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Descubra como Pix transformou as transações bancárias. Saiba mais sobre as últimas tendências e comece a usar o Pix hoje.

Pagamentos

O Pix tornou-se o principal meio de pagamento instantâneo no Brasil, sendo a escolha de milhões de pessoas diariamente para transações rápidas e acessíveis. 

Em 2024, as novas regras do Pix para os limites diários e noturnos de transações trouxeram mudanças importantes, visando reforçar a segurança e minimizar riscos de fraudes.

Agora, transações realizadas no período noturno (entre 20h e 6h) possuem um limite padrão de R$ 1.000, definido para dificultar golpes em horários de maior vulnerabilidade. 

Durante o dia, o limite de Pix é estabelecido pela instituição financeira, levando em conta o perfil do cliente, seu histórico de uso e o relacionamento com a instituição. 

Essas alterações permitem maior controle e segurança, sem comprometer a agilidade que caracteriza o sistema. Veja como funciona em detalhes lendo este artigo. 

Leia mais: Como fazer uma Conta Pix de forma rápida e segura?

O que é Pix e como ele funciona

O Pix é um sistema de pagamentos instantâneo introduzido pelo Banco Central do Brasil em novembro de 2020. Amplamente utilizado por pessoas físicas e empresas, ele permite realizar transferências e pagamentos em poucos segundos, a qualquer hora do dia, incluindo fins de semana e feriados.

O funcionamento do Pix é simples e eficiente: usuários podem enviar ou receber dinheiro por meio de uma chave Pix (como CPF, e-mail, número de celular ou chave aleatória), cadastrada em sua instituição financeira. Suas transações são instantâneas, garantindo segurança e eficácia.

Leia mais: 

Quais são os limites de transações Pix?

Os limites do Pix variam conforme o contexto, e vamos esclarecer como isso funciona.

Durante o dia (das 6h às 20h), o Banco Central não estabelece um limite de valor, mas cada banco ou instituição financeira pode definir suas próprias restrições para os clientes. Portanto, é importante conferir diretamente com sua instituição os valores aplicáveis.

Na InfinitePay, por exemplo, o limite diurno para transferências via Pix é de R$ 50.000,00. Ideal para suas operações comerciais durante o dia.

No entanto, no período noturno (das 20h às 6h), há um limite padrão de R$ 1.000, definido pelo Banco Central em 2021 para combater o aumento de crimes relacionados ao uso do Pix nesse horário.

Os clientes têm a possibilidade de ajustar os limites conforme suas necessidades, tanto no período diurno quanto no noturno, nesse caso respeitando o limite padrão estabelecido pelo BC. Além disso, é viável escolher o início do período noturno entre 22h e 6h, ou mesmo solicitar limites personalizados para transferências destinadas a contatos específicos.

Em relação ao número de transações diárias, não há um limite máximo estipulado. Para contas empresariais (PJ), os valores permitidos no Pix são definidos por cada instituição financeira, de acordo com suas políticas internas.

Por fim, os limites para as modalidades Pix Saque e Pix Troco estão fixados em R$ 3.000 durante o dia e R$ 1.000 à noite, conforme a regulamentação do Banco Central.

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Ajustando seus limites Pix no App da InfinitePay

Tanto no período diurno ou noturno, você pode personalizar seus limites Pix em poucos passos dentro do app, de forma prática e segura. Veja como:

  1. Abra o App InfinitePay.
  2. Vá em ⚙️ Configurações na barra inferior.
  3. Selecione Segurança.
  4. Confirme sua senha.
  5. Acesse Limites Pix.
  6. Altere os limites clicando no ícone do lápis.

Importante saber: Os pedidos de aumento de limite podem levar até 48h para aprovação. Já os de redução de limite acontecem imediatamente. 

Atingi meu limite Pix, o que fazer?

Se você atingiu o limite do Pix, existem algumas soluções para continuar realizando transações ou ajustar os valores disponíveis. Confira as principais ações que você pode tomar:

  1. Solicitar um ajuste do limite ao banco;
  2. Transferir em horários de limite mais alto;
  3. Dividir o valor em múltiplas transferências;
  4. Usar outras formas de pagamento (boleto ou transferências agendadas).

Utilize o Pix de forma segura: 4 dicas importantes

Usar o Pix de forma segura é essencial para evitar fraudes e proteger suas informações financeiras. Confira 4 dicas práticas para garantir segurança nas suas transações:

1. Verifique os dados do destinatário

  • Sempre confirme os dados do recebedor antes de concluir uma transação, como nome completo e CPF/CNPJ.
  • Caso algo pareça suspeito, não finalize o pagamento.

2. Desconfie de solicitações de pagamento urgentes

  • Golpistas costumam pressionar para que você realize transferências rapidamente. Sempre verifique a veracidade da solicitação.

3. Monitore sua conta regularmente

  • Acompanhe o extrato de transações Pix para identificar qualquer movimentação suspeita.
  • Ative notificações para receber alertas instantâneos sobre transferências realizadas.

4. Em caso de problemas, informe o banco imediatamente

  • Se você suspeitar de fraude ou erro, entre em contato com a central de atendimento do banco o mais rápido possível. 
  • O Banco Central também oferece canais de suporte para situações de fraudes envolvendo o Pix.

Leia também: 

Conheça a conta gratuita com Pix Ilimitado 

A conta digital da InfinitePay é uma solução completa e gratuita para negócios de todos os tamanhos. 

Com ela, os empreendedores podem gerenciar suas finanças de maneira prática e segura, sem a burocracia típica dos bancos tradicionais. 

A conta oferece recursos como transferências ilimitadas via Pix, pagamento de contas e boletos, e a possibilidade de emitir cobranças diretamente pela plataforma. 

Além disso, os saldos das vendas realizadas com a maquininha InfinitePay são automaticamente depositados na conta, garantindo agilidade no fluxo de caixa.

Uma das grandes vantagens da conta InfinitePay é a integração com outras ferramentas financeiras da empresa, como o cartão pré-pago e o Pix Parcelado

Isso permite que os empresários tenham mais flexibilidade na gestão dos seus recursos, além de oferecer formas modernas de pagamento aos seus clientes. 

