Conheça nossos insights sobre as maquininhas de cartão. Descubra como otimizar transações e melhorar a experiência do cliente.
Compreender e aplicar corretamente os conceitos de oferta e demanda é uma decisão estratégica que gera benefícios práticos e significativos para o seu negócio.
Um exemplo claro disso está nas PMEs brasileiras que adotaram análises preditivas de dados para antecipar tendências de consumo e conseguiram aumentar suas vendas em até 25%, conforme apontado pelo estudo.
Dominar a dinâmica de mercado permite que você defina preços com precisão, ajuste estratégias produtivas e reduza incertezas nas previsões, aumentando sua competitividade e potencializando seus lucros com maior segurança diante de flutuações econômicas.
Oferta refere-se à quantidade disponível de um bem ou serviço que produtores e fornecedores estão dispostos a vender a preços variados em determinado período. Quanto maior o preço obtido, maior tende a ser a quantidade ofertada no mercado—uma relação representada graficamente pela curva da oferta, normalmente ascendente.
Demanda, por outro lado, indica a quantidade de um produto ou serviço que consumidores desejam e têm condições de comprar, considerando diferentes níveis de preços. Em geral, quanto mais baixo o preço, maior será a procura pelos consumidores, comportamento ilustrado pela curva da demanda, tradicionalmente descendente.
Esses dois conceitos são a base da economia de mercado e fundamentam a denominada lei da oferta e demanda, princípio econômico segundo o qual o preço de bens e serviços tende naturalmente ao equilíbrio, regulado pela interação direta entre vendedores e compradores.
A lei da oferta e demanda determina que o preço de um bem ou serviço é resultado direto da interação entre a disponibilidade do produto (oferta) e a procura dos consumidores (demanda). Essencialmente, quanto maior a demanda e menor a oferta, mais elevado será o preço praticado.
Em contrapartida, quando existe um excesso de oferta ou redução da demanda, a tendência é que os preços caiam. Este movimento contínuo busca um ponto chamado preço de equilíbrio, no qual a quantidade ofertada e demandada são equivalentes, satisfazendo simultaneamente vendedores e compradores.
Além disso, a capacidade de adaptação dos agentes econômicos a essas variações de preço está relacionada à elasticidade preço, que mede a sensibilidade de consumidores e fornecedores frente às mudanças nos preços praticados.
Leia mais:Texto para reajuste de preço: 8 modelos e dicas para comunicar seus clientes
Atualmente, as pequenas e médias empresas brasileiras obtêm resultados consistentes a partir do uso estratégico de análises de oferta e demanda. Por exemplo, PMEs do setor de varejo que implementaram sistemas avançados integrados para alinhar precisamente a produção à demanda conseguiram reduzir desperdícios operacionais em até 30%, segundo levantamento recente do SEBRAE.
Em mercados altamente competitivos, como o comércio eletrônico e varejo físico, precificação dinâmica e estratégias proativas de previsão influenciam diretamente não apenas lucros, mas também decisões de estoque e logística.
Compreender e aplicar corretamente a lei da oferta e demanda permite a você antecipar tendências, reagir rapidamente às mudanças do mercado e alcançar vantagens econômicas significativas.
A curva da oferta representa graficamente a relação direta existente entre o preço e a quantidade ofertada pelos fornecedores de determinado produto ou serviço. Geralmente inclinada para cima, essa curva demonstra que, quanto maior o preço praticado, maior tende a ser a quantidade que fornecedores desejam ofertar.
Na prática, você precisa compreender que mudanças nessa curva acontecem por dois motivos principais: movimentos ao longo da curva ou deslocamentos da curva inteira.
Movimentos ao longo da curva resultam da variação no preço exclusivamente, indicando mudança na quantidade ofertada.
Já deslocamentos da curva são fruto de fatores como inovação tecnológica, custos de produção, impostos ou regulamentações—determinando alteração direta da quantidade produzida em cada nível de preço.
Reconhecer essas diferenças é essencial para planejar adequadamente a gestão produtiva e estabelecer sua estratégia econômica com segurança e eficiência.
A curva da demanda ilustra, de maneira clara e objetiva, a relação inversa entre o preço de um produto e a quantidade que consumidores desejam adquirir. Ela normalmente é descendente, evidenciando que preços mais baixos estimulam maiores quantidades compradas pelos clientes.
Ao analisar a curva da demanda, você avalia a sensibilidade dos consumidores a alterações nos preços. Fatores como aumento ou redução na renda, mudanças no gosto dos consumidores ou surgimento de produtos substitutos provocam deslocamentos integrais dessa curva—indicando modificações na demanda total independentemente do preço.
Nas análises práticas dos negócios, interpretar corretamente a curva da demanda auxilia você a definir estratégias certeiras como promoções ou reajustes estratégicos de preços. Assim, ações baseadas em insights precisos garantem maior assertividade e lucros sustentáveis, fortalecendo a competitividade da sua empresa.
Para compreender visualmente a dinâmica das duas curvas, imagine o seguinte exemplo:
Suponha um mercado de cafés especiais. Se uma nova tecnologia reduz significativamente o custo de produção, ocorre deslocamento da curva da oferta para a direita, permitindo aos produtores ofertarem mais café ao mesmo preço. Em contrapartida, se pesquisas mostram que o consumidor passou a preferir fortemente bebidas energéticas em vez de café, a curva da demanda por café desloca-se à esquerda, indicando menor demanda por qualquer preço ofertado.
