Aprenda sobre InfiniteLink e como pode facilitar suas transações. Explore os benefícios e comece a usar esta ferramenta hoje.
Os canais de vendas são ferramentas essenciais para qualquer empresa que deseja crescer e se destacar no mercado. Ao entender os diferentes recursos disponíveis e como cada um pode beneficiar seu negócio, você estará mais bem preparado para tomar decisões informadas que levarão ao sucesso comercial.
Lembre-se: a escolha certa de canais de vendas não só aumenta suas chances de conversão, mas também contribui para a construção de relacionamentos duradouros com seus clientes.
Os canais de vendas representam os meios estratégicos que empresas utilizam para entregar produtos e serviços aos clientes.
Eles abrangem tanto os canais de vendas online, como lojas virtuais e marketplaces, quanto os canais de vendas offline, como lojas físicas ou equipes comerciais presenciais.
Fazer uma seleção criteriosa desses meios possibilita aplicar ações práticas como segmentação avançada do público com análise preditiva de dados e personalizar ofertas com o uso de inteligência artificial (IA).
Essas técnicas modernas potencializam significativamente a taxa de conversão, reduzem o custo de aquisição do cliente (CAC) e aumentam a satisfação com experiências hiperpersonalizadas.
A importância concreta dessa abordagem foi destacada recentemente: empresas com estratégias omnichannel obtiveram 32,9% das vendas no setor de alimentos e bebidas exclusivamente com campanhas integradas via e-mail marketing, segundo estudo omnichannel Edrone 2024. Isso demonstra objetivamente como a gestão inteligente dos canais gera impactos comerciais diretos e mensuráveis.
Nesse sentido, soluções especializadas como o Link de Pagamento da InfinitePay permite centralizar claramente as informações entre os diversos tipos de canais de vendas, automatizar processos operacionais e integrar de maneira fluida pagamentos digitais, colocando em prática estratégias de canais de vendas inteligentes, simplificando decisões operacionais e impulsionando diretamente seus resultados comerciais.
Selecionar estrategicamente os canais de vendas online certos pode transformar diretamente a presença comercial e os resultados operacionais da sua empresa. Canais bem escolhidos permitem crescimento acelerado nas vendas, redução de custos e maior satisfação do cliente. Conheça agora os principais tipos de canais de vendas online disponíveis:
Leia mais:
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Investir em canais de vendas offline libera benefícios concretos como aumento significativo da confiança e da credibilidade junto ao consumidor. Relacionamentos presenciais possibilitam personalização profunda do atendimento, maior proximidade com o cliente final, assistência especializada imediata e conexões duradouras que elevam diretamente os índices de retenção.
Conheça agora os principais tipos de canais de vendas offline para potencializar estrategicamente seus resultados:
Leia mais:
Escolher estrategicamente os tipos de canais de vendas adequados é essencial. Seleções incorretas trazem perdas financeiras concretas, comprometem diretamente a reputação da marca e diminuem a eficiência operacional geral da empresa, prejudicando resultados de longo prazo.
Mais do que selecionar canais, é essencial garantir a integração eficiente entre eles.
Nesse cenário, o link de pagamento da InfinitePay traz benefícios concretos e amplamente reconhecidos para empresas na integração omnichannel.
A solução de Link de Pagamento da InfinitePay permite que você venda online com facilidade e receba o valor das vendas de forma imediata ou em até 1 dia útil. Com a possibilidade de parcelar as compras em até 12 vezes e taxas imbatíveis, essa ferramenta se destaca pela praticidade de enviar cobranças via WhatsApp ou redes sociais, sem a necessidade de possuir um site ou ser pessoa jurídica.
O parcelamento é essencial para o comércio brasileiro: em 2024, 78% dos consumidores utilizam cartão de crédito para parcelar compras, segundo dados da CNDL e SPC Brasil.
Para empreendedores, saber como vender parcelado sem maquininha tornou-se fundamental para reduzir custos operacionais e ampliar as vendas.
Métodos digitais de pagamento parcelado oferecem taxas competitivas e maior flexibilidade para seu negócio.
Com plataformas financeiras e carteiras digitais, você pode parcelar vendas diretamente pelo celular, tablet ou computador, eliminando a necessidade de equipamentos físicos.
Para vender parcelado sem maquininha, é fundamental contar com um sistema de cobranças que permita gerenciar os pagamentos a prazo de maneira prática e automatizada.
Soluções que oferecem recursos como geração de links de pagamento e integração com gestão de cobranças são ideais para permitir o parcelamento de forma prática e segura, mesmo sem maquininha.
Ferramentas que garantem uma experiência de checkout confiável também agregam valor ao processo, oferecendo segurança e facilidade ao cliente.
Com a InfinitePay, sim! Ao realizar uma venda parcelada, você pode optar por receber o valor total à vista.
A empresa oferece planos de recebimento que permitem antecipar os valores das vendas parceladas, disponibilizando-os em até 6 segundos após a transação.
