Descubra o App InfinitePay, nossa solução de pagamento móvel. Saiba como ele pode simplificar suas transações financeiras hoje.
O Pix movimentou R$ 12 trilhões apenas no primeiro semestre de 2024, conforme mostra a levantamento feito pela Federação Brasileira de Bancos (FEBRAN).
Esse número sinaliza um crescimento significativo no uso dessa forma de pagamento, tanto por pessoas físicas quanto por empresas.
Com isso, a taxa Pix se tornou um tema essencial para microempreendedores que precisam otimizar custos operacionais.
O Banco Central estabelece diretrizes específicas sobre cobranças, mas cada instituição financeira possui sua própria política de taxação.
A seguir, você confere quando as taxas do Pix são aplicadas e como reduzi-las efetivamente.
Depende. O Pix pode ter taxa em algumas situações específicas conforme as diretrizes do Banco Central.
As instituições financeiras podem aplicar tarifas para pessoas jurídicas em transações de envio e recebimento, incluindo operações via QR Code.
Quando cobradas, as taxas costumam variar de 0,99% e 1,45% do valor transacionado, dependendo da instituição financeira.
Cada banco define suas próprias políticas de cobrança, respeitando os limites estabelecidos pelo BC.
MEIs e Empresários Individuais seguem as mesmas regras de pessoas físicas, isto é, não costumam ser cobrados, exceto em alguns casos como listamos abaixo.
Os bancos devem informar as taxas antes da confirmação da transação e discriminá-las nos comprovantes.
Para 2026, está prevista a implementação do Pix Automático, que permitirá pagamentos recorrentes sem custos adicionais após autorização prévia do cliente.
Veja também:
O Banco Central estabelece regras claras sobre a cobrança de taxas no Pix. A seguir você cada uma delas.
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A máxima que vigora é que pessoas físicas são isentas de tarifas para enviar ou receber Pix (confira a informação oficial do Banco Central sobre Pix para pessoas físicas).
Porém, dependendo a instituição financeira, existem algumas exceções:
Pessoas jurídicas podem ser tarifadas em transações de envio e recebimento, com valores entre 0,99% e 1,45% do montante transferido.
Neste caso, empresas estão sujeitas a taxas nas seguintes operações:
Vale dizer que os bancos devem informar previamente sobre as taxas e discriminá-las nos comprovantes.
Leia mais:
Para reduzir gastos com tarifas, empresas podem negociar pacotes de serviços com sua instituição financeira ou comparar taxas entre diferentes bancos.
Na InfinitePay, o Pix é taxa zero, garantindo menor impacto nos custos operacionais.
Ao escolher uma empresa para aceitar pagamentos via Pix, leve em consideração se a empresa cobra taxa pelo Pix, os formatos que ela oferece para a transação e quais serviços adicionais ela oferece, além de sua reputação.
A escolha do plano adequado pode resultar em economia significativa nas operações mensais e numa flexibilidade maior para as suas transações.
Na InfinitePay, além de não pagar nenhuma taxa, você recebe o valor da venda na hora. Cobre como quiser:
Realize quantas transações precisar sem afetar sua margem de lucro com custos desnecessários.
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O MEI representa uma parte relevante das empresas brasileiras: no 2º quadrimestre de 2025, havia 12,6 milhões de MEIs ativos no país, segundo o Mapa de Empresas do Governo Federal.
Se você é MEI e precisa de crédito para manter o caixa, comprar estoque ou investir no negócio, veja quais opções de empréstimo existem e como a InfinitePay pode ajudar.
O crédito para MEI considera a movimentação da empresa e o histórico de vendas como base para análise. Com isso, a instituição pode definir limite, taxa, prazo e forma de pagamento conforme o perfil do negócio.
Ele pode ser utilizado para diversos fins: investir em estoque, reformar o espaço físico, comprar equipamentos ou reforçar o caixa da empresa.
Antes de contratar, compare o Custo Efetivo Total (CET), juros, prazo, encargos e forma de pagamento entre as opções disponíveis.
