loja online

Aprenda a otimizar sua loja online. Descubra as melhores práticas e comece a melhorar sua presença digital hoje mesmo.

Empreender

Saber como trabalhar pela internet proporciona flexibilidade de horários, alcance global, autonomia profissional e melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Segundo uma pesquisa do Grupo QuintoAndar, 43% dos trabalhadores consideram se demitir e buscar novas oportunidades se o modelo de trabalho híbrido ou home office não for mantido. 

Isso mostra que o desejo por ganhar dinheiro pela internet com flexibilidade e autonomia profissional é uma realidade para grande parte dos profissionais.

Se você está buscando ideias de trabalho na internet, este guia traz 22 formas de ganhar dinheiro online, desde criar uma loja virtual até lucrar assistindo vídeos.

É possível trabalhar pela internet e ganhar dinheiro?

Sim, é possível ganhar dinheiro online, e a internet oferece diversas oportunidades para isso. 

Com o crescimento do e-commerce e do empreendedorismo digital, qualquer pessoa com acesso à internet pode iniciar um negócio ou oferecer serviços de forma independente. 

Além da possibilidade de gerar renda extra, essa modalidade de trabalho traz vantagens como horários flexíveis e alcance global.

Como começar a trabalhar pela internet?

Antes de escolher como trabalhar pela internet, é importante avaliar alguns pontos essenciais. 

Defina seu nicho

O primeiro passo para ganhar dinheiro na internet é definir um nicho. Isso pode variar desde venda de alimentos caseiros, artesanato ou até mesmo responder pesquisas online. 

Identifique habilidades e interesses

Identificar suas habilidades e interesses é crucial para garantir que você tenha afinidade com o que pretende fazer.

Avaliar seu nível de conhecimento sobre internet, marketing digital, e-commerce e vendas online também é importante. 

Essas áreas são fundamentais para muitos modelos de negócios digitais, então ter uma base sólida pode facilitar bastante o processo de começar a ganhar dinheiro na internet. 

Inscreva-se em cursos gratuitos

Além disso, é essencial ter acesso a uma boa conexão com a internet para garantir eficiência e produtividade nas atividades realizadas online.

Uma maneira prática de se preparar é se inscrever em cursos que possam te orientar nesse começo. 

O curso Me Ajuda a Te Ajudar da InfinitePay, por exemplo, é uma solução ideal para quem deseja trabalhar pela internet e entender melhor como iniciar e gerir seu próprio empreendimento online. 

O curso é gratuito com começo imediato e aborda temas como controle de finanças, prospecção de clientes e estratégias para lucrar. Se inscreva agora e receba o curso no seu e-mail!  

Como trabalhar pela internet: 22 ideias para começar rápido

1. Vendas online

Vender produtos online é uma das maneiras mais populares de ganhar dinheiro pela internet. A criação de uma loja virtual permite que você comercialize praticamente qualquer coisa. 

Para isso, você pode utilizar plataformas de e-commerce ou opções mais acessíveis e intuitivas, como a Loja Online da InfinitePay, uma opção 100% gratuita que leva apenas 5 minutos para ser criada. 

Independentemente do produto que você escolher, o importante é trabalhar com algo que tenha demanda e oferecer um atendimento bom e seguro ao cliente para garantir a satisfação e fidelização.

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2. Dropshipping (venda online sem estoque)

Este é um ótimo modelo para quem deseja iniciar sem grandes investimentos em estoque. Isso porque o seu negócio será responsável apenas pela venda e divulgação dos produtos, enquanto o fornecedor será o responsável pelo envio dele. 

Dessa forma, você não precisa se preocupar com envio e pode focar em proporcionar um atendimento ao cliente mais assertivo.

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3. Infoprodutos (cursos e e-books)

Criar infoprodutos pode ser uma ótima opção para quem ainda não entende muito bem como trabalhar pela internet. Infoprodutos são produtos digitais, como cursos online, e-books e tutoriais, que podem ser vendidos pela internet.

Se você possui conhecimento especializado em algum assunto, pode criar conteúdos que ajudem outras pessoas a aprender ou resolver problemas. 

Escrever um e-book, por exemplo, é uma opção acessível para quem quer começar a trabalhar online compartilhando conhecimento.

Para esta opção, é bastante importante utilizar plataformas de publicação como a Amazon Kindle.

A grande vantagem é que o custo de criação é baixo e você tem uma fonte de renda passiva, uma vez que você pode vendê-lo repetidamente. Além disso, você pode realizar as suas vendas por meio de: redes sociais, lojas online, sites ou plataformas especializadas. 

Ferramentas como o ChatGPT podem auxiliar na criação de conteúdo, ajudando na elaboração de textos, organização de ideias e até na revisão do material, tornando o processo mais ágil e eficiente.

Infográfico sobre trabalhar pela internet com Infoprodutos

4. Revenda de produtos de beleza

Muitas empresas oferecem kits de revenda a preços acessíveis, permitindo que você compre produtos com desconto e os venda com uma margem de lucro alta.

Apesar de ser comumente vendido presencialmente, para quem prefere o meio digital, criar uma loja virtual ou utilizar redes sociais para divulgar e vender os produtos pode ser uma ótima estratégia. Empresas como Natura, Avon, Jequiti e Boticário oferecem kits de revenda no Brasil, permitindo comprar com desconto e vender com margem de lucro.

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5. Pães, bolos e doces caseiros

Se você tem habilidades culinárias e deseja saber como trabalhar pela internet, saiba que esta pode ser uma excelente opção de renda. Pães, bolos e doces caseiros são produtos com grande apelo, principalmente em um momento em que as pessoas estão buscando alternativas mais personalizadas e feitas com carinho.

Para divulgar e vender seus produtos online, você pode utilizar as suas redes sociais ou criar uma loja virtual, além da possibilidade de cadastrar seu negócio em aplicativos de entrega como o iFood.

6. Artesanato

Hobbies como crochê, pintura e produção de bijuterias podem se tornar um trabalho na internet bastante lucrativo.

Isso porque, produtos artesanais são uma opção rentável, uma vez que eles têm um valor agregado pelo trabalho manual e pela exclusividade das peças. 

Confira alguns exemplos de produtos artesanais:

  • Tapetes, mantas e roupas de crochê.
  • Quadros pintados à mão
  • Móveis de madeira personalizados
  • Bijuterias artesanais, como colares, brincos e pulseiras únicos.

Você pode escolher vender por uma loja virtual, um e-commerce ou até mesmo pelo marketplace de redes sociais.

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7. Pesquisas remuneradas

Você sabia que muitas empresas estão dispostas a pagar para obter a opinião dos consumidores sobre seus produtos ou serviços? 

Essa é uma atividade que você pode realizar online, de qualquer lugar e a qualquer momento, sendo uma forma bastante simples de realizar trabalho online pelo celular.

Conheça mais formas de ganhar dinheiro utilizando um smartphone.

Confira algumas plataformas que desejam trabalhar pela internet a essas oportunidades:

8. Assistente virtual

Já pensou em trabalhar pela internet como assistente virtual? Essa é uma prática simples, fácil e que exige geralmente apenas habilidades organizacionais. A função inclui tarefas como responder e-mails, gerenciar agendas e redes sociais, tudo remotamente. Plataformas como Workana e Upwork conectam empresas a assistentes virtuais em busca de oportunidades.

9. Blog com monetização de conteúdo

Criar um blog em um nicho específico é uma excelente maneira de gerar renda extra online. Com estratégias de SEO e conteúdo relevante, você pode atrair leitores e monetizar o blog por meio de anúncios, programas de afiliados e parcerias pagas. 