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Pagamentos

O Pix revolucionou o sistema financeiro brasileiro, movimentando mais de R$ 19 trilhões apenas nos primeiros nove meses de 2024, de acordo com a pesquisa publicada na Valor Investe

A integração do Pix no WhatsApp surge como uma solução que une duas ferramentas essenciais do dia a dia: pagamentos instantâneos e mensagens.

Esta funcionalidade permite transferir dinheiro diretamente nas conversas do WhatsApp, eliminando a necessidade de alternar entre aplicativos. 

Com proteção garantida pelo Banco Central e criptografia de ponta a ponta do WhatsApp, você realiza transações com a mesma segurança do aplicativo do seu banco.

Neste guia, você descobrirá como configurar, usar e aproveitar ao máximo os recursos do Pix no WhatsApp, mantendo suas transações protegidas e práticas.

O que é e como funciona o Pix no WhatsApp?

O Pix no WhatsApp é uma integração do sistema de pagamentos instantâneos do Banco Central diretamente ao aplicativo de mensagens mais usado no Brasil. 

Esta funcionalidade permite realizar transferências financeiras sem sair das conversas do WhatsApp.

A integração funciona de maneira prática: ao acessar uma conversa, você encontra a opção de pagamento junto ao ícone de anexos. 

O processo de transferência acontece em poucos toques, mantendo a simplicidade característica do WhatsApp.

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Como ativar o Pix no WhatsApp?

Antes de enviar e receber cobranças, você precisa ativar essa função direto no app do WhatsApp. Para isso acesse configurações > pagamentos > começar. Assim que terminar de configurar, você já pode fazer transações pelo aplicativo.

Passo a passo: enviando Pix no WhatsApp

  1. Ative a opção "Pix no WhatsApp" no app do seu banco
  2. Envie mensagens com os dados do Pix para o assistente do banco dentro do WhatsApp
  3. Confirme os dados e pronto!

Em alguns casos, você pode precisar inserir a senha direto no chat ou então direcionado para o app do seu banco para inserir a senha.

Como ver comprovantes e histórico de transações?

O WhatsApp mantém um registro detalhado de todas as suas transações. Para acessar:

  1. Acesse "Configurações"
  2. Selecione "Pagamentos"
  3. Toque em "Histórico"

No histórico, você encontra:

  • Data e hora das transações
  • Valores enviados e recebidos
  • Nomes dos contatos
  • Comprovantes disponíveis para download

Guarde os comprovantes importantes baixando-os diretamente do aplicativo. 

Para exportar um comprovante, toque na transação específica e selecione "Baixar comprovante".

Vantagens de usar o Pix no WhatsApp

Diagrama intitulado "Vantagens de usar o Pix no WhatsApp", destacando três benefícios: "Praticidade", "Processo de compra unificado" e "Comunicação eficiente"

Utilizar o Pix diretamente no WhatsApp apresenta grandes vantagens, principalmente para lojistas de e-commerce e pequenas lojas virtuais que buscam simplificar as vendas. 

A praticidade de não precisar alternar entre aplicativos para concluir uma transação torna o processo mais rápido e conveniente, eliminando a necessidade de abrir o app do banco.

Para lojistas, a integração do Pix no WhatsApp possibilita que todo o processo de compra ocorra no mesmo ambiente — desde a apresentação dos produtos até a negociação e o pagamento. 

Isso evita que o cliente precise mudar de plataforma, o que pode aumentar as chances de finalização da venda.

Para os clientes, pagar via Pix no WhatsApp oferece agilidade e uma experiência sem interrupções. 

Além de facilitar o processo, o cliente pode comunicar-se diretamente com o recebedor pelo próprio WhatsApp, o que torna o pagamento mais pessoal e eficiente. 

Dessa forma, o WhatsApp se torna uma ferramenta completa para compras e pagamentos, beneficiando tanto consumidores quanto vendedores.

Tem taxa para usar o Pix no WhatsApp?

Não há taxas para pessoas físicas. Empresas podem ter tarifas específicas dependendo do volume de transações e do banco parceiro. 

No caso da InfinitePay a taxa é 0% e com recebimento imediado, tanto para pessoa física quanto jurídica.

É seguro receber e efetuar pagamentos pelo WhatsApp?

De maneira geral, é bastante seguro. No entanto, é preciso estar alerta a possíveis fraudes e golpes. 

Dicas para evitar golpes e fraudes

Para proteger suas transações, você pode aplicar algumas medidas preventivas, como:

  • Ative a autenticação em duas etapas no WhatsApp
  • Configure senha ou biometria para pagamentos
  • Mantenha o aplicativo sempre atualizado
  • Verifique o nome completo do destinatário antes de confirmar transferências
  • Não compartilhe códigos de verificação recebidos

Além disso, você também deve estar atento a sinais comuns entre fraudes, como:

  • Mensagens urgentes solicitando transferências
  • Promoções com preços muito abaixo do mercado
  • Links suspeitos enviados por contatos desconhecidos
  • Solicitações de dados bancários via mensagem
  • Perfis duplicados de contatos conhecidos

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O Pix no WhatsApp representa uma evolução significativa nos pagamentos digitais, combinando praticidade e segurança. 

Melhor do que isso, é poder utilizar o Pix no seu negócio sem afetar a sua margem de lucro.

Com a InfinitePay, além de aproveitar Pix e boleto taxa 0%, você também pode parcelar suas vendas em até 12x e receber o valor total na hora.

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Pagamentos

Com 194 milhões de CPFs cadastrados, representando mais de 95% da população brasileira, saber como cancelar um Pix agendado se tornou fundamental. 

Erros em transações programadas podem causar transtornos financeiros significativos, afetando seu orçamento e planejamento.

Neste guia completo, você aprenderá os passos necessários para cancelar um Pix agendado, garantindo a segurança de suas transações financeiras em um sistema que se tornou essencial para o mercado financeiro nacional.

