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Como criar ordem de serviço online (passo a passo)
O gerador da InfinitePay substitui planilhas e documentos avulsos. Veja como funciona:
1. Clique em "Criar ordem"
Na tela inicial, selecione a opção para registrar uma nova ordem de serviço.
2. Escolha o cliente
Se o cliente já estiver cadastrado, selecione-o na lista. Caso contrário, clique em adicionar cliente e preencha nome e telefone.
3. Adicione os detalhes do serviço
Preencha título (ex: manutenção de ar-condicionado), descrição, quantidade e valor. Use observações para materiais usados, peças substituídas ou instruções específicas.
4. Defina prioridade, responsável e vencimento
Selecione prioridade (baixa, média ou alta), atribua o profissional responsável e escolha a data de vencimento do serviço.
5. Revise e finalize
Confira cliente, valores, prioridade e data. Clique em Criar para gerar a ordem de serviço digital.
6. Acompanhe no painel
A OS aparece na seção Ordens e no Painel, com status atualizado (pendente, em andamento, concluída ou cancelada).
7. Baixe a ordem de serviço em PDF
Acesse Ordens, selecione a OS e baixe em PDF. Imprima ou envie ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
8. Consulte o histórico de clientes
Na aba Clientes, veja todos os cadastros, edite dados e acesse o histórico de serviços prestados.
Dica: mantenha o cadastro dos clientes atualizado. Isso agiliza o preenchimento de novas ordens de serviço e evita erros em endereços ou contatos.
9. Convide sua equipe (opcional)
Em Gerenciar organização (menu do perfil), adicione membros, defina funções (Administrador ou Colaborador), acompanhe todas as atividades e compartilhe o painel. Ideal para oficinas, assistências técnicas e equipes de campo com mais de um profissional.
Isso significa que várias pessoas da equipe podem gerenciar ordens, atualizar cadastros e manter tudo organizado, garantindo agilidade no atendimento e centralizando as informações em um só lugar.
Como gerenciar membros da organização:
1) Clique na foto do perfil, no canto inferior esquerdo do painel.
2) Selecione Gerenciar organização.
3) Acesse a aba Membros para visualizar quem já tem acesso.
4) Clique em Convidar para adicionar novas pessoas à sua organização.
5) Defina a função (como Administrador) e confirme o convite.
Você também pode remover membros, alterar permissões, atualizar dados fiscais e até sair ou excluir a organização, caso necessário.
Dica: Se mais de uma pessoa trabalha na operação (como técnicos, atendentes, gestores ou sócios), vale convidá-las para o painel. Assim, todos acompanham as ordens de serviço em tempo real e mantêm o fluxo do negócio funcionando sem atrasos.
Quais campos incluir na ordem de serviço?
Documento bem preenchido evita disputa sobre prazo, escopo e valor. Estes são os campos essenciais:
- Identificação do cliente: nome ou razão social, CPF/CNPJ, endereço, telefone e e-mail.
- Dados do serviço: tipo de serviço, local de execução, data de início e prazo de entrega.
- Detalhamento da execução: atividades realizadas, materiais ou peças usadas, tempo de execução.
- Responsável: nome, função e assinatura do profissional que executa.
- Valores e pagamento: custos unitários, descontos, total e forma de pagamento (Pix, boleto, cartão).
- Observações: garantias, recomendações pós-serviço ou condições específicas.
O gerador da InfinitePay já traz esses campos padronizados. Antes de fechar o serviço, envie um modelo de orçamento para o cliente aprovar valores.
Para quem é o gerador de ordem de serviço?
Para entender tipos, campos obrigatórios e erros comuns ao preencher ordens de servio, leia o guia completo sobre ordem de serviço no blog da InfinitePay.
Modelo de ordem de serviço: 6 exemplos por segmento
Use estes exemplos como referência ao preencher o gerador. Cada um pode virar PDF pelo sistema.
1. Ordem de serviço simples
Este modelo de ordem de serviço é ideal para serviços rápidos e diretos, como pequenos reparos, jardinagem ou limpeza.
