divulgação

Aprenda técnicas eficazes de divulgação. Descubra como aumentar a visibilidade de sua marca e atrair mais clientes hoje.

InfinitePay

Imagine sua equipe vendendo com seus próprios celulares e mandando o lucro direto para sua conta InfinitePay. Com o Modo Equipe, isso é possível!

E para deixar tudo ainda mais empolgante, a InfinitePay está sorteando um par de iPhone 15 para cada um dos três ganhadores turbinarem suas vendas.   É isso mesmo, serão dois iPhone 15 para cada ganhador! Veja como participar:

Como funciona o Modo Equipe?

Com o Modo Equipe, você pode cadastrar até 5 vendedores em uma única conta, simplificando a gestão das suas vendas e ampliando suas oportunidades de lucro. E o melhor de tudo: ao utilizar essa funcionalidade, você participa automaticamente do nosso sorteio de prêmios!

Como participar do sorteio

Para participar do sorteio, basta seguir os passos abaixo:

  1. Use o Modo Equipe: Acesse o app InfinitePay, clique em "Sua Equipe" e cadastre seus vendedores.
  2. Venda ainda mais: Utilize o Modo Equipe para realizar vendas de no mínimo R$ 420,00.
  3. Compartilhe nas Redes Sociais: Comente no post oficial no Instagram contando como você está utilizando o Modo Equipe. Não esqueça de mencionar sua InfiniteTag (nome de usuário do app InfinitePay).
  4. Siga @InfinitePay no Instagram: Certifique-se de seguir nosso perfil para validar sua participação.

Vendas válidas do dia 18/07 até o dia 23/07, às 23:59.  Resultado: 24/07/2024.

Não perca essa chance de levar dois iPhones 15 e multiplicar suas vendas!

Ativando o Modo Equipe

Ainda tem dúvidas sobre como ativar o Modo Equipe? Confira nosso tutorial rápido:

  1. Acesse o App e clique em "Sua equipe" na tela principal.
  2. Clique em "Continuar" e depois em "Cadastrar novo perfil".
  3. Selecione "Vendas" e “Cadastrar” para inserir os dados do vendedor.
  4. Copie a mensagem gerada e envie para o vendedor por e-mail ou WhatsApp.
  5. O vendedor clica no link da mensagem e aceita o convite.

Regulamento Giveaway Modo Equipe

1. Elegibilidade:

1.1. A participação no sorteio "Venda mais de R$420 pelo Modo Equipe e concorra a um par de iPhone 15" é aberta exclusivamente aos clientes ativos da InfinitePay.

2. Mecânica da Participação:

2.1. Para participar do sorteio, o interessado deve cumprir os seguintes requisitos:

  • Cadastro no Modo Equipe: Cadastre e utilize o Modo Equipe no seu estabelecimento através do aplicativo da InfinitePay.
  • Meta de Vendas: Realize vendas no valor superior a R$420 utilizando a funcionalidade Modo Equipe.
  • Comentário no Post Oficial: Comente no post oficial do sorteio no Instagram, informando como está utilizando o Modo Equipe e o seu nome de usuário (InfiniteTag) na InfinitePay, localizado na parte superior do ambiente logado em sua conta e identificado pelo símbolo’$’.
  • Seguir no Instagram: Siga o perfil oficial da InfinitePay no Instagram (@InfinitePay).

3. Critérios de Avaliação:

3.1. Os participantes que cumprirem todos os requisitos mencionados no item 2.1 e estiverem com conta ativa na InfinitePay estarão automaticamente concorrendo ao sorteio.

4. Premiação:

4.1. Serão sorteadas 3 (três) pessoas, cada uma receberá um par de iPhone 15.

4.2. O sorteio será realizado no dia 24/07/2024 às 16h20, e os vencedores serão anunciados no perfil oficial da InfinitePay no Instagram e nos stories.

5. Divulgação dos Vencedores:

5.1. Os vencedores serão anunciados no dia 24/07/2024 às 16h20 através do perfil oficial da InfinitePay no Instagram e nos stories.

5.2. Os vencedores serão contatados via Instagram para fornecerem as informações necessárias para o envio dos prêmios.

6. Entrega do Prêmio:

6.1. Os prêmios serão entregues por meio de envio postal para o endereço cadastrado na conta dos  vencedores, a responsabilidade em manter tal endereço atualizado é de cada um dos participantes.

6.2. Caso o vencedor não responda ao contato em até 10 (dez) dias úteis, perderá o direito ao prêmio, sendo realizado um novo sorteio entre os participantes.

6.3. A InfinitePay não garante o funcionamento ou usabilidade dos prêmios, sendo estas garantias concedidas pelo fabricante dos prêmios, se comprometendo a InfinitePay a encaminhar juntamente com os prêmios os documentos que possibilitem o acionamento da garantia e/ou de troca, de acordo com os critérios do fabricante.