Plataformas como o Google AdSense ajudam na monetização de anúncios. Já plataformas como o Amazon Afiliados, te ajudam a gerar comissões por cada venda realizada por meio de seus links. Outra opção é criar um clube de assinaturas, oferecendo conteúdo exclusivo aos leitores por meio de ferramentas como o Patreon.

10. Influenciador Digital

Com a popularidade das redes sociais, qualquer pessoa pode se tornar um influenciador digital e ganhar dinheiro na internet. Ao compartilhar seu estilo de vida, conhecimentos, ideias ou hobbies, você pode conquistar seguidores e fechar parcerias com marcas, ganhando por publicações patrocinadas e produtos.

Passos para se tornar um influenciador digital e trabalhar pela internet

11. Lives no TikTok

O TikTok não é apenas uma plataforma de entretenimento, mas também uma fonte de renda. Criadores de conteúdo podem realizar lives interativas e ganhar presentes virtuais que são convertíveis em dinheiro. Além disso, você pode promover marcas ou vender seus próprios produtos online por meio do Live Shopping.

12. Brechó online

Se você tem roupas, acessórios ou itens usados que já não utiliza, pode vendê-los em um brechó online. Sites como Enjoei e até redes sociais te permitem trabalhar pela internet, criando uma loja virtual para divulgar seus produtos e gerar uma renda extra.

Mas caso você queira uma solução mais prática e conectada, recomendamos a Loja Online da InfinitePay, onde suas vendas são realizadas automaticamente e o saldo cai direto no aplicativo. 

13. Canal no YouTube

Criar um canal no YouTube é outra maneira de monetizar seu conteúdo. Não é necessário equipamento caro para começar; basta um celular para gravar vídeos. Com o tempo e a conquista de seguidores, é possível começar a fazer uma renda extra com anúncios, parcerias e até vendas de produtos próprios.

14. Tradução de textos

Para aqueles que dominam um segundo idioma, é possível entrar para o mercado de trabalho digital como tradutor de textos para empresas e profissionais que precisam adaptar conteúdos para outros mercados. A tradução de textos é uma resposta prática para quem busca ganhar dinheiro na internet. Diversas plataformas, como Gengo e ProZ, oferecem oportunidades para quem deseja ingressar no setor de tradução.

15. Aulas online

Qualquer pessoa com um conhecimento especializado em algum assunto, pode dar aulas online e ajudar pessoas ao redor do mundo. Sites como a Udemy permitem que você crie cursos online. Mas se você deseja criar uma melhor conexão com os seus alunos, também é possível dar aulas particulares através de videoconferências com o Google Meet, Zoom e Skype.

16. Teste de sites e aplicativos

Empresas estão sempre em busca de feedback sobre a usabilidade de seus sites e aplicativos. Você pode ganhar dinheiro na internet testando esses serviços e relatando sua experiência em plataformas como UserTesting, que conectam testadores a essas oportunidades.

17. Transcrição de áudios e vídeos

Você pode trabalhar pela internet em plataformas como Rev. Uma plataforma que permite que você comece a ganhar dinheiro online fazendo serviços de transcrição de áudios e vídeos em texto. Não é necessário conhecimento técnico, apenas atenção aos detalhes e boa digitação. É uma forma prática de ganhar dinheiro na internet em seu próprio ritmo.

Trabalhar pela internet com transcrição de áudios e vídeos

18. Revisão de texto

Caso tenha facilidade com gramática e ortografia, você pode ganhar dinheiro online como revisor de textos para blogs, escritores independentes e empresas. Esse trabalho envolve a correção de erros e a melhoria da qualidade dos textos, e pode ser realizado 100% online. Além de algumas plataformas citadas, você também pode encontrar oportunidades em sites como o PeoplePerHour e Fiverr.

19. Microtarefas em plataformas de crowdsourcing

Para quem prefere trabalhar pela internet com tarefas rápidas e simples, existe a possibilidade de realizar microtarefas em plataformas como Clickworker e Amazon Mechanical Turk. Essas atividades incluem categorização de imagens, pequenas pesquisas ou testes, e o pagamento é geralmente feito por cada tarefa concluída.

20. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é uma estratégia eficaz para ganhar dinheiro na internet ao promover produtos ou serviços online. 

Ao participar de programas de afiliados, você recebe uma comissão sempre que alguém compra através do seu link de afiliado. 

Existem muitos programas de afiliados disponíveis, como o Monetizze.

Para começar a trabalhar pela internet com marketing de afiliados, você precisa criar um site ou blog e produzir conteúdo de qualidade que atraia visitantes. 

Em seguida, você pode se inscrever em programas de afiliados e começar a promover produtos ou serviços para o seu público. 

A chave para o sucesso no marketing de afiliados é escolher produtos que realmente interessem ao seu público e criar conteúdo que os incentive a fazer a compra.

21. Crie um podcast

Criar um podcast é uma forma eficaz de alcançar audiências específicas e monetizar seu conhecimento e talento. 

Trabalhar pela internet com um podcast, permite que você compartilhe suas ideias, experiências e conhecimentos com um público mais amplo e crie uma comunidade em torno do seu conteúdo.

Existem muitas plataformas de hospedagem de podcasts disponíveis, incluindo o Buzzsprout e o Libsyn

Para isso, crie um conceito para o seu podcast, produza um conteúdo de qualidade e promova o seu podcast em redes sociais e outros canais. 

A monetização pode vir através de patrocínios, doações de ouvintes ou até mesmo a venda de produtos e serviços relacionados ao tema do podcast.

22. Venda imagens e vídeos

Vender imagens e vídeos é uma forma de ganhar dinheiro online criando e vendendo conteúdo visual. Existem muitas plataformas de venda de imagens e vídeos disponíveis, incluindo o Shutterstock, o iStock e o Adobe Stock.

Crie um portfólio de imagens e vídeos de alta qualidade e se inscreva em plataformas de venda de conteúdo visual. 

Com isso, você pode começar a vender suas imagens e vídeos para clientes em todo o mundo. 

Além disso, você também pode criar e vender cursos online ensinando técnicas de fotografia e edição de vídeo, aumentando ainda mais suas fontes de renda.

A InfinitePay não se responsabiliza pelo uso de plataformas de terceiros mencionadas.

Desafios ao trabalhar online

Trabalhar pela internet traz inúmeras vantagens, mas também apresenta algumas dificuldades. 

Agora que você já viu como trabalhar pela internet, chegou o momento de refletir sobre os desafios que podem surgir:

4 desafios ao trabalhar online

Autodisciplina:

  • Manter o foco e a produtividade sem a estrutura de um escritório pode ser desafiador.
  • É fácil se distrair e perder o ritmo, por isso, uma boa organização é essencial para cumprir prazos e metas.

Segurança online:

  • Proteger o sistema com antivírus, firewalls e utilizar autenticação de dois fatores é fundamental.
  • Cuidar das suas informações e das transações feitas online é indispensável para evitar problemas de segurança.

Concorrência intensa:

  • O ambiente digital é altamente competitivo, especialmente em nichos populares.
  • Desenvolver habilidades em marketing digital, produzir conteúdo relevante e investir em SEO e redes sociais são estratégias essenciais para se destacar e atrair público.

Mentalidade empreendedora e adaptabilidade:

  • O trabalho online exige flexibilidade e disposição para aprender novas habilidades, já que a tecnologia muda rapidamente.
  • Manter-se atualizado é crucial para continuar competitivo e relevante no mercado digital.

Vantagens de trabalhar pela internet

Trabalhar pela internet oferece uma série de benefícios que vão além da flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar. 