Nesse cenário hipotético:
Entender graficamente esses movimentos permite que você estabeleça estratégias rápidas e objetivas para adaptação às novas condições do mercado—seja ajustando preços, remanejando estoques ou redirecionando investimentos produtivos.
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Como calcular preço de venda? Veja 3 fórmulas para usar no seu negócio
A maquininha da InfinitePay foi pensada para atender à alta demanda de empreendedores que buscam taxas baixas, agilidade no repasse e tecnologia de ponta.
Ao oferecer exatamente o que o seu negócio precisa, ela se destaca como uma das melhores opções para quem quer vender com mais lucro e menos burocracia.
Seguindo a lógica da lei de oferta e demanda, a InfinitePay entrega uma solução acessível, completa e alinhada às expectativas do seu público. O resultado? Mais competitividade para o seu negócio, com decisões financeiras mais estratégicas e maior previsibilidade nos ganhos.
Se você busca uma maquininha de cartão com as menores taxas e um sistema transparente, a InfinitePay é a escolha certa.
Com taxas até 50% menores que a concorrência, Pix grátis, conta PJ inclusa e recebimento rápido (na hora ou em até 1 dia útil), ela não é apenas mais uma maquininha – é uma solução completa para o seu negócio.
Além das taxas reduzidas, a InfinitePay se destaca pelo atendimento de qualidade, funcionalidades como link de pagamento e um sistema que automaticamente diminui suas taxas conforme seu faturamento cresce.
Quer entender melhor como funciona? Vamos explorar os benefícios e como essa maquininha pode ajudar sua empresa a lucrar mais.
Escolher uma maquininha de cartão vai muito além de apenas aceitar pagamentos – é preciso considerar fatores como taxas, rapidez no recebimento, suporte e benefícios extras.
A maquininha da InfinitePay se destaca justamente por oferecer a solução mais econômica e vantajosa para o seu negócio.
A seguir, vamos explorar as principais vantagens que fazem dessa máquina de cartão a melhor opção para quem quer lucrar mais e pagar menos taxas.
Uma das principais vantagens da InfinitePay são suas taxas competitivas.
Em um mercado onde cada percentual conta, ter taxas até 50% inferiores em comparação aos concorrentes pode fazer uma grande diferença para o seu caixa.
Imagine poder reduzir significativamente os custos de cada transação que você realiza – com a InfinitePay, isso é possível.
Em 2023, a empresa implementou uma redução nas taxas devido à diminuição da taxa Selic, tornando suas tarifas ainda mais atrativas – com taxas de débito chegando a 0,75%.
Isso significa que, independentemente do tamanho do seu negócio, você pode se beneficiar de uma economia significativa em cada transação realizada.
Leia mais: InfinitePay acompanha redução da Selic e corta taxas de juros no parcelado
A InfinitePay não aplica taxas de adesão, mensalidades ou tarifas fixas, tornando-se uma opção econômica para seus usuários.
Essa ausência de custos fixos permite que os usuários economizem consideravelmente em suas operações comerciais, liberando recursos que podem ser reinvestidos no crescimento do negócio.
Leia mais: Maquininha de cartão com menor taxa: o que você precisa saber?
Outro grande benefício da InfinitePay é a velocidade no recebimento dos pagamentos.
Com a opção InfiniteNitro, por exemplo, o dinheiro das vendas pode ser creditado na sua conta em apenas 6 segundos.
Essa rapidez não só melhora o fluxo de caixa, mas também oferece flexibilidade para o empreendedor escolher quando deseja receber o pagamento: na hora ou em um dia útil.
Leia também: Tudo sobre a maquininha que cai o dinheiro na hora
A maquininha InfinitePay utiliza tecnologias modernas como NFC e criptografia para facilitar e proteger as transações.
Isso garante não apenas a rapidez, mas também a segurança necessária para que você possa realizar suas vendas com tranquilidade e confiança.
O pagamento por aproximação é uma das tecnologias mais convenientes oferecidas pela maquininha da InfinitePay.
Com ele, você pode realizar transações apenas aproximando o cartão ou dispositivo, tornando o processo rápido e conveniente.
Essa agilidade é especialmente útil em ambientes movimentados, onde cada segundo conta.
A segurança é uma prioridade para a InfinitePay.
As transações são protegidas por criptografia avançada, assegurando a integridade dos dados dos usuários.
Nós adotamos diversas medidas para garantir a segurança e a confiabilidade, permitindo que você faça suas vendas com total tranquilidade.
Na InfinitePay, o Pix se destaca por ser completamente gratuito e ilimitado, proporcionando uma experiência financeira sem complicações para o seu negócio.
Com o Pix da InfinitePay, você pode fazer e receber transferências a qualquer hora do dia, todos os dias da semana, sem se preocupar com taxas ou limites de transações.
Essa solução oferece praticidade e eficiência, permitindo que os usuários recebam seus pagamentos instantaneamente, seja através da maquininha, do app ou de links compartilháveis.