7. Desclassificação:

7.1. Serão desclassificados automaticamente os participantes que:

  • Não cumprirem qualquer um dos requisitos mencionados no item 2.1;
  • Utilizarem perfis falsos, automatizados ou criados apenas para participar de promoções;
  • Realizarem qualquer tipo de fraude para manipular o resultado do sorteio;
  • Realizarem qualquer tipo de fraude para realizar os pagamentos;
  • Não estiverem com conta ativa na InfinitePay na data de realização do sorteio;

8. Considerações Gerais:

8.1. A InfinitePay não se responsabiliza por problemas técnicos, falhas de transmissão, ou qualquer outro fator que possa impedir a participação no sorteio.

8.2. O prêmio é pessoal e intransferível, não podendo ser trocado por dinheiro ou qualquer outro produto.

8.3. Ao participar do sorteio, o participante concorda com a utilização de seu nome, imagem e voz para divulgação dos resultados, sem qualquer ônus para a InfinitePay.

8.4. Este regulamento estará disponível para consulta através do link na bio do perfil da InfinitePay no Instagram.

9. Disposições Gerais:

9.1. A participação nesta promoção implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste regulamento.

9.2. Qualquer situação não prevista neste regulamento será resolvida pela comissão organizadora da InfinitePay, sendo suas decisões soberanas e irrecorríveis.

9.3. A participação de funcionários, familiares de funcionários e prestadores de serviço direto da InfinitePay é estritamente proibida, para garantir transparência e imparcialidade no processo. A participação de tais indivíduos será desconsiderada pela InfinitePay.

9.4. A participação é gratuita e voluntária, não gerando qualquer direito adquirido em caso de não realização da ação.

9.5. A InfinitePay reserva-se o direito de modificar ou cancelar a ação em caso de circunstâncias imprevistas, sem qualquer prejuízo aos participantes.

10. Contato:

10.1. Para dúvidas ou informações adicionais, os participantes podem entrar em contato através do perfil oficial da InfinitePay no Instagram.

Participe agora!

Não perca essa oportunidade de aumentar suas vendas e concorrer a prêmios incríveis. Ative o Modo Equipe agora mesmo e participe do nosso sorteio!

InfinitePay

No vibrante mundo do empreendedorismo, histórias de adaptação, inovação e sucesso são sempre inspiradoras. A trajetória da Santo Neon é um exemplo brilhante de como visão empresarial e a parceria certa podem iluminar o caminho para o sucesso. 

Neste artigo, exploraremos como Luis Eduardo e André Machado transformaram um desafio em uma oportunidade próspera com a ajuda da InfinitePay.

Origens da Santo Neon

Luis Eduardo, com um sólido conhecimento em engenharia, e André Machado, um experiente organizador de eventos, viram-se forçados a reinventar suas carreiras devido aos impactos da pandemia. Juntos, fundaram a Santo Neon, uma empresa especializada em soluções de comunicação visual usando neon, especialmente para empresas que desejam destacar suas marcas de maneira moderna e eficaz.

A missão da Santo Neon

"A Santo Neon transforma sonho em realidade"

afirma Luis Eduardo. Com o foco em tornar logos e espaços comerciais mais visíveis e atraentes, a empresa utiliza tecnologias avançadas, como corte a laser e impressão 3D, para criar produtos de neon que são verdadeiras obras de arte. André complementa

"Nosso intuito principal é dar mais brilho, mais emoção, mais cor para aquilo que nossos clientes querem destacar".

Desafios e soluções do negócio

Durante a criação da empresa, os fundadores enfrentaram diversos desafios, desde o domínio das técnicas de produção até a gestão eficiente de pagamentos e vendas. Foi aqui que a InfinitePay entrou como um elemento transformador. A parceria com a InfinitePay permitiu à Santo Neon superar um grande obstáculo: a facilitação de pagamentos. As soluções de pagamento flexíveis e eficientes oferecidas pela InfinitePay, como links de pagamento e maquininhas modernas, foram essenciais para alcançar um público mais amplo e garantir uma experiência de compra sem fricções para os clientes.

Impacto da InfinitePay na Santo Neon

"Com a InfinitePay, nós conseguimos não apenas otimizar nossos processos de venda, mas também expandir nosso alcance para todo o Brasil"

explica André. A InfinitePay se destacou por suas taxas justas, transparência e tecnologia superior, permitindo que a Santo Neon oferecesse seus serviços com confiança e eficiência.

Crescimento e Expansão

Desde a implementação das soluções da InfinitePay, a Santo Neon viu seu negócio prosperar.

"A InfinitePay ajudou a transformar a maneira como vendemos. Nosso crescimento foi exponencial desde então"

diz Luis Eduardo. Hoje, a Santo Neon é uma referência no mercado de comunicação visual, atendendo clientes de pequenas e grandes empresas em diversos setores.