Esse modelo de trabalho permite um equilíbrio maior entre a vida profissional e pessoal, além de proporcionar uma série de outras vantagens que tornam o dia a dia mais prático e eficiente. 

Confira alguns dos principais benefícios de trabalhar online:

  • Flexibilidade de horários
  • Alcance global de clientes
  • Autonomia profissional
  • Equilíbrio entre vida pessoal e profissional
  • Redução de tempo gasto com deslocamento
  • Investimento inicial reduzido e manutenção mais baixa
  • Maior qualidade de vida
  • Menor custo com alimentação e transporte
  • Possibilidade de trabalhar de qualquer lugar
  • Mais tempo em família

Como a InfinitePay facilita sua entrada no mercado digital?

Trabalhar pela internet e começar a fazer dinheiro online pode ser desafiador, mas a InfinitePay simplifica esse processo com sua Loja Online, criada para quem quer começar rápido, sem complicações ou altos custos.

Com uma solução prática e eficiente, você monta sua loja em menos de 5 minutos e começa a vender imediatamente, com total segurança e sem precisar investir em plataformas caras ou contratar diversos serviços. 

Principais benefícios:

  • Tenha sua loja funcionando em minutos, sem custos iniciais.
  • A experiência de compra é simples e rápida, aumentando as chances de conversão.
  • Foco nas vendas enquanto a InfinitePay cuida da segurança das transações e organização financeira.
  • Compartilhe o link da sua loja nas redes sociais e comece a atrair clientes imediatamente.

Passo a passo para criar sua loja em menos de 5 minutos:

  1. Baixe o app da InfinitePay e crie sua conta.
  2. No app, clique em "sua loja online" para começar a configurar seu espaço virtual de vendas.
  3. Divulgue o link da sua loja nas redes sociais, com seus contatos e em outras plataformas para começar a vender.

Agora que você sabe como trabalhar pela internet, e conhece a InfinitePay, você já pode montar sua loja de maneira fácil e rápida, aproveitando todos os benefícios que o ambiente digital oferece. 

Saiba tudo sobre a Loja Online InfinitePay

Empreender

Criar uma loja virtual se tornou uma solução prática e acessível para quem deseja empreender, especialmente em tempos de digitalização acelerada. 

A InfinitePay, por exemplo, oferece ferramentas que facilitam a criação e a gestão de lojas online. Neste guia, vamos mostrar o passo a passo para criar uma loja virtual com a InfinitePay e destacar as vantagens dessa plataforma.

1. Planeje sua Loja Virtual

Antes de colocar a mão na massa, é essencial planejar os detalhes da sua loja. Alguns pontos importantes incluem:

  • Escolha do Nicho: Defina os produtos ou serviços que serão vendidos. Seja específico e busque nichos com boa demanda.
  • Pesquisa de Mercado: Entenda o público-alvo, concorrência e tendências do mercado para o qual você pretende vender.
  • Identidade Visual: Pense na logo, cores e o estilo da sua loja virtual para que seja atraente e profissional.

2. Planejamento Financeiro

Um planejamento financeiro bem elaborado é fundamental para manter a viabilidade econômica do negócio e reduzir custos. 

O primeiro passo para montar uma loja virtual é determinar o investimento necessário, que pode variar de algumas centenas a dezenas de milhares de reais. Despesas comuns na criação de uma loja virtual incluem serviços de hospedagem e taxas da plataforma de e-commerce, que devem ser considerados no planejamento financeiro.

Um planejamento financeiro deve abranger entradas, saídas, potenciais faturamentos e gastos. Ao determinar o investimento, é importante analisar uma série de fatores que impactarão as projeções de faturamento.

Para te ajudar em todos os processos, a InfinitePay disponibiliza de forma gratuita diversos materiais como Planilha de precificação, fluxo de caixa, controle de estoque e muito mais. É de graça e você pode baixar aqui: Materiais ricos da InfinitePay

3. Escolha onde criar sua loja virtual 

Criar uma loja virtual com a InfinitePay é uma ótima oportunidade para quem deseja vender online de forma profissional e segura. Com as ferramentas certas, planejamento e dedicação, sua loja tem tudo para se destacar no mercado. 

Você não precisa de CNPJ para criar sua loja virtual, com seu CPF você já começa a empreender e ter uma loja digital completa em suas mãos. Pelo app ou pelo site, você começa na hora. 

Veja as vantagens:   

  • Rápida e gratuita: Sem custos para a criação do da sua loja virtual. Basta cadastrar seus produtos e começar a vender.
  • Parcelamento em até 12 vezes: Ofereça aos seus clientes a opção de parcelar as compras em até 12 vezes, com taxas mais baixas.
  • Receba via Pix e boleto sem taxas: Ao optar por pagamentos via Pix ou boleto, você recebe o valor total da venda, sem qualquer cobrança adicional.
  • Venda 24 horas por dia sem limites: Cadastre quantos produtos quiser e ofereça diversas opções de pagamento, como Pix, cartão de crédito e boleto.
  • Gestão simplificada e recebimento rápido: Acompanhe vendas, gerencie o estoque e receba o pagamento na hora ou em até 1 dia útil, conforme o plano escolhido.

Passo a Passo: Como criar uma loja virtual em menos de 5 minutos

1. Crie sua conta na loja virtual

  • Baixe o app da InfinitePay. Depois, insira seus dados e finalize a criação da sua conta grátis. Em instantes, sua conta estará ativa e pronta para você começar a criar sua loja virtual.

2. Cadastre seus produtos no App

  • Dentro do app, clique em "Sua Loja Online" e selecione "Novo Produto". Insira as informações como nome do produto, preço, descrição, quantidade em estoque e, se desejar, adicione uma foto. Isso facilitará a visualização dos seus produtos para os clientes.

3. Divulgue o link da sua loja online

  • Após cadastrar seus produtos, o app gerará automaticamente o link da sua loja. Agora é só compartilhar o link com seus clientes, redes sociais ou onde preferir. Você será notificado sempre que fizer uma venda!

Políticas de troca e devolução

É crucial apresentar políticas de devolução claramente, pois isso ajuda a construir confiança com os clientes. ferecer um prazo de arrependimento de até sete dias é um direito fundamental do consumidor nas compras online.

A loja é responsável pelos custos da devolução de produtos na loja virtual.

A InfinitePay possui um modelo de política de trocas e devoluções pronto para você não se preocupar e utilizar de maneira imediata no seu negócio. O modelo é editável e grátis.

Baixe agora mesmo o modelo de políticas de trocas e devoluções da InfinitePay

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O que é marketplace?

Marketplace é uma plataforma online que conecta vendedores e compradores em um único ambiente virtual. 

Ao invés de ter uma única loja vendendo seus produtos, como ocorre em e-commerces tradicionais, um marketplace funciona como um shopping center digital, onde várias lojas virtuais podem vender seus produtos para uma base comum de consumidores.

A origem dos marketplaces remonta aos primórdios da internet comercial, quando plataformas como o eBay começaram a conectar pessoas para compra e venda de itens usados. 

Com o tempo, o conceito evoluiu para incluir não apenas transações entre pessoas físicas (C2C), mas também entre empresas e consumidores (B2C) e entre empresas (B2B). 

Hoje, marketplaces como Amazon e Alibaba são exemplos bem-sucedidos de como esse modelo de negócio pode ser lucrativo e conveniente, tanto para vendedores quanto para compradores.

Veja também: 

Diferença entre marketplace e e-commerce

Embora muitas vezes os termos "marketplace" e "e-commerce" sejam usados de forma intercambiável, é importante entender as diferenças fundamentais entre eles. 