Como cancelar um Pix agendado?

Cancelar um Pix agendado é um processo relativamente simples na maioria dos bancos e plataformas de pagamento. 

Embora possa haver pequenas variações entre as instituições, o procedimento geral para cancelar um Pix agendado segue estas etapas:

  1. Acesse o aplicativo ou site do seu banco: abra o aplicativo móvel do seu banco ou acesse o internet banking pelo navegador. Faça login em sua conta usando suas credenciais habituais.
  2. Localize a seção de transações agendadas: procure por opções como "Agendamentos", "Pix Agendados" ou "Transações Futuras" no menu principal ou na área de Pix.
  3. Encontre o Pix agendado que deseja cancelar: visualize a lista de transações agendadas e identifique o Pix específico que você quer cancelar.
  4. Selecione a opção de cancelamento: clique no Pix agendado e procure por botões ou links como "Cancelar", "Excluir" ou "Remover agendamento".
  5. Confirme o cancelamento: o sistema solicitará uma confirmação. Verifique os detalhes da transação e confirme que deseja cancelá-la.
  6. Autentique a operação: use o método de autenticação requerido pelo seu banco, que pode ser senha, token, biometria ou reconhecimento facial.
  7. Verifique a confirmação: após a autenticação, o sistema deve exibir uma mensagem confirmando o cancelamento do Pix agendado.
  8. Guarde o comprovante: se disponível, salve ou faça o download do comprovante de cancelamento para a sua segurança.

Geralmente, você pode cancelar até as 23h59 do dia anterior à data agendada, mas o prazo para cancelar um Pix agendado pode variar entre as instituições financeiras. 

Por segurança, considere sempre fazer o cancelamento com antecedência.

Se você encontrar dificuldades ou não conseguir cancelar o Pix agendado através destes passos, entre em contato com o suporte do seu banco imediatamente para obter assistência específica sobre como cancelar um Pix agendado em sua instituição.

Veja também:

Cancelamento de Pix agendado nos principais bancos

Para cancelar uma transação agendada, é crucial agir com antecedência, pois o cancelamento geralmente é permitido até as 23h59 do dia anterior à execução planejada, conforme diretrizes do Banco Central do Brasil.

Veja como cancelar um Pix nas principais instituições financeiras:

1. InfinitePay

1. Acesse "Área Pix" no seu App da InfinitePay.

2. Selecione "Agendamentos".

3. Localize e clique no agendamento que deseja cancelar.

4. Clique no ícone de lápis no canto superior direito.

5. Se necessário, selecione o mês que gostaria de cancelar e confirme.

6. Digite a senha do app para finalizar.

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2. Banco amarelo e azul

1. Abra o aplicativo.

2. Acesse o menu e toque em “Pagamentos”.

3. Selecione “Cancelar agendamento”.

4. Toque sobre a operação programada.

5. Pressione “Ok” e confirme.

3. Banco vermelho

1. Abra o aplicativo.

2. Selecione “Agendamentos” e depois “Pix”.

3. Escolha a operação que deseja cancelar.

4. Toque em “Excluir” e confirme.

4. Banco laranja e azul

1. Abra o aplicativo.

2. Acesse a área do Pix e procure por “Extrato Pix”.

3. Localize a opção “Lançamentos futuros”.

4. Toque sobre a transferência agendada.

5. Selecione “Cancelar agendamento” e confirme.

5. Banco roxo

1. Abra o aplicativo.

2. Toque em “Conta” e acesse o histórico.

3. Pressione sobre a transferência programada.

4. Toque em “Mais detalhes” e selecione a opção para excluir.

5. Confirme com senha.

Certifique-se de efetuar o cancelamento conforme as orientações específicas para cada banco, utilizando o método de autenticação adequado e dentro do prazo estabelecido para evitar a execução da transação.

Prazo limite para cancelar um Pix agendado

Compreender o prazo limite para cancelar um Pix agendado é essencial para gerenciar suas transações financeiras com eficácia. 

Normalmente, os prazos padrão para cancelamento são:

  1. Pagador: pode cancelar a transação até as 23h59 do dia imediatamente anterior à data agendada.
  2. Recebedor: tem até as 22h da véspera do dia planejado para a transação.

Para garantir que você possa cancelar um Pix agendado com sucesso, siga estas recomendações:

  1. Verifique o prazo específico: confira sempre o prazo de cancelamento da sua instituição financeira, pois pode haver variações.
  2. Aja com antecedência: não deixe para cancelar no último momento para aumentar as chances de sucesso.
  3. Monitore seus agendamentos: revise regularmente seus Pix agendados para identificar possíveis necessidades de cancelamento.
  4. Mantenha-se informado: verifique periodicamente as informações mais recentes no site ou aplicativo oficial da sua instituição.

Lembrando que, uma vez ultrapassado o prazo limite, não será possível cancelar o Pix agendado pelos canais normais. 

Nesse caso, entre em contato com o suporte ao cliente da sua instituição financeira para verificar possibilidades alternativas.

O que fazer se não conseguir cancelar o Pix agendado?

Mesmo com a eficiência do sistema Pix, podem ocorrer situações em que o cancelamento de um Pix agendado não seja possível dentro do prazo estabelecido. 

Veja as medidas recomendadas para lidar com um Pix agendado que não pôde ser cancelado:

1. Entre em contato com sua instituição financeira imediatamente

Se o prazo para cancelamento expirou ou você encontrou dificuldades técnicas ao tentar cancelar um Pix agendado, contate o suporte ao cliente da sua instituição financeira. 

Muitos bancos oferecem canais de atendimento 24 horas, incluindo:

  1. Centrais de atendimento telefônico
  2. Chats online
  3. Aplicativos de mensagens integrados aos apps bancários

Forneça todas as informações relevantes sobre a transação, como data, valor e destinatário – o banco poderá te orientar sobre as possibilidades de intervenção ou os próximos passos a serem tomados.

Saiba como entrar em contato com a InfinitePay.

2. Verifique se a transação já foi processada

Se o Pix agendado ainda não foi processado, sua instituição financeira pode ter procedimentos internos para tentar interromper a transação. 

