Campanha "Xô sofrência, bora lucrar com a InfinitePay!"
Este regulamento estabelece as condições de participação no Concurso Cultural “Antes x Depois com InfinitePay”, vinculado à campanha “Xô sofrência, bora lucrar com a InfinitePay!” (“Concurso”), promovido por Cloudwalk Instituição de Pagamento e Serviços Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 18.189.547/0001-42, doravante denominada “InfinitePay”.
Este Concurso tem caráter exclusivamente cultural, sem qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, pagamento, compra obrigatória ou operação semelhante, não estando sujeito à autorização prévia prevista na Lei nº 5.768/71 e no Decreto nº 70.951/72.
1. QUEM PODE PARTICIPAR
1.1. Podem participar pessoas físicas com 18 anos ou mais, residentes e domiciliadas no Brasil, que sejam clientes com cadastro ativo na InfinitePay durante todo o período do Concurso.
1.2. A condição de cliente poderá ser verificada pela InfinitePay por meio do cadastro vinculado à conta do participante, incluindo a InfiniteTag (seu nome de usuário InfinitePay), além de outros dados cadastrais ou documentos que venham a ser solicitados para validação.
1.3. Não podem participar deste Concurso:
a) funcionários, colaboradores, diretores e representantes da InfinitePay;
b) pessoas com vínculo contratual direto com a InfinitePay; e
c) cônjuges, companheiros e familiares de até segundo grau das pessoas indicadas nos itens acima.
1.4. A InfinitePay poderá, a qualquer momento, solicitar informações complementares para confirmar a elegibilidade do participante. O não envio, envio incompleto ou envio fora do prazo informado poderá resultar em desclassificação.
2. COMO PARTICIPAR
2.1. O tema do Concurso é “Antes x Depois com InfinitePay”. Para participar, o cliente deverá mostrar a transformação do seu negócio, contando como era no começo e como está agora com a InfinitePay.
2.2. A participação deverá ser feita com a publicação de conteúdo autoral em perfil próprio no Instagram e/ou no TikTok, no formato de:
a) vídeo com o antes e depois do negócio; ou
b) carrossel com 2 fotos, sendo uma do “antes” e outra do “depois”.
2.3. Para que a participação seja válida, o participante deverá cumprir todos os requisitos abaixo:
a) seguir o perfil oficial da InfinitePay (@infinitepay);
b) publicar o conteúdo em seu próprio perfil;
c) marcar o perfil oficial da InfinitePay (@infinitepay) na publicação;
d) contar, na legenda, um pouco da história do seu negócio e da sua evolução com a InfinitePay;
e) incluir na legenda a hashtag #BoraLucrarInfinitePay;
f) utilizar o áudio oficial da campanha com a música da Naiara com a InfinitePay, conforme disponibilizado no vídeo oficial da campanha; e
g) manter a publicação disponível e o perfil aberto/público até, no mínimo, a divulgação do resultado final.
2.4. A participação poderá ocorrer em uma ou nas duas plataformas. Cada participante poderá ser contemplado uma única vez, mesmo que publique mais de um conteúdo ou participe em mais de uma rede social.
2.5. A participação é gratuita e não depende de compra, pagamento de taxa ou contratação adicional de produto ou serviço.
2.6. É de total responsabilidade do participante garantir que:
a) o conteúdo publicado esteja visível para análise;
b) a marcação do perfil, o uso do áudio e a hashtag estejam corretos;
c) o perfil utilizado seja verdadeiro e pertença ao próprio participante; e
d) a publicação respeite as regras da plataforma utilizada.
2.7. Publicações editadas, apagadas, arquivadas, restringidas, ocultadas ou que tenham sua visualização comprometida por qualquer motivo durante o período de avaliação poderão ser desconsideradas.
3. PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO
3.1. O Concurso será válido de 07 de abril de 2026 até 07 de maio de 2026, às 23h59, horário de Brasília.
3.2. Serão desconsideradas publicações realizadas fora desse período, ainda que contenham os demais requisitos exigidos.
3.3. A InfinitePay poderá, a seu exclusivo critério, alterar o período de participação, mediante comunicação em seus canais oficiais.
4. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO E ESCOLHA DO VENCEDOR
4.1. Os conteúdos válidos serão avaliados por uma comissão julgadora composta por representantes da InfinitePay.
4.2. A avaliação será feita com base em critérios subjetivos, incluindo:
a) criatividade;
b) originalidade;
c) clareza ao mostrar o antes e depois do negócio;
d) aderência ao tema da campanha;
e) força e autenticidade da história contada; e
f) potencial inspirador do conteúdo.
4.3. Ao final da avaliação, será escolhido 1 (um) vencedor, de acordo com o conteúdo considerado mais alinhado aos critérios acima, independentemente da plataforma em que tiver sido publicado.