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A gestão das suas vendas e finanças nunca foi tão fácil: a infraestrutura da InfinitePay oferece um ecossistema completo, facilitando a gestão das vendas e o controle financeiro para os negócios.
Vamos explorar mais sobre a integração da maquininha com a conta Inteligente e o PDV gratuito.
A conta PJ da InfinitePay oferece rendimentos de 100% do CDI automaticamente – isso significa que seu saldo em conta começa a render a partir do 31° dia após a abertura, proporcionando uma gestão financeira automatizada.
Esse rendimento automático ajuda a maximizar seus ganhos, permitindo que você se concentre no crescimento do seu negócio sem se preocupar com a gestão financeira.
O PDV da maquininha da InfinitePay é a solução ideal para quem busca agilidade e simplicidade na gestão de vendas e estoque.
Com funcionalidades como a venda de produtos e serviços, emissão de fichas e controle de estoque em tempo real, você pode gerenciar seu negócio de forma automatizada e eficiente.
A frente de caixa permite o cadastro de produtos com apenas uma foto, organizando seu catálogo por categorias e atualizando automaticamente a quantidade de itens conforme as vendas ocorrem.
Leia mais: Conheça o PDV da InfinitePay: revolucione a gestão do seu negócio
A InfinitePay conquistou uma sólida reputação no mercado, evidenciada por sua alta avaliação no ReclameAqui.
Com uma média de avaliação de 8.9/10 nos últimos seis meses, a InfinitePay se destaca pela satisfação do cliente e pela qualidade do serviço prestado.
Vamos ver mais sobre o Certificado RA1000 do reclame aqui e as boas avaliações dos usuários.
O selo RA1000 do ReclameAqui indica que a InfinitePay mantém uma alta taxa de resolução de reclamações.
Com uma taxa de resolução de 99.9%, a InfinitePay conquistou esse selo, demonstrando um compromisso com a satisfação do cliente.
As boas avaliações dos usuários são um testemunho da eficácia e da qualidade do serviço da InfinitePay.
No ReclameAqui, mais de 1300 feedbacks mostram que a maioria dos clientes teve suas expectativas atendidas ou superadas – essas avaliações são cruciais para entender a satisfação dos empreendedores com a maquininha e a confiança depositada na marca.
Além das taxas competitivas e da tecnologia avançada, a InfinitePay oferece vantagens adicionais que a destacam no mercado.
Entre essas vantagens estão o link de pagamento para vender online e maquininha adicional grátis no celular, que proporcionam ainda mais benefícios para os empreendedores.
O Link de Pagamento da InfinitePay é a solução perfeita para quem deseja vender online de forma prática e segura, sem a necessidade de um e-commerce completo.
Com apenas alguns cliques, você gera um link que pode ser compartilhado por WhatsApp, redes sociais ou e-mail, facilitando a finalização das vendas à distância.
Ideal para pequenos negócios e empreendedores autônomos, o Link de Pagamento InfinitePay oferece flexibilidade para receber pagamentos por Pix ou cartão de crédito, tudo com a segurança e confiabilidade que você já conhece.
Com o InfiniteTap, cada vendendor do seu negócio pode ter uma maquininha extra sem custos no celular.
O InfiniteTap transforma seu celular em uma maquininha de cartão extra, sem nenhum custo adicional, permitindo que você amplie a capacidade de atendimento do seu negócio de forma simples e econômica.
E com o modo equipe, cada colaborador pode utilizar seu próprio dispositivo como uma maquininha, facilitando a divisão de tarefas e aumentando a eficiência no atendimento.
Essa funcionalidade é ideal para estabelecimentos com grande fluxo de clientes, eventos ou vendedores que trabalham em diferentes locais, garantindo que você nunca perca uma venda por falta de equipamento.
Leia mais: Como ter uma maquininha no celular? Saiba como transformar celular em maquininha
A maquininha InfinitePay é muito mais do que um simples meio de pagamento – ela é um sistema completo de gestão financeira e vendas.
Com ela, você pode:
Agora que você já sabe como ela funciona, veja como começar a vender!
Se você quer aceitar pagamentos com a InfinitePay, o processo é simples e rápido:
A maquininha InfinitePay oferece uma solução completa para empreendedores que desejam economizar nas taxas e otimizar suas transações financeiras.
Com taxas competitivas, recebimento rápido, tecnologia avançada, compatibilidade com dispositivos móveis, gestão simplificada, e uma sólida reputação, ela se destaca como uma escolha inteligente para qualquer negócio.
Veja como a Santo Neon teve aumento nos seus lucros com nossa maquininha:
Com a ajuda da InfinitePay, a Santo Neon continua a se destacar no mercado de comunicação visual, ajudando seus clientes e inspirando novos empreendedores.
Se você busca economia, praticidade e rapidez, a InfinitePay é a melhor escolha.
Solicite sua maquininha e comece a vender com as menores taxas do mercado.
Embarcar na jornada de empreender e se arriscar a abrir um novo negócio é uma aventura cheia de desafios. Um estudo do Sebrae divulgado pela Agência Brasil destaca uma realidade preocupante: uma considerável porcentagem de novos negócios (principalmente os de microempreendedores individuais, conhecidos como MEI) quebra antes de atingir o marco de cinco anos.
