Descubra as últimas tendências em tecnologia. Saiba como inovações tecnológicas podem melhorar sua vida e seus negócios hoje.
O Instagram é uma das redes sociais mais populares do mundo.
Segundo a Digital 2024: Brazil, o Brasil alcançou 134,6 milhões de usuários e é o segundo país com mais contas na plataforma.
Essa base de usuários representa um enorme potencial para empresas que desejam alcançar um público ainda maior.
Para isso, a ferramenta oferece um ambiente completo para aplicar estratégias de marketing e impulsionar as suas vendas, como o Instagram Shopping, Reels, Stories e anúncios pagos.
Conquistar novos seguidores e transformá-los em clientes é desafiador.
A seguir, separamos 16 dicas que, aliadas à criação de conteúdo autêntico, te ajudarão a alavancar as suas vendas no Instagram.
Veja mais:
Para transformar seu perfil no Instagram em uma ferramenta de negócios eficaz, é essencial configurar uma conta comercial.
Isso não apenas oferece acesso a análises detalhadas sobre suas postagens e seguidores, como também desbloqueia recursos exclusivos que podem impulsionar suas vendas.
Com uma conta comercial, você poderá monitorar métricas importantes como impressões, alcance e engajamento, permitindo entender melhor o comportamento do seu público.
Além disso, você terá acesso ao Instagram Shopping, facilitando a exibição e a venda de produtos diretamente pelo aplicativo.
Confira o passo a passo:
Esse recurso permite que você marque produtos diretamente em suas postagens e Stories, facilitando para que seus seguidores comprem sem precisar sair do aplicativo.
Confira algumas vantagens:
Para isso, você precisará ativar a Instagram Shopping no aplicativo, confira o passo a passo:
Saiba mais:
Uma biografia bem elaborada é essencial para atrair e informar seus seguidores no Instagram.
Certifique-se de que ela seja clara e objetiva, destacando o que você vende e os canais de contato disponíveis.
Digamos que você tem uma loja de roupas femininas, neste caso você pode utilizar uma bio parecida com essa:
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Além de criar uma bio chamativa, use uma foto de perfil que represente bem sua marca, isso ajuda a criar uma imagem mais profissional.
Lembre-se: mais do que uma introdução à sua marca, a bio do Instagram também serve de estratégia de vendas.
Por isso, é essencial incluir um link como o Linktr.ee ou Lnk.Bio, pois permite consolidar várias informações em um só lugar.
Nele você pode incluir alguns links para:
Caso você prefira manter o link direto para a sua loja virtual, você ainda pode adicionar um e-mail e/ou número de telefone diretamente na biografia.
Assim, você oferece maior flexibilidade para os seus seguidores entrar em contato e, consequentemente, aumentar suas vendas.
Entender quem são seus seguidores e o que os interessa é crucial para criar conteúdo relevante e campanhas eficazes no Instagram.
Dedicar tempo à pesquisa de seu público-alvo permite que você personalize suas postagens conforme a preferência do seu público.
Para começar, utilize as ferramentas de análise disponíveis na conta comercial do Instagram, como o Instagram Insights.
Para acessá-la basta ir no seu perfil, tocar no menu no canto superior direito e selecione “Insights”.
Com ela, você verifica dados sobre a demografia dos seus seguidores, incluindo idade, gênero, localização e horários de maior atividade.
Conhecer seus seguidores não apenas aumenta o engajamento, mas também contribui para converter deles em clientes.
Para manter seu público engajado e garantir uma presença consistente no Instagram, você deve planejar suas publicações com antecedência.
Um cronograma de postagens permite que você organize seu conteúdo conforme os interesses do seu público e datas relevantes do seu setor.
Ao criar um calendário de posts, você mantém um fluxo constante de conteúdo relevante, evitando uma queda de engajamento dos seguidores.
Isso também facilita o acompanhamento de datas comemorativas, lançamentos de produtos e campanhas promocionais, ajudando a maximizar o impacto de cada publicação.
Na hora de criar as suas publicações, você pode utilizar ferramentas como o Canva para imagens, o CapCut, para vídeos e o ChatGPT para a produção dos textos.
Além disso, é possível agendar os disparos desses posts.
Contas com a função “Criadores de Conteúdo” conseguem agendar publicações direto pelo aplicativo do Instagram, já as contas de lojas e demais negócios, é necessário utilizar o Meta Business Suite.
Planejar suas publicações não só economiza tempo, mas também melhora a qualidade do seu conteúdo, aumentando as chances de atrair e reter seguidores que podem se tornar clientes fiéis.
Se você deseja maximizar o alcance e o engajamento das suas publicações no Instagram, é você precisará entender quando seu público está mais ativo na plataforma.
Postar nos horários certos aumenta a probabilidade de suas postagens aparecerem no topo do feed dos seguidores, resultando em mais curtidas, comentários e compartilhamentos.
Caso seu perfil seja novo com poucos seguidores com nenhuma ou quase nenhuma publicação, será preciso realizar alguns testes ao longo da semana.
Publique em horários e períodos do dia diferentes, com isso, o Instagram Insights poderá te ajudar a otimizar esse processo.
Caso você já tenha um perfil mais ativo ou então já realizou os testes mencionados, acesse a seção "Total de seguidores" dentro dos Insights e, ao final encontrará um gráfico com horários e dias em que sua audiência está mais ativa.
Ao observar como o engajamento varia em cada período, você pode publicar em momentos mais valiosos, criando criar mais visibilidade para o seu perfil e, consequentemente, aumentando suas vendas.
Um conteúdo relevante é a chave para que o seu perfil do Instagram se torne um canal de vendas.
As redes sociais vão muito além de conhecer produtos interessantes, as pessoas buscam por meio delas se identificar com os conteúdos que consomem.
Entender isso e oferecer um valor que vai além dos seus produtos ou serviços, cria conexões mais profundas com o público e torna a sua empresa uma autoridade no seu nicho.
Ou seja, para vender você precisa, justamente, ir além das suas vendas.
Você pode:
Por exemplo, se você vende produtos artesanais como vasos feitos a mão, que tal mostrar o processo de criação ou então contar a história que te levou a vendê-los.
Esse tipo de conteúdo gera empatia e aproximação, fazendo com que os seguidores se sintam parte da sua jornada.