4.4. A escolha do vencedor será feita exclusivamente pela InfinitePay, por meio de sua comissão julgadora.
4.5. A decisão da comissão julgadora é soberana, final, irrevogável e inapelável, não cabendo contestação, recurso, revisão ou reclamação quanto aos critérios adotados, à nota atribuída ou ao resultado final.
4.6. A InfinitePay não está obrigada a divulgar notas, justificativas, rankings, pareceres internos ou qualquer detalhamento do processo de avaliação.
5. PRÊMIO
5.1. O vencedor receberá 1 (um) iPhone 17 Pro.
5.2. O prêmio é pessoal e intransferível e não poderá ser:
a) convertido em dinheiro;
b) trocado por outro produto, serviço ou benefício;
c) transferido a terceiros; ou
d) substituído por solicitação do vencedor.
5.3. A cor, capacidade, especificações técnicas, versão, disponibilidade comercial e demais características do aparelho serão definidas pela InfinitePay conforme disponibilidade no momento da aquisição.
5.4. Caso o modelo indicado neste regulamento deixe de estar disponível no mercado por motivo alheio à vontade da InfinitePay, a empresa poderá substituí-lo por outro item equivalente ou superior, a seu exclusivo critério, sem que isso gere qualquer direito de questionamento ou indenização.
5.5. O prêmio concedido no âmbito da presente Campanha consiste em um iPhone 17 Pro novo, sendo que eventuais garantias de funcionamento, qualidade, desempenho e assistência técnica são de exclusiva responsabilidade do fabricante, nos termos das condições por ele estabelecidas. A InfinitePay não se responsabiliza por defeitos de fabricação, vícios, mau funcionamento, desgaste natural, ou quaisquer problemas relacionados ao uso do aparelho, cabendo ao vencedor acionar diretamente o fabricante ou a rede autorizada para eventuais reparos, trocas ou suporte técnico.
5.6. O vencedor compromete-se a observar integralmente as orientações de uso, conservação, manutenção e demais diretrizes fornecidas pelo fabricante, sendo o único responsável por danos decorrentes de uso inadequado, quedas, exposição a líquidos, instalação de softwares não autorizados ou qualquer outra forma de mau uso.
5.7. Sem prejuízo do disposto acima, a InfinitePay poderá, a seu exclusivo critério e por mera liberalidade, auxiliar o vencedor no direcionamento para canais de suporte ou orientação quanto ao procedimento de acionamento da garantia junto ao fabricante, não assumindo, contudo, qualquer obrigação de substituição, reparo ou indenização relacionada ao aparelho.
6. DIVULGAÇÃO DO RESULTADO E CONTATO COM O VENCEDOR
6.1. O resultado será divulgado em 10 de maio de 2026, nos stories do perfil oficial da InfinitePay no Instagram (@infinitepay). E será salvo nos destaques “Premiações”.
6.2. Além do vencedor, a InfinitePay poderá dar destaque, repostar ou divulgar conteúdos de outros participantes, sem que isso gere qualquer expectativa de premiação.
6.3. O vencedor será contatado por mensagem direta (DM) no perfil utilizado na participação e poderá também ser direcionado para contato por e-mail ou outro canal indicado pela InfinitePay.
6.4. O participante é o único responsável por acompanhar as mensagens recebidas e por responder dentro do prazo informado pela InfinitePay.
6.5. Caso a InfinitePay não consiga contato com o vencedor, ou caso o vencedor não responda dentro do prazo definido, ele poderá perder o direito ao prêmio, sem qualquer indenização, compensação ou possibilidade de recurso.
7. ENTREGA DO PRÊMIO
7.1. Para receber o prêmio, o vencedor deverá enviar as informações e documentos solicitados pela InfinitePay, inclusive dados cadastrais e endereço de entrega.
7.2. Caso o vencedor não envie as informações corretas e completas no prazo de até 10 (dez) dias úteis contados do primeiro contato da InfinitePay, perderá automaticamente o direito ao prêmio, sem qualquer possibilidade de recurso ou indenização, podendo a InfinitePay selecionar outro participante entre os demais conteúdos válidos, na forma do item 8.3 deste regulamento.
7.3. O prêmio será enviado pelos Correios, transportadora ou outro meio logístico escolhido pela InfinitePay.
7.4. O prazo de entrega poderá variar conforme a localidade, disponibilidade do produto e condições logísticas, não sendo a InfinitePay responsável por atrasos decorrentes de fatos alheios à sua atuação.
7.5. A InfinitePay não se responsabiliza por erro no endereço informado, ausência de pessoa para recebimento, recusa injustificada do recebimento ou qualquer outro fato atribuível ao vencedor que impeça a entrega.