Estes desafios se tornam ainda maiores por um ambiente de negócios que impõe taxas e impostos, tornando a sobrevivência ainda mais árdua para os empreendedores novatos.
Escolher a melhor maquininha de cartão para quem está começando pode oferecer um alívio significativo, minimizando custos operacionais e aumentando a eficiência das transações. Este elemento do gerenciamento financeiro não só simplifica as vendas como também pode determinar a liquidez e a viabilidade financeira de um negócio em formação.
Confira informações sobre maquininha sem taxa.
Para novos empreendedores, a escolha da maquininha de cartão correta é uma decisão crucial que pode impactar diretamente a liquidez e a eficiência do negócio. Há ainda alguns atributos a considerar, como, por exemplo, se a maquininha cobra taxa por pagamentos via Pix.
Abaixo, confira o comparativo de maquininhas para escolher a melhor opção:
A Maquininha Smart da InfinitePay é projetada para atender às necessidades de empreendedores que buscam eficiência e agilidade nas transações, sendo uma boa opção para MEI. Com a vantagem de oferecer o recebimento das vendas na hora ou em apenas 1 dia útil, essa maquininha se destaca no mercado.
Além disso, as taxas em média 30% abaixo do mercado a tornam uma escolha ainda mais atrativa para negócios que desejam aumentar sua lucratividade sem comprometer a acessibilidade e o conforto para seus clientes.
| Recebimento | Na hora ou em 1 dia útil |
| Preço | 12x de R$16,58 |
| Taxas | A partir de 0,75% (débito) e 3,15% (crédito) |
| Aparato tecnológico | Android NFC, Wi-Fi e gestão de estoque |
| Suporte | Via chat, reconhecido com o selo RA 1000 |
| Pix | Gratuito |
| Recebimento | Varia de acordo com o plano, entre 1 a 30 dias |
| Preço | Depende do plano, e exige faturamento mínimo mensal |
| Taxas | A partir de 1,40% (débito) e 3,74% (crédito) |
| Aparato tecnológico | Conexão Wi-Fi, chip e sem fio |
| Suporte | 8.7 no Reclame Aqui |
| Pix | Gratuito |
| Recebimento | Até 2 dias úteis (crédito) e 1 dia útil (débito) |
| Preço | Varia e tem base mínima de faturamento |
| Taxas | A partir de 1,89% (débito) e 4,89% (crédito) |
| Aparato tecnológico | Portátil com chip |
| Suporte | 8.1 no Reclame Aqui |
| Pix | 1,41% por transação |
| Recebimento | 1 dia útil |
| Preço | Mensalidade a partir de R$99,00 |
| Taxas | A partir de 1,39% (débito) e 2,69% (crédito). Variam conforme faturamento |
| Aparato tecnológico | Tecnologia NFC e QR Code na tela |
| Suporte | 8.6 no Reclame Aqui |
| Pix | Até 1,30% |
| Recebimento | Na hora |
| Preço | A partir de 12x de R$15,81 |
| Taxas | A partir de 1,99% (débito) e 4,74% (crédito) |
| Aparato tecnológico | Depende do modelo. Alguns não possuem touch screen e não imprime recibo |
| Suporte | 7.5 no Reclame Aqui |
| Pix | Gratuito |
Entenda o que são os juros da maquininha
A maquininha de cartão ideal para lojas físicas deve ter alta velocidade de processamento de transações, confiabilidade e bom custo-benefício nas taxas cobradas. É fundamental que o equipamento ofereça vários métodos de pagamento, com cartões de chip, aproximação e Pix.
Além disso, a robustez do equipamento deve assegurar durabilidade frente ao alto volume de transações diárias. Nesse contexto, a maquininha da InfinitePay destaca-se por atender a esses requisitos, oferecendo também taxas competitivas e recebimento rápido das vendas.
Para empreendedores que necessitam de liquidez imediata, é crucial escolher uma maquininha que ofereça a opção de pagamento na hora. Os critérios para seleção incluem a velocidade de compensação instantânea das vendas, a estabilidade do serviço, e taxas de transação baixas para maximizar o retorno financeiro.
A maquininha deve também proporcionar confiabilidade e segurança nas transações, evitando contratempos que possam causar atrasos nos pagamentos. A maquininha smart da InfinitePay oferece a opção de receber o valor das suas vendas na hora ou em até um dia útil, promovendo assim a agilidade necessária para quem precisa de liquidez imediata.
Definitivamente, não ter uma maquininha é a resposta. Mas qual alternativa? Para empreendedores que querem evitar custos iniciais com equipamentos, é essencial optar por alternativas que ofereçam simplicidade no uso, integração com celular e aceitação de uma variedade de formas de pagamento e oferecer segurança nas transações.
Uma opção inovadora que se encaixa perfeitamente nesses critérios é o InfiniteTap da InfinitePay, que transforma o celular em maquininha de cartão, eliminando a necessidade de investimento em uma maquininha.
Entenda o que é a tecnologia Tap do pay, para ter uma maquininha no celular
Para definir se uma maquininha é segura, deve-se priorizar critérios como a capacidade de criptografar dados do cliente e a implementação de proteção contra fraudes. É fundamental que a máquina possua atualizações de software regulares para combater vulnerabilidades e ofereça suporte técnico.