No entanto, se o Pix já foi efetivado, o cancelamento não será mais possível pelos meios convencionais.

3. Solicite a devolução ao recebedor

Caso o Pix já tenha sido realizado, entre em contato com o recebedor para solicitar a devolução do valor. 

Ao fazer isso:

  1. Explique a situação de forma clara e respeitosa
  2. Forneça os detalhes da transação
  3. Sugira um método seguro para a devolução do valor, preferencialmente outro Pix
  4. Utilize o Mecanismo Especial de Devolução (MED)

O Banco Central do Brasil implementou o Mecanismo Especial de Devolução (MED) como uma ferramenta de proteção ao usuário do Pix. 

O MED pode ser acionado em casos específicos:

  1. Suspeita de fraude
  2. Falha operacional nos sistemas da instituição financeira
  3. Falha no processo de portabilidade de chave Pix

Para utilizar o MED, você deve seguir estes passos:

  1. Entre em contato com sua instituição financeira e relate o problema dentro de 80 dias após a transação.
  2. Forneça todas as informações e evidências relacionadas à transação questionada.
  3. A instituição avaliará a situação e, se aplicável, iniciará o processo de devolução junto ao Banco Central.

O MED é particularmente eficaz em casos de fraude ou golpes online, onde o reembolso pode ser tratado de forma mais ágil e segura. 

Por exemplo, se você foi vítima de um golpe e realizou um Pix para uma conta fraudulenta, o MED pode auxiliar na recuperação dos valores.

Leia também:

4. Considere medidas legais em último caso

Se todas as tentativas anteriores falharem e o valor for significativo, busque orientação jurídica. 

Um advogado especializado em direito bancário poderá avaliar seu caso e sugerir as melhores opções legais disponíveis.

5. Considere ações preventivas para evitar novos problemas

Para prevenir situações semelhantes no futuro:

  1. Configure alertas no aplicativo do seu banco para lembrá-lo de transações agendadas
  2. Revise regularmente seus agendamentos de Pix
  3. Mantenha-se informado sobre os prazos de cancelamento da sua instituição financeira
  4. Considere agendar Pix apenas quando estritamente necessário

Seguindo essas orientações, você estará mais preparado para lidar com situações em que não consiga cancelar um Pix agendado, minimizando possíveis transtornos financeiros.

Como evitar problemas ao cancelar um Pix agendado

Gerenciar transações financeiras agendadas requer atenção e organização. 

Para evitar contratempos ao cancelar um Pix agendado, siga estas dicas práticas que ajudarão a manter suas finanças em ordem:

1. Revise regularmente seus agendamentos

Estabeleça uma rotina semanal para verificar suas transações agendadas no aplicativo ou site do seu banco.

Identifique pagamentos que podem não ser mais necessários ou que precisam de ajustes e anote as datas limites para cancelamento de cada transação agendada.

2. Configure alertas de transações

Ative notificações no aplicativo do seu banco para receber lembretes sobre Pix agendados e configure alertas para um ou dois dias antes da data limite de cancelamento.

3. Mantenha seus dados atualizados

Certifique-se de que seu número de telefone e e-mail estão corretos no cadastro do banco e atualize seu endereço e demais informações pessoais sempre que houver mudanças.

4. Planeje suas finanças com antecedência

Antes de agendar um Pix, avalie cuidadosamente a necessidade e a data ideal para a transação.

Além disso, mantenha um calendário financeiro para visualizar todas as transações programadas.

5. Conheça os prazos de cancelamento

Familiarize-se com os horários limites para cancelamento de Pix agendado do seu banco.

Pix gratuito e ilimitado na InfinitePay

Na InfinitePay, o Pix é gratuito e ilimitado para CPF, MEI e CNPJ, sendo a solução ideal para pequenos empreendedores ou quem busca uma alternativa sem custos. 

Além disso, com a funcionalidade de agendamento de Pix, você pode programar suas transferências de forma personalizada diretamente pelo aplicativo. 

Com o agendamento, você pode configurar a frequência das transferências e garantir que suas contas sejam pagas em dia, sem o risco de multas ou juros por atrasos.

Você pode modificar ou cancelar seus agendamentos a qualquer momento, de acordo com suas necessidades, proporcionando mais controle sobre o fluxo de caixa do seu negócio e permitindo que você foque no que realmente importa.

Veja alguns dos benefícios:

As transferências podem ser feitas a qualquer hora, sem nenhum custo adicional, e você pode gerar QR Codes na maquininha, no celular ou enviar um link de pagamento para o cliente.

E para garantir mais segurança e controle, você pode contar com a opção de imprimir o comprovante da transação, dando maior confiança ao cliente.

Conheça o Pix gratuito e ilimitado InfinitePay.

Perguntas frequentes

Pagamentos

O que é o Pix agendado?

O Pix agendado é uma ferramenta que facilita para o planejamento financeiro, permitindo a programação de transferências via Pix para datas futuras. 

Essa funcionalidade ajuda a organizar suas finanças com antecedência, evitando esquecimentos e garantindo que suas obrigações sejam cumpridas no momento certo.

Pix agendado cai que horas?

O horário específico pode variar entre instituições financeiras, mas geralmente ocorre perto das 6h da manhã.

Embora não seja possível selecionar um horário exato, o processamento ocorre logo no início da manhã do dia em que o pagamento foi agendado.

O Pix agendado segue as diretrizes do Banco Central, com as transferências sendo concluídas em até 10 segundos após o início do processamento. 

Veja também: 

Quais as vantagens do Pix agendado?

O uso do Pix no Brasil cresceu exponencialmente. As transações via Pix tiveram uma alta de 61% no 1º semestre de 2024 e superou a soma das transações realizadas por todos os outros meios de pagamento, conforme a pesquisa publicada na CNN

O Pix agendado surge como uma extensão natural dessa tecnologia, atendendo à crescente demanda por flexibilidade no planejamento financeiro.

