Conheça o InfinitePay, nossa solução de pagamento inovadora. Descubra como facilitar suas transações financeiras hoje.
A inadimplência é um problema recorrente em muitas empresas, independentemente do porte ou segmento de atuação: quando um cliente atrasa ou deixa de pagar uma dívida, isso pode impactar diretamente o fluxo de caixa, dificultando a manutenção das operações e o crescimento do negócio.
Segundo um estudo publicado em 2024 pelo Estadão E-Investidor, o valor médio das dívidas dos brasileiros atingiu R$ 1.388,41, um aumento de 12,2% em relação ao ano anterior.
Lidar com clientes inadimplentes exige estratégia, paciência e uma abordagem profissional para evitar desgastes e aumentar as chances de recuperação do crédito.
Pensando nisso, reunimos 10 dicas essenciais para ajudar você a reduzir a inadimplência e melhorar o controle financeiro da sua empresa.
Leia também: O que é inadimplência, como afeta o seu negócio e 5 dicas par evitá-la
A inadimplência pode ter diversas origens, desde o esquecimento comum do cliente, até a falta de recursos financeiros para o pagamento do valor em aberto.
Identificar o porquê dos clientes não estarem pagando é o primeiro passo para desenvolver estratégias eficazes de cobrança e prevenção, já que compreender as motivações por trás do não pagamento pode ajudar na criação de abordagens personalizadas que sejam mais efetivas em resolver o problema.
A prevenção se torna uma maneira eficaz lidar com a inadimplência – quanto mais eficiente for a sua gestão financeira e de cobranças, menor será a incidência de clientes em atraso.
Aqui estão algumas estratégias para reduzir a inadimplência e manter um fluxo de caixa saudável:
Um dos primeiros passos para evitar inadimplência é ter um banco de dados atualizado e bem estruturado.
Ao cadastrar seus clientes, certifique-se de coletar informações essenciais, como nome completo, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone para contato – isso facilitará a comunicação caso seja necessário cobrar um pagamento em atraso.
Além disso, é recomendável verificar o histórico de crédito do cliente antes de conceder prazos mais longos para pagamento, reduzindo os riscos de inadimplência.
Definir critérios para concessão de crédito é fundamental para evitar surpresas desagradáveis.
Algumas práticas recomendadas incluem:
Ao deixar essas condições claras desde o início, você reduz a probabilidade de inadimplência e garante que ambas as partes estejam cientes dos compromissos financeiros.
Disponibilizar múltiplas opções de pagamento pode facilitar a vida do cliente e reduzir o número de inadimplentes.
Considere aceitar cartões de crédito, boleto bancário, Pix e até mesmo carteiras digitais, já que métodos de pagamento mais flexíveis permitem que o consumidor escolha a opção mais conveniente, reduzindo as chances de atrasos.
Além disso, oferecer descontos para pagamentos à vista pode incentivar os clientes a quitarem suas dívidas mais rapidamente, evitando problemas futuros.
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Ofereça descontos ou benefícios para pagamentos realizados dentro do prazo: por exemplo, você pode oferecer um desconto percentual na próxima compra ou reduzir uma porção do saldo devido se o pagamento for realizado até a data de vencimento.
Outro método é proporcionar benefícios cumulativos, como pontos em programas de fidelidade que podem ser trocados por produtos, serviços ou até descontos futuros.
Implementar esses incentivos traz benefícios para o negócio, aumentando a possibilidade de melhor liquidez e previsibilidade de fluxo de caixa.
Informe claramente as políticas de pagamento e as consequências do não cumprimento: isso pode ser feito através de comunicações claras e transparentes no momento da venda, e reforçadas em faturas e lembretes de pagamento.
Uma das principais razões para o atraso no pagamento de contas é o esquecimento – nesse caso, implementar um sistema automatizado de lembretes pode ajudar a reduzir significativamente esse problema.
Use e-mails, SMS ou notificações no WhatsApp para lembrar seus clientes sobre vencimentos próximos.
Dicas para lembretes eficazes:
Essas ações podem ser implementadas por meio de softwares de gestão financeira, como a Gestão de Cobrança da InfinitePay.