Para alcançar todos os tipos de público, você deve buscar sempre utilizar os diferentes formatos da plataforma, como:
Ao focar em oferecer conteúdo que realmente importa para seu público, você não apenas fortalece a presença no Instagram, mas também impulsiona suas vendas a longo prazo, já que consumidores tendem a comprar de marcas com as quais se identificam e confiam.
Confira também:
Apresentar seus produtos de maneira profissional e atraente te ajudará a atrair e reter clientes.
Se você não pode comprar equipamentos mirabolantes para deixar a qualidade das suas imagens e vídeos mais alta, utilize a luz natural ao seu favor e evite um cenário poluído.
Mesmo que você não faça a venda de produtos e sim de um serviço, o mesmo se aplica.
A única diferença é que você mostrará os resultados do seu serviço.
Quando necessário, você pode editar e melhorar esse material em plataformas como o VSCO ou o Lightroom, mas tente sempre manter uma imagem real do que está sendo exibido.
O Instagram é uma plataforma altamente visual, e um material bem feito faz toda a diferença na percepção do cliente.
Além disso, com o Instagram Shopping, você pode marcar produtos diretamente nas suas postagens e Stories, permitindo que os consumidores vejam detalhes e finalizem a compra sem sair da plataforma.
Isso torna o processo mais fluido e pode aumentar significativamente suas vendas.
Para expandir o alcance da sua marca e promover seus produtos você pode precisar investir em anúncios pagos.
Segundo uma pesquisa feita pela OpinionBox, o porcentual de pessoas que já compraram via anúncios só vem crescendo.
Em 2021, esse valor era de apenas 35%, já em 2024 esse número aumentou para 51%.
O Meta Ads oferece a oportunidade de alcançar novos públicos que não descobririam a sua empresa de forma orgânica.
A partir dele, você pode segmentar sua audiência, direcionando suas campanhas para pessoas com interesses específicos, comportamentos ou características demográficas alinhadas ao seu público-alvo.
Isso aumenta significativamente a relevância dos seus anúncios e as chances de conversão.
Para começar, utilize o Gerenciador de Anúncios do Meta. Ele permitirá que você:
Não se esqueça que ao criar uma campanha paga, você também deve monitorar o desempenho dela, como alcance, impressões, cliques e taxa de conversão.
Com base nesses dados, você pode otimizar continuamente suas estratégias, ajustando segmentações, formatos e investimentos para obter melhores resultados.
Essa estratégia, quando bem executada, pode impulsionar significativamente as vendas e aumentar a sua relevância no mercado e dentro do Instagram.
Links úteis:
Ao responder comentários, mensagens diretas e menções, você demonstra que valoriza a participação do seu público e está atento às suas necessidades.
Essa interação não apenas fortalece a confiança dos seguidores em sua marca, mas também aumenta o engajamento das suas publicações, o que pode ampliar o alcance orgânico do seu perfil.
Para tornar essa tarefa mais eficiente, estabeleça uma rotina diária para verificar e responder às interações.
Ferramentas como o Meta Business Suite ou aplicativos de gerenciamento de redes sociais como o Hootsuite podem centralizar todas as mensagens e comentários em um único lugar, facilitando a comunicação.
Além de responder, procure incentivar a participação do seu público.
Faça perguntas em suas legendas, utilize enquetes e caixas de perguntas nos Stories, e crie conteúdos que convidem à discussão.
Mostrar interesse genuíno pelas opiniões e feedback dos seguidores ajuda a humanizar sua marca e a criar uma comunidade em torno dela.
Pequenos gestos, como citar o nome do seguidor ou referir-se a comentários específicos, podem fazer uma grande diferença na percepção que o público tem do seu atendimento.
Essas informações podem orientar futuras estratégias de marketing, desenvolvimento de produtos e aprimoramento dos serviços oferecidos, contribuindo para o crescimento sustentável do seu negócio.
Um excelente atendimento ao cliente via direct converter seguidores em clientes fiéis.
Quando você responde rapidamente às mensagens, demonstra que valoriza o interesse e o tempo do seu público.
Ofereça um atendimento personalizado, adaptando suas respostas às necessidades de cada cliente.
Escute atentamente as dúvidas e solicitações, e forneça informações claras e detalhadas. Uma abordagem individualizada faz com que o cliente se sinta valorizado e mais propenso a realizar uma compra.
É possível agilizar esse processo sem sacrificar a personalização por meio de recursos como as Respostas Rápidas do Instagram.
Com ela você salva mensagens prontas para perguntas frequentes, facilitando respostas instantâneas. Para configurá-las:
Sempre mantenha um tom profissional e amigável em todas as interações.
Pequenos gestos, como usar o nome do cliente e agradecer pelo contato, fazem uma grande diferença na experiência do usuário e incentivam a realização da compra.
Leia mais:
Oferecer descontos exclusivos para seus seguidores no Instagram é uma estratégia poderosa para impulsionar suas vendas e reforçar o relacionamento com sua audiência.
Ao criar promoções para esse público, você não apenas incentiva a compra, mas também demonstra apreço pelo engajamento dos seus seguidores.
Recursos interativos como stickers de contagem regressiva ou enquetes são uma ótima estratégia, já que geram expectativa e desejo.
Você também pode aplicar frases com gatilhos mentais, como "Oferta por tempo limitado", elevando o senso de urgência e estimulando ações imediatas.
Saiba mais sobre gatilhos mentais na dica 14 deste guia.
Além de te ajudar a vender no Instagram, estratégias de promoções incentivam o compartilhamento e, consequentemente, atraem novos seguidores para o seu perfil.
Assim como promoções, organizar um sorteio cria uma oportunidade para que mais pessoas conheçam sua marca.
Incentive os participantes a seguir seu perfil e a marcar amigos nos comentários como parte das regras do sorteio.
Cada nova menção funciona como uma recomendação orgânica e aumenta exponencialmente o número de pessoas alcançadas.
Confira essas dicas para organizar um sorteio no Instagram:
Além de gerar entusiasmo e envolvimento, ao oferecer um prêmio relevante e alinhado com seu público-alvo, você também atrai potenciais clientes que podem continuar interagindo com sua marca após o término do evento.
Veja também:
Gatilhos mentais ativam emoções que influenciam a tomada de decisão e são capazes de criar um senso de urgência nos clientes, aumentando a probabilidade de conversão.