Confira os principais benefícios:

  • Gratuito e sem limite para pessoas físicas em transações não comerciais.
  • Previne juros e multas por possíveis atrasos em pagamentos.
  • Economiza de tempo quando agendados de uma só vez
  • Melhora o controle financeiro, podendo ser agendado de 30 dias a 1 ano antes - dependendo da instituição.

Passo a passo: agende um Pix na InfinitePay

Agendar um Pix é um processo simples que pode ser realizado em poucos minutos através do aplicativo do seu banco. 

Confira como agendá-lo pela InfinitePay:

  1. Acesse o app da InfinitePay 
  2. No menu “Área Pix” acesse a aba "Agendamentos"
  3. Preencha as informações (chave Pix do destinatário, valor e descrição)
  4. Escolha a data de agendamento e, se necessário, defina a recorrência (semanal, quinzenal ou mensal; você pode repetir até 60x de uma só vez)
  5. Verifique se as informações estão corretas e confirme
  6. Pronto, o Pix está agendado!

Lembre-se de manter saldo suficiente na conta para a data do agendamento. 

Caso contrário, a transferência não será realizada. 

Ao seguir estes passos, você poderá agendar seus Pix com facilidade, garantindo que seus pagamentos sejam realizados nas datas desejadas com antecedência.

Leia mais:

Como confirmar se o Pix foi agendado corretamente?

Se você ficou com alguma dúvida mesmo tendo confirmado os detalhes da transação antes do agendamento, você pode confirmá-las posteriormente. 

De maneira geral, para visualizar um Pix agendado, você deve:

  • Acessar o aplicativo do seu banco,
  • Ir até a seção de “Lançamentos futuros” ou “Agendamentos” (pode estar também na seção do extrato ou transações)
  • Localizar e selecionar o agendamento o que deseja conferir
  • Confirmar se as informações estão corretas

Como verificar se o Pix agendado está correto na InfinitePay:

  1. Consulte a seção de agendamentos na área Pix no app da InfinitePay.
  2. Nesta seção, você encontrará uma lista de todas as suas transferências programadas, separadas por mês. 
  3. Verifique se o Pix que você acabou de agendar aparece nesta lista com as informações corretas.

Como cancelar um Pix agendado

Às vezes, você pode precisar cancelar um Pix agendado. Felizmente, o processo é tão simples quanto o agendamento na maioria dos bancos. 

No entanto, só é possível fazer a ação antes do início do processamento, que normalmente ocorre no início do dia em que o pagamento programado para cair.

Caso precise cancelar um Pix agendado, normalmente você pode da seguinte maneira:

  • No aplicativo, vá até a seção de "Agendamentos".
  • Selecione a transação que deseja cancelar.
  • Clique em "Cancelar" e confirme a ação.

Como cancelar seu Pix agendado na InfinitePay:

  1. Abra o app da InfinitePay
  2. No menu “Área Pix” acesse a aba “Agendamentos”
  3. Selecione o mês agendado e escolha o agendamento a ser cancelado
  4. Confirme e selecione quais deseja cancelar (em casos de recorrência pode ser mais de um)
  5. Confirme e pronto!

Se não conseguir cancelar a tempo e a transferência já tiver sido processada, entre em contato com o destinatário. 

Além, disso, antes mesmo de agendar seu Pix, busque verificar as políticas específicas do seu banco para estar ciente de quaisquer particularidades no processo de cancelamento.

Separamos algumas dicas extras para minimizar erros no seu Pix agendado:

  • Ative notificações: Configure alertas no aplicativo do seu banco para receber notificações sobre agendamentos. Isso ajudará você a acompanhar o status das suas transações programadas.
  • Guarde o comprovante: Como medida adicional, baixe o comprovante ou, se o banco permitir, tire um print da tela de confirmação do agendamento. Isso pode ser útil caso você precise comprovar o agendamento posteriormente.
  • Contate o suporte se tiver dúvidas: Se algo não parecer correto ou se você tiver qualquer incerteza, não hesite em entrar em contato com o suporte do seu banco para esclarecer suas dúvidas.
  • Confirme recorrência, se aplicável: Se você agendou um Pix recorrente, verifique se a frequência e a duração das repetições estão configuradas corretamente.

Seguindo essas orientações, você conseguirá garantir que suas transferências ocorram conforme planejado.

Confira: Guia Prático: Como Estornar um Pix?

Golpes envolvendo Pix agendado e como se prevenir

A popularidade do Pix trouxe consigo um aumento nos golpes relacionados, inclusive, 42% dos brasileiros já passaram por isso, de acordo com a pesquisa publicada pela Forbes.

A seguir, você descobre os tipos mais comuns e como se proteger dessas práticas fraudulentas para manter suas finanças seguras.

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Tipos Comuns de Golpes

  • Falso agendamento: envio de comprovantes falsos de Pix agendado, levando as vítimas a entregarem produtos ou serviços antes da confirmação real do pagamento.
  • Suporte fictício: solicitação de informações pessoais ou acesso remoto para "resolver" supostos problemas com o Pix agendado.
  • Phishing de agendamento: envio de e-mails ou mensagens fraudulentas alegando problemas com um Pix agendado, direcionando para páginas falsas que capturam dados bancários.
  • Devolução falsa: solicitação de devoluções alegando ter feito um Pix agendado por engano, mas a transação nunca existiu.

Como Se Prevenir

  1. Verifique todos os agendamentos diretamente no aplicativo oficial do seu banco.
  2. Nunca clique em links de e-mails ou mensagens não solicitadas para acessar sua conta bancária.
  3. Não compartilhe senhas, tokens e outros dados sensíveis por e-mail ou telefone.
  4. Ative camadas extras de verificação ao seu app (Face ID ou a verificação em duas etapas, por exemplo).
  5. Mantenha o aplicativo do banco e o sistema operacional do seu dispositivo atualizados.
  6. Em caso de dúvida, entre em contato com seu banco pelos canais oficiais listados no site da instituição.

Central de Ajuda da InfinitePay

A InfinitePay está comprometida em oferecer soluções que tornam suas transações financeiras mais simples e seguras. 