- Cliente: João Pereira
- Título: Limpeza de caixa d’água
- Serviços: Mão de obra, produtos de limpeza
- Valor total: R$ 250,00
- Prioridade: Baixa
- Responsável: Equipe de manutenção
- Vencimento: 12/10/2025
Dica: esse tipo de OS deve ser prática e objetiva, mas sempre incluir valor e prazo para evitar dúvidas futuras.
2. Ordem de serviço de manutenção
Este modelo de ordem de serviço é usado em serviços de climatização, elétrica, hidráulica ou refrigeração.
- Cliente: Carlos Souza
- Título: Manutenção de ar-condicionado
- Serviços: Mão de obra, peças extras (filtro e compressor)
- Valor total: R$ 1.012,00
- Prioridade: Média
- Responsável: Técnico Marcos Lima
- Vencimento: 08/10/2025
Dica: detalhe o tipo de manutenção (preventiva, corretiva ou emergencial) e descreva os materiais utilizados — isso dá clareza e segurança ao cliente.
3. Ordem de serviço para oficina mecânica
Este modelo de ordem de serviço é perfeito para reparos automotivos e serviços de funilaria.
- Cliente: Oficina AutoMais
- Título: Troca de embreagem e revisão geral
- Serviços: Peças substituídas (kit embreagem, óleo e filtros), mão de obra
- Valor total: R$ 2.480,00
- Prioridade: Alta
- Responsável: Mecânico José Ferreira
- Vencimento: 15/10/2025
Dica: sempre registre o modelo do veículo, quilometragem e as peças trocadas. Isso facilita futuras manutenções e reforça a credibilidade do serviço.
4. Ordem de serviço para assistência técnica de celular
Este modelo de ordem de serviço é voltado para técnicos que trabalham com eletrônicos e reparos de dispositivos móveis.
- Cliente: Maria Andrade
- Título: Troca de tela e bateria de iPhone 11
- Serviços: Diagnóstico, substituição de tela e bateria original
- Valor total: R$ 890,00
- Prioridade: Alta
- Responsável: Técnico Paulo Silva
- Vencimento: 09/10/2025
Dica: registre número de série, IMEI e autorizações do cliente. Isso protege o técnico em casos de disputas.
5. Ordem de serviço para soldador
Este modelo de ordem de serviço é utilizado em serralherias e serviços industriais.
- Cliente: Metalúrgica Bom Ferro
- Título: Reparos em estrutura metálica
- Serviços: Solda MIG em portão, reforço em pilares
- Valor total: R$ 780,00
- Prioridade: Média
- Responsável: Soldador Antônio Rocha
- Vencimento: 10/10/2025
Dica: registre o tipo de solda e material utilizado — além de servir como controle, ajuda a comprovar o cumprimento das normas de segurança.
6. Ordem de serviço de segurança
Este modelo de ordem de serviço é usado em empresas que realizam inspeções, manutenções ou controle de acesso.
- Cliente: Construtora Valverde
- Título: Inspeção de extintores e sistema de alarme
- Serviços: Teste de sensores, troca de lacres e etiquetas
- Valor total: R$ 1.350,00
- Prioridade: Alta
- Responsável: Equipe de segurança técnica
- Vencimento: 18/10/2025
Dica: adicione o setor atendido e medidas preventivas realizadas (isso facilita auditorias e renovações de contrato).
Depois de concluir o serviço, acompanhe o recebimento no Sistema de Fluxo de Caixa e emita NFS-e seguindo o guia de como emitir nota fiscal de serviços.
Ordem de serviço vs. orçamento: qual usar?
Fluxo ideal: orçamento → aprovação do cliente → ordem de serviço → execução → nota fiscal → pagamento.
Comece a gerar ordens de serviço grátis e online
Organize seus atendimentos e registre cada serviço com clareza usando o Gerador de Ordem de Serviço online e gratuito da InfinitePay.
Em poucos minutos, você cria documentos profissionais, mantém o controle das demandas e transmite mais confiança aos seus clientes.