Alguns exemplos de gatilhos mentais:
É importante fazer o uso de gatilhos mentais de forma ética e estratégica, do contrário você eles podem perder o efeito e acabar criando atritos entre seus clientes
Uma “chamada de ação” (CTA) bem elaborada incentiva o público a tomar decisões mais concretas, como visitar o seu site, clicar no link da bio, enviar uma mensagem no direct, etc.
Busque criar legendas que motivem e orientem seus seguidores sobre o próximo passo a ser dado. Por exemplo:
É importante que a CTA seja clara e esteja alinhada com o conteúdo do post.
Além disso, utilizar emojis pode ajudar a chamar mais atenção e tornar a mensagem mais amigável.
No caso dos Stories, também é possível colocar um link clicável na CTA. Por exemplo, se você estiver anunciando um novo produto você pode fazer um botão clicável escrito “Confira os novos produtos”.
Esse link pode levar para a sua loja online, site ou até mesmo WhatsApp de vendas com uma mensagem personalizada falando dos novos produtos.
Incluir chamadas de ação no seu conteúdo é uma maneira eficaz de direcionar tráfego para onde é mais importante e, consequentemente, impulsionar as suas vendas no Instagram.
Garantir uma experiência de compra fácil, rápida e conveniente para seus clientes, é uma ótima forma de aumentar as suas vendas no Instagram.
Disponibilizar opções, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix, facilita o processo de compra e atende às preferências individuais de cada consumidor.
Ao proporcionar essa flexibilidade, você reduz as barreiras que poderiam impedir uma venda.
Clientes que encontram sua forma de pagamento preferida tendem a concluir a compra com mais rapidez e estão mais propensos a retornar no futuro.
Para implementar múltiplas opções de pagamento, considere utilizar plataformas de pagamento digitais confiáveis, como o InfinitePay, que oferece soluções abrangentes para transações financeiras.
A InfinitePay permite integrar diferentes métodos de pagamento ao seu sistema de vendas, seja em uma loja virtual ou com link de pagamento durante negociações via Direct no Instagram.
Com isso, você melhora significativamente a experiência do usuário, aumenta a taxa de conversão e promove a fidelização dos clientes.
O uso de links de pagamento no Instagram também é uma estratégia amplamente utilizada, uma vez que elimina etapas intermediárias que podem desencorajar o cliente, como redirecionamentos para sites externos ou processos de cadastro complicados.
Assim que o seu cliente realizar o pagamento, você será notificado e poderá prosseguir com as demais etapas do processo de compra.
Ao optar pelo link de pagamento da InfinitePay, você centraliza tudo em um só lugar, recebe na hora, oferece diversas opções de pagamento e aproveita as taxas reduzidas mesmo em pagamentos parcelados.
Como uma alternativa para alguns consumidores, o boleto parcelado tem tido uma demanda crescente no Brasil.
Uma pesquisa realizada pelo Serasa em conjunto com a Opinion Box, apontou que 7 em cada 10 brasileiros optam por parcelar suas compras.
A mesma pesquisa, apontou que o boleto parcelado é a segunda opção de pagamento mais procurada no país.
O boleto parcelado, vem como uma alternativa para aqueles que não possuem cartão de crédito, que possuem limites reduzidos ou que desejam adquirir um produto ou serviço de maior valor.
Neste artigo, vamos explorar tudo que você precisa saber sobre o boleto parcelado: o que é, como funciona, quais são suas vantagens, quais são os custos envolvidos e como automatizar o envio dessas cobranças no seu negócio.
O boleto parcelado é uma forma de pagamento que permite dividir o valor total de uma compra ou dívida em várias parcelas, geralmente sem a necessidade de um cartão de crédito.
Semelhante a um carnê, o consumidor recebe boletos individuais correspondentes a cada parcela, facilitando o pagamento ao longo do tempo.
Cada parcela é representada por uma cobrança com valor e data de vencimento específicos.
Isso permite um melhor controle financeiro, tanto para o cliente quanto para o lojista.
Em um cenário aonde grande parte dos consumidores não possuem o valor cheio em conta, cartão de crédito ou preferem não comprometer seu limite, o boleto parcelado surge como uma alternativa acessível e inclusiva.
Ele amplia as opções de pagamento, possibilitando que mais pessoas realizem compras de maior valor ou quitem dívidas de forma planejada.
No entanto, mais do que oferecer essa e outras opções de pagamento parcelado, é preciso otimizar esse processo.
Leia mais:
Para implementar o boleto parcelado ou outra forma de cobrança parcelada, é necessário utilizar uma plataforma confiável que facilite a emissão e gestão dessas cobranças.
A InfinitePay oferece uma ferramenta de Gestão de Cobranças sem custos que te ajuda a automatizar essas cobranças no seu negócio.
É importante entender que ao optar por dividir o valor íntegro em parcelas menores, você deverá gerar boletos com os valores das parcelas.
Ao fazer isso, o valor a ser recebido é equivalente ao que foi registrado no boleto, com ou sem o desconto das taxas conforme o que foi negociado com o cliente.
Na prática:
Além disso, se o cliente não pagar 3 boletos consecutivos, a cobrança será automaticamente cancelada.
Imagine a seguinte situação:
Portanto, ao utilizar uma ferramenta de automação, além de utilizar forma de pagamento que melhor se aplica ao seu negócio e ao seus clientes, é preciso também estar sempre atento à gestão das suas cobranças.
Com isso, você evita clientes inadimplentes e evita que pagamentos sejam atrasados.
As melhores vantagens de utilizar a Gestão de Cobranças da InfinitePay são:
Em um mercado competitivo, é fundamental oferecer flexibilidade nos pagamentos.
O boleto parcelado alcança um público maior, amplia sua base de clientes e aumenta as chances de fechar vendas de valores mais altos.
Links úteis:
Ao oferecer o boleto parcelado, é preciso entender as taxas envolvidas para garantir transparência aos seus clientes e equilíbrio financeiro ao seu negócio.
Do lado do consumidor, podem ser aplicados juros no momento do parcelamento, que variam conforme a política da empresa.
Para o empreendedor, é geralmente cobrada uma taxa sobre o valor recebido pela venda, que também pode variar de acordo a instituição financeira utilizada.
Por isso, é importante escolher aquela instituição mais vantajosa para você e o seu negócio.
Se você não deseja pagar as taxas da instituição financeira, você também pode fazer um acordo com o cliente e repassá-las.
Assim, você recebe o valor integral da cobrança, enquanto o cliente assume os custos adicionais.