Vem pra InfinitePay e agende seus pagamentos via Pix com segurança e eficiência.

Perguntas frequentes

Finanças

A praticidade e a eficiência são essenciais para a gestão das finanças pessoais e empresariais. O Pix, sistema de pagamentos instantâneos lançado pelo Banco Central do Brasil, revolucionou a forma como realizamos transações financeiras. 

Em 2025, uma das funcionalidades mais valorizadas do Pix é o Pix agendado. Neste artigo, vamos explorar o que é, como funciona, como utilizá-lo e quais são suas principais vantagens.

O que é o Pix agendado

O Pix agendado é uma funcionalidade que permite aos usuários programar transferências ou pagamentos para datas futuras. Diferente do Pix tradicional, que realiza a transação instantaneamente, o Pix agendado possibilita agendar uma transação para ser executada em um momento específico, oferecendo maior controle e organização financeira.

Essa funcionalidade é especialmente útil para quem deseja programar pagamentos de contas, enviar dinheiro como presente em datas especiais ou organizar o fluxo de caixa de maneira eficiente. Ao agendar um Pix, você garante que os pagamentos sejam realizados no prazo, evitando esquecimentos e possíveis multas por atrasos.

Leia mais sobre:

Como funciona o Pix agendado

O Pix agendado opera de maneira semelhante ao Pix tradicional, porém com a diferença de que o usuário define uma data futura para a realização da transação. Ao agendar um Pix, o sistema retém as informações da transação e a executa automaticamente na data programada.

Esse processo é simples e intuitivo, permitindo que os usuários agendem pagamentos diretamente pelo aplicativo de seu banco ou instituição financeira que oferece essa funcionalidade. Além disso, o Pix agendado mantém a mesma segurança e rapidez do Pix tradicional, garantindo que os fundos sejam transferidos de forma segura na data estabelecida.

Limites e prazos de agendamento

Os limites e prazos para agendamento de Pix podem variar conforme a instituição financeira utilizada. Geralmente, os bancos estabelecem um prazo máximo para agendar transações, que pode variar entre 30 dias a um ano a partir da data atual. Além disso, os limites de valor para cada transação agendada também dependem das políticas do banco.

Na InfinitePay, além do Pix gratuito e ilimitado, você pode agendar um Pix de forma semanal, quinzenal ou todo mês. Muita praticidade para o seu negócio crescer de forma organizada.

Leia também: 

Como agendar um pagamento via Pix

Agendar um pagamento via Pix é um processo simples que pode ser realizado através do aplicativo de seu banco ou instituição financeira. A seguir, apresentamos um passo a passo para facilitar esse procedimento.

Passo a passo para agendar um Pix na InfinitePay

  1. Acesse o aplicativo: Abra o aplicativo da InfinitePay.
  2. Selecione a opção Pix: No menu principal, escolha a opção "Área Pix" para acessar as funcionalidades relacionadas.
  3. Escolha a opção de agendamento: Dentro do menu Área Pix, selecione a opção "Agendamentos".
  4. Preencha os dados da transação: Insira as informações necessárias, como chave Pix do destinatário, valor a ser transferido e descrição da transação.
  5. Defina a data de agendamento: Selecione a data futura em que deseja que a transação seja realizada, sendo semanal, quinzenal ou mensal.
  6. Confirme os detalhes: Revise todas as informações inseridas para garantir que estão corretas.
  7. Finalize o agendamento: Após a confirmação, o Pix estará agendado e será executado na data selecionada.

Seguindo esses passos, você poderá agendar pagamentos de forma rápida e segura no app da InfinitePay, otimizando a gestão de suas finanças.

Vantagens do Pix agendado

O agendamento do Pix oferece uma série de benefícios que facilitam a vida financeira dos usuários. Confira as principais vantagens:

Economia de tempo e recursos

Com o Pix agendado, você não precisa se preocupar em realizar pagamentos manualmente na data de vencimento. 

A funcionalidade automatiza o processo, economizando seu tempo e permitindo que você se concentre em outras atividades importantes.

Organização financeira eficiente

Agendar pagamentos ajuda a manter as finanças organizadas, evitando esquecimentos e permitindo um melhor planejamento do fluxo de caixa. 

Essa organização é especialmente útil para empreendedores que lidam com despesas recorrentes, como salários de colaboradores ou pagamentos mensais a fornecedores, e para quem gerencia múltiplas contas pessoais ou profissionais.

Isso garante que tudo esteja em dia sem precisar de intervenção manual.

Evitar juros e multas por atrasos

Ao agendar pagamentos para datas futuras, você garante que as transações serão realizadas pontualmente, evitando atrasos que podem resultar em juros e multas. 

Essa pontualidade contribui para uma melhor saúde financeira e evita complicações com fornecedores e credores.

Por exemplo, ao programar o pagamento de contas como aluguel ou serviços essenciais, como água e luz, você evita esquecimentos e, consequentemente, elimina o risco de penalidades por atraso.

Gratuidade no uso do Pix agendado

Na InfinitePay, o uso do Pix agendado é gratuito. Isso torna a funcionalidade uma opção econômica para quem busca praticidade sem custos adicionais.

Segurança no Pix agendado

A segurança é uma das prioridades do sistema Pix, e o agendamento dele não é exceção. As transações agendadas seguem os mesmos protocolos do Pix tradicional, garantindo a proteção dos dados e das transações financeiras.

Proteção de dados e transações

Os bancos e instituições financeiras utilizam tecnologias avançadas de criptografia para proteger as informações dos usuários durante as transações. Além disso, medidas de autenticação, como senhas, biometria e tokens, são empregadas para evitar acessos não autorizados e fraudes.

Essa combinação de tecnologias assegura que suas transações agendadas sejam realizadas de forma segura, mantendo a integridade de seus dados financeiros.

O que é o golpe do Pix agendado?

O golpe do Pix agendado é uma fraude financeira que utiliza a funcionalidade de agendamento de transferências do sistema Pix para enganar e prejudicar as vítimas. 

