Pagamento por aproximação".
    • iOS: iPhones a partir do modelo 6 possuem NFC; verifique em "Ajustes" > "Carteira e Apple Pay".
  • Símbolo NFC: alguns aparelhos exibem o símbolo NFC na parte traseira.
  • Manual do usuário: verifique na seção de especificações do manual do seu celular.

Como ativar o NFC no seu celular

Em alguns dispositivos, para passar cartão no celular, é preciso ativar o NFC. 

Confira como fazer isso:

Android:

  1. Abra as "Configurações" do seu dispositivo.
  2. Role a tela até encontrar a opção "Conexões" ou algo similar.
  3. Procure por "NFC" ou "Pagamento por aproximação" e ative a opção correspondente.

‍iOS (iPhone)

  1. Acesse "Ajustes" no seu iPhone.
  2. Vá até "Wallet & Apple Pay" ou "Carteira e Apple Pay".
  3. Ative a funcionalidade Apple Pay e siga as instruções para adicionar um cartão. O NFC é ativado automaticamente ao configurar o Apple Pay. 

Quais as vantagens de passar cartão no celular?

Listamos alguns dos benefícios de passar cartão no celular e por que isso se tornou uma escolha inteligente para empreendedores:

Vantagens de pagamentos por aproximação

‍1. Custo-benefício

Ter uma máquina de cartão tradicional muitas vezes envolve custos de aluguel, manutenção e taxas adicionais. 

Ao optar por vender pelo celular, você geralmente enfrenta menos custos iniciais. 

Algumas soluções, como o InfiniteTap, transforma o seu celular em máquina de cartão de graça e oferece as mesmas taxas da maquininha tradicional, sem cobrar taxa extra por transação. 

Artigos relacionados:

‍2. Rapidez e eficiência

A eficiência de passar cartão no celular também não pode ser ignorada. 

O uso de tecnologias como NFC permite pagamentos por aproximação que são concluídos em segundos. 

Isso não apenas agiliza o processo de checkout, mas também melhora a experiência do cliente, tornando mais provável que ele retorne.

‍3. Integração e gerenciamento

Muitos aplicativos que permitem passar cartão no celular oferecem funcionalidades adicionais, como é o caso do aplicativo da InfinitePay.

Com ele, você tem acesso a serviços como conta digital grátis com Pix taxa zero, gestão de cobranças, relatórios de vendas e o InfiniteTap totalmente de graça – facilitando a gestão de todos os aspectos do seu negócio a partir de um único dispositivo.

4. Satisfação

Os consumidores esperam conveniência, rapidez e eficiência, e o ato de passar cartão no celular se alinha perfeitamente com essas expectativas. 

5. Segurança

A segurança é uma grande preocupação quando se trata de transações financeiras. 

Felizmente, os métodos atuais de pagamento móvel são altamente seguros, utilizando criptografia avançada e autenticação de duas etapas para proteger tanto o vendedor quanto o comprador. 

Faça e receba pagamentos pelo celular com a InfinitePay

Com as soluções da InfinitePay, vender e gerenciar pagamentos pelo celular ficou mais simples e acessível. 

O cartão virtual InfinitePay permite realizar compras online com segurança, organizar suas finanças e até receber cashback de 1,5% no crédito. 

Já o InfiniteTap transforma seu smartphone em uma maquininha de cartão, permitindo aceitar pagamentos por aproximação sem custos adicionais, com taxas reduzidas e recebimento imediato.

Tudo isso com a segurança, eficiência e simplicidade que só a InfinitePay oferece. 

Faça e receba pagamentos no celular pelo app da InfinitePay gratuitamente

Finanças

Se você é um Microempreendedor Individual (MEI) e precisa de um impulso financeiro para manter ou expandir seu negócio, o empréstimo para MEI pode ser uma solução viável. Diferentes instituições oferecem linhas de crédito específicas para MEIs, com condições diferenciadas, juros reduzidos e prazos flexíveis.

No entanto, para garantir que você escolha a melhor opção para o seu perfil, é essencial entender como funciona o processo de solicitação, quais bancos oferecem esse serviço e como comparar as ofertas disponíveis.

Neste guia, você aprenderá como conseguir um empréstimo para MEI, quais bancos oferecem 

Como conseguir empréstimo para MEI ou pequena empresa? 