A abordagem deve ser firme, mas sempre respeitosa e profissional: quando se trata de cobrar clientes, a maneira como a mensagem é comunicada pode fazer uma grande diferença na resposta e na preservação do relacionamento.
Por exemplo, iniciar a comunicação com uma verificação da satisfação do cliente em relação ao produto ou serviço oferecido pode ser uma maneira gentil de engajar antes de mencionar qualquer débito pendente.
Além disso, usar frases como “Gostaríamos de lembrar que o prazo para o pagamento da sua fatura está se aproximando” ou “Por favor, informe-nos se há algum impedimento para a realização do pagamento” pode manter um tom amigável e colaborativo.
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Mesmo com todas as precauções, alguns clientes podem atrasar os pagamentos, por isso, é essencial ter uma estratégia de renegociação bem definida.
Algumas abordagens incluem:
Ter flexibilidade na renegociação aumenta as chances de recuperar valores em aberto sem perder o cliente.
Uma boa gestão de cobrança ajuda a empresa a agir de maneira profissional e eficaz na recuperação de créditos.
Algumas estratégias incluem:
Com um processo bem estruturado, você pode minimizar os impactos da inadimplência e garantir a sustentabilidade financeira do seu negócio.
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Mantenha-se atento às tendências e ajuste as estratégias conforme necessário.
Este processo envolve:
Cada uma dessas dicas pode ser adaptada e personalizada para se adequar às necessidades específicas de cada negócio – a chave é manter uma abordagem proativa e flexível na gestão da inadimplência.
Confira guia completo de como gerar cobranças automáticas.
A cobrança de clientes inadimplentes deve ser feita com equilíbrio entre firmeza e cordialidade.
Algumas boas práticas incluem:
Saiba mais sobre o que é inadimplente, quais as causas e como evitar.
Uma abordagem cuidadosa na escolha das palavras pode fazer a diferença na resposta do cliente.
Veja alguns exemplos de frases eficazes para diferentes situações:
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) estabelece diretrizes para a cobrança de débitos, garantindo que o consumidor não seja exposto a constrangimentos ou abusos.
Segundo o artigo 42 do CDC:
Além disso, o credor pode negativar o nome do consumidor nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, mas deve notificá-lo previamente sobre essa ação.
Ao cobrar um cliente inadimplente, algumas práticas são proibidas por lei, incluindo:
A inadimplência pode ter consequências severas para um negócio, independentemente do seu porte ou segmento.
Quando clientes atrasam ou deixam de pagar suas contas, a empresa enfrenta desafios que afetam diretamente sua saúde financeira e sua capacidade de crescimento.
Entre os principais impactos da inadimplência, podemos destacar:
Por isso, a gestão eficiente da cobrança e a adoção de estratégias para evitar a inadimplência são essenciais para manter a empresa financeiramente saudável.
Prevenir a inadimplência exige um conjunto de boas práticas que incluem desde a análise do perfil dos clientes até a implementação de processos mais eficientes de cobrança: estabelecer regras claras de pagamento, oferecer múltiplas formas de quitação e manter um contato próximo com os clientes são medidas fundamentais para reduzir o risco de atrasos e inadimplência.
Mas, além de adotar essas estratégias, contar com uma ferramenta que automatiza o processo de cobrança pode fazer toda a diferença – isso garante que as notificações sejam enviadas no momento certo e que os clientes tenham opções facilitadas para realizar o pagamento.
É aí que entra a Gestão de Cobrança da InfinitePay.
Com essa solução, você pode automatizar suas cobranças, garantindo que seus clientes sejam notificados sobre os pagamentos sem que você precise fazer isso manualmente.
Confira alguns dos principais benefícios:
Com a Gestão de Cobrança da InfinitePay, você evita atrasos, melhora seu fluxo de caixa e reduz a inadimplência no seu negócio de forma simples e automatizada.
Em 2023, a InfinitePay evoluiu para acompanhar o crescimento do seu negócio. Muito além de uma maquininha, este ano você passou a ter nas mãos uma solução completa para vender mais: lançamos o InfiniteTap (que transforma seu celular em maquininha) para empreendedores sem CNPJ, a venda online com link de pagamento, Pix, boleto… Colocamos à sua disposição várias opções de ferramentas que se adaptam à necessidade do seu negócio.