A InfinitePay disponibiliza duas opções principais para antecipação de recebíveis:
Além disso, tem a opção do plano de antecipação Receba na Hora, que também disponibiliza os valores das vendas imediatamente, com um período de permanência mínimo de 30 dias.
Essas opções são vantajosas para comerciantes que buscam melhorar o fluxo de caixa e ter acesso rápido aos recursos provenientes das vendas, mesmo quando realizadas de forma parcelada.
A eliminação de maquininhas tradicionais gera economia significativa:
Métodos digitais aceleram o processo de venda:
A adoção de pagamentos digitais expande seu mercado. Segundo dados da Fiserv, 50% dos brasileiros já utilizam carteiras digitais para compras, e os pagamentos sem contato cresceram 200% desde 2022.
Benefícios para seu negócio:
Vender parcelado sem maquininha é uma excelente forma de ampliar as opções de pagamento para seus clientes sem a necessidade de investir em equipamentos físicos. Em 2024, aqui estão 3 opções para fazer isso
Links de pagamento oferecem praticidade para vendas parceladas online e presenciais.
Essa opção permite que o vendedor gere um link personalizado para cada venda e o compartilhe com o cliente via redes sociais, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio digital.
Com o link, o cliente realiza o pagamento de forma segura, escolhendo entre diferentes métodos, como cartão de crédito, débito e até Pix.
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Com o Link de Pagamento da InfinitePay, além de oferecer diversas opções de pagamentos, você escolhe se quer receber na hora ou em até 1 dia útil.
O boleto parcelado é uma solução inteligente para quem deseja vender online sem precisar de uma maquininha de cartão. Com ele, os empreendedores conseguem oferecer mais flexibilidade aos clientes, permitindo o parcelamento das compras sem os custos associados às maquininhas tradicionais.
A principal vantagem do boleto parcelado é que ele amplia o acesso ao crédito de forma simples. Muitas pessoas preferem não usar cartão de crédito ou não possuem limite suficiente para compras maiores.
Com essa opção, o cliente pode dividir o valor total da compra em parcelas acessíveis, pagando cada uma através de boletos mensais, o que aumenta as chances de conversão de vendas para o empreendedor.
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Utilizar cobranças recorrentes é uma excelente maneira de vender parcelado sem a necessidade de uma maquininha de cartão.
A cobrança recorrente permite que você automatize pagamentos periódicos dos clientes através de plataformas digitais, eliminando a necessidade de transações presenciais ou equipamentos físicos.
Leia mais:
Na gestão de cobranças da InfinitePay basta cadastrar o nome e o celular do seu cliente, permitindo que a cobrança seja enviada de forma rápida e simples. Funciona como um link de pagamento, mas com gestão de todas as cobranças diretamente no app.
A flexibilidade de pagamento é um grande diferencial, já que o cliente pode optar pelo meio que lhe for mais conveniente, incluindo o parcelamento em até 12 vezes no cartão.
Também é possível configurar cobranças recorrentes, definindo a frequência que melhor atende às necessidades do seu negócio. Veja o passo a passo:
Com taxas de abertura de 98%, o WhatsApp Business é uma ferramenta indispensável na comunicação empresarial.
O WhatsApp Business oferece recursos exclusivos para empreendedores, incluindo catálogo de produtos, respostas automáticas e etiquetas para organização de clientes.
Para simplificar a gestão entre conversas pessoais e profissionais, é possível configurar duas contas em um único dispositivo, eliminando gastos com aparelhos adicionais e otimizando seu fluxo de trabalho.
Neste guia, você encontrará instruções detalhadas para instalar e gerenciar duas contas de WhatsApp em seu smartphone, garantindo produtividade e profissionalismo em suas comunicações.
Para começar, você precisará de um smartphone compatível com dual SIM ou eSIM e um segundo número de telefone ativo.
Para iPhone, o WhatsApp Business é atualmente a única solução oficial disponível para gerenciar duas contas simultaneamente, já que o sistema iOS não permite aplicativos de clonagem por políticas de segurança.
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O aplicativo permite gerenciar até cinco dispositivos simultaneamente, ideal para equipes pequenas.
Saiba como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio.
O sistema Android oferece algumas opções para quem precisa operar duas contas de WhatsApp ao mesmo tempo.
Além do WhatsApp Business, você também pode configurar uma segunda conta em seu Android da seguinte forma (caso seu smartphone seja compatível com dual SIM ou eSIM e você já tenha um segundo número de telefone ativo):
Também há outras opções nativas do Android para possibilitar o uso de duas contas WhatsApp simultaneamente no seu smartphone. Confira:
A função Dual App é uma outra opção para usuários de Android que desejam ter duas contas WhatsApp em seu dispositivo.
Cada fabricante implementa esta função de maneira específica em sua interface, preservando a segurança do WhatsApp oficial.
O segundo WhatsApp aparecerá na tela inicial com um ícone modificado para fácil identificação.
Configure um número de telefone diferente para cada versão e teste o envio e recebimento de mensagens em ambas as contas para garantir o funcionamento correto.