Antes de buscar crédito, defina claramente a finalidade do empréstimo, o valor necessário e o prazo ideal de pagamento. MEIs e pequenas empresas podem acessar linhas específicas, como o Crédito MEI do BNDES e fintechs especializadas em PJ, como a InfinitePay, que oferece um empréstimo simplificado sem a necessidade de papelada.

Simule agora seu empréstimo rápido e simplificado para MEI na InfinitePay

Organize toda a documentação exigida: CNPJ ativo, comprovante de inscrição e pagamento do DAS‑MEI (ou guia de recolhimento de tributos), extratos bancários dos últimos meses, declaração simplificada de faturamento ou DRE, e certidões negativas (Se necessário). Manter o histórico de pagamentos em dia e um score de crédito saudável (Serasa, Boa Vista) aumenta suas chances de aprovação.

Com tudo em mãos, compare taxas, prazos, tarifas e exigências de garantias em diferentes instituições — muitas oferecem simulações gratuitas online. Faça a solicitação pela plataforma digital ou agência, acompanhe o processo de análise e, se aprovado, use o recurso conforme o plano inicial. Lembre-se de honrar os compromissos para preservar a saúde financeira do seu negócio.

Veja mais:

Qual banco oferece empréstimo para MEI?

A InfinitePay oferece uma das opções mais acessíveis e ágeis de empréstimo para MEI.

Basta solicitar seu empréstimo diretamente pelo app. 

Diferente dos bancos tradicionais, que exigem diversos documentos e um longo processo de análise, a InfinitePay libera o empréstimo de forma simplificada, considerando o seu histórico de vendas na plataforma ou puxando seu histórico de vendas pelo Open Finance.

🔎O Open Finance é um sistema regulado pelo Banco Central que permite ao cliente compartilhar, de forma segura, seus dados e movimentações com instituições autorizadas. Isso inclui histórico de crédito — contas pagas, faturas, salários, empréstimos, investimentos, pensões etc.

Como autorizar o Open Finance para conseguir empréstimo? 

Na InfinitePay seu empréstimo está a um passo. Veja como:

1. Baixe o app da InfinitePay;

2. Faça seu cadastro (é muito rápido);
3. Ao chega na tela inicial pós login, vá até a seção “Banco”;
4. Clique em “Open Finance” e “Crédito personalizado”.

Pronto! Você irá para a etapa de autorização de seus dados com o banco que deseja compartilhar e a InfinitePay se encarrega de oferecer um crédito personalizado e na hora para você microempreendedor.

Artigos relacionados:

Como escolher o empréstimo ideal?

Para escolher o melhor empréstimo para MEI, é fundamental considerar as necessidades do seu negócio, as condições oferecidas pelas instituições financeiras e o impacto do crédito no seu fluxo de caixa

Nem todas as opções disponíveis são vantajosas, por isso, analisar fatores como taxas de juros, prazos e formas de pagamento ajuda a evitar problemas financeiros futuros.

Veja algumas etapas essenciais para escolher o melhor para você:

Processo de seleção de empréstimo
  1. Defina o objetivo do empréstimo – Antes de contratar crédito, avalie para que ele será utilizado. Você precisa de capital de giro, investimento em equipamentos ou pagamento de dívidas? O tipo de empréstimo mais adequado pode variar conforme a finalidade.
  2. Analise as taxas e os prazos – Compare diferentes instituições e verifique as taxas de juros, prazos de pagamento e valores das parcelas. Empréstimos com taxas fixas e prazos flexíveis são mais previsíveis e fáceis de gerenciar.
  3. Considere a forma de pagamento – Alguns bancos exigem parcelas fixas, enquanto fintechs como a InfinitePay permitem o pagamento com um percentual das suas vendas diárias, garantindo mais controle sobre o fluxo de caixa.
  4. Verifique a burocracia envolvida – Se precisar de crédito rápido, bancos tradicionais podem ser uma opção menos viável devido à análise de crédito mais rígida. Fintechs e bancos digitais oferecem processos mais ágeis, sem a necessidade de garantias complexas.
  5. Simule antes de contratar – Fazer uma simulação ajuda a entender o custo real do empréstimo e evitar surpresas no futuro.

Optar por opções como a da InfinitePay que permite que você pague o empréstimo solicitado com uma porcentagem das vendas pode tornar esse processo mais prático e fácil.

Você também pode se interessar:

Qual banco libera empréstimo para MEI online?