A jornada de Luis Eduardo e André Machado é uma prova de que com a parceria certa e uma estratégia inovadora, é possível transformar desafios em oportunidades de crescimento. A Santo Neon, com o apoio da InfinitePay, continua a brilhar no mercado de comunicação visual, iluminando não apenas os negócios de seus clientes, mas também o caminho para futuros empreendedores.

Dicas para empreendedores

Encerramos com uma dica de ouro dos fundadores:

"Persistência e inovação são chave. Não tenha medo dos desafios, transforme-os em oportunidades com as ferramentas certas, como as oferecidas pela InfinitePay."

A Santo Neon e a InfinitePay demonstram que quando a tecnologia encontra a criatividade, o céu é o limite.

Depoimento em vídeo

Confira o vídeo completo da entrevista de André e Luís no YouTube para mergulhar ainda mais no mundo do Neon e como a solução da InfinitePay ajudou a crescer o negócio:

Seu negócio

Modelo de mensagem automática no WhatsApp: confira exemplos

1. Mensagens de saudação e boas-vindas

  • Exemplo 1:

"Olá! Bem-vindo(a) à [Nome da Empresa]. Estamos felizes em tê-lo(a) aqui. Como podemos ajudar você hoje?"

  • Exemplo 2:

"Olá! Obrigado por entrar em contato com [Nome da Empresa]. Nossa equipe está pronta para assisti-lo(a). Em que podemos ajudar?"

2. Mensagens de desculpas ou resolução de problemas

  • Exemplo 1:

"Olá! Sentimos muito pelo inconveniente. Estamos trabalhando para resolver seu problema o mais rápido possível. Agradecemos pela sua paciência."

  • Exemplo 2:

"Olá! Lamentamos qualquer transtorno causado. Nossa equipe já está ciente do problema e estamos buscando uma solução."

3. Mensagens de agradecimento

  • Exemplo 1:

"Obrigado por sua compra! A equipe [nome da empresa] agradece sua preferência. Esperamos vê-lo(a) novamente em breve."

  • Exemplo 2:

"Obrigado por nos escolher! Sua satisfação é nossa prioridade. Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição."

4. Mensagens de ausência e espera

  • Exemplo 1:

"Olá! No momento, estamos fora do horário de atendimento. Retornaremos seu contato assim que possível. Nosso horário de atendimento é das [horário de atendimento]."

  • Exemplo 2:

"Oi! Estamos temporariamente fora do escritório. Por favor, deixe sua mensagem e entraremos em contato assim que voltarmos."

5. Mensagens de recuperação de carrinho abandonado

  • Exemplo 1:

"Olá! Notamos que você deixou itens no seu carrinho. Não perca a chance de adquiri-los! Conclua sua compra agora mesmo."

  • Exemplo 2:

"Oi! Percebemos que você ainda tem produtos em seu carrinho. Finalize sua compra antes que os itens se esgotem."

6. Mensagens de lembrete de Pix e boleto

  • Exemplo 1:

"Olá! Lembrando que seu boleto vence em breve. Não se esqueça de efetuar o pagamento para evitar contratempos."

  • Exemplo 2:

"Oi! Lembrando que você pode pagar seu pedido via Pix. A chave Pix é [chave]. Agradecemos a preferência!"

7. Mensagens sobre assinatura

  • Exemplo 1:

"Olá! Sua assinatura está próxima do vencimento. Renove agora para continuar aproveitando todos os benefícios."

  • Exemplo 2:

"Oi! Agradecemos por ser um assinante fiel. Sua assinatura será renovada automaticamente em [data]."

8. Mensagens de atualização sobre pedido

  • Exemplo 1:

"Olá! Seu pedido #[número do pedido] foi confirmado. Você receberá atualizações sobre a situação em breve. Obrigado por comprar conosco!"

  • Exemplo 2:

"Oi! Seu pedido #[número do pedido] foi enviado. Acompanhe a entrega pelo link: [link]."

9. Mensagens de atualização sobre entrega

  • Exemplo 1:

"Olá! Seu pedido #[número do pedido] está a caminho. A previsão de entrega é [data]. Fique atento para receber sua encomenda."

  • Exemplo 2:

"Oi! Seu pedido #[número do pedido] foi entregue. Esperamos que você aproveite sua compra! Qualquer dúvida, estamos à disposição."

Os exemplos citados acima foram desenvolvidos para abordar estrategicamente cada uma das situações, buscando fornecer a melhor experiência ao cliente através de uma comunicação profissional e respeitosa. 

Benefícios das mensagens automáticas no WhatsApp

As mensagens automáticas no WhatsApp oferecem uma série de benefícios para empresas e profissionais que buscam melhorar a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. 