O dinheiro que você recebe das suas vendas, em 2023 passou a cair direto na sua Conta InfinitePay, o que é muito mais prático e rápido. E é através dessa conta que você pode gerenciar o seu negócio com relatórios de vendas, recebíveis, de taxas… Todas as informações que você precisa estão lá e podem ser exportadas.
Neste ano, você também passou a poder movimentar o dinheiro pagando suas contas e boletos, sem precisar transferir para outro banco. Agora, é possível fazer tudo na InfinitePay!
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No ano de 2023, ampliamos nosso propósito de revolucionar as finanças de quem empreende, seja para a pessoa jurídica seja para a pessoa física - com maquininha, sem maquininha, com celular Android ou iPhone. Somos a primeira e única empresa no Brasil a oferecer o Tap to Pay no iPhone. Hoje, mais de 1 milhão de pessoas usam a InfinitePay para transformar seus negócios.
Leia mais: Tap to Pay no iPhone. Dê adeus às maquininhas
Se a velocidade com que a InfinitePay lança novas funcionalidades é enorme, a rapidez com que você recebe o dinheiro das suas vendas é maior ainda!!! Em 2023, nossos clientes passaram a contar com o Receba na hora - é o seu dinheiro caindo em apenas 6 segundos após a venda ser concluída. Muito rápido, muito ágil. E ainda existe a flexibilidade do InfiniteNitro para você ligar e desligar quando mais precisar.
Nossas taxas, que já eram super competitivas, ficaram ainda menores em 2023. Com a queda na Selic em setembro, e para mantermos a transparência com nossos clientes, decidimos reduzir as taxas para o recebimento na hora. Isso, somado a ótimas taxas de recebimento em 1 dia útil, fizeram nossos clientes economizarem mais de R$ 1 bilhão usando a InfinitePay!!
Falando em ganhar dinheiro, nosso Programa de Indicação distribuiu mais de R$ 2,3 milhões de renda extra e, os clientes que escolheram receber suas vendas na hora, ganharam 53.889.251 horas. Isso significa mais de 6 mil anos que seriam gastos organizando o fluxo de caixa, mas que puderam ser direcionados para passar mais tempo com a família ou gerenciando o negócio.
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Além de oferecer taxas transparentes e sem asteriscos, a InfinitePay quer te ajudar com tarefas operacionais para que você tenha mais tempo para pensar na estratégia do seu negócio. Por isso, em 2023 lançamos a gestão de cobrança automática, que cobra seus clientes por você via WhatsApp e e-mail, reduzindo a inadimplência. Além disso, é possível controlar o estoque com catálogo de produtos, tanto no InfiniteTap quanto na maquininha. Menos tempo com burocracia significa mais tempo para crescer. Além disso, você pode vender seus produtos pela Loja Online, que é totalmente grátis e você não precisa de e-commerce.
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2023 também foi um ano de reconhecimento dos clientes e dos parceiros da InfinitePay. A empresa conquistou a maior nota no Reclame Aqui, uma demonstração dos nossos clientes de que estamos sempre abertos e disponíveis para resolver questões relacionadas às nossas soluções. Recebemos do Reclame Aqui o selo RA1000, que é oferecido às empresas que respondem e resolvem o problema dos clientes.
No fim de 2023, a CloudWalk, que é dona da InfinitePay, conquistou o primeiro lugar na categoria "Taxa de Aprovação e Fraude - Card Not Present" (Cartão Não Presente) no Prêmio Mastercard Excellence Program 2023. Isso quer dizer que a InfinitePay tem a melhor taxa de aprovação de vendas por link de pagamento do país! Isso garante que nossos clientes tenham mais sucesso nas vendas remotas, com eficácia na redução de fraudes.
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Todos os nossos clientes receberam um email com o resumo de suas transações do ano de 2023 inteiro! Algumas informações te ajudam a direcionar melhor seus negócios, tomando decisões mais acertadas e até conhecendo melhor sua clientela. Cada cliente teve acesso:
2023 foi incrível, não é mesmo? E você faz parte disso! O seu sucesso é o nosso compromisso. Desejamos ainda mais evolução para o 2024 que construiremos juntos.
Escolher qual máquina de cartão usar é uma decisão crucial para qualquer negócio. Uma tendência que tem chamado a atenção de muitos empreendedores é a disponibilidade de máquinas de cartão sem aluguel.