Ao revisar a sua cobrança no aplicativo, basta ativar a opção "Repassar taxas".
Com apenas um clique, o cálculo das taxas é feito automaticamente, facilitando o processo e garantindo transparência para ambas as partes.
Pela Gestão de Cobranças da InfinitePay é possível aplicar juros e multas numa cobrança parcelada, de maneira simples e prática. A grande vantagem é que você, enquanto lojista, define os valores, o que proporciona maior flexibilidade e controle sobre as condições de pagamento.
Na aba de revisão de cobrança:
Ao utilizar uma ferramenta confiável para configurar corretamente as taxas, multas e juros nas suas cobranças, parceladas ou não, você protege seu negócio de inadimplências e mantém uma relação transparente com seus clientes
A InfinitePay facilita todo esse processo, oferecendo uma ferramenta intuitiva para a gestão financeira do seu empreendimento.
Com ela, você tem com diversas possibilidades de pagamento como o Boleto, cartão ou Pix.
Assim, você se livra da responsabilidade de ficar lembrando de realizar cobranças, reduz a taxa de inadimplência e aproveita esse tempo para fazer o seu negócio crescer.
Leia também:
Uma plataforma de pagamento é um sistema digital criado para facilitar transações financeiras pela internet, como compras e transferências de dinheiro.
Funciona como um intermediador entre consumidores e empresas, garantindo que as transações sejam realizadas de maneira protegida.
Essas plataformas são essenciais para a cobrança em transações virtuais, proporcionando praticidade e segurança tanto para o comprador quanto para o vendedor.
A principal função de uma plataforma de pagamento é assegurar que as transações sejam executadas de forma segura, evitando fraudes e problemas técnicos.
A seguir, vamos conhecer as principais formas de pagamento utilizadas no Brasil.
No Brasil, diversos métodos são utilizados pelas plataformas de pagamento online para realizar transações, incluindo:
O Pix, por exemplo, tornou-se o meio de pagamento mais utilizado no país, superando os cartões em número de transações em 2023.
Os cartões de crédito e cartão de débito continuam sendo extremamente populares, responsáveis por 34,1 bilhões de pagamentos no Brasil em 2023.
Além disso, o boleto bancário ainda é uma opção relevante, representando 9% do volume total de transações no terceiro trimestre de 2023.
Desde março de 2024, os boletos pagos até às 13h30 são compensados no mesmo dia, acelerando o processo para e-commerce e facilitando as vendas online.
A escolha das formas de pagamento oferecidas pode impactar diretamente a experiência do cliente e a taxa de conversão de vendas.
Veja também:
Escolher a plataforma de pagamento ideal para o seu negócio pode parecer uma tarefa desafiadora, mas algumas soluções podem ajudar nesse processo.
Primeiramente, é essencial oferecer uma variedade de meios de pagamento para evitar que os clientes abandonem o carrinho.
As formas de pagamento que devem ser priorizadas incluem:
A segurança é essencial para qualquer e-commerce.: um sistema antifraude eficaz deve oferecer criptografia robusta, como SSL/TLS, e usar tokenização para minimizar os riscos de chargebacks.
Mas não basta apenas ter tecnologia: é fundamental considerar a reputação da plataforma entre os consumidores, já que isso influencia diretamente na confiança durante o processo de compra.
Um checkout transparente, onde a transação acontece diretamente no site do comerciante, reforça a segurança percebida pelo cliente, diminuindo a relutância em compartilhar dados pessoais.
Além disso, a opção de compra com um clique melhora a experiência do usuário, facilitando compras rápidas e, consequentemente, elevando as taxas de conversão.
Por fim, contar com um suporte eficiente faz toda a diferença na resolução de problemas de pagamento.
Um atendimento interno, ao invés de terceirizado, garante um conhecimento mais profundo do produto, proporcionando um serviço mais ágil e eficiente.
Ao comparar planos e preços das plataformas de pagamento, é importante analisar detalhadamente os recursos oferecidos para assegurar o melhor custo-benefício.
Utilizar uma plataforma de pagamento online oferece inúmeras vantagens para seu negócio. Aqui estão algumas delas:
Esses benefícios são essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento no ambiente digital.
Outro benefício é a rapidez nas transações: por exemplo, na InfinitePay, o dinheiro recebido via Pix é creditado na conta do usuário em segundos, sem custos adicionais.
A empresa oferece um serviço de Pix completamente gratuito e sem limites de uso, permitindo transações ilimitadas sem taxas.
A InfinitePay se destaca como uma solução completa em pagamentos online, oferecendo diversas ferramentas que facilitam a gestão e o recebimento de pagamentos. Dentre suas funcionalidades, destaca-se a ferramenta de Gestão de Cobrança.
Cobranças recorrentes são fundamentais para modelos de negócios que dependem de pagamentos regulares, facilitando a gestão financeira.
A ferramenta de gestão de cobrança da InfinitePay permite a automação da gestão de cobranças, ajudando a evitar a inadimplência.
Ela possibilita o envio de alertas de cobrança via WhatsApp e e-mail, garantindo que seus clientes estejam sempre informados sobre pagamentos pendentes.
Essas funcionalidades não só melhoram a eficiência do processo de cobrança, mas também aumentam a satisfação do cliente.
Além disso, a InfinitePay oferece links de pagamento gratuitos e ilimitados, bem como o serviço de Pix gratuito e sem limites de uso.
Essas ferramentas são extremamente úteis tanto para indivíduos quanto para empresas, auxiliando no gerenciamento diário e na recepção de pagamentos.
Com a InfinitePay, você tem à disposição uma conta gratuita que permite realizar vendas e movimentações financeiras sem taxas, ajudando a aumentar a rentabilidade do seu negócio.
Essas funcionalidades fazem da InfinitePay uma das melhores plataformas de pagamento para quem busca eficiência e segurança.
A InfinitePay é uma excelente opção de plataforma de pagamento devido às suas funcionalidades e custo-benefício.
Uma plataforma de pagamento é um sistema digital que facilita transações financeiras pela internet, assegurando que sejam realizadas de maneira segura e eficiente.
Imagine a situação: você está no meio de uma feira ou atendendo um cliente em casa, e a maquininha de cartão não está funcionando. E agora? Como passar cartão sem ter maquininha?
Nessas horas, ter uma solução alternativa pode salvar a venda e garantir a satisfação do cliente.
