Aumentar a lucratividade e expandir um negócio é o objetivo de todo empreendedor. Com a pandemia, o setor de oficina mecânica pode vislumbrar um crescimento de clientes que buscavam a manutenção e reparos em seus automóveis ao invés de optar pela compra de um novo. Com isso, tendo um  planejamento e as estratégias certas, fica mais fácil aumentar o seu lucro e vender mais na oficina.


Muitas vezes, a correria do dia a dia não deixa sobrar tempo para ficar pensando em como ter maior rendimento financeiro, como aumentar o ticket médio, como ampliar a rede de clientes e formular estratégias para o seu negócio crescer saudável. Ainda mais que todos os clientes têm pressa e as emergências surgem constantemente. 


Nós sabemos o quanto a rotina em uma oficina mecânica pode ser complicada com muitas tarefas e diferentes problemas para serem resolvidos. Criar diferenciais para a sua oficina e fazer um bom trabalho de divulgação são dois pontos que podem fazer toda a diferença no seu faturamento. Mas na hora de planejar essas ações, naturalmente as dúvidas irão surgir. 


De modo a facilitar o seu trabalho e poupar seu tempo, listamos 5 dicas para você implementar em sua oficina mecânica agora mesmo!  


1 - Qualidade do serviço 


O fator principal para sua empresa expandir é a entrega de um serviço de qualidade, porque não adianta ter um preço bom, um prazo curto e o cliente não ter seu problema resolvido com um serviço bem feito. 


Procure sempre treinar sua equipe para padronizar o modo como um serviço é feito, assim você consegue ter mais segurança de que todos os clientes sairão da sua oficina mecânica com a mesma satisfação e o mesmo serviço de qualidade recebido. É de suma importância o alinhamento da sua equipe para não haver divergência do orçamento e a entrega do serviço. Lembre-se, cliente satisfeito é o seu melhor marketing! 


2 - Prazo 


O ser humano é movido a expectativas, quando o cliente faz um orçamento e recebe o prazo de entrega. Automaticamente a expectativa dele será baseada nessas informações. Para fidelizar clientes e vender mais na oficina, você não pode deixar de respeitar os prazos combinados.


O prazo acordado é uma questão de confiança, o cliente se planejou para receber o veículo naquela data programada. Quando o automóvel não está pronto, acaba criando um incômodo enorme. Comumente, as oficinas não cumprem esse acordo, então, cabe a você se organizar e tornar isso um diferencial! 


3 - Atendimento 


O primeiro contato do cliente com a sua loja é o atendimento. Para ele ter um bom tratamento, tenha uma equipe qualificada, que entrega um bom serviço, preciso e consiga se relacionar com o cliente. A satisfação desse cliente, pode lhe render o retorno e também novos clientes indicados. Para treinar sua equipe, busque por cursos, ofereça treinamentos, incentive o aprendizado constante.


4 - Preço 


Em meio a uma crise pandêmica, seus clientes estão procurando e pesquisando preços. Então, tenha um valor competitivo e acredite: para vender mais na oficina é melhor ganhar no volume do que de uma vez só. Com preços atrativos, as chances de vender mais para o mesmo cliente e ganhar uma boa reputação será ainda maior! Cobre o valor justo para a realização do serviço e para que você também tenha seu lucro. 


5 - Oferta de serviços 


Estude maneiras de ampliar sua cartela de serviços, talvez com parcerias, novas contratações. Essa é uma forma de aumentar o faturamento de sua oficina mecânica porque você pode atrair novos clientes, além de conseguir subir o ticket médio. Mas lembre-se: não queira oferecer mais do que sua estrutura permite. Se planeje para conseguir suprir as demandas com qualidade. 


Espero que você tenha conseguido ter boas ideias com nossas dicas e esteja animado para expandir a sua oficina mecânica!


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