O crédito para MEI funciona com base na movimentação e capacidade de pagamento do CNPJ. A instituição financeira analisa fatores como faturamento recente, histórico de vendas, conta PJ, restrições no CPF/CNPJ e previsibilidade do fluxo de caixa para definir limite, juros e condições.
Sim. Apesar de parecerem similares à primeira vista, existem diferenças importantes entre o crédito para pessoa física (PF) e o crédito para pessoa jurídica (PJ) — como é o caso do MEI.
Veja os principais pontos de distinção:
Finalidade do empréstimo: o crédito para PF geralmente é usado para consumo pessoal, enquanto o crédito PJ é voltado ao desenvolvimento do negócio.
Análise de crédito: no caso do MEI, o histórico de vendas, faturamento e uso de soluções como maquininhas e contas PJ entram na avaliação.
Condições de pagamento: empréstimos para MEI podem ser pagos com base nas vendas, o que flexibiliza os prazos e evita apertos no orçamento.
Na prática, o crédito PJ costuma avaliar movimentação, faturamento e previsibilidade de pagamento, não apenas o CPF do empreendedor.
Basta acessar o app da InfinitePay, simular o valor desejado e definir quanto das suas vendas diárias será destinado ao pagamento: o dinheiro cai na conta em segundos após a contratação, inclusive em finais de semana e feriados.
No Brasil, microempreendedores individuais contam com uma variedade de linhas de crédito — oferecidas tanto por instituições financeiras tradicionais quanto por fintechs.
Essa é uma das modalidades mais populares para MEIs que usam maquininhas de cartão.
O valor do empréstimo é calculado com base no volume de vendas feitas com cartões, e o pagamento é feito automaticamente com parte dessas vendas futuras.
Na InfinitePay, o processo é simples:
Você bate a meta de vendas com cartão;
O crédito é automaticamente aprovado;
O pagamento é feito com um percentual diário do que for vendido;
Sem burocracia e sem comprometer seu caixa.
Essa modalidade tem grande vantagem: o dinheiro é liberado na hora, direto na conta, e os pagamentos se ajustam à sua realidade de faturamento.
O microcrédito produtivo orientado é voltado a microempreendedores formais e informais com renda ou receita bruta anual de até R$ 360 mil.
No BNDES Microcrédito, a taxa efetiva máxima é de até 4% ao mês, a TAC pode chegar a até 3% do valor concedido e o financiamento pode ser de até R$ 21 mil por instituição financeira na linha de Microcrédito Produtivo Orientado.
Apesar de ser uma boa porta de entrada, esse tipo de crédito costuma ter:
Processo mais demorado;
Burocracia maior (inclusive visitas presenciais);
Valores limitados
Fintechs como a InfinitePay facilitaram o acesso ao crédito ao oferecerem empréstimos online, contratados direto pelo app, com liberação instantânea do valor e flexibilidade no pagamento.
Diferente dos bancos tradicionais, essas plataformas costumam:
Não exigir garantias reais;
Ter taxas mais transparentes;
Aprovar crédito com base no comportamento financeiro do negócio.
Com a InfinitePay, por exemplo, não há limites fixos: o valor é avaliado conforme o seu desempenho.
Além disso, o próprio app oferece um simulador de crédito, facilitando a visualização das condições antes da contratação.
Leia mais: Empréstimo online na hora: simule e receba em segundos
Essa opção é oferecida por algumas instituições quando o MEI oferece um bem como garantia, o que pode resultar em taxas menores — no entanto, ela traz riscos, já que o bem pode ser tomado em caso de inadimplência.
Por isso, é uma modalidade mais indicada para negócios com estrutura consolidada e capacidade de pagamento previsível.
O Pronampe atende microempresas com receita bruta anual de até R$ 360 mil e empresas de pequeno porte com receita entre R$ 360 mil e R$ 4,8 milhões. Segundo o Governo Federal, a taxa anual máxima é a Selic + 6% para operações concedidas a partir de 1º de janeiro de 2021. Para empresas com um ano ou mais de funcionamento, o limite pode chegar a até 60% da receita bruta anual do ano anterior à contratação.