Além disso, personalize as notificações nas configurações do smartphone para diferenciar as mensagens de cada conta – isso permite gerenciar eficientemente suas conversas pessoais e profissionais sem confusão.
Os aplicativos de clonagem permitem usar dois WhatsApp no mesmo celular através da duplicação segura do aplicativo original.
O Parallel Space lidera entre as opções confiáveis, com mais de 100 milhões de downloads na Play Store.
O aplicativo permite gerenciar as notificações separadamente, com sons e vibrações distintos para cada conta.
Mantenha o Parallel Space atualizado através da Play Store para garantir proteção contra vulnerabilidades de segurança.
Para preservar seus dados, utilize apenas aplicativos verificados da loja oficial do Android, evite compartilhar informações sensíveis pela versão clonada e monitore regularmente as permissões concedidas ao aplicativo.
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Usar duas contas de WhatsApp no mesmo celular pode ser conveniente por várias razões, principalmente para quem deseja separar a vida pessoal da profissional ou para aqueles que têm necessidades específicas de organização.
Alguns motivos comuns incluem:
Alguns dos benefícios de usar duas contas de WhatsApp são:
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Para utilizar duas contas no mesmo celular, muitos smartphones contam com os recursos Dual Apps ou App Clone, que permitem instalar uma segunda instância do WhatsApp, ou o usuário pode recorrer ao WhatsApp Business, que é ideal para negócios e pode ser instalado junto com o WhatsApp padrão.
O WhatsApp Business aumenta em 27% as vendas e melhora em 20% as taxas de conversão em comparação com outros canais.
A organização adequada das contas permite responder às mensagens com maior agilidade, fortalecendo relacionamentos com clientes.
Manter duas contas separadas simplifica a gestão financeira e o controle de vendas: a divisão clara entre pessoal e profissional reduz distrações e aumenta sua produtividade nas interações diárias.
Ao usar dois WhatsApp no mesmo celular, a organização adequada otimiza seu tempo e produtividade.
Implemente estas práticas para manter suas comunicações pessoais e profissionais organizadas:
Também mantenha backups regulares de ambas as contas, organize as mensagens fixadas por prioridade e configure respostas rápidas no WhatsApp Business para agilizar atendimentos frequentes e estabeleça horários específicos para verificar cada conta.
Leia também:
Gerencie suas vendas de forma prática utilizando duas contas de WhatsApp no mesmo celular e ofereça aos seus clientes uma experiência completa de atendimento e pagamento.
Com o Link de Pagamento da InfinitePay, você pode fechar negócios diretamente pelo WhatsApp e receber o valor da venda na hora.
Basta criar um link de pagamento gratuitamente e enviá-lo por WhatsApp para seu cliente.
Com as melhores taxas do mercado e a possibilidade de parcelar em até 12 vezes, você aumenta suas chances de conversão, garantindo rapidez e segurança nas suas transações.
Cobre à distância de forma simples e eficiente, fechando negócios e recebendo pagamentos diretamente pelo WhatsApp, otimizando seu fluxo de trabalho e garantindo maior produtividade nas suas comunicações profissionais.
O WhatsApp conecta, mensalmente, mais de 2 bilhões de usuários ativos no mundo, segundo uma pesquisa feita pela OpinionBox.
Sendo uma rede social utilizada massivamente pelos brasileiros, saber utilizar a lista de transmissão WhatsApp facilita na hora de compartilhar avisos, promoções e atualizações importantes.
Neste guia, você aprenderá a gerenciar listas de transmissão em diferentes dispositivos, além de descobrir estratégias práticas para maximizar seu uso, seja para comunicação pessoal ou profissional.
A lista de transmissão no WhatsApp permite que você envie a mesma mensagem para até 256 contatos simultaneamente, sem a necessidade de criar um grupo e expor os participantes entre si.
Isto é, cada mensagem chega como uma conversa individual, criando uma experiência personalizada para cada destinatário.
Para receber suas mensagens da lista de transmissão, seus contatos precisam ter seu número salvo no celular.
O WhatsApp faz essa verificação automaticamente, garantindo que suas mensagens alcancem apenas pessoas interessadas em seu conteúdo.
Com a lista de transmissão, você pode compartilhar os mesmos conteúdos de conversas privadas ou grupos, como:
Além disso, este recurso oferece vantagens para diferentes necessidades.
Para empresas, facilita o envio de catálogos e promoções e, para profissionais autônomos, simplifica a comunicação sobre disponibilidade de horários e novos serviços.
Leia mais:
20 Textos prontos segmentados para vendas no WhatsApp
Modelo de mensagem automática para WhatsApp: confira 18 exemplos
Para criar uma lista de transmissão no seu dispositivo Android, siga estas etapas:
Para editar sua lista após a criação, vá na aba Conversas, toque na lista de transmissão e depois Dados da lista de transmissão.
Lá você poderá: mudar o nome da lista, editar destinatários ou remover pessoas da lista.