Neste artigo, você verá como essas máquinas funcionam, as vantagens que elas oferecem e como elas se comparam às opções tradicionais de aluguel.
Ao contrário das máquinas tradicionais, que geralmente envolvem um contrato de aluguel mensal, as máquinas de cartão sem aluguel são adquiridas por um pagamento único. Isso significa que o comerciante se torna o proprietário do dispositivo, eliminando a necessidade de pagamentos recorrentes de aluguel.
É uma opção ideal para negócios que buscam reduzir custos operacionais, especialmente pequenos empreendedores e profissionais autônomos que podem não ter um volume de vendas que justifique o custo contínuo de aluguel.
Leia também: Existe maquininha sem taxa?
Optar por uma máquina de cartão sem aluguel traz uma série de benefícios significativos, especialmente para pequenos negócios e empreendedores individuais.
O primeiro e mais evidente benefício é a economia financeira. Ao adquirir a máquina de cartão, o comerciante evita os custos recorrentes associados ao aluguel mensal, que podem somar uma quantia considerável ao longo do tempo. Essa economia pode ser particularmente valiosa para negócios com margens de lucro apertadas ou volumes de venda variáveis.
Outra vantagem importante é a liberdade de escolha e flexibilidade. Sem a obrigação de um contrato de aluguel de longo prazo, os comerciantes têm a liberdade de mudar de fornecedor ou de tecnologia de pagamento conforme necessário, sem penalidades ou complicações. Isso permite que o negócio se adapte rapidamente a mudanças no mercado ou em suas necessidades operacionais.
Embora a maquininha de cartão sem aluguel elimine o custo mensal do aluguel, é importante entender que ainda podem existir outras taxas associadas ao seu uso. Estas taxas são geralmente relacionadas às transações realizadas e podem variar de acordo com o fornecedor e o tipo de transação.
Taxas comuns incluem a taxa por transação, que é um percentual cobrado sobre cada venda realizada, e taxas diferenciadas para tipos distintos de cartão, como débito, crédito à vista e crédito parcelado.
Os empreendedores devem estar cientes, também, de taxas adicionais que podem ser aplicadas em certas circunstâncias. Se você não tem uma máquina de cartão que o dinheiro cai na hora, pode haver taxas para serviços extras, como antecipação de recebíveis ou emissão de comprovantes.
Outro aspecto a considerar é a política de taxas a longo prazo. Alguns fornecedores podem oferecer taxas promocionais iniciais que aumentam após um período específico. Por isso, é recomendável revisar as taxas aplicadas e compará-las com outras opções disponíveis no mercado para garantir que a escolha da maquininha continue sendo econômica para o negócio.
Quando se trata das taxas associadas às transações em uma maquininha de cartão, é o empreendedor, e não o cliente, quem normalmente é responsável por esses custos.
As taxas são deduzidas do valor da venda antes do repasse do pagamento ao empreendedor. Por exemplo, se um produto é vendido por R$100 e a taxa da transação é de 2%, o empreendedor receberá R$98, com os R$2 restantes sendo retidos como taxa pela operação da maquininha.
Embora seja prática comum que o empreendedor absorva estas taxas, existem casos onde comerciantes optam por repassar este custo aos clientes, especialmente em negócios com margens de lucro muito apertadas. Esta prática, no entanto, deve ser abordada com cautela, pois pode influenciar a percepção do cliente sobre o preço e o valor do produto ou serviço.
Confira: Pix por maquininha tem taxa?
Ao adquirir uma maquininha de cartão, é essencial considerar alguns fatores chave para garantir que a escolha atenda às necessidades específicas do seu negócio.
Embora você possa economizar no aluguel mensal, algumas máquinas podem cobrar taxas mais altas por transação, o que pode impactar sua lucratividade a longo prazo.
É importante verificar a compatibilidade da máquina com diferentes bandeiras de cartões e tipos de pagamento, como débito, crédito e pagamentos por aproximação (NFC). A diversidade de aceitação de pagamentos é crucial para não limitar suas vendas e garantir a conveniência para seus clientes.