A adoção de pagamentos contactless é uma tendência que só cresce: em 2023, o volume de transações utilizando a tecnologia NFC aumentou 60% em relação ao ano anterior.
Esse aumento reflete não apenas a conveniência, mas também a segurança e a rapidez dessas transações.
Portanto, estar preparado para aceitar esses tipos de pagamento pode ser um diferencial competitivo para seu negócio.
Transformar seu celular em uma maquininha de cartão pode ser a solução ideal para quem busca praticidade e eficiência.
Aplicativos de tap to pay permitem que você utilize seu celular para realizar pagamentos com cartões de crédito e débito, sem a necessidade de uma maquininha física.
Exploraremos mais a fundo as melhores soluções a seguir:
O InfiniteTap da InfinitePay é a melhor forma de passar cartão sem maquininha, pois transforma seu celular Android ou iOS em maquininha em poucos minutos.
Sua interface intuitiva orienta sobre a localização da antena NFC, simplificando o processo de venda.
Além disso, a InfinitePay enriquece sua experiência oferecendo uma variedade de serviços gratuitos integrados à sua conta, incluindo geração de links de pagamento, emissão de boletos e gestão automatizada de cobranças.
Tudo isso sem a necessidade de aprovações adicionais ou instalações de outros aplicativos, consolidando o InfiniteTap como uma solução completa e eficaz para suas necessidades de negócio.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | Na hora ou em 1 dia útil |
| Compatível com | Android e iOS |
| Bandeiras | Visa, Master, Elo, Amex |
| Taxa do crédito à vista | A partir de 3,15% |
| Taxa do Pix | 0% |
| Taxa do crédito em 12x | A partir de 12,40% |
| Tipo de cliente | CPF e CNPJ |
| Boleto | Grátis, com cobrança automática, pagamento em 3 dias úteis |
| Link de pagamento | Grátis, com cobrança automática, pagamento na hora ou em 1 dia útil |
| Cartão | Múltiplos cartões virtuais para CPF e CNPJ |
| Empréstimo | Liberado, tanto para CPF quanto para CNPJ que usa os produtos |
Disponível apenas para Android, a ferramenta funciona com uma extensão do Google Play — sem ela, não é possível realizar vendas por aproximação com seu celular.
O limite por transação é alto, mas limita o débito com cartão Master em R$ 200.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | Na hora, 14 ou 30 dias |
| Compatível com | Android |
| Bandeiras | Visa, Master, Elo |
| Taxa do crédito à vista | 3,29% |
| Taxa do Pix | 0% |
| Taxa do crédito em 12x | 13,49% |
| Tipo de cliente | CPF e CNPJ |
| Boleto | É cobrado, pagamento em 3 dias úteis |
| Link de pagamento | Grátis, pagamento em na hora, em 3 ou 14 dias |
| Cartão | Grátis |
| Empréstimo | Liberado |
A solução está disponível apenas na conta PJ e limita as transações a cartões Visa e Master.
Não existe valor máximo por venda e não oferece outro prazo de recebimento além de 1 dia útil.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia útil |
| Compatível com | Android e iOS |
| Bandeiras | Visa, Master |
| Taxa do crédito à vista | 3,15% |
| Taxa do Pix | 0% |
| Taxa do crédito em 12x | 12,40% |
| Tipo de cliente | CNPJ |
| Boleto | É cobrado, pagamento em 3 dias úteis |
| Link de pagamento | Grátis, pagamento em até 14 dias |
| Cartão | Grátis, mas sob aprovação a partir de uma lista de espera |
| Empréstimo | Não há empréstimo para conta PJ |
A marca não divulga se tem limite de valor para as vendas, mas aceita cartões de variadas bandeiras.
Liberados para CPF e CNPJ, os serviços de geração de boleto e link de pagamento têm recebimento em 14 dias.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | Na hora, 14 ou 30 dias |
| Compatível com | Android |
| Bandeiras | Visa, Master, Elo e Amex |
| Taxa do crédito à vista | 4,99% |
| Taxa do Pix | Pode haver cobrança (limitada a 1,89%) |
| Taxa do crédito em 12x | 22,59% |
| Tipo de cliente | CPF e CNPJ |
| Boleto | É cobrado, com recebimento em 14 ou 30 dias |
| Link de pagamento | Grátis, com recebimento em 14 ou 30 dias |
| Cartão | Grátis |
| Empréstimo | Liberado |
É preciso passar por uma aprovação para poder usar a funcionalidade, e outros serviços da empresa podem ser bloqueados para quem usa apenas o tap.
O limite de vendas é R$ 10.000, indicando que a solução mira nos microempreendedores.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | 2 dias úteis ou 31 dias |
| Compatível com | Android |
| Bandeiras | Visa, Master, Elo |
| Taxa do crédito à vista | 4,49% |
| Taxa do Pix | A partir de 0,49% |
| Taxa do crédito em 12x | 15,49% |
| Tipo de cliente | CPF e CNPJ |
| Boleto | Não é liberado para clientes que usem apenas o tap |
| Link de pagamento | Grátis, com recebimento em 30 dias |
| Cartão | Não é liberado para clientes que usem apenas o tap |
| Empréstimo | Não é liberado para clientes que usem apenas o tap |
A ferramenta está disponível apenas para Android, embora aceite várias bandeiras de cartão.
| Características | Detalhes |
|---|---|
| Recebimento | 1 dia corrido, 1 dia útil, 14 ou 30 dias |
| Compatível com | Android e iOS |
| Bandeiras | Visa, Master, Elo, Amex |
| Taxa do crédito à vista | 3,15% |
| Taxa do Pix | 0,99% |
| Taxa do crédito em 12x | 13,75% |
| Tipo de cliente | CPF e CNPJ |
| Boleto | Não oferece |
| Link de pagamento | Não oferece |
| Cartão | Grátis, apenas função débito |
| Empréstimo | Não oferece |
Passar cartão sem maquininha é mais simples do que parece.
A tecnologia NFC (Near Field Communication) permite a troca de informações entre dispositivos por aproximação, sem o uso de cabos.
Para transformar um smartphone em um terminal de pagamento automático, você deve seguir os seguintes passos:
Com esses passos, você poderá realizar pagamentos de forma prática e rápida, sem a necessidade de uma maquininha.
O InfiniteTap transforma seu celular em uma maquininha, permitindo realizar vendas por aproximação.
Esta solução aceita todos os pagamentos por aproximação que uma máquina de cartão convencional aceita, proporcionando a mesma versatilidade nas transações.