Alguns dos principais benefícios são:

1. Disponibilidade 24/7

As mensagens automáticas garantem que os clientes possam obter respostas imediatas a qualquer hora do dia, mesmo fora do horário comercial.

Os clientes apreciam a capacidade de receber informações rapidamente, aumentando a satisfação e a confiança na empresa.

2. Eficiência e produtividade

Automatizar respostas para perguntas frequentes economiza tempo dos funcionários, permitindo que se concentrem em outras tarefas do negócio.

Além disso, as mensagens automáticas podem categorizar e direcionar as solicitações dos clientes para os departamentos corretos.

3. Melhoria na experiência do cliente

A automação garante que as respostas sejam consistentes e precisas e, com o uso de dados e histórico de interações, as mensagens automáticas podem ser personalizadas para atender melhor às necessidades individuais dos clientes.

4. Acompanhamento e monitoramento

As mensagens automáticas permitem o monitoramento contínuo das interações com os clientes, facilitando a coleta de dados para análise e melhoria contínua do atendimento.

Empresas podem solicitar feedback imediato após interações automáticas, obtendo ideias valiosas sobre a qualidade do serviço.

5. Redução de custos

A automação pode reduzir a necessidade de uma grande equipe de atendimento ao cliente, diminuindo os custos operacionais e a incidência de erros humanos.

6. Integração com outros sistemas

Mensagens automáticas podem ser integradas a sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), ajudando a manter um registro detalhado das interações e melhorando a gestão de dados.

Essas automações podem ser utilizadas para campanhas de marketing, envio de promoções, lembretes e follow-ups, melhorando as estratégias de engajamento e conversão.

Importância do atendimento ao cliente com excelência

O atendimento ao cliente com excelência é fundamental para a retenção e satisfação dos clientes. 

Respostas rápidas e precisas, combinadas com uma comunicação amigável e profissional, podem transformar a experiência do cliente e criar lealdade à marca — e a utilização de mensagens automáticas no WhatsApp Business é uma estratégia eficaz para alcançar esse objetivo.

Loja Online InfinitePay: otimize o dia a dia do seu negócio

A Loja Online InfinitePay é uma ferramenta que oferece uma solução completa para comerciantes, integrando funcionalidades de vendas e gestão de pagamentos que, unidos a uma comunicação eficiente e rápida com os clientes, garante a otimização das suas vendas. 

Com esse recurso, não há necessidade de criar um site: é só cadastrar seus produtos na loja gratuitamente e divulgar o link no WhatsApp, redes sociais e qualquer outra plataforma.

Venda com Pix taxa zero, parcelamento em até 12x e compartilhe pelo WhatsApp para alcançar mais clientes!

Perguntas frequentes

Seu negócio
  • Para configurar uma mensagem automática de boas-vindas no WhatsApp Business, acesse “Configurações”, selecione “Ferramentas comerciais”, clique em “Mensagem de saudação” e ative e personalize a mensagem de boas-vindas.
  • As mensagens automáticas no WhatsApp são uma ferramenta essencial para empresas e empreendedores que desejam manter uma comunicação eficiente e profissional com seus clientes, de forma rápida e consistente, mesmo fora do horário comercial.
  • Além disso, as mensagens automáticas podem ajudar a gerenciar as expectativas dos clientes, fornecer informações importantes e promover produtos ou serviços.

Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é uma versão do WhatsApp projetada especificamente para pequenas e médias empresas. 

Ele oferece várias ferramentas comerciais, incluindo a capacidade de criar mensagens automáticas. 

Passo a passo para configurar mensagens automáticas no WhatsApp Business

  1. Baixe e instale o WhatsApp Business: o aplicativo está disponível na App Store e na Google Play Store.
  2. Crie sua conta comercia: registre-se com um número de telefone comercial.
  3. Complete seu perfil: adicione informações sobre sua empresa, como endereço, descrição, horário de funcionamento e e-mail. 
  4. Acesse as configurações de mensagens automáticas:
  • Abra o aplicativo e vá para “Configurações”.
  • Selecione “Ferramentas comerciais”.
  • Clique em “Mensagem de ausência” ou “Mensagem de saudação”.

Configuração de mensagens automáticas no WhatsApp Business

  1. Mensagem de saudação
  • Ative a opção “mensagem de saudação”.
  • Personalize a mensagem que será enviada automaticamente quando alguém entrar em contato pela primeira vez ou após 14 dias de inatividade.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Obrigado por entrar em contato com [Nome da Empresa]. Estamos aqui para ajudar. Como podemos ajudá-lo hoje?”
Como colocar mensagem automática no WhatsApp: mensagem de saudação
  1. Mensagem de ausência
  • Ative a opção “mensagem de ausência”.
  • Defina o horário em que a mensagem será enviada automaticamente.
  • Personalize a mensagem, informando que a empresa está fora do horário de atendimento.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Estamos fora do nosso horário comercial no momento. Por favor, deixe sua mensagem e responderemos assim que possível.”
Como colocar mensagem automática no WhatsApp: mensagem de ausência
  1. Respostas rápidas
  • Crie atalhos para respostas comuns que podem ser usadas durante conversas com os clientes.
  • Exemplo: Use “/horario” para enviar rapidamente a mensagem: “Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.”
Como colocar menagem automática no WhatsApp: respostas rápidas