Um e-commerce refere-se a qualquer loja virtual onde uma empresa vende seus produtos diretamente aos consumidores por meio de um site próprio. 

Já um marketplace é uma plataforma de e-commerce que permite que múltiplos vendedores ofereçam seus produtos em um único site, criando um ambiente onde consumidores podem encontrar uma grande variedade de produtos de diferentes vendedores.

A principal diferença entre um e-commerce e um marketplace está na estrutura e na gestão: em um comércio eletrônico, a empresa é responsável por todas as operações, incluindo estoque, marketing, atendimento ao cliente e logística. 

No caso do marketplace, a plataforma atua como intermediária, facilitando as transações e oferecendo a infraestrutura para que diferentes vendedores possam operar de forma independente.

Você também pode se interessar: 5 métodos e 5 dicas para o controle de estoque da sua loja virtual

Tipos de marketplace: B2B, B2C e C2C

Os marketplaces podem ser categorizados de acordo com o tipo de transação que facilitam. 

Os três principais tipos são:

B2B (Business to Business)

O modelo B2B refere-se a transações realizadas entre empresas. 

Nesse tipo de marketplace, os vendedores são empresas que fornecem produtos ou serviços para outras empresas. 

Esse modelo é comum em indústrias onde empresas precisam adquirir grandes volumes de produtos ou serviços específicos para suas operações. 

Um exemplo de marketplace B2B é o Alibaba, que conecta fabricantes a varejistas e distribuidores ao redor do mundo.

B2C (Business to Consumer)

O modelo B2C é o mais comum e refere-se às transações entre empresas e consumidores finais. 

Nesse tipo de marketplace, empresas de diferentes tamanhos vendem diretamente para o consumidor final. 

A Amazon é um exemplo clássico de marketplace B2C, onde uma infinidade de vendedores oferece produtos diretamente aos consumidores.

C2C (Consumer to Consumer)

O modelo C2C envolve transações entre consumidores, onde indivíduos compram e vendem produtos entre si. 

Plataformas como o eBay e OLX são exemplos de marketplaces C2C, onde pessoas físicas podem listar itens para venda, que podem ser adquiridos por outros consumidores.

Como funciona um marketplace

Entender como funciona um marketplace é essencial para quem deseja explorar essa modalidade de venda. 

Um marketplace serve como um intermediário entre vendedores e compradores, fornecendo a infraestrutura necessária para que as transações ocorram de maneira segura e eficiente.

Infraestrutura e conexão

Os marketplaces funcionam como plataformas de e-commerce robustas que oferecem toda a infraestrutura necessária para que vendedores possam cadastrar seus produtos e compradores possam adquiri-los. 

Isso inclui desde o cadastro de produtos, descrição, fotos, até a integração com meios de pagamento, como cartão de crédito, Pix, boleto bancário, entre outros.

Visibilidade e alcance

Uma das grandes vantagens de vender em um marketplace é o alcance. 

Essas plataformas já possuem uma base sólida de clientes, o que significa que ao listar seus produtos em um marketplace, um vendedor tem acesso imediato a um grande número de potenciais compradores. 

Além disso, os marketplaces investem fortemente em marketing e SEO, garantindo que os produtos tenham maior visibilidade nas buscas online.

Pagamento e segurança

Os marketplaces também gerenciam todo o processo de pagamento, garantindo que tanto o vendedor quanto o comprador tenham segurança nas transações. 

A plataforma geralmente retém o pagamento até que o comprador receba o produto e esteja satisfeito, liberando o valor para o vendedor posteriormente. 

Essa mediação aumenta a confiança no processo de compra e venda.

Taxas de serviço

Embora vender em um marketplace ofereça inúmeras vantagens, é importante considerar as taxas de serviço cobradas pela plataforma. 

Essas taxas podem variar de acordo com o marketplace e geralmente são uma porcentagem sobre o valor da venda. 

É importante que os vendedores considerem essas taxas ao precificar seus produtos para garantir uma margem de lucro adequada.

Como vender em marketplace

Vender em um marketplace pode ser uma excelente estratégia para aumentar suas vendas e alcançar um público maior. 

Aqui está um passo a passo de como começar a vender em um marketplace:

Escolha o marketplace adequado

O primeiro passo é escolher o marketplace que mais se alinha com o seu tipo de negócio. 

Existem marketplaces especializados em diferentes nichos, como moda, eletrônicos, artesanato, entre outros. 

Avalie as opções disponíveis, as taxas de serviço, o público-alvo da plataforma e as condições de uso.

Cadastro e configuração

Após escolher o marketplace, o próximo passo é criar uma conta. 

Durante o cadastro, você precisará fornecer informações básicas sobre o seu negócio, como CNPJ, dados bancários e informações de contato. 

Algumas plataformas podem exigir documentação adicional, como comprovante de endereço e contratos assinados.

Listagem de produtos

Com a conta criada, é hora de cadastrar os produtos

A maioria dos marketplaces oferece um painel de controle onde você pode adicionar produtos, inserir descrições, preços, fotos e condições de venda. 

É fundamental caprichar nas fotos e descrições, pois esses detalhes influenciam diretamente a decisão de compra dos consumidores.

Gestão de vendas e atendimento ao cliente

Após listar seus produtos, você deve monitorar as vendas e gerenciar o atendimento ao cliente. 

Muitos marketplaces oferecem ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) que facilitam a comunicação com os clientes, respondendo a dúvidas e solucionando problemas.

Estratégias de marketing

Para maximizar suas vendas, é interessante investir em estratégias de marketing. 

Muitos marketplaces oferecem recursos pagos, como anúncios patrocinados, que podem dar maior visibilidade aos seus produtos. 

Além disso, é possível compartilhar links para suas ofertas em redes sociais, e-mail marketing e outros canais de comunicação com seus clientes.

Vantagens e desvantagens de vender em marketplace

Assim como qualquer estratégia de negócio, vender em um marketplace tem suas vantagens e desvantagens. 

Abaixo, exploramos alguns dos principais pontos a serem considerados:

Vantagens

  • Visibilidade: marketplaces já possuem uma base sólida de clientes, o que pode aumentar significativamente a visibilidade dos seus produtos.
  • Facilidade de uso: a maioria das plataformas de marketplace é bastante intuitiva e não requer conhecimentos técnicos avançados para cadastrar e gerenciar produtos.
  • Segurança nas transações: a mediação do pagamento pelo marketplace oferece maior segurança tanto para o vendedor quanto para o comprador.
  • Flexibilidade de pagamento: muitos marketplaces oferecem diversas opções de pagamento, incluindo parcelamento, o que pode atrair mais clientes.

Desvantagens

  • Taxas de serviço: a principal desvantagem são as taxas cobradas pelos marketplaces, que podem impactar a margem de lucro do vendedor.
  • Concorrência acirrada: por se tratar de uma plataforma aberta a múltiplos vendedores, a concorrência é muito alta, o que pode exigir preços mais competitivos.
  • Falta de controle sobre a plataforma: os vendedores dependem das regras e políticas do marketplace, o que pode limitar algumas estratégias de venda e marketing.

Sua Loja Online gratuita na InfinitePay

Se você está buscando uma forma de começar a vender online sem investir em plataformas caras ou em desenvolvimento de site, a InfinitePay tem a solução perfeita. 

A InfinitePay permite que você crie sua loja online de forma totalmente gratuita, oferecendo uma plataforma simples e intuitiva, ideal tanto para empreendedores iniciantes quanto para lojistas experientes.