Para solicitar crédito para MEI, é preciso ter CNPJ ativo, conferir os requisitos da instituição financeira, simular as condições e contratar pelo canal oficial.
Na InfinitePay, clientes elegíveis podem simular pelo app, escolher o percentual das vendas destinado ao pagamento e receber o valor na conta após aprovação.
Embora cada instituição possa adotar regras próprias, alguns requisitos são comuns à maioria das linhas de crédito para microempreendedores.
Veja os principais:
Ter um CNPJ MEI ativo é essencial para garantir seu empréstimo.
Seu cadastro deve estar regularizado e em situação ativa na Receita Federal.
Algumas instituições solicitam extratos bancários, declarações do Simples Nacional (DASN-SIMEI) ou histórico de vendas para verificar a movimentação financeira da empresa.
No caso da InfinitePay, o volume de vendas feitas com a maquininha serve como base de análise para liberar crédito automaticamente.
Ter o nome limpo pode ser um fator determinante para a aprovação do crédito, principalmente nos bancos tradicionais.
Algumas fintechs, no entanto, conseguem oferecer crédito mesmo para quem tem histórico de inadimplência, desde que o negócio demonstre boa performance recente.
A maioria das instituições exige uma conta PJ para movimentar os valores do empréstimo.
Na InfinitePay, por exemplo, a Conta PJ já vem inclusa e permite gerenciar o empréstimo, movimentações, Pix e recebimentos com praticidade.
Veja como abrir sua conta MEI em 6 passos simples.
Algumas linhas de crédito pedem que o CNPJ tenha ao menos 6 meses ou 1 ano de existência — no entanto, soluções como a da InfinitePay consideram performance de vendas recente, independentemente do tempo de CNPJ.
Antes de contratar qualquer linha de crédito, o MEI precisa ter clareza sobre a finalidade do empréstimo, a capacidade de pagamento e os termos do contrato.
Aqui vão os principais cuidados:
Um erro comum é buscar crédito para cobrir gastos pessoais ou fazer investimentos sem planejamento.
O ideal é solicitar empréstimo apenas quando for necessário para alavancar o negócio ou resolver questões urgentes com impacto direto na operação.
Avalie o valor total que será pago, incluindo juros e encargos.
A InfinitePay, por exemplo, permite simular direto no app o valor solicitado e a porcentagem de vendas que será usada no pagamento, oferecendo transparência e controle.
Entenda quais são os juros cobrados, se há carência, multas por atraso e outras condições.
Pagar no ritmo das suas vendas é essencial para manter o fluxo de caixa saudável e evitar inadimplência — confira se essa condição existe antes de contratar seu empréstimo.
Com a InfinitePay, por exemplo, você escolhe o percentual diário das vendas que será usado para quitar o empréstimo — de forma automática e sem comprometer o funcionamento do negócio.
Certifique-se de que está lidando com uma empresa confiável, que ofereça suporte e segurança.
Leia também:
As principais vantagens do empréstimo para MEI são reforçar o capital de giro, melhorar o fluxo de caixa, investir em estoque ou equipamentos, negociar melhores condições com fornecedores e construir histórico de crédito para o CNPJ.
O empréstimo só vale a pena quando tem objetivo claro e pagamento compatível com a realidade do negócio. Antes de contratar, compare juros, prazo, Custo Efetivo Total e impacto no caixa.
Ter dinheiro em caixa é fundamental para manter as atividades diárias da empresa, como pagamento de fornecedores, funcionários e despesas fixas.
Com um bom empréstimo, o MEI consegue manter as contas equilibradas mesmo em períodos de menor faturamento.
Saiba mais sobre o que é capital de giro.
O crédito pode ser utilizado para aumentar o estoque, reformar o ponto comercial, investir em marketing ou adquirir equipamentos — ou seja, acelerar o crescimento do negócio sem depender de capital próprio.
Algumas linhas de crédito, como as oferecidas pela InfinitePay, permitem pagar a dívida no ritmo das vendas.
