Boa notícia para o mercado moveleiro que só cresceu desde o ano passado para cá. De acordo com a Associação Brasileira das Indústrias do Mobiliário (ABIMÓVEL), a produção de móveis e as vendas no varejo aumentaram no primeiro semestre de 2021.
Foram mais de 30 milhões de peças produzidas, o que representa um aumento de 31,7% comparado com o mesmo período de 2020. E um crescimento de 11,3% em receita nas vendas em varejo.
E como você pode aproveitar este momento em alta no mercado de móveis? Confira nossas dicas para dar mais visibilidade ao seu negócio e vender mais!
1. Crie um relacionamento de confiança com o seu cliente
Além de oferecer uma boa experiência de compra, é importante fidelizar o cliente e estabelecer uma relação de confiança. Isso inclui oferecer um bom serviço desde o primeiro contato até o pós-venda.
Garanta que o atendimento seja personalizado e que você identifique as necessidades e problemas do comprador. Por exemplo, ele tem pouco espaço e precisa de móveis funcionais e práticos? Ou precisa mobiliar uma casa nova? Qual o estilo e cores de preferência?
Também cumpra todos os prazos de entrega. Isso inclui não somente a entrega final do móvel, mas também medição do ambiente e entrega do projeto para os casos de móveis planejados.
Causar uma boa impressão e certificar que todo o processo de compra seja agradável não só fideliza o seu cliente como atrai novos clientes, logo, aumenta suas vendas.
2. Ofereça serviços diferenciados
Destaque-se em meio a concorrência oferecendo serviços adicionais ou gratuitos. No ramo de móveis, serviços que com certeza agradam os clientes são frete grátis ou montagem grátis dos móveis.
Ou ainda, incentivar a fidelização com descontos exclusivos para clientes cadastrados e brindes para os que fizerem compras dentro de um valor mínimo, por exemplo. Você pode dar “presentes” como itens de decoração ou pequenos móveis como uma mesa de canto.
3. Participe de eventos e feiras de móveis
Para se destacar no mercado, é importante estar presente nos eventos do setor e fazer networking, conhecer novos fornecedores, parceiros e clientes. Se você tiver a oportunidade, busque feiras e eventos do mercado de móveis para expor seus produtos ou até mesmo como visitante. No Brasil, temos alguns nomes importantes como a ABIMAD (Feira Brasileira de Móveis e Acessórios de Alta Decoração), a Móvel Brasil e Feistock (Feira de Móveis e Decoração).
4. Faça marketing de conteúdo
Mesmo que você ainda não tenha uma loja online, estar presente nas redes sociais pode ser um excelente canal de vendas e de comunicação com os seus clientes. Mais do que publicar algumas postagens sobre o seu negócio, o importante é mostrar a sua identidade como empresa e contar suas histórias.
Marketing de conteúdo é uma estratégia que pode ser ideal para pequenas e médias empresas conseguirem atrair mais atenção dos clientes em potencial. Ofereça informações interessantes sobre os seus produtos, como é o processo de fabricação, quais são as inspirações criativas, dê ideias de decoração e como combinar os móveis.
Confira aqui mais dicas da nossa equipe para sua empresa se destacar nas redes sociais.
5. Ofereça várias formas de pagamento
No ramo de móveis, o ticket médio, ou o valor médio que o cliente gasta em uma compra, costuma ser mais elevado. Não corra o risco de perder uma venda por isso e ofereça opções que facilitem o pagamento.
Desde as máquinas de cartão ao pagamento online, com a InfinitePay você tem várias soluções de pagamento e com as melhores taxas do mercado. Você também pode parcelar em até 12 vezes e receber o valor total das suas vendas em 1 dia útil.
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