Outro aspecto importante é a infraestrutura tecnológica e o suporte oferecido pelo fornecedor da máquina. Verifique se a máquina possui uma conexão estável e segura, seja por Wi-Fi, dados móveis ou conexão via chip. A confiabilidade do equipamento é fundamental para evitar problemas durante as transações.
Também avalie o suporte ao cliente fornecido pela empresa, considerando a rapidez e a eficiência no atendimento a eventuais problemas ou dúvidas. Uma boa máquina de cartão deve oferecer não apenas condições financeiras favoráveis, mas também uma experiência operacional suave e um suporte confiável, garantindo assim a continuidade e a eficiência das suas vendas.
Se você está em busca de uma máquina de cartão sem aluguel, a Maquininha Smart, a maquina de cartão da InfinitePay, é uma opção que você deve levar em conta.
A maquininha Smart da InfinitePay não tem aluguel ou qualquer tipo de mensalidade. Comprou, é sua. Além de não ter custos fixos que prejudicam seu lucro, a Maquininha Smart também tem as melhores taxas do Brasil – e o dinheiro das vendas cai na conta na hora ou em até 1 dia útil.
Ao adquirir a maquininha, o comerciante também tem acesso ilimitado e gratuito a todo o ecossistema financeiro da InfinitePay, que inclui conta inteligente, cartão virtual, link de pagamento para vendas online e muito mais.
Em um mundo cada vez mais digital e dinâmico, é essencial que empresários e empreendedores busquem soluções financeiras eficientes e integradas. Ter uma conta digital para o seu negócio, como a InfinitePay, se tornou muito mais do que uma conveniência - é uma necessidade para competir e crescer no mercado atual.
A InfinitePay é a Conta Premium que te ajuda a vender, uma solução financeira completa que integra todas as suas transações, pagamentos e funções de gerenciamento em um só lugar. Com um sistema financeiro organizado e fácil de usar, você pode se concentrar em outras áreas importantes do seu negócio e não perder tempo com tarefas financeiras complicadas e demoradas.
Além do mais, com a InfinitePay, você recebe os valores das suas vendas mais rapidamente, melhorando o fluxo de caixa e permitindo que você invista mais tempo e recursos em seu negócio.
Agora que você já conhece os benefícios de ter uma conta InfinitePay, vamos explorar as diferentes funções que ela oferece e como você pode aproveitá-las ao máximo.
Vender à distância é uma necessidade para quem deseja ver seu negócio crescer cada vez mais na era digital. Sem contar a conveniência que o público procura na hora de comprar. Acessando sua conta da InfinitePay no navegador, você pode gerar cobranças que seus clientes pagam no cartão de crédito ou mesmo Pix.
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Com a ferramenta de gerenciamento de vendas, você acompanha todos os pagamentos e visualiza rapidamente informações importantes, como tipo de venda, método de pagamento, bandeira do cartão e status da transação. Essa função também está disponível no aplicativo.
Precisa monitorar um tipo específico de detalhe ou mesmo vendas de determinado período? Não se preocupe! É muito simples monitorar cada venda utilizando os filtros disponíveis na área de Vendas.
Isso permite que você mantenha o controle de suas finanças e melhore a organização. Também fica fácil de observar exatamente o valor descontado das taxas, aumentando a facilidade de conferência e a previsibilidade dos recebíveis.
Sabemos como é importante acompanhar detalhadamente os recebimentos dos pagamentos e seus depósitos. A partir de uma interface simples e eficiente, você visualiza seus recebimentos do dia e os futuros, garantindo o controle que você precisa do fluxo de caixa. Também fica fácil de ver se existem contestações de vendas ou mesmo cancelamentos na tela de Recebimentos. Importante lembrar que você pode acompanhar essas informações na palma da sua mão, diretamente pelo App InfinitePay.
Quer acesso completo para controlar tudo dos seus cartões InfiniteCard? A conta InfinitePay no navegador é o lugar certo para fazer isso. Na área de cartões, você pode:
Lembrando que comprar com o InfiniteCard devolve 1,5% do seu dinheiro. É o melhor cashback do Brasil!
Estão disponíveis para sua conta relatórios nos formatos CSV ou PDF das vendas, recebimentos, depósitos e movimentações no saldo. Ao baixar os arquivos, você pode compartilhar com seu contador ou área financeira da empresa. Acesse cada um desses relatórios nas áreas específicas que deseja analisar.