Isso evita o comprometimento do caixa com parcelas fixas e torna o pagamento mais fluido, conforme o negócio gera receita.
Com dinheiro em mãos, o MEI consegue negociar melhores preços com fornecedores, aproveitar promoções e fazer compras à vista — gerando economia e aumentando a margem de lucro.
Ao contratar e pagar empréstimos em dia, o microempreendedor fortalece o histórico financeiro da empresa.
Isso abre portas para futuros créditos com valores maiores e melhores condições.
Um exemplo real do poder do crédito inteligente é o Espaço MariAna, que trabalha com casamentos e festas de aniversário.
Com o apoio do empréstimo da InfinitePay, o negócio pôde investir em estrutura, decoração e atendimento, elevando o padrão das celebrações:
O melhor empréstimo para MEI é aquele que combina custo competitivo, contratação segura, prazo adequado e forma de pagamento compatível com o fluxo de caixa do negócio. Na InfinitePay, clientes elegíveis podem contratar pelo app, receber o valor na Conta PJ após aprovação e pagar com um percentual das vendas diárias.
Veja por que ele se destaca:
- Crédito com base nas vendas: a análise considera o desempenho recente do negócio e pode liberar propostas conforme o perfil do cliente.
- Contratação pelo app: simulação, aceite e acompanhamento são feitos pelos canais oficiais da InfinitePay.
- Pagamento proporcional às vendas: o cliente escolhe um percentual diário das vendas para quitar o empréstimo, conforme a proposta.
- Possibilidade de antecipar pagamento: quitar antes do prazo pode reduzir os juros totais, conforme as condições do contrato.
- Integração com a Conta PJ: vendas, recebimentos, Pix, extratos e crédito ficam no mesmo app.
Simule seu empréstimo pelo app da InfinitePay.
Em um mundo cada vez mais digital e dinâmico, é essencial que empresários e empreendedores busquem soluções financeiras eficientes e integradas. Ter uma conta digital para o seu negócio, como a InfinitePay, se tornou muito mais do que uma conveniência - é uma necessidade para competir e crescer no mercado atual.
A InfinitePay é a Conta Premium que te ajuda a vender, uma solução financeira completa que integra todas as suas transações, pagamentos e funções de gerenciamento em um só lugar. Com um sistema financeiro organizado e fácil de usar, você pode se concentrar em outras áreas importantes do seu negócio e não perder tempo com tarefas financeiras complicadas e demoradas.
Além do mais, com a InfinitePay, você recebe os valores das suas vendas mais rapidamente, melhorando o fluxo de caixa e permitindo que você invista mais tempo e recursos em seu negócio.
Agora que você já conhece os benefícios de ter uma conta InfinitePay, vamos explorar as diferentes funções que ela oferece e como você pode aproveitá-las ao máximo.
Vender à distância é uma necessidade para quem deseja ver seu negócio crescer cada vez mais na era digital. Sem contar a conveniência que o público procura na hora de comprar. Acessando sua conta da InfinitePay no navegador, você pode gerar cobranças que seus clientes pagam no cartão de crédito ou mesmo Pix.
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Com a ferramenta de gerenciamento de vendas, você acompanha todos os pagamentos e visualiza rapidamente informações importantes, como tipo de venda, método de pagamento, bandeira do cartão e status da transação. Essa função também está disponível no aplicativo.
Precisa monitorar um tipo específico de detalhe ou mesmo vendas de determinado período? Não se preocupe! É muito simples monitorar cada venda utilizando os filtros disponíveis na área de Vendas.
Isso permite que você mantenha o controle de suas finanças e melhore a organização. Também fica fácil de observar exatamente o valor descontado das taxas, aumentando a facilidade de conferência e a previsibilidade dos recebíveis.
Sabemos como é importante acompanhar detalhadamente os recebimentos dos pagamentos e seus depósitos. A partir de uma interface simples e eficiente, você visualiza seus recebimentos do dia e os futuros, garantindo o controle que você precisa do fluxo de caixa. Também fica fácil de ver se existem contestações de vendas ou mesmo cancelamentos na tela de Recebimentos. Importante lembrar que você pode acompanhar essas informações na palma da sua mão, diretamente pelo App InfinitePay.