A InfinitePay é o melhor banco que oferece empréstimo para MEI online, com um processo rápido: basta simular e contratar. A avaliação é rápida e, se você for aprovado,  recebe o valor sem burocracia e no mesmo dia. 

Solicite seu empréstimo para MEI online e receba em segundos

Confira o passo a passo para solicitar seu empréstio pela InfinitePay:

  1. Acesse o app da InfinitePay: Faça login e role para o menu "Seu banco"
  2. Simule valor: Clique na opção "InfiniteCash" e digite o valor desejado.
  3. Selecione a forma de pagamento: Escolha a % diária das suas vendas para pagar o empréstimo
  4. Receba em segundos: Se você contratar até o limite de crédito liberado, o valor ficará disponível na hora em sua conta!

Quais as vantagens do empréstimo para MEI da InfinitePay?

  • Pague com uma % das vendas: Você escolhe o quanto destina das suas vendas para pagar o empréstimo, com opções de 5% a 25% e você ainda pode esperar 7 dias para começar a pagar.
  • Receba mais crédito: Quanto mais você vende pela InfinitePay, mais crédito você ganha para reinvestir no seu negócio.
  • Solicite sem burocracia: Dinheiro na mão em segundos. Contrate quando quiser: disponível 24h por dia, incluindo finais de semana e feriados
  • Empréstimo sem limites: Aproveite taxas diferenciadas e empréstimo ilimitado – dependendo da avaliação do seu negócio.

Faça a simulação e contrate agora seu empréstimo online

InfinitePay

Em um mundo cada vez mais digital e dinâmico, é essencial que empresários e empreendedores busquem soluções financeiras eficientes e integradas. Ter uma conta digital para o seu negócio, como a InfinitePay, se tornou muito mais do que uma conveniência - é uma necessidade para competir e crescer no mercado atual.

A InfinitePay é a Conta Premium que te ajuda a vender, uma solução financeira completa que integra todas as suas transações, pagamentos e funções de gerenciamento em um só lugar. Com um sistema financeiro organizado e fácil de usar, você pode se concentrar em outras áreas importantes do seu negócio e não perder tempo com tarefas financeiras complicadas e demoradas.

Além do mais, com a InfinitePay, você recebe os valores das suas vendas mais rapidamente, melhorando o fluxo de caixa e permitindo que você invista mais tempo e recursos em seu negócio.

Agora que você já conhece os benefícios de ter uma conta InfinitePay, vamos explorar as diferentes funções que ela oferece e como você pode aproveitá-las ao máximo.

Soluções e vantagens

1. Gestão de cobranças, link de pagamento e Pix

Vender à distância é uma necessidade para quem deseja ver seu negócio crescer cada vez mais na era digital. Sem contar a conveniência que o público procura na hora de comprar. Acessando sua conta da InfinitePay no navegador, você pode gerar cobranças que seus clientes pagam no cartão de crédito ou mesmo Pix.  

2. Gerenciamento das vendas 

Com a ferramenta de gerenciamento de vendas, você acompanha todos os pagamentos e visualiza rapidamente informações importantes, como tipo de venda, método de pagamento, bandeira do cartão e status da transação. Essa função também está disponível no aplicativo.

Precisa monitorar um tipo específico de detalhe ou mesmo vendas de determinado período? Não se preocupe! É muito simples monitorar cada venda utilizando os filtros disponíveis na área de Vendas. 

Isso permite que você mantenha o controle de suas finanças e melhore a organização. Também fica fácil de observar exatamente o valor descontado das taxas, aumentando a facilidade de conferência e a previsibilidade dos recebíveis.

3. Recebimentos e depósitos

Sabemos como é importante acompanhar detalhadamente os recebimentos dos pagamentos e seus depósitos. A partir de uma interface simples e eficiente, você visualiza seus recebimentos do dia e os futuros, garantindo o controle que você precisa do fluxo de caixa. Também fica fácil de ver se existem contestações de vendas ou mesmo cancelamentos na tela de Recebimentos. Importante lembrar que você pode acompanhar essas informações na palma da sua mão, diretamente pelo App InfinitePay.

4. Criação e configurações de cartões digitais

Quer acesso completo para controlar tudo dos seus cartões InfiniteCard? A conta InfinitePay no navegador é o lugar certo para fazer isso. Na área de cartões, você pode: 

  • Visualizar todos os cartões existentes e suas informações 
  • Editar o modo de uso dos cartões 
  • Bloquear cartões
  • Criar novos cartões com as regras de uso que você preferir
  • Monitorar o histórico de transações 

Lembrando que comprar com o InfiniteCard devolve 1,5% do seu dinheiro. É o melhor cashback do Brasil!

