Agora você tem duas opções para cancelar uma venda: via maquininha ou no app da InfinitePay (disponível para Android e IOS). Vale lembrar que o cancelamento só pode ser feito no mesmo dia da venda.



Fazendo o cancelamento via celular


Lembrando que só é possível realizar essa operação no mesmo dia em que a venda foi feita, já que nosso modelo de pagamento é sempre no dia útil seguinte.


Para cancelar no aplicativo, siga este passo a passo:  


  • Acesse o seu painel de vendas e selecione a venda que deseja cancelar
  • Clique em “Cancelar venda” na parte inferior da tela
  • Confira as informações e caso elas estejam corretas, clique em “Cancelar venda”. Verifique com atenção, pois a partir desse momento o procedimento não poderá ser desfeito. 
  • Pronto! Ao finalizar o processo, a mensagem “Venda cancelada” aparecerá em sua tela.


Fazendo o cancelamento direto na maquininha


Para cancelar através da maquininha, você precisa estar com o cartão do cliente em mãos e seguir os passos abaixo: 


  • Pressione a tecla verde
  • Escolha a opção “2. Cancelamento”
  • Insira o cartão
  • Selecione entre Crédito ou Débito
  • Serão listadas todas as vendas aprovadas do cartão inserido no mesmo dia.
  • Selecione a venda que deseja cancelar, com o número da opção listada.
  • Sairá o comprovante de cancelamento e, somente quando este for impresso, o cancelamento terá sido confirmado.
  • Por fim, remova o cartão da maquininha. 


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