Você pode adicionar quantos produtos quiser, sem limites — basta colocar fotos, nomes, descrições e preços. 

A plataforma cria automaticamente um link exclusivo para sua loja, que você pode compartilhar onde quiser, seja nas redes sociais, em grupos de e-mail ou diretamente pelo navegador.

Saiba tudo sobre a Loja Online da InfinitePay.

Vantagens de usar a Loja Online InfinitePay

  • Criação de loja grátis: não há custo para criar e manter sua loja online. Você não precisa se preocupar com taxas de serviço ou custos ocultos.
  • Flexibilidade de pagamento: seus clientes podem pagar via cartão de crédito, Pix ou boleto, com a opção de parcelamento em até 12 vezes.
  • Fácil de usar: não é necessário ter conhecimento técnico. O cadastro de produtos é simples e rápido, e sua loja estará pronta para vender em minutos.
  • Notificações de venda: você será notificado a cada nova venda, permitindo que você gerencie suas entregas e atendimento ao cliente com eficiência.

Com a InfinitePay, você pode ter todos os benefícios de uma loja online, sem os custos e complicações tradicionais, criando um caminho mais simples e direto para alcançar seus clientes e crescer suas vendas.

Experimente criar sua loja hoje mesmo e descubra como a InfinitePay pode impulsionar o crescimento do seu negócio!

Perguntas frequentes

Seu negócio

Procura um negócio para começar com pouco dinheiro? Aqui você encontra 7 ideias de negócio para começar com pouco dinheiro práticas e viáveis, sem necessidade de alto investimento. Continue lendo para explorar essas oportunidades.

1. Loja virtual de produtos personalizados

Abrir um negócio como uma loja virtual com produtos personalizados, como camisetas e canecas, é uma excelente oportunidade de negócio, pois 83% das pessoas preferem consumir produtos personalizados. 

Esse tipo de e-commerce reflete a busca dos consumidores por itens que expressem sua identidade. 

Além disso, é importante considerar algumas ideias de negócios que podem se encaixar nesse nicho.

Para começar, é essencial investir em estoque inicial e aprender a utilizar redes sociais para divulgação. Além disso, oferecer diversas formas de pagamento pode aumentar suas vendas. 

Analisar o mercado e entender o público-alvo são passos cruciais para o sucesso do seu plano de negócios.

Escolha dos produtos

A escolha dos produtos é fundamental para o sucesso de uma loja virtual de produtos personalizados. A personalização está em alta, com consumidores dispostos a pagar mais por itens exclusivos. A empresa deve estar atenta a essas tendências.

Alguns produtos populares e frequentemente procurados no mercado de itens personalizados incluem:

  • Camisetas personalizadas
  • Canecas personalizadas
  • Almofadas personalizadas
  • Capas de celular personalizadas
  • Quadros decorativos personalizados

Esses itens podem atrair uma ampla gama de clientes e aumentar as vendas da sua loja.

Realizar uma pesquisa de mercado ajuda a identificar quais produtos estão em alta e quais lacunas podem ser preenchidas na oferta atual.

Criação da loja online na InfinitePay

Criar uma loja online é mais fácil do que parece. Na InfinitePay a criação da loja virtual é gratuita e sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados. É importante escolher uma plataforma que ofereça funcionalidades para facilitar a gestão de estoque e a comunicação com os clientes, como a Loja Online oferece. Veja o passo a passo para criar sua loja online de maneira gratuita: 


1. Baixe o app da InfinitePay;

  • Clique aqui para baixar o aplicativo da InfinitePay no seu celular.

2. Crie sua conta;

  • Abra o aplicativo e siga as instruções para criar sua conta, é bem rápido e você consegue criar em três passos simples.
  • Importante: Certifique-se de informar todos os dados corretamente para garantir que o dinheiro das suas vendas seja depositado na conta correta.

3. Acesse a opção "Sua Loja Online"

  • Dentro do aplicativo, você encontrará uma seção dedicada à sua loja online. Clique nela para começar a configurar sua loja.

4. Cadastre seus produtos

  • Clique em "Novo Produto" e preencha as informações solicitadas:some text
    • Nome do produto: Descreva o produto de forma clara e concisa.
    • Preço: Informe o valor de venda do produto.
    • Descrição: Adicione uma descrição detalhada do produto, destacando seus principais benefícios e características.
    • Quantidade em estoque: Informe a quantidade disponível do produto.
    • Foto: Adicione uma foto de alta qualidade do produto para que os clientes possam visualizá-lo com clareza.

5. Gere o link da sua loja

  • Após cadastrar seus produtos, a InfinitePay gerará um link exclusivo para sua loja. Esse link é a sua vitrine online.

6. Divulgue seu link

  • Compartilhe o link da sua loja em suas redes sociais, grupos de WhatsApp, e-mail e em qualquer outro canal que você utilizar para se comunicar com seus clientes

Estratégias de marketing digital

Para se destacar no mercado, o marketing digital é imprescindível. Realizar estudos sobre o público-alvo é crucial para definir estratégias de marketing eficazes e direcionadas. Utilizar influenciadores para promover o negócio pode aumentar a visibilidade e atrair novos clientes.

Ferramentas de automação de e-mails podem aumentar a eficiência na comunicação com clientes potenciais. Além disso, criar conteúdos relevantes nas redes sociais pode aumentar a identificação do público com a marca e atrair clientes.

Curso de marketing digital gratuito para o seu negócio 

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Este curso oferece todas as ferramentas necessárias para organizar seu fluxo de caixa, reposicionar seus produtos e conquistar novos clientes de maneira eficaz, tudo sem custo algum.

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2. Brechó online

O modelo de brechó online se alinha com a crescente demanda por moda sustentável e consumo consciente. 

Este tipo de e-commerce se especializa na venda de roupas de segunda mão, destacando-se pela acessibilidade e alta rotatividade das peças.

Abrir um brechó online permite aproveitar a moda sustentável, utilizando roupas usadas para revenda, o que é uma excelente oportunidade de negócio com baixo investimento inicial.

Seleção de Roupas

A seleção das roupas é um passo crucial para o sucesso de um brechó online. Os critérios de seleção devem incluir a condição do item, a marca e o estilo que estejam em alta.

Escolher as plataformas de venda certas pode ajudar a alcançar um público mais amplo e facilitar a venda das roupas selecionadas. Estratégias eficazes de promoção nas redes sociais, como fotos atrativas e histórias envolventes, podem aumentar o interesse nas roupas selecionadas.

Plataforma de venda

Utilizar marketplaces específicos, como Enjoei e OLX, facilita a venda de roupas usadas ao proporcionar uma ampla audiência e suporte nas transações. Porém, ao criar sua própria loja virtual e divulgar nas redes sociais dá uma maior autonomia para o seu negócio. Veja as vantagens da loja online da InfinitePay: 

  • Criação e manutenção gratuitas: Inicie sua loja online sem custos com criação de site ou plataformas.
  • Facilidade de uso: Configure sua loja em minutos, sem necessidade de conhecimento técnico.
  • Opções de pagamento flexíveis: Ofereça parcelamento em até 12x, além de Pix e boleto.
  • Recebimento rápido: Receba o dinheiro das vendas na hora ou em até 1 dia útil.
  • Taxa zero no Pix e boleto: Receba o valor integral das vendas sem pagar taxas.
  • Gestão centralizada: Controle vendas e estoque diretamente pelo App, com total transparência.
  • Produtos ilimitados: Cadastre quantos produtos quiser, sem restrições.
  • Divulgação facilitada: Compartilhe o link exclusivo da sua loja em redes sociais e aplicativos.
  • Venda 24/7: Seu catálogo fica disponível para compra a qualquer hora, todos os dias.
  • Conta empresarial completa: Acesso a conta digital gratuita com funcionalidades avançadas para gestão.