Considerando esses fatores, a maquininha da InfinitePay surge como uma alternativa robusta, incorporando tecnologias avançadas de segurança para garantir transações seguras e confiáveis para todos os usuários.
Para um novo negócio, cada detalhe conta, e como as transações são processadas não é exceção. Uma maquininha de cartão não é apenas uma ferramenta para facilitar pagamentos, mas um símbolo de confiabilidade e profissionalismo que pode influenciar a percepção do cliente.
Em um mercado onde os consumidores são cada vez mais cautelosos com onde e como gastam seu dinheiro, oferecer uma opção de pagamento segura e eficiente é crucial.
Além disso, uma maquininha de cartão permite aos novos empresários acessar relatórios detalhados de suas vendas, o que é vital para o ajuste de estratégias de negócios e acompanhamento de fluxo de caixa.
Compreender estas opções e escolher sabiamente pode economizar recursos significativos e melhorar a eficiência operacional, permitindo que o empreendedor se concentre no mais importante: expandir seu negócio e solidificar sua presença no mercado.
Estornos de débito podem ser frustrantes para empreendedores. No entanto, é importante entender o processo de solicitação de estorno para garantir que seus direitos sejam protegidos e que você possa resolver a situação de forma eficiente.
Entidades como o Banco Central do Brasil e o Procon monitoram e regulam as práticas de estorno para assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados, impondo normas que protegem o consumidor.
Neste artigo iremos explorar a maneira correta de solicitar um estorno de débito como lojista:
Para estorno de débito, o empreendedor deve utilizar sua plataforma de pagamentos, que estabelece comunicação com a operadora do cartão e a instituição financeira emissora. O montante a ser estornado será creditado diretamente na conta bancária do cliente, com o banco emissor sendo responsável por essa restituição. Na InfinitePay, você mesmo pode cancelar uma venda feita, seja pelo app ou maquininha, e automaticamente o valor entra em processo para ser estornado para o cliente.
O processo de estorno pode levar até 30 dias para ser concluído, embora esse prazo possa variar de acordo com a instituição emissora do cartão e o sistema de pagamento utilizado. Na InfinitePay o prazo de estorno em vendas no débito é de até 14 dias úteis.
Nem sempre o estorno é a solução ideal. As situações que permitem a realização de um estorno de débito incluem transações não autorizadas, cobranças duplicadas, entrega de produtos ou serviços não conforme prometido, erros no valor cobrado, ou arrependimento do cliente dentro do prazo legal. É fundamental compreender as circunstâncias sob as quais você está autorizado a processar um estorno de débito para administrar as finanças do seu negócio.
Veja abaixo, em detalhes, as situações que permitem o estorno e as situações que impedem a solicitação do estorno feita pelo cliente:
Valor digitado errado, produto indisponível, etc.
Dentro do prazo legal (7 dias úteis para compras online).
Comprovado pelo cliente e lojista.
Erro no sistema, duplicidade de pagamento, etc.
Mediante comprovação.
Após o prazo legal de arrependimento.
O cliente deve arcar com a diferença de valor.
Sem apresentar defeito ou avaria.
Notas fiscais, comprovantes de pagamento, etc.
Nesse caso, o cliente pode ser responsabilizado.
A responsabilidade pelo estorno de débito do cartão é compartilhada entre o consumidor, a loja ou empresa e o banco emissor do cartão.
O consumidor é responsável por solicitar o estorno junto ao banco ou diretamente ao comerciante, apresentando os motivos e, quando necessário, as provas (como recibos ou e-mails de confirmação) que justifiquem a devolução do valor.
O comerciante onde a compra foi realizada tem a responsabilidade de autorizar o estorno. Isso inclui verificar se o pedido de estorno é legítimo, especialmente em casos de arrependimento de compra ou insatisfação com o produto ou serviço.
O banco analisa a solicitação de estorno para confirmar se ela atende aos critérios necessários (como prazos de solicitação e validade do motivo do estorno). Ele também assegura que o comerciante tenha autorizado o estorno antes de recreditar o valor na conta do cliente.
As bandeiras de cartões (como Visa, Mastercard, etc.) estabelecem regras e procedimentos para os estornos, que devem ser seguidos tanto pelos bancos quanto pelos comerciantes.
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O estorno de débito é um processo amigável entre o consumidor e a loja ou empresa. Já o chargeback é um processo mais formal, realizado por meio da bandeira do cartão. O chargeback é usado em casos mais graves, como quando a loja se recusa a fazer o estorno ou quando o consumidor não consegue resolver o problema diretamente com a loja.
O estorno de débito ocorre quando uma transação feita via cartão de débito é cancelada, e o valor pago é devolvido ao consumidor. Este processo geralmente é iniciado pelo consumidor e envolve a reversão direta da transação.
O chargeback, ou contestação de compra, é um mecanismo de proteção para o portador do cartão, que permite contestar uma transação fraudulenta ou disputada diretamente com a instituição financeira que emitiu o cartão (débito ou crédito).
Veja também Como estornar um Pix?