A lista de transmissão WhatsApp iPhone segue um processo simplificado de criação:
Para editar sua lista após a criação, vá nas Configurações > Listas de transmissão
A lista de transmissão WhatsApp Web possui uma limitação importante: não é possível criar novas listas diretamente pelo navegador.
WhatsApp Web funciona como uma extensão do aplicativo móvel, permitindo apenas visualizar e enviar mensagens para listas já existentes.
Para acessar suas listas no WhatsApp Web:
Veja também:
Como configurar e usar o WhatsApp Business para o seu negócio
Como vender pelo WhatsApp: 16 estratégias para o seu negócio
As listas de transmissão permitem que você divida seus clientes de forma direcionada:
Maximize suas vendas em momentos estratégicos do ano:
Fortaleça o relacionamento com seus clientes através de conteúdo relevante para eles:
Otimize o momento dos seus envios:
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Como vender pela internet: confira o passo a passo
Como criar uma Loja Virtual gratuita em 5 minutos
Agora que você já sabe como criar uma lista de transmissão, você também pode realizar as suas vendas de forma simples, prática e - o melhor - sem site e direto pelo WhatsApp.
Com o Link de Pagamento InfinitePay, você gera um canal 100% integrado para você e para os seus clientes.
Com ele você:
Crie seu link e divulgue no WhatsApp:
Receba por link de pagamento e controle seu fluxo de caixa no mesmo app
Com 147 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que buscam expandir seu alcance e impulsionar as vendas – especialmente para pequenos negócios e empreendedores que querem criar uma conexão mais próxima com seus clientes.
Mas, para vender de forma eficaz, é preciso adotar algumas estratégias que vão além de simplesmente enviar mensagens.
Neste artigo, vamos compartilhar estratégias infalíveis para você vender no WhatsApp e aumentar suas vendas de forma rápida e consistente.
Considerando que 83% dos brasileiros já usaram o WhatsApp para comprar produtos ou contratar serviços e que 95% das empresas brasileiras estão presentes no aplicativo, é crucial desenvolver estratégias eficazes de vendas neste canal.
Vamos explorar técnicas de vendas pelo WhatsApp que podem aprimorar significativamente seus resultados.
Comece baixando o WhatsApp Business (para Android ou iPhone), uma versão especialmente desenvolvida para pequenas empresas, e configure um perfil profissional.
Inclua uma foto de perfil (pode ser o logotipo da sua empresa), uma descrição clara do seu negócio, horários de atendimento e links para outras redes sociais.
Um perfil bem elaborado transmite credibilidade e profissionalismo, aumentando a confiança dos clientes e facilitando o contato – ter um perfil profissional bem configurado garante que os clientes saibam que estão lidando com uma empresa séria e facilita a comunicação.
Exemplo: use o logotipo da sua empresa como foto de perfil e adicione uma descrição clara, como "Vendemos produtos de beleza naturais e sustentáveis".
Veja como configurar e usar o WhatsApp business para o seu negócio.
O Guia de Negócios do WhatsApp é uma ferramenta que permite que as pessoas encontrem facilmente empresas locais.
Certifique-se de cadastrar sua empresa para que os clientes possam localizá-la com facilidade, aumentando sua visibilidade e atraindo mais clientes – isso ajuda a atrair clientes locais e aumenta a credibilidade do seu negócio.
Exemplo: cadastre sua loja de roupas no Guia de Negócios para que clientes próximos possam encontrá-la quando pesquisarem por lojas de roupas na região.
Para fazer o cadastro, siga o passo a passo:
O catálogo do WhatsApp Business permite que você organize e exiba seus produtos ou serviços de forma visual e acessível.
Isso facilita a experiência do cliente, que pode visualizar e escolher o que deseja de forma rápida e fácil.
Mantenha o catálogo sempre atualizado com fotos de qualidade, descrições claras e preços corretos.
Um catálogo atualizado ajuda a agilizar o processo de venda e elimina a necessidade de responder perguntas repetitivas sobre preços e especificações.
Exemplo: se você vende roupas, crie um catálogo com fotos de alta qualidade das peças, incluindo tamanhos, cores disponíveis e preços.
Para criar um catálogo no WhatsApp Business, siga o passo a passo:
Utilize as etiquetas do WhatsApp Business para categorizar seus contatos, como "Novos Clientes", "Pagamento Pendente" ou "Pedido Concluído".
Isso ajuda a organizar seu trabalho e a melhorar o atendimento.
Manter os contatos organizados facilita o acompanhamento do cliente em cada etapa do processo de vendas.
Exemplo: ao receber um pedido, marque o contato do cliente com a etiqueta "Pagamento Pendente" e, após a confirmação do pagamento, altere para "Pedido Concluído".
As respostas rápidas são atalhos para mensagens frequentes, como "Oi, como posso ajudar?" ou "Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h".
Isso economiza tempo e melhora a eficiência do atendimento.
