Programa de Ordem de Serviço: Compare Opções Grátis e Pagas Para Seu Negócio

Escolher o programa de ordem de serviço certo elimina retrabalho, reduz erros de cobrança e profissionaliza o atendimento ao cliente. Hoje, 47% dos pequenos negócios brasileiros já usam softwares e aplicativos nas atividades diárias, segundo a Pesquisa de Maturidade Digital 2025 do SEBRAE.

Neste comparativo, você encontra 7 opções de sistema de ordem de serviço (grátis e pagas) com prós, contras e tabela side-by-side para decidir qual se encaixa na sua operação de assistência técnica, manutenção ou serviços em campo.

Como escolher o melhor programa de ordem de serviço

O melhor sistema de ordem de serviço depende de três fatores: tipo de acesso, recursos para seu segmento e orçamento disponível.

Antes de comparar programas, defina como sua equipe trabalha. Um técnico de campo precisa de acesso diferente de quem opera apenas no escritório.

A tabela abaixo resume as 7 opções analisadas neste artigo:

Tipo de acesso: programa desktop, sistema online ou app para celular

Cada formato de ordem de serviço atende um cenário diferente. A escolha errada limita a operação no dia a dia.

Programas desktop rodam apenas na máquina onde foram instalados. Isso dificulta o acesso remoto e a colaboração entre equipe, segundo a DigitalSof.

Sistemas online centralizam informações em nuvem. Você consulta, edita e acompanha cada ordem de serviço digital de qualquer dispositivo com internet.

Apps de celular levam a OS para o campo. O técnico registra diagnóstico, anexa fotos e coleta assinatura digital direto no smartphone.

Na prática, a maioria dos programas atuais opera online. 76% dos pequenos empreendedores já usam computadores nas atividades, segundo o Sebrae.

Recursos essenciais para assistência técnica e manutenção

Um bom software de ordem de serviço para assistência técnica precisa cobrir quatro áreas operacionais, segundo a GestãoClick:

• Cadastro de clientes e equipamentos
• Registro de diagnóstico e serviços executados
• Controle de estoque de peças com baixa automática
• Emissão de nota fiscal integrada

Além desses, avalie se o sistema oferece checklist padronizado e histórico de atendimento. Esses recursos reduzem retrabalho e garantem rastreabilidade.

A ordem de serviço online também permite consulta em tempo real. Você identifica OS em atraso, concluídas ou em andamento em uma única tela.

Programa gratuito vs pago: o que muda na prática

Programas de ordem de serviço gratuitos resolvem o básico, mas apresentam limitações que pesam conforme o volume de OS cresce.

Versões gratuitas costumam ter período de teste restrito, preenchimento manual a cada OS e dificuldade de escalabilidade com grandes volumes, de acordo com a AgoraOS.

Para quem está começando ou tem baixo volume, um programa de ordem de serviço gratuito atende bem. Conforme a operação cresce, funcionalidades como automação e relatórios justificam o investimento em plano pago.

1. InfinitePay — Gerador de ordem de serviço gratuito e online

O Gerador de Ordem de Serviço da InfinitePay é um programa de ordem de serviço gratuito que funciona direto no navegador. Você preenche dados do cliente, descreve o serviço, define valores e prazos, e gera um PDF profissional.

A ferramenta organiza suas OS por status: pendente, em andamento, concluída ou cancelada. Isso elimina planilhas e papéis soltos da rotina de técnicos, eletricistas e oficinas.

Você adiciona membros à equipe com permissões diferentes (Administrador ou Colaborador), distribuindo as OS entre os responsáveis. O documento final segue por e-mail ou WhatsApp ao cliente.

O diferencial é a integração com o ecossistema financeiro da InfinitePay. Além de emitir a OS, você recebe o pagamento na hora com Pix sem taxas ou pela maquininha com recebimento em 1 dia útil.

✓ 100% gratuito, sem limite de OS ✓ Funciona online, sem instalação ✓ Exporta PDF profissional por e-mail e WhatsApp ✓ Controle de status e histórico de cada OS ✓ Multiusuário com permissões por função ✓ Integra com Pix e maquininha para cobrar na hora

✗ Não emite nota fiscal dentro da ferramenta ✗ Sem app mobile nativo (funciona via navegador) ✗ Sem módulo de estoque ou controle de peças

Melhor para: prestadores de serviço, autônomos e assistências técnicas que precisam de um software para assistência técnica grátis para emitir OS e receber pagamentos.

Preço: gratuito.