O estorno de cartão de crédito é um processo utilizado para reverter uma cobrança feita de maneira indevida ou contestada pelo titular do cartão.
Caso o problema não seja resolvido diretamente com o estabelecimento, o titular do cartão deve entrar em contato com o banco emissor do cartão de crédito. Isso pode ser feito por telefone, internet banking ou pessoalmente, dependendo das opções disponíveis no banco. Durante o contato, será necessário fornecer detalhes como:
O estorno pode ser realizado de duas maneiras:
De acordo com Art. 49 do direito ao arrependimento de compra, o consumidor tem o direito de cancelar a compra dentro de um prazo de 7 dias, contados a partir de sua assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, sempre que a compra for realizada fora do estabelecimento comercial, como em vendas feitas por telefone ou entregas a domicílio. Esse direito é garantido para assegurar a satisfação do cliente com as compras não presenciais.
Por outro lado, nas compras efetuadas diretamente na loja ou qualquer outro estabelecimento físico, não existe uma lei específica que obrigue o vendedor a aceitar a devolução do produto ou cancelar o serviço, a menos que os produtos adquiridos apresentem defeitos ou danos. Esta condição busca equilibrar os direitos entre consumidor e comerciante em situações de venda presencial.
Cancelar uma venda através do App InfinitePay é um procedimento simples e seguro, garantindo que tanto comerciantes quanto clientes tenham suas necessidades atendidas. Contudo, é fundamental que os usuários estejam atentos às regras de cancelamento estabelecidas pela InfinitePay.
Uma vez confirmada a elegibilidade para cancelamento, é importante ter em mente que o valor da venda deve estar disponível na conta InfinitePay do comerciante, pois será necessário realizar o estorno para a administradora do cartão do cliente.
Além de se enquadrar nas condições de cancelamento, sua venda também precisa estar dentro do prazo possível de cancelamento:
| Bandeira | Prazo limite | |
|---|---|---|
| Débito | Mastercard | Mesmo dia da venda |
| Débito | Elo e Visa | 90 dias após a venda |
O estorno de débito é o processo de devolução do valor pago em uma compra realizada com cartão de débito.
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Você possui um cartão virtual e ficou em dúvida sobre como usá-lo na maquininha ou em compras online?
Com a crescente oferta dessa modalidade pelos bancos, é comum que muitos usuários não saibam ao certo como aproveitar todas as facilidades que o cartão virtual proporciona.
Veja como passar cartão virtual na maquininha ou online, aproveitando ao máximo essa tecnologia.
Sim, tem como usar cartão virtual em maquininhas de cartão. Esta funcionalidade é possibilitada pela integração dos cartões virtuais com as carteiras digitais e a tecnologia de pagamento por aproximação (NFC, ou Near Field Communication, a comunicação a curta distância que permite pagamentos sem contato).
Para pagar na maquininha com cartão virtual, você precisará seguir alguns passos simples:
Antes de tudo, certifique-se de que a maquininha aceita pagamentos por NFC, a tecnologia por trás das transações sem contato. A maioria das novas maquininhas já vem equipada com essa funcionalidade. Segundo a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), 73% dos brasileiros usam pagamentos por aproximação, que já representam 76,2% das transações presenciais com cartões no país no primeiro semestre de 2026.
Veja:O que é NFC
Para efetuar o pagamento, o cliente aproxima o smartphone da maquininha, assim como faria com um cartão físico em uma transação por aproximação. A maquininha detectará os dados do cartão virtual e processará o pagamento.
Saiba mais: Como fazer pagamento por aproximação pelo celular
Se o pagamento por aproximação não funcionar, verifique três pontos antes de tentar novamente:
Mantenha o seu celular sempre sob sua posse:
Verifique o valor na maquininha antes de pagar:
Esteja atento ao ambiente ao seu redor:
Ative notificações de transações no seu banco:
Defina limites para transações sem senha:
Desative a função de aproximação (NFC) quando não estiver em uso:
Cuidado com leitores clandestinos:
Agora que você sabe como usar cartão virtual em uma maquininha, é hora de aprender a usar também nas compras online.
Gere o cartão no app do seu banco, copie número, CVV e validade e insira esses dados no checkout da loja online. Veja o passo a passo detalhado:
Preencha os campos solicitados com as informações do cartão virtual gerado:
Para proteger suas informações e garantir compras online seguras, siga estas recomendações:
Certifique-se da segurança do site
Verifique se o endereço começa com "https://" e se há um cadeado na barra do navegador. Esses sinais indicam que a conexão usa criptografia, mas não garantem que o site é legítimo. Também confira se a URL está correta e desconfie de links recebidos por mensagem, e-mail ou redes sociais. A cartilha de segurança do CERT.br, do Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil, recomenda sempre digitar o endereço do site diretamente no navegador em vez de clicar em links recebidos por mensagens.
Evite redes públicas de Wi-Fi
Evite fazer compras ou acessar dados financeiros em redes Wi-Fi públicas. Segundo a cartilha de segurança do CERT.br, redes abertas ou desconhecidas podem aumentar o risco de interceptação, páginas falsas e exposição de dados. Se precisar usar uma rede pública, prefira conexão protegida e confira se o site usa HTTPS.