5. Relatórios de vendas, movimentações e recebimentos em CSV ou PDF

Estão disponíveis para sua conta relatórios nos formatos CSV ou PDF das vendas, recebimentos, depósitos e movimentações no saldo. Ao baixar os arquivos, você pode compartilhar com seu contador ou área financeira da empresa. Acesse cada um desses relatórios nas áreas específicas que deseja analisar. 

6. Pagamento de boletos

A função de pagar boletos na conta InfinitePay torna a tarefa de pagar despesas mais simples e eficiente para o seu negócio. Com apenas alguns cliques, você pode liquidar boletos usando seu saldo, sem precisar enfrentar filas em agências bancárias ou perder tempo em outros aplicativos. É mais uma facilidade que permite controlar tudo sobre o seu dinheiro no mesmo lugar. 

7. Indicações e comissão por indicação bem-sucedida

A InfinitePay possui um programa de indicações que premia seus usuários com comissões por indicações bem-sucedidas. Acompanhe suas indicações e comissões na plataforma e aproveite os ganhos adicionais ao recomendar a InfinitePay a outros negócios.

8. Atendimento pelo chat 

A funcionalidade de atendimento pelo chat indica o compromisso em oferecer um suporte rápido e eficaz para o seu negócio. Sempre que surgirem dúvidas ou necessidades referentes a sua conta, pagamentos, vendas ou outras funcionalidades, você pode contar com uma equipe ágil e dedicada no chat da plataforma, pronta para ajudar a solucionar suas questões de maneira personalizada. 

9. Dados pessoais

Por fim, com a plataforma InfinitePay pelo navegador, você pode atualizar e editar facilmente seus dados pessoais sempre que necessário, garantindo que suas informações estejam atualizadas e corretas. 

A importância de uma gestão financeira mais eficiente

Utilizar a InfinitePay em sua rotina de negócios significa ter uma gestão financeira mais eficiente. A plataforma se destaca por sua facilidade de uso, permitindo o acompanhamento preciso de entradas e saídas e eliminando a necessidade de processos manuais ou planilhas confusas. Como resultado, você pode tomar decisões informadas e embasadas em dados reais, garantindo a estabilidade e o crescimento de suas finanças.

É fundamental lembrar que tempo é dinheiro. Usar uma solução completa como essa permite que você dedique mais tempo ao que realmente importa: desenvolver seu negócio, aprimorar seus produtos e serviços e atender às necessidades dos seus clientes. Ao aproveitar as ferramentas oferecidas pela InfinitePay, você ganha tempo e tranquilidade, sabendo que suas finanças estão em boas mãos.

Se você ainda não migrou seus recebimentos para a InfinitePay, esse é o momento de dar um passo adiante e experimentar todas as vantagens que uma conta digital premium pode oferecer. Junte-se à crescente comunidade de empresários que já estão aproveitando as soluções integradas da InfinitePay e alavanque seu negócio agora mesmo!

InfinitePay

O futuro guarda infinitas possibilidades. Nós acreditamos num amanhã tecnológico, que pertença a todos nós. Queremos transformar o velho em novo. Realizar sonhos, e imaginar novas realidades que ninguém pensou ainda. Isso é ser InfinitePay.

Nós, O Futuro

No nosso novo curta-metragem “Nós, O Futuro”, apresentamos de forma lúdica aquilo que faz parte do nosso DNA e o que norteia nossos passos daqui pra frente. A forma que enxergamos o nosso presente e o que ainda vem por aí. Desenhamos, com a ajuda de 11 símbolos, como vemos o mundo e todas suas possibilidades e queremos que você faça parte dessa jornada:

Que tal conhecer um pouco mais sobre cada um dos elementos que fazem parte da narrativa?