Quer acesso completo para controlar tudo dos seus cartões InfiniteCard? A conta InfinitePay no navegador é o lugar certo para fazer isso. Na área de cartões, você pode:
Lembrando que comprar com o InfiniteCard devolve 1,5% do seu dinheiro. É o melhor cashback do Brasil!
Estão disponíveis para sua conta relatórios nos formatos CSV ou PDF das vendas, recebimentos, depósitos e movimentações no saldo. Ao baixar os arquivos, você pode compartilhar com seu contador ou área financeira da empresa. Acesse cada um desses relatórios nas áreas específicas que deseja analisar.
A InfinitePay possui um programa de indicações que premia seus usuários com comissões por indicações bem-sucedidas. Acompanhe suas indicações e comissões na plataforma e aproveite os ganhos adicionais ao recomendar a InfinitePay a outros negócios.
A funcionalidade de atendimento pelo chat indica o compromisso em oferecer um suporte rápido e eficaz para o seu negócio. Sempre que surgirem dúvidas ou necessidades referentes a sua conta, pagamentos, vendas ou outras funcionalidades, você pode contar com uma equipe ágil e dedicada no chat da plataforma, pronta para ajudar a solucionar suas questões de maneira personalizada.
Por fim, com a plataforma InfinitePay pelo navegador, você pode atualizar e editar facilmente seus dados pessoais sempre que necessário, garantindo que suas informações estejam atualizadas e corretas.
Utilizar a InfinitePay em sua rotina de negócios significa ter uma gestão financeira mais eficiente. A plataforma se destaca por sua facilidade de uso, permitindo o acompanhamento preciso de entradas e saídas e eliminando a necessidade de processos manuais ou planilhas confusas. Como resultado, você pode tomar decisões informadas e embasadas em dados reais, garantindo a estabilidade e o crescimento de suas finanças.
É fundamental lembrar que tempo é dinheiro. Usar uma solução completa como essa permite que você dedique mais tempo ao que realmente importa: desenvolver seu negócio, aprimorar seus produtos e serviços e atender às necessidades dos seus clientes. Ao aproveitar as ferramentas oferecidas pela InfinitePay, você ganha tempo e tranquilidade, sabendo que suas finanças estão em boas mãos.
Se você ainda não migrou seus recebimentos para a InfinitePay, esse é o momento de dar um passo adiante e experimentar todas as vantagens que uma conta digital premium pode oferecer. Junte-se à crescente comunidade de empresários que já estão aproveitando as soluções integradas da InfinitePay e alavanque seu negócio agora mesmo!
Não importa o lugar ou a forma de venda que você prefira, ter uma conta preparada para atender suas necessidades é extremamente necessário.
Imagine controlar todas as suas transações, seja por máquina de cartão, celular, link de pagamento ou Pix, tudo em um só lugar. Unificando seus pontos de recebimento e pagamento, você não apenas otimiza seu fluxo de caixa, mas também desvenda a chave para o sucesso financeiro do seu negócio. Mas como ter isso em mãos sem gastar muito? Ter todos os seus processos financeiros em um único ecossistema não precisa ser tão difícil e nem muito caro.
A InfinitePay criou a conta digital premium para trazer aos empreendedores uma gestão financeira simplificada e eficiente, de verdade, sem custar nada! Suponha que você precisa fazer pagamentos a diversos fornecedores, mas a organização e controle dessas vendas estão causando confusão e tomando muito do seu tempo. Além disso, a conta é gratuita, possibilitando a você realizar todos esses pagamentos em uma única plataforma, a gestão financeira e a economia de tempo são ainda mais facilitadas!