Mantenha seus aplicativos atualizados
Atualize regularmente o app do seu banco e o navegador que você utiliza. Atualizações incluem melhorias de segurança que protegem suas informações.
Defina limites e validades específicas
Ao gerar o cartão virtual, verifique se é possível gerar um limite de valor próximo ao da compra. Opte por cartões com validade curta, reduzindo riscos em caso de vazamento de dados.
Nunca compartilhe seus dados
Evite enviar informações do cartão por e-mail, mensagens ou redes sociais. Dados sensíveis devem ser mantidos em sigilo total.
Desconfie de ofertas duvidosas
Se uma oferta parecer exageradamente vantajosa, pesquise sobre a loja. Leia avaliações de outros clientes para se certificar da confiabilidade.
Dica Adicional: Considere utilizar senhas fortes e exclusivas para cada plataforma que utiliza. Isso dificulta o acesso não autorizado às suas contas.
As carteiras digitais funcionam como um elo entre os consumidores e os métodos de pagamento mais modernos, como o uso de cartões virtuais em maquininhas. Aqui está um passo a passo de como adicionar um cartão virtual nas principais carteiras digitais:
Leia mais:Qual a diferença entre as carteiras digitais Samsung Pay e Google Pay?
Utilizar cartões virtuais em lojas físicas e online traz benefícios concretos para consumidores e varejistas. Segundo a Abecs, os pagamentos por aproximação movimentaram R$ 1 trilhão no primeiro semestre de 2026, alta de 18,5% em relação ao ano anterior, e já representam 76,2% das transações presenciais com cartões no Brasil.
Veja alguns dos principais benefícios:
Cartão virtual e cartão físico funcionam na maquininha de formas diferentes, e entender essas diferenças ajuda a escolher o melhor para cada situação.
| Critério | Cartão virtual | Cartão físico |
|---|---|---|
| Pagamento na maquininha | Exige cadastro em carteira digital e NFC | Aproximação direta (se tiver NFC) ou inserção no chip |
| Segurança em compras online | Dados próprios, bloqueio e exclusão pelo app | Dados fixos, maior exposição em vazamentos |
| Limites e validade | Limites ajustáveis e validade curta por cartão | Limite e validade fixos do contrato |
| Necessidade de carteira digital | Sim, para pagamentos por aproximação | Não, para pagamentos por chip ou aproximação |
A principal diferença prática está na segurança de compras online: o cartão virtual usa dados separados do cartão físico, então mesmo que os dados sejam interceptados, o cartão físico não é comprometido. Para pagamentos presenciais, ambos funcionam por aproximação, mas o cartão virtual exige um smartphone com carteira digital configurada.
Treine a equipe do caixa para orientar o cliente e deixe visível que a loja aceita pagamento por aproximação. Isso reduz atrito no checkout e evita que uma funcionalidade útil vire "não sei se passa aqui".
Deixe claro para o cliente que a loja aceita pagamento por aproximação com cartão virtual. Isso pode aparecer em adesivos no caixa, placas próximas à maquininha ou mensagens simples como:
A equipe também pode reforçar a orientação no atendimento: "Se preferir, você pode pagar aproximando o celular com seu cartão virtual cadastrado na carteira digital".
O time do caixa deve saber explicar o básico sem travar a compra. Um bom treinamento inclui:
Adquira maquininhas com tecnologia NFC para oferecer a melhor experiência de pagamento aos seus clientes. Com 73% dos brasileiros já usando pagamentos por aproximação, segundo a Abecs, maquininhas sem NFC perdem vendas. A maquininha Smart da InfinitePay aceita pagamentos por aproximação através da tecnologia NFC, além de oferecer conta digital gratuita, Pix ilimitado e cartão com cashback de 1,5% no crédito.
Priorize cartões que funcionam em compras online e por aproximação, com limite ajustável e bloqueio instantâneo pelo aplicativo. Veja o checklist completo:
Esses fatores ajudam a usar o cartão virtual com mais segurança e controle, seja para compras pontuais, assinaturas ou pagamentos em lojas físicas.
1. Baixe o App InfinitePay: Disponível para dispositivos iOS e Android.
2. Crie sua Conta: O processo é rápido e simples.
3. Gere Seu Cartão Virtual: Personalize conforme suas necessidades.
4. Compre Online com Confiança: Aproveite a comodidade e a segurança que a InfinitePay oferece.
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Caixa travando no horário de pico, venda perdida por falta de estoque e dependência de planilhas são problemas comuns quando o negócio cresce sem um ponto de venda organizado. Um sistema PDV, ou Ponto de Venda, resolve os três ao registrar vendas, controlar estoque e emitir notas fiscais em um só lugar.
Para pequenas e médias empresas, os sistemas PDV gratuitos cobrem o essencial da rotina comercial sem mensalidade. Compare 6 opções pelo que realmente pesa na decisão: emissão de notas fiscais, controle de estoque, relatórios, limite da versão gratuita e integração com pagamentos.