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Promoção nas redes sociais

Promover seu brechó nas redes sociais é uma estratégia eficaz para aumentar a visibilidade e atrair clientes. Utilizar boas fotos dos produtos é fundamental para atrair clientes em um brechó online.

Criar uma vitrine digital atraente pode incentivar as interações e as compras. Participar de redes sociais e grupos de discussão pode ajudar a aumentar a visibilidade e construir uma reputação no setor.

3. Consultoria freelancer

Ser consultor freelancer é uma excelente opção para quem possui habilidades especializadas e deseja começar um negócio com pouco investimento inicial. Este modelo permite iniciar o negócio a partir de casa e atender clientes de todo o mundo.

Consultores freelancers podem atuar em áreas como marketing, design gráfico, contabilidade ou programação, oferecendo serviços de alta qualidade e construindo uma reputação sólida.

Identificação de nichos

Identificar nichos de mercado é essencial para o sucesso na consultoria freelancer. Um nicho de mercado atende necessidades específicas de um grupo menor em um segmento maior. Entender os interesses e comportamentos dos clientes permite falar a mesma língua da audiência e posicionar a marca de forma assertiva.

Nichos mais lucrativos geralmente têm alta demanda, pois atendem a públicos que encontram poucas opções disponíveis no mercado, aumentando a margem de lucro.

Ferramentas essenciais

Ferramentas online são cruciais para a operação de consultores freelancers. Plataformas de videoconferência, como Zoom e Google Meet, são essenciais para reuniões com clientes. Softwares de gestão de projetos, como Trello e Asana, ajudam a organizar tarefas e prazos de entrega.

Além disso, diversas ferramentas online otimizam a operação dos consultores, facilitando a comunicação e a gestão de projetos.

Construção de reputação

Construir uma reputação sólida é vital para atrair novos clientes na consultoria freelancer. Consistência na entrega de serviços de alta qualidade é fundamental. Feedback positivo de clientes anteriores é vital para atrair novos clientes e estabelecer credibilidade.

Investir em marketing digital e utilizar redes sociais para promover os serviços também são estratégias eficazes para construir uma boa reputação.

4. Aulas particulares online

Oferecer aulas particulares online é uma forma acessível de iniciar um negócio, com um investimento inicial bastante reduzido. O mercado de aulas particulares online está crescendo devido à maior valorização da educação digital.

Para se destacar em um mercado com alta concorrência, é necessário desenvolver uma boa estratégia de divulgação e utilizar plataformas específicas que conectem alunos e professores.

Escolha do Tema

Escolher um tema relevante é crucial para o sucesso das aulas particulares online. A produção de um infoproduto deve considerar o domínio do assunto, as ideias e a familiaridade com o formato para melhor atender o público.

Tipos de infoprodutos podem ser classificados em online, como webinars e videoaulas, e offline, como e-books e audiobooks.

Plataformas de ensino

Existem diversas plataformas específicas para conectar alunos e professores, facilitando a oferta de aulas particulares online. Utilizar essas plataformas pode ajudar a alcançar um público maior e a gerenciar as aulas de forma mais eficiente.

Além disso, essas plataformas oferecem recursos que melhoram a experiência de ensino e aprendizado.

Divulgação dos serviços

Utilizar redes sociais e marketing digital é crucial para atrair alunos e promover aulas particulares de forma eficaz. Estratégias como a criação de conteúdos relevantes e a interação com potenciais alunos nas redes sociais podem aumentar a visibilidade dos serviços.

Utilizar redes sociais para promover as aulas é essencial para alcançar potenciais alunos e aumentar a visibilidade.

5. Produção artesanal

Vender artesanatos pela internet é uma ótima opção para empreender com pouco dinheiro, utilizando materiais reciclados. Trabalhar com artesanato permite expressar criatividade e gerar renda extra.

Os tipos de produtos que podem ser produzidos e vendidos artesanalmente incluem joias, acessórios de moda, artigos de decoração e produtos de beleza naturais.

Materiais necessários

Para começar na produção artesanal, é necessário ter alguns materiais básicos. Cola, tesoura e estilete são ferramentas essenciais para a produção artesanal. Papelão é um material acessível que pode ser utilizado para criar moldes e dar sustentação a artesanatos.

Utilizar materiais reciclados ou reaproveitados é uma forma de reduzir os custos na produção artesanal.

Criação de E-commerce

Criar uma loja online é essencial para quem deseja vender produtos artesanais e alcançar um público mais amplo. Usar plataformas de e-commerce é uma estratégia eficaz para alcançar um público maior ao vender produtos artesanais.

Existem plataformas de e-commerce acessíveis que facilitam a criação de lojas virtuais, permitindo que você maximize suas vendas.

6. Pet sitter (passeador de cães)

Ser pet sitter alia diversão e trabalho, proporcionando uma experiência gratificante. Cerca de 53% dos lares no Brasil têm animais de estimação, o que torna esse mercado bastante promissor. O trabalho de pet sitter demanda alta atenção e cuidado para garantir o bem-estar dos animais.

Existem plataformas especializadas que conectam pet sitters a clientes em busca de serviços.

Habilidades necessárias

Para ser um pet sitter profissional, é necessário desenvolver uma combinação de habilidades essenciais. A comunicação eficaz é vital para entender as necessidades dos animais e manter os donos informados sobre o seu cuidado.

Ter paciência com os animais é crucial, pois cada pet possui sua própria personalidade e comportamentos que devem ser compreendidos. Além disso, a capacidade de lidar com situações imprevistas, como emergências ou comportamentos inesperados, é fundamental para garantir a segurança dos animais.

Encontrando clientes

Encontrar clientes é um passo crucial para qualquer pet sitter. Utilizar as redes sociais para promoção e interação com clientes potenciais é uma estratégia essencial para ampliar a base de clientes.

Construir uma reputação sólida através do feedback positivo de clientes ajuda a estabelecer confiança e atrair novos clientes. 

Gestão de agenda

A gestão eficiente da agenda é fundamental para um pet sitter. Ferramentas de gestão de tempo são essenciais para garantir que o pet sitter cumpra todos os compromissos com os clientes.

Aplicativos de calendário e gerenciamento de tarefas, como Google Calendar, podem ser utilizados para organizar compromissos com clientes e evitar conflitos de horários. Utilizar aplicativos de gerenciamento de agenda ajuda pet sitters a organizarem seus compromissos de forma eficiente.

7. Infoprodutos

Infoprodutos são produtos digitais que podem ser vendidos online, como cursos e e-books, que têm a vantagem de não exigir estoque. Vender infoprodutos é uma excelente oportunidade de negócio, pois eles são vendidos de forma 100% digital, sem necessidade de loja física.

Após a criação, infoprodutos podem ser vendidos indefinidamente sem custos adicionais. A tendência de demanda para infoprodutos está aumentando devido à digitalização crescente.

Escolha do tema

Escolher um tema relevante é crucial para o sucesso de infoprodutos. O tema influencia diretamente na demanda e na aceitação do mercado. Ao selecionar um tema, considere o mercado-alvo, as tendências atuais e a competitividade para garantir a lucratividade.

Utilizar as melhores plataformas de venda é essencial para ampliar o alcance dos infoprodutos, ajudando a atrair um público maior.

Produção do conteúdo

Produzir infoprodutos, como e-books e cursos online, é uma forma eficaz de gerar renda passiva. Escolher um tema relevante e que esteja em alta demanda é essencial para o sucesso do infoproduto.