A função de pagar boletos na conta InfinitePay torna a tarefa de pagar despesas mais simples e eficiente para o seu negócio. Com apenas alguns cliques, você pode liquidar boletos usando seu saldo, sem precisar enfrentar filas em agências bancárias ou perder tempo em outros aplicativos. É mais uma facilidade que permite controlar tudo sobre o seu dinheiro no mesmo lugar.
A InfinitePay possui um programa de indicações que premia seus usuários com comissões por indicações bem-sucedidas. Acompanhe suas indicações e comissões na plataforma e aproveite os ganhos adicionais ao recomendar a InfinitePay a outros negócios.
A funcionalidade de atendimento pelo chat indica o compromisso em oferecer um suporte rápido e eficaz para o seu negócio. Sempre que surgirem dúvidas ou necessidades referentes a sua conta, pagamentos, vendas ou outras funcionalidades, você pode contar com uma equipe ágil e dedicada no chat da plataforma, pronta para ajudar a solucionar suas questões de maneira personalizada.
Por fim, com a plataforma InfinitePay pelo navegador, você pode atualizar e editar facilmente seus dados pessoais sempre que necessário, garantindo que suas informações estejam atualizadas e corretas.
Utilizar a InfinitePay em sua rotina de negócios significa ter uma gestão financeira mais eficiente. A plataforma se destaca por sua facilidade de uso, permitindo o acompanhamento preciso de entradas e saídas e eliminando a necessidade de processos manuais ou planilhas confusas. Como resultado, você pode tomar decisões informadas e embasadas em dados reais, garantindo a estabilidade e o crescimento de suas finanças.
É fundamental lembrar que tempo é dinheiro. Usar uma solução completa como essa permite que você dedique mais tempo ao que realmente importa: desenvolver seu negócio, aprimorar seus produtos e serviços e atender às necessidades dos seus clientes. Ao aproveitar as ferramentas oferecidas pela InfinitePay, você ganha tempo e tranquilidade, sabendo que suas finanças estão em boas mãos.
Se você ainda não migrou seus recebimentos para a InfinitePay, esse é o momento de dar um passo adiante e experimentar todas as vantagens que uma conta digital premium pode oferecer. Junte-se à crescente comunidade de empresários que já estão aproveitando as soluções integradas da InfinitePay e alavanque seu negócio agora mesmo!
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Resumidamente, PCI DSS significa “padrão de segurança de dados da indústria de cartões de pagamento”. O nome é comprido, mas é importante: quando uma empresa carrega essa certificação, garante que segue as normas e boas práticas internacionais em operações com cartões. Elas são definidas pelo PCI SSC, conselho associado à nossa indústria - responsável por definir também várias outras certificações. Todas empresas que lidam com esses dados sensíveis precisam dessa certificação, e ela é super importante pra você também! Vamos te explicar mais.
O Brasil é um país que chama atenção quando o assunto é segurança, já que tem um volume altíssimo de transações e, com ele, um grande número de tentativas de fraude e criação de tecnologias que burlam a segurança de sistemas.
De acordo com o Mapa da Fraude 2021, pesquisa executada pela ClearSale, o ano de 2021 teve mais de R$6.1 milhões de tentativas de fraude em e-commerce, por exemplo. Isso representa um aumento de 74% em relação ao ano de 2020. Assim já fica claro porque a atenção é voltada para o nosso país, certo?
A CloudWalk agora é uma das organizações participantes do Conselho Regional da PCI. Porque ele é importante?
Ele é um fórum regional que existe para a definição e implementação de padrões de segurança na proteção de dados de portadores de cartões. Esses padrões se estendem desde a produção de máquinas e tecnologias para esse tipo de transação até o armazenamento dos dados envolvidos em todo o processo. A privacidade e a garantia de sigilo são pontos super importantes para as decisões do conselho, e fazem com que todo o setor opere falando a mesma língua quando se fala da proteção do consumidor.
Somos uma das primeiras fintechs a integrar o painel, graças à nossa missão que une inovação, agilidade e tecnologia de ponta pra gerar máxima segurança. É de extrema importância para nós sermos embaixadores e conselheiros nas análises feitas dentro da nossa indústria. Temos como prioridade a proteção de todos os nossos parceiros e trabalhamos sempre com foco em seguir as normas estabelecidas, para diminuir cada vez mais os danos que podem ser causados aos parceiros InfinitePay.