Veja também:

Como colocar mensagem automática no WhatsApp pessoal

Para usuários que desejam configurar mensagens automáticas em contas pessoais do WhatsApp, é necessário utilizar outros aplicativos, como AutoResponder for WhatsApp e o Auto Reply, pois a versão padrão do WhatsApp não oferece essa funcionalidade. 

Passo a passo para configurar mensagens automáticas no WhatsApp pessoal

  1. Baixe um dos aplicativos específicos para essa função: AutoResponder for Whats ou Auto Reply estão disponíveis respectivamente na App Store e na Google Play Store.
  2. Configure o aplicativo:
  • Abra o aplicativo após a instalação.
  • Dê as permissões necessárias para acessar o WhatsApp.
  1. Crie regras de resposta automática:
  • Defina palavras-chave ou frases específicas que acionarão a mensagem automática.
  • Personalize a mensagem que será enviada em resposta.
  • Exemplo de mensagem: “Olá! Estou ocupado no momento, mas retornarei seu contato assim que possível.”
  1. Ative a resposta automática:
  • Garanta que a funcionalidade de resposta automática esteja ativada no aplicativo.
  • Teste a configuração enviando uma mensagem para verificar se a resposta automática está funcionando corretamente.

Importância das mensagens automáticas para empresas

As mensagens automáticas no WhatsApp são cruciais para empresas de todos os tamanhos, pois:

  • Aprimoram o atendimento ao cliente: garantem que os clientes recebam respostas imediatas, mesmo quando os atendentes não estão disponíveis.
  • Economizam tempo: automatizam respostas comuns, permitindo que os funcionários se concentrem em tarefas mais complexas.
  • Promovem a consistência: garantem que todas as mensagens enviadas aos clientes sejam consistentes e profissionais.
  • Aumentam a satisfação do cliente: os clientes valorizam respostas rápidas e precisas, o que pode aumentar a fidelidade e a satisfação.

Importância do atendimento ao cliente com excelência

O atendimento ao cliente é uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. 

Um atendimento de excelência pode:

  1. Aumentar a fidelidade do cliente: clientes satisfeitos têm maior probabilidade de voltar a fazer negócios.
  2. Melhorar a reputação da empresa: um bom atendimento ao cliente pode levar a avaliações positivas e recomendações.
  3. Resolver problemas rapidamente: um atendimento eficiente ajuda a resolver problemas e dúvidas dos clientes de maneira rápida.
  4. Proporcionar uma experiência personalizada: atendentes bem treinados podem oferecer um atendimento mais personalizado, o que é altamente valorizado pelos clientes.

Incremente seu atendimento com a InfinitePay

A InfinitePay oferece uma solução completa para comerciantes que desejam otimizar suas vendas online. 

Com a loja online da InfinitePay, você pode cadastrar seus produtos e divulgar o link no WhatsApp, redes sociais e qualquer outra plataforma.

Simplifique suas vendas na internet criando sua loja online de graça na InfinitePay e venda com Pix taxa zero, parcelamento em até 12x e compartilhe pelo WhatsApp para vender para alcançar mais clientes.

Perguntas frequentes

InfinitePay

Mande uma foto ou vídeo de um presente criativo do seu negócio para a InfinitePay e concorra a um kit com um notebook Samsung Galaxy Book Go e um Smartphone Samsung Galaxy A55.

Para participar do novo desafio da InfinitePay, envie para nosso WhatsApp (11) 96199-5190:

• Uma foto ou um vídeo (até 1 minuto) do presente que você criou para a InfinitePay. Por exemplo: se você é confeiteiro, pode criar um bolo temático com as cores da InfinitePay. Se é manicure, pode mandar uma foto ou vídeo de uma unha pintada com o nosso logo. Se tem uma loja de roupas, pode criar um look especial… Você decide a melhor forma de presentear.

• Serão aceitos vídeos enviados com a InfiniteTag até às 23h59 do dia 26/06, horário de Brasília.

Os finalistas serão revelados na InfiniteLive do dia 27/06, às 19h, no YouTube da InfinitePay. O público irá escolher o melhor vídeo por votação.

Participe!

Regulamento - Desafio Aniversário InfinitePay

1. Objeto do Regulamento

1.1 Este regulamento estabelece as diretrizes e condições para a participação no Desafio Aniversário InfinitePay visando a conquista de um (1) Notebook Samsung Galaxy Book Go e um (1) Smartphone Samsung Galaxy A55 128GB.  