  • O Incógnito representa a descoberta. O desbravador que, onde não se consegue ver nada, reconhece as oportunidades.
  • A Visão representa a luz para o futuro. Todo caminho possui obstáculos e também rotas alternativas. Confie na sua intuição.
  • O Caminho representa a sabedoria: é preciso saber a hora de acelerar e também de reduzir a velocidade. Nunca perca o seu objetivo de vista.
  • A Força representa a reação entre a visão e a determinação que gera uma explosão capaz de nos impulsionar para novas descobertas.
  • O Tempo representa o passado, presente e futuro e todas as oportunidades que se encontram entre os ponteiros desse relógio.
  • O Trabalho representa o ponto em que o futuro está em suas mãos. Todas as suas ideias se convergem em matéria e você é direcionado à glória.
  • O Presente representa o foco para não se fantasiar e nem distrair de tudo que precisamos realizar para que os sonhos se tornem metas.
  • A Resiliência representa tudo que fazemos para nos adequar às mais variadas circunstâncias, sempre nos revigorando para nos expandirmos em direção ao infinito.
  • A Regeneração representa ir além do individualismo, descentralizar o conhecimento para assim criar novos caminhos e colaborar com uma jornada de regeneração da humanidade.
  • A Recompensa representa o triunfo através do empenho e dos méritos pessoais. Invista com sabedoria pra potencializar o efeito multiplicador dela!
  • O Futuro representa as escolhas que fazemos e seus desdobramentos. A luz do sucesso te aguarda ao fim dessa aventura, e lembre-se: toda linha de chegada é também um ponto de partida.

Todas as cartas foram transformadas em NFT, e estarão pra sempre eternizadas na blockchain. Esse é só mais um jeito da gente demonstrar como o futuro é agora e queremos dividir ele com todos que toparem nos acompanhar.

Juntos, somos infinitos. Vamos criar uma rede interplanetária de pagamentos justa para todos e descentralizada. O futuro pertence a todos nós. Junte-se à revolução!

Seu negócio

Os KPIs, ou indicadores-chave de desempenho, são métodos de monitoramento e análise de dados de estratégias e processos aplicados em uma empresa. Com eles, você terá métricas assertivas para otimizar a gestão do seu e-commerce e tomar decisões rápidas e inteligentes.

Isso porque, para vender na internet, você precisará de indicadores objetivos para entender as demandas do seu negócio e público em potencial. Ou seja, cada mercado, consumidor e empreendimento possui uma particularidade, por isso que os resultados das ações não são previsíveis, e precisam de acompanhamento.

Assim, um bom planejamento começa pela definição de objetivos, do prazo para alcançar as metas, das ações que serão feitas e das métricas de validação. Com os indicadores (KPIs) definidos, o caminho para alcançar as metas fica mais iluminado e traz uma maior garantia de resultados positivos no e-commerce.

Para te ajudar a entender com mais profundidade o que são os KPIs, neste artigo explicamos como defini-los e aplicá-los em seu e-commerce. No final, você estará apto para mensurar os dados das estratégias e validar – ou redesenhar – seu planejamento inicial.

Antes, aproveite para conhecer nossos plugins para vender com a InfinitePay no seu e-commerce!

O que são KPIs?

Atualmente, com e-mails e campanhas em redes sociais, dá para saber exatamente o alcance, cliques em anúncios, detalhes sobre o público e quantas pessoas compraram a partir da ação. Para isso, há ferramentas que permitem captar e obter informações de forma rápida e clara para saber se a estratégia está funcionando e o que poderia mudar.

Deste modo, os KPIs (Key Performance Indicators) são informações valiosas que medem o desempenho de um site, redes sociais, e-commerce, negócio físico e, em suma, qualquer processo ou organização com objetivos pré-determinados. Estas métricas precisam ser estruturadas no início de qualquer planejamento (do marketing digital à área financeira), e devem ser mensuradas ao longo do tempo determinado.

Neste sentido, os indicadores-chave de desempenho de seu e-commerce devem ser definidos conforme um plano orientado por perguntas do tipo:

  • Quais resultados você quer medir?
  • Quais comparativos seriam importantes para o seu negócio?
  • Quais ações trazem maiores ganhos?
  • Que gargalos você deseja evitar?

Assim como os objetivos, a campanha ou estratégia podem mudar, de acordo com os dados revelados pelos KPIs, os próprios indicadores passam pelo mesmo processo. Lembrando que eles são o ponto chave para medir o desempenho, e caso não consigam calcular o resultado também precisam ser aprimorados.

Nesta linha de pensamento, podemos considerar KPIs tudo aquilo que pode ser mensurado para auxiliar no mapeamento de dados de um site, e-commerce ou projeto em geral. A geração de leads é um bom exemplo para reforçar a importância das métricas e de como esses indicadores, quando bem estruturados, direcionam esforços de modo eficiente.