8. HIPÓTESES DE DESCLASSIFICAÇÃO
8.1. Será desclassificado, a qualquer tempo, o participante que:
a) descumprir qualquer regra deste regulamento ou dos demais documentos e/ou contratos que regem a relação entre o participante e a InfinitePay;
b) não comprovar ser cliente ativo da InfinitePay;
c) publicar conteúdo com informações falsas, enganosas ou que induzam terceiros a erro;
d) usar perfil falso, de terceiros, automatizado, comercializado, inautêntico ou criado exclusivamente para promoções;
e) deixar de seguir o perfil oficial da InfinitePay durante o período de participação e apuração;
f) não utilizar o áudio oficial da campanha;
g) não incluir a hashtag obrigatória #BoraLucrarInfinitePay;
h) não marcar o perfil oficial da InfinitePay, quando exigido e tecnicamente possível;
i) manter o perfil fechado, restringir a visualização do conteúdo ou apagar/arquivar a publicação antes da validação final;
j) publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório, obsceno, violento, ilegal, fraudulento ou contrário à moral e aos bons costumes;
k) violar direitos de terceiros, inclusive direitos autorais, imagem, voz, marca, privacidade, personalidade ou propriedade intelectual;
l) utilizar imagem, música, vídeo, local, marca, obra ou qualquer elemento de terceiro sem a devida autorização;
m) praticar fraude, manipulação, impulsionamento indevido, uso de robôs ou qualquer conduta que comprometa a integridade do Concurso; ou
n) agir em desacordo com as regras das plataformas Instagram e TikTok.
8.2. A desclassificação poderá ocorrer antes ou depois da divulgação do resultado, caso a InfinitePay identifique qualquer irregularidade.
8.3. Em caso de desclassificação do vencedor, a InfinitePay poderá, a seu exclusivo critério, escolher outro participante entre os demais conteúdos válidos, sem necessidade de nova divulgação pública dos critérios internos de seleção.
9. USO DE IMAGEM, VOZ, NOME E CONTEÚDO
9.1. Ao participar do Concurso, o participante autoriza, de forma gratuita, irrevogável, irretratável e sem limitação de território, a InfinitePay a utilizar seu nome, imagem, voz, @, relato, legenda, vídeo, fotos e demais elementos do conteúdo publicado para fins institucionais, publicitários, promocionais e de divulgação da marca.
9.2. Essa autorização vale para divulgação em redes sociais, mídia digital, peças publicitárias, apresentações internas e externas, materiais institucionais e outros formatos de comunicação da InfinitePay, com ou sem edição, adaptação, corte, redução, legendagem, tratamento visual ou ajustes de formato.
9.3. A utilização do conteúdo poderá ocorrer tanto no contexto deste Concurso quanto em ações futuras relacionadas à marca InfinitePay, sem que isso gere ao participante qualquer pagamento, compensação ou direito adicional.
9.4. O participante declara que possui todos os direitos e autorizações necessários sobre o conteúdo enviado/publicado, inclusive em relação a terceiros eventualmente retratados ou mencionados.
9.5. O participante assume integral responsabilidade por qualquer reclamação de terceiros relacionada ao conteúdo submetido, isentando a InfinitePay de qualquer ônus, responsabilidade, custo ou prejuízo decorrente dessa publicação.
10. RESPONSABILIDADES E LIMITAÇÕES
10.1. A InfinitePay não se responsabiliza por falhas de internet, problemas de conexão, indisponibilidade das plataformas, erro de upload, falhas no áudio, erro de marcação, instabilidade no Instagram ou TikTok, ou qualquer outro problema técnico que impeça ou prejudique a participação.
10.2. A InfinitePay também não se responsabiliza por conteúdos que não possam ser visualizados, acessados, identificados ou validados por questões técnicas, restrições do perfil, remoção pela plataforma ou configurações de privacidade do próprio participante.
10.3. Este Concurso não é patrocinado, administrado, associado ou endossado pelo Instagram, TikTok, Apple ou pela cantora/artista mencionada no áudio oficial, quando aplicável.
10.4. A participação no Concurso não gera ao participante qualquer direito de vínculo, associação comercial, patrocínio, representação ou parceria com a InfinitePay.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. A participação neste Concurso implica aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento.
11.2. A InfinitePay poderá alterar, suspender, interromper, adiar ou cancelar o Concurso, bem como modificar este regulamento, a qualquer momento, mediante divulgação em seus canais oficiais, sem que isso resulte em qualquer direito adquirido, expectativa de direito ou prejuízo aos participantes.
11.3. Nenhuma tolerância da InfinitePay quanto ao descumprimento de qualquer item deste regulamento será interpretada como renúncia de direito.
11.4. Os casos omissos e as situações não previstas neste regulamento serão resolvidos pela InfinitePay, de forma soberana.
11.5. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas deste Concurso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. CONTATO
12.1. Em caso de dúvidas, os participantes poderão entrar em contato por mensagem direta (DM) nos perfis oficiais da InfinitePay no Instagram (@infinitepay) e no TikTok (@infinitepay), ou pelo e-mail ajuda@infinitepay.io.