1.2 O vencedor será decidido por votação do público na live da InfinitePay que ocorrerá no dia 27/06/2024.

2. Participação

2.1 A participação no desafio é válida apenas para os clientes que enviarem uma foto ou um vídeo apresentando o presente escolhido junto à sua InfiniteTag.

2.2 O vídeo ou foto deve ser enviado via WhatsApp através do número (11) 96199-5190, juntamente com a sua InfiniteTag. O WhatsApp não será usado para fins de atendimento.

2.3 Respostas enviadas sem a InfiniteTag serão desconsideradas. A InfiniteTag, identificável pelo símbolo "$", pode ser localizada na parte superior do aplicativo InfinitePay, no ambiente logado.

2.4 Ao submeter sua foto ou seu vídeo, você autoriza a InfinitePay a utilizá-lo para fins promocionais, publicitários e de marketing, tanto nas redes sociais quanto em outros canais de comunicação da empresa. Essa autorização compreende a reprodução, distribuição, exibição pública e qualquer outra forma de utilização necessária para promover o desafio e seus resultados. A InfinitePay compromete-se a dar créditos adequados ao(à) autor(a).

2.5 É necessário possuir uma conta na InfinitePay. A InfinitePay reserva-se o direito de solicitar documentação que comprove a titularidade do negócio pelo(a) participante, a fim de garantir a conformidade com os critérios de elegibilidade.

2.6 Só serão aceitos vídeos e fotos enviados pelo Whatsapp (11) 96199-5190 durante o período do desafio: a partir das 0h do dia 13/06/2024 até 0h do dia 26/06/2024, horário de Brasília. 

2.7 O envio da foto e/ou vídeo juntamente com a InfiniteTag dentro do período da campanha, cumprindo todos os requisitos, garante a participação na competição, entretanto, a InfinitePay irá selecionar os finalistas, que vão à votação popular, de acordo com seus critérios e conforme estabelecido neste Regulamento.

3. Modelo do Prêmio

3.1 Notebook Samsung Galaxy Book Go Snapdragon 4GB - 128GB UFS 14” Full HD e Smartphone Samsung Galaxy A55 128GB Azul Escuro 5G 8GB RAM 6,6", novos.

4. Elegibilidade

4.1 Podem participar da competição os usuários devidamente cadastrados na InfinitePay com conta ativa, observando as condições e critérios estabelecidos neste regulamento.

4.2 A ausência da InfiniteTag ou da submissão da foto ou vídeo resultará na invalidação da participação.

4.3  O vídeo não pode mencionar concorrentes da InfinitePay.

5. Anúncio do(a) Vencedor(a)

5.1 O(a) vencedor(a) será anunciado(a) ao final da votação do público na live que ocorrerá no dia 27/06/2024.

5.2 Os finalistas serão escolhidos pela equipe da InfinitePay, de acordo com seus exclusivos critérios, levando em consideração a qualidade de imagem e áudio, criatividade, inovação, clareza na mensagem e originalidade. A decisão da equipe será final e irrevogável, garantindo que os finalistas escolhidos exemplifiquem da melhor forma o espírito do desafio e destaquem-se por méritos únicos. A InfinitePay valoriza a originalidade e a habilidade de transmitir a essência de dicas empreendedoras de maneira impactante e memorável.

5.3 A InfinitePay reserva-se no direito de escolher os finalistas através de critérios exclusivos e subjetivos estabelecidos pela sua equipe, levando em consideração a qualidade de imagem e áudio, criatividade, inovação e originalidade. A decisão final será soberana, visando reconhecer as finalistas cujo vídeo melhor represente a proposta do desafio.

6. Disposições Gerais

6.1 A participação implica na aceitação integral deste regulamento.

6.2 O organizador reserva-se o direito de modificar ou cancelar a competição em caso de circunstâncias imprevistas, sem qualquer prejuízo aos participantes.

6.3 Os prêmios serão enviados assim que o(a) vencedor(a) compartilhar os documentos solicitados pela InfinitePay, via canais oficiais, com um prazo máximo de 30 dias úteis para a chegada dos prêmios.

6.4 A participação é gratuita e voluntária, não gerando qualquer direito adquirido em caso de não realização da competição.

6.5 A InfinitePay não garante o funcionamento ou usabilidade dos prêmios, sendo estas garantias concedidas pelos fabricantes de cada um dos produtos, se comprometendo a InfinitePay a encaminhar juntamente com os prêmios os documentos que possibilitem o acionamento da garantia e/ou de troca, de acordo com os critérios das fabricantes.

6.6 O contato com o(a) vencedor(a) será realizado exclusivamente via e-mail e/ou número de telefone cadastrado no App, e dúvidas podem ser esclarecidas via chat do aplicativo InfinitePay.

