Imagem que ilustra artigo sobre dicas para vender com segurança na internet mostra uma mulher negra sorrindo e segurando um celular, com um depósito ao fundo

Confira algumas dicas para vender com segurança na internet!

Os cuidados no ramo das vendas virtuais não se limitam apenas ao comprador, você que vende seus produtos na internet também precisa ficar atento!

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Dicas de segurança para vendas online: proteja seu negócio!

As vendas pela internet dispararam nos últimos anos, movimentando cerca de R$ 450 bilhões entre 2019 e 2022. Esse aumento reflete as mudanças de comportamento geradas pela pandemia: hoje, fazer compras online é sinônimo de mais segurança.

O computador é um dos meios mais utilizados pela maioria das pessoas que vendem seus produtos online. Para que você possa trabalhar de forma segura é preciso tomar alguns cuidados como, por exemplo, ter um bom antivírus. O antivírus é fundamental para deixar seu computador longe de ameaças que podem colocar o seu trabalho em risco. Para isso, é preciso que você desenvolva o hábito de escanear seu computador.

Atenção a sua caixa de e-mail

A sua caixa de e-mail é um local que precisa de muita atenção! E-mails falsos são uma das mais comuns maneiras de se aplicar golpes dentro da internet.

Você deve ficar atento sempre ao endereço do remetente. Em caso de dúvida, não abra a mensagem, procure outra forma de falar com a empresa ou cliente.

Para e-mails desconhecidos a atenção deve ser redobrada! Não clique em arquivos ou links sem a certeza da veracidade da mensagem.

Vendas feitas via Link de Pagamento

O pagamento via link de pagamento é uma mão na roda para comprador e comerciante! De forma totalmente digital - sem o uso da maquininha - é possível realizar vendas apenas enviando o link para o comprador e depois aguardar a compensação.

No entanto, apesar de segura, essa modalidade não está livre das fraudes. Dados da sua empresa, dados bancários e informações pessoais estão sob posse da empresa contratada, por isso, escolher bem a empresa por trás do link é uma tarefa importante.

Apesar da venda não ser feita via maquininha, o processo é bem parecido: bandeiras , adquirentes, subadquirentes e bancos continuam envolvidos no processo. Assim como a InfinitePay, adquirente licenciada pelas bandeiras, essas plataformas também possuem sistemas antifraude, criptografia de dados e programas que ajudam na proteção.  

Em suma, vendas feitas via link de pagamento são seguras, desde que a empresa responsável por esse link seja confiável.

Contestação (Chargeback)

O Chargeback é a contestação de uma transação feita pelo cliente final, diretamente ao emissor de seu cartão de crédito, ou seja, o banco.

Quando seu cliente compra por meio do link, ele não precisa digitar senha e, por isso, tem o direito de contestar a compra. Você pode ficar atento a alguns pontos para se manter longe das fraudes:

  • Desconfie das vendas com valor muito alto e/ou pagas com mais de um cartão.
  • Solicite documentos que comprovem a identidade do seu cliente e que ele é o dono do cartão que está sendo usado.
  • Caso o seu cliente use um cartão de terceiros, peça a ele que envie uma autorização do dono do cartão com cópia dos seus documentos.
  • Quando o cliente fizer uma compra online, mas optar por buscar o produto em loja física, é recomendado que você faça a checagem de documentos que comprovem a sua identidade.
  • Atualmente, você pode criar links de pagamentos no valor de até R$ 10.000. É muito importante que esse limite seja respeitado.
  • Tente guardar as conversas e negociações feitas entre você e o seu cliente através do WhatsApp, Instagram ou e-mail sobre as transações.
  • Ainda falando sobre redes sociais, recomendamos que você verifique se o seu cliente é ou não um perfil “fake”, aquele que se faz passar por outra pessoa.

Uma outra dica de ouro quando o assunto é segurança na internet, é não se conectar em redes wi-fi desconhecidas. Principalmente, se você for logar no seu e-mail ou redes sociais.

Seguindo essas dicas, fica muito mais fácil fazer vendas online de forma segura para o seu negócio!

A InfinitePay nasceu para oferecer a melhor, mais tecnológica e mais justa solução de pagamentos ao empreendedor. Conta com a gente!

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