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2. Produttivo — sistema de ordem de serviço com foco em comprovação

O Produttivo é um software de ordem de serviço voltado para equipes de assistência técnica e manutenção que precisam comprovar cada etapa do serviço em campo.

O sistema combina gestão web com app para técnicos (iOS e Android) e oferece mais de 13 recursos de preenchimento, incluindo fotos com marcação, QR Code, preenchimento por voz e assinatura digital.

Ao finalizar uma OS, o programa de ordem de serviço para assistência técnica gera relatórios automáticos com a marca da empresa. O envio acontece por e-mail ou WhatsApp direto para o cliente.

Gestores acompanham tudo pelo painel com indicadores operacionais. O sistema também agenda automaticamente planos de manutenção e contratos recorrentes.

Clientes abrem chamados por um portal próprio e recebem pesquisa de satisfação automática após o atendimento.

✓ App robusto para técnicos de campo com registro fotográfico ✓ Relatórios automáticos personalizados com a marca da empresa ✓ Agendamento automático de manutenções recorrentes ✓ Portal de chamados e pesquisa de satisfação integrados ✓ Mais de 13 tipos de campos de preenchimento

✗ Sem versão gratuita permanente (teste grátis de 15 dias) ✗ Preços não divulgados publicamente ✗ Módulos financeiros e de estoque limitados ✗ Foco exclusivo em execução de campo

Melhor para: empresas de manutenção e assistência técnica que precisam documentar serviços com fotos, assinaturas e relatórios profissionais.

Preço: 4 planos (Padronização, Produtividade, Performance e Automação) com valores sob consulta. Teste grátis de 15 dias.

3. OnlineOS — gestão de ordens de serviço para equipes de campo

O OnlineOS é um sistema de controle de ordem de serviço 100% online voltado para empresas de manutenção, assistência técnica e equipes de campo. A plataforma reúne OS, vendas, financeiro, estoque, agendamento e checklists em um único painel.

Cada ordem permite registro de fotos, anexos e assinatura digital do cliente. O plano Infinity inclui QR Code com histórico de manutenção, check-in/checkout de técnicos e mapeamento de rotas.

Todos os planos oferecem cadastro ilimitado de usuários e notificações automáticas por e-mail. A diferença entre eles está no volume de OS e NFS-e permitidos por mês.

✓ Integração de OS com financeiro, estoque e emissão de NFS-e ✓ QR Code por equipamento com histórico completo de serviços ✓ Suporte a múltiplos usuários simultâneos em todos os planos ✓ Controle de rotas e check-in/checkout no plano avançado

✗ Sem versão gratuita permanente ✗ Sem app mobile nativo (funciona via navegador no celular) ✗ Plano inicial limita a 100 OS/mês e 50 NFS-e

Melhor para: empresas de manutenção e assistência técnica com equipes externas que precisam de gestão integrada (OS + financeiro + estoque).

Preço: a partir de R$ 69,99/mês (plano Gold) até R$ 209,99/mês (plano Infinity com OS ilimitadas). Planos anuais oferecem desconto de até 15%.

4. GestãoClick — ordem de serviço integrada a ERP

O GestãoClick é um software de ordem de serviço que funciona como ERP completo. O sistema reúne OS, PDV, estoque, financeiro e emissão de nota fiscal em uma única plataforma online.

A plataforma converte ordens de serviço em vendas de forma automática, eliminando o retrabalho de lançar valores duas vezes. Mais de 235 mil empresas já utilizam o sistema para gestão integrada.

O módulo de OS inclui preenchimento automático de dados, laudo técnico integrado e histórico detalhado de cada atendimento. O aplicativo ERP mobile permite acompanhar as operações pelo celular.

✓ Conversão automática de OS em venda ✓ Módulos integrados: estoque, financeiro, PDV e NF-e ✓ App mobile para acompanhar operações ✓ Integrações com Mercado Livre, PagSeguro e NuvemShop ✓ Teste gratuito de 10 dias sem cartão

✗ Sem versão gratuita permanente ✗ Preços não divulgados publicamente ✗ Curva de aprendizado maior por ser ERP completo ✗ Plano básico limitado a 1 usuário

Melhor para: empresas que precisam integrar ordens de serviço com controle de estoque, financeiro e emissão fiscal em um único sistema.

Preço: 4 planos (Bronze, Prata, Ouro e Platina) com contratação mensal, semestral ou anual. Valores sob consulta. Teste grátis de 10 dias.