Respostas rápidas agilizam o atendimento e garantem que as informações importantes sejam passadas de forma consistente.
Exemplo: crie uma resposta rápida para perguntas frequentes sobre entrega, como "O prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis, dependendo da sua região".
Configure mensagens automáticas para responder rapidamente aos clientes fora do horário de atendimento, como uma mensagem de boas-vindas ou de ausência.
Porém, não se esqueça de manter o atendimento humano e empático quando necessário, para criar um relacionamento próximo com o cliente – mensagens automáticas garantem que os clientes sejam respondidos prontamente, mesmo fora do horário de atendimento, mas o toque humano é essencial para gerar confiança.
Exemplo: configure uma mensagem automática do tipo "Obrigado por entrar em contato! Estamos fora do horário de atendimento, mas responderemos o mais breve possível."
Veja também:
Personalize suas mensagens chamando o cliente pelo nome e oferecendo soluções que realmente atendam às necessidades dele – isso ajuda a criar um vínculo mais próximo e aumenta as chances de conversão.
Mensagens personalizadas mostram ao cliente que ele é importante e que seu negócio está interessado em oferecer o melhor atendimento possível.
Exemplo: "Oi Maria, vi que você gostou dos nossos produtos de cuidados com a pele! Estamos com uma promoção especial para você hoje. Gostaria de saber mais?"
Utilize o status do WhatsApp para compartilhar novidades, promoções e conteúdos relevantes.
Funciona como uma vitrine rápida e não invasiva para chamar a atenção dos clientes e mantê-los atualizados sobre o que está acontecendo no seu negócio.
O status do WhatsApp permite alcançar os clientes de forma discreta, já que eles podem visualizar as atualizações no momento mais conveniente para eles.
Exemplo: publique um status com uma imagem dos seus produtos em promoção, acompanhada de uma legenda como "Promoção imperdível hoje! Descontos especiais esperando por você."
Crie grupos ou listas de transmissão para envolver os clientes e enviar atualizações relevantes, como lançamentos de produtos, promoções exclusivas e dicas úteis.
Isso ajuda a manter seus clientes informados e interessados, mas sem ser invasivo.
Listas de transmissão são úteis para alcançar vários clientes ao mesmo tempo, enquanto grupos podem ser utilizados para criar uma comunidade mais interativa.
Exemplo: crie uma lista de transmissão para anunciar uma promoção especial para todos os seus clientes que já compraram de você anteriormente.
O WhatsApp Web facilita a digitação e a organização do atendimento, especialmente quando se lida com um grande volume de mensagens.
Você pode usar o computador para responder rapidamente e ter uma visão mais ampla das conversas – facilita o atendimento, especialmente quando há muitas mensagens para responder, e permite o uso de recursos do computador para melhorar a eficiência.
Exemplo: use o WhatsApp Web para copiar e colar links ou informações de produtos, agilizando o atendimento ao cliente.
Para abrir o WhatsApp Web, siga o passo a passo:
Compartilhe conteúdo interessante para seus clientes, como dicas e novidades sobre os produtos – isso mantém o cliente engajado e reforça a confiança no seu negócio, além de evitar que suas mensagens sejam vistas apenas como propaganda.
Conteúdos úteis ajudam a manter o relacionamento e mostram que seu negócio se importa em oferecer valor além das vendas.
Exemplo: "Sabia que é importante hidratar a pele logo após o banho para garantir maior absorção dos nutrientes? Confira nossos hidratantes naturais para potencializar esse cuidado!"
Gere um QR Code para que os clientes possam entrar em contato com você de forma rápida e prática:
Divulgue a imagem em suas redes sociais, site e materiais de marketing para tornar o contato mais acessível – isso simplifica o processo de contato, evitando que o cliente precise digitar o número manualmente.
Exemplo: adicione um QR Code nos cartões de visita da sua loja física para que os clientes possam facilmente adicioná-lo ao WhatsApp.
Utilize ferramentas para agendar mensagens em horários em que seu público esteja mais ativo: isso aumenta as chances de engajamento e conversão, pois a mensagem será enviada no momento em que o cliente está mais propenso a responder.
Enviar mensagens no momento certo faz toda a diferença para aumentar a taxa de resposta dos clientes.
Exemplo: envie mensagens entre 18h e 20h, quando a maioria das pessoas está mais disponível para interagir.
Utilize vídeos ou áudios para oferecer demonstrações dos seus produtos, mostrando como usá-los ou destacando seus benefícios – isso ajuda o cliente a visualizar melhor o que você oferece e pode aumentar as chances de venda.
Demonstrações ajudam os clientes a entender melhor o valor do produto e como ele pode ser útil, o que incentiva a compra.
Exemplo: envie um vídeo mostrando como aplicar um dos seus produtos de beleza, destacando os resultados.
Depois de uma venda, pergunte ao cliente sobre a experiência de compra e o produto – isso demonstra cuidado e atenção, e as avaliações positivas podem ser usadas para atrair novos clientes.