Pra gente, essa entrada representa uma oportunidade de acompanhar ainda mais de perto as necessidades dos portadores de cartão no Brasil, que vai nos ajudar a aprimorar ainda mais nossas soluções. Vamos trabalhar duro para que nossa voz seja cada vez mais ouvida dentro das tomadas de decisões. E assim, garantir melhorias no dia-a-dia de todos - como sempre fazemos!
Essa é só uma das iniciativas que tomamos recentemente para mostrar a todos a que viemos, e já conseguimos mudar a face do mercado de pagamentos em apenas 3 anos de existência. Só estamos começando, e você vai com a gente!
Ué, não faz parte do futuro ainda? Então vem conhecer! 🚀
Antes de falarmos de todas as dificuldades econômicas que o Brasil vem enfrentando nos últimos anos, queremos resgatar a missão da InfinitePay, que nasceu para democratizar o mercado financeiro e dar mais poder para quem empreende aqui. Os desafios são muitos e assim, em apenas três anos, podemos dizer que criamos várias soluções para expandir o impacto desses benefícios para todo o setor.
Desde o início, soubemos que uma reconfiguração da indústria era urgente. A visão de um sistema de pagamentos mais justo nos levou a criar um modelo de taxas totalmente inovador no país até então: o recebimento de todas as vendas, fossem elas à vista ou parceladas, acontecendo em um dia útil e com o desconto das taxas unificado, incluindo a antecipação. Simplificamos os cálculos de juros e trouxemos valores até 80% menores para quem queria vender com mais liberdade e lucratividade. Nosso objetivo sempre foi o de causar uma ruptura num modelo que beneficia grandes empresas financeiras, mas prejudica comerciantes e consumidores, que acabam pagando a conta.
Desenvolvemos uma solução única, sem a necessidade de nos conectarmos a sistemas obsoletos estabelecidos há mais de uma década na indústria. A InfinitePay usa blockchain e inteligência artificial para tornar as transações mais rápidas e seguras. Com isso, conseguimos oferecer o que há de melhor no setor hoje de forma acessível. Tudo pensado para que os empreendedores possam prosperar em meio às adversidades, com as menores taxas - revolucionárias e inéditas - que causaram mudanças que reverberam até hoje em todo o mercado.
Nossos clientes contam com o Combo InfinitePay, composto pela InfiniteBlack Smart, uma máquina de cartão completa e de alta performance, Link de pagamento e Pix gratuito, que promovem a inclusão digital de milhares de negócios.
O Empréstimo inteligente também veio para potencializar o crescimento de negócios da nossa rede, além de muitas soluções que em breve causarão mais rupturas no mercado financeiro.
Nossa rede em expansão sempre teve como norte a criação de um futuro melhor para a economia. E é por isso que, desde junho de 2019 - quando iniciamos a operação da InfinitePay, nossas taxas permaneceram as mesmas. Independentemente do tamanho do faturamento, do tempo de uso do serviço, do tipo de negócio ou das oscilações do mercado, a primeira e única alteração até o momento aconteceu em agosto de 2021, quando reduzimos o desconto de vendas parceladas em 12x de 7,45% para 7,43%.
Mesmo com nossa visão de seguir revolucionando a indústria de pagamentos, há fatores que influenciam diretamente na forma como podemos oferecer nosso serviço. Um deles, que é a base dos indicadores econômicos no país, é a taxa Selic. Como muitos sabem, após um forte período de recessão e constantes alterações desde 2020, o último ano marcou a necessidade do aumento da Selic, impactando, assim, toda a estrutura onde a InfinitePay está baseada. Chegamos a um momento em que foi inevitável o que menos queríamos: tivemos que atualizar nossas taxas.
Seguindo nosso princípio de transparência com quem mais importa pra InfinitePay (nossos parceiros), queremos ampliar o contexto que nos trouxe até aqui. Para isso, precisamos começar pela base: a evolução da Selic, que é o fator determinante para esse momento que vivemos.