As métricas que avaliam a geração de leads, podem apoiar a empresa no estudo de potenciais clientes que podem se interessar pelos seus produtos e avaliar, dentre outros pontos:

  • Se a disposição de uma landing page – página para download de algum material de sua empresa – está auxiliando na conversão de clientes;
  • Quais dados pedir em um formulário para baixar um e-book;
  • Que tipos de conteúdo mais interessam os visitantes do seu site, etc.

Pensando no marketing de um e-commerce, é importante que este acompanhamento seja feito de modo contínuo para que sua estratégia seja sempre melhorada. Dito isso, para mensurar os resultados de um negócio de modo amplo, outras métricas precisam ser levadas em consideração também. Quanto mais cruzamentos de dados você obter a partir das KPIs, mais consistente será sua análise e apoio para tomada de decisão em seu e-commerce.

Tomando novamente o caso do marketing de uma loja virtual, quando comparamos, por exemplo, o número de downloads de um e-book com o número de visitas de um site, teremos uma perspectiva mais clara das ações de posicionamento. Um exemplo: se o tráfego de seu site fecha em 2.000 visitas diárias, e o e-book tem 10 downloads, significa que 0,5% dos visitantes estão adquirindo o material.

Estes dados revelam que uma porcentagem muito pequena do público do site faz o download do material e isso pode estar relacionado a vários fatores, como:

  • A disposição do e-book no site da sua loja online;
  • Um título pouco atraente;
  • Ou mesmo um conteúdo pouco relevante para a audiência.

Como podemos ver, as métricas possibilitam que vários pontos possam ser observados com detalhes.

Abaixo, listamos os melhores indicadores que podem ser utilizados para analisar a performance de um e-commerce de modo mais amplo.

Vantagens dos KPIs o e-commerce

Mas antes, vale a pena listarmos os benefícios de métricas bem-estruturadas para um e-commerce. Eles são muitos e incluem:

  • Aumento de venda e receita;
  • Aumento de ROI;
  • Aumento de ticket médio;
  • Melhor entendimento e otimização do relacionamento com clientes;
  • Alcance de novos públicos;
  • Expansão dos negócios;
  • Tomada de decisão com base em dados;
  • Melhoria da precificação de produtos.

Como definir um KPI para o seu e-commerce e quais são os principais?

Como salientado no artigo, as métricas, ou KPIs, são escolhidas para monitoramento a partir do objetivo de seu e-commerce nos canais em que você está presente.

O importante é ter em mente que esses indicadores deverão ser avaliados de modo contínuo e fazer parte de um planejamento estratégico.

Apenas como exemplo, caso opte pela abertura de uma loja no Instagram, você pode definir métricas como:

  • Número de menções e marcações que a marca teve;
  • Compartilhamentos no Instagram;
  • Conversão versus seguidores;
  • Taxa de aquisição em campanhas pagas, etc.

Agora se sua loja utilizar um site, ou até mesmo uma estratégia multicanal, outros indicadores podem ser:

  • Número de visitantes, tanto únicos como recorrentes;
  • Qual a origem do tráfego? Redes sociais, pesquisas no Google, mídia paga…;
  • Localização e gênero dos visitantes;
  • Páginas mais visitadas, tempo de permanência e taxa de rejeição;
  • Dispositivos dos acessos (mobile ou desktop);
  • Períodos do dia mais acessado;
  • Desempenho orgânico e resultados de campanhas.

Vale ressaltar que cada nicho de mercado e modelo de negócio possui métricas diferentes, mesmo estando todos no comércio eletrônico. Neste sentido, as métricas de um e-commerce próprio e de um marketplace, por exemplo, tem direcionamentos e KPIs distintos. Por isso, avalie seu produto, seu público-alvo e modelo de negócio online para escolher quais indicadores serão analisados e quais fazem mais sentido.

Além disso, algumas taxas são relativas e outras mais claras. A taxa de conversão média nacional (KPI essencial) do e-commerce, por exemplo, gira em torno de 1,65%. Com essas observações, listamos alguns KPIs que você pode usar para avaliar o desempenho do seu e-commerce.

Taxa de conversão

A taxa de conversão é uma das principais métricas utilizadas no marketing e na área de vendas. Com ela, você poderá avaliar o potencial de atração, fidelização e geração de negócios no seu e-commerce.