Imediatamente ao se cadastrar, você já tem em mãos, soluções completas para auxiliar a venda de todos os jeitos, em todos os lugares. E não apenas isso, mas de maneira completa, gerenciar seu fluxo desde a venda até a administração dos recursos de comprar seu estoque, tudo em um só lugar. Se você já teve dificuldades em controlar as entradas e saídas de dinheiro do seu negócio, com a conta feita exclusivamente para o empreendedor, é possível ter uma visão clara e detalhada de todas as transações, facilitando a gestão financeira e permitindo que você tome decisões mais informadas e estratégicas.
Provavelmente, você já tem familiaridade com a agilidade que oferecemos ao receber na conta InfinitePay. Contudo, o que talvez você ainda não saiba é que há uma infinidade de outras vantagens bastante significativas esperando por você e seu negócio.
Aproveite a oportunidade de movimentar o saldo de compras do seu negócio com cartões ilimitados que devolvem seu dinheiro. Com o maior cashback do Brasil, é a possibilidade de vender e ainda recuperar o dinheiro das taxas usando o cartão. Para que tudo esteja na palma da sua mão, trazer todos seus recebíveis é uma estratégia para recuperar ainda mais grana e otimizar ainda mais a saúde financeira do seu negócio. Permitindo mais liberdade para que você administre todos os seus pagamentos, seja para fornecedores ou funcionários, de acordo com suas necessidades. Uma das opções, por exemplo, é o Pix com taxa zero.
Disponibilizamos empréstimos que você contrata em segundos, diretamente no aplicativo, sem a necessidade de falar com ninguém, usando parte das vendas para pagar de forma leve e confortável. Como microempreendedor, você precisa focar na operação do seu negócio e não deveria perder tempo para ir ao banco fazer depósitos, pagamentos, resolver problemas e ainda ter que pagar taxas abusivas para ter um acesso restrito às funcionalidades. Com a conta ativa na InfinitePay, todas as transações podem ser realizadas digitalmente, economizando seu tempo valioso.
Expandir seu negócio para a internet pode parecer um desafio, especialmente quando se trata de gerenciar diferentes plataformas de pagamento e garantir que suas transações online sejam seguras e eficientes. Mas ao usar a conta de forma unificada, você tem todas as ferramentas necessárias para facilitar essa transição e melhorar a gestão dos seus pagamentos. Você pode receber pagamentos por cartão de crédito, débito ou Pix, tudo integrado em uma única plataforma. Basta gerar um link para o seu produto ou serviço e compartilhá-lo com seus clientes via WhatsApp, e-mail, redes sociais ou qualquer outra plataforma que você utilize.
Quando seus clientes clicarem no link, eles serão direcionados para uma página de pagamento segura onde podem concluir a compra. Assim, você pode integrar todas as suas vendas online em uma única plataforma, tornando o gerenciamento de pagamentos mais fácil e eficiente. E nunca terá dificuldades para administrar os canais de pagamento. Principalmente, utilizando a gestão de cobranças eficiente da InfinitePay que envia automaticamente e-mails para seus clientes que ainda não fizeram o pagamento dos links criados.
A Conta Premium é, portanto, mais do que uma conta digital, é uma verdadeira solução financeira para o seu negócio. Uma conta desenhada especialmente para facilitar a sua vida financeira, permitindo que você se concentre no que realmente importa: crescer o seu negócio. Abra a sua conta hoje mesmo e descubra como esse ecossistema vai revolucionar a maneira como você administra as finanças do seu negócio.
Como entar em contato com a InfinitePay?
A InfinitePay é uma solução de pagamentos que existe para atender às necessidades dos empreendedores, priorizando uma relação justa, transparente e relevante com cada um dos nossos clientes. Para podermos te ouvir e estreitar nosso relacionamento, criamos diversos canais de comunicação, cada um deles com um objetivo diferente.
A Central de Ajuda da InfinitePay é onde está todo o conteúdo que você precisa para tirar suas dúvidas sobre a gente.
- Quais são as taxas da InfinitePay?
- Como acompanho meu pedido?
- Como ativar minha maquininha?
- Quais são as funções do App InfinitePay?