Pedir feedback mostra que você se importa com a opinião do cliente e ajuda a melhorar seus processos.
Exemplo: "Oi João, tudo bem? Gostaríamos de saber o que achou do nosso serviço. Sua opinião é muito importante para nós!"
Certifique-se de que seu número do WhatsApp esteja visível em todas as suas redes sociais, sites e materiais de marketing.
Quanto mais fácil for para o cliente encontrar seu contato, maiores as chances de ele entrar em contato e realizar uma compra.
Facilitar o contato é fundamental para não perder oportunidades de vendas.
Exemplo: adicione o ícone do WhatsApp no cabeçalho do seu site, para que os visitantes possam enviar mensagens facilmente.
Ao aplicar estas técnicas, você não apenas aumenta as chances de venda, mas também melhora a experiência geral do cliente.
Vender pelo WhatsApp traz uma série de vantagens que o tornam uma ferramenta valiosa para comerciantes de diferentes segmentos:
A InfinitePay tem a solução perfeita para quem vende ou quer vender no WhatsApp: o Link de Pagamento facilita a venda online e garante o recebimento imediato, tornando-o ideal para comerciantes que utilizam o WhatsApp como principal canal de vendas.
Confira as vantagens:
Leia também:
Neste artigo, vamos explorar como aumentar as vendas do seu negócio com 15 ideias criativas, além de apresentar outras dicas práticas, incluindo estratégias de vendas online, diversificação de meios de pagamento e muito mais.
Aumentar as vendas não é apenas vender mais produtos, mas sim adotar um conjunto de ações que envolvem o público-alvo, a experiência do cliente e o aprimoramento constante das suas estratégias de marketing e vendas.
Isso inclui o uso de canais de comunicação diversificados, campanhas de marketing digital bem estruturadas, vendas online e até mesmo uma presença robusta em redes sociais.
A seguir, vamos apresentar 15 ideias criativas para aumentar as vendas em 2024.
Identifique as datas comemorativas relevantes para seu negócio – como o Dia das Mães, Dia dos Pais e Black Friday – e crie promoções especiais para cada uma: planeje com antecedência, prepare sua equipe e divulgue amplamente.
Essas datas comemorativas aumentam o volume de compras e são oportunidades perfeitas para atrair novos clientes e fidelizar os antigos.
Elas já predispõem as pessoas a comprar, seja para presentear ou aproveitar ofertas especiais; e, além disso, há um aumento natural no tráfego de consumidores nesses períodos.
Exemplo: Uma loja de eletrônicos oferece um pacote especial no Dia dos Pais, com um smartphone + fones de ouvido bluetooth com 20% de desconto.
Gatilhos mentais como escassez, urgência e prova social ajudam a influenciar a decisão de compra.
Frases como “últimas unidades” ou “promoção por tempo limitado” em suas mensagens de marketing e descrições de produtos podem estimular o senso de urgência no consumidor.
Os gatilhos mentais apelam para aspectos psicológicos do comportamento do consumidor, influenciando suas decisões de compra.
Exemplo: Uma loja online exibe a mensagem "Apenas 3 unidades restantes!" ao lado de um produto popular, criando um senso de urgência.
Crie conteúdo relevante e informativo sobre tópicos relacionados ao seu nicho – você pode oferecer e-books gratuitos em troca do e-mail do cliente.
Isso ajuda a construir uma base de dados para campanhas futuras e mantém o contato com o cliente.
O marketing de conteúdo estabelece sua empresa como uma autoridade no assunto, construindo confiança com potenciais clientes.
Exemplo: Uma loja de suplementos oferece um e-book gratuito sobre "10 receitas de vitaminas proteicas para ganho de massa muscular" em troca do e-mail do cliente.
Utilize o e-mail marketing para enviar ofertas exclusivas e personalizadas para sua base de clientes.
Um e-mail segmentado aumenta significativamente a chance de conversão, portanto, segmente sua lista de e-mails com base em dados demográficos e comportamentais e crie conteúdos e ofertas específicas para cada segmento.
E-mails personalizados têm maior probabilidade de serem abertos e lidos, pois são mais relevantes para o destinatário.
Exemplo: Uma loja de roupas envia um e-mail com o título "Ei [Nome], selecionamos estas peças especialmente para você!" com produtos baseados no histórico de compras do cliente.
Identifique produtos complementares em seu catálogo e sugira-os durante o processo de compra.
A venda cruzada aumenta o valor médio do pedido e melhora a experiência do cliente ao oferecer produtos que complementam sua compra original.
Exemplo: Ao vender um smartphone, uma loja de eletrônicos sugere a compra de uma capa protetora e um carregador portátil.
Ofereça versões premium ou mais avançadas dos produtos que o cliente está considerando, destacando os benefícios adicionais – mostre o valor agregado de gastar um pouco mais em algo superior.
O upselling aumenta o valor médio do pedido ao incentivar os clientes a optarem por uma versão mais cara e geralmente mais lucrativa do produto.