Existem diversas plataformas disponíveis para a venda de infoprodutos, que ajudam a alcançar um público amplo.

Plataformas de Venda

As plataforma para venda de infoprodutos inclui a loja online da InfinitePay, que facilita a gestão de pagamentos e vendas dos produtos. Utilizar essa plataforma pode ajudar a gerenciar as vendas de forma mais eficiente e alcançar um público maior.

Elas oferecem recursos que tornam o processo de venda mais simples e eficiente, permitindo que você foque na criação de conteúdo de qualidade.

Seu negócio

Modelo de mensagem automática no WhatsApp: confira exemplos

1. Mensagens de saudação e boas-vindas

  • Exemplo 1:

"Olá! Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Estamos felizes em tê-lo(a) aqui. Como podemos ajudar você hoje?"

  • Exemplo 2:

"Olá! Obrigado por entrar em contato com [Nome da Empresa]. Nossa equipe está pronta para assisti-lo(a). Em que podemos ajudar?"

2. Mensagens de desculpas ou resolução de problemas

  • Exemplo 1:

"Olá! Sentimos muito pelo inconveniente. Estamos trabalhando para resolver seu problema o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência."

  • Exemplo 2:

"Olá! Lamentamos qualquer transtorno causado. Nossa equipe já está ciente do problema e estamos buscando uma solução."

3. Mensagens de agradecimento

  • Exemplo 1:

"Obrigado por sua compra! A equipe [nome da empresa] agradece sua preferência. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve."

  • Exemplo 2:

"Obrigado por nos escolher! Sua satisfação é nossa prioridade. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição."

4. Mensagens de ausência e espera

  • Exemplo 1:

"Olá! No momento, estamos fora do horário de atendimento. Retornaremos seu contato assim que possível. Nosso horário de atendimento é das [horário de atendimento]."

  • Exemplo 2:

"Oi! Estamos temporariamente fora do escritório. Por favor, deixe sua mensagem e entraremos em contato assim que voltarmos."

5. Mensagens de recuperação de carrinho abandonado

  • Exemplo 1:

"Olá! Notamos que você deixou itens no seu carrinho. Não perca a chance de adquiri-los! Conclua sua compra agora mesmo."

  • Exemplo 2:

"Oi! Percebemos que você ainda tem produtos em seu carrinho. Finalize sua compra antes que os itens se esgotem."

6. Mensagens de lembrete de Pix e boleto

  • Exemplo 1:

"Olá! Lembrando que seu boleto vence em breve. Não se esqueça de efetuar o pagamento para evitar contratempos."

  • Exemplo 2:

"Oi! Lembrando que você pode pagar seu pedido via Pix. A chave Pix é [chave]. Agradecemos a preferência!"

7. Mensagens sobre assinatura

  • Exemplo 1:

"Olá! Sua assinatura está próxima do vencimento. Renove agora para continuar aproveitando todos os benefícios."

  • Exemplo 2:

"Oi! Agradecemos por ser um assinante fiel. Sua assinatura será renovada automaticamente em [data]."

8. Mensagens de atualização sobre pedido

  • Exemplo 1:

"Olá! Seu pedido #[número do pedido] foi confirmado. Você receberá atualizações sobre a situação em breve. Obrigado por comprar conosco!"

  • Exemplo 2:

"Oi! Seu pedido #[número do pedido] foi enviado. Acompanhe a entrega pelo link: [link]."

9. Mensagens de atualização sobre entrega

  • Exemplo 1:

"Olá! Seu pedido #[número do pedido] está a caminho. A previsão de entrega é [data]. Fique atento para receber sua encomenda."

  • Exemplo 2:

"Oi! Seu pedido #[número do pedido] foi entregue. Esperamos que você aproveite sua compra! Qualquer dúvida, estamos à disposição."

Os exemplos citados acima foram desenvolvidos para abordar estrategicamente cada uma das situações, buscando fornecer a melhor experiência ao cliente através de uma comunicação profissional e respeitosa. 

Benefícios das mensagens automáticas no WhatsApp

As mensagens automáticas no WhatsApp oferecem uma série de benefícios para empresas e profissionais que buscam melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. 

Alguns dos principais benefícios são:

1. Disponibilidade 24/7

As mensagens automáticas garantem que os clientes possam obter respostas imediatas a qualquer hora do dia, mesmo fora do horário comercial.

Os clientes apreciam a capacidade de receber informações rapidamente, aumentando a satisfação e a confiança na empresa.

2. Eficiência e produtividade

Automatizar respostas para perguntas frequentes economiza tempo dos funcionários, permitindo que se concentrem em outras tarefas do negócio.

Além disso, as mensagens automáticas podem categorizar e direcionar as solicitações dos clientes para os departamentos corretos.

3. Melhoria na experiência do cliente

A automação garante que as respostas sejam consistentes e precisas e, com o uso de dados e histórico de interações, as mensagens automáticas podem ser personalizadas para atender melhor às necessidades individuais dos clientes.

4. Acompanhamento e monitoramento

As mensagens automáticas permitem o monitoramento contínuo das interações com os clientes, facilitando a coleta de dados para análise e melhoria contínua do atendimento.

Empresas podem solicitar feedback imediato após interações automáticas, obtendo ideias valiosas sobre a qualidade do serviço.

5. Redução de custos

A automação pode reduzir a necessidade de uma grande equipe de atendimento ao cliente, diminuindo os custos operacionais e a incidência de erros humanos.

6. Integração com outros sistemas

Mensagens automáticas podem ser integradas a sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), ajudando a manter um registro detalhado das interações e melhorando a gestão de dados.

Essas automações podem ser utilizadas para campanhas de marketing, envio de promoções, lembretes e follow-ups, melhorando as estratégias de engajamento e conversão.

Importância do atendimento ao cliente com excelência

O atendimento ao cliente com excelência é fundamental para a retenção e satisfação dos clientes. 

Respostas rápidas e precisas, combinadas com uma comunicação amigável e profissional, podem transformar a experiência do cliente e criar lealdade à marca — e a utilização de mensagens automáticas no WhatsApp Business é uma estratégia eficaz para alcançar esse objetivo.

Loja Online InfinitePay: otimize o dia a dia do seu negócio

A Loja Online InfinitePay é uma ferramenta que oferece uma solução completa para comerciantes, integrando funcionalidades de vendas e gestão de pagamentos que, unidos a uma comunicação eficiente e rápida com os clientes, garante a otimização das suas vendas. 

Com esse recurso, não há necessidade de criar um site: é só cadastrar seus produtos na loja gratuitamente e divulgar o link no WhatsApp, redes sociais e qualquer outra plataforma.

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Seu negócio

Aprender como colocar mensagem automática no WhatsApp é uma forma prática de otimizar o tempo e garantir respostas rápidas, mesmo quando você está ausente. 

Neste guia, você vai descobrir como ativar esse recurso tanto no WhatsApp pessoal (com o uso de aplicativos externos) quanto no WhatsApp Business, que oferece ferramentas próprias para isso. 

Vamos ao passo a passo para cada situação.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp pessoal?

O WhatsApp pessoal não permite configurar mensagens automáticas nativamente

Por isso, para ativar mensagens de saudação automáticas, é necessário usar aplicativos externos — o mais popular é o WhatsAuto, disponível apenas para Android. 

Para iPhones, não é recomendável usar apps de terceiros por questões de segurança e privacidade, neste caso, o ideal é utilizar o modo “Não perturbe” para SMS e mensagens via iMessages.