6.7 A participação de funcionários, familiares de funcionários e prestadores de serviço direto da a InfinitePay é estritamente proibida, para garantir transparência e imparcialidade no processo. A participação de tais indivíduos será desconsiderada pela InfinitePay.

6.8 Ao participar, os interessados declaram estar cientes e de acordo com os termos deste regulamento.

Seu negócio
  • O follow up é uma estratégia usada para garantir o sucesso nos processos de vendas.
  • Follow up, em inglês, significa acompanhar ou fazer o acompanhamento.
  • Essa estratégia se trata de uma interação que pode acontecer após uma tentativa de contato inicial com um lead e também durante todo o processo de fechamento da venda. 
  •  

A prática de follow up visa nutrir o interesse do cliente, apresentando-lhe as soluções da sua empresa personalizadas conforme as necessidades de cada cliente.

Esse acompanhamento não só aumenta as chances de conversão, mas também fortalece o relacionamento com seus clientes, promovendo a fidelidade à marca e impulsionando o crescimento dos negócios.

O que é follow up de vendas?

O follow up é o processo de entrar em contato com o lead ou cliente em potencial várias vezes ao longo da jornada de compra. 

Essa prática tem o objetivo de nutrir e manter o interesse do cliente, fornecer informações adicionais, esclarecer dúvidas e, finalmente, fechar a venda. 

É o melhor método para garantir que nenhum lead seja perdido durante o processo de vendas e que todas as oportunidades sejam exploradas ao máximo.

A importância do follow up para seu negócio

É importante entender que, em muitos casos, o cliente não fecha a compra na primeira interação. 

Múltiplos pontos de contato são necessários para construir confiança e convencer o cliente da proposta de valor do produto ou serviço. 

Nesse caso, o follow up pode ser a diferença entre perder uma venda potencial e fechar negócio.

Como fazer follow up de vendas? 

Fazer um follow up de vendas eficaz requer uma abordagem estruturada e estratégica. Confira 8 dicas de melhores práticas:

  1. Seja consistente

Ao fazer contato com um cliente em potencial, é importante estabelecer um cronograma para o acompanhamento futuro. 

Estabeleça um cronograma claro para o processo de follow up e siga-o rigorosamente. 

Criar tarefas com uma data de retorno definida no calendário ou no sistema de gestão de tarefas ajuda a garantir que nenhum lead seja esquecido e que cada oportunidade de venda possa ser acompanhada de perto.

  1. Responda solicitações o mais rápido possível

A agilidade no atendimento é crucial para manter o interesse e a confiança dos clientes. 

Segundo o HubSpot, responder a qualquer solicitação ou consulta em menos de uma hora mostra ao cliente que a empresa valoriza o tempo dele e está pronta para oferecer suporte rápido e eficiente. 

Essa prática também ajuda a evitar que os clientes busquem alternativas enquanto esperam por uma resposta.

  1. Ofereça valor

Cada vez que entrar em contato com o lead, forneça informações relevantes, percepções úteis relacionados ao seu produto ou serviço. 

Procure manter o foco nas necessidades e interesses dele. 

Isso pode ser feito fornecendo informações adicionais relevantes como artigos, vídeos ou infográficos que complementem o produto ou serviço adquirido, oferecendo suporte pós-venda, compartilhando recursos úteis ou até mesmo oferecendo descontos exclusivos. 

O objetivo é demonstrar que você se preocupa com a experiência do cliente e está comprometido em ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

  1. Personalize as comunicações

Demonstre interesse genuíno pelo cliente, referindo-se a detalhes específicos discutidos durante interações anteriores. 

Isso mostra que você valoriza o relacionamento e está disposto a adaptar sua abordagem às necessidades individuais do cliente. 

Por exemplo, ao enviar um e-mail de follow-up, você pode:

  • Referenciar detalhes específicos discutidos durante uma ligação anterior, mostrando que você valoriza a conversa e prestou atenção aos detalhes.
  • Oferecer soluções específicas para os desafios que o cliente mencionou durante as interações anteriores, demonstrando um entendimento profundo de suas necessidades.
  • Recomendar produtos, serviços adicionais com base nas compras anteriores do cliente ou em produtos relacionados que possam ser do seu interesse.
  • Incluir uma nota pessoal ou uma anedota relevante para estabelecer uma conexão mais forte e aumentar a sensação de personalização.
  1. Use CRM para acompanhar seus clientes

O Customer Relationship Management é uma ferramenta essencial para organizar e acompanhar as interações com os clientes. 

Ele permite armazenar informações detalhadas sobre os clientes, como histórico de compras, preferências, datas de contato e outras informações relevantes. 

Com um CRM, você pode personalizar abordagens, segmentar clientes com base em diferentes critérios e garantir um acompanhamento consistente e eficaz ao longo do tempo.