Isso pode incluir o envio de e-mails, mensagens de texto ou ligações telefônicas que parecem ser de instituições financeiras legítimas, como bancos ou o próprio Banco Central. Nessas comunicações, os criminosos solicitam que a vítima realize um agendamento de Pix, muitas vezes apresentando promessas tentadoras, como um prêmio ou beneficio.

Outra tática comum é a criação de sites falsos ou aplicativos que imitam plataformas bancárias oficiais. Quando a vítima acessa esses sites ou baixa esses aplicativos, ela pode ser induzida a inserir suas informações pessoais e bancárias, permitindo que os golpistas tenham acesso direto à sua conta para realizar transferências não autorizadas.

Leia mais: 

Exemplos comuns de golpes com Pix agendado

  • Falsas ofertas de emprego: Anúncios de emprego que prometem salários elevados e solicitam que o candidato realize um Pix agendado para "taxas de inscrição" ou "material de treinamento".
  • Promoções e sorteios fraudulentos: Convites para participar de sorteios ou promoções onde a vítima precisa agendar um Pix para participar, prometendo prêmios inexistentes.
  • Falsas solicitações de ajuda financeira: Mensagens de familiares ou amigos em emergências, solicitando o agendamento de um Pix para ajudar financeiramente, quando na verdade o golpista está controlando a conta bancária da vítima.

Como se proteger contra o golpe do Pix agendado

É importante ressaltar algumas práticas de segurança para evitar cair nessa fraude:

  1. Verifique a autenticidade das solicitações: Sempre confirme a veracidade de qualquer pedido de transferência, especialmente se for de fontes desconhecidas ou inesperadas.
  2. Utilize aplicativos oficiais: Acesse e realize transações apenas por meio dos aplicativos oficiais do seu banco ou instituição financeira.
  3. Habilite a autenticação de dois fatores (2FA): Ative métodos adicionais de segurança para proteger suas contas contra acessos não autorizados.
  4. Mantenha seus dispositivos protegidos: Utilize senhas fortes, mantenha seus sistemas operacionais atualizados.
  5. Desconfie de ofertas muito boas para serem verdadeiras: Promoções, sorteios ou oportunidades de emprego que parecem excessivamente vantajosas geralmente escondem intenções fraudulentas.
Seu negócio

Em 2023, o Brasil registrou aproximadamente 2,5 milhões de golpes relacionados ao Pix, demonstrando a urgência de se proteger contra fraudes financeiras.

Entre os esquemas mais destacados está o golpe da tabela do Pix, uma tática que promete retornos financeiros rápidos e irreais. 

Neste artigo, vamos explicar como funciona esse golpe, como identificar, como se proteger e denunciar essa prática.

O que é o golpe da tabela do Pix?

O golpe da tabela do Pix ganhou popularidade devido à utilização do Pix no cotidiano financeiro e promessas de ganhos rápidos nas redes sociais. 

Para atrair a vítima, os fraudadores criam anúncios em redes sociais e aplicativos de mensagens prometendo multiplicar seu dinheiro rapidamente (um exemplo comum é a promessa de transformar R$100 em R$1.000 em poucas horas via Pix).

Para parecer confiáveis, os golpistas às vezes fazem pequenos pagamentos iniciais – isso pode levá-lo a investir quantias maiores, momento em que a vítima corre o risco de perder seu dinheiro.

Como funciona o golpe da tabela do Pix

Primeiro, os golpistas criam e compartilham tabelas falsas nas redes sociais e aplicativos de mensagens – estas tabelas apresentam supostas ofertas de investimento com retornos.

Em seguida, os fraudadores utilizam textos persuasivos e imagens para dar credibilidade à oferta: eles incluem depoimentos falsos de "clientes satisfeitos" e comprovantes de pagamento forjados para aumentar sua confiança.

Por fim, a vítima recebe instruções para fazer um pagamento via Pix para uma conta específica e os golpistas afirmam que o dinheiro será multiplicado rapidamente, geralmente prometendo um retorno de cinco a dez vezes o valor original em poucos minutos.

É importante notar que, até maio de 2023, mais de 140 milhões de pessoas no Brasil – aproximadamente 80% da população adulta – utilizavam o Pix, com o sistema processando mais de 3 bilhões de transações mensais.

Por que o Pix não oferece retorno imediato em investimentos?

O Pix é uma ferramenta de transferência bancária, não um mecanismo de investimento. Quando você usa o Pix, ele funciona assim:

  1. Transfere dinheiro entre contas instantaneamente.
  2. Não possui capacidade de gerar rendimentos por si só.
  3. Não está associado a nenhum produto financeiro que ofereça retornos.

Investimentos legítimos, como ações ou fundos, requerem tempo para gerar retornos e sempre envolvem riscos – nenhum investimento pode garantir lucros imediatos.

O Banco Central do Brasil, criador do Pix, confirma que o sistema serve apenas para transferências, pagamentos e recebimentos. 

Segundo dados oficiais do BC, em 2023, o Pix processou mais de 42 bilhões de transações, todas exclusivamente para transferências e pagamentos, sem qualquer função de investimento.

Se alguém oferece a você um investimento usando Pix com retorno garantido e imediato, é uma fraude.

Proteja-se verificando sempre a legitimidade da oferta e do ofertante antes de fazer qualquer transferência e lembre-se: o Pix é uma ferramenta para movimentar seu dinheiro, não para multiplicá-lo sem fundamento.

Leia também: Comprovante de Pix falso: como identificar e evitar fraudes

Como se proteger de golpes do Pix

Para se proteger contra golpes relacionados ao Pix, siga estas orientações:

1. Desconfie de promessas de ganhos rápidos

Ofertas de retornos financeiros extraordinários em curto prazo normalmente indicam fraude, já que investimentos legítimos não garantem lucros imediatos ou exorbitantes. 

Se alguém promete dobrar seu dinheiro em horas ou dias usando o Pix, desconfie e pesquise sobre a proposta antes de considerar qualquer oferta de investimento.