Vamos explorar mais a fundo como você pode usar o InfiniteTap para aceitar cartões pelo celular e fornecer um guia passo a passo para instalar e usar essa solução.
Veja também:
Instalar e usar o InfiniteTap é um processo rápido e simples.
Com o aplicativo instalado e configurado, você estará pronto para aceitar pagamentos com cartão de crédito e débito, proporcionando mais praticidade e flexibilidade para o seu negócio.
Veja também: Como ter uma maquininha no celular?
A adoção de métodos de pagamento digitais está em ascensão, representando 76% das transações no início de 2023 — isso demonstra a necessidade de se modernizar para atrair novos clientes.
Veja vantagens de escolher a maquininha no celular:
Passar cartão sem maquininha é uma realidade prática e eficiente que pode transformar a maneira como você gerencia seu negócio.
Com menos custos operacionais e mais praticidade, essa alternativa pode ser o diferencial que seu negócio precisa para crescer!
A InfinitePay é uma excelente opção de plataforma de pagamento devido às suas funcionalidades e custo-benefício.
Uma plataforma de pagamento é um sistema digital que facilita transações financeiras pela internet, assegurando que sejam realizadas de maneira segura e eficiente.
1. Contato inicial: o golpista entra em contato com a vítima via e-mail, mensagem de texto ou redes sociais, fingindo ser uma empresa legítima. Algumas das mensagens comuns incluem:
2. Envio do link: junto a uma das mensagens acima, a vítima recebe um link que parece ser de um e-commerce, banco ou outra instituição confiável.
3. Página falsa: ao clicar no link, a vítima é redirecionada para uma página falsa que imita a original.
4. Inserção de dados: a vítima insere seus dados pessoais e de sua instituição financeira, acreditando estar fazendo uma transação segura.
5. Captura de dados: as informações são capturadas e usadas pelos golpistas para realizar transações fraudulentas ou vender os dados no mercado ilegal.
Confira, abaixo, algumas práticas para evitar cair nesse golpe e de como identificar links suspeitos. Lembre-se de que a segurança digital é uma responsabilidade contínua e que pequenas ações preventivas podem fazer uma grande diferença na proteção de seus dados pessoais e financeiros.
Antes de clicar em qualquer link de pagamento, sempre verifique a URL.
Links legítimos começarão com "https://" — o "s" indica que a conexão é segura.
Além disso, na barra de endereços do navegador, deve haver um ícone de cadeado. Clique nesse cadeado para verificar os detalhes do certificado SSL (tecnologia que garante a criptografia dos dados transmitidos entre o navegador do usuário e o servidor do site), como a validade e a entidade que o emitiu.
Sites legítimos e seguros sempre utilizam SSL para proteger as informações dos usuários.
Também não se esqueça de conferir se o domínio é o correto, prestando atenção a pequenos erros ortográficos ou caracteres estranhos que possam indicar uma tentativa de imitação.
Empresas legítimas geralmente têm um cuidado maior com a comunicação oficial. Se uma mensagem parecer suspeita ou tiver erros gramaticais e ortográficos, seja cauteloso e não clique em links sem antes confirmar sua autenticidade.
Sempre que possível, gere um cartão virtual para seus pagamentos online. Evite fornecer informações do seu cartão físico em sites que você não conhece ou que não têm boa reputação.
Mantenha seu sistema operacional, navegador e software de segurança sempre atualizados.
As atualizações frequentemente incluem correções de segurança que podem protegê-lo contra novas ameaças cibernéticas.
Se uma oferta parecer boa demais para ser verdade, provavelmente é.
Golpistas costumam usar promoções irresistíveis para atrair vítimas.
Antes de clicar em qualquer link de oferta, verifique a autenticidade do vendedor e da promoção.
Existem várias ferramentas online que podem ajudar a verificar a segurança de um link.
O Norton Safe Web, por exemplo, escaneia o site que você quer checar e verifica se ele tem algum tipo de ameaça, como malwares, spywares ou vírus.
Já o VirusTotal permite que você insira um URL e verifique se ele está associado a atividades maliciosas.
Utilize essas ferramentas sempre que tiver dúvidas sobre a autenticidade de um link.
Habilitar a autenticação de dois fatores (2FA) em suas contas online adiciona uma camada extra de segurança.
Mesmo que um golpista consiga acessar suas credenciais de login, o 2FA exigirá uma segunda forma de verificação, dificultando o acesso não autorizado.
Muitas instituições financeiras oferecem a opção de configurar alertas para transações.
Ative essas notificações para ser informado imediatamente sobre qualquer atividade suspeita em suas contas bancárias e de cartão de crédito. Isso permite que você tome medidas rápidas caso algo errado aconteça.
Antes de realizar qualquer transação, especialmente por um link, pesquise a reputação da empresa.
Leia avaliações de outros consumidores e verifique se há reclamações registradas em plataformas como o Reclame Aqui.
Empresas estabelecidas e confiáveis geralmente têm uma boa reputação online.
Agir rapidamente pode minimizar os danos e ajudar a recuperar o controle sobre suas informações financeiras e pessoais.
A primeira ação a tomar é entrar em contato com seu banco ou a instituição que emitiu seu cartão de crédito.
Informe-os sobre a situação e solicite o bloqueio imediato do cartão comprometido.
Se possível, peça a emissão de um novo cartão com um número diferente.
Se você inseriu suas credenciais em uma página falsa, altere todas as senhas associadas às suas contas online imediatamente.
Isso inclui e-mails, contas bancárias, redes sociais e qualquer outro serviço que possa estar relacionado.
Use senhas fortes e únicas para cada conta.
Após relatar o golpe, monitore suas contas bancárias e de cartão de crédito regularmente para detectar qualquer atividade suspeita.
Isso inclui verificar extratos bancários e alertas de transações não reconhecidas.
Realize uma varredura completa em seus dispositivos com um software de segurança atualizado — como o AVG Antivírus — para detectar e remover qualquer malware que possa ter sido instalado durante o golpe.
Isso inclui computadores, smartphones e tablets.
Denuncie o golpe às autoridades competentes, como a Polícia Federal, e em plataformas de proteção ao consumidor, como o Reclame Aqui.
A denúncia ajuda as autoridades a rastrear os golpistas e tomar medidas legais contra eles.
Além disso, informe a empresa que foi falsamente representada pelos golpistas, para poderem tomar medidas para proteger outros clientes.