5. CheckOS — programa de ordem de serviço online para freelancers

O CheckOS é um programa de ordem de serviço online que funciona na nuvem, sem instalação. Basta abrir o navegador para criar, acompanhar e encerrar OS de qualquer dispositivo.

A plataforma permite integrar prestadores terceirizados no mesmo ambiente e monitorar o desempenho de cada um. Clientes recebem um código individual para avaliar o serviço prestado, o que facilita o controle de qualidade.

A versão mobile (m.checkos.com.br) permite que técnicos de campo atualizem OS pelo celular ou tablet. O sistema está disponível em português, inglês e espanhol.

✓ Versão gratuita sem mensalidade ou anuidade ✓ Acesso via navegador em qualquer dispositivo ✓ Versão mobile para técnicos de campo ✓ Integração com empresas parceiras e terceirizadas ✓ Avaliação de satisfação do cliente por código individual ✓ Interface disponível em 3 idiomas

✗ Sem módulo financeiro ou controle de estoque ✗ Sem emissão de nota fiscal integrada ✗ Sem app nativo para celular (versão mobile funciona pelo navegador) ✗ Funcionalidades avançadas limitadas em comparação com ERPs

Melhor para: freelancers e autônomos que precisam de controle de OS gratuito e acessível, sem necessidade de gestão financeira integrada.

Preço: gratuito (modelo free sem cobrança de taxas).

6. SIGE Lite — controle de OS gratuito com laudos ilimitados

O SIGE Lite é um programa de ordem de serviço grátis que funciona tanto online quanto offline, reunindo módulos de OS, PDV, financeiro, estoque e emissão fiscal em uma única plataforma desktop.

Cada técnico cadastrado gera seus próprios laudos por OS, sem limite de quantidade. O sistema vincula automaticamente a ordem de serviço ao módulo financeiro, facilitando o controle de recebimentos e custos de peças.

A versão gratuita roda em Windows, Mac e Linux. Para quem precisa de backup na nuvem e recursos avançados, o plano Starter custa R$ 24,99/mês.

✓ Versão gratuita funcional com OS e laudos ilimitados ✓ Funciona offline, ideal para locais com internet instável ✓ Integração automática entre OS e financeiro ✓ Compatível com Windows, Mac e Linux ✓ Emissão de NFC-e, CF-e SAT e NF-e ✓ Avaliação 4,5/5 no B2B Stack

✗ Interface desktop, sem app mobile nativo ✗ Documentos fiscais de venda não inclusos na versão gratuita ✗ Sem assinatura digital ou registro fotográfico em campo ✗ Módulos avançados exigem complementos pagos separados

Melhor para: assistências técnicas e pequenos comércios que precisam de controle de OS com laudos e gestão financeira integrada, sem custo inicial.

Preço: gratuito (versão desktop) | Starter a partir de R$ 24,99/mês

7. AgoraOS — sistema de ordem de serviço com estoque e vendas

O AgoraOS é um programa para ordem de serviço voltado a assistências técnicas que precisam de gestão completa. O sistema ERP na nuvem reúne OS, estoque, vendas, financeiro e emissão fiscal (NF-e e NFS-e) em uma única plataforma.

O app Android permite que técnicos trabalhem em OS remotamente, com assinatura digital, fotos e vídeos do serviço. O gestor acompanha a equipe por rastreamento GPS em tempo real com despacho baseado em mapa e check-in/checkout mobile.

✓ Rastreamento GPS e despacho por mapa em tempo real ✓ Estoque vinculado à OS com número de série ✓ App Android com assinatura digital, fotos e vídeos ✓ Emissão de NF-e e NFS-e integrada

✗ Preço disponível apenas sob consulta comercial ✗ App mobile apenas para Android ✗ Sem versão gratuita permanente ✗ Curva de aprendizado maior por ser ERP completo

Melhor para: empresas de manutenção e assistência técnica com equipe de campo que precisam integrar OS, estoque e financeiro.

Preço: sob consulta (contato comercial obrigatório). Inclui módulo de pagamento recorrente e gestão de contratos.

• Fluxo de Caixa: Como Controlar Entradas e Saídas do Seu Negócio
• Planilha de Fluxo de Caixa gratuita para download

Comece a emitir ordens de serviço sem custo

Você já conhece os critérios de escolha, comparou prós e contras de 7 programas e sabe a diferença entre opções gratuitas e pagas. O próximo passo é colocar a gestão de OS em prática.

O Gerador de Ordem de Serviço da InfinitePay cria OS profissionais em PDF, organiza demandas por status e funciona direto no navegador, sem custo.