A Selic é a taxa básica de juros da economia. Comandada pelo Banco Central, ela é usada como instrumento para controlar a inflação.
E como o BC mensura essa taxa para avaliar se ela vai ser alta, baixa ou vai se manter na mesma?
De forma bem resumida, todos fazemos operações bancárias quase todos os dias, certo? No final do dia, os bancos avaliam basicamente 3 coisas: faltou dinheiro no caixa? Sobrou? Ou ficou tudo dentro do esperado?
Quando falta dinheiro, os bancos costumam pegar empréstimos de 1 dia de outros bancos. Na hora de devolver, eles pagam essa dívida com juros e correção. Mas atenção: não é nada como pegar um empréstimo no cheque especial, por exemplo. Como eles vão pagar no dia seguinte (ou seja, o risco de inadimplência é muito baixo), os juros são baixíssimos. Por isso, ela é considerada a taxa básica de juros.
Assim, ela tem um impacto direto nas taxas de parcelamento e antecipação de recebíveis. Há 40 anos se estabeleceu um sistema de cobrança de antecipação por parte das adquirentes que, criando um duopólio por muitos anos, cobraram taxas abusivas para aqueles que quisessem adiantar seus pagamentos. Esse formato não é comum fora do Brasil, e assim seguimos o modelo usado lá fora.
Não cobramos taxa de antecipação. Nossos clientes recebem seu dinheiro em 1 dia útil em qualquer modalidade de pagamento utilizada: crédito à vista, crédito parcelado, débito… Sem exceções! Assim, a Selic atua como o "preço" do dinheiro que pagamos aos bancos para antecipar o recebível que você, lojista, receberia ao longo de 12 meses no modelo tradicional, por exemplo. É como se fosse uma “concessão de crédito”, nunca antes oferecida no mercado brasileiro. É uma influência direta no valor final da nossa taxa.
Em junho de 2019, a taxa Selic estava estabelecida em 6,5%, e assim iniciamos nossa operação com nossa taxa de 7,45%. Com ela, veio o compromisso de não alterar nossas taxas, que conseguimos manter por 31 meses. Desde o início da pandemia, a taxa sofreu enormes flutuações numa tentativa de atenuar o impacto que a economia sofreu. Mesmo com a taxa abaixando, mantivemos o compromisso de fixar as taxas, mas trabalhamos em outros pontos para ajudar aqueles que empreendem no país.
Em outubro do ano passado, a Selic atingiu os 7,75%, ultrapassando o valor da nossa taxa em 12x. Desde então, cobramos uma taxa menor que a Selic, fator que inviabiliza que nossa operação continue funcionando com sucesso por muito tempo. Mesmo assim, optamos por observar a evolução dela antes de efetuar uma mudança. A nova atualização em dezembro de 2021 elevou ainda mais a Selic, para 9,25%. E a previsão é que no início de fevereiro seja anunciada uma nova mudança, chegando aos 11%. Assim, estaríamos operando com uma taxa 3,57% menor do que a Selic.
Nosso propósito é e sempre será o de facilitar a vida de quem empreende e criar soluções que beneficiem a todos.
Entramos no mercado para tirar da mão das corporações o poder de extorquir financeiramente o pequeno empreendedor com taxas até 80% maiores que a nossa. Com a nossa nova taxa, mesmo antes da atualização que deve acontecer nas próximas semanas pela parte de nossos concorrentes, nossa taxa permanece até 3 vezes menor do que a praticada por eles. E, diferentemente das práticas normais, nossa taxa é a mesma para todos, pequenos ou médios empreendimentos. Sem diferentes planos ou categorias.
Apesar de nossos esforços, ainda precisamos cumprir uma série de regulamentações do setor e considerar uma infinidade de fatores para garantir que as engrenagens continuem rodando. Afinal, precisamos garantir a sobrevivência do nosso negócio, assim como nossos parceiros fazem com os seus.
É de extrema importância para nós que todas as informações fiquem claras, portanto estamos sempre à disposição em nossos canais oficiais para conversar sobre qualquer dúvida que possa restar sobre esse assunto.
Estar ao lado de quem empreende com pequenas e médias empresas é nossa missão. Sua parceria é o que tem de mais valioso para nós! Por isso, conta com a gente.
Equipe InfinitePay
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