Antes de fazer uma denúncia, é importante reunir todas as informações relevantes sobre o golpe.
Isso inclui:
Ter esses detalhes organizados facilitará o processo de denúncia e ajudará as autoridades a entenderem melhor o caso.
2. Denuncie à polícia
Uma das primeiras ações deve ser registrar um BO na delegacia mais próxima ou através dos portais online de algumas polícias estaduais.
Informe todos os detalhes do golpe e forneça as evidências reunidas.
Em muitos casos, você pode registrar a ocorrência online, o que facilita e agiliza o processo.
3. Utilize plataformas de proteção ao consumidor
Plataformas como o Reclame Aqui permitem que você registre reclamações contra empresas ou indivíduos.
Isso não só ajuda você a buscar uma resolução, mas também alerta outros consumidores sobre possíveis fraudes.
Descreva detalhadamente o incidente e forneça todas as provas disponíveis.
4. Denuncie às redes sociais
Se o golpe ocorreu através de redes sociais, utilize as ferramentas de denúncia dessas plataformas.
Facebook, Instagram, Twitter e outras redes sociais têm mecanismos para relatar atividades suspeitas ou fraudulentas.
Denunciar diretamente na plataforma ajuda a impedir que os golpistas continuem usando essas redes para enganar outras pessoas.
5. Informe a empresa falsamente representada
Se o golpe envolveu uma empresa legítima sendo falsamente representada, entre em contato com essa empresa.
Eles podem emitir alertas para outros clientes e trabalhar com as autoridades para rastrear os golpistas.
6. Utilize serviços de proteção ao consumidor
Organizações de proteção ao consumidor, como o Procon, podem oferecer assistência em casos de fraude.
Entre em contato com o Procon da sua região e registre uma denúncia.
Eles podem fornecer orientação sobre os próximos passos e ajudar a proteger seus direitos como consumidor.
O link de pagamento da InfinitePay é o único do Brasil com a tecnologia 3DS2, que aumenta o índice de aprovação de compras e evita fraudes em transações.
Além disso, você não paga nada para fazer seu cadastro e começar a vender.
Confira outras vantagens do link de pagamento InfinitePay:
Um link de pagamento é uma URL gerada por comerciantes ou plataformas de pagamento, permitindo que clientes realizem transações online de forma segura e conveniente. Ao clicar no link, o usuário é redirecionado para uma página de pagamento onde pode inserir seus dados e concluir a compra.
Os riscos incluem roubo de dados pessoais, informações financeiras e a realização de transações fraudulentas.
Sim, desde que o link seja de uma fonte confiável e o site tenha certificação SSL.
Verifique a URL, a reputação da empresa e utilize ferramentas de verificação de links.
Contate o banco para bloquear cartões, altere senhas, registre um BO e monitore suas contas para atividades suspeitas.
As contas digitais oferecem uma série de vantagens que podem facilitar muito o seu dia a dia financeiro e, entre as diversas opções, a conta digital da InfinitePay se destaca como a melhor escolha.
A InfinitePay oferece uma experiência completa e eficiente na gestão do seu dinheiro através da conta inteligente e de ferramentas gratuitas e ilimitadas como Pix e links de pagamentos.
Confira, a seguir, os detalhes e vantagens de algumas das contas mais populares em 2024:
| Instituição | Rendimento em conta | Cartão de crédito | Nota no Reclame Aqui |
|---|---|---|---|
| InfinitePay | 100% do CDI | Mastercard Sem anuidade 1,5% de cashback |
9.1 |
| Banco preto e branco | 100% do CDI | Mastercard Sem anuidade Até 0,8% de cashback |
6.9 |
| Banco roxo | 100% do CDI | Mastercard Sem anuidade 1% de cashback |
8.3 |
| Banco laranja e branco | 100% do CDI | Mastercard Sem anuidade 1% de cashback |
7.8 |
| Banco roxo, laranja e branco | Não possui | Mastercard Sem anuidade 0,8% de cashback |
8.4 |
| Banco azul-marinho e branco | 3% do CDI | Mastercard Sem anuidade 1% de cashback |
7.3 |
| Banco branco e azul-claro | Não possui | Visa Sem anuidade 0,5% de cashback |
8.2 |
| Banco rosa | 100% do CDI | Visa Sem anuidade |
8.4 |
| Banco turquesa e laranja | 110% do CDI | Mastercard Sem anuidade 1% de cashback |
8.9 |
A proposta de valor da InfinitePay é a transparência nos custos e ausência de taxas, que visam reduzir as despesas com transações financeiras tanto para pessoas físicas, quanto jurídicas.
A InfinitePay também oferece soluções de pagamento online como Pix e boletos gratuitos e ilimitados, cartão de crédito sem anuidade e com 1,5% de cashback e conta com rendimento automático em 100% do CDI.
O cartão de crédito da InfinitePay pode ser usado tanto em compras online quanto presenciais e também é válido para compras internacionais — você pode criar até 5 cartões virtuais gratuitos, definir o limite de gasto de cada um e acompanhar todas as suas compras pelo aplicativo.
Desde o lançamento do seu cartão de crédito sem anuidade, o banco roxo tem diversificado sua oferta de produtos.
Sua conta digital gratuita permite realizar pagamentos, transferências e investimentos com facilidade diretamente pelo aplicativo, e a instituição também oferece empréstimos pessoais e um programa de pontos que podem ser usados para abater despesas no cartão de crédito ou trocar por benefícios.
Entre os principais serviços oferecidos pelo banco laranja e branco estão a conta digital, que não possui tarifas, e o cartão de crédito e débito, também sem anuidade.
A instituição busca oferecer uma experiência bancária com produtos de crédito, financiamentos e uma vasta oferta de investimentos em renda fixa e variável, além de também oferecer seguros, serviços de câmbio e transferências internacionais.
Desde sua fundação, o banco preto e branco conta com atendimento personalizado e produtos financeiros como possibilidade de abertura de contas correntes e contas para pessoa jurídica e obtenção cartões de crédito e débito.
Outros produtos oferecidos são investimentos variados, empréstimos, financiamentos, câmbio e transferências internacionais, além de um programa de pontos.
O banco branco e azul-claro busca oferecer uma experiência bancária totalmente digital, com abertura de contas, pagamentos e transferências feitas de maneira rápida e prática pelo aplicativo.