Selecionamos 6 sistemas PDV gratuitos do mercado brasileiro para você comparar. A tabela abaixo reúne os critérios que mais pesam na escolha: emissão de notas fiscais, controle de estoque, relatórios, integração com pagamento e limites da versão gratuita.
| Sistema | NF-e/NFC-e | Controle de estoque | Relatórios | Integração com pagamento | Limite da versão gratuita |
|---|---|---|---|---|---|
| PDV InfinitePay | Não emite no PDV | Automático em tempo real | Por período, produto e cliente | Nativa na maquininha e InfiniteTap | Sem limite de produtos |
| MarketUP | NF-e para todo Brasil | Integrado ao ERP | Gerenciais | Não integrada | Conta gratuita; PDV pago |
| Kyte | Não emite | Automático | Básicos | Catálogo online com link | Plano grátis no app |
| Nex | NF-e e NFC-e | Automático | Vendas e estoque | Não integrada | Recursos básicos |
| Bling | NF-e e NFC-e | Completo | Curva ABC e estoque | Integrações via API | Sem plano gratuito |
| Loje | NF-e e NFC-e | Integrado | Financeiros | Não integrada | Sem plano gratuito |
Fonte: sites oficiais de cada sistema, consulta em agosto/2026.
O PDV da InfinitePay é uma ferramenta de frente de caixa que registra vendas, controla estoque e emite fichas diretamente pela Maquininha Smart ou pelo InfiniteTap, que transforma o celular em maquininha com Tap to Pay no iPhone.
Principais recursos:
Saiba mais sobre o PDV da InfinitePay.
O MarketUP é uma plataforma de gestão ERP gratuita para micro e pequenas empresas que emite NF-e para todo o Brasil e NFS-e para mais de 640 municípios, pelo celular ou computador.
Fonte: site oficial do MarketUP, consulta em agosto/2026.
O Kyte é um aplicativo de PDV online para pequenos negócios que transforma o celular em ponto de venda, com controle de vendas e estoque sincronizados entre app e versão web.
Fonte: site oficial do Kyte, consulta em agosto/2026.
O Nex é um sistema de gestão para lojas com plano gratuito que oferece recursos básicos de cadastro de produtos e uso do PDV, além de emissão de NF-e e NFC-e sem limite de emissões.
Fonte: site oficial do Nex, consulta em agosto/2026.
O Bling é uma plataforma ERP completa com sistema de frente de caixa online, emissão de NF-e e NFC-e, controle de estoque com curva ABC e mais de 250 integrações. Não oferece plano gratuito.
Fonte: site oficial do Bling, consulta em agosto/2026.
O Loje é um sistema de gestão comercial com emissão de NF-e e NFC-e, controle de estoque e relatórios financeiros. Não oferece plano gratuito.
Fonte: site oficial do Loje, consulta em agosto/2026.
Um sistema PDV registra a venda, calcula o pagamento e atualiza estoque e caixa em tempo real. O processo funciona em três etapas:
Os dados da empresa, como produtos, clientes e vendedores, são cadastrados no sistema.
As vendas são registradas no sistema. O cliente escolhe os produtos e o sistema calcula o valor total da compra. O pagamento pode ser feito em dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito ou Pix.
O sistema fecha o caixa e gera relatórios de vendas. Os relatórios servem para acompanhar o desempenho do negócio, identificar tendências e tomar decisões estratégicas. Para detalhes, confira o guia definitivo sobre fechamento de caixa.
Além dessas três etapas, o sistema PDV pode oferecer funcionalidades adicionais:
Leia mais:PDV: O que é e como funciona
Os sistemas PDV gratuitos oferecem vantagens práticas para pequenas e médias empresas que buscam economia e gestão organizada.
Empresas que estão começando ou têm orçamento limitado investem em outras áreas, como estoque e marketing, enquanto contam com uma solução funcional para suas operações.
Mesmo gratuitos, muitos sistemas PDV oferecem recursos indispensáveis:
Muitos sistemas gratuitos de PDV funcionam em tablets e smartphones, permitindo que o empreendedor acompanhe as vendas em tempo real, mesmo fora do estabelecimento. Essa mobilidade atende negócios como food trucks, feiras e lojas pop-up.
Com processos automatizados, os sistemas PDV reduzem erros manuais, como cobranças incorretas ou falta de registro de vendas, aumentando a precisão no controle financeiro e na gestão do estoque.
A maioria dos sistemas gratuitos permite migrar para versões pagas ou mais completas à medida que o negócio cresce, sem precisar trocar de sistema.
Depende do sistema. Alguns PDVs, como o Kyte, permitem registrar vendas no app mesmo sem internet e sincronizam os dados quando a conexão volta. Outros, como MarketUP e Bling, funcionam apenas online. Se você vende em feiras, eventos ou locais com internet instável, verifique se o sistema tem modo offline antes de escolher.
O Nex, o Bling e o Loje emitem NFC-e, a Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica que substitui o cupom fiscal em operações presenciais para consumidor final. A NFC-e foi instituída pelo Ajuste SINIEF 01/2013 e consolidada pelo Ajuste SINIEF 19/2016, disponível no Portal Nacional da NF-e. O MarketUP emite NF-e para todo o Brasil. O PDV da InfinitePay não emite notas fiscais: o foco é a integração entre venda, estoque e pagamento.
Antes de escolher um sistema PDV gratuito, verifique os critérios que afetam a sua operação no dia a dia:
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