São Paulo, novembro de 2025 – A Black Friday, uma das datas mais importantes do varejo brasileiro, deve movimentar milhões de consumidores e trazer oportunidades valiosas para micro e pequenos empreendedores.
Para aproveitar o período sem riscos e garantir operações seguras, a InfinitePay, plataforma de serviços financeiros da CloudWalk voltada a micro e pequenos empreendedores, reuniu uma série de cuidados que valem não apenas para a Black Friday, mas também para qualquer momento de alta nas vendas, como Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais e outras datas sazonais ao longo do ano.
Em períodos de grande demanda, aumentam também as chances de falhas operacionais, fraudes digitais, problemas na entrega e dificuldades de atendimento, desafios que podem impactar diretamente o faturamento e a reputação de pequenos negócios. Existe um checklist que o empreendedor deve seguir para manter as suas operações seguras e eficientes em momentos de pico.
1. Valide fornecedores e garanta contratos formais
Antes de lançar promoções, é crucial confirmar a reputação e a legalidade dos fornecedores.
A InfinitePay recomenda:
- Conferir CNPJ, situação cadastral e tempo de operação da empresa.
- Exigir contrato por escrito, com prazos claros e política de devolução.
- Realizar pagamento apenas de sinal até que a mercadoria seja entregue.
- Solicitar NF-e válida para todas as compras.
Essas medidas ajudam a evitar perdas financeiras e garantem estoque confiável no período de maior demanda.
2. Organize o inventário e prepare sua operação
A data exige planejamento detalhado:
- Reforce o estoque de produtos com maior demanda.
- Avalie itens que podem ganhar descontos estratégicos para girar mercadorias paradas.
- Monte um calendário de ofertas para redes sociais, site e atendimento.
- Otimize o e-commerce para alto tráfego e garanta boa performance no celular.
3. Registre tudo: cada venda, prazo e confirmação do cliente
Manter documentação clara e rastreável reduz riscos e facilita qualquer resolução futura:
- Registre valor, prazo, condições e confirmação do cliente.
- Envie NF ou NFC-e imediatamente após o pagamento.
- Use métodos de entrega rastreáveis, preferencialmente com assinatura do destinatário.
- Disponibilize a política de troca de forma clara e transparente.
4. Atenção redobrada contra fraudes
O Brasil registra um aumento significativo no volume de fraudes digitais associadas à Black Friday, com a identificação de milhares de novas páginas falsas ativas. Grupos criminosos estão migrando para modelos automatizados, podendo produzir até 180 novos sites falsos por hora, segundo levantamento da Redbelt Security.
Entre os golpes mais comuns estão:
- Sites e anúncios falsos, criados para capturar dados pessoais.
- Phishing, via e-mail, SMS ou redes sociais com links fraudulentos.
- Golpes com Pix e cartões, como QR Codes adulterados, falsas centrais de atendimento e pedidos de devolução inexistentes.
Para se proteger, empreendedores devem:
- Conferir sempre o cadeado HTTPS e o domínio correto de sites e páginas de pagamento.
- Evitar links recebidos por mensagem; acesse o site digitando o endereço no navegador.
- Utilizar cartões virtuais, carteiras digitais e autenticação em duas etapas.
- Não compartilhar senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartões.
5. Estruture o fechamento das vendas
Para manter a conformidade fiscal e proteger o negócio:
- Mantenha planilhas atualizadas com o faturamento do MEI/CNPJ.
- Atualize regularmente cadastros, endereço e contatos do negócio.
- Guarde documentos, notas e comprovantes de pagamento de forma organizada.
6. Prepare-se também para a Cyber Monday
A segunda-feira pós-Black Friday segue como data forte no e-commerce.
Entre as ações recomendadas:
- Criar cupons exclusivos para quem comprou na Black Friday.
- Montar landing pages com ofertas específicas.
- Fazer contagem regressiva no site e nas redes sociais para estimular a urgência.
Ferramentas da InfinitePay para aumentar a segurança das vendas
Para contribuir ainda mais com a proteção financeira de micro e pequenos empreendedores, a InfinitePay disponibiliza:
Gerador de Recibos InfinitePay
Comprovações digitais seguras para todas as transações, facilitando a gestão e reduzindo riscos de contestação.
Link de Pagamento com proteção reforçada
O cliente paga via WhatsApp com segurança de loja grande e o empreendedor recebe via Pix na hora.
Loja Online e PDV Inteligente
Plataformas integradas que ajudam a reduzir erros, aumentar a organização e evitar falhas operacionais durante o pico de vendas.