De modo objetivo, para obter a taxa de conversão, basta dividir o número de vendas pelo número de pessoas alcançadas com uma campanha ou pelo número de visitantes do site.

Embora não exista uma taxa ideal – um site com um volume alto de visitas pode ter uma taxa de conversão mais baixa e, ainda assim gerar um excelente faturamento – é preciso avaliar o que leva a desistência, o porquê as pessoas não concluem o ciclo de venda.

Ticket médio

O ticket médio faz parte do grupo dos KPIs fundamentais para um e-commerce e diz respeito ao valor que cada cliente gasta dentro da sua loja online. Saber estas informações se faz necessário, pois, a partir destes dados você pode, inclusive, melhorar a precificação, criar promoções e aumentar a receita.

Para calcular a taxa, divida a receita faturada pelo número de pedidos.

Conheça a calculadora gratuita de preço de venda da InfinitePay

Tráfego das redes sociais para a loja

As redes sociais são grandes aliadas do mercado digital. Elas podem ser usadas para atração de clientes, ou até mesmo como canal direto de vendas. As ações dentro dessas mídias vão desde criação de campanhas pagas e sorteios até a produção de conteúdos que agreguem valor a uma loja.

Neste sentido, ao incluir um indicador para avaliar o volume de visitas a partir das redes sociais para seu e-commerce, você poderá traçar estratégias para conquistar mais leads e visitantes. Tais números podem ser acompanhados pelo Google Analytics. A ferramenta disponibiliza dados detalhados que verificam a eficiência das ações e o que pode ser melhorado.

Ao passo que este indicador de performance (KPI) é mensurado, a taxa de conversão pode ser feita simultaneamente. Assim, você terá KPIs sólidos dentro de suas métricas para entender o potencial das ações nas redes sociais, aumentar o tráfego do e as vendas do seu e-commerce.

Taxa de rejeição

Outro indicador importante para um e-commerce é a taxa de rejeição. Essa métrica indica quantas pessoas visitaram o site e saem em seguida, sem navegar por ele. A página inicial de um site é o primeiro contato dos visitantes. Isso significa que a proposta de valor, o produto e as possibilidades de navegação precisam estar bem alinhadas.

Caso contrário, a retenção será baixa, e logo, o tráfego não se converterá em vendas. O Google, por meio do Analytics, dá acesso a esta taxa de rejeição. Por meio da ferramenta, é possível ver quais foram as páginas menos acessadas, em quais equipamentos há maior ocorrência, mobile ou web.

Retorno em investimentos (ROI) e Retorno em anúncios (ROAS)

Criar um e-commerce é um investimento, mesmo quando utilizamos plataformas gratuitas. Assim, calcular o retorno sobre o valor investido é fundamental para sua saúde financeira.

O ROI é uma métrica para o dia a dia de uma loja. Ela pode ser utilizada para calcular o lucro anual ou até mesmo o desempenho de uma ação de marketing em termos financeiros. Por exemplo, suponha que você investiu R$ 100,00 para fazer uma publicidade que gerou R$ 500,00 em vendas.

Ao dividir a receita pelo valor investido, obtemos a taxa de retorno, que neste caso é de 5 vezes sobre o investimento feito. Diferente do ROI que consegue medir qualquer investimento feito numa loja virtual, o ROAS calcula somente o retorno do investimento em anúncios.

O cálculo é o mesmo para o ROAS: basta dividir a receita gerada com a campanha pelo investimento realizado na mídia paga.

Ao longo do texto, foi destacada a importância de se conhecer seu e-commerce, ter um bom planejamento e objetivos claros para poder selecionar bons KPIs. Reiteramos que essa é uma atividade constante, visto que uma mesma loja pode ter objetivos diferentes simultaneamente.

A mensuração e acompanhamento das estratégias são essenciais para não perder tempo e dinheiro em ações que não trazem retorno. Dito isso, defina os objetivos e trace quais serão os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que serão mensurados. Desta forma, a performance do seu e-commerce tem tudo para crescer no competitivo comércio digital brasileiro.

InfinitePay

Empreender exige muito mais do que apenas uma boa ideia. 

Para crescer, você precisa entender como precificar corretamente, vender de forma estratégica e controlar suas finanças.

A seguir, você confere em detalhes como o curso de empreendedorismo gratuito online da InfinitePay vai te ajudar a crescer com estratégia para alcançar seus objetivos.