Veja o passo a passo para enviar mensagem automática no WhatsApp via WhatsAuto:

  1. Baixe o app na Play Store, abra-o e conceda as permissões necessárias
  2. Toque no lápis para configurar e escrever a mensagem
  3. Ative o interruptor “Resposta automática” na tela inicial do app
  4. Teste a automação enviando uma mensagem para o seu próprio número — ou peça para que alguém.

Vale dizer que esse tipo de automação funciona apenas enquanto o app estiver ativo e com as permissões concedidas. 

Diferente do app para uso pessoal, o WhatsApp Business, permite ativar mensagens automáticas diretamente por ele, sem a necessidade de ferramentas de terceiros. Veja em detalhes nos próximos tópicos.

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Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business

No WhatsApp Business, existem duas formas de fazer isso, a primeira é utilizando uma mensagem de saudação, enviada automaticamente quando o cliente entra em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.

Já a segunda é uma mensagem de ausência, usada para avisar que você está fora do horário de atendimento ou indisponível no momento.

Ambos funcionam no Android e iOS e são ideais para empresas que desejam oferecer um atendimento mais rápido, mesmo fora do horário comercial.

Como colocar uma mensagem de saudação?

No Android:

  1. Abra o WhatsApp Business no seu Android.
  2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.
  3. Selecione “Configurações”.
  4. Toque em “Ferramentas comerciais”.
  5. Toque em  “Mensagem de saudação”.
  6. Ative a chave “Enviar mensagem de ausência”.
  7. Toque no ícone de lápis ✏️ para editar o conteúdo da mensagem.
  8. Escreva uma mensagem de boas-vindas personalizada para seus clientes.
  9. Em “Destinatários”, escolha para quem essa mensagem será enviada (todos, exceto alguns contatos ou apenas contatos específicos).
  10. Toque em “Salvar” para finalizar.

No iPhone:

  1. Abra o WhatsApp Business no seu iPhone.
  2. Toque em ⚙️ (Configurações), no canto inferior direito da tela.
  3. Vá até “Ferramentas comerciais”.
  4. Toque em “Mensagem de saudação”.
  5. Ative a opção “Enviar mensagem de saudação”.
  6. Toque no campo de texto para editar a mensagem automática.
  7. Escreva sua saudação personalizada conforme o tom da sua marca.
  8. Em “Destinatários”, defina quem vai receber a saudação automática (todos, exceto alguns contatos ou apenas contatos específicos).
  9. Toque em “Salvar” no canto superior direito da tela para finalizar.

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Como colocar uma mensagem de ausência?

No Android:

  1. Abra o WhatsApp Business no seu Android.
  2. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.
  3. Selecione “Configurações”.
  4. Toque em “Ferramentas comerciais”.
  5. Acesse a opção “Mensagem de ausência”.
  6. Ative a chave “Enviar mensagem de ausência”.
  7. Toque no ícone de lápis ✏️ para editar o conteúdo da mensagem.
  8. Em “Horário”, escolha quando a mensagem deve ser enviada (sempre, fora do horário comercial ou horário personalizado)
  9. Em “Destinatários”, escolha para quem essa mensagem será enviada (todos, exceto alguns contatos ou apenas contatos específicos).
  10. Toque em “Salvar” para finalizar.

No iPhone:

  1. Abra o WhatsApp Business no seu iPhone.
  2. Toque em ⚙️ (Configurações), no canto inferior direito da tela.
  3. Vá em “Ferramentas comerciais”.
  4. Toque em “Mensagem de ausência”.
  5. Ative a opção “Enviar mensagem de ausência”.
  6. Toque no campo da mensagem para editar o texto automático.
  7. Escolha quando a mensagem deve ser enviada em “Horário” (sempre, fora do horário comercial ou horário personalizado).
  8. Em “Destinatários”, defina para quem a mensagem será enviada.
  9. Toque em “Salvar” no canto superior direito para confirmar.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business pelo computador?

Atualmente, não é possível configurar mensagens automáticas diretamente pelo WhatsApp Business Web ou Desktop

As ferramentas de automação, como mensagens de saudação e de ausência, estão disponíveis somente nos aplicativos móveis para Android e iPhone.

Se você costuma usar o WhatsApp Business no computador, é importante saber que as mensagens automáticas continuam funcionando normalmente, desde que tenham sido previamente configuradas no app do celular.

Além disso, o celular precisa estar conectado à internet para que as mensagens automáticas sejam enviadas.

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Ideias de texto para mensagem automática no WhatsApp

Escolher uma mensagem automática adequada ajuda a manter o atendimento ágil e profissional, transmitindo clareza e cordialidade ao cliente desde o primeiro contato. 

Abaixo, você encontra 10 ideias de mensagens automáticas para diferentes situações, que podem ser usadas tanto no WhatsApp Business quanto em listas de transmissão e aplicativos de automação para negócios ou uso pessoal:

  • Mensagem de saudação (primeiro contato)
    Olá! Seja bem-vindo(a) à [Nome da empresa]. Estamos felizes em falar com você. Em instantes, alguém do nosso time vai te atender.
  • Fora do horário de atendimento
    Olá! Agora estamos fora do nosso horário comercial, mas sua mensagem é muito importante. Retornaremos assim que possível!

  • Confirmação de recebimento
    Recebemos sua mensagem com sucesso. Em breve, retornaremos o contato. Obrigado por falar com a [Nome da empresa].
  • Agradecimento pela compra
    Obrigado por comprar com a gente! Sua compra foi confirmada e está em processo de envio. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
  • Informações de contato
    Para falar com a nossa equipe, entre em contato pelo telefone (xx) xxxx-xxxx ou envie um e-mail para contato@empresa.com.br.
  • Promoção ativa
    Aproveite nossa promoção especial: até 30% de desconto em produtos selecionados! Fale com a gente para saber mais.
  • Pós-atendimento
    Foi um prazer atender você! Se precisar de mais alguma coisa, é só mandar mensagem por aqui.
  • Lembrete de compromisso
    Olá! Estamos passando para lembrar do seu agendamento com a [Nome da empresa] amanhã às 14h. Qualquer alteração, fale conosco.
  • Datas comemorativas
    A equipe da [Nome da empresa] deseja a você um ótimo feriado! Boas festas e muito sucesso!
  • Solicitação de feedback
    Sua opinião é essencial! Conte para a gente como foi sua experiência respondendo nossa pesquisa: [link para feedback].

Incremente seu atendimento com a InfinitePay

Agora que você já sabe como configurar mensagens automáticas no WhatsApp, é importante entender por que essa prática vai muito além da praticidade. 

Automatizar seu atendimento é uma forma de mostrar profissionalismo, otimizar o tempo da sua equipe e garantir que nenhum cliente fique sem resposta — mesmo fora do horário comercial.

Pensando nisso, a InfinitePay oferece uma loja online gratuita que vai te ajudar a transformar o seu WhatsApp em um verdadeiro canal de vendas:

  • Crie sua vitrine digital e compartilhe o link direto com seus clientes;
  • Venda online com Pix taxa zero ou parcelamento em até 12x;
  • Receba na hora ou até 1 dia útil direto na sua conta digital InfinitePay;
  • Cadastro e gestão de estoque automática, com atualização em tempo real conforme você vende

Além disso, com a InfinitePay você também pode automatizar cobranças únicas ou recorrentes direto pelo App. 

E o melhor: você define os detalhes, e a gente envia. As cobranças são automáticas e vão direto pro WhatsApp do cliente, sem esforço.

Com a InfinitePay você conta com as melhores ferramentas para tornar o dia a dia do seu negócio muito mais simples.

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