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Agora você tem duas opções para cancelar uma venda: via maquininha ou no app da InfinitePay (disponível para Android e IOS). Vale lembrar que o cancelamento só pode ser feito no mesmo dia da venda.
Fazendo o cancelamento via celular
Lembrando que só é possível realizar essa operação no mesmo dia em que a venda foi feita, já que nosso modelo de pagamento é sempre no dia útil seguinte.
Para cancelar no aplicativo, siga este passo a passo:
- Acesse o seu painel de vendas e selecione a venda que deseja cancelar
- Clique em “Cancelar venda” na parte inferior da tela
- Confira as informações e caso elas estejam corretas, clique em “Cancelar venda”. Verifique com atenção, pois a partir desse momento o procedimento não poderá ser desfeito.
- Pronto! Ao finalizar o processo, a mensagem “Venda cancelada” aparecerá em sua tela.
Fazendo o cancelamento direto na maquininha
Para cancelar através da maquininha, você precisa estar com o cartão do cliente em mãos e seguir os passos abaixo:
- Pressione a tecla verde
- Escolha a opção “2. Cancelamento”
- Insira o cartão
- Selecione entre Crédito ou Débito
- Serão listadas todas as vendas aprovadas do cartão inserido no mesmo dia.
- Selecione a venda que deseja cancelar, com o número da opção listada.
- Sairá o comprovante de cancelamento e, somente quando este for impresso, o cancelamento terá sido confirmado.
- Por fim, remova o cartão da maquininha.
A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Conta com a gente!