A instituição também oferece cartão de crédito e débito sem anuidade, empréstimos pessoais e produtos de investimento, como CDBs.
O banco roxo, laranja e branco é uma instituição financeira com forte atuação no segmento de crédito consignado e que também tem investido em sua transformação digital.
Nos últimos anos, a instituição lançou sua conta digital e também oferece cartões de crédito consignado, investimentos em renda fixa e seguros.
O banco azul-marinho e branco tem foco em investimentos e atua principalmente com grandes clientes e investidores institucionais.
Recentemente, a instituição lançou sua plataforma digital voltada para investidores individuais, permitindo acesso a uma vasta gama de produtos de investimento, incluindo renda fixa, ações e fundos de investimento.
O aplicativo do banco rosa permite que os usuários abram uma conta digital sem taxas, realizem pagamentos via QR code e façam transferências instantâneas sem custo.
Além da conta digital e dos pagamentos, a instituição oferece um cartão de crédito sem anuidade e também disponibiliza empréstimos pessoais.
A conta digital do banco turquesa e laranja oferece serviços bancários sem tarifas como transferências e pagamentos e também permite investimentos em produtos como CDBs, LCIs e LCAs.
A instituição também disponibiliza cartões de crédito, seguros e outras soluções financeiras.
Abrir uma conta digital pode ser extremamente vantajoso, especialmente para quem busca praticidade, economia e controle financeiro eficiente.
Além disso, a ausência de tarifas elevadas e a possibilidade de realizar operações a qualquer hora e lugar são grandes atrativos.
Confira outras vantagens de abrir uma conta digital, assim como possíveis desvantagens desse formato:
Uma das principais vantagens das contas digitais é a ausência de tarifas ou a presença de taxas muito baixas.
Muitos bancos digitais oferecem contas sem taxa de manutenção, transferências gratuitas e até saques sem custo, tornando a gestão financeira mais econômica.
As contas digitais proporcionam uma conveniência inigualável.
Com elas, você pode realizar praticamente todas as operações bancárias pelo smartphone ou computador, eliminando a necessidade de ir a uma agência física.
Isso inclui transferências, pagamentos, investimentos e até a contratação de empréstimos.
Contas digitais frequentemente oferecem recursos como notificações em tempo real, análise de despesas e ferramentas de planejamento financeiro, tecnologias que facilitam o controle e a gestão das finanças pessoais de maneira eficiente e intuitiva.
Muitas contas digitais oferecem integração com uma variedade de serviços financeiros adicionais, como carteiras digitais, plataformas de investimento e programas de cashback.
Essa integração pode simplificar a vida financeira do usuário, consolidando vários serviços em um único aplicativo.
Uma das principais desvantagens das contas digitais é a ausência de atendimento presencial.
Para aqueles que preferem interações face a face ou que têm a necessidade do presencial, a falta de agências físicas pode ser um inconveniente.
As contas digitais dependem totalmente da internet e de dispositivos eletrônicos.
Em regiões com acesso limitado à internet ou para pessoas menos familiarizadas com tecnologia, essa dependência pode ser um obstáculo significativo.
Alguns bancos digitais podem não oferecer a mesma gama de serviços que bancos tradicionais, como determinados tipos de crédito ou produtos financeiros mais complexos.
Isso pode limitar as opções disponíveis para clientes com necessidades financeiras específicas.
Na hora de escolher a melhor conta digital para você, alguns fatores devem ser considerados de acordo com seus hábitos e objetivos financeiros:
A maioria das contas digitais não cobra taxas de manutenção, o que é uma grande vantagem em comparação com os bancos tradicionais.
No entanto, é importante verificar outras taxas, como transferências, saques e tarifas de emissão de boletos.
Analise os tipos de cartões oferecidos (débito e crédito), se há cobrança de anuidade e se há programas de recompensas ou cashback.
Se você busca uma conta para guardar dinheiro, verifique o rendimento oferecido.
Algumas contas digitais oferecem rendimento automático sobre o saldo da conta, o que pode ser mais vantajoso que a poupança tradicional.
A facilidade de uso do aplicativo é crucial, uma vez que aplicativos intuitivos e com boas funcionalidades tornam a gestão financeira mais prática e eficiente.
O processo de abertura de conta deve ser rápido e descomplicado, preferencialmente 100% digital, sem a necessidade de envio físico de documentos.
Considere as opções de pagamento disponíveis, como Pix, boletos e transferências.
A diversidade de serviços pode facilitar muito o dia a dia.
Um bom atendimento ao cliente é essencial: verifique a reputação do suporte oferecido pela instituição através do Reclame Aqui e confira se a instituição conta com múltiplos canais de atendimento (chat, telefone, e-mail).
A conta digital da InfinitePay se destaca não somente pela facilidade na abertura gratuita e rápida da conta, mas também nas ferramentas intuitivas para você gerenciar seu dinheiro, seja pessoa física ou jurídica.
Além de ter a melhor nota de atendimento entre as demais soluções de pagamento do Brasil, a InfinitePay também conta com:
A InfinitePay é destaque pela ausência de tarifas, conta digital que rende automaticamente 100% do CDI, um cartão de crédito sem anuidade com 1,5% de cashback, e uma interface intuitiva, além de um atendimento ao cliente muito bem avaliado — o melhor no Reclame Aqui entre as plataformas de finanças.
Uma conta digital é uma conta bancária gerenciada inteiramente online, sem a necessidade de agências físicas. Ela permite realizar operações como transferências, pagamentos, saques, e investimentos através de aplicativos ou internet banking, oferecendo conveniência e, geralmente, a vantagem de menores custos em comparação aos bancos tradicionais.
Sim, contas digitais são seguras e contam com algumas tecnologias de segurança, como criptografia e autenticação em dois fatores, para proteger as informações e transações dos clientes. Além disso, é importante que os usuários adotem práticas adequadas de segurança, como manter seus dispositivos protegidos, utilizar senhas fortes e não se conectar a redes de Wi-Fi públicas ao usar o aplicativo da conta.
Uma conta digital funciona através de um aplicativo de banco ou plataforma online, onde o cliente pode realizar todas as operações bancárias, como abertura de conta, transferências, pagamentos, saques, e investimentos. Após a abertura da conta, que geralmente pode ser feita de forma rápida com o envio de documentos via aplicativo, o usuário tem acesso a uma interface onde pode gerenciar suas finanças de qualquer lugar com acesso à internet.
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