Você pode buscar pelo assunto desejado nas categorias, que estão divididas por momentos da sua jornada com a InfinitePay, ou até mesmo procurando por palavras-chave na barra de pesquisa. Dá para acessar do computador, tablet, celular e diretamente do aplicativo. Não precisa ser cliente para conseguir navegar pelos assuntos.
Central de Ajuda da InfinitePay
O chat em nosso site ou aplicativo (IOS ou Android) é o canal ideal para resolver qualquer problema que você tenha com a InfinitePay. Temos uma equipe dedicada a atender suas necessidades, com quem você pode conversar para solucionar situações que não conseguiu resolver a partir das respostas que separamos em nossa Central de Ajuda.
Você pode conversar conosco por lá todos os dias da semana. Mas, lembre-se: para acessar o chat, é preciso estar dentro de alguma área logada.
Antes de chegar ao atendimento com nossa equipe humana, a Aya, nossa tecnologia de relacionamento, vai te guiar para agilizar ainda mais a resolução dos seus problemas! Por isso, incentivamos sempre que você use o chat para solucionar tudo de forma rápida e completa.
Site ou Aplicativo (IOS ou Android)
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Envie uma mensagem para ajuda@infinitepay.io, caso queira ser atendido. Lembrando que as respostas no chat serão mais ágeis do que pelo e-mail.
Para saber mais sobre parcerias de indicação, mande um “alô” com suas dúvidas e informações para parcerias@infinitepay.io.
Agora se o seu motivo de contato for uma parceira de comunicação, pode mandar uma mensagem para press@infinitepay.io.
Você pode encontrar a InfinitePay no Reclame Aqui buscando por “InfinitePay” ou “Infinite Pay” dentro da plataforma. A página reúne reclamações, respostas da empresa, índice de solução e avaliações de clientes.
O Reclame Aqui é um canal útil para entender como a InfinitePay lida com problemas reportados por clientes. Antes de contratar qualquer empresa de pagamentos, vale comparar o histórico de atendimento, o volume de reclamações e a taxa de resolução com outras opções do mercado.
A InfinitePay acompanha as manifestações feitas por lá com uma equipe dedicada. Hoje, 90% das reclamações registradas foram resolvidas, segundo os dados exibidos na própria plataforma.
Você também pode falar pelo WhatsApp Oficial de Vendas da InfinitePay. Para sua segurança, procure sempre o selo azul de verificação do WhatsApp. Todos os nossos contatos oficiais são verificados para confirmar que você está conversando com a InfinitePay.
A InfinitePay nunca solicita senhas, códigos de autenticação ou outras informações sensíveis pelo WhatsApp. Se receber esse tipo de solicitação, desconfie e interrompa a conversa.
Criamos um canal exclusivo para que todo cliente nosso possa compartilhar suas sugestões de melhorias. Ao compartilhar sua sugestão no Feedbacks InfinitePay, vamos responder se aquela ideia está ou não em nossos planos, assim, você fica por dentro do que estamos fazendo para melhorar nossos serviços.
Dá para encontrar nesse canal uma série de sugestões que outros clientes já fizeram. Você pode “votar” em todas as ideias que gostaria que fossem implementadas. Pensamos nesse sistema democrático, porque queremos continuar desenvolvendo soluções que resolvam necessidades de nossos clientes.
A InfinitePay só se comunica através de nossos canais oficiais. Se você receber mensagens em nosso nome, fique atento. Confira mais no vídeo abaixo:
Precisa de ajuda agora? Abra o chat no app da InfinitePay ou acesse a Central de Ajuda.
Agora você tem duas opções para cancelar uma venda: via maquininha ou no app da InfinitePay (disponível para Android e IOS). Vale lembrar que o cancelamento só pode ser feito no mesmo dia da venda.
Lembrando que só é possível realizar essa operação no mesmo dia em que a venda foi feita, já que nosso modelo de pagamento é sempre no dia útil seguinte.
Para cancelar no aplicativo, siga este passo a passo:
Para cancelar através da maquininha, você precisa estar com o cartão do cliente em mãos e seguir os passos abaixo:
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Conta com a gente!
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