  1. Utilize múltiplos canais de comunicação

Além de e-mails e chamadas telefônicas, experimente também o WhatsApp e redes sociais. 

Uma variedade de abordagens e canais aumenta as chances de sucesso.

  1. Envie um e-mail de agradecimento quando realizar a venda

Após fechar uma venda, enviar um e-mail de agradecimento ao cliente não apenas expressa gratidão pela preferência, mas também fortalece o relacionamento e cria uma impressão positiva da empresa na mente do cliente. 

Além disso, esse gesto pode abrir caminho para futuras oportunidades e incentivar recomendações orgânicas.

Veja também: Como conquistar mais clientes com marketing digital?

  1. Seja persistente, mas não invasivo

Respeite o tempo e as preferências do cliente — nem sempre ele fechará negócio imediatamente. 

Se ele não responder após suas tentativas de contato, dê um tempo e tente novamente mais tarde. Lembre-se que as necessidades dele podem mudar ao longo do tempo.

Exemplo de um follow up 

Consideraremos um exemplo prático de follow up: uma empresa que comercializa creme de avelã natural. 

Imaginemos que um potencial cliente, uma loja de produtos naturais, tenha demonstrado interesse inicial, mas não fechou o negócio imediatamente.

O follow-up entra em cena aqui, desempenhando um papel crucial na conversão desse cliente em uma venda concreta. 

Após a visita inicial desse potencial cliente à loja, a marca de creme de avelã pode implementar uma estratégia de follow-up que inclui algumas etapas, como:

  • Agradecimento pela visita: logo após a visita à loja, um e-mail personalizado de agradecimento é enviado ao responsável pela compra na loja de produtos naturais. 

Esse gesto demonstra apreço pelo tempo dedicado e reforça o interesse da empresa em estabelecer uma parceria.

  • Envio de amostras: como o produto em questão é creme de avelã natural, enviar amostras adicionais com o agradecimento pode ser uma estratégia poderosa. 

Isso permite que o potencial cliente experimente o produto e, possivelmente, se convença da sua qualidade superior.

  • Acompanhamento personalizado: nos dias seguintes à visita, um representante de vendas entra em contato com o cliente para verificar se as amostras foram recebidas e se houve alguma impressão inicial sobre o produto. 

Esse acompanhamento personalizado demonstra o comprometimento da empresa em atender às necessidades específicas do cliente.

  • Oferta especial: para incentivar a decisão de compra, uma oferta especial pode ser apresentada ao cliente durante o acompanhamento. 

Isso pode incluir descontos por volume, condições de pagamento flexíveis ou até mesmo brindes adicionais.

  • Feedback contínuo: durante todo o processo de follow-up, é crucial solicitar feedback ao cliente sobre o produto, o atendimento e qualquer outra questão relevante. 

Isso não apenas demonstra o compromisso da empresa com a satisfação do cliente, mas também fornece ideias valiosas para melhorar continuamente os produtos e serviços.

Parar de fazer follow-up de vendas pode ser uma decisão estratégica, mas também delicada. 

Geralmente, isso ocorre quando todas as oportunidades de venda foram exploradas e o cliente demonstrou claramente desinteresse ou já realizou uma compra em outro lugar. 

É importante encerrar o follow-up de maneira respeitosa e profissional, deixando as portas abertas para futuras interações. 

Comunicar claramente o encerramento do acompanhamento, agradecendo pela consideração e oferecendo assistência futura, caso as necessidades do cliente mudem, ajuda a manter um relacionamento positivo mesmo após o encerramento das tentativas de venda. 

Essa estratégia pode preservar a reputação da empresa e manter uma porta aberta para futuras oportunidades de negócios.

Otimize seu negócio com uma conta inteligente

No contexto atual, onde a digitalização e a automação desempenham papéis cada vez mais importantes nas operações comerciais, contar com as ferramentas certas pode fazer toda a diferença. 

Sendo assim, o uso de ferramentas de gestão de cobrança, por exemplo, oferecem uma série de vantagens e recursos projetados para simplificar e otimizar as atividades financeiras das empresas. 

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A Gestão de Cobrança da InfinitePay é gratuita e oferece recursos como categorização de despesas e relatórios personalizados, que auxiliam a empresa a manter suas finanças sob controle e tomar decisões informadas.

Além disso, a possibilidade de automatizar sua gestão de cobrança por meio de contas digitais pode te ajudar a evitar a inadimplência.

Dessa forma, um exemplo eficaz de follow up de vendas combinado com o uso de ferramentas digitais inteligentes, pode ajudar uma empresa a maximizar suas oportunidades de negócios, aumentar e ter melhores resultados nas taxas de conversão e manter uma vantagem competitiva no mercado.

É fundamental reconhecer o papel das ferramentas certas na simplificação e na otimização das operações comerciais, especialmente em um ambiente comercial dinâmico e em constante evolução.

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