Exemplo: Um restaurante sugere a versão gourmet de um prato, destacando ingredientes premium e apresentação especial.
Identifique empresas complementares ao seu negócio e proponha parcerias mutuamente benéficas.
Formar parcerias com outras empresas permite que você alcance um novo público, agregue valor aos seus clientes e diversifique sua oferta.
Exemplo: Uma academia faz parceria com uma loja de suplementos, oferecendo descontos exclusivos aos membros da academia na compra de produtos na loja parceira.
As redes sociais são uma ferramenta poderosa para alcançar mais clientes – trabalhe com influenciadores digitais para promover seus produtos e gerar engajamento.
Crie conteúdo engajante para as redes sociais mais relevantes para seu público-alvo e colabore com influenciadores que se alinhem com sua marca.
As redes sociais oferecem uma forma direta de se conectar com seu público-alvo e os influenciadores trazem credibilidade e alcance adicional.
Exemplo: Uma marca de cosméticos colabora com uma influenciadora de beleza e estilo de vida para criar um tutorial de maquiagem usando seus produtos, compartilhado nas redes sociais da influencer e da marca.
Investir na experiência do cliente é crucial – mapeie a jornada do cliente e otimize todos os pontos de contato.
Treine sua equipe para oferecer atendimento excepcional e ofereça atendimento rápido e personalizado, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce.
Um cliente satisfeito tende a voltar e indicar sua marca – a experiência cria fidelidade, incentiva compras repetidas e gera recomendações boca a boca.
Exemplo: Uma loja online implementa um sistema de chat ao vivo para responder rapidamente às dúvidas dos clientes durante o processo de compra.
Crie um programa de fidelidade que recompense os clientes frequentes com descontos, pontos, brindes ou benefícios exclusivos.
Programas de fidelidade incentivam compras repetidas e criam uma conexão emocional com a marca – isso ajuda a manter o consumidor engajado.
Exemplo: Uma cafeteria oferece um cartão de fidelidade digital onde, após 10 compras, o cliente ganha um café grátis.
Unifique todos os canais de comunicação e vendas para oferecer uma experiência consistente ao cliente, que poderá comprar na loja física, online ou pelo WhatsApp com a mesma qualidade de atendimento.
Uma estratégia omnichannel oferece uma experiência de compra ideal, independentemente de como o cliente escolhe interagir com sua marca.
Exemplo: Um cliente pode ver um produto na loja física, comprar online e optar por retirar em outra loja, tudo de forma integrada.
Utilize campanhas de remarketing para alcançar clientes que visitaram seu site, mas não finalizaram a compra.
O remarketing ajuda a reconquistar a atenção de clientes que já demonstraram interesse em seus produtos.
Exemplo: Um cliente visualiza um par de sapatos em uma loja online, mas não compra. Nos dias seguintes, ele vê anúncios desse mesmo par de sapatos em outros sites que visita.
Implemente ferramentas de IA para otimizar processos de venda, como chatbots para atendimento e análise de dados para campanhas de marketing mais precisas.
A IA pode melhorar a eficiência operacional e fornecer ideias valiosas para tomada de decisões.
Exemplo: Uma loja online utiliza um sistema de IA para recomendar produtos personalizados com base no histórico de navegação e compras do cliente.
Crie conteúdos e ofertas específicos para cada estágio do funil de vendas, desde a conscientização até a decisão de compra.
Um funil de vendas otimizado guia o cliente de forma eficiente através do processo de compra, aumentando as chances de conversão.
Exemplo: Uma empresa de software oferece um webinar gratuito para atrair leads (topo do funil), seguido por uma demonstração personalizada do produto (meio do funil) e, finalmente, uma oferta especial de assinatura (fundo do funil).
Colete e analise dados dos clientes para criar campanhas personalizadas.
Conheça o comportamento de compra e envie ofertas que façam sentido para cada consumidor.
Campanhas personalizadas são mais relevantes para o cliente individual, aumentando as chances de engajamento e conversão.
Exemplo: Uma loja de roupas analisa o histórico de compras de um cliente e envia um e-mail com uma seleção de peças que combinam com itens que ele já comprou, junto com um código de desconto personalizado.
Ter uma loja virtual bem estruturada é uma ótima estratégia para aumentar suas vendas.
A seguir, veja dicas de como melhorar suas vendas online em 2024.
Veja também: Confira dicas para vender com segurança na internet
Seu site deve ser fácil de navegar e otimizado para dispositivos móveis: simplifique a estrutura do seu site, use menus claros e intuitivos, implemente uma barra de pesquisa eficiente e garanta que o site seja responsivo para dispositivos móveis.
Um site fácil de navegar reduz a frustração do usuário e facilita a jornada de compra, aumentando as chances de conversão.
Exemplo: Uma lanchonete pode implementar em seu site um menu "hambúrguer" para dispositivos móveis e usar categorias claras para organizar as opções disponíveis.
Pesquise palavras-chave relevantes para seus produtos, otimize títulos, descrições e meta tags, crie conteúdo rico em palavras-chave e construa backlinks de qualidade para garantir que seus produtos sejam encontrados pelos consumidores nos motores de busca.
Um bom SEO aumenta a visibilidade da sua loja nos resultados de busca, atraindo mais tráfego orgânico qualificado.
Exemplo: Otimize a descrição de um produto de "Camiseta azul" para "Camiseta azul marinho 100% algodão masculina tamanho G".
Desenvolva páginas de destino focadas em conversão, com chamadas claras para ação (CTAs) e informações objetivas sobre seus produtos, design limpo e conteúdo persuasivo.
Landing pages eficientes direcionam a atenção do visitante para uma ação específica, aumentando as taxas de conversão.
Exemplo: Crie uma landing page para um novo produto, destacando seus benefícios principais e incluindo um CTA visível e chamativo para "Comprar agora".
O email-marketing é uma ferramenta poderosa para vendas online.
Segmente sua base de clientes e personalize o conteúdo, use assuntos atrativos e teste diferentes horários de envio, buscando aumentar o engajamento e as conversões.
O e-mail marketing permite comunicação direta e personalizada com clientes potenciais e existentes, promovendo engajamento e vendas.
Exemplo: Envie um e-mail com ofertas personalizadas baseadas nas últimas compras do cliente.
Utilize redes sociais como Instagram e Facebook para exibir produtos, promover vendas e interagir com seu público-alvo.
Crie conteúdo visual atraente, use hashtags relevantes, interaja com seguidores e considere anúncios pagos.
As redes sociais oferecem amplo alcance e permitem interação direta com o público-alvo, aumentando o engajamento e as vendas.
Exemplo: Faça um post no Instagram mostrando um cliente usando seu produto, com um link direto para a página de compra.
Garanta que seu sistema de pagamento online seja seguro, transmitindo confiança ao cliente no momento da compra.
Implemente certificados SSL, use gateways de pagamento confiáveis e exiba selos de segurança em seu site.
A segurança no pagamento aumenta a confiança do cliente, reduzindo o abandono de carrinho e aumentando as conversões.
Exemplo: Adicione o selo "Compra Segura" próximo ao botão de finalizar compra.
Diversifique as formas de pagamento aceitas na sua loja online.
Integre diferentes opções de pagamento ao seu site, incluindo cartões de crédito, boletos, transferências bancárias e métodos digitais como Pix e link de pagamento.
Oferecer várias opções de pagamento atende às preferências diversas dos clientes, reduzindo o atrito no processo de compra e aumentando a taxa de conversão.
Exemplo: Adicione a opção de pagamento via Pix, oferecendo um pequeno desconto para incentivar seu uso.
Crie ofertas por tempo limitado, use contadores regressivos e promova intensamente por e-mail e redes sociais.
Promoções relâmpago criam um senso de urgência, incentivando os clientes a tomar decisões de compra rápidas para não perder a oportunidade.
Exemplo: Lance uma promoção de "Happy Hour" com 20% de desconto em todos os produtos por apenas 2 horas, anunciando nas redes sociais e por e-mail.
Exiba comentários e avaliações de clientes em sua loja virtual – esse tipo de prova social ajuda a convencer novos consumidores.
Implemente um sistema de avaliações em seu site, incentive clientes a deixarem comentários após a compra e responda a todas as avaliações, positivas ou negativas.
Avaliações e comentários fornecem prova social, aumentando a confiança de potenciais compradores e ajudando-os a tomar decisões informadas.
Exemplo: Envie um e-mail automático uma semana após a entrega do produto, solicitando que o cliente deixe uma avaliação e oferecendo um pequeno desconto na próxima compra como incentivo.
Utilize ferramentas para automatizar o envio de e-mails, atendimento ao cliente (como chatbots), gerenciamento de estoque e até mesmo a logística, garantindo que seu e-commerce funcione de maneira eficiente e escalável.
A automatização aumenta a eficiência, reduz erros humanos e permite que você escale suas operações sem necessariamente aumentar sua equipe na mesma proporção.
Exemplo: Implemente um chatbot para responder perguntas frequentes dos clientes 24/7, reduzindo a carga de trabalho da sua equipe de atendimento.
Oferecer diversas opções de pagamento é uma das formas mais eficazes de aumentar as vendas e atingir novos públicos.
Uma solução ideal para vendas online ou por redes sociais é o Link de Pagamento da InfinitePay.
O Link de Pagamento da InfinitePay oferece parcelamento em até 12 vezes com uma das melhores taxas de aprovação do mercado.
Ele permite que você receba o pagamento de seus clientes na hora ou em até 1 dia útil – o que é ideal para quem deseja vender à distância ou pelas redes sociais, atendendo tanto pessoas físicas quanto jurídicas.
A InfinitePay se destaca ao oferecer a tecnologia 3DS2, que aumenta a taxa de aprovação de compras em até 4% em comparação com outros concorrentes; além disso, o sistema de segurança da plataforma previne fraudes e garante transações seguras.
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