O que vem dentro do ebook de Black Friday
O ebook tem 8 capítulos, organizados na ordem em que a campanha acontece.
Para quem é este ebook
O ebook serve para quem vende para o consumidor final e quer chegar à Black Friday com ofertas, mensagens e atendimento prontos.
Faz sentido se você:
- Vende pelo Instagram, pelo WhatsApp ou em loja física e não tem equipe de marketing
- Quer criar ofertas que chamem atenção sem dar desconto que come o lucro
- Precisa de um roteiro do que mandar para os clientes antes, durante e depois da data
- Quer atender mais gente no pico sem perder o tom pessoal
Não é para você se:
- Procura o plano operacional da data, com meta, estoque, fluxo de caixa, verba de anúncio e cronograma dia a dia. Esse conteúdo está no plano de vendas para a Black Friday 2026 do blog.
- Vende para outras empresas e não para o consumidor final. O ebook foca no varejo e nos serviços ao consumidor.
Como usar o ebook
Leia o ebook pela ordem da campanha. Cada fase usa um grupo de capítulos:
- Outubro, planejamento: capítulos 1 a 3. Escolha as ofertas, calcule o desconto máximo e comece o aquecimento da base.
- Começo de novembro, preparação: capítulos 4 e 5. Monte os kits e as ofertas por nicho e agende os e-mails e posts.
- Semana da Black Friday: capítulos 6 e 7. Organize o WhatsApp, deixe as respostas prontas e use o link de pagamento para fechar na conversa.
- Depois da sexta: capítulos 7 e 8. Faça o pós-venda e mantenha as ofertas na Loja Online. Se for estender a campanha até segunda, veja como vender na Cyber Monday.
Mensagens de Black Friday para clientes: o roteiro do ebook
As mensagens certas, no momento certo, fazem o cliente lembrar do seu negócio antes da data e voltar depois dela. O ebook organiza isso em três frentes: uma sequência de e-mails, o WhatsApp como canal de venda e modelos de mensagem para o atendimento.
E-mail marketing de Black Friday em 4 etapas
O e-mail é o canal da decisão: é onde o cliente espera receber a oferta com calma para comparar. O ebook sugere esta sequência para novembro:
WhatsApp: onde a venda fecha
O WhatsApp é um dos principais canais de comunicação no Brasil. Uma pesquisa da Opinion Box aponta que 96% dos usuários acessam o aplicativo todos os dias.
Em outro estudo, da Meta com o BCG, 80% dos consumidores brasileiros disseram preferir mensagens para falar com empresas.
O celular também domina a compra: na Black Friday de 2024, 85,5% das compras foram feitas por dispositivos móveis, segundo levantamento citado pelo Terra.
O capítulo 6 transforma o app em vitrine em 5 passos:
- Organize a base com etiquetas do WhatsApp Business, como "Cliente VIP", "Novo contato" e "Promoção enviada".
- Crie listas de transmissão por interesse, por exemplo "Clientes de cosméticos" e "Clientes da loja física".
- Use o catálogo com fotos, descrições e preços das ofertas.
- Feche a venda na conversa com o Link de Pagamento da InfinitePay: você envia o link e o cliente paga pelo celular, sem sair do WhatsApp.
- Combine automação e conversa humana: respostas automáticas para boas-vindas e dúvidas frequentes, e uma pessoa para fechar.
Modelos de mensagem do ebook
Três exemplos dos modelos que o ebook traz para adaptar ao seu negócio:
Para ter textos de venda para o resto do ano, veja também os textos prontos para vender no WhatsApp.
Ofertas por nicho
O capítulo 4 adapta as ideias de oferta para quatro tipos de negócio:
Baixe o ebook e chegue à Black Friday com tudo pronto
Ofertas, roteiro de mensagens e atendimento organizados em um só PDF, na ordem da campanha.