Inscreva-se e tenha acesso a todas as aulas e materiais exclusivos da InfinitePay

Objetivo

O Me Ajuda a Te Ajudar é um curso gratuito e direto ao ponto que ensina, de forma simples e sem enrolação, como tomar as melhores decisões para o seu negócio. 

Nada de fórmulas mágicas ou promessas vazias, apenas o que realmente funciona para você vender mais e aumentar seus lucros!

curso de empreendedorismo gratuito online

Artigos relacionados:

Apresentação

Abaixo, você confere a um vídeo com a apresentação do curso:

Sobre o curso

O Me Ajuda a Te Ajudar foi criado para quem quer empreender com segurança, dominando conceitos essenciais de precificação, estratégias de vendas e gestão financeira.

As aulas são curtas, didáticas e baseadas na realidade de quem vende produtos ou serviços, para que você aprenda rápido e coloque em prática imediatamente.

Com exemplos reais e aplicações do dia a dia, você vai entender:

  • A diferença entre dinheiro e valor e como gerar mais valor para seus clientes.
  • Como usar o marketing digital a seu favor, mesmo que você não entenda nada de redes sociais.
  • O que faz seu negócio se destacar no mercado e como criar uma identidade visual marcante.
  • Estratégias para aumentar seu faturamento sem aumentar seus custos.
  • Como precificar corretamente para garantir lucro.
  • Tendências do mercado que podem impactar seu negócio.
curso de empreendedorismo gratuito InfinitePay

Módulos

Nosso curso é aborda temas essenciais que vão direto ao ponto, com aulas de até 8 minutos.

Assim, você aprende de forma rápida tudo o que precisa para começar a fazer o seu negócio crescer. 

Confira os temas trabalhados:

Tema 1: Criando valor para o seu negócio

  • O que é dinheiro e o que é valor?
  • Como aumentar o valor percebido pelo cliente.
  • Como destacar seu negócio da concorrência.

Tema 2: Marketing digital descomplicado

  • Como atrair clientes sem gastar fortunas em publicidade.
  • Redes sociais para empreendedores: como e onde divulgar seu negócio.
  • Identidade visual: a cara do seu negócio.
  • Criando conteúdo relevante para engajar e vender mais.

Veja os melhores horários para postar no Instagram para aumentar seu engajamento 

Tema 3: Vendas e faturamento

  • Como usar sua base de clientes para vender mais.
  • O que realmente faz uma estratégia de vendas funcionar.
  • Como diferenciar seu negócio sem gastar muito.

Tema 4: Precificação e gestão financeira

  • Como definir o preço certo para seus produtos e serviços.
  • Organização do fluxo de caixa: como garantir que o dinheiro está indo para o lugar certo.
  • Como evitar armadilhas financeiras comuns.

Tema 5: O futuro dos pequenos e médios negócios

  • Tendências do mercado que você precisa conhecer.
  • Criptomoedas e formas alternativas de pagamento: o que faz sentido para seu negócio?

Newsletter Me Ajuda a Te Ajudar: você mais informado em 5 minutos. Inscreva-se!

Conteúdo extra

Além das aulas, você também terá acesso a materiais exclusivos para aplicar no seu dia a dia:

Você também pode se interessar:

Três planilhas de gestão

Não basta aprender, é preciso colocar em prática! Por isso, você também receberá três planilhas prontas para baixar e usar no seu negócio:

  1. Cálculo de ticket médio – Descubra quanto cada cliente está gastando e como aumentar esse valor.
  2. Fluxo de caixa – Controle todas as suas entradas e saídas financeiras sem complicações.
  3. Precificação inteligente – Aprenda a calcular seus preços de forma estratégica para garantir lucro.

Dois e-books com exercícios práticos

Aprenda e pratique com dois e-books exclusivos:

  • Marketing Digital sem Mistérios – Como atrair clientes e vender mais sem precisar investir pesado.
  • Decole seu Faturamento – Tudo o que você precisa saber para uma gestão financeira eficiente e lucrativa.

Faça sua inscrição gratuitamente

Gostou? Então faça sua inscrição agora mesmo e comece a transformar o seu negócio!

Se preferir, você pode ter uma ideia prévia de como o curso é na prática assistindo a 1ª aula no vídeo abaixo:

me ajuda a te ajudar

Assine nossa newsletter com conteúdo exclusivo.