2. Verifique a autenticidade de ofertas e contatos

Antes de realizar qualquer transação via Pix, confirme a legitimidade da oferta e do contato:

  1. Pesquise o nome da empresa ou indivíduo no site Reclame Aqui e em buscadores.
  2. Confirme se o número de telefone ou e-mail corresponde aos canais oficiais da empresa.
  3. Contate a empresa diretamente pelos canais oficiais listados em seu site para confirmar a autenticidade da oferta.
  4. Consulte o site do Banco Central do Brasil para verificar se a instituição financeira tem autorização para operar.

Evite qualquer transação se encontrar inconsistências ou se a empresa não estiver registrada oficialmente.

3. Não compartilhe dados pessoais ou financeiros

Proteja suas informações pessoais e financeiras:

  1. Nunca forneça senhas, códigos de segurança ou dados do cartão por telefone, e-mail ou mensagens.
  2. Evite compartilhar prints de comprovantes de transações Pix, pois contêm informações sensíveis.
  3. Não clique em links enviados por mensagens ou e-mails suspeitos.
  4. Ative a autenticação de dois fatores em todas as suas contas financeiras.
  5. Mantenha o aplicativo do seu banco atualizado e use apenas a loja oficial de aplicativos do seu dispositivo para baixá-lo.

Lembrando que instituições financeiras legítimas não solicitam informações sensíveis por canais não seguros.

4. Desconfie de mensagens solicitando transferências urgentes

Se você receber uma mensagem ou e-mail de alguém que não conhece, solicitando que faça uma transferência urgente via Pix, desconfie. 

Golpistas costumam criar situações de emergência falsas para pressionar a vítima a agir sem pensar. 

Sempre verifique a origem da solicitação antes de tomar qualquer ação.

5. Não clique em links suspeitos

Golpistas muitas vezes enviam mensagens com links que levam a páginas de login falsas, criadas para roubar suas credenciais de acesso bancário. 

Antes de clicar em qualquer link, verifique o remetente e, se houver suspeita, entre diretamente no site da instituição financeira para realizar seu login.

Para reforçar sua proteção contra golpes do Pix, acompanhe as informações sobre novas táticas de fraude: o Banco Central do Brasil divulga regularmente alertas sobre novos tipos de golpes

Consulte essas informações com frequência e compartilhe-as com pessoas próximas.

Ao identificar uma tentativa de golpe, denuncie imediatamente à sua instituição financeira e às autoridades policiais – sua ação pode prevenir que outras pessoas sejam vítimas da mesma fraude.

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Caí no golpe do Pix, o que fazer?

Se você descobriu que foi vítima do golpe da tabela do Pix, é importante agir rapidamente. 

Siga estes passos para minimizar os danos e aumentar suas chances de recuperar o dinheiro perdido:

Contate o seu banco ou instituição financeira

  • Ligue imediatamente para o número de atendimento do seu banco – muitas instituições têm canais específicos para relatar fraudes.
  • Informe detalhadamente sobre a transação fraudulenta, incluindo: data e hora da transferência, valor enviado, dados do destinatário (se disponíveis).
  • Solicite o bloqueio da sua conta para evitar novas transações não autorizadas.
  • Peça a ativação do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix.

Registre um Boletim de Ocorrência

  • Acesse o site da Polícia Civil do seu estado ou vá a uma delegacia próxima.
  • Forneça todas as informações sobre o golpe, incluindo:some text
    • Prints de conversas com o golpista
    • Comprovantes de transferência
    • Dados da conta para onde o dinheiro foi enviado
  • Guarde o número do protocolo do BO, pois será necessário para procedimentos futuros.

O registro do BO é essencial para iniciar a investigação policial e serve como documento oficial para solicitar o bloqueio ou estorno de valores junto ao banco.

Possibilidade de reaver os valores perdidos

A recuperação dos valores depende de vários fatores, principalmente da rapidez com que você age após o golpe.

O Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado pelo Banco Central, permite que os bancos bloqueiem recursos por até 72 horas – este mecanismo já facilitou a devolução de mais de R$ 1 bilhão até 2023.

Os bancos são acionados e trabalham em conjunto para rastrear e bloquear valores de transações fraudulentas.

Em alguns casos, pode ser necessário entrar com uma ação judicial para tentar recuperar o dinheiro.

Como funciona o MED:

  1. Prazo para solicitação: as vítimas têm até 80 dias após a realização do Pix para solicitar a devolução.
  2. Processo de análise: ao registrar um pedido, o banco do pagador analisa a solicitação e, se considerar que se trata de uma fraude, aciona o banco do recebedor para bloquear os valores.
  3. Devolução: se a fraude for confirmada, a devolução pode ser total ou parcial, dependendo do saldo disponível na conta do golpista.

Mantenha todos os registros e comprovantes relacionados ao incidente – eles serão essenciais durante o processo de investigação e possível recuperação de valores. 

O Banco Central informa que, em 2022, 38% das vítimas que acionaram o MED em até 72 horas conseguiram reaver seus valores.

Continue acompanhando o caso junto ao seu banco e às autoridades policiais, fornecendo quaisquer informações adicionais que possam ajudar na investigação.

Veja quais são os golpes do Pix mais comuns e saiba como se proteger.

Transferências Pix seguras e gratuitas na InfinitePay

Agora que você já sabe como identificar e evitar o golpe da tabela do Pix, é hora de usufruir das vantagens oferecidas pelo Pix da InfinitePay. 

Com transações gratuitas e ilimitadas via Pix para CPF, MEI e CNPJ, você pode realizar e receber pagamentos a qualquer momento, 24 horas por dia, todos os dias da semana, sem custos adicionais.

Além disso, você pode receber Pix de forma prática e segura, seja pela maquininha, pelo celular ou por um link compartilhável. 

Caso o cliente esteja presente, ele pode escanear o código diretamente da tela do seu celular e ainda receber o comprovante da transação, garantindo segurança e controle total sobre os pagamentos.

Aproveite toda a praticidade e segurança que a InfinitePay proporciona!

Como vender usando Pix